LA WEB 2.0 Y SUS MODELOS DE NEGOCIOS LA WEB 2.0 Y SUS MODELOS DE NEGOCIOS Francisco Javier Valencia Duque Master en Administración de Tecnologías de Información Profesor Asistente Universidad Nacional de Colombia EXPOASI 2008 Internet es una plataforma de negocios Un negocio esta soportado en ingresos, en un modelo de ingresos. El modelo de ingresos permite garantizar la viabilidad de un negocio. Es decir el modelo de ingresos esta directamente relacionada con el modelo de negocios. Un modelo de negocio, puede tener varios modelos de ingresos. Muchos de los que estamos aquí, nos interesa construir negocios de base tecnológica. Compartir el estudio realizado por la empresa consultora de Estrategia y Marketing digital llamada multiplica denominado la web 2.0 y sus modelos de negocio. negocio UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA SEDE MANIZALES Estudio desarrollado por la empresa consultora de estrategia y marketing digital multiplica (www.multiplica.com ). Estudio con especial énfasis en las fuentes de ingresos de los negocios web 2.0. y catalogadas en un ranking de los 100 principales negocios. El estudio explora, además de la tradicional fuente de ingresos de la web en este tipo de negocios (la publicidad), cuales son las otras fuentes de ingresos y quienes la utilizan. La selección de este ranking de las 100 web, se extrajo y analizó sobre la base del listado de Alexa Global top 500 del mes de Mayo del 2008 (empresa de ranking digital).http://www.alexa.com/site/ds/top_sites?ts_mode=global &lang=none. Se complemento este ranking, con el ranking de web 2.0 desarrollado en el sitio http://www.statsaholic.com/sethgodin/ Alguna vez ha utilizado Google Maps? Ha visto algún vídeo de YouTube? Tiene un perfil en MySpace? Ha creado un blog? Si es así, usted ha experimentado la Web 2.0, aunque aún no sepa definirla. Cual es el modelo de negocio de una ISP? Cuales son los modelos de ingresos de una ISP Cual es el modelo de negocio de una empresa de desarrollo de software? Y cuantos modelos de ingresos puede tener un modelo de negocios de software? Si realizamos una búsqueda en Google del término "Web 2.0", obtenemos aproximadamente 84,8 millones de referencias.
El término Web 2.0 fue acuñ acuñado por Tim O'Reilly en 2004 para referirse a una segunda generació generación de Web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, servicios, como las redes sociales, sociales, los blogs, los wikis, que fomentan la colaboració colaboración y el intercambio ágil de informació información entre los usuarios Todas aquellas utilidades y servicios de Internet que se sustentan en una base de datos, la cual puede ser modificada por los usuarios del servicio, ya sea en su contenido (añadiendo, cambiando o borrando información o asociando datos a la información existente), bien en la forma de presentarlos, o en contenido y forma simultáneamente. wikipedia Tim O Reilly La forma como se organizan una serie de recursos para ofrece valor agregado a un cliente, representado a través de un producto y/o servicio. Un modelo de negocios es la "forma de hacer negocios", valga la redundancia, mediante la cual una empresa genera su sustento, esto es, genera ingresos. El modelo de negocios indica explícitamente cómo la empresa genera dinero mediante su posicionamiento en la cadena de valor. Además del ranking del top 100 Tipología web 2.0 (modelo negocio*) Fuente de ingreso (modelo de ingresos*) Modelo de negocio (Esquema de pago Por parte del usuario final*) * Reclasificació Reclasificación planteada por el autor de esta presentació presentación (FAJAVA) Sitios o aplicaciones web que reproducen funciones u operaciones que son ejecutadas por medio de la interfaz grá gráfica del usuario, el navegador, y/o por el servidor de destino. Realizan operaciones asociadas a bases de datos datos que permiten la creació creación, administració administración de sus contenidos y difusió difusión de sus contenidos. Las aplicaciones web utilizan el navegador (browser ( browser) browser) como cliente que se comunica e interactú interactúa mediante la aplicació aplicación en un servidor, permitiendo una serie de operaciones en lí línea, tales como enví envío de correo electró electrónico y tiendas en lí línea.
Servicio o plataforma mediante la cual se pueden conformar redes y comunidades entre individuos con afinidades similares o interesados en actividades en común. Contienen una variedad de servicios o herramientas para la interacción Y comunicación entre usuarios, tal como: correo electrónico, chat, mensajería texto y/o voz, audio, video y blogs. Sitios cuya característica principal es mantener casi la totalidad de sus contenidos para ser buscados, visualizados y difundidos a cualquier usuario. aunque en algunos parte del contenido requiere registro. Algunos de estos sitios contienen herramientas para la creación, almacenamiento, administración y compartición de los contenidos. Otros realizan la compartición mediante aplicaciones o software instalado en un servidor, funcionando bajo dominios Sitios cuyo contenido está constituido por avisos para la oferta de productos o servicios anunciados en línea para su venta o como plataforma para conocer personas, jugar roles o realizar contactos mediante búsquedas de perfiles y usuarios o equivalencias y similitudes entre éstos. Incluye uso de correo electrónico, chat, foros o mensajería para comunicarse con uno o más usuarios. Generalmente dichos servicios son por suscripción, y ofrecen una interacción bastante limitada en su versión gratuita Sitio que agrupa personas/usuarios con el deseo de interactuar con el objetivo (social, económico) de satisfacer sus necesidades o llevar a cabo roles específicos, y es compartido por otras personas/usuarios con necesidades similares y afines. En éstos coexiste un sentido de pertenencia e identificación por parte de los individuos que la componen, y comparten el propósito o tema que constituye la razón de ser del sitio. PUBLICIDAD: PUBLICIDAD: El El modelo modelo publicitario publicitario online online consiste consiste en en la la inserción inserción de de campañas campañas focalizadas focalizadas e e interactivas. interactivas. Se Se cobra cobra por por la la ubicación, ubicación, tamaño tamaño del del banner banner y y la la página página donde donde está está presente presente el el elemento elemento publicitario publicitario y y por por la la cantidad cantidad de de veces veces que que es es visualizado visualizado y/o y/o accedido. accedido. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Publicidad destacarse Suscripción anual o mensual uso Comisión por transacción Venta de productos Pago a usuarios Donativos PAGO POR DESTACARSE: DESTACARSE Posibilidad de ubicar un banner u otro elemento publicitario en la homepage o ubicaciones alternativas que permitan destacar la presencia de éste. MENSUAL: suscripción o por derecho a uso de ciertas SUSCRIPCION ANUAL O MENSUAL funciones del sitio bajo modalidad de pago anual o mensual PAGO POR USO USO: uso específico o por una operación individual o servicio. Pago por funcionalidades funcionalidades concretas concretas :: Pago Pago específico específico y y puntual puntual por por una una funcionalidad funcionalidad u u operación. operación. Pago por SMS SMS Pago por el el uso uso de de servicios servicios de de mensajería mensajería en en telefonía telefonía móvil, móvil, para para enviar enviar o o recibir recibir contenidos. contenidos. Compra cré Pago que permiten comprar productos u elementos cr Compra de depor cré éditos: ditos: por créditos créditos quede permiten comprar productos u otros otros elementos cré COMISION TRANSACCION: Cobro comisión por realizar una transacción TRANSACCION COMISION POR relacionados relacionados con con la la interacción interacción ofrecida ofrecida por por el el sitio. sitio. comercial en el sitio. Como la venta de un producto en un sitio de clasificados, y subasatas, se cobra un porcentaje sobre el precio final de producto vendido VENTA PRODUCTOS Tienda en línea donde se comercializa y venden productos VENTA DE DE PRODUCTOS: tangibles, no créditos o pagos de suscripción u otros usos para el sitio PAGO A USUARIOS: Algunos sitios ofrecen incentivos a usuarios de acuerdo a la USUARIOS PAGO A actividad en su espacio, o descargas de archivos, promoción de artículos o comparten los ingresos publicitarios por la presencia de éstos en el espacio del usuario. DONATIVOS: DONATIVOS Se refiere a donaciones libres como una forma de permitir a usuarios colaborar en términos monetarios al desarrollo o manutención del sitio, o sus productores.
La publicidad es sin lugar a dudas la fuente principal de ingresos en la web 2.0. Un 86 % de las empresas utilizan este modelo de ingresos, seguido de la Suscripción anual o mensual y de la venta de productos. Es de resaltar dentro de estos porcentajes que las redes sociales, son las que Mayor porcentaje presentan en el esquema de 100% gratuito con un 93.8%
Muchas webs 2.0 se han creado alrededor de una buena idea o una necesidad no resuelta, pero sin tener un modelo de negocio claro y definido. Gran número de iniciativas 2.0 aunque seguirán vivas durante muchos años dado la baja estructura de costos que tienen difícilmente conseguirán monetizar sus propuestas de valor. Se está sobreestimando la publicidad como fuente de ingresos. Sin lugar a dudas, la publicidad online como hemos visto seguirá creciendo en los próximos años pero dudamos una vez más de que haya pastel para todos. Las iniciativas más interesantes son aquellas que puedan monetizar a través de un modelo de pago basado en la suscripción por una cuenta premium, el pago por determinadas funcionalidades o comisionar por el intercambio comercial que se pueda producir entre sus usuarios. www.multiplica.com http://www.alexa.com/site/ds/top_sites?ts_ mode=global&lang=none. http://www.statsaholic.com/sethgodin/