TEORIA GENERAL DE SISTEMAS. Principios Básicos

Transcripción

1 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Principios Básicos

2 INICIO DE LA TEORÍA GENERAL DE LOS SISTEMAS Aunque la Teoría General de Sistemas (TGS) puede remontarse a los orígenes de la ciencia y la filosofía, sólo en la segunda mitad del siglo XX adquirió tonalidades de una ciencia formal gracias a los valiosos aportes teóricos del biólogo austríaco Ludwig von Bertalanffy ( ). Al buscar afanosamente una explicación científica sobre el fenómeno de la vida, Bertalanffy descubrió y formalizó algo que ya había intuído Aristóteles y Heráclito; y que Hegel tomó como la esencia de su Fenomenología del Espíritu: Todo tiene que ver con todo.

3 QUE ES LA TEORÍA GENERAL DE LOS SISTEMAS Es una herramienta que permite la explicación de los fenómenos que suceden en la realidad y que permite hacer posible la predicción de la conducta futura de esa realidad, a través del análisis de las totalidades y las interacciones internas de estas y las externas con su medio.

4 DEFINICIÓN DE SISTEMA es un conjunto de partes coordinadas y en interacción para alcanzar un conjunto de objetivos es un grupo de partes y objetos que interactúan y que forman un todo o que se encuentran bajo la influencia de fuerzas en alguna relación definida conjunto de partes y sus interrelaciones es un conjunto de objetos y sus relaciones, y las relaciones entre los objetos y sus atributos

5 LOS SISTEMAS ENTRADAS SALIDAS Datos Energía Materia Información Energía Materia Un sistema es un conjunto de elementos dinámicamente relacionados entre sí, que realizan una actividad para alcanzar un objetivo, operando sobre entradas y generando salidas.

6 PARÁMETROS DE SISTEMAS Entrada o insumo (input) Salida o producto o resultado (output) Procesamiento o procesador o transformador (throughput) Retroalimentación o retroinformacion (feedback) Ambiente

7 SISTEMAS ABIERTOS Y CERRADOS ABIERTOS: Son aquellos sistemas que interactúan con su medio ya sea importando o exportando energía. Intercambian información, energía o material con su medio ambiente. Los sistemas sociales y biológicos son inherentemente abiertos. AMBIENTE ENTRADAS -Información -Energía. -Recursos. -Materiales Transformación procesamiento SALIDAS -Información -Energía. -Recursos. -Materiales AMBIENTE RETROALIMENTACION CERRADOS: No son capaces de interactuar con su medio. Los sistemas mecánicos pueden ser cerrados o abiertos. Ejemplo: Motor. Sistema Cerrado

8 LA ORGANIZACIÓN COMO MEDIO ABIERTO La organización es un sistema creado por el hombre y mantiene una dinámica interacción con su medio ambiente. Proveedores Clientes Competidores Otros agentes externos EMPRESA Entidades sindicales MEDIO AMBIENTE EMPRESARIAL Legislación Gobierno

9 SISTEMAS FÍSICOS O CONCRETOS Cuando están compuestos por equipos, por maquinaria y por objetos y cosas reales. Pueden ser descritos en términos cuantitativos de desempeño. SISTEMAS ABSTRACTOS Cuando están compuestos por conceptos, planes, hipótesis e ideas. Aquí, los símbolos representan atributos y objetos, que muchas veces sólo existen en el pensamiento de las personas. En realidad, en ciertos casos, el sistema físico (hardware) opera en consonancia con el sistema abstracto (software).

10 LOS SISTEMAS SEGUN KENNET BOULDING Boulding planteas que debe haber un nivel en el cual una teoría general de sistemas pueda alcanzar un compromiso entre "el especifico que no tiene significado y lo general que no tiene contenido". Dicha teoría podría señalar similitudes entre las construcciones teóricas de disciplinas diferentes, revelar vacíos en el conocimiento empírico, y proporcionar un lenguaje por medio de el cual los expertos en diferentes disciplinas se puedan comunicar entre si.

11 CLASIFICACIÓN JERARQUICA DE LOS SISTEMAS Nivel Características Ejemplos Disciplinas relevantes 1. Estructuras Estático Estructuras de cristal, puentes Descripción verbal o pictórica en cualquier disciplina 2. Sistemas dinámicos simples Movimiento predeterminado(pueden exhibir equilibrio) Relojes, máquinas, el sistema solar Física, ciencia natu ral clásica 3. Mecanismos de control Control en un ciclo cerrado Termostatos, mecanismos de homeostásis en los organismos Teoría de control y cibernética 4. Sistemas abiertos Estructuralmente automantenibles Flamas, células Teoría del metabolismo

12 CLASIFICACIÓN JERARQUICA DE LOS SISTEMAS Nivel Características Ejemplos 5. Organismos pequeños 7. Hombre 8. Sistemas socioculturales 9. Sistemas trascendentales Organizados completamente con partes funcionales, crecimiento y reproducción Con autoconsciencia, conocimiento del conocimiento, lenguaje simbólico Roles, comunicación, transmisión de valores. Plantas Seres humanos Familias, clubes sociales, naciones. Irreconocibles La idea de Dios - Disciplinas relevantes Botánica Biología, psicología Historia, sociología, antropología, ciencia del comportamiento

13 MODELOS DE ORGANIZACIÓN Modelo de Katz y Kant Importación. Transformación. Exportación. Sistemas como ciclos de eventos que se repiten. Entropía negativa. Estado firme y homeostasis. Diferenciación. Equifinalidad. Limites o fronteras. Información, retro alimentación y codificación.

14 Modelo de Tavistock Sistema Socio técnico Subsistema técnico Subsistema social Instalaciones físicas Maquinas y equipos Tecnología Exigencias de la tarea Personas Relaciones sociales Habilidades y capacidades Necesidades y aspiraciones Eficiencia potencial Eficiencia Real

15 Por último, la TGS supone que a medida que los sistemas se hacen más complejos, para la explicación de los fenómenos o comportamiento de los sistemas se debe de tomar en cuenta su entorno. Ejemplo de esto ocurre en : Biología Sociología Antropología Administración Organismo Nación Cultura Cultura organizacional

16 ANÁLISIS DE SISTEMAS Es básicamente un proceso para la toma de decisiones que comprende las siguientes etapas: Diagnóstico del Problema Definición de los objetivos e indicadores de efectividad. Desarrollo de un modelo de Sistemas Generación y evaluación de estrategias alternativas para resolver el problema. Selección de la mejor estratégica Implementación de la solución

17 TALLER Identificar una sistema y apartir de allí realizar un análisis del mismo teniendo en cuenta los pasos o procesos que se llevan a cabo en el analisis de sistemas.