ACLARACIONES O MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA

Transcripción

1 ACLARACIONES O MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA 1. Teniendo en cuenta que debemos interactuar con equipos de trabajo de nuestra empresa ubicados en otros países y la necesidad de llegar a acuerdos con los fabricantes que permitan ofrecer condiciones especiales a ETB, respetuosamente solicitamos se amplíen los plazos del proceso, así: a. Plazo para realizar preguntas aclaratorias: Hasta el 31 de Julio. b. Plazo para presentar ofertas: Hasta el 11 de agosto Respuesta ETB- ETB revisará el cronograma y si es del caso comunicará la prórroga de los plazos mediante adenda. 2. Usualmente en la industria de software, el soporte técnico tiene dos componentes: soporte de fábrica prestado desde el exterior por el fabricante y soporte local que prestaríamos nosotros. Para el soporte de fábrica normalmente los fabricantes exigen pago anualidad anticipada en dólares a partir de la entrega del software. Por lo tanto nos permitimos solicitar que se considere la posibilidad de modificar los anexos financieros y la forma de cotización y pago respecto al soporte de nivel 3 (fabricante) para reflejar esta modalidad. Respuesta ETB- ETB no acepta la sugerencia y mantiene las condiciones requeridas en los 3. Cuál es la duración estimada del período de estabilización para cada grupo? La proponemos nosotros o la estipula ETB? Respuesta ETB- Para cada grupo el oferente debe proponer un cronograma sujeto las actividades descritas. Para el caso del Grupo 1 se debe revisar el numeral CRONOGRAMA DE INSTALACIÓN Y PUESTA EN FUNCIONAMIENTO en donde se detallan las actividades, los tiempos y las actividades predecesoras, no obstante la propuesta de cronograma para la ejecución del proyecto no debe superar los 90 días calendario. Para el caso del Grupo 2 se debe revisar el numeral CRONOGRAMA DE INSTALACIÓN Y PUESTA EN FUNCIONAMIENTO en donde se detallan las actividades, los tiempos y las actividades predecesoras, no obstante la propuesta de cronograma para la ejecución del proyecto no debe superar los 120 días calendario.

2 4. Numeral SERVICIOS DE INSTALACIÓN, CONFIGURACIÓN, PRUEBAS Y PUESTA EN SERVICIO: El pago de estos servicios se hace contra el acta de recibo provisional, contra el acta de recibo definitivo o se reparte entre estos dos hitos? En qué porcentaje? Respuesta ETB- El pago de los servicios de instalación, configuración, pruebas y puesta en servicio se pagará contra el acta de recibo provisional. 5. Numeral SERVICIOS DE INSTALACIÓN, CONFIGURACIÓN, PRUEBAS Y PUESTA EN SERVICIO DEL SERVIDOR CENTRALIZADO Y DE CADA UNA DE LAS SONDAS.: Se expedirá un acta de recibo provisional y un acta de recibo definitivo por cada zona? Qué porcentaje de servicios se pagará contra cada una? Respuesta ETB- El pago de los servicios de instalación, configuración, pruebas y puesta en servicio del servidor centralizado se pagará contra el acta de recibo provisional. El pago de los servicios de instalación, configuración, pruebas y puesta en servicio de cada una de las sondas se realizará una vez se finalice la instalación, configuración y puesta en operación de cada equipo de medición (sonda), en donde el supervisor del contrato levantará un acta de recibo de instalación en sujeción a lo definido en el numeral INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE EQUIPOS DE MEDICIÓN (SONDAS). 6. Si la respuesta al numeral anterior es que se expedirá una única acta por zona, favor aclarar si los pagos de los ítems relacionados en los numerales a también se hacen por zona? Respuesta ETB- Para el caso del pago de los equipos de medición (sondas) se debe revisar el numeral EQUIPOS DE MEDICIÓN (HARDWARE Y SOFTWARE) COTIZADOS EN DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA o EQUIPOS DE MEDICIÓN (HARDWARE Y SOFTWARE) COTIZADOS EN PESOS COLOMBIANOS según sea el caso de moneda de cotización y para los servicios de las sondas se debe revisar el numeral SERVICIOS DE INSTALACIÓN, CONFIGURACIÓN, PRUEBAS Y PUESTA EN SERVICIO DEL SERVIDOR CENTRALIZADO Y DE CADA UNA DE LAS SONDAS. 7. Numeral Cronograma fase 1: Los 90 días requeridos por ETB son hasta el recibo provisional o hasta el recibo definitivo? Cuál es la duración requerida del período de estabilización o la fija el oferente?

3 Respuesta ETB- Los 90 días que se mencionan en el numeral son para la ejecución del proyecto en su totalidad. El oferente debe proponer una propuesta de cronograma que tenga en cuenta como mínimo las actividades descritas en el citado numeral. 8. Numerales y Suministro de hardware para grupos 1 y 2. Teniendo en cuenta el volumen de negocios de ETB y los contratos marco que tiene con los fabricantes de hardware, seguramente los precios de servidores y software básico que puede obtener ETB son mejores a los que puede ofrecer cualquier proveedor de soluciones de medición como las requeridas por ETB. Por tanto nos permitimos sugerir que se modifiquen los RFPs para que el proveedor no cotice infraestructura de hardware y software básico, sino que la adquiera ETB de acuerdo al dimensionamiento que haga el proveedor. Respuesta ETB- ETB no acepta la sugerencia por cuanto es requerido que cada oferente cotice el hardware necesario para su solución, dado que es posible que no todos los oferentes soporten su infraestructura en una solución virtualizada. 9. Numerales y Suministro de hardware para grupos 1 y 2. En caso que la solicitud anterior no sea viable, nos permitimos solicitar que se nos confirme a más tardar antes de cerrar la negociación del contrato, si debemos o no suministrar la respectiva infraestructura, ya que incluir o excluir este ítem tiene impacto sobre el valor y condiciones comerciales del contrato. Igualmente es necesario tener en cuenta el plazo de entrega del fabricante de hardware, dado lo reducido de los plazos de 90/120 días para implementar la solución. Respuesta ETB- El suministro del hardware se comunicará en la orden de pedido con el fin de no impactar los plazos de los cronogramas como se define en los numerales y Soporte técnico: En el anexo financiero se indica que se deben cotizar 24 meses de servicio, pero la duración del contrato se estipula en 3 años. Con 24 meses de servicio y 120 de implementación, el grupo 1 finalizará en 30 meses y no en 36 meses. Agradecemos la aclaración al respecto. Respuesta ETB- Se precisa que el servicio de soporte técnico inicia desde el recibo definitivo y en donde ETB definió pagar el soporte técnico para 24 meses. En dado

4 caso de requerir soporte adicional se revisará la opción de ajustar los meses faltantes para el correcto desarrollo del contrato. 11. Los sitios donde se instalarán los equipos de medición del grupo 2 los consigue y adecúa ETB o lo debe hacer el proveedor? Respuesta ETB- Los sitios los define ETB en donde el contratista no realizará obras civiles ni servicios de adecuación. 12. Favor aclarar el significado de la columna CANTIDAD en la hoja SERV. INSTA. Del anexo financiero del grupo II. Esta cantidad se refiere al número de equipos (sondas) que se deben instalar en cada zona, para un total de 55 sondas? El resto de instalaciones hasta los realiza ETB o el contratista? Respuesta ETB- La cantidad se refiere al número estimado de sondas para las cuales ETB solicita cotizar el servicio de instalación, no obstante y en sujeción al numeral en el evento en que ETB decida realizar la instalación de los equipos de medición por su cuenta, ETB se reserva el derecho a ordenar este servicio durante la ejecución del contrato. 13. De acuerdo con lo establecido en el numeral y , solicitamos aclarar si se necesita que está información sea adjuntada a la oferta, o si solamente será solicitada en caso de adjudicación. (Esto podría aplicar a otros ítems) Respuesta ETB- Agradecemos revisar el numeral 3.2 CONDICIONES DE PRESENTACIÓN Y EVALUACIÓN DE OFERTAS TÉCNICAS. 14. De acuerdo con lo establecido en el numeral , solicitamos aclarar a que se refieren exactamente con "tiempo de conexión sin datos". Respuesta ETB- Se refiere al tiempo en que los móviles no tienen conexión a la red a nivel de servicios de datos. 15. De acuerdo con lo establecido en el numeral , Solicitamos aclarar cuál sería el sistema de interés a implementar en la plataforma de hosting virtual de ETB. Respuesta ETB- Todos los sistemas que permiten cumplir con los requerimientos mencionados en el numeral de los 16. De acuerdo con lo establecido en el numeral en dónde ETB requiere que el sistema ofertado cuente con una interfaz gráfica de gestión o consola de línea de comandos (CLI) de gestión para su administración y configuración, Solicitamos aclarar si

5 el presente requerimiento hace referencia a los terminales o al servidor. La inferencia podría ser servidor por su solicitud en el subgrupo Gestión del Sistema. Agradecemos aclarar. Respuesta ETB- Se hace referencia al servidor centralizado. 17. De acuerdo con lo establecido en el numeral en dónde ETB requiere que la consola de gestión permita visualizar los parámetros definidos en el presente numeral, Solicitamos aclarar si el presente requerimiento hace referencia a los terminales o al servidor. La inferencia podría ser servidor por su solicitud en el subgrupo Gestión del Sistema. Agradecemos aclarar. Respuesta ETB- Se hace referencia al servidor centralizado. 18. De acuerdo con lo establecido en el numeral en dónde ETB requiere que la solución disponga de herramientas que faciliten el diagnóstico de fallas (Indique todas las herramientas con que cuentan para este fin), Solicitamos aclarar si el presente requerimiento hace referencia a los terminales o al servidor. La inferencia podría ser servidor por su solicitud en el subgrupo Gestión del Sistema. Agradecemos aclarar. Respuesta ETB- Se hace referencia al servidor centralizado. 19. De acuerdo con lo establecido en el numeral en dónde ETB desea conocer qué otros reportes de desempeño pueden ser generados por la solución y que puedan ser de utilidad para su administración y operación, Solicitamos aclarar si el presente requerimiento hace referencia a los reportes de mediciones o a reportes de eventos del servidor. Respuesta ETB- Se hace referencia a reportes de gestión o desempeño del servidor centralizado. 20. De acuerdo con lo establecido en el numeral en dónde ETB desea que los reportes se puedan exportar a otros formatos para su manipulación y análisis, indicar en qué formatos se pueden generar los reportes, Solicitamos aclarar a qué tipo de reporte hace referencia este numeral (reportes de mediciones a Excel, Word, Power Point) Respuesta ETB- Se hace referencia a reportes de gestión o desempeño del servidor centralizado. 21. De acuerdo con lo establecido en el numeral en dónde ETB requiere que el oferente indique la forma en la cual se almacenan los logs y el tiempo de almacenamiento de los mismos, Solicitamos aclarar a qué tipo de logs hacen referencia: serían logs de las mediciones o logs del servidor.

6 Respuesta ETB- Se hace referencia a información de eventos de operación, de falla y de seguridad ocurridos en la operación. Favor referirse al numeral de los 22. De acuerdo con lo establecido en el numeral 1.4 y debido a la extensión del documento en requerimientos técnicos, favor extender el tiempo para envío de aclaraciones hasta el día 28 de Julio. Respuesta ETB- ETB revisará el cronograma y si es del caso comunicará la prórroga de los plazos mediante adenda. 23. Es posible tener un plazo mayor (1) día para enviar preguntas? Respuesta ETB- ETB revisará el cronograma y si es del caso comunicará la prórroga de los plazos mediante adenda. 24. Si la solucion que buscan debe tomar datos de calidad producida (red) o recibida (dispositicos de usuario). Respuesta ETB- Favor aclarar a qué numeral hace referencia la pregunta. 25. Que informacion se quiere medir exactamente? Respuesta ETB- Favor aclarar a qué numeral hace referencia la pregunta. 26. El output son reportes o debe existir posibolidad de lanzar algun tipo de accion automatica? Respuesta ETB- Favor aclarar a qué numeral hace referencia la pregunta. 27. Si la instalacion de ser on premise o se baraja la opcion cloud. Respuesta ETB- Favor aclarar a qué numeral hace referencia la pregunta 28. Que dispositivos de usuario deben soportarse. Respuesta ETB- Favor aclarar a qué numeral hace referencia la pregunta 29. Se plantean el uso de una solucion bigdata o network analitycs. Respuesta ETB- Favor aclarar a qué numeral hace referencia la pregunta

7 30. Cual es el modelo economico planteado. Respuesta ETB- Favor aclarar a qué numeral hace referencia la pregunta 31. Apartado Se solicita amablemente aclarar si se debe dar cobertura según lo estipulado en la resolución 4007 de 2012 que corrige apartados erroneos de la resolución 4000 de 2012 Respuesta ETB- La resolución 4007 del 2012 modifica aspectos relacionados con indicadores para comunicaciones de voz y SMS a través de redes móviles lo cual no es el alcance del presente proceso. 32. Apartado Se solicita amablemente a ETB evaluar la posibilidad de prestación de la solución en modo Servicio, donde la infraestructura tecnológica se encuentre en la Nube así como la infraestructura de las sondas es propiedad de quien presta el servicio. 33. Apartado Se solicita a ETB aclarar si el hardware de las sondas del grupo 2 serían propiedad de ETB al finalizar el contrato. Esto puede afectar significativamente el coste de la solución. Respuesta ETB El objeto del contrato es de diseño, suministro, instalación, configuración, pruebas y puesta en funcionamiento y no de prestación de servicios como presume la pregunta. 34. Apartado 3.7. Se solicita a ETB considerar que dado que no es posible proyectar la demanda de sondas y pensando en una optimización del CAPEX y del OPEX de ETB, se establezca, para el grupo 2, un modelo basado en un servicio continuo con la flexibilidad de crecimiento y optimización de los recursos tecnológicos. 35. Apartado Es importante establecer si todas las sondas que requiera ETB deben dar cobertura a la lectura de capa 3 o estas pueden desplegarse bajo demanda. Un despliegue bajo demanda disminuirá los costos, permitirá optimizar el uso de la información generada por este tipo de sondas y disminuirá el volumen de almacenamiento requerido. Respuesta ETB- De acuerdo con el citado numeral el requerimiento del oferente es el de indicar si la solución ofertada permite la captura de mensajería Layer 3.

8 36. Apartado Actualmente existen restricciones en cuanto a la capacidad del sistema operativo IOS para poder dar soporte a este tipo de agentes cuya ejecución se realiza en background; a partir de esto, ETB estaría en la posibilidad de evaluar otras alternativas de medición diferentes a la instalación de un agente en el dispositivo móvil? 37. Apartado 3.6. Se propone que para el grupo 1 que ETB evalúe la posibilidad de gestionarlo a partir de un modelo de servicio gestionado. Esto permitiría reducir costos, ya que el proveedor se encargaría de la infraestructura física que da soporte al almacenamiento y procesamiento de la información. Además permitirá al proveedor entregar nuevas funcionalidades conforme evolucione el roadmap del producto. 38. Apartado 3.6. Se entiende que el licenciamiento solicitado no corresponde a licencias de propiedad. Es correcto nuestro entendimiento? Respuesta ETB- No es clara la pregunta, favor especificar el numeral exacto de la pregunta. 39. Dada la complejidad de la invitación y en aras de entregar una oferta más apatada a las necesidades de ETB se solicita amablemente la ampliación del plazo para entrega en una semana. Respuesta ETB- ETB revisará el cronograma y si es del caso comunicará la prórroga de los plazos mediante adenda. 40. El monto establecido en el acuerdo de confidencialidad es susceptible de ser negociado? 41. Se solicita a ETB aclarar si es posible realizar una oferta que de cobertura solamente a uno de los grupos. Respuesta: De acuerdo con el numeral 1.1 de los términos de referencia, se acepta la presentación de ofertas parciales por Grupo completo, es decir, que el oferente puede presentar oferta sólo para uno de los grupos previstos, o una oferta para los

9 dos grupos, pero cualquiera sea el caso, la oferta debe contemplar el grupo completo seleccionado. 42. Estamos homologados como proveedor de etb, dicha homologación entregada por COFACE vence justo el día 2 de agosto, ya se ha iniciado el proceso de re-evalucación, esto implica algun impedimento para presentar la oferta por parte de everis? Respuesta: No hay impedimento para presentar oferta.