64% 70% 62% 66% 59% Acumular efectivo que ayude a garantizar que pueda sobrevivir a cualquier 34% 28% 36% 32% 39%

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Irene Bustos Giménez
hace 5 años
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Pensando en sus expectativas para su negocio, 2018 será un año mejor o peor que 2017?

1 Contacto: Karem Andrade COMUNICANDES Teléfono: (+593) / (+593) medios2@comunicandes.com Visión PYMES 2018 Colombia,, y Panamá Presentado por Brother International Corporation Tabla de Resultados Pregunta Total Colombia 1. Pensando en sus expectativas para su negocio, 2018 será un año mejor o peor que 2017? 2018 será mucho mejor que el % 55% 47% 46% 53% 2018 será un poco mejor que el % 33% 42% 44% 34% 2018 será un poco peor % 8% 6% 6% 10% 2018 será mucho peor que el % 4% 3% 2% 2% No está seguro/no quiere comentar 1% 1% 2% 1% - 2. Qué pasa con la economía de su país en general? 2018 va a ser un año mejor o peor que 2017? 2018 será mucho mejor que % 28% 22% 22% 27% 2018 será un poco mejor que % 49% 50% 52% 46% 2018 será un poco peor que % 18% 21% 17% 21% 2018 será mucho peor que % 6% 4% 2% 2% No está seguro/no quiere comentar 3% - 2% 6% 3% 3. Pensando en el clima económico actual, cuál de las siguientes es una mejor estrategia? Invertir en su negocio ahora para poder ganar ventaja sobre sus competidores 64% 70% 62% 66% 59% Acumular efectivo que ayude a garantizar que pueda sobrevivir a cualquier 34% 28% 36% 32% 39% crisis económica Ninguna/No está seguro 2% 2% 2% 2% 2% 4. En 2018, usted cuenta con agregar empleados, mantener el personal estable, o reducir el número de empleados? Agregar empleados 18% 19% 18% 16% 20% Mantener el personal estable 77% 77% 78% 78% 76% Reducir el número de empleados 4% 4% 4% 5% 4%

2 5. Cuál entre estos cambios por parte del gobierno de su país sería el que más le ayude a incrementar el éxito de su negocio? Escoja uno o dos. Bajar los impuestos 58% 76% 54% 54% 48% Una infraestructura más fiable, como carreteras y puentes, Internet de 33% 28% 45% 24% 34% banda ancha, o la red eléctrica Menos tramites y regulación 28% 18% 32% 30% 32% Ayuda para conseguir financiamiento para su negocio 25% 24% 22% 34% 21% Capacitación y apoyo laboral 21% 18% 14% 21% 32% O algo más 3% 2% 2% 2% 4% Ninguno de estos/nada que pueda hacer el gobierno 1% - 1% 2% 1% 6. Cuáles de las siguientes tecnologías, si hubiere alguna, son esenciales para su negocio? Laptop o computador de escritorio 84% 84% 84% 78% 88% Teléfono móvil 73% 80% 69% 68% 75% Wifi 66% 71% 64% 60% 71% Impresora / impresora multifuncional 60% 65% 57% 56% 63% Teléfono fijo 54% 52% 54% 52% 59% Escáner 51% 52% 50% 48% 56% Tableta 40% 42% 40% 36% 40% Ninguno de estos 2% 4% 2% 2% 1% Menciona otra cosa Pensando acerca de los dispositivos de tecnología de oficina, como computadores y servidores, impresoras y teléfonos, en cuáles planea invertir en 2018? Computadores o servidores 50% 55% 53% 46% 45% Tecnologías móviles, tales como smartphones o tabletas 29% 32% 24% 26% 33% Impresoras, impresoras multifuncionales, copiadoras, o escáneres 17% 22% 16% 13% 18% Teléfonos de línea fija 11% 16% 8% 8% 12% O ninguno de estos 26% 24% 25% 28% 26% No está seguro/ se negó a responder 1% - 2% 2% 1%

3 8. Cuando compra tecnología de oficina, tal como servidores y computadores, impresoras y teléfonos, cuál de los siguientes, de existir alguno, son obstáculos para usted? Costo 50% 54% 50% 52% 46% No hay suficiente información 23% 24% 17% 26% 23% Hay demasiadas opciones 15% 16% 15% 12% 17% Saber qué opción elegir 12% 12% 13% 10% 12% No hay suficientes opciones 4% 4% 6% 3% 4% Algo más que no mencioné 2% 2% 2% 2% 2% O no hay obstáculos 16% 9% 20% 15% 19% No está seguro 1% - 1% - 1% 9. Aproximadamente, qué porcentaje de su plantilla trabaja desde casa o trabaja de forma remota utilizando la tecnología para conectar con el negocio? 0% 46% 44% 47% 44% 49% 1 5% 18% 22% 18% 20% 12% 6 10% 8% 9% 8% 10% 7% 11 20% 7% 8% 7% 4% 10% 21 30% 3% 4% 1% 5% 3% 31% y mas 10% 7% 12% 9% 12% No está seguro 6% 5% 7% 7% 6% 10. Utiliza usted la tecnología móvil integrada en su negocio, tal como la capacidad de imprimir, escanear, o compartir documentos desde su teléfono? Sí 62% 65% 64% 56% 62% No 38% 35% 36% 44% 38%

4 11. Cuáles de las siguientes aplicaciones móviles, en su caso, está utilizando actualmente su empresa? Una aplicación de correo electrónico 79% 84% 71% 74% 86% Una aplicación de voz/texto, por ejemplo, WhatsApp 75% 76% 76% 72% 76% Una aplicación social como Facebook, Twitter, Instagram o Pinterest 68% 59% 74% 70% 71% Una aplicación bancaria 47% 48% 48% 40% 53% Una aplicación de documentos de oficina, por ejemplo, hojas de cálculo 44% 46% 42% 35% 54% Una aplicación de facturación 39% 40% 40% 32% 45% Una aplicación de nómina o pago de cheques 32% 34% 32% 26% 37% Una aplicación de seguimiento de inventario 32% 33% 34% 24% 37% Una aplicación de mapas geográficas 26% 22% 26% 26% 31% Una aplicación de flujo de efectivo 26% 23% 30% 20% 29% Otro tipo 1% - 3% 1% 1% O ninguno de estos 1% 3% - 2% Está usando la "nube" para ayudar a administrar o dirigir su negocio, en otras palabras, capacidad de computación y almacenamiento fuera de las instalaciones? (Si la respuesta es sí): La nube se ha convertido en esencial para su negocio? Sí, esencial 28% 27% 29% 27% 28% Sí, no es esencial 13% 14% 12% 6% 19% TOTAL - Sí 40% 40% 40% 33% 47% No 55% 57% 54% 62% 47% No está seguro 4% 2% 5% 4% 5% 13. Se preocupa mucho, parte del tiempo, o no en absoluto acerca de la seguridad de la información de su empresa debido a un ataque de un hacker o un ataque cibernético? Se preocupa mucho 25% 30% 26% 20% 25% Se preocupa parte del tiempo 30% 32% 29% 31% 30% TOTAL - Preocupación 56% 62% 56% 52% 55% No en absoluto 37% 34% 38% 38% 39% No está seguro 7% 4% 6% 10% 5%

5 14. En algún momento ha sufrido su negocio una violación de seguridad debido a un hacker o un ataque cibernético? Sí 12% 12% 13% 8% 14% No 87% 88% 86% 92% 85% No está seguro - - 1% - 1% Metodología de la Encuesta La encuesta fue conducida del 4 de diciembre de 2017 al 16 de enero de 2018, vía telefónica desde la ciudad de México a 801 propietarios y gerentes de pequeñas y medianas empresas en, Panamá, Colombia y. Se seleccionaron al azar empresas de 3 y 100 empleados que utilizan tecnología de oficina regularmente. Los datos fueron compilados y analizados por OpinionWorks en Estados Unidos. Posteriormente, se realizaron entrevistas a profundidad a un grupo de 30 empresas participantes, para obtener información adicional. Acerca de Brother International Corporation Brother International Corporation es uno de los principales proveedores de productos para hogares, oficina en hogares y empresas. La sede corporativa, ubicada en Bridgewater, Nueva Jersey, fue fundada en abril 21 de 1954 y actualmente promociona una gran variedad de equipos industriales, electrodomésticos y productos para empresas que son manufacturados por su compañía matriz, Brother Industries, Ltd. de Nagoya, Japón. Entre estos productos está la galardonada línea de centros multifuncionales e impresoras. Brother además fabrica la línea de equipos de fax número uno en los Estados Unidos y es líder en el mercado de rotuladoras gracias a su línea de sistemas de etiquetado electrónico P-touch. Para más información, visite nuestra página web en

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