REVISIÓN POR RECTORÍA

Transcripción

1 REVISIÓN POR RECTORÍA MARZO DE 2013

2 ORDEN DEL DÍA 1.- APERTURA DE REUNIÓN 2.- DESPLIEGUE DE LA POLÍTICA DE CALIDAD MISIÓN Y VISIÓN 3.- OBJETIVOS DE CALIDAD 4.- RESULTADO DE AUDITORÍAS DE CALIDAD 5.- RETROALIMENTACIÓN DEL CLIENTE 6.- DESEMPEÑO DE LOS PROCESOS 7.- ESTADO DE ACCIONES DE MEJORA PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS 8.- COMPROMISOS ANTERIORES DE REVISIÓN POR RECTORÍA 9.- CAMBIOS QUE PUEDEN AFECTAR EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD 10.- ASUNTOS GENERALES

3 2.- FILOSOFÍA INSTITUCIONAL MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVOS

4 MISIÓN Somos una universidad pública que transforma la calidad de vida de nuestros estudiantes y su entorno. VISIÓN Ser una universidad reconocida nacional e internacionalmente, por su calidad, liderazgo en la generación de conocimiento para la innovación tecnológica, formadora de egresados para la vida y el trabajo, mediante una vinculación estratégica.

5 OBJETIVOS Lograr la internacionalización en el 2018, principalmente con los países líderes del bloque asiático y europeo, que permita a la comunidad Universitaria, tener acceso a intercambios, colaboraciones, y actividades que coadyuven a consolidar el liderazgo en innovación tecnológica. Ser en 2018, la mejor opción de ingeniería aplicada en la región noroeste por su calidad y competitividad, siendo el centro de reclutamiento primario de las empresas Ser al 2018 un gran lugar para trabajar a través de una sólida práctica de los valores que consolide el clima organizacional, logrando la permanencia de personal debido al fortalecimiento del plan de vida y carrera. Lograr en 2018, 12,000 alumnos con 85 % de eficiencia terminal por cohorte generacional, mediante la ampliación y diversificación de la oferta educativa tecnológica pertinente, y la integración vertical con las IEMS. VALORES Responsabilidad Compromiso Respeto Honestidad

6 3.- OBJETIVOS DE CALIDAD INDICADORES DE CALIDAD FINAL FEBRERO 2013

7 Corte cierre febrero CUADRO DE MANDO INTEGRAL Consideraciones Meta 2013 Avance 2013

8 CLIENTES Movilidad académica nacional 10 Acuerdos de colaboración Eficiencia terminal 9 internacional % 7 Movilidad académica Matrícula 6 internacional 10 Modalidades ofertadas AVANCE 2013 META Egresados colocados en el mercado laboral PE nuevos Alumnos que aprueban el EGETSU Satisfacción del empleador Satisfacción del egresado 0.00% Satisfacción del alumno Alumnos con certificacion de CECLUTT

9 PROCESOS INTERNOS 27.9% 11.1% Productos académicos aceptados Alumnos atendidos en servicios de apoyo AVANCE 2013 META 2013 Ingresos por fondos internacionales Numero de Registros de Propiedad industrial 2.5% Ingresos por servicios de vinculación. 10 Alumnos en tutoría 58.79% Reprobación Alumnos potenciales contactados Asignaturas virtuales desarrolladas

10 APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO AVANCE 2013 META % Personal capacitado % PTC con perfil deseable PROMEP Módulos desarrollados 82.3% PTC con posgrado Índice del clima laboral Rotación de personal administrativo y PTC 20.8% Acciones de responsabilidad social

11 FINANZAS 20.52% Presupuesto ejercido AVANCE 2013 META 2013 Ingresos por fondos internacionales % Ingresos propios 0.00% Ingresos por fondos extraordinarios

12 5. RETROALIMENTACIÓN DEL CLIENTE QUEJAS DE LOS CLIENTES

13 QUEJAS Y SUGERENCIAS Tijuana Ensenada 4 3 FEBRERO

14 6. DESEMPEÑO DE LOS PROCESOS AVANCE PROGRAMÁTICO

15 AVANCE METAS DEL POA 2013 AL MES DE FEBRERO RESUMEN DEL POA A FEBRERO 2013 PROGRAMA / SUBPROGRAMA METAS COMPROMISOS COMPROMISOS ATENDIDOS PARCIALMENTE y MÁS 75-99% 50-74% 25-49% GRADO DE CUMPLIMIENTO METAS GRADO DE CUMPLIMIENTO METAS GRADO DE CUMPLIMIENTO METAS GRADO DE CUMPLIMIENTO 0-24% METAS COMPROMISOS NO ATENDIDOS POR ATENDER PROGRAMADOS 01 Gestión y conducción de la política institucional Administración de Recursos % Operaciones Comerciales Internacionales % Desarrollo de Negocios e Innovación empresarial % Financiera y Fiscal % Mecatrónica % Electromecánica Industrial % Procesos Industriales % Tecnología Ambiental % Tecnologías de la Información y Comunicación % Servicios Escolares Capacidad y Competitividad Académica e Innovación Educativa % Energías Renovables % Unidad Académica Ensenada % Planeación y Evaluación educativa e Institucional 2 2 superior 16 Vinculación % % Prensa y Difusión Extensión Universitaria % 0 2 TOTAL % % % 0 # DIV/0! 0 # DIV/0! 24 45

16 AVANCE METAS DEL POA 2013 AL MES DE FEBRERO Atendidos Parcial Parcial Parcial No atendidos Por atender

17 AVANCE ACCIONES DEL POA 2013 AL MES DE FEBRERO RESUMEN ACCIONES DEL POA A FEBRERO 2013 PROGRAMA / SUBPROGRAMA ACCIONES ATENDIDAS ACCIONES GRADO DE CUMPLIMIENTO ACCIONES GRADO DE CUMPLIMIENTO ACCIONES COMPROMISOS ATENDIDOS PARCIALMENTE y MÁS 75-99% 50-74% 25-49% GRADO DE CUMPLIMIENTO ACCIONES GRADO DE CUMPLIMIENTO ACCIONES COMPROMISOS NO ATENDIDOS 01 Gestión y conducción de la política institucional % Administración de Recursos % Operaciones Comerciales Internacionales % 1 0% Desarrollo de Negocios e Innovación empresarial % 1 0% Financiera y Fiscal % Mecatrónica % Electromecánica Industrial % 1 0% Procesos Industriales % 1 0% Tecnología Ambiental % Tecnologías de la Información y Comunicación % Servicios Escolares % Capacidad y Competitividad Académica e Innovación % Educativa 13 Energías Renovables % Unidad Académica Ensenada % Planeación y Evaluación educativa e Institucional % 6 8 superior 16 Vinculación % Prensa y Difusión % 1 0% Extensión Universitaria % 6 13 TOTAL % 0 # DIV/0! 0 # DIV/0! 0 # DIV/0! % % POR ATENDER PROGRAMADOS

18 AVANCE ACCIONES DEL POA 2013 AL MES DE FEBRERO 125 y MÁS 75-99% 50-74% 25-49% % POR ATENDER

19 6. DESEMPEÑO DE LOS PROCESOS COLOCACIÓN DE ALUMNOS EN ESTADÍA

20 ALUMNOS COLOCADOS EN ESTADÍA PROCESOS Y OPERACIONES INDUSTRIALES ELECTRÓMECANICA INDUSTRIAL TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN MECATRÓNICA TECNOLOGÍA AMBIENTAL DESARROLLO E INNOVACIÓN EMPRESARIAL FINANCIERA Y FISCAL

21 7. ESTADO DE ACCIONES DE MEJORA ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS

22 SEGUNDA AUDITORÍA INTERNA 2012 NO CONFORMIDADES FOLIO ÁREA RESPONSABLE OBSERVACIONES ACCIÓN DE MEJORA PORCENTAJE DE AVANCE 29 AMC-AI AMC-AI AMC-AI AMC-AI AMC-AI QUÍMICA AMBIENTAL MANTENIMIENTO E INSTALCIONES IDIOMAS OPERACIONES COMERCIALES INTERNACIONALES DESARROLLO DE NEGOCIOS Acción por cumplir de acuerdo al plan: Implementación de checklist a carpetas de tutores y dirección. 80% Acción por cumplir de acuerdo al plan: Revisar la implementación de las acciones en la próxima auditoria interna. Acción por cumplir de acuerdo al plan: Monitorear el conocimiento y cumplimiento del personal de apoyo en lo correspondiente al Sistema de Gestión de Calidad. Verificar efectividad de estas acciones en la próxima auditoria interna. Acción por cumplir de acuerdo al plan: Dar seguimiento a los compromisos de la reunión de sensibilización con el personal docente. Reunión de asesoría con profesores tutores y asignatura para el desarrollo de los formatos y registros del Sistema de Gestión de Calidad; revisión y seguimiento de las carpetas de tutores. 80% 60% 60% Acción por cumplir de acuerdo al plan: Revisar la próxima auditoria interna las acciones implementadas. 60%

23 SEGUNDA AUDITORÍA INTERNA 2012 NO CONFORMIDADES FOLIO ÁREA RESPONSABLE OBSERVACIONES ACCIÓN PREVENTIVA PORCENTAJE DE AVANCE 29 AMP AMP AMP AMP AMP ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS SERVICIOS ESCOLARES EXTENSIÓN UNIVERSITARIA Acción por cumplir de acuerdo al plan: Definición de las competencias laborales (duras y blandas) por áreas administrativas y docentes. Elaboración del Programa Anual de Capacitación, de acuerdo al P-AF-04 en conjunto con las Direcciones de área, considerando las competencias especificas de cada puesto. 0% Elaboración de los descriptivos de competencias. Determinación del diferencial de competencias. Modificación de los procedimientos ISO. Actualizar el programa de capacitación basado en el diferencial de competencias. Acción por cumplir de acuerdo al plan: Evaluación mensual al personal de atención al cliente. Visitas a alas aulas para difusión de tramites y servicios. 40% Comunicación directa con el alumnado a través de los jefes de grupo. Acción por cumplir de acuerdo al plan: Verificar la ejecución del programa. 80% Acción por cumplir de acuerdo al plan: EXTENSIÓN UNIVERSITARIA Verificar la ejecución del programa. 80% Acción por cumplir de acuerdo al plan: RECURSOS HUMANOS Realizar un FODA de los resultados del Clima Organizacional. Definir acciones a realizar para la mejora de la satisfacción del 20% Clima Organizacional.

24 SEGUNDA AUDITORÍA INTERNA 2012 NO CONFORMIDADES FOLIO ÁREA RESPONSABLE OBSERVACIONES ACCIÓN PREVENTIVA PORCENTAJE DE AVANCE 29 AMP AMP COMITÉ DE CALIDAD UNIDAD ACADEMICA ENSENADA Acción por cumplir de acuerdo al plan: Realizar un diagnostico inicial del estado actual de los procesos y normatividad del Sistema de Gestión de calidad. Integrar mesas de trabajo por áreas para la revisión de los procedimientos y normatividad relacionada con el Sistema de Gestión de calidad y definir las prioridades a atender. Revisar y actualizar en su caso la normativa y el Sistema de Gestión de Calidad y definir las prioridades a atender. Implementar pruebas pilotos de los cambios implementados. Implementar los nuevos procedimientos actualizados. Actualizar la normativa identificada. Acción por cumplir de acuerdo al plan: Realizar una reunión con el área de Administración y Finanzas y Extensión Universitaria para que sea de sus conocimiento las sugerencias de los alumnos. Solicitar el apoyo de la Dirección de Extensión Universitaria para el acondicionamiento de espacios para la practica de futbol, volibol y basquetbol. Notificar a los alumnos el avance de las gestiones vía correo electrónico. Implementar alternativas de adecuaciones para la practica del deporte dentro de la Unidad Académica Ensenada. 20% 20%

25 SEGUNDA AUDITORÍA INTERNA 2012 NO CONFORMIDADES FOLIO ÁREA RESPONSABLE OBSERVACIONES ORDEN DE TRABAJO PORCENTAJE DE AVANCE 29 OTAI OTAI BIBLIOTECA VINCULACIÓN Acción por cumplir de acuerdo al plan: Revisar los sellos en el del acervo bibliográfico. 80% Acción por cumplir de acuerdo al plan: Utilizar la versión vigente, disponible en el Sistema de Control de Documentos electrónico en los próximos Memorandos 0% enviados.

26 8. COMPROMISOS ANTERIORES DE REVISIÓN POR RECTORÍA 1- Atender las acciones correctivas y preventivas. Responsable: QTA-OCI-RH y UAE

27 10.- ASUNTOS GENERALES 1 MIGUEL ÁNGEL MENDOZA GONZÁLEZ Informe de Actividades

28 GRACIAS POR SU ATENCIÓN