CUPO DE SOBREGIRO. Descripción general y condiciones de funcionamiento

Transcripción

1 CUPO DE SOBREGIRO Descripción general y condiciones de funcionamiento Se otorga a usuarios del producto Cuenta Corriente. No requiere ser asociado a Coomeva. El monto mínimo a prestar es $ y Máximo $ El valor del Cupo de sobregiro corresponde hasta el 20% de los ingresos sustentados por el cliente. Los ingresos mínimos para la apertura de la cuenta corriente Persona Natural son de un millón cien mil pesos ($ ). Plazo máximo es de 30 días. Este servicio se renueva automáticamente al cancelar su saldo anterior. El cupo tiene vigencia de un (1) año, sujeto a actualización de información del cliente. Requisitos mínimos para acceder al producto o servicio Para adquirir el cupo de sobregiro el aspirante debe cumplir con los siguientes requisitos: 1. Llevar consigo el valor de la consulta en Centrarles de Riesgo, el costo de esta se publica en o en Oficinas. 2. Presentar la siguiente documentación: Si es Empleado Carta Laboral no mayor a 60 días, que especifique cargo, antigüedad, remuneración o Certificado de Ingresos y Retenciones del año anterior. Fotocopia dos últimos desprendibles de pago o en su defecto extractos bancarios que demuestren el abono realizado por nomina de los dos últimos meses. Fotocopia de la cédula de ciudadanía ó extranjería ampliada al 150% o contraseñas de la cédula de ciudadanía, siempre que este documento se encuentre certificado por la Registradora Nacional. Si manifiesta tener otros ingresos anexar los documentos que sustenten dichos Independientes: Fotocopia declaración de renta del año anterior cuando aplique, tanto personal como de la empresa, firmadas y con sellos de cancelación una institución bancaria. Fotocopia extractos bancarios de los últimos tres meses, personal y/o de la empresa. Fecha última actualización: 01/01/2013 Página 1

2 Registro de Cámara de Comercio cuando aplique, de la empresa expedido con anterioridad no superior a 30 días. Balance general y estado de resultados del cierre fiscal del año anterior con sus respectivas notas, si aplica. Balance general y estado de resultados con fecha de corte reciente firmado por el representante legal y contador público, si aplica. Si manifiesta tener otros ingresos anexar los documentos que sustenten dichos Pensionados: Fotocopia de la cédula de ciudadanía ó extranjería ampliada al 150% o contraseñas de la cédula de ciudadanía, siempre que este documento se encuentre certificado por la Registradora Nacional. Fotocopia dos últimos desprendibles de pago o en su defecto extractos bancarios que demuestren el abono realizado por la pensión de los dos últimos meses. Si manifiesta tener otros ingresos anexar los documentos que sustenten dichos Carta de la entidad o persona a la cual se le adeuda especificando el valor. Importante: Para todos los casos el aspirante al crédito no debe estar reportado en las listas de control donde se relacionan las personas que tienen vínculos con dineros provenientes del narcotráfico, lavado de activos, etc. El NUIP no es un documento de identidad. La contraseña no es un documento válido para realizar el proceso de vinculación. Plazos y Términos La vigencia del cupo es de 12 meses, posterior se debe actualizar la información para renovar el cupo. El plazo máximo para cubrir el valor en sobregiro es de 30 días calendario. Procedimiento para la apertura y cancelación Para obtener el Cupo de Sobregiro debe acercarse a cualquier oficina con su documento de identidad original, llevar consigo el valor de la consulta en Centrales de Riesgo, presentar los documentos que se detallan en el punto "Requisitos mínimos para acceder al producto o servicio" y diligenciar los formatos de vinculación que exige el banco, previa apertura de la Cuenta Corriente. No hay necesidad de firmar un nuevo pagaré, porque sirve el utilizado para la Cuenta Corriente Fecha última actualización: 01/01/2013 Página 2

3 Para cancelar totalmente el Cupo de Sobregiro debe estar cubierto en su totalidad, entregar carta solicitando la inactivación del cupo. Canales de comunicación En caso de querer comunicarse con el banco para conocer información sobre este producto puede hacerlo mediante los siguientes canales: Línea de atención telefónica: Cali , Otras Ciudades Internet: Ingresando a la Oficina Virtual en Visitando cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional. Derechos y Obligaciones Derechos que tiene el cliente: Cubrir anticipadamente el cupo de sobregiro en cualquier momento y sin costo de penalización. Solicitar certificaciones para efectos de Declaración de Renta. Usar el cupo de sobregiro cuando lo desee. Obligaciones que tiene el cliente: Cumplir con el tiempo máximo estipulado para cubrir el sobregiro que es de 30 días. No girar cheques si la cuenta corriente no posee el cupo disponible. Solicitar órdenes de no pago para los cheques extraviado o hurtados. Contratos y Reglamentos Pagaré de Crédito Comercial o de Consumo. Este documento lo encuentra en la página web en el sitio "Información para el Consumidor Financiero". Recomendaciones de seguridad No consulte los saldos de la Cuenta Corriente en lugares públicos y/o computadores no confiables. Evite llevar altas sumas de dinero sin la compañía de un escolta de la Policía. No ingrese información de la cuenta en páginas de internet. Sea precavido cuando proporcione sus datos personales, recuerde que Bancoomeva nunca le solicitará información personal ni financiera a través de correos electrónicos. Fecha última actualización: 01/01/2013 Página 3

4 No participe en premios supuestamente ganados por el uso de nuestros productos que ofrecen llamar a ciertas líneas. Estas suelen ser llamadas sospechosas. Comuníquese con el banco para corroborar la información. Causales que facultan a Bancoomeva terminar unilateralmente el contrato El Cupo de Sobregiro puede ser cancelado si se evidencie mal uso de la chequera, respecto al giro de cheques sin fondos intencionalmente o reiteradamente o no pago oportuno de los sobregiros en el tiempo establecido. Bancoomeva podrá terminar unilateralmente el contrato establecido por la Cuenta Corriente a la cual está sujeto el cupo de Sobregiro siempre y cuando uno de los titulares haya sido incluido en la lista OFAC (Office of Foreign Assets Control), comúnmente llamada Lista Clinton, o en cualquier otra de igual o similar naturaleza, de carácter nacional o internacional, o cuando haya sido incluido en alguna lista como la lista ONU, lista de la contraloría, lista de la procuraduría, etc. en la que se publiquen los datos de las personas condenadas o vinculadas por las autoridades nacionales o internacionales, de manera directa o indirecta, con actividades ilícitas, tales como narcotráfico, terrorismo, lavado de activos, tráfico de estupefacientes, secuestro extorsivo y/o trata de personas, entre otras. Mecanismos de protección de los derechos y atención Bancoomeva pone a su disposición la siguiente dirección web en donde usted puede registrar una reclamación o puede acercarse a cualquier oficina de Bancoomeva; De igual manera usted dispone de los siguientes entes para registrar un reclamo: Superintendencia Financiera de Colombia: Es un organismo del estado que supervisa el sistema financiero colombiano con el fin de preservar su estabilidad, seguridad y confianza, así como promover, organizar y desarrollar el mercado de valores colombiano y la protección de los inversionistas, ahorradores y asegurados. Para conocer más de este organismo ingrese al sitio web Defensoría del Consumidor Financiero: Por disposición de la Superintendencia Financiera de Colombia, la Junta Directiva de Bancoomeva designó al Dr. Darío Laguado Monsalve como Defensor del Consumidor Financiero, cuya principal responsabilidad es atender y verificar las quejas instauradas por los usuarios ante posibles fallas presentadas por la entidad. Para conocer más de este organismo ingrese al sitio web Canales por los cuales puede realizar operaciones En las oficinas usted puede realizar todo tipo de transacción que requiera sobre este producto, tales como: consultas, abonos para liberar cupo, modificaciones a las condiciones, entre otros. En la página web podrá encontrar el listado de oficinas con los horarios de atención. En la Oficina Virtual usted puede realizar consultas, para ello debe previamente solicitar usuario y contraseña en cualquier oficina. Este servicio se encuentra en la Fecha última actualización: 01/01/2013 Página 4

5 página web y está disponible de Lunes a Domingo las 24 horas, sin embargo, por proceso de actualización de saldos en horas de la noche puede ocurrir que temporalmente este "fuera de servicio". Fecha última actualización: 01/01/2013 Página 5