Diplomado Facility Management Duración 100 horas Objetivo general: Identificar, analizar y poner en práctica los conceptos, así como herramientas indispensables para una administración efectiva de las instalaciones o planta física de una empresa o institución. Beneficio: Identificar, analizar y poner en práctica los conceptos, así como herramientas indispensables para una administración efectiva de las instalaciones o planta física de una empresa o institución. Dirigido a: Directores y gerentes de instalaciones o facilities, directores y gerentes de mantenimiento, directores y gerentes de mantenimiento, directores y jefes de recursos patrimoniales, directores y gerentes de seguridad, directores y gerentes de proyecto, directores y gerentes de ingeniería, proyectistas, analistas de costos, analistas de riesgos, proyectistas, y toda persona interesada en una administración profesional de las instalaciones en una organización. Requisito: - Licenciatura en ingeniería civil, mecánica eléctrica, sistemas e industrial y arquitectura - Cualquier sector empresarial - Mínimo un año de experiencia Contenido: Módulo 1 Fundamentos para un facility management exitoso Proporcionar al participante una visión integral de lo que implica la administración eficiente de instalaciones en el mundo actual; así como de los desafíos que tiene que afrontar el profesional en administración de instalaciones 1. Qué es el facility management? 2. Origen y evolución del facility management 3. El enfoque estratégico del facility management 4. El proceso de facility management 5. La organización para el facility management 6. Responsabilidades del facility manager 7. Las habilidades requeridas para el facility management 8. La administración de los recursos humanos 9. El vínculo entre el trabajo y el lugar de trabajo 10. Legislación y normatividad del lugar de trabajo 11. La medición del desempeño de los edificios 12. El futuro del facility management
Duración del módulo: 16 horas Módulo 2 Planeación y diseño de espacios Identificar el proceso que es necesario para la planeación y diseño eficiente de espacios. 1. Facility management y la planeación estratégica de la organización 2. Análisis del mercado 3. Estudios de factibilidad 4. El proceso de diseño 5. El diseño sustentable 6. Los indicadores de espacio 7. El dimensionamiento de espacios. 8. El acondicionamiento de espacios 9. La evaluación de las condiciones bajo las que operarán las instalaciones 10. Iluminación 11. Energía 12. Ergonomía y lugares de trabajo 13. La planeación y la administración de espacios 14. La lectura e interpretación de planos 15. La cuantificación de espacios 16. Síndrome del edificio enfermo 17. Sistemas de mobiliario 18. Post Occupancy Evaluation (POE) 19. Métodos para evaluación ambiental de edificios Módulo 3 Administración de costos y finanzas Analizar y aplicar las principales herramientas para el presupuesto y control financiero de las inversiones en instalaciones. 1. Planeación de costos 2. La estructura de costos 3. Costos del ciclo de vida 4. El proceso de presupuesto 5. Control de costos 6. Parámetros básicos para la medición de costos 7. Costos relevantes para la toma de decisiones y el control 8. Gestión Financiera 9. Análisis de inversiones Módulo 4 Administración de proyectos Dotar a los participantes de las herramientas indispensables para una administración efectiva de proyectos y poner en práctica los conceptos así como de técnicas aprendidas en la administración de proyectos de su interés
1. En qué consiste la administración de un proyecto? 2. Definición de los requisitos del proyecto 3. La planeación de proyectos 4. La programación de los proyectos 5. El presupuesto de los proyectos 6. Elaboración del plan de contingencias 7. La documentación de los proyectos 8. La organización para proyectos 9. La dirección efectiva de proyectos 10. El control de proyectos 11. La evaluación y reporteo de proyectos 12. El control de los documentos de los proyectos 13. El manejo de modificaciones a los proyectos 14. El cierre del proyecto Módulo 5 Administración de operaciones Reconocer la importancia que tiene para una organización la administración profesional de sus instalaciones, desde de los aspectos de construcción hasta el mantenimiento mismo. 1. Fundamentos para la administración de operaciones de las instalaciones 1.1 La administración integral de las instalaciones 1.2 Qué servicios del facility management pueden ser tercerizados? 1.3 Ventajas y desventajas del outsourcing 1.4 Tipos de contratación 1.5 La administración y revisión de contratos 2. Construcción 2.1 En qué consiste la administración de procesos constructivos? 2.2 La planeación de los trabajos de construcción 2.3 La organización de los trabajos de construcción 2.4 Adquisiciones y administración de contratos 2.5 El control efectivo de los trabajos de construcción 2.6 La normatividad en la ejecución de trabajos de construcción 3. Mantenimiento 3.1 La administración del mantenimiento 3.2 El proceso de administración del mantenimiento 3 La organización del mantenimiento 3.4 La coordinación de los trabajos de mantenimiento 3.5 Las principales operaciones de mantenimiento de las instalaciones 3.6 Conservación y administración de la energía 3.7 Instalación hidrosanitaria 3.8 Instalación eléctrica 3.9 Cuarto de máquinas 3.10 Calefacción / aire acondicionado 3.11 Revestimientos y pintura 3.12 Drenajes 3.13 Sistemas contra incendio 3.14 Limpieza 3.15 Control de plagas 3.16 Instalaciones y equipo especial
3.17 Mantenimiento de áreas verdes 3.18 Mantenimiento de áreas diversas Duración del módulo: 24 horas Módulo 6 La administración de riesgos y seguridad Distinguir y poner en práctica los conceptos y herramientas recurridos para una administración profesional de los riesgos en la seguridad en las instalaciones de una organización, desde en la identificación y análisis de riesgos hasta la del tratamiento de los mismos. 1. La legislación en materia de seguridad laboral 2. Principios de la administración de riesgo 3. La definición de riesgo 4. El sistema de administración de riesgos 5. La identificación de riesgos 6. El análisis de riesgos 7. Las técnicas de análisis de riesgos 8. La evaluación de los riesgos 9. El control de riesgos 10. La transferencia de riesgos 11. La planeación de las contingencias 12. El diseño del plan general de seguridad 13. Seguridad contra-incendios Módulo 7 Calidad y productividad en el facility management Valorar la importancia que en el enfoque de la gestión de la calidad total y de la productividad que tiene para una administración profesional de las instalaciones de una organización. 1. Qué es el TQM? 1.1 El TQM aplicado a la facility management 1.2 Principios del TQM 1.3 La implantación del TQM 1.4 Comunicación 1.5 El involucramiento de los proveedores y contratistas en el proyecto de calidad 1.6 Aseguramiento de la calidad de la construcción (BQA) 1.7 El sistema de calidad 1.8 Post Occupancy Evaluation (POE) 1.9 La búsqueda de las mejores prácticas 1.10 Los costos de calidad 1.11 La evaluación de la calidad en los servicios de los contratistas y proveedores 1.12 La evaluación de la satisfacción del cliente 2. En qué consiste la productividad 2.1 Qué factores afectan la productividad en un lugar de trabajo? 2.2 La evaluación de la productividad en el lugar de trabajo 2.3 Técnicas para el mejoramiento de la productividad 2.4 El plan para el mejoramiento de la calidad y productividad en el lugar de trabajo