Control vs. Gobierno en la Administración de Empresas. Lic. Héctor Zamorano Facultad Ciencias Económicas y Estadística ( UNR)

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Monica Tebar Méndez
hace 5 años
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1 Control vs. Gobierno en la Administración de Empresas Lic. Héctor Zamorano Facultad Ciencias Económicas y Estadística ( UNR)

2 Prof. Héctor Zamorano (UNR) 2

3 Fijación Cursos de Acción Medición Cumplimiento Acciones Correctivas Prof. Héctor Zamorano (UNR) 3

4 FEEDBACK vs FEEDFORWARD Prof. Héctor Zamorano (UNR) 4

5 Contexto Social Tecnociencia Sociedad del Conocimiento Paradigma Científico Profesional en Cs. Es. nuevas incumbencias Prof. Héctor Zamorano (UNR) 5

6 Desarrollo Profesional Actual y sus Herramientas Planeamiento Estratégico Diseño Sistemas Información Evaluación Proyectos Gestión Conocimiento Inteligencia Artificial Tableros de Comando System Thinking Modelos matemáticos de simulación CBR (case-base reasoning) Prof. Héctor Zamorano (UNR) 6

7 L. von Bertalanffy TEORIA GENERAL DE LOS SISTEMAS Norbert Wiener CIBERNETICA La cibernética, como teoría de los mecanismos de control en la tecnología y la naturaleza, se funda en los conceptos de información y retroalimentación. Prof. Héctor Zamorano (UNR) 7

8 Los cibernéticos se distinguen como especialistas de los problemas que tienen que ver con procesos de control y comunicación. CAUSALIDAD CIRCULAR RETROALIMENTACIÓN POSITIVA Y NEGATIVA Prof. Héctor Zamorano (UNR) 8

9 CIBERNETICA DEL SEGUNDO ORDEN LA OBSERVACION DE LOS SISTEMAS vs LA OBSERVACION DE LOS SISTEMAS OBSERVANDO The term was coined by Heinz von Foerster, who defined first-order cybernetics as the cybernetics of observed systems, and secondorder cybernetics as the cybernetics of observing systems. Prof. Héctor Zamorano (UNR) 9

10 La cibernética del primer orden acepta la realidad como algo objetivo En la cibernética del segundo orden el observador pasa a formar parte del sistema. REALISMO U OBJETIVISMO vs CONSTRUCTIVISMO Prof. Héctor Zamorano (UNR) 10

11 TODOS LOS OBSERVADORES, PUESTOS A OBSERVAR UN MISMO SISTEMA, OBSERVAN LO MISMO??? Prof. Héctor Zamorano (UNR) 11

12 NUESTRAS OBSERVACIONES NO SON OBSERVACIONES DIRECTAS DE LA REALIDAD, SINO CONSTRUCCIONES BASADAS EN NUESTRAS OBSERVACIONES. Observación de la observación Prof. Héctor Zamorano (UNR) 12

13 Κσβερνητικής Prof. Héctor Zamorano (UNR) 13

14 CONTROLAR vs GOBERNAR Prof. Héctor Zamorano (UNR) 14

15 El Feed Back o retroalimentación Indicadores Tableros de Control Balanced Scorecard (fotografías del pasado) Prof. Héctor Zamorano (UNR) 15

16 El Feed Forward Modelos matemáticos de simulacion (película de los posibles escenarios futuros) Prof. Héctor Zamorano (UNR) 16

17 Utiliza el pensamiento Sistemico como marco conceptual Dispone de la Dinámica de Sistemas como metodología Herramientas : 1.Diagramas causales 2.Diagramas de flujos y stocks 3.Modelos matemáticos 4.Simulación por computadora Prof. Héctor Zamorano (UNR) 17

18 Esta herramienta permite: Explicitar los modelos mentales Analizar el comportamiento del sistema Contrastar nuestras hipótesis sin afectar el sistema real Lograr una visión de mediano y largo plazo de los efectos posibles de nuestras decisiones Prof. Héctor Zamorano (UNR) 18

19 saldo Prof. Héctor Zamorano (UNR) 19

20 acreditaciones saldo Prof. Héctor Zamorano (UNR) 20

21 acreditaciones saldo retiros Prof. Héctor Zamorano (UNR) 21

22 acreditaciones saldo retiros tasa Prof. Héctor Zamorano (UNR) 22

23 acreditaciones saldo retiros tasa Prof. Héctor Zamorano (UNR) 23

24 (1) acreditaciones= saldo*tasa Units: **undefined** (2) FINAL TIME = 100 Units: Month (3) INITIAL TIME = 0 Units: Month (4) retiros= IF THEN ELSE((saldo>50000),(saldo*0.05),(saldo*0. 02)) Units: **undefined** (5) saldo= INTEG ( acreditaciones-retiros, 10000) Prof. Héctor Zamorano (UNR) 24

25 (6) SAVEPER = TIME STEP Units: Month [0,?] The frequency with which output is stored. (7) tasa= 0.03 Units: **undefined** (8) TIME STEP = 1 Units: Month [0,?] The time step for the simulation. Prof. Héctor Zamorano (UNR) 25

26 Podríamos así trabajar sobre nuestro modelo y analizar distintas situaciones cambiando alguno de los parámetros. QUÉ SUCEDERÍA SI Prof. Héctor Zamorano (UNR) 26

27 saldo 60,000 45,000 30,000 15, Time (Month) saldo : ahorro3 saldo : ahorro2 saldo : ahorro1 Prof. Héctor Zamorano (UNR) 27

28 1. Programa del Taller y planteo del caso a analizar Solución del Caso (diagrama y modelo matemático) Prof. Héctor Zamorano (UNR) 28

29 compras existencias ventas pronosti co ventas <Time> costo unitario precio unitario venta egresos disponibilidades ingresos gastos operati vos Prof. Héctor Zamorano (UNR) 29

30 Para Concluir Situación Problemática Modelo del Sistema Hipótesis de solución Simulación de las hipótesis Fijación de Objetivos y Cursos de Acción Medición del Cumplimiento Acciones Correctivas Prof. Héctor Zamorano (UNR) 30

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