Creación de Valor Compartido Cómo escapar de las soluciones de compromiso entre las empresas y la sociedad

Transcripción

1 Creación de Valor Compartido Cómo escapar de las soluciones de compromiso entre las empresas y la sociedad BizKaiWeek 2012 Sonja Patscheke Boston Geneva Mumbai San Francisco Seattle Washington

2 FSG FSG Consultora sin ánimo de lucro especializada en estrategia, evaluación e investigación que tiene oficinas en Boston, Seattle, San Francisco, Washington, Ginebra, y Mumbai Trabaja con fundaciones, empresas, entidades sin ánimo de lucro y administraciones para desarrollar soluciones más efectivas a los mayores retos a los que nos enfrentamos (salud, desarrolllo económico, educación, Medio Ambiente, ) Reconocido por su innovación en impacto social, filantropía y responsabilidad social empresarial 95 personas trabajando a tiempo completo con experiencia y pasión para resolver problemas sociales Avanzando en la Creación de Valor Compartido por medio de publicaciones, conferencias, charlas, proyectos con empresas e intercambio interno de experiencias 2 2

3 FSG Clientes Empresariales por Sectores ICT Salud y Pharma Servicios financieros Global Communications Brand Alimentación y Agricultura Energía Industrial y Consumo 3 3

4 Es la Hora de Crear Valor Compartido Por qué? The Big Idea: Creating Shared Value, por los fundadores de FSG Michael Porter y Mark Kramer, HBR, Ene-Feb 2011 Economist: Top trend in Forbes: Una de las Tres megatrends for

5 Ahí existe una Profunda y Dañina Desconexión entre las Necesidades de la Sociedad y los Negocios Por un lado Por otro lado El planeta está en peligro: Nos acercamos rápidamente a 9 mil millones de personas Consumimos un 50% más de recursos de lo que la tierra es capaz de generar Los sistemas de salud y la educación en muchos paises, incluidos los desarrollados, están en una situación límite Desempleo alto en algunas zonas y en otras existe escasez de mano de obra cualificada Las empresas han logrado ventajas competitivas en base a: Satisfacer necesidades convencionales de clientes convencionales Aumento del beneficio mediante recortes de personal, externalización, deslocalización, etc Optimización dentro de los límites tradicionales de la empresa Los temas sociales se tratan como algo externo al negocio 5

6 La Respuesta de las Empresas Se Ha Basado en una Filosofía de Soluciones de Compromiso Las empresas deben cumplir con las leyes y regulaciones Las empresas deberían mitigar el daño en la cadena de valor, incluso aunque aumente los costes Redistribuir Valor para Cubrir Alguna / Muchas Necesidades Sociales Las empresas pueden invertir en temas sociales, cediendo parte de los beneficios para hacer el bien Estos son principios básicos pero no suficientes 6

7 Gestionar Soluciones de Compromiso No Ha Permitido Resolver Problemas de Escala, Recuperar la Legitimidad de los Negocios, Ni Recompensar Realmente a los Inversores Aumento Continuado en la Huella Ecológica Global Baja Confianza en Negocios y Gobiernos Bajo Rendimiento de Indices SRI Necesitamos un nuevo enfoque! 7

8 Valor Compartido Significa Romper con las Soluciones de Compromiso en Tres Niveles Asuntos medioambientales y sociales = Oportunidades! 8

9 Tanto las Necesidades Sociales No Cubiertas como los Costes y Restricciones Creados por las Condiciones Sociales Pueden Ser Oportunidades para la Creación de Valor Compartido Reconocer la Oportunidad Romper la Solución de Compromiso 1 Reconcebir los Productos y Mercados No puedo hacer rentables las soluciones para esas necesidades Puedes aumentar la base de clientes y los ingresos: adapta tus productos a las necesidades 2 Redefinir la Productividad en la Cadena de Valor Estos temas sociales o medioambientales son un coste para mi negocio Puedes reducir tu huella y tus costes: hay una oportunidad de innovar a escala 3 Construcción de Clústers y Condiciones Marco Estas condiciones sociales evitan que crezca Superar las restricciones sociales al crecimiento: se puede mejorar las condiciones marco mediante la inversión en clústers 9

10 Derribar la Mentalidad de Soluciones de Compromiso Conlleva Cinco Pasos Redefinir el propósito de tu empresa Reconocer como oportunidades necesidades no cubiertas y costes y restricciones vinculadas a temas sociales Liberar la innovación dirigida Repensar el rol de los empleados Medir para potenciar el valor compartido 10

11 Redefinir el Propósito de Tu Empresa Comida Nutrición Zapatos Salud Automoción Ecomovilidad TIC/ Computing Smarter Planet (Mundo Inteligente) Química Futuro Sostenible 11

12 Reconocer como Oportunidades Necesidades, Costes y Restricciones Falla el suministro de Cacao? Comunidades en Peligro y Pérdida de Potencial de Crecimiento Fallan las Escuelas? Pérdidas de Ingresos? Reto tecnológico y colaborativo! Reto de transformación de la Educación! Costa de Marfil Vision for Change Classmate PC 12

13 Liberar la Innovación Dirigida 13

14 Repensar el Rol de los Empleados CEO Asistente del Propósito de la Empresa CFO Medidores de la Creación de Valor Compartido Director RRHH Promotor de Innovadores Sociales y Pensadores a Largo Plazo Responsible de Cadena de Suministro Incubador de Desarrollo de Clusters Gestor de RSE Incitador del Valor Compartido Formador Estratega de Negocio Innovador Facilitador Colaborador Agente de Conocimiento Director I+D Experimentador de Valor Compartido 14

15 Medir para Potenciar el Valor Compartido TIPO POR QUÉ Y QUÉ MEDIR? Análisis de Impacto Seguimiento y demostración de los impactos socioeconómicos de las operaciones Sostenibilidad Seguimiento y minimización de la utilízación de factores de entrada e impactos en producto / comunidad Conformidad Conformidad con las leyes y las políticas estándares y códigos voluntarios Reputación Cómo contribuyen los impactos sociales a la reputación / marca de la empresa Investments & Activities Progress Against Targeted Social Outcomes Measurement Unlocks Value Creation Progress Against Business Opportunity Social Value Created Business Value Created 15

16 Quo Vadis Creación de Valor Compartido? Oportunidades y Retos 16

17 Back-up Slides 17

18 Valor Compartido = RSE/ Sostenibilidad RSE/ Sostenibilidad Valor Compartido Motivación Reputación corporativa Oportunidad económica Conductor Grupos de Interés Estrategia interna Enfoque Reactiva Proactiva Medición Gasto, estándares (GRI) Valor creado Gestión Departamento RSE Horizontal a la empresa Beneficios sociales Beneficios para el negocio Proyectos (sociales) de éxito Reducción de riesgos y licencia para operar Cambio sostenible a gran escala Ventaja competitiva 18