Plan de Calidad PLAN DE CALIDAD PARA EL PROYECTO SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD REQUISITOS CONTRACTUALES NORMATIVIDAD TECNICA

Transcripción

1

2 PLANIFICAR Si pudiéramos saber primero dónde estamos; un diagnóstico, y hacia dónde vamos; una visión, misión y dirección de desarrollo, podríamos juzgar mejor qué hacer y cómo hacerlo; un plan

3 Plan de Calidad SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD REQUISITOS CONTRACTUALES LEGISLACIÓN Y REGULACIONES NORMATIVIDAD TECNICA ENTORNO ECONOMICO, POLITICO Y SOCIAL REQUISITOS DE LICENCIADORES PLAN DE CALIDAD PARA EL PROYECTO

4 Plan de Calidad PLAN DE CALIDAD PARA EL PROYECTO Objetivos Control de Documentos y Registros Responsabilidades de la Dirección de Proyecto Recursos Humanos e Infraestructura Planificación y ejecución del Proyecto Seguimiento, medición, control, análisis y mejora

6 El Poder de la Información La comunicación no conlleva comprensión. La información, si es bien transmitida y comprendida, conlleva inteligibilidad, primera condición necesaria para la comprensión, pero no suficiente. Edgar Morin

7 CONTROL DE DOCUMENTOS OBJETIVO: ASEGURAR QUE LAS VERSIONES PERTINENTES DE LOS DOCUMENTOS SE ENCUENTREN EN LOS PUNTOS DE USO DOCUMENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD PROCESOS, PROCEDIMIENTOS, GUIAS DOCUMENTOS EXTERNOS: ESPECIFICACIONES DEL CLIENTE REQUISITOS CONTRACTUALES NORMATIVIDAD TECNICA LEGISLACION Y REGULACIONES

8 CONTROL DE REGISTROS OBJETIVO: MANTENER LA EVIDENCIA DEL CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS DEL SGC Y DEL PROYECTO, ASI COMO DE LA EFICACIA Y EFICIENCIA DE LOS PROCESOS DE DESARROLLO Y EJECUCION DEL PROYECTO INGENIERÍA REGISTROS DE: REVISIÓN, VERIFICACIÓN, VALIDACIÓN Y CONTROL DE CAMBIOS, DE LA INGENIERÍA PROCURA REGISTROS DE: Evaluación y Selección de Proveedores Evaluación del Desempeño de Proveedores Seguimiento y Control de Avances de Programas de Fabricación Seguimiento y Control de Planes de Inspección y Pruebas CONSTRUCCIÓN PRUEBAS PUESTA EN OPERACIÓN

10 LIDERAZGO & COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN "Una visión compartida no es una idea. Es una fuerza en el corazón de la gente, una fuerza de impresionante poder. Puede estar inspirada por una idea, pero si es tan convincente como para lograr el respaldo de más de una persona, cesa de ser una abstracción. Es palpable. La gente comienza a verla como si existiera. Pocas fuerzas humanas son tan poderosas como una visión compartida

11 OBJETIVOS DE CALIDAD OBJETIVO: DETERMINAR LOS OBJETIVOS DE CALIDAD Y LOS NECESARIOS PARA CUMPLIR LOS REQUISITOS DEL PROYECTO

12 S.M.A.R.T. Criterios para establecer Objetivos La persona que tiene más éxito en la vida es aquella que visualiza en forma constante su meta e intenta conseguirla firmemente. Eso es dedicación. Cecil B. DeMille Para definir metas, lo más indicado es hacerlas por escrito para no dejar ningún elemento importante fuera. Peter Drucker nos habla de los criterios SMART, los cuales nos ayudan a bosquejar metas más claras.

13 S.M.A.R.T. 1. SPECIFIC Objetivos específicos. Al fijarse una meta debe hacerlo de forma clara y precisa preguntándose qué resultados quiere conseguir en concreto. Como regla general, también ha de determinar con exactitud dónde, cuándo, cuánto y cómo piensa alcanzar su objetivo.. MEASURABLE Objetivos medibles. Puede recurrir a estadísticas y otros instrumentos de control que necesariamente implican el manejo de cifras y números. Los objetivos deben ser atractivos y conllevar retos y desafíos. Debe asegurarse de establecer la meta y el indicador que se va a utilizar para medirlo. Además debe concretar la fuente de la que se obtendrán los datos con los que tendrá que realizar un tablero de control que le permitirá medir la evolución con respecto a sus objetivos,

14 S.M.A.R.T. 3. ATTAINABLE Objetivos alcanzables. Es decir, que sean realizables. Debe realizar un análisis de sus fortalezas y debilidades, identificando los recursos disponibles tanto a nivel humano como técnico y financiero. 4.RELEVANT/ REALISTIC Objetivos realistas y relevantes. Para que los empleados asuman las metas, éstas deben ser realistas y relevantes ante lo que nos es importante. Ha de tener en cuenta los recursos que dispone: carga de trabajo, tiempo, presupuesto Dicho de otra manera, las metas realistas son un reto, pero no tan difícil como para que la probabilidad de éxito sea pequeña. Se han de poder lograr con las herramientas que los empleados tienen a su disposición. como límite y sea demasiado tarde.

15 S.M.A.R.T.. TIME-BOUND Objetivos sujetos a un plazo determinado. Es importante fijarse una fecha para valorar si se han cumplido o nos los objetivos. Todos estos objetivos han de estar determinados dentro de un plan de trabajo en el que se defina el qué, cuándo, quién y cómo vamos a lograr aquello que nos interesa. Y algo muy importante es monitorear y evaluar periódicamente, y determinar si estamos cumpliendo con aquello que nos propusimos o no; tal vez nuestros análisis nos indique que debemos cambiar de estrategia para lograr dichos objetivos, antes de que llegue la fecha que nos hemos impuesto como límite y sea demasiado tarde.

16 FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES OBJETIVO: Definir y comunicar las funciones a los integrantes del equipo de proyecto, a fin de lograr los objetivos del proyecto, contando para ello con una estructura y a través des esfuerzo humano coordinado. DIRECCIÓN PUESTA EN OPERACIÓN INGENIERÍA PRUEBAS PROCURA CONSTRUCCIÓN

17 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN OBJETIVO: Revisar y evaluar el desempeño de los procesos y el cumplimiento de los objetivos planificados, incluyendo las oportunidades de mejora, para asegurar una gestión eficaz y eficiente de manera continua. INGENIERÍA DECISIONES PROCURA CONSTRUCCIÓN PRUEBAS PUESTA EN OPERACIÓN REVISIÓN DIRECTIVA

19 RECURSOS HUMANOS OBJETIVO: Contar con un equipo de proyecto multidisciplinario, conformado con personal competente, consiente y comprometido de la importancia de cumplir con los objetivos del Proyecto. PROCESO NECESIDADES DE PERSONAL COMPETENCIAS: a. b. c. d. Nivel Académico Formación laboral Habilidades Experiencia Definir e implementar los Criterios y Métodos de Evaluación de las competencias para la Selección de los Integrantes del Equipo de Proyecto, considerando la Verificación de documentos, entrevistas, exámenes,

20 Plan de Calidad Planificación y ejecución del Proyecto Procesos relacionados con el cliente Desarrollo de Ingeniería Procura Ejecución y control del proyecto

21 PLANIFICACION: PROCESO DE DESARROLLO DE LA INGENIERÍA Marco Normativo y Regulatorio Métodos: Diseño Revisión Verificación Validación Procura Construcción Pruebas Entradas: Requisitos del Cliente Especificaciones Licencias, Proceso de Desarrollo de Ingeniería Entregables de Ingeniería APC (Validados) Puesta en Operación Evaluación del Desempeño Infraestructura, Equipo y Software Control de Calidad Ingenieros Competentes Seguridad Indicadores de Control Eficacia & Eficiencia Criterios de Revisión, Verificación y Validación de Entregables

22 Taller de Trabajo La Planificación y los Criterios de Seguimiento y Control de un Proceso de Desarrollo de Ingeniería

23 Taller de Trabajo Estándares y Presupuestos Semana 1 Programa Semanal de Producción de Documentos APC D-A D-B D-C D-D D-E D-F

24 Taller de Trabajo Jornadas por Semana Semana D-A D-B D-C D-D D-E D-F SUMAS Presupuesto Financiero por Semana Semana D-A $0, $0, $8, $8, $3, $3, $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 D-B $4, $4, $4, $4, $4, $4, $4, D-C $1, $10, $10, $10, $10, $10, $10, $10, $10, $10, $10, D-D $4, $4, $4, $4, $4, $4, $4, $4, D-E $30.00 $ $ $1,80.00 $1, $1, $1,90.00 D-F $3, $3, $46, $46, $7,00.00 $7,00.00 $69, $69, $9, $0.00 $0.00 $0.00 Totales $43,30.00 $6,40.00 $109, $1, $167, $167, $147,70.00 $14, $168, $, $, $10,800.00

25 Taller de Trabajo Instrucciones Considerando los datos presentados en relación a presupuesto y programa de producción a ejecutar en 1 semanas, defina lo siguiente: 1) Objetivos en relación a la conformidad de los entregables de ingeniería, así como para el seguimiento y control de la eficacia y eficiencia del programa, los recursos humanos y financieros presupuestados. ) Indicadores para el Seguimiento y Control del Programa de Producción, las Jornadas/Ingeniero y el Ejercicio Presupuestal. 3) Cantidad de Ingenieros necesarios por semana para cumplir con el programa.

27 Seguimiento, medición, control, análisis y mejora Seguimiento y Satisfacción del Cliente Auditorias Internas Seguimiento, medición y control de procesos Seguimiento y medición de productos Control de Producto No Conforme Mejora; Acciones Correctivas y Preventivas

28 Taller de Trabajo Resultados del Seguimiento y Control de un Proceso de Desarrollo de Ingeniería, Analisis y Mejora

29 Taller de Trabajo Avance del Programa Semanal de Producción de Documentos APC al final de la Tercera Semana Semana PROGRAMA REAL CUMPLIMIENTO PROGRAMA REAL CUMPLIMIENTO PROGRAMA REAL CUMPLIMIENTO PROGRAMA REAL CUMPLIMIENTO PROGRAMA REAL CUMPLIMIENTO PROGRAMA REAL CUMPLIMIENTO D-A % % 4 D-B D-C D-D D-E D-F Considerando los resultados y avances al corte del programa de desarrollo de ingeniería, realice las acciones siguientes. a) Analizar los resultados y determine el nivel de cumplimiento (eficacia) del proceso. a) Determine los riesgos. a) Establezca alternativas para corregir y/o mejorar el proceso.

30

31 POR SU ATENCIÓN, GRACIAS! Las recetas rápidas no funcionan. Todo cambio duradero requiere tiempo y esfuerzo. La perseverancia es la madre del cambio personal. Robin Sharma

32

33