LECCION-1 INSTALACION DE ELASTIX 2.4.0

Transcripción

1 LECCION-1 INSTALACION DE ELASTIX Este manual es parte del Curso de Entrenamiento Elastix. El proceso de instalación de Elastix descrito aquí, por fines didácticos se recomienda que se realice en una Maquina Virtual creada en Virtualbox y posteriormente hacer el proceso en una computadora física. Si no conoce como instalar Virtualbox y como crear maquinas virtuales, recomendamos que lea los manuales que hemos preparado donde se explica cómo realizar el procedimiento de instalación y creación de maquinas virtuales. El contenido de este manual está sujeto a derechos de autor, no puede ser copiado ni distribuido libremente sin la autorización expresa del autor. El conocimiento sin la Experiencia, es como querer aprender a conducir sin utilizar vehículo Cursos de Entrenamiento de Servidores Linux y LinuxCenter

2 El proceso de instalación de Elastix es muy similar a cualquier distribución de Linux, corre sobre Linux Centos 5.9 con Kernel , el kernel viene optimizado con manejadores para el soporte del hardware de telefonía y los servicios para los protocolos de comunicación para la telefonía IP. Básicamente la instalación es bien simple, no hay mucho que configurar, se definen las particiones del disco duro, los parámetros de red IP del adaptador de red, el nombre del servidor y otros parámetros básicos, exceptuando las particiones los demás parámetros se pueden cambiar después de la instalación. En el servidor Elastix como tal, no se dispone de una interfaz grafica, toda la gestión se realiza desde una interfaz o consola en modo texto (CLI), al finalizar la instalación la única opción que tenemos para acceder desde el servidor es por medio de esta consola, es por esto que al final de este manual hemos incluido un apartado donde se explica la manera de acceder y hacer ciertas verificaciones para comprobar si la instalación se realizo exitosamente. Para iniciar la instalación de Elastix 2.4.0, es necesario tener a la mano el CD de instalación de esta versión, para crear el CD se debe bajar la imagen ISO desde el sitio de descarga, en el siguiente Link: Hay 2 versiones que se pueden bajar, todo depende del CPU y el Hardware de la computadora donde se realizara la instalación, esta la versión para 64 bits y 32 bits, si la instalación se hace en una maquina virtual debe utilizar la versión de 32 bits, si es una maquina física deben verificar primero que la computadora soporte 64 bits, para instalar la de 64 bits, si no está seguro utilicen la versión de 32 bits, la diferencia en términos generales es a nivel de rendimiento. Para bajar la versión de 32 bits dar Clic en la opción Elastix Stable-i386-bin-04Feb2013, tal como aparece en la imagen. Página - 2

3 PROCESO DE INSTALACION DE ELASTIX Indiferentemente si la instalación se hace en una maquina virtual o directamente en una computadora física exclusiva para este fin, el proceso de instalación es igual, para el caso de las maquinas virtuales hay un par de mensajes que pueden aparecer que en general no afectan el resultado final, recuerden que si la instalación se hace directamente en una computadora física, todo el contenido del disco duro se perderá ya que durante la instalación este es formateado. 1.- Iniciamos arrancando la computadora desde el CD de instalación de Elastix versión 2.4.0, o en su defecto arrancamos la maquina virtual en VirtualBox, previamente configurada para que cargue desde la imagen ISO. Al iniciar la carga, aparece la pantalla de la imagen a la izquierda. Damos ENTER en el teclado, para que inicie el proceso inmediatamente, o esperamos a que inicie automáticamente después de unos segundos. Durante este proceso se carga a memoria RAM el programa de instalación de Linux Centos y Elastix. No se copia nada al disco duro Debemos esperar hasta que termine la carga. Hasta aquí no se ha copiado ni alterado nada en el disco duro, podemos abortar la instalación sin correr ningún riesgo de pérdida de datos del disco, todo se ha cargado en memoria RAM. Página - 3

4 2.- Vamos a proceder a definir el idioma de instalación y el tipo de teclado del servidor. Indicaciones Generales: - Para desplazarnos entre las diferentes opciones en pantalla, utilizamos la tecla Tabulador (TAB). - Para movernos dentro de las diferentes selecciones de menú, utilizamos las teclas Arriba-Abajo. - Para seleccionar una opción utilizamos la barra espaciadora. - Para continuar y aceptar la selección utilizamos la tecla de ENTER. Se solicita que seleccionemos el idioma que vamos a utilizar durante el proceso de instalación. Buscamos Spanish si queremos hacer la instalación en Español, por defecto es Ingles. Hacemos la selección y nos desplazamos al botón de OK, damos ENTER para Lo siguiente es seleccionar el tipo de teclado, por defecto el teclado es Ingles, si el tipo es en español, buscamos y seleccionamos es, luego nos desplazamos en el botón Aceptar, damos ENTER para IMPORTANTE: - El idioma seleccionado aquí, únicamente aplica para realizar la instalación, no afecta el entorno (Dashboard) del servidor, este se deberá cambiar al finalizar la instalación. - El tipo de teclado seleccionado si aplica también al entorno (Dashboard) del servidor. Página - 4

5 3.- Creación de tabla de partición y formateo del disco duro. LECCION-1: INSTALACION DE ELASTIX El siguiente proceso consiste en definir las particiones del disco duro, así como el formateo de las mismas. Durante este proceso se pierde en su totalidad el contenido del disco duro, si la instalación se está realizando en una computadora física, deberán estar seguros que la información del disco duro no es importante. Si la instalación se hace en una maquina virtual, no hay ningún peligro que se pierda la información del disco duro ya que este proceso únicamente afecta al espacio reservado para el disco duro virtual. Seleccionamos la primera opción que aparece (de arriba hacia abajo), Suprimir particiones en dispositivos seleccionados y crear diseño predeterminado. Esta opción elimina cualquier partición que se encuentre en el disco duro y toma todo el espacio para crear las particiones por defecto. Hacemos la selección, nos desplazamos al botón Aceptar, luego ENTER para Pide confirmación para proceder, hasta este punto aun no se han aplicado los cambios, podemos abortar la instalación sin perder el contenido del disco duro. Para proceder seleccionamos Si, luego ENTER para En este punto se han creado las particiones por defecto, se recomienda utilizar este diseño. Cuando por cualquier motivo se quiera un diseño diferente deberán seleccionar la opción Diseño Personalizado. Página - 5

6 En las siguientes pantallas se nos pide reconfirmación para la creación de las particiones, podemos revisar como han quedado y cambiarlas si es necesario. Seleccionamos SI para revisar y modificar la tabla de particiones, luego ENTER para Aquí verificamos el espacio asignado, la sumatoria del tamaño de cada partición corresponde al espacio total del disco duro (virtual o físico). Para continuar seleccionamos Aceptar, luego ENTER para Por defecto se crean tres particiones: -/boot: Partición de arranque, aquí se encuentran todos los archivos de carga del Sistema Operativo Linux Centos -Swap: Partición de intercambio (Memoria virtual) por defecto ocupa el doble de espacio de la memoria RAM física. - / (raiz): Ocupa todo el espacio disponible del disco, aquí se almacenan todos los archivos del sistema. Normalmente no es necesario cambiar esta estructura, se recomienda revisar periódicamente el espacio libre de la partición raiz ya que si esta se llena el servidor puede llegar a presentar fallas al punto de bloquearse, esto se debe hacer cuando se graben las conversaciones o se hacen respaldos en el mismo servidor, que con el tiempo pueden llenar el disco. Página - 6

7 4.- Configuración de Parámetros de Red. El siguiente paso es la configuración de los parámetros de la interfaz de red del servidor. Los parámetros que vamos a configurar son: o Dirección IP o Mascara de red o Puerta de enlace (Gateway) o Servidor DNS Por defecto la interfaz de red en el servidor es reconocida como eth0, si hay más de una, la siguiente será eth1, 2, etc. Se nos solicita confirmación si queremos configurar la interfaz de red eth0, seleccionamos SI, luego ENTER para Se presenta el modelo y la dirección MAC de la interfaz de red, debemos marcar con la barra espaciadora las siguientes opciones: - (*) Activar al inicio - (*) Activar soporte IPv4 La opción Activar soporte IPv6, la vamos a seleccionar solo si vamos a utilizar IPv6 en nuestra red, caso contrario no activar. Para continuar seleccionamos Aceptar, luego ENTER para Página - 7

8 Lo siguiente es definir el modo en que el servidor obtendrá su dirección IP, hay dos maneras, a través de un servicio DHCP para que la obtenga automáticamente, la segunda es asignarla de manera manual. No se recomienda que un servidor obtenga su dirección IP dinámicamente vía DHCP, se deberá colocar una dirección IP fija, ya que se corre el riesgo que al reiniciarse tome una dirección IP diferente y los teléfonos IP no puedan registrarse. Definimos la manera que la interfaz de red obtendrá los parámetros de red IP, seleccionamos la opción: Configuración manual TCP/IP. Colocamos la Dirección IP y la Máscara de red, en los campos correspondientes. Luego Aceptar y ENTER para Aquí vamos a definir la dirección IP de la Puerta de enlace (Gateway) y la dirección IP del o los servidores DNS. Estos parámetros son opcionales, el servidor funcionara si no se colocan. Seleccionamos Aceptar, luego ENTER para Hay que tomar en cuenta que la puerta de enlace y servidor DNS son opcionales, si todos los teléfonos IP estarán en una misma LAN y no se colocaran extensiones en sitios remotos o en diferentes redes IP, no es necesario colocar puerta de enlace, además los servidores DNS son necesarios si se utiliza acceso a los recursos de red a través de nombres o se conecta el servidor a Internet, esto último no se recomienda. Importante: Para actualizar el servidor Elastix, la manera más fácil y práctica de hacerlo es bajar todas las actualizaciones directamente desde internet, para esto si es necesario que se coloque la puerta de enlace y DNS. Página - 8

9 5.- Asignación de nombre al servidor Elastix y definir la zona horaria. LECCION-1: INSTALACION DE ELASTIX El nombre del servidor se utiliza para identificarlo en la red, se puede asignar cualquier nombre. La zona horaria o el huso horario es importante definirlo correctamente, de lo contrario la fecha y hora al momento de crear los reportes de llamadas no serian los correctos. La asignación del nombre al servidor Elastix, puede hacerse de dos formas, automáticamente si el servidor toma los parámetros de red IP por DHCP y manualmente ingresando directamente el nombre. Seleccionamos manualmente, con la tecla TAB nos movemos al campo vacio para ingresar el nombre, en el ejemplo es Elastix-PBX. Luego Aceptar y ENTER para Seleccionamos la zona horaria de la región donde instalamos el servidor Elastix. Buscamos el país o el huso horario, que corresponde a la región. Seleccionamos Aceptar, luego ENTER para El nombre que se asigna al servidor se vuelve importante en redes grandes, en especial si se utiliza el acceso a los recursos de red por medio de resolución de nombres, de utilizarse esta opción se deberá agregar a los servidores DNS el nombre asignado al servidor Elastix. Página - 9

10 6.- Asignar la contraseña de root. El usuario root es el súper usuario o usuario administrador de Linux, con este usuario se ingresa y se ejecutan todos los comandos en modo de terminal o CLI del servidor Elastix. La contraseña de root es crítica en términos de seguridad, se deberá crear una que no sea simple de descifrar, ya que si alguien no autorizado ingresa como root toma el control total del servidor. Solicita el ingreso de la contraseña de root, esta deberá ser ingresada dos veces para confirmarla. Luego Aceptar y ENTER para Se inicia el proceso de instalación. Se crea toda la estructura de directorios y se copian todos los archivos del sistema al disco duro del servidor. Este proceso puede llegar a tardar entre 10 a 15 minutos. El usuario root únicamente se utiliza para ingresar al servidor en modo de consola, es el usuario por defecto de todos los sistemas Linux, es totalmente independiente del usuario administrador del servidor elastix en modo Web, el cual se creara más adelante, al finalizar la instalación. Página - 10

11 Al finalizar el proceso de copia de la estructura de archivos del sistema, el servidor se reinicia. Aun no está concluida la instalación, falta ingresar las credenciales (contraseñas) del resto de los servicios. Antes de finalizar se deberán ingresar las contraseñas del administrador de base de datos Mysql y de la consola de administración Web de Elastix. Se reinicia el servidor, debemos esperar a que inicie la carga de los servicios del sistema. Se inicia el proceso de carga de todos los servicios del servidor, debemos estar atentos que todos los servicios se carguen correctamente. Debe haber un OK por cada servicio cargado correctamente. Página - 11

12 7.- Asignar contraseña al usuario root de Mysql. LECCION-1: INSTALACION DE ELASTIX Se deberá ingresar la contraseña del usuario administrador (root) del motor de bases de datos Mysql, este usuario es independiente del usuario root del sistema Linux. Solicita el ingreso de la contraseña de root de Mysql. Ingresamos la contraseña. Luego Aceptar y ENTER para Solicita confirmar la contraseña de root Mysql. Confirmamos la contraseña. Luego Aceptar y ENTER para Elastix utiliza para almacenar los registros de eventos y reportes de llamadas el gestor de base de datos Mysql, aquí se crean una serie de tablas para tal propósito. El usuario administrador del motor de base de datos Mysql es root, el cual no debe confundirse con el usuario root para acceso al sistema Linux, ambos son totalmente independientes, por esta razón las contraseñas también son independientes. Página - 12

13 8.- Ingreso de contraseña de usuario admin para el acceso Web. LECCION-1: INSTALACION DE ELASTIX Lo siguiente es ingresar la contraseña del usuario admin para el acceso a la interfaz Web de administración del servidor Elastix. El usuario admin se utiliza también para ingresar a otros servicios disponibles dentro de la misma interfaz Web, estos servicios son: - FreePBX: Interfaz grafica complementaria de administración Web - Vtiger: Aplicación CRM integrada en la interfaz Web - A2Billing: Tarificador de llamadas integrado en la interfaz Web - FOP: Monitoreo de llamadas en tiempo real integrado en la interfaz Web Solicita ingreso de contraseña para usuario admin. Ingresamos la contraseña. Luego Aceptar y ENTER para Solicita confirmar la contraseña de usuario admin. Confirmamos la contraseña. Luego Aceptar y ENTER para Página - 13

14 Continúa con el proceso de carga del resto de los servicios, debemos estar atentos que todos los servicios levanten bien, todos deben de pasar con OK, hasta que aparezca la pantalla para ingreso al sistema (Login). NOTA: Hay un servicio que por lo general falla al levantar, es el Wanpipe, es un soporte para adaptadores de telefonía de la marca Sangoma, si no hay ningún hardware instalado de esta marca, siempre falla al cargar. No hay porque alarmarse. Observamos que todos los servicios den OK cuando cargan. Debemos esperar hasta que termine todo el proceso de carga. Al finalizar la carga de los servicios, aparece la opción para ingresar al sistema. El usuario que vamos a utilizar es root, lo digitamos en minúscula. Luego ENTER para IMPORTANTE: Linux es sensible a mayúsculas y minúsculas (case sensitive) debemos tener cuidado al momento de ingresar, que no estén activas las mayúsculas. El usuario root se debe ingresar en minúscula de lo contrario da error. Página - 14

15 Ingresando el usuario root correctamente (en minúscula) solicita que ingresemos la contraseña (Password), esta es la primera que se creó en la instalación para el usuario root. Al digitar el usuario root y su respectiva contraseña correctamente, tenemos acceso al sistema, básicamente estamos ingresando a la interfaz en modo texto (CLI) del sistema operativo Linux-Centos. Solicita ingreso de contraseña para usuario root. Ingresamos la contraseña. Luego ENTER para Al digitar la contraseña correcta, ingresamos a la interfaz en modo texto (CLI) del servidor. Desde aquí podemos ejecutar cualquier comando de Linux. Aquí se finaliza la instalación del servidor Elastix. Observen que se muestra la URL ( es la que vamos a utilizar para ingresar al servidor desde la interfaz grafica Web. La dirección IP corresponde a la asignada al servidor durante la instalación. Con esto se concluye el proceso de instalación. La configuración de los servicios de telefonía de la PBX-IP Elastix se realiza desde la interfaz grafica Web, no es necesario hacer nada desde la consola en modo texto (CLI), la vamos a utilizar para realizar ciertas funciones de monitoreo y configuraciones avanzadas mas adelante. Página - 15

16 9.- Verificaciones y pruebas de comunicación del servidor Elastix. LECCION-1: INSTALACION DE ELASTIX VERIFICACIONES: Ejecutamos los siguientes comandos Linux: 1.-Verificar dirección IP ifconfig 2.-Verificar nombre de Servidor hostname 3.-Verificar versión kernel Linux uname a PRUEBAS DE COMUNICACIÓN: Ejecutamos los siguientes comandos de Linux: 1.-Verificamos la puerta de enlace para comprobar que esta correcta en la ruta default. route 2.-Comprobamos que el servidor se está comunicando con la puerta de enlace. ping Desde una computadora que este en la misma red, verificamos la comunicación con el servidor: ping Si la IP del servidor responde la comunicación esta correcta. Página - 16

17 ESPACIO PARA NOTAS: Página - 17