Preguntas y respuestas No 2 Publicación 618 1. Con respecto al requerimiento 2.1.d de la solución requerida (Página 16): Como consultores de este tipo de soluciones vemos que lo ideal es que los drives de la librería sean homogéneos para asegurar el desempeño y la correcta operación de la librería. Los drives LTO6 están en capacidad de leer las cintas LTO4, lo que permitiría realizar restauraciones de la información actualmente almacenada en cinta siempre y cuanto toda la información resida en cartuchos LTO4 o superior. De actualizarse sólo 2 drives sería obligatorio el uso de por lo menos cintas LTO5 para las operaciones de respaldo. Al respecto, nos gustaría conocer cuál es el objetivo específico de solicitar la actualización parcial de los drives, ya que como se menciona anteriormente existen diversas variables a tener en cuenta al plantear esta actualización. RTA: El propósito es mantener la compatibilidad con los respaldos anteriores tomados en LTO4 y LTO5, pero si se considera que no es necesario y se recomienda mantener todos los drives en LTO6 favor justificar el cambio. 2. Con respecto al requerimiento 2.1.e de la solución requerida (Página 16): Agradecemos aclarar si el servidor solicitado en el apartado anterior es el servidor de monitoreo de la plataforma en general, al ampliar el objetivo específico del servidor podremos brindar la solución más idónea al requerimiento. RTA: No, corresponde al servidor requerido para administración de Backup de los servidores virtualizados. 3. Con respecto al requerimiento 2.1.g de la solución requerida (Página 17): Agradecemos aclarar si en el texto Así como las instalaciones de parches y actualizaciones asociadas al software y hardware (firmware) que deben ser atendidas por el proponente durante la vigencia del contrato Es requerimiento de Bancoldex que en caso de ser liberada por el fabricante una versión mayor del software (Ejemplo pasar de TSM V7.1 a TSM V8) dicha actualización (y posible migración) sea cubierta sin costo en el marco del contrato de 3 años? RTA. Es correcto, la aplicación de las actualizaciones deben estar cubiertas en la propuesta. 4. Con respecto al requerimiento 2.1.h de la solución requerida (Página 17): Por favor aclarar a que se hace referencia con el texto Esto incluye, llevar a cotérmino el mantenimiento del licenciamiento actual de la herramienta. Y de qué tipo de provisión se trata?. Es necesario enviar el estado actual de las licencias, entendiendo que Uds se encuentran en la
versión Estándar es necesario hacer un tradeup a la versión extended. Estas licencias se deben presentar?, las licencias se presentaría en un modelos de financiación? RTA: El Banco se encuentra en proceso de adquisición de tradeup a la versión extended. El licenciamiento restante que se ha adquirido en diferentes tiempos se debe llevar a cotérmino y unificarlos a una vigencia del mantenimiento de software a 3 años. Las licencias y el mantenimiento no se tiene contemplado en financiamiento. 5. Con respecto al requerimiento 2.1.i de la solución requerida (Página 17): Se tiene alguna predilección del modelo de replicación (en línea o batch) y los datos que serán replicados (todo el servidor o los servicios críticos)? RTA: La replicación se propone en batch y es entre las VTL s. 6. Con respecto al requerimiento 2.1.p de la solución requerida (Página 17): La capacitación debe ser la oficial del fabricante? En qué instalaciones se desarrollaría? RTA: debe ser certificada por el fabricante en algún centro certificado para tal propósito. 7. Con respecto al requerimiento de monitoreo 2.9.c (Página 24): Por favor aclarar qué tipo de componentes se desea monitorear por solarwinds, o que tipo de componentes permite monitorear solarwinds. Lo anterior para definir más claramente de qué forma se podría realizar y adjuntar la documentación solicitada. RTA: se busca integrar los componentes de la solución con Solarwinds mediante protocolo SNMP para monitorear su estado. 8. Con respecto al requerimiento de capacitación 2.10 (Página 25): La capacitación de la VTL se tomara también con la premisa que sean dos sesiones diferentes, es decir una por cada funcionario?. RTA: Así lo requiere el Banco. 9. Con respecto a los tiempos de respuesta detallas en la sección de soporte, 2.11 (Página 25): Al ser un proyecto que implica múltiples tecnologías, fabricantes, funcionarios y hasta proveedores, es sumamente difícil definir de antemano tiempos de solución sin conocer el incidente o problema. Los tiempos de solución podrían ser negociados por las partes (Proveedor y BANCOLDEX) luego de hacer el levantamiento de información y análisis de cada caso en las etapas iniciales de apertura del incidente?
RTA: Lo que el Banco requiere es garantizar la continuidad de la operación de backups mediante el uso de mecanismos de contingencia que están contemplados en la arquitectura, por lo que estos tiempos no serían objeto de negociación. 10. Con respecto a la sección 2.13 que describe el proceso de administración (Página 27): Es requerido que el proceso de administración se ejecute en tiempo completo o se podría presentar una oferta de tiempo parcial (medio tiempo) para cumplir con el requerimiento? RTA: El Banco requiere que la administración se preste en tiempo completo. 11. Con respecto a la sección 2.13 que describe el proceso de administración (Página 28): A que certificado se hace referencia exactamente en el texto Certificado de capacitación en administración de TSM emitida por el fabricante es decir se hace referencia a un certificado del fabricante donde se constate que el ingeniero que ejecutara la administración tomó un curso de administración de TSM? O a que el ingeniero que ejecutara la administración está certificado en administración de TSM por el fabricante?. RTA: Se requiere que el ingeniero propuesto para la administración esté certificado en administración de TSM por el fabricante 12. Con respecto a este ITEM El proyecto planteado por el proponente para la puesta en marcha y entrega a satisfacción de la solución requerida, no debe superar los 150 días calendario. El periodo incluye la entrega de los elementos? El cual suma un tiempo de 45 días calendario?. RTA: Si, los 150 días corresponde a toda la ejecución del proyecto de implementación. 13. Los valores entregado por fabricante y mayoristas con valores estimado en dólares americanos, Al mismo tiempo la proyección de los valores para financiación son estimados en dólares americanos, por lo cual respetuosamente solicitamos que los números de la oferta sean presentados en Dólares americanos. RTA: Ver adenda No 1 14. Los servidores IBM Power deben cumplir las siguientes especificaciones: Procesadores RISC a 64 bits 64 GB en RAM 4 puertos FC a 8 Gbps 10 puertos de red ethernet a 10 Gbps Conectividad SAS a 6 Gbps 2 TB de almacenamiento interno después de arreglos tipo RAID. Sistema operativo AIX 7.1 Fuentes de poder y ventiladores redundantes. Soporte y suscripción para AIX para los 4 cores activos por 3 años
Preguntas: Se mencionan 4 Core Activos hay alguna cantidad Mínima de Core Físicos a entregar? RTA: Debe cumplirse con el requisito mínimo especificado. Que Versión de Sistema Operativo AIX se requiere (Standard, Enterprise)? RTA: Se deja abierta la posibilidad de que el proveedor recomiende cual es la mejor opción con base en su conocimiento de manera que se cumplan con los requerimientos propuestos por el Banco. Se requiere Virtualizador IBM Power VM? RTA: No se especifica, pero se deja abierta la posibilidad de que el proveedor recomiende si es conveniente o no contar con Power VM con base en su conocimiento, de manera que se cumplan con los requerimientos propuestos por el Banco. Las 2 TB solicitadas internas en el servidor en qué tipo de disco se requiere y de que capacidad y en qué tipo de RAID? RTA: Se deja abierta la posibilidad de que el proveedor recomiende cual es la mejor opción en tamaño, velocidad y tipo de discos, así como el tipo de arreglo, con base en su conocimiento, de manera que se cumplan con los requerimientos propuestos por el Banco. Se menciona Conectividad SAS re refiere a una tarjeta que tenga puertos al exterior tipo SAS? Si es así cuantos puestos SAS se requieren? RTA: La conexión SAS se requiere para las unidades de tape existentes en el centro alterno. Según entiendo en la infraestructura la RED LAN se encuentra a 1 Gbps pero se solicita conectividad en el servidor de 10 Gbps por favor aclarar si efectivamente se deben entregar los puertos LAN a 10 Gbps o a 1 Gbps? RTA: es interés del Banco contar con equipos con estas interfaces operando en autosensing para que funcionen a 10 o 1Gbps.
Preguntas: IBM no compromete Tiempos de Solución, se podría revisar los tiempos de atención e informar luego del diagnóstico los tiempos estimados. RTA: Los tiempos solicitados están orientados a soluciones en configuración por parte del proponente basado en los componentes y sus contingencias para dar continuidad a los servicios. Ver alcance de los servicios de soporte numeral 2.11. La cobertura de la Garantía que da IBM es 7x24x4, es posible ofrecerlo en 7x24x2 pero tiene un costo elevado, es posible ofrecer el servicio de garantía para el Hardware en 7x24x4? RTA: Los tiempos solicitados están orientados a soluciones en configuración por parte del proponente basado en los componentes y sus contingencias para dar continuidad a los servicios. Ver alcance de los servicios de soporte numeral 2.11. El software propietario de Sistema operativo (AIX, Power VM) tiene un soporte Telefónico en modalidad 5x9 este es el estándar de IBM. RTA: Los tiempos solicitados están orientados a soluciones en configuración por parte del proponente basado en los componentes y sus contingencias para dar continuidad a los servicios. Ver alcance de los servicios de soporte numeral 2.11.
Preguntas: Sitio Principal: 1. Por favor indicar las características Técnicas de Hardware para el servidor Intel Virtual Environments de acuerdo a la arquitectura. RTA: El servidor Intel debe ser dimensionado por el proponente con base en los requerimientos planteados. 2. La SAN descrita en el diagrama de arquitectura es una SAN Existente? O se debe contemplar dentro de la oferta? Si es nueva por favor indicara características técnicas y de capacidad requeridas por Bancoldex RTA: es una SAN existente. 3. Según se entiende la Librería TS3200 está actualmente instalada y lo que se requiere es reemplazar 2 Drive LTO5 por 2 Drive LTO6 esto es correcto? Si es así por favor indicar el Serial de la maquina RTA: es correcto. El serial es el 78T1421. 4. Los Switches SAN para la conectividad de los equipos ya los tiene Bancoldex? RTA: Si se cuenta con estos switches. Sitio Alterno: 1. La SAN descrita en el diagrama de arquitectura es una SAN Existente? O se debe contemplar dentro de la oferta? Si es nueva por favor indicara características técnicas y de capacidad requeridas por Bancoldex RTA: La SAN existe en el sitio alterno.
2. Bancoldex ya Cuenta con la Librería TS3100 descrita en el diagrama de Arquitectura? RTA: Si, ya se cuenta con esta librería. 3. Los Switches SAN para la conectividad de los equipos ya los tiene Bancoldex? RTA: Si se cuenta con estos switches.