INFORME ANUAL. Or g anizac io nes so c ia les c o mpr o metidas c on la r endic ió n de c uent a s

Transcripción

1 INFORME ANUAL Or g anizac io nes so c ia les c o mpr o metidas c on la r endic ió n de c uent a s 2 016

3 Análisis de Transparencia y rendición de cuentas de las organizaciones sociales inscritas en Aflora.

4 CONTENIDO 1. Conceptualización de la investigación Perfilamiento y segmentación de las organizaciones Evaluación de dimensiones Administrativo y Financiero Proyectos Alianzas Recursos Humanos Voluntariado Comunicaciones Buen Gobierno e incidencia Gestión del conocimiento Estrategias a considerar

5 CONCEPTUALIZACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN Antecedentes Propósitos Estratégicos Objetivos Generales Metodología 1

6 1. CONCEPTUALIZACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN ANTECEDENTES La Fundación Bolívar Davivienda, a través de su programa Aflora, desde 2014 ha trabajado en la generación de una importante dinámica de rendición de cuentas en el sector social con la creación del proyecto : Organizaciones sociales comprometidas con la rendición de cuentas. Esta iniciativa busca promover la gestión del conocimiento y la visibilización de los resultados alcanzados por las organizaciones que hacen parte de Aflora, convirtiéndose en una herramienta útil para fortalecer la gestión y trabajar para la generación de un mayor impacto. La Fundación Bolívar Davivienda, con el apoyo de la firma investigadora Brandstrat, presenta los: RESULTADOS DEL PROYECTO EN

7 1. CONCEPTUALIZACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN PROPÓSITOS ESTRATÉGICOS Fortalecer las organizaciones sociales, generando buenas prácticas que permitan tener alto impacto a nivel mundial. Elevar el número de organizaciones sociales certificadas con el sello de transparencia y rendición de cuentas. Potencializar las actividades desarrolladas por las organizaciones sociales ofrecidas a sus beneficiarios. OBJETIVOS GENERALES Determinar el estado actual de las organizaciones sociales con respecto a la transparencia y rendición de cuentas. Conocer la labor actual de las organizaciones sociales. Conocer a nivel general el desempeño de las organizaciones sociales en

8 1. CONCEPTUALIZACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN METODOLOGÍA TÉCNICA Cuantitativa, con aplicación de cuestionario semiestructurado a través de la web. GRUPO / POBLACIÓN OBJETIVO Directores o propietarios encargados de las organizaciones sociales. MERCADO Organizaciones sociales pertenecientes al programa AFLORA CARACTERÍSTICAS DE LA RECOLECCIÓN DE DATOS/ CAPTACIÓN Se realiza la aplicación online del cuestionario, el cual fue dado a conocer por la Fundación Bolívar Davivienda y el departamento de comunicaciones a través de pautas y comunicados. CARACTERÍSTICAS DEL INSTRUMENTO Duración: 40 minutos Preguntas abiertas: 20% Preguntas cerradas: 80% DISTRIBUCIÓN DE LA MUESTRA TOTAL ERROR MUESTRAL/ NIVEL DE CONFIANZA 8, NIVEL DE ANÁLISIS ASUMIENDO DIVERSOS INFINITOS Concluyente (error <=6%). Tendencia (error 6-10%). Método del muestreo Marco muestral Uso de factores de ponderación No probabilístico N/A N/A Cobertura (error >10%). Fecha de corte 3 de Noviembre de

9 1. CONCEPTUALIZACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN Con el objetivo de realizar un análisis segmentado en cada una de las variables relevantes, hemos construido rangos que discriminan estadísticamente en los siguientes indicadores: AFLORA NIVEL DE LAS ORGANIZACIONES Formalización Organizaciones en las cuales al menos uno de sus indicadores de gestión tiene como resultado 1 en el autodiagnóstico. Despegue Organizaciones en las cuales al menos uno de sus indicadores de gestión tiene como resultado 2 en el autodiagnóstico. Crecimento Organizaciones en las cuales todos sus indicadores de gestión tiene como resultado 3 o 4 en el autodiagnóstico. Nivel de Formalización Alta Media Baja Organizaciones que presentan: entre 1 y 15 UNOS (1) en el resultado del autodiagnóstico, representando mayor cercanía al siguiente nivel. Organizaciones que presentan: entre 16 y 35 UNOS (1) en el resultado del autodiagnóstico, representando un porcentaje medio para lograr el siguiente nivel. Organizaciones que presentan: entre 36 y 60 UNOS (1) en el resultado del autodiagnóstico, representando mayor esfuerzo para lograr el siguiente nivel. Nivel de EFICIENCIA Nivel de Eficiencia = Egresos administrativos/egresos totales Alta Organizaciones que presentan un nivel de eficiencia entre 0% y 29% Media Organizaciones que presentan un nivel de eficiencia entre 30% y 70% Baja Organizaciones que presentan un nivel de eficiencia entre 7 y 100% 5

10 PERFILAMIENTO Y SEGMENTACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES SOCIALES Clasificación según los niveles del Programa AFLORA Registro ante ente de personería Jurídica Ubicación de las organizaciones sociales Sedes en el exterior Población atendida 6

11 2. PERFILAMIENTO Y SEGMENTACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES SOCIALES CLASIFICACIÓN NIVELES AFLORA 8% 8% Crecimento Despegue 1 EFICIENCIA FUNDACIONAL 27% 17% Alta Formalización 3 Media 4 5 Baja 7

12 2. PERFILAMIENTO Y SEGMENTACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES SOCIALES NÚMERO DE EMPLEADOS EN LAS ORGANIZACIONES SOCIALES La organizaciones en crecimiento se caracterizan por tener más de 20 empleados (18%), mientras que aquellas que se encuentran en Formalización baja y media, son organizaciones que tienen entre 1 y 10 empleados. Una alta eficiencia es propia de organizaciones en Formalización alta. NÚMERO DE EMPLEADOS NIVEL DE EFICIENCIA Entre 1 y 10 Entre 11 y 20 Más de 20 Alta Media Baja 18% 16% CRECIMIENTO 10% 6% DESPEGUE 19% 1 9% 16% 6% 25% FORMALIZACIÓN BAJA 7% 6% 6% 6% 0% FORMALIZACIÓN MEDIA 3 25% 15% 26% 19% % 59% FORMALIZACIÓN A LTA 36% 47% 8

13 2. PERFILAMIENTO Y SEGMENTACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES SOCIALES REGISTRO ANTE PERSONERÍA JURÍDICA NO Entes registradas por la organización Cámara de Comercio 75% SI 97% Instituto Colombiano de Bienestar Familiar Alcaldía Mayor de Bogotá 5% 10% Secretaría Distrital de Cultura, Recreación y Deportes Secretarías de Gobierno Departamentales Secretaría Distrital de Salud Otro Iglesia Católica 1 De cada 100 organizaciones, 3 no tienen reconocida su personería jurídica, mientras que 97 se encuentran registradas ante entes como la Cámara de Comercio (principalmente), el ICBF, y Autoridades Distritales entre otros. Ministerio de Justicia Departamento Jurídico Ministerio de Salud y Protección Social

14 2. PERFILAMIENTO Y SEGMENTACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES SOCIALES SEDES EN COLOMBIA Y EN EL EXTERIOR : EXTERIOR 98%: COLOMBIA 368 SEDES COLOMBIA PAÍS NÚMERO EN MENCIONES 132 SEDES EN EL EXTERIOR ESPAÑA FRANCIA MÉXICO HONDURAS ESTADOS UNIDOS PANAMÁ 1 10

15 2. PERFILAMIENTO Y SEGMENTACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES SOCIALES UBICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN SOCIAL Barranquilla:6% Cartagena: Cucúta: Medellín: 17% Bucaramanga: Pereira: Ibagué: Bogotá: 5 Cali: 1 Popayán: En 2016 la ubicación de las organizaciones sociales se concentró principalmente en dos zonas del país, por una parte Bogotá D.C con el 5, y por otra parte Medellín que representa un 17%. 11

16 2. PERFILAMIENTO Y SEGMENTACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES SOCIALES POBLACIÓN ATENDIDA TOTAL En total las organizaciones atienden una población de , el porcentaje mayor se encuentra entre los niños y los adultos, representando el 6; mientras que los adultos mayores y los neonatos resultan ser las poblaciones TIPO DE POBLACIÓN Neonatos (0-1) Primera Infancia (2-3) PERSONAS ATENDIDAS % 7% atendidas con menor Niños y niñas (4-12) % cobertura. Jóvenes (13-18) Adultos (19-59) Tercera edad (>59) % TOTAL: % 60 *Los datos representados están dados sobre la muestra realizada, sin extrapolar al universo total de organizaciones inscritas en Aflora Neonatos 1ª Infancia Niños y niñas Jóvenes Adultos 3ª Edad 12

17 2. PERFILAMIENTO Y SEGMENTACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES SOCIALES POBLACIÓN ATENDIDA REGIONES TIPO DE POBLACIÓN CENTRO REGIONES BOGOTÁ PACÍFICO ATLÁNTICO ORIENTE # personas % # personas % # personas % # personas % # personas % Neonatos (0-1) % 4 0% 903 6% 4 0% Primera Infancia (2-3) 554 0% % Niños y niñas (4-12) % % % % Jóvenes (13-18) % Adultos (19-59) % % % % Tercera edad (>59) % 100 TOTAL % % % % % Población total atendida por organizaciones por regiones: 355,797 : 7 de la población total *Los datos representados están dados sobre la muestra realizada, sin extrapolar al universo total de organizaciones inscritas en Aflora. Centro: Medellín, Ibagué, Pereira Pacifico: Popayán, Cali Atlántico: Barranquilla, Cartagena Oriente: Cúcuta, Bucaramanga 13

18 2. PERFILAMIENTO Y SEGMENTACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES SOCIALES POBLACIÓN ATENDIDA POR LAS SEDES EXTRANJERAS TIPO DE POBLACIÓN CRECIMIENTO DESPEGUE FORMALIZACIÓN SEGMENTOS DE INTERÉS FORMALIZACIÓN A LTA FORMALIZACIÓN MEDIA FORMALIZACIÓN BAJA # personas % # personas % # personas % # % % % # # personas personas personas Neonatos (0-1) % Primera Infancia (2-3) % Niños y niñas (4-12) % % % Jóvenes (13-18) % % % % % Adultos (19-59) % % Tercera edad (>59) , % % 991 9% TOTAL % % % % % % Población total atendida por las organizaciones en países extranjeros: 139,953 : 26% de la población total *Los datos representados están dados sobre la muestra realizada, sin extrapolar al universo total de organizaciones inscritas en Aflora. 14

19 EVALUACIÓN DE DIMENSIONES Planeación Estratégica en las organizaciones Seguimiento a la Planeación Estratégica Productos y servicios ofrecidos Actividades Críticas Principales canales de distribución 15

20 3. EVALUACIÓN DE DIMENSIONES PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LAS ORGANIZACIONES SOCIALES SI 65% NO 35% Planeación Estratégica NO 8% Socializa la planeación estratégica SI 9 En 2016, 65% de las organizaciones cuentan con planeación estratégica, las cuales en su mayoría (9), son conocidas por los miembros de dichas organizaciones. Planeación estratégica en las organizaciones Solo por el % de los SI: NIVELES DE LAS ORGANIZACIONES AFLORA % NIVEL DE FORMALIZACIÓN 68% 55% 40% NÚMERO DE EMPLEADOS 55% 66% 88% EFICIENCIA FUNDACIONAL 77% 7 56% Crecimiento Despegue Formalización Alta Media *Datos solo informativos no representativos por bases menores a 30 Baja De 1 a 10 De 11 a 20 Más de 20 Alta Media Baja 16

21 3. EVALUACIÓN DE DIMENSIONES SEGUIMIENTO DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA SI 8 NO 19% Uso de un mecanismo para el seguimiento de la Planeación Estratégica Segmento - AFLORA - SI NO Crecimiento 100% 0% Despegue Formalización 100% 76% 0% 2 Frecuencia de Revisión de la Planeación Estratégica Es la primera vez 2 8 de las organizaciones utilizan un mecanismo de Cada año 5 seguimiento de la Cada dos años planeación estratégica, así mismo, la revisión de esa Cada 3 años o más 7% planeación se realiza con mayor Otra 1 Semestral: 6 Trimestral: 3 Mensual: 1 frecuencia anualmente (5). 17

22 3. EVALUACIÓN DE DIMENSIONES FRECUENCIA DE REVISIÓN DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA NIVEL DE LAS ORGANIZACIONES - AFLORA - NIVEL DE FORMALIZACIÓN NIVEL DE EFICIENCIA Crecimiento Despegue Formalización Alta Media Baja Alta Media Baja Primera vez 10% 9% 27% 17% 2 88% Cada año 70% 46% % 67% 4 Cada dos años 10% 9% 0% 0% 0% 0% 5% 0% Cada 3 años o más 10% 27% 10% 5% 0% 0% 1 5% 6% Otra 0% 9% 17% 17% 2 0% 1 9% 17% Las organizaciones que se encuentran en formalización baja, no hacen una revisión periódica a la planeación estratégica, aspecto que se presenta como oportunidad para lograr enfocarlas al siguiente nivel. 18

23 3. EVALUACIÓN DE DIMENSIONES PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS POR LAS ORGANIZACIONES 60% EDUCACIÓN Capacitaciones Educación Talleres educativos Cursos Refuerzo escolar Educación no formal Biblioteca 18% 17% 1 6% Apoyo a la comunidad Asesoría jurídica Formación ciudadana Apoyo social 50% TRABAJO SOCIAL 38% 8% Biblioteca de la creatividad 35% SALUD Acompañamiento psicológico 1 2 CULTURALES Salud 8% Actividades culturales 1 Atención y prevención 6% Interacción cultural Salud mental Talleres artísticos Terapia integral de rehabilitación Proyección como artistas Atención discapacidad Temporadas en teatros Promoción y prevención de la salud auditiva y visual Patrimonio cultural 19

24 3. EVALUACIÓN DE DIMENSIONES 2 RECREACIÓN 20% ALIMENTACIÓN Recreación 10% Alimentación gratuita 9% Apoyo lúdico 6% Mejoramiento nutricional 5% Eventos Programas de nutrición Material didáctico Comedores comunitarios Actividades de esparcimiento Venta directa de fruta fresca 18% ATENCIÓN A LA NIÑEZ Atención integral a la primera infancia 8% 16% DEPORTES Recreación para niños Clases deportivas 1 Plan padrino 5% Escuela de fútbol Servicio de jardín infantil Taller de niños Atención de niños con dificultades de aprendizaje Escuela deportiva de voleibol Club deportivo incluyente 15% EMPRENDIMIENTO Cursos de formación para ideas de negocio Emprendimiento Formación de líderes voluntarios Emprendimiento para mujeres EmprendeSer Escuela de líderes 7% 1 FORMACIÓN LABORAL Formación laboral Inserción laboral Oportunidad laboral 8% 20

25 3. EVALUACIÓN DE DIMENSIONES 6% INSUMOS 6% ASESORÍA /CONSULTORÍA Ropa y uniformes Asesorías jurídicas Calzado Asesorías personalizadas Ropa para personal con discapacidad Consultoria y formulación de proyectos Pantalones Consultoría 6% FAMILIA Formación para familias Asesoría familiar Acompañamiento familiar Empoderamiento mujeres cabezas de hogar 5% INVESTIGACIÓN Investigación social Proyectos de investigación Formación familiares Investigación sobre Nevus Formación para familiar MEDIO AMBIENTE Educación ambiental Reforestación Recuperación de residuos sólidos Mantenimiento de zonas verdes 21

26 3. EVALUACIÓN DE DIMENSIONES EDUCACIÓN COSTO DE PRODUCTOS O SERVICIOS Actividades Críticas Menos de 50 mil 4 Actividades sociales 5 Entre 51 mil y 150 mil Entre 151 mil y 200 mil 19% Actividades laborales Gestión de insumos y recursos a diferentes comunidades Actividades de educación Entre 201 mil y 300 mil Entre 301 mil y 500 mil Entre 501 mil y 1 millón Entre 1 y 2 millones Más de 2 millones 8% 8% 1 5% Actividades culturales Actividades empresariales Actividades para la niñez Actividades de comunicación de las diferentes actividades de la fundación Actividades de entretenimiento y deportes Actividades de financiación 19% 19% 17% Actividades para la familia 8% Actividades de salud 8% Canales de distribución Contacto directo 58% Publicidad 4 Comunidades 3 Entidades públicas y privadas 25% Alimentación a diferentes comunidades Medio ambiente Asesoría y/o consultoría 5% *Actividades críticas promedio: 3,2 Redes sociales 29% Instituciones educativas 20% Medios 15% Fundaciones 7% Talleres 7% Organismos representativos 6% Eventos Hogares Internet *Canales promedio: 2,6 22

27 3. EVALUACIÓN DE DIMENSIONES TRABAJO SOCIAL COSTO DE PRODUCTOS O SERVICIOS Actividades Críticas Menos de 50 mil 40% Gestión de insumos y recursos para diferentes comunidades 50% Entre 51 mil y 150 mil Entre 151 mil y 200 mil 5% 1 Actividades sociales Actividades laborales Actividades de educación 50% 40% 29% Entre 201 mil y 300 mil Entre 301 mil y 500 mil Entre 501 mil y 1 millón 9% 1 Actividades para la niñez Actividades de entretenimiento y deportes Actividades en salud Actividades culturales 20% Entre 1 y 2 millones Más de 2 millones 7% 1 Actividades de financiación Actividades de comunicación de las diferentes actividades de la fundación 1 1 Actividades para la familia 10% Canales de distribución Contacto directo 6 Publicidad 36% Comunidades 27% Entidades públicas y privadas 26% Redes sociales 17% Instituciones educativas 1 Medios 9% Organismos representativos 9% Fundaciones 7% Talleres Hogares Internet Alimentación a diferentes comunidades Transporte Medio ambiente 6% *Actividades críticas promedio: 3,4 *Canales promedio: 2,4 23

28 3. EVALUACIÓN DE DIMENSIONES SALUD COSTO DE PRODUCTOS O SERVICIOS Menos de 50 mil 38% Entre 51 mil y 150 mil 9% Entre 151 mil y 200 mil 1 Entre 201 mil y 300 mil 1 Entre 301 mil y 500 mil Entre 501 mil y 1 millón 15% Entre 1 y 2 millones Más de 2 millones 9% Canales de distribución Contacto directo 59% Publicidad 35% Comunidades 3 Entidades públicas y privadas 18% Instituciones educativas 16% Redes sociales 16% Medios masivos 8% Fundaciones 8% Organismos representativos Talleres Hogares Eventos Actividades Críticas Actividades sociales Gestión de insumos y recursos a diferentes comunidades Actividades laborales Actividades de salud Actividades de educación Actividades para la niñez Actividades de comunicación de las diferentes actividades de la fundación Alimentación de diferentes comunidades Actividades culturales Actividades de entretenimiento y deportes Actividades para la familia Asesoría / Consultoría Transporte 6 47% 37% 3 25% 18% 18% 16% % *Actividades críticas promedio: 3,5 *Canales promedio: 2,4 24

29 3. EVALUACIÓN DE DIMENSIONES CULTURALES COSTO DE PRODUCTOS O SERVICIOS Actividades Críticas Menos de 50 mil Entre 51 mil y 150 mil 1 Entre 151 mil y 200 mil Entre 201 mil y 300 mil 10% Entre 301 mil y 500 mil Entre 501 mil y 1 millón Entre 1 y 2 millones Más de 2 millones 7% 7% 7% Canales de distribución Contacto directo 5 Publicidad 38% Comunidades 29% Redes sociales 27% Entidades públicas y privadas 2 Instituciones educativas 15% Medios masivos 15% Fundaciones 1 Organismos representativos Talleres Eventos *Canales promedio: 2,5 5 Gestión de insumos y recursos a diferentes comunidades Actividades sociales Actividades culturales Actividades laborales Actividades de educación Financiación Actividades políticas Actividades para la niñez Actividades de comunicación de las diferentes actividades de la fundación Actividades de entretenimiento y deportes Actividades para la familia Actividades en salud Actividades de emprendimiento Actividades para el medio ambiente Alimentación de diferentes comunidades Investigación 38% 38% 4 35% 27% 2 1 9% 9% 9% 6% 6% 6% 6% *Actividades críticas promedio: 3,3 25

30 3. EVALUACIÓN DE DIMENSIONES RECREACIÓN COSTO DE PRODUCTOS O SERVICIOS Actividades Críticas Menos de 50 mil Entre 51 mil y 150 mil 10% Entre 151 mil y 200 mil Entre 201 mil y 300 mil Entre 301 mil y 500 mil 7% Entre 501 mil y 1 millón 10% Entre 1 y 2 millones Más de 2 millones 7% 7% Canales de distribución Publicidad 5 Contacto directo 5 Comunidades 37% Redes sociales 20% Entidades públicas y privadas 20% Instituciones educativas 10% Medios masivos 7% Fundaciones 6% Organismos representativos Talleres Eventos 7% *Canales promedio: 2,8 5 Actividades sociales Gestión de insumos y recursos a diferentes comunidades Actividades laborales Actividades de educación Actividades de entretenimiento y deportes Actividades para la niñez Actividades culturales Actividades para la familia Actividades de comunicación de las diferentes actividades de la fundación Alimentación de diferentes comunidades Asesoría / consultoría Actividades en salud Investigación 60% 5 27% 30% 30% % 10% 7% *Actividades críticas promedio: 3,4 26

31 ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO Balance General Ingresos y Egresos Proceso de auditoría Certificación de calidad Indicador de eficiencia fundacional 27

32 4. ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO BALANCE GENERAL TOTAL Activo Pesos Pasivo Patrimonio % Pesos % Pesos % Crecimiento $ $ % $ Despegue $ % $ % $ Formalización $ $ $ % TOTAL $ $ $ PROMEDIO POR ORGANIZACIÓN Activo Pesos Pasivo Patrimonio % Pesos % Pesos % Crecimiento $ $ % $ Despegue $ % $ % $ Formalización $ $ $ % TOTAL $ $ $ *Los datos representados están dados sobre la muestra de 141 organizaciones que respondieron el autodiagnóstico, esto no representa el universo total de organizaciones inscritas en Aflora. 28

33 4. ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO INGRESOS Donaciones, aportes y membresías TOTAL Crecimiento Despegue Formalización Pesos % Pesos % Pesos % $ % $ % $ TOTAL $ Recursos de Cooperación para programas $ $ % $ % $ Venta de productos y servicios $ % $ % $ % $ Rendimientos financieros $ $ % $ $ Otros $ $ % $ $ Total $ $ $ $ *Los datos representados están dados sobre la muestra de 141 organizaciones que respondieron el autodiagnóstico, esto no representa el universo total de organizaciones inscritas en Aflora. 29

34 4. ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO EGRESOS Donaciones, aportes y membresías TOTAL Crecimiento Despegue Formalización Pesos % Pesos % Pesos % $ % $ $ % TOTAL $ Recursos de Cooperación para programas $ % $ % $ $ Venta de productos y servicios $ % $ $ $ Rendimientos financieros $ $ $ $ Otros $ $ $ % $ Total $ $ $ $ *Los datos representados están dados sobre la muestra de 141 organizaciones que respondieron el autodiagnóstico, esto no representa el universo total de organizaciones inscritas en Aflora. 30

35 4. ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO EXISTENCIA DE UN PLAN DE GESTIÓN ANUAL NO 4 Plan de gestión anual 6 de cada 10 organizaciones cuentan con un plan de gestión anual. SI 59% Las organizaciones en formalización baja, son quienes menos realizan un plan de gestión anual. Tener mayor cantidad de empleados implica una mayor ejecución de esta actividad. Existencia de un Plan de gestión anual Solo por el % de los SI: NIVELES DE LAS ORGANIZACIONES AFLORA 100% 8 5 NIVEL DE FORMALIZACIÓN 67% 55% NÚMERO DE EMPLEADOS 4 69% 85% EFICIENCIA FUNDACIONAL 77% 7 56% 5% Crecimiento Despegue Formalización Alta Media *Datos solo informativos no representativos por bases menores a 30 Baja De 1 a 10 De 11 a 20 Más de 20 Alta Media Baja 31

36 4. ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO PROCESO DE AUDITORÍA NO 25% Seguimiento a la ejecución presupuestal Segmento - AFLORA - SI NO Crecimiento 9 9% Despegue 9 8% SI 75% Formalización 7 28% Frecuencia del proceso de auditoría Semestral 17% 7 de cada 10 organizaciones hacen seguimiento a la Cada año 2 ejecución presupuestal. El Cada dos años porcentaje para las organizaciones en despegue y No cuentan con los procesos de auditoría Otra 1 47% Permanente: 7 Mensual: 5 crecimiento supera el 90%. Auditoría desde proyecto: 2 *Número en menciones 32

37 4. ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO FRECUENCIA DEL PROCESO DE AUDITORÍA NIVEL DE LAS ORGANIZACIONES - AFLORA - NIVEL DE FORMALIZACIÓN NÚMERO DE EMPLEADOS NIVEL DE EFICIENCIA Crecimiento Despegue Formalización Más Alta Media Baja Entre Entre de Alta Media Baja 1 y y Semestral 46% 17% % 10% 25% 27% 15% 36% 1 Cada año 18% 25% % 2 16% 29% 28% 2 2 Cada dos años 9% 8% 0% 0% 0% 0% 6% 0% 0% No tienen 18% 4 50% 30% 6 85% 56% 50% 2 40% 29% 50% Otra 9% 8% 1 15% 16% 5% 1 6% 2 17% 10% 1 Generar el hábito de auditoría a la ejecución presupuestal, es probable que garantice la evolución al siguiente nivel, pues es una práctica realizada con mayor frecuencia por las organizaciones en crecimiento. 33

38 4. ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO TIPO DE PROCESO DE AUDITORÍA Interno Externo Ambas 8% 39% 5 Cargo de la persona que audita Revisor fiscal 3 Auditor interno 25% No tiene ningún cargo 15% Contador 8% Tesorero 6% Auditor nacional Consejo directivo Director general Asamblea general Comisión veedora Nombre de la firma Persona Natural 4 Entidades Públicas 2 ICONTEC 1 Alcaldías 5% SDIS ICBF Entidades Privadas 2 Globalcontable.com Pricewaterhousecoopers Cámara de comercio Corredor y asociados DAG Contadores PM asesores Programa contable ABACO Fundación Fenalco Bogotá Business Consultant Contabler Corporación Colombiana Internacional Ochoa correa auditores 34

39 4. ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO EXISTENCIA DE REVISOR FISCAL Interno 5 Externo 47% Nombre de la firma Independiente 79% Cargo de la persona que audita Revisor fiscal 49% Independiente 17% Contador 7% Asesor Líder de calidad ASOPRAN No responde Kreston Corredor y asociados Globalcontable.com Price water house Coopers PM Asesores Contabler CBO Consultores NIIF Circular empresarial Bussiness Consultants Accountingg bussiness Colombia No Responde 35

40 4. ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO CERTIFICADO DE CALIDAD NO 1 Sello o certificación de calidad en las organizaciones SI 89% 1 de cada 10 organizaciones cuentan con una certificación de calidad, referida principalmente a la norma ISO Tipo de certificado ISO Fundación Bolívar Davivienda ICONTEC Norma técnica de empresa * Número en menciones 36

41 4. ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO EFICIENCIA FUNDACIONAL TOTAL Formalización Despegue Crecimiento Gastos Administrativos $ $ $ $ Gastos Totales $ $ $ $ Eficiencia Fundacional 5 37% 90% 26% Eficiencia fundacional = Gastos administrativos/gastos totales 37

42 PROYECTOS Metodología de planificación de proyectos Replicación de proyectos Procesos de retroalimentación 38

43 5. PROYECTOS METODOLOGÍA DE PLANIFICACIÓN DE PROYECTOS Metodología de planificación de proyectos SI 5 Nombre de la metodología implementada MARCO LÓGICO 5 NO 49% Un poco más de la mitad de las organizaciones cuenta con UNA METODOLOGÍA DE PLANEACIÓN DE PROYECTOS donde el marco lógico resulta ser la principal herramienta analítica utilizada en la mayoría de proyectos planificados. Cabe resaltar que las organizaciones en formalización son aquellas con menor uso de este tipo de herramientas. Se maneja por proyectos Cadena crítica Un formato Planeación estratégica Investigación acción participativa Impacto social 10% 6% 39

44 5. PROYECTOS SI 5 NO 49% Metodología de planificación de proyectos Al parecer, planificar los proyectos se hace mejor en las organizaciones entre 11 a 20 empleados. La planificación de proyectos no es una actividad que aun es adoptada de la mejor manera en un 100% por las organizaciones. Metodología de planificación de proyectos Solo por el % de los SI: NIVELES DE LAS ORGANIZACIONES AFLORA 7 75% NIVEL DE FORMALIZACIÓN NÚMERO DE EMPLEADOS EFICIENCIA FUNDACIONAL 47% 5 40% 40% 4 66% 59% 60% 55% 47% Crecimiento Despegue Formalización Alta Media Baja De 1 a 10 De 11 a 20 Más de 20 Alta Media Baja 40

45 5. PROYECTOS METODOLOGÍA PARA EL CONTROL Y SEGUIMIENTO DE PROYECTOS SI 4 NO 56% Metodología para el control y seguimiento de proyectos Nombre de la metodología implementada Seguimiento de indicadores 48% Marco lógico Reuniones periódicas 20% 1 56% de las organizaciones NO cuentan con una metodología para el control y seguimiento de proyectos, los indicadores de gestión suelen ser la metodología más usada. Formulación por cada proyecto Cadena critica Propia Dapulse App Gerencia de proyectos Planes de mejora Check list Evaluación POA anual Diagrama de Gantt PHVA 5% 41

46 5. PROYECTOS SI 4 NO 56% Metodología para el control y seguimiento de proyectos Dentro de Formalización, el segmento alto ha logrado desarrollar de mejor manera una metodología para el control y seguimiento de proyectos. Cuando hay en la organización menos empleados, se hace menos control y seguimiento de proyectos. Metodología para el control y seguimiento de proyectos. Solo por el % de los SI: NIVELES DE LAS ORGANIZACIONES AFLORA 8 67% NIVEL DE FORMALIZACIÓN NÚMERO DE EMPLEADOS EFICIENCIA FUNDACIONAL 38% 59% 29% 20% 3 59% 5 55% 5 4 Crecimiento Despegue Formalización Alta Media Baja De 1 a 10 De 11 a 20 Más de 20 Alta Media Baja *Datos solo informativos no representativos por bases menores a 30 42

47 5. PROYECTOS PROCESOS DE RETROALIMENTACIÓN SI 76% Existencia de un proceso de retroalimentación con sus beneficiarios Segmento - AFLORA - SI NO Crecimiento 90% 10% NO 2 Despegue Formalización 100% 7 0% 28% Encuestas 7 Entrevista 56% 7 de cada 10 organizaciones cuentan con un proceso de retroalimentación con sus Conversatorios 5 beneficiarios, este lo realizan en mayor proporción por Eventos 40% medio de entrevistas, ya que les permite tener un contacto Otros 9% Grupos focales: 13 Talleres: 3 Evaluaciones - informes: 2 Reuniones de seguimiento: 1 Diario de campo: 1 directo con ellos. *Número en menciones 43

48 ALIANZAS Aliados de las organizaciones sociales Tipo de apoyo recibido por los aliados 44

49 6. ALIANZAS ALIADOS DE LAS ORGANIZACIONES SOCIALES SI 78% Existencia de aliados Segmento - AFLORA - SI NO Crecimiento 90% 10% NO 2 Despegue Formalización 9 75% 8% 25% TIPOS DE ALIADOS Empresa privada Aliados promedio: 2,6 75% Personas naturales Gobierno Central Instituciones Educativas ONG Internacional Cooperación Internacional Organizaciones Sociales Entes Multilaterales Otras 66% % 18% 1 8% Iglesia Católica Gremios AFLORA Casi 8 de cada 10 organizaciones cuenta con aliados para cumplir su misión y visión. Estos aliados generalmente son empresas privadas, personas naturales, el gobierno central o instituciones educativas. Aquellos que tienen aliados, cuentan con 2,6 aliados en promedio. *Número de menciones, según número de organizaciones 45

50 6. ALIANZAS ALIADOS DE LAS ORGANIZACIONES SOCIALES POR SEGMENTO TOTAL CRECIMIENTO DESPEGUE FORMALIZACIÓN Empresa privada 75% 100% 9 69% Personas naturales 66% 90% 7 6 Gobierno Central 4 50% 46% 4 Instituciones Educativas 2 25% 25% 17% ONG Internacional 20% 30% 55% 1 Cooperación Internacional 18% 40% 36% 1 Organizaciones Sociales 1 1 0% 8% Entes Multilaterales 8% 20% 18% 6% Otras 6% 46

51 6. ALIANZAS ALIADOS DE LAS ORGANIZACIONES SOCIALES POR SEGMENTO FORMALIZACIÓN A LTA MEDIA Empresa privada 69% 78% 6 Personas naturales 6 66% 55% Gobierno Central 4 50% 4 Instituciones Educativas 17% 1 18% ONG Internacional 1 2 Cooperación Internacional 1 20% Organizaciones Sociales 8% 6% 9% Entes Multilaterales 6% 6% 7% Otras 7% 47

52 6. ALIANZAS TIPO DE APOYO RECIBIDO POR ALIADOS Cooperación Internacional Empresa privada Gobierno Central ONG Internacional Personas naturales Otros Asistencia Técnica 1 16% 18% 1 16% 2 Donación en especie 9% 29% 6% 36% 16% Recurso Financiero 20% 17% 18% 18% 19% 8% Otros* 1 1 7% 8% 60% *Otros: Difusión, Formación, administrativo, Voluntariado, Talleres Contactos, Mano de obra, Convenios. Las personas naturales suelen hacer en mayor medida donaciones en especie. Es importante resaltar que los recursos financieros se reciben de manera muy proporcional por parte de los entes involucrados. 48

53 RECURSOS HUMANOS Número de colaboradores Número de mujeres y hombres en la organización Indicadores de gestión humana Educación del Director Ejecutivo 49

54 7. RECURSOS HUMANOS NÚMERO DE COLABORADORES Entre 1 y 10 Entre 11 y Entre 1 y 20 75% Más de 20 25% Solo 1/4 de las organizaciones superan 20 colaboradores, destacando que menos de 10 organizaciones superan los 20 colaboradores. Lo que significa que muchas de las Organizaciones Sociales aun están en su proceso de estructuración. NIVEL DE LAS ORGANIZACIONES - AFLORA - NIVEL DE FORMALIZACIÓN NIVEL DE EFICIENCIA Crecimiento Despegue Formalización Alta Media Baja Alta Media Baja Entre 1 y 10 36% 17% 58% % 45% 39% 6 Entre 11 y 20 9% 50% 2 25% 2 10% 19% 36% 16% Más de 20 55% % 26% 2 La cantidad de empleados está directamente relacionada con los niveles de la organización, a menor número de empleados menor es el nivel. 50

55 7. RECURSOS HUMANOS NÚMERO DE COLABORADORES TIPO DE CONTRATO Tipo de contrato Término Fijo Término indefinido Temporales Prestación de servicios No tiene contrato Contratos por convenios de aprendizajes, pasantías, prácticas No. de personas % 58% 1 9% 9% Otro tipo de contrato 329 5% Total % Término Fijo 58% *Los datos representados están dados sobre la muestra realizada, sin extrapolar al universo total de organizaciones inscritas en Aflora Término indefinido 1 Temporales 9% El tipo de contrato que más se maneja en las organizaciones con mayor número de colaboradores es el contrato laboral a término fijo. Prestación servicios No tiene contrato Convenios, pasantías prácticas 9% Otro 5% 51

56 7. RECURSOS HUMANOS El tener contrato laboral a término fijo, es propio de las organizaciones que se encuentran en despegue y tienen más de 20 empleados, sin embargo las organizaciones en formalización alta también tienen esta característica. NÚMERO DE COLABORADORES - TIPO DE CONTRATO NIVEL DE LAS ORGANIZACIONES - AFLORA - NIVEL DE FORMALIZACIÓN NÚMERO DE EMPLEADOS NIVEL DE EFICIENCIA Crecimiento Despegue Formalización Más Alta Media Baja Entre Entre de Alta Media Baja 1 y y Término Fijo 2 86% 5 59% 6% % 80% Término Indefinido 30% % 7% 15% % 4 5% Temporales 27% 7% 5% 6% 10% 1 17% Prestación servicios 15% 1 27% 8% 26% 26% 7% 9% 1 8% No tiene contrato 7% 27% 36% 35% 17% Convenios, pasantías... 7% 8% 5% 1 5% Otro 10% 6% 1 48% *Los datos representados están dados sobre la muestra realizada, sin extrapolar al universo total de organizaciones inscritas en Aflora 52

57 7. RECURSOS HUMANOS NÚMERO DE COLABORADORES TIPO DE CARGO El número de personas atendidas por este grupo de organizaciones es el siguiente: CARGO NÚMERO % Profesionales Un número mayor de colaboradores Técnicos Directivos % 7% son profesionales dentro de las organizaciones, los cargos menos comunes son practicantes, Administrativos 374 5% aprendices y estudiantes SENA. Practicantes, aprendices, estudiantes universitarios 238 Practicantes, aprendices, estudiantes SENA 120 Profesionales 3 Otro tipo de contrato Técnicos 27% TOTAL % *Los datos representados están dados sobre la muestra realizada, sin extrapolar al universo total de organizaciones inscritas en Aflora Directivos Administrativos 7% 5% Practicantes, aprendices, estudiantes universitarios Practicantes, aprendices, estudiantes del SENA Otro tipo de contrato 2 53

58 7. RECURSOS HUMANOS Los colaboradores de las organizaciones en crecimiento y despegue tienen más técnicos que profesionales, aquellas que cuentan con estos últimos son organizaciones de más de 20 empleados. NÚMERO DE COLABORADORES - TIPO DE CARGO NIVEL DE LAS ORGANIZACIONES - AFLORA - NIVEL DE FORMALIZACIÓN NÚMERO DE EMPLEADOS NIVEL DE EFICIENCIA Crecimiento Despegue Formalización Más Alta Media Baja Entre Entre de Alta Media Baja 1 y y Profesionales 38% 26% 35% 36% 36% 25% 30% Técnicos 40% 48% 8% 8% 10% 9% 10% 1 28% 2 35% 3 Directivos 1 7% 5% 15% 29% 3 1 5% 16% 7% Adminst. 5% 6% 6% 1 7% 1 10% 5% 7% Practicantes, estudiantes 5% 1 1 6% 17% Practicantes, estudiantes SENA 5% 0% 0% 6% 0% Otro tipo de contrato 1 38% % 8% 10% 26% 3 7% 2 *Los datos representados están dados sobre la muestra realizada, sin extrapolar al universo total de organizaciones inscritas en Aflora. *Datos solo informativos no representativos por bases menores a 30 54

59 7. RECURSOS HUMANOS NÚMERO DE HOMBRES Y MUJERES EN LA ORGANIZACIÓN HOMBRES 48% Total de hombres: MUJERES 5 Total de mujeres: CARGOS DIRECTIVOS MUJERES 76% HOMBRES 6 Total de mujeres: 311 Total de hombres:

60 7. RECURSOS HUMANOS INDICADORES DE GESTIÓN HUMANA Cuenta con un organigrama Cuenta con Comité Paritario de Salud Ocupacional Cuenta con un Plan de Salud Ocupacional 26% 7 28% 7 35% 65% SI NO Realiza los pagos a la ARL Paga los aportes correspondientes a protección social Tiene afiliados a sus colaboradores a un fondo o subsidio complementario 55% 45% 57% % NIVEL DE LAS ORGANIZACIONES - AFLORA - NIVEL DE FORMALIZACIÓN NÚMERO DE EMPLEADOS NIVEL DE EFICIENCIA Crecimiento Despegue Formalización Más Alta Media Baja Entre Entre de Alta Media Baja 1 y y Plan de Salud Ocupacional 46% 67% 3 45% 2 10% 15% 38% 79% 5 39% 38% Pagos ARL 9 75% 5 68% 40% 25% 40% % 75% Aportes protección social % % 3 69% 85% Las empresas con más de 20 empleados, tienen un mejor desempeño a nivel indicadores de gestión humana. Cabe resaltar que aún las organizaciones en formalización no se enfocan en estos indicadores de gestión. 56

61 7. RECURSOS HUMANOS PERFIL DEL DIRECTOR EJECUTIVO Bachillerato 9% Otros (Especialización, Maestría, Posgrado) Pregrado 39% 5 Otro tipo de estudios como especialización y maestría predominan para los directores ejecutivos, donde las carreras administrativas son las de mayor mención, en todos los niveles de formación. Pregrado Carreras administrativas 37% Licenciaturas 1 Carreras sociales 1 Ingenierías 1 Carreras de salud 1 Derecho Tecnólogos Diseño de modas Postgrado Ciencias administrativas 46% Ingenierías 15% Ciencias humanas 15% Ciencias de la salud 1 Ciencias sociales 8% Licenciaturas 8% Especialización Ciencias administrativas 26% Ciencias sociales 2 Ciencias humanas 18% Ciencias de la salud 8% Comunicación social 8% Finanzas 8% Formulación de proyectos 6% Investigación Maestría Ciencias administrativas 39% Ciencias sociales 26% Ciencias humanas 2 Ciencias de la salud Licenciaturas 57

62 VOLUNTARIADO Número de voluntarios Voluntarios provenientes del voluntariado corporativo Aportes y donaciones 58

63 8. VOLUNTARIADO NÚMERO DE VOLUNTARIOS Voluntarios por dedicación de tiempo: VOLUNTARIOS NÚMERO % Tiempo Parcial % Los voluntarios se dedican a las organizaciones en tiempo parcial, existe una participación de estos en todas las áreas de la organización. Ocasional Tiempo completo TOTAL % 20% 100% Voluntarios por tipo de cargo: CARGO Profesionales Técnicos Directivos Administrativos Otro tipo de cargo TOTAL NÚMERO % 16% 10% 8% 7% 59% 100% *Los datos representados están dados sobre la muestra realizada, sin extrapolar al universo total de organizaciones inscritas en Aflora. 59

64 8. VOLUNTARIADO En las organizaciones en crecimiento la dedicación es en mayor medida ocasional, cabe resaltar que el segmento de formalización media, tiene la mayor cantidad de voluntarios dedicados en tiempo completo. VOLUNTARIOS POR DEDICACIÓN DE TIEMPO NIVEL DE LAS ORGANIZACIONES - AFLORA - NIVEL DE FORMALIZACIÓN NÚMERO DE EMPLEADOS NIVEL DE EFICIENCIA Crecimiento Despegue Formalización Más Alta Media Baja Entre Entre de Alta Media Baja 1 y y Parcial 9% 6 25% % 46% 19% 37% 1 3 Ocasional 90% % 17% 35% 80% 59% 87% 6 Completo 6% 3 66% 8% 65% 18% 5% *Los datos representados están dados sobre la muestra realizada, sin extrapolar al universo total de organizaciones inscritas en Aflora. *Datos solo informativos no representativos por bases menores a

65 8. VOLUNTARIADO VOLUNTARIOS QUE PROVIENEN DEL VOLUNTARIADO CORPORATIVO Voluntarios por dedicación de tiempo: VOLUNTARIOS NÚMERO % Ocasional % Tiempo Parcial % El aporte del voluntariado corporativo es valorado por la cantidad de profesionales vs los demás perfiles, su frecuencia de dedicación es en mayor medida ocasional. Tiempo completo TOTAL % Voluntarios por tipo de cargo: CARGO NÚMERO % Profesionales Técnicos Administrativos Directivos Otro tipo de cargo TOTAL % % *Los datos representados están dados sobre la muestra realizada, sin extrapolar al universo total de organizaciones inscritas en Aflora. 61

66 8. VOLUNTARIADO VOLUNTARIOS POR DEDICACIÓN DE TIEMPO NIVEL DE LAS ORGANIZACIONES - AFLORA - NIVEL DE FORMALIZACIÓN NÚMERO DE EMPLEADOS NIVEL DE EFICIENCIA Crecimiento Despegue Formalización Más Alta Media Baja Entre Entre de Alta Media Baja 1 y y Ocasional 9% 6% 6% 1 Parcial % 70% 9% % 18% 6% 7 Completo 79% 97% % % 9 2 Las organizaciones en despegue son las que tienen mayor acceso al voluntario corporativo de tiempo completo. La dedicación de tiempo parcial del voluntariado corporativo, considerando la proporción de profesionales (5), afecta de manera negativa la eficiencia fundacional. *Los datos representados están dados sobre la muestra realizada, sin extrapolar al universo total de organizaciones inscritas en Aflora. *Datos solo informativos no representativos por bases menores a

67 8. VOLUNTARIADO APORTES Y DONACIONES TIPOS DE APORTES REALIZADOS POR VOLUNTARIOS Donaciones en tiempo 9 DONACIONES EN ESPECIE: Especie % Donaciones en especie Donaciones en dinero* 17% 27% *Donaciones promedio (pesos): $ Alimentación Materiales para entretenimiento Enseres Conocimiento 3 25% 2 1 Trabajo 8% DONACIONES EN TIEMPO: Horas/mes % 1 a 10 28% 10 a 20 20% Libros Insumo Electrodomésticos Horas promedio: 1,7 6% 21 a a a 200 Más de 200 Horas promedio: 99,9 17% 1 15% 6% Los voluntarios invierten parte de su tiempo para apoyar a las diferentes organizaciones, la alimentación resulta ser el recurso principal donado. 63

68 COMUNICACIONES Plan de comunicaciones Comunicación a grupos de interés Canales de comunicación Presupuesto en comunicación 64

69 9. COMUNICACIONES PLAN DE COMUNICACIONES SI 5 Plan de Comunicaciones Plan de comunicaciones promedio: 2,6 NO 46% Hacia grupos de interés Rendición de Cuentas Venta de servicios 37% 47% 75% Los planes de comunicación son usados por 5 de cada 10 organizaciones. Estos planes se enfocan especialmente a grupos de interés particulares y en rendición de cuentas. 19% Otros Redes sociales: 4 Comunicaciones internas: 3 Eventos: 2 Medios electrónicos: 2 Plan de medios: 1 Informe de gestión: 1 *Número en menciones 65

70 9. COMUNICACIONES SI 5 NO 46% Plan de Comunicaciones Quienes desarrollan de mejor manera el plan de comunicaciones en las organizaciones sociales, son las que se encuentran en el segmento de crecimiento. Por otro lado, las que tienen más de 20 empleados reportan una mayor ejecución de esta actividad. Plan de comunicaciones Solo por el % de los SI: NIVELES DE LAS ORGANIZACIONES AFLORA % NIVEL DE FORMALIZACIÓN 58% 47% NÚMERO DE EMPLEADOS 4 56% 77% EFICIENCIA FUNDACIONAL 60% 7 50% 15% Crecimiento Despegue Formalización Alta Media Baja De 1 a 10 De 11 a 20 Más de 20 Alta Media Baja *Datos solo informativos no representativos por bases menores a 30 66

71 9. COMUNICACIONES PLAN DE COMUNICACIONES POR SEGMENTO NIVEL DE LAS ORGANIZACIONES - AFLORA - NIVEL DE FORMALIZACIÓN NÚMERO DE EMPLEADOS NIVEL DE EFICIENCIA Crecimiento Despegue Formalización Más Alta Media Baja Entre Entre de Alta Media Baja 1 y y Grupos de interés 80% 80% 7 79% 67% 3 77% 67% 8 86% 86% 56% Rendición de cuentas 80% 80% 36% 4 28% 37% 50% Venta de servicios 60% 30% 35% 35% 39% 20% 4 50% 39% 38% 3 Otros 40% 18% 15% 17% 67% 7% 28% % 1 *Datos solo informativos no representativos por bases menores a 30. Las comunicaciones se centran en los planes que le hablan a los grupos de interés y en la rendición de cuentas. Las organizaciones en crecimiento destinan una proporción importante de su esfuerzo (60%) en comunicaciones a la venta de servicios. 67

72 9. COMUNICACIONES SI 70% NO 30% Comunicación hacia grupos de interés Más de la mitad de las organizaciones realiza ejercicios de comunicación a los diferentes grupos de interés, esto les permite mantenerlos informados sobre la gestión de las actividades que realizan para el cumplimiento de sus objetivos. Tipo de información comunicada a los grupos de interés: Estados financieros Balance social Informes de sostenibilidad Informes de proyectos No hace Otros 29% 16% 19% % 26% 26% 30% % 10% Órganos de Gobierno % % 17% Aliados Donantes Voluntarios Beneficiarios Proveedores 1 3 7% 10% % 68

73 9. COMUNICACIONES COMUNICACIÓN AGRUPOS DE INTERÉS POR SEGMENTO Comunicación hacia grupos de interés SI 70% Las comunicaciones dirigidas a los diferentes grupos de interés, son más comunes en las organizaciones en crecimiento. NO 30% Las organizaciones en formalización baja, aún no tienen dentro de sus indicadores de desempeño este hábito. Comunicación por segmentos. Solo por el % de los SI: NIVELES DE LAS ORGANIZACIONES AFLORA 9 75% 75% NIVEL DE FORMALIZACIÓN 68% 68% NÚMERO DE EMPLEADOS 60% 7 88% EFICIENCIA FUNDACIONAL 79% 87% 6 45% Crecimiento Despegue Formalización Alta Media Baja De 1 a 10 De 11 a 20 Más de 20 Alta Media Baja *Datos solo informativos no representativos por bases menores a 30 69

74 9. COMUNICACIONES CANALES DE COMUNICACIÓN Redes Sociales 90% Mail 88% Reuniones 8 Página web 69% Medios impresos 6 Medios masivos 2 Las redes sociales son el medio de comunicación más usado actualmente por las organizaciones, seguido del mail. Los medios masivos (televisión, radio) son los menos utilizados, dado el alto costo que tienen, por el contrario el mail les permite llegar a una cantidad mayor de personas con menos dinero y en menor tiempo. 70

75 9. COMUNICACIONES CANALES DE COMUNICACIÓN POR SEGMENTO NIVEL DE LAS ORGANIZACIONES - AFLORA - NIVEL DE FORMALIZACIÓN NÚMERO DE EMPLEADOS NIVEL DE EFICIENCIA Crecimiento Despegue Formalización Más Alta Media Baja Entre Entre de Alta Media Baja 1 y y Redes Sociales % 79% 80% 85% 8 85% 9 90% 88% Mail 9 100% 9 97% 95% 75% 89% 97% 97% 96% 97% 97% Reuniones 9 67% 75% 77% 79% 65% 75% 69% 8 77% 8 8 Página web 9 100% % 50% 6 59% 9 85% 7 69% Medios impresos % 5 30% 45% 69% % 59% Medios masivos 46% 4 20% 27% 18% 5% 2 25% 3 28% 3 28% *Datos solo informativos no representativos por bases menores a 30. La pagina web es una herramienta familiar para las organizaciones con más de 20 empleados, siendo con el mail los medios más usados en su comunicación. Los medios impresos son los preferidos por las organizaciones en despegue. 71

76 9. COMUNICACIONES PRESUPUESTO DE COMUNICACIONES SI 28% Existencia de presupuesto para mercadeo y comunicación Segmento - AFLORA - SI NO Crecimiento 6 36% NO 7 Despegue Formalización 67% % *Datos solo informativos no representativos por bases menores a 30 PRESUPUESTO PARA MERCADEO Menos de 1 millón Entre 1 y 20 millones Entre 11 y 20 millones Entre 21 y 40 millones Más de 40 millones 18% 2 20% 18% 2 Una cuarta parte de las organizaciones cuenta con un presupuesto para mercadeo y/o comunicaciones, el cual en su mayoría no supera los 20 millones de pesos en promedio. Presupuesto total para mercadeo: $4,097,779,389 72

77 9. COMUNICACIONES TIPO DE SERVICIO DE COMUNICACIÓN USADO EXTERNO 4 INTERNO 90% Cargo de la persona responsable de la comunicación en la organización Encargado del Área de Comunuicaciones Encargado del Área de Mercadeo Encargado del Área Administrativa Dirección General 56% 1 16% 16% 73

78 BUEN GOBIERNO E INCIDENCIA Organismos Representativos Periodicidad de reunión de las Organizaciones Involucramiento de los Órganos de Gobierno Objetivos de Desarrollo Sostenible Incidencia en Política Pública 74

79 10. BUEN GOBIERNO E INCIDENCIA ORGANISMOS REPRESENTATIVOS Asamblea 57% Junta Directiva Consejo Directivo 10% 3 Quienes toman las decisiones determinantes y representan en mayor proporción a las organizaciones es la Junta Directiva; por otro lado es baja la proporción de organizaciones que no cuentan con alguno de estos organismos, lo cual es importante para el nivel de formalidad que se quiere alcanzar. SI 50% Publicación de hoja de vida de los diferentes miembros NO 50% 75

80 10. BUEN GOBIERNO E INCIDENCIA ORGANISMOS REPRESENTATIVOS POR SEGMENTO NIVEL DE LAS ORGANIZACIONES - AFLORA - NIVEL DE FORMALIZACIÓN NÚMERO DE EMPLEADOS NIVEL DE EFICIENCIA Crecimiento Despegue Formalización Más Alta Media Baja Entre Entre de Alta Media Baja 1 y y Asamblea 49% 56% 58% % 6 46% 57% 59% 58% 6 Junta Directiva 37% % % 30% 3 3 Consejo Directivo 1 10% 10% 1 8% 7% % A nivel de organismos representativos, la existencia de asamblea se presenta en mayor medida en las organizaciones que tienen entre 1 a 10 empleados y en el segmento de formalización media. No se evidencia que este indicador influya en el nivel de desempeño. *Datos solo informativos no representativos por bases menores a

81 10. BUEN GOBIERNO E INCIDENCIA PERIODICIDAD DE REUNIÓN DE LOS ORGANISMOS TOTAL JUNTA DIRECTIVA ASAMBLEA CONSEJO DIRECTIVO Anual 16% 66% 2 Semestral 10% 1 2 Trimestral 1 20% Bimestral 15% Mensual 25% 20% Quincenal No hay periodicidad fija 15% 1 Otro 6% La Asamblea es el organismo que tiene más estandarizadas sus reuniones (anuales), la Junta y el Consejo Directivo son realizados a conveniencia de las organizaciones. 77

82 10. BUEN GOBIERNO E INCIDENCIA SI 90% Constancia de reuniones a través de actas NO 5% Segmento - AFLORA - SI NO Crecimiento Despegue Formalización 100% 100% 9 6% Número de integrantes de los organismos JUNTA DIRECTIVA CONSEJO DIRECTIVO ASAMBLEA Entre 1 y 5 68% 4 28% Entre 6 y 10 27% 48% 3 Entre 11 y 15 7% Entre 16 y 20 1 Más de 20 0% 0% 2 78

83 10. BUEN GOBIERNO E INCIDENCIA PERIODICIDAD DE LAS REUNIONES JUNTA DIRECTIVA NIVEL DE LAS ORGANIZACIONES - AFLORA - NIVEL DE FORMALIZACIÓN NÚMERO DE EMPLEADOS NIVEL DE EFICIENCIA Crecimiento Despegue Formalización Más Alta Media Baja Entre Entre de Alta Media Baja 1 y y Semestral 10% 17% 17% 15% % 1 8% 1 Trimestral 10% 17% 9% 1 1 7% 20% 7% 1 16% 7% Bimestral 10% 17% 1 15% % Mensual 60% 25% 9% 1 7% - 7% % 16% 1 Quincenal 10% 17% 27% 29% 3 7% 2 20% % 2 8% 18% 10% 19% 40% % 1 18% Otro 8% 6% 7% 1 7% 7% 8% 7% El realizar reuniones mensuales es más característico de las organizaciones que se encuentran en formalización, la frecuencia para las organizaciones en crecimiento y despegue se realiza bimestral. Esta es una variable que influye en el nivel de eficiencia. 79