Las leyes y demás disposiciones son de observancia obligatoria por el sólo hecho de publicarse en este Periódico. 2018, Año de Manuel José Othón

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1 AÑO CI, TOMO I SAN LUIS POTOSI, S.L.P. EDICION EXTRAORDINARIA 100 EJEMPLARES 08 PAGINAS Las leyes y demás disposiciones son de observancia obligatoria por el sólo hecho de publicarse en este Periódico. 2018, Año de Manuel José Othón INDICE H. Ayuntamiento de Soledad de Graciano Sanchez, S.L.P. Manual de Organización de la Oficina Municipal de Enlace con la Secretaria de Relaciones Exteriores. Responsable: SECRETARIA GENERAL DE GOBIERNO Director: OSCAR IVÁN LEÓN CALVO PERFECTO AMEZQUITA No PISO FRACC. TANGAMANGA CP SAN LUIS POTOSI, S.L.P. Actual 0.30 UMA ($24.18) Atrasado 0.60 UMA ($48.36) Otros con base a su costo a criterio de la Secretaria de Finanzas

2 2 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA OFICINA MUNICIPAL DE ENLACE CON LA SECRETARÍA DE RELACIONES EXTERIORES. ÍNDICE. I. Introducción. II. Objetivo del manual III. Misión y visión. IV. Antecedentes históricos V. Marco jurídico. VI. Atribuciones. VII. Estructura orgánica. VIII. Funciones. IX. Organigrama. X. Descripción y perfil de los puestos. XI. Glosario de términos. I. INTRODUCCIÓN. Hoy en día los servicios que ofrece la secretaria a través de las 43 delegaciones y las 100 oficinas estatales y municipales de enlace como es el caso de la nuestra ubicada en este ayuntamiento de Soledad de Graciano Sánchez, son entre otras la difusión de la política exterior mexicana tramites de carácter jurídico, difusión de acuerdos y mecanismos de cooperación, protección preventiva, y consular y expedición de pasaportes que es una de las actividades más demandas por la población mexicana, por lo que una de las tareas fundamentales que realizan diariamente las delegaciones es la expedición del pasaporte. El pasaporte es el documento de viaje que los mexicanos usan por excelencia para acreditar su nacionalidad e identidad. La Dirección General de Delegaciones de la SRE se ha trazado como objetivo poner al servicio de los usuarios y de toda la población mexicana en general las nuevas tecnologías que se han desarrollado para elevar la calidad y seguridad de los pasaportes. De esta forma se ha puesto en marcha la expedición de pasaportes digitalizados en cuya elaboración se ha incorporado tecnología de vanguardia que reúne, en un solo documento más de 40 elementos de seguridad como son la fotografía digitalizada, caracteres susceptibles de lectura óptica, sobre impresión UV, micro impresión, intaglios, etc. que hacen del pasaporte mexicano uno de los de mayor calidad y seguridades el mundo, logrando una amplia aceptación y reconocimiento a nivel internacional. Es importante destacar que los procedimientos para expedir el pasaporte requieren del apego a la normatividad vigente y de un cuidadoso examen de los documentos que califican las pruebas necesarias para satisfacer los requerimientos de su trámite. Este manual para la expedición de pasaporte ordinario tiene como objetivo unificar criterios establecer parámetros y servir de marco de referencia para las decisiones que adopten en materia de expedición de pasaportes en las delegaciones, las oficinas de enlace municipal y los consulados. II. OBJETIVO DEL MANUAL. Su finalidad es la de contar con una guía que nos indique claramente y de manera específica cada una de las funciones que se desempeñan además del perfil del personal. Establecer las bases, reglas y actividades de procedimiento, con apego estricto a la normatividad aplicable para los trámites de expedición de pasaportes que provengan de oficinas de enlace.

3 3 Homologar la operación de las oficinas de enlace Servir de instrumento para la planeación y diseño de reorganización o actualización administrativa. III. MISIÓN Y VISIÓN. MISIÓN: Regular la recepción del trámite del pasaporte como instrumento de identidad y viaje, así como brindar un servicio eficaz amable seguro y discreto para contribuir a la transparencia de dicho documento de identidad y así mantener la imagen de excelencia que la Secretaria de Relaciones Exteriores goza en el servicio a la comunidad permaneciendo la confiabilidad y aceptación. VISIÓN: Ser un departamento competente que contribuya a un eficaz y rápido trámite para la elaboración de pasaporte, auxiliados de la tecnología y nuestro personal altamente calificado y certificado que nos permita optimizar tiempo y recursos. IV.- ANTECEDENTES HISTÓRICOS. El manual de organización o seguimiento de trámites, surge conforme a lo dispuesto en el artículo 36, fracción II del reglamento interior de la secretaria de relaciones exteriores, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 10 de agosto del 2001, en el cual se indica que corresponde a la dirección general de delegaciones: organizar, dirigir y coordinar a las delegaciones de la secretaria con objeto las políticas generales y especificas en materia de expedición de pasaportes Con base en lo anterior, y de conformidad al reglamento de pasaportes publicado el 08 de enero del 2002, el Diario Oficial de la Federación se ha elaborado este manual cuyo objetivo es responder a la necesidad de contar con un documento que norme la expedición de pasaporte ordinario. El 05 de agosto de 2011, con fundamento en los artículos 28 de la ley orgánica de la administración pública federal y 3, fracción IV de la ley de nacionalidad y 47 fracciones II de la ley de migración se expide el REGLAMENTO DE PASAPORTES Y DEL DOCUMENTO DE IDENTIDAD Y VIAJE, Este manual para la expedición de pasaporte ordinario es un documento básico que norma no solo la expedición de pasaportes en las delegaciones de la secretaria de relaciones exteriores. Si no también los tramites de pasaportes realizados en las oficinas estatales y municipales de enlace autorizadas, así como los consulados y embajadas, conforme a lo establecido en el reglamento para oficinas estatales y municipales de enlace con la secretaria relaciones exteriores. Cabe mencionar que los servidores públicos que intervengan en cualquier etapa del procedimiento para la expedición de pasaporte u del documento de identidad y viaje serán responsables en términos de la legislación aplicables de las faltas u omisiones que cometan en el ejercicio de sus funciones. V. MARCO JURÍDICO. 1.- El funcionamiento del departamento se realizará de conformidad con el reglamento de pasaportes y del documento de identidad y viaje vigente y de acuerdo con los convenios administrativos que, para tal efecto, celebre la secretaría con los gobiernos estatales o municipales, así como del reglamento para la operación de oficinas estatales y municipales de enlace con la Secretaría de Relaciones Exteriores. 2.- La Secretaria de Relaciones Exteriores designará a la delegación encargada de realizar el proceso de expediciones de pasaportes y de supervisar el buen funcionamiento de las oficinas de enlace. VI. ATRIBUCIONES. Son funciones de la oficinas de enlace las siguientes: Proporcionar a los solicitantes a través del responsable de informes, la información sobre los requisitos y trámites necesarios para la obtención de pasaportes ordinarios. Proporcionar gratuitamente los formatos op-5/op-7, una vez verificado que se cumple con los requisitos para realizar el trámite. Asesorar y auxiliar al solicitante en el llenado de dicho formato.

4 4 Recibir las solicitudes y documentos necesarios de acuerdo con los reglamentos vigentes y los manuales respectivos que señale la secretaría. Realizar una breve y discreta entrevista a los solicitantes, con el objeto de confirmar su identidad y nacionalidad. Recibir el documento que ampare el pago de los derechos federales establecidos por la Ley Federal de Derechos y de acuerdo con la normatividad vigente aplicable para tal efecto. Ingresar al sistema MEBB la información del usuario (MEBB es el sistema digital que nos permite capturar los biométricos y biográficos del usuario) Remitir a la delegación indicada por la secretaría los expedientes completos de los solicitantes. Entregar a los interesados los pasaportes ordinarios expedidos por la delegación sede, devolver a los solicitantes los expedientes que no procedieron en su caso, así como informarles sobre la resolución de la delegación acerca de su solicitud VII. ESTRUCTURA ORGÁNICA. PUESTO ACTIVIDAD 1 Jefe de la oficina Responsable de la oficina de enlace 2 Auxiliar general administrativo Contribuye a la revisión de expedientes internos, acude a diversas dependencias a recabar documentos. 3 Promotor "C" Recepción de documentos y validación 4 Asesor técnico operativo "c" Recopila, clasifica y analiza la información para emitir una opinión objetiva acerca de la ejecución de planes y programas de la dependencia. 5 Capacitador Recopila, clasifica y analiza la información para la elaboración y control VIII. FUNCIONES. Para el cumplimiento de las funciones la Oficina de Enlace deberán observar además de la normatividad vigente y los manuales respectivos, el siguiente procedimiento de operación. Garantizar la comparecencia del solicitante para realizar cualquier trámite. Verificar la autenticidad de los documentos presentados para el trámite del pasaporte ordinario Elaborar diariamente la relación de expedientes que incluirá la valija. Enviar la valija a la delegación que corresponda.

5 5 Recibir de la delegación la valija y entregar los pasaportes expedidos o, en su defecto devolver al interesado el expediente no autorizado, en su caso. Entregar los pasaportes expedidos a sus titulares, en un plazo no mayor a treinta días naturales contados a partir de la fecha en que lo reciba de la delegación. Devolver en forma mensual a la delegación, aquellos pasaportes que no hayan sido entregados al solicitante. 5.- Los solicitantes de pasaporte ordinario mexicano deberán cumplir con los requisitos establecidos en el Reglamento de Pasaportes Ordinario Vigentes se puede consultar en la página electrónica de la Secretaria de Relaciones Exteriores Para la atención de los distintos casos que pueden presentarse al solicitarse un pasaporte, se observara lo dispuesto en la página electrónica de la SRE: Los documentos originales como son las identificaciones oficiales aceptadas, excepto las constancias escolares, y carta del pediatra que identifican a menores de 7 años de edad deberán devolverse a su titular una vez que se hayan cotejada con su copia y concluida la recepción de los documentos por el jefe de la oficina de enlace. 8.- Las copias y los documentos que se presenten para el trámite de expedición de pasaporte deberán ser legibles y permitir apreciar claramente la fotografía y firma del titular. 9.- La Secretaría de Relaciones Exteriores, se reserva el derecho de verificar los documentos entregados para expedición de pasaporte El nombre en la identificación debe coincidir fielmente con el documento mediante el que acredite la nacionalidad Quien o quienes ejerzan la patria potestad o tutela del menor, estarán impedidos para emitir las constancias médicas que puedan presentarse como identificación de los menores de 7 años de edad. 12.-No se admitirán constancias firmadas por ausencia (PA), o por orden (PO) 13.- En la recepción de los documentos deberán preguntarse al solicitante si el pasaporte al renovar contiene algún error en los datos porque, de ser el caso, el solicitante deberá aportar los documentos originales que justifiquen la modificación El requisito de la presentación de la copia certificada por el ministerio público de la denuncia levantada en los casos de robo o extravió, aplica también para los pasaportes cuya vigencia haya vencido Es indispensable que el usuario presente la solicitud OP-5/OP-7 en los formatos originales que proporcionan gratuitamente las delegaciones y oficinas de enlace en virtud de que dichos formatos deben cumplir con todas las especificaciones técnicas que requiere el sistema de expedición de pasaportes así como con los controles internos establecidos El formato de solicitud que aparece en las páginas electrónicas de la SRE y de la comisión federal de mejora regulatoria, indica claramente que es formato muestra por lo cual no es válido como solicitud No se aceptara la tachadura o utilización de corrector para enmendar errores en el llenado del formato; en este caso se proporcionara al usuario otro formato y se le pedirá que lo llene nuevamente Es obligación del personal de las oficinas de enlace verificar que el usuario llene correctamente y conforme a estas políticas todos los campos de los que le correspondan Por ningún motivo se dará ingreso a expedientes incompletos Si el importe del pago efectuado hubiera sido una cantidad mayor a la que legalmente proceda, como en el caso de las personas de la tercera edad o con discapacidad que gozan del beneficio de pagar el 50% del costo del pasaporte y hubieran pagado el 100% del costo del mismo a petición del interesado la Oficina de Enlace deberá solicitar a la delegación la emisión de un oficio dirigido al Servicio de Administración Tributaria avalando dicha circunstancia y adjuntando para tal efecto una copia simple del recibo de pago con la finalidad que el interesado solicite ante dicha dependencia la devolución parcial del pago realizado indebidamente.

6 6 IX.- ORGANIGRAMA. Jefe de oficina PROMOTOR C CAPACITADOR ASESOR TÉCNICO OPERATIVO C AUXILIAR GENERAL B X.- DESCRIPCIÓN Y PERFILES DE PUESTOS. PUESTO: Jefe de la Oficina Municipal de Enlace con la Secretaría de Relaciones Exteriores. DESCRIPCIÓN: Coordina las labores del personal de la oficina municipal de enlace con la Secretaría de Relaciones Exteriores, además de cotejar, verificar y corroborar que la documentación este completa, alertar a la delegación sobre los documentos que se enviaran a cotejo, integra los expedientes para la valija, elaborar oficios, manuales, enviar la apertura y cierre de la oficina diariamente, instruye al personal que lleva la valija, recibir la valija con los pasaportes del día anterior, informar sobre los expedientes en cotejo. RELACIONES EXTERNAS: Secretaria General, Tesorería, Recursos Humanos, Oficialía Mayor, Seguridad Pública Municipal, Compras, Delegación de la SRE, Dirección General del Registro Civil, INE. RESPONSABILIDADES: El funcionamiento de la oficina municipal de enlace con la secretaria de relaciones exteriores, resguardo de los pasaportes, del departamento de promoción educativa, del departamento de protección al mexicano en el extranjero. PERFIL PROFESIONAL: Nivel superior. PUESTO: Auxiliar general administrativo. DESCRIPCIÓN: Revisión de documentos, recepción de documentos, auxiliar a los usuarios en el llenado del formato OP5 Y OP7. RELACIONES EXTERNAS: No aplica. RESPONSABILIDADES: Verificar la autenticidad de la documentación de los usuarios. PERFIL PROFESIONAL: Nivel superior. PUESTO: Asesor técnico operativo C. DESCRIPCIÓN: Comisionado en la delegación para elaborar pasaportes la oficina municipal de enlace con la Secretaría de Relaciones Exteriores del municipio de Soledad de Graciano Sánchez. RELACIONES EXTERNAS: No aplica. RESPONSABILIDADES: Elaborar pasaportes para la oficina municipal de enlace con la Secretaría de Relaciones Exteriores del municipio de Soledad de Graciano Sánchez PERFIL PROFESIONAL: Nivel medio superior. PUESTO: Promotor C. DESCRIPCIÓN: Recepción y validación de documentos recibir valija diariamente y llevar el control de los que llegan y los pendientes, así como del número único, hablar a los usuarios que ya está listo su pasaporte. RELACIONES EXTERNAS: No aplica. RESPONSABILIDADES: Control diario de los pasaportes.

7 7 PERFIL PROFESIONAL: Nivel superior. PUESTO: Capacitador. DESCRIPCIÓN: Información de los requisitos, revisión de documentos, entrega de pasaportes, auxiliar a los usuarios en el llenado del formato OP5 Y OP7, apoyo en la elaboración de la valija diaria. RELACIONES EXTERNAS: No aplica. RESPONSABILIDADES: Informar y entregar los trípticos para los requisitos de cada caso. PERFIL PROFESIONAL: Nivel superior. XI.- GLOSARIO DE TÉRMINOS. MEBB.- Es el sistema digital que nos permite capturar los biométricos y biográficos del usuario. OP-5.- Solicitud de pasaporte ordinario mexicano en territorio nacional OP-7.- Permiso que otorga los padres, quienes ejercen la patria potestad o tutela, para la expedición de pasaporte a personas menores de edad en territorio nacional. Biográficos.- Es la información general de la solicitante relativa a su identidad, como nombres, apellidos, lugar y fecha nacimiento. Biométricos.- Es la información que identifica al solicitante, fotografía y huellas dactilares. ELABORÓ. LIC. MARIA DE LOURDES JASSO ORTIZ. JEFA DE LA OFICINA MUNICIPAL DE ENLACE CON LA SECRETARIA DE RELACIONES EXTERIORES DE MUNICIPIO DE SOLEDAD DE GRACIANO SÁNCHEZ. (RÚBRICA) AUTORIZÓ. LIC. KARIM BARRERA ISLAS. OFICIAL MAYOR DEL AYUNTAMIENTO. (RÚBRICA) REVISÓ. DR. JOSÉ RAYMUNDO GONZÁLEZ JIMÉNEZ. SECRETARIO MUNICIPAL DEL AYUNTAMIENTO. (RÚBRICA) APROBÓ. ING. GILBERTO HERNÁNDEZ VILLAFUERTE. PRESIDENTE MUNICIPAL. (RÚBRICA)

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