Carlos Arturo Avenia Delgado TECNOLOGO EN SISTEMAS. Edad: 27 Dirección de residencia: Cra 78m # 35b 57 sur apt 301 Ciudad: Bogotá. Tipo y número de identificación: Cédula 80773096 Fecha de nacimiento: 16/07/1985 Teléfono de residencia: 4035646 4501920-8138539 Teléfono celular: 3004205547 3003103070-3105603038 Correo electrónico: carlosavenia@hotmail.com Años experiencia laboral: 7 Género: Masculino Estado civil: Unión libre PERFIL PROFESIONAL TECNÓLOGO EN INFORMATICA. Soy una persona responsable con ámbitos de superación a nivel profesional y personal, busco la manera de surgir en mi ámbito laboral buscando nuevas oportunidades para fortalecer mi conocimiento y aprender nuevas cosas. Mis fortalezas laborales se enfocan en el área de mantenimiento de software y hardware, como preventivo y correctivo, programación, implementación y análisis de nuevas tecnologías, java script, php, HTML y manejo de bases de datos MySQL, postgres, SQL Server, Acces, implementación de redes, soporte para de Internet, Helpdesk en telecomunicaciones, administración de los diferentes centros de cómputo con sus diversas infraestructuras y sistemas operativos (Windows, Linux-Unix, AIX), atención al usuario, experiencia en la gerencia comercial enfocado en las telecomunicaciones satelitales. FORMACION ACADEMICA 2012 UNIVERSIDAD PILOTO DE COLOMBIA (Postgrados) Diplomado en Seguridad en Informática. 2012 S.G.S - Certificación Auditor Interno en la Norma ISO 27001:2005. 2011 PEOPLECERT Group - Certificación ITIL V.3 foundation. 2009 CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS. Bogotá d.c. - TECNOLOGO EN INFORMATICA.
2006 CORPORACION UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACION SUPERIOR CUN. Bogotá d.c. - Técnico profesional en ingeniería de sistemas. (4 semestres cursados). 2003 CORPORACION EDUCATIVA ARKOS U. Bogotá d. c. - Técnico en Análisis y diseño de sistemas. 2010 GVU Getronics virtual university -- Core Qualities 2010 GVU Getronics virtual university --Getronics Introduction module for Security & Data Protection (English) 2010 GVU Getronics virtual university --ITIL V3 Foundation Syllabus v4.2: ITIL and the Service Lifecycle 2010 GVU Getronics virtual university --Techniques for Improved Time Management EXPERIENCIA LABORAL 1. Getronics Colombia Ltda. Administrador de aplicaciones1(system & Application Admin I) Subsector: Servicios de telecomunicaciones Área de trabajo: Tecnología Duración: 06/06/2012 Actualmente. Teléfono: 6381800 Administrador de aplicaciones 2 Administrador de Incidentes Datacenter (ETB 7*24) Encargados de la administración de todo de incidentes y/o requerimiento hacia los centros de Cómputo de ETB y dominios implicados en la infraestructura del cliente (Servidores, Base de Datos, Servicio de Aplicaciones, Seguridad, Redes, Almacenamiento y Respaldos), efectuar procesos que brinden soluciones apropiadas para satisfacer las necesidades de los Negocios sobre cualquier tipo de falla o cambio de la infraestructura de los clientes. Gestor de cambios (RFC) sobre la infraestructura de los clientes ò ETB, con el fin de velar y controlar todo los tipos de cambios que tengan algún fin tanto para el cliente o servicios internos de ETB. Administrador de aplicaciones 1 Operador de centro de computo (ETB 7*24)
Efectuar procesos que brinden soluciones apropiadas para satisfacer las necesidades de los Negocios, velando por la funcionalidad y efectividad de las herramientas de las plataformas operativas en la Organización, buscando apoyar el mejoramiento de la productividad en la gestión de los procesos, configuración y administración de equipos de red, montaje y configuración para Servidores bajo tecnología Windows y Linux, administración de los diferentes Data Center ETB como son CUNI, CCP, CCA, CCN, monitoreo de herramientas como OVO y BAC, gestión remota de servidores, enrolamiento a sistema biométrico, cambios en las diferentes aplicación en producción generados en PLSQL y SQL, ejecución y consecución de RFC y Cambios Estándar, monitoreo de backup, cintas, manejo de plataformas legato, autosys, facturación, manejo y escalamiento de las diferentes alarmas generadas en los diferentes subsistemas administrados en los DC, monitoreo a bases de datos y Url de grandes clientes, realización de backup, administración y velación sobre la infraestructura del cliente. Brindar soporte para convenios establecidos que requieren apoyo técnico, administrar y operar herramientas para monitoreo de servicios soporte de segundo y tercer nivel remoto cuando se requiera, brindando soluciones de manera oportuna, eficaz y eficiente 2. Sistemas Integrales de Informática SISA S.A Gestor de Eventos(Events Manager). Subsector: Servicios de telecomunicaciones Área de trabajo: Tecnología. Duración: 02/05/2012 03/07/2012 Teléfono: 6577888 Encargado en la Coordinación y administración de todo los eventos presentados sobre el Datacenter (NOC), eventos que son reflejados por los diferentes tipos de plataformas que emplean los clientes (Windows, Linux-Unix, AIX), levantamiento y actualización de los procedimientos y proceso para la Gestión de Eventos, implementación, configuración y puesta en marcha sobre herramientas de Monitoreo (Zabbix, Nagios, Quest) sobre los ambientes Windows, Linux-Unix, AIX sobre equipos físicos y virtualizados que se generan a través de nuevas contrataciones, administración de servidores con sistema operativo Windows 2003 server, UNIX, AIX, administración de servidores virtuales a través de WMARE sobre ambientes LINUX, mejoras al monitoreo o cambios(rfc), aseguramiento, mejora, documentación, detección y ejecución sobre los tipos de procesos y eventos que se emplean sobre el datacenter, generación y entrega de informes de gestión.
3. Getronics Colombia Ltda. Administrador de aplicaciones1(system & Application Admin I) Subsector: Servicios de telecomunicaciones Área de trabajo: Tecnología Duración: 14/12/2009 30/04/2012 Teléfono: 6381800 Administrador de aplicaciones 2 Administrador de Incidentes Datacenter (ETB 7*24) Encargados de la administración de todo de incidentes y/o requerimiento hacia los centros de Cómputo de ETB y dominios implicados en la infraestructura del cliente (Servidores, Base de Datos, Servicio de Aplicaciones, Seguridad, Redes, Almacenamiento y Respaldos), efectuar procesos que brinden soluciones apropiadas para satisfacer las necesidades de los Negocios sobre cualquier tipo de falla o cambio de la infraestructura de los clientes. Gestor de cambios (RFC) sobre la infraestructura de los clientes ò ETB, con el fin de velar y controlar todo los tipos de cambios que tengan algún fin tanto para el cliente o servicios internos de ETB. Administrador de aplicaciones 1 Operador de centro de computo (ETB 7*24) Efectuar procesos que brinden soluciones apropiadas para satisfacer las necesidades de los Negocios, velando por la funcionalidad y efectividad de las herramientas de las plataformas operativas en la Organización, buscando apoyar el mejoramiento de la productividad en la gestión de los procesos, configuración y administración de equipos de red, montaje y configuración para Servidores bajo tecnología Windows y Linux, administración de los diferentes Data Center ETB como son CUNI, CCP, CCA, CCN, monitoreo de herramientas como OVO y BAC, gestión remota de servidores, enrolamiento a sistema biométrico, cambios en las diferentes aplicación en producción generados en PLSQL y SQL, ejecución y consecución de RFC y Cambios Estándar, monitoreo de backup, cintas, manejo de plataformas legato, autosys, facturación, manejo y escalamiento de las diferentes alarmas generadas en los diferentes subsistemas administrados en los DC, monitoreo a bases de datos y Url de grandes clientes, realización de backup, administración y velación sobre la infraestructura del cliente. Brindar soporte para convenios establecidos que requieren apoyo técnico, administrar y operar herramientas para monitoreo de servicios soporte de segundo y tercer nivel remoto cuando se requiera, brindando soluciones de manera oportuna, eficaz y eficiente
Analista Helpdesk 2 (7 x 24) Mesa de servicio ETB Soporte 7*24 monitoreando todo tipo de alarmas críticas sobre servidores de gestión, red, infraestructura, colaboración, base de datos y servicios de aplicación web, para cliente ETB, reporte de indícienles y cambios relacionados a fallas o restructuración sobre toda las infraestructuras (red, servidores, base de datos, seguridad t web) de las Empresas de gran escala para el cliente (Helpdesk Premium), también brindar soporte a la mesa de servicio de ETB, gestión de requerimiento o incidentes, atención telefónica o remota, gestión de correo, manejo de redes, mantenimiento de computo a nivel de hardware y software, Soporte en aplicaciones (AS 400, GIITA51, CITRIX, SAPS, OTROS), atención al cliente, soporte para correo (Outlook), Sistemas Operativos Windows XP- Vista, Herramientas Microsoft Office, Antivirus, TCP-IP. 4. Smartmap & Developers Gerente Comercial Sector: Tecnología Subsector: Productores y distribuidores de software Cargo: Gerente Área de trabajo: Comercial Duración: 01/08/2009 30/10/2010 Teléfono: (075) 3644406 Manejo de la parte comercial, ofreciendo productos de la empresa en el ámbito de las telecomunicaciones como cartografía, productos para fleet manager, seguimiento y localizacion, desarrollo Offside, sistemas geográficos con integración inalámbrica y móvil, implementación de nuevas tecnologías enfocado en el ámbito de telecomunicaciones y satelital. 5. COLTEMPORA S.A Asistencia técnica corporativa Sector: Servicios Subsector: Cooperativas Cargo: Técnico Área de trabajo: Tecnología Duración: 01/09/2007-15/07/2009. 1 Año 10 Meses Teléfono: 2877300
Contact center Americas: Brindar soporte a Internet para empresas en la campaña de ETB, conocimiento en configuración de routers, configuración de redes, hosting, telefonía ip, soporte para correo (Outlook), Sistemas Operativos Windows XP- Vista, Herramientas Microsoft Office, Antivirus, TCP-IP, Redes, wifi. Helpdesk Premium: Manejo de cambios sobre la Infraestructura de ETB, a través de Ventanas de Mantenimientos programadas por parte del proveedor a los clientes de grandes empresas de ETB. Manejo de la Arquitectura sobre los clientes, detalles de sus servicios, verificación de primer nivel sobre enlaces afectados, verificación telefónica con los clientes, gestión de correo y atención al usuario. 6. SERVIMOS EN SISTEMAS LTDA Digitador Subsector: Otros Cargo: Auxiliar Área de trabajo: Administración: servicios generales Duración: 01/04/2007-01/06/2007. 2 Meses Teléfono: 5130622 Digitador para la corporación bancaria Bancolombia en el área de impuestos, mantenimiento de cómputo preventivo. 7. MICROCOLSA Auxiliar administrativo Sector: Servicios Subsector: Informáticos Cargo: Auxiliar Área de trabajo: Sistemas Duración: 01/02/2006-01/02/2007. 1 Año Teléfono: 6377635 2153134 Manejo de bases de datos Docurawe, digitalización, escaneo, manejo de papelería de la empresa Colsubsidio y mantenimiento de cómputo.
7.1 MICROCOLSA Auxiliar administrativo Sector: Servicios Subsector: Informáticos Cargo: Auxiliar Área de trabajo: Sistemas Duración: 23/08/2005 28/12/2005 Teléfono: 6377635 2153134 Manejo de bases de datos Docurawe, digitalización, escaneo, manejo de papelería de la empresa Colsubsidio y mantenimiento de cómputo. 7. TECNIEXPRESS COMPUTADORES Técnico auxiliar Sector: Tecnología Subsector: Comercio de computadores Cargo: Técnico Área de trabajo: Sistemas Duración: 01/05/2004-01/06/2005. 1 Año 1 Mes Teléfono: 6231858 Mantenimiento de hardware y software, operación de programas como paquetes de Office programación en C++, manejo de base de datos Access. REFERENCIAS PERSONALES. Paola Andrea Avenia Delgado Administrador cuentas médicas. TEL. 3152365506 Elkin Salcedo Ingeniero de Sistemas. Tel. 3013753066-8138539 Sergio Torres Ingeniero de Electrónica y Telecomunicaciones. Telf. 310-4833962