La nueva Norma ISO 45001:2016 que reemplazara la OHSAS 18001



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MANEJO DE QUEJAS Y RECLAMOS

Transcripción:

La nueva Norma ISO 45001:2016 que reemplazara la OHSAS 18001 HÉCTOR V. GARZÓN GRANADOS Master Of Science en Calidad de la U. Federal de Rio de Janeiro Ingeniero de Seguridad y Medicina del Trabajo Brasil Especialización en ISO 14000 Gestión Ambiental Foster Wheller Especialización en Control Organización U. Andes Colombia Miembro de los comités de la ISO de Calidad, Ambiente y Seguridad en el Trabajo. Evaluador del Premio Colombiano a la Calidad de la Gestión Capacitador de Auditores Lideres 9001, 14001 y 18001 aprobado RAB/QSA, Auditor Líder IRCA, Senior Member de ASQ American Society for Quality Fue Coordinador Corporativo de HSEQ de Ecopetrol Consultor y Conferencista Nacional e Internacional en Sistemas de Gestión Vicepresidente INLAC y Director INLAC Colombia

1. PRESPECTIVAS CLAVES CONTENIDO 2. ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL 3. CONCEPTOS DE RIESGOS Y OPORTUNIDADES 4. PLAN DE DESARROLLO DE LA NORMA. 5. ESTRUCTURA DE LA NORMA ISO 45001 6. TEMAS CRITICOS PARA LA NUEVA NORMA ISO 45001 7. COMO ABORDAR EL CAMBIO E INTEGRAR 9001, 14001 Y 45001 8. LA CERTIFICACION

HACIA LA ISO 45001 DESDE LA OHSAS 18001 UNA NORMA EN PROCESO DE EVOLUCIÓN

ACLARACIONES Esta presentación proporciona un resumen del estado actual de desarrollo de sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo ISO 45001 Requisitos y orientación para su uso, incluye información relacionada con el proceso de elaboración de la norma hasta mayo de 2015. El Comité ISO/PC 283 es responsable por el desarrollo de la norma ISO 45001, actualmente participan: - 58 países, - 15 países observadores, - 16 organismos de enlace uno de ellos INLAC Parte de esta presentación es un documento fue preparado por el comité ISO/PC-283 para el uso de sus miembros, con el propósito de comunicación, sin embargo este documento se actualizará ha medida que la norma ISO 45001 progresa Todos los comentarios de la presentación pueden representar opiniones personales o interpretaciones.

PERSPECTIVAS CLAVES Este nueva norma permitirá a las organizaciones una mejor integración de sus sistemas de gestión. ayudar a las organizaciones a minimizar el riesgo de daño a todos aquellos que trabajan bajo su control (definido como "trabajadores" dentro de la norma) proporcionar una plataforma para la mejora continua en el desempeño de la seguridad y salud en el trabajo OH & S dentro del sistema de gestión de las organizaciones.

FOCO PRINCIPAL El proyecto de norma pone énfasis en aspectos como: El Top management debe ser responsable de la gestión de OH & S y tiene la necesidad de demostrar su liderazgo. La participación de los trabajadores en la identificación de los peligros y riesgos el desarrollo y operación del sistema de gestión OH & S es elemento esencial para el éxito. la necesidad de prevenir enfermedades (incluyendo enfermedades mentales), así como lesiones, la necesidad de reconocer las causas de enfermedades y lesiones que pueden afectar a más largo plazo los impactos inmediatos (por ejemplo los accidentes o las epidemias) Los impactos (por ejemplo, la exposición repetida a la radiación o productos químicos cancerígenos, o a un ambiente de trabajo estresante constantemente)

LA ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL Y LOS SISTEMAS DE GESTIÓN

La Estructura de Alto Nivel (HLS) Ventajas de un Texto Común ISO ha desarrollado un nuevo formato común por la para el uso en todas sus normas de sistema de gestión el cual está siendo utilizado por ISO 45001, al igual que por ISO 9001, ISO 14001 y ya ha sido utilizado por ISO 27001 La estructura de Alto Nivel, texto central idéntico y términos y definiciones centrales comunes son para uso en todas las normas del Sistema de Gestión El Propósito es el de mejorar la consistencia y alineación con diferentes normas de sistemas de gestión Las organizaciones que implementen un solo Sistema que direccione diferentes normas (por ejemplo SGC, SGA, HS) verán el mayor beneficio potencial

Nueva estructura de alto nivel para las normas ISO

Estructura de Alto Nivel (HLS) 1. Alcance 2. Referencias Normativas 3. Términos y definiciones 4. Contexto de la organización Entender la organización y su contexto Necesidades y requisitos Alcance Sistema de Gestión 5. Liderazgo General Compromiso de la dirección Política Roles, responsabilidades y autoridades 6. Planeación Acciones para tratar riesgos y oportunidades Objetivos y planes para cumplirlos 7. Soporte Recursos Competencia Toma de conciencia Comunicación Información documentada 8. Operación Control y planeación operacional 9. Evaluación de desempeño Monitoreo, medición, análisis & evaluación Auditoria Interna Revisión por la dirección 10. Mejora No conformidad y acción correctiva Mejora Continua

PENSAMIENTO BASADO EN RIESGOS Y OPORTUNIDADES

al referirse al sistema de gestión OH & S los trata como "oportunidades" PENSAMIENTO BASADO EN RIESGOS Y OPORTUNIDADES Gestión OH & S tradicionalmente ha utilizado un enfoque basado en el riesgo para evaluar y tratar el riesgo. La estructura de alto nivel de la ISO, como formato de normas del sistema de gestión, ahora requiere que las organizaciones consideren: el riesgo de que el propio sistema de gestión de OH & S puede no ser eficaz y La búsqueda de oportunidades de mejora, traducido en los requisitos de "riesgos y oportunidades. En la cláusula 6.1 de ISO 45001 ha adaptado este enfoque para considerar Los riesgos de OH & S Los riesgos para los del propio sistema de gestión de OH & S ISO/CD 45001.2 utiliza los términos: "OH & S riesgo" y "Oportunidades de OH & S" cuando se refiere específicamente al control de riesgos lo trata como "riesgo"

EL CONCEPTO DE RIESGO La estructura de alto nivel ISO introduce el concepto de que la organización debería examinar sus riesgos de negocio en el desarrollo de su sistema de gestión y utilizarlos como una herramienta para evitar que se produzca el riesgo (por eso se ha retirado la cláusula de la "acción preventiva"): Esto lleva a reflexionar cómo manejar el riesgo en los OHSMS, así como los riesgos asociados a los peligros, ha surgido una pregunta Estamos de acuerdo en usar una única definición de "riesgo", o tenemos que utilizar una definición separada de "riesgo OHS"? DEFINICIONES DE RIESGO Guía ISO 73: efecto de la incertidumbre en los objetivos Estructura de Alto Nivel: efecto de la incertidumbre OHSAS 18001: combinación de la probabilidad de ocurrencia de un evento o exposición peligrosa y la severidad de la lesión o enfermedad (3.8) que puede ser causada por el evento o exposición ILO-OSH: Una combinación de la probabilidad de ocurrencia de un evento peligroso y la gravedad de las lesiones o daños a la salud de las personas causados por este evento.

NORMAS ISO DE LA SERIE 31000 SOBRE RIESGOS ISO /IEC 31000:2009 Risk Management. Principles and Guidelines. Geneva: ISO, 2009. ISO Guide 73:2009, Risk Management. Vocabulary. ISO/IEC 31010, Risk Management. Risk Assessment Techniques.

ALGUNAS HERRAMIENTAS PARA ANÁLISIS DE RIESGOS What-If. Que pasa si? Checklist. Listas de verificación Tormenta de ideas HAZOP Análisis de riesgo y operabilidad Modo de fallas y efectos (FMEA) Análisis de árbol de fallas (FTA) Análisis del árbol de sucesos (ETA) LOPA Análisis de capas de protección BTA Análisis de corbatín Técnica Delphi Análisis de peligros y puntos críticos de control (APPCC) Análisis de causas principales Clasificación y priorización de riesgos de accidentes graves en industrias. Manual de IAEA- Agencia internacional de energía atómica. Otras metodologías equivalentes apropiadas por ejemplo HACCP 16

PROCESO DE DESARROLLO DE LA NORMA ISO 45001

Etapas diferenciadas en el desarrollo de un estándar ISO; (WDs) Working Draft (CD) Commite Draft (DIS) Draft International Standard (opcional) (FDIS) Final Draft International Standard internacional estándar (IS) internacional estándar una vez que se ha publicado un estándar se revisa a intervalos regulares posteriormente para garantizar que sigue siendo actual

LA NUEVA ISO 45001, REEMPLAZARA LA OHSAS 18001 A finales del Octubre se hizo la Reunión de ISO PC 283 en Londres, donde se estableció el primer Grupo de Trabajo del Comité de Proyecto ISO 283 para el desarrollo de la nueva norma ISO 45001, construida sobre la base de la norma OHSAS 18001 de Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. Desde su lanzamiento en 1999 la OHSAS 18001 es una guía internacionalmente aceptada para Sistemas de Gestión de Seguridad en el Trabajo y ha gozado de aceptación y crecimiento a nivel mundial, mientras mantenía su independencia de la ISO La falta de una norma de seguridad y salud propia de ISO ha provocado que las organizaciones se preguntaran el por qué, ya que aquellas que emprenden la triple certificación en calidad, medio ambiente y seguridad y salud. Por este motivo se constituyo el Comité Técnico "ISO / PC 283 Occupational Health and Safety Management Systems para la nueva norma ISO de Seguridad y Salud.

NORMA ISO 45001 EN CURSO 1ª REUNIÓN DEL ISO / PC 283, OCTUBRE 2013, Participación de 83 delegados de 27 organismos miembros de la ISO y 5 miembros de enlace, se trabajo en dar respuesta a 1.300 comentarios (230 páginas) sobre el documento WD1. El WD fue distribuido para ser revisado por el grupo de trabajo y se adelanto revisión del WD1 para generar un CD Se acogió con satisfacción que la Organización Internacional del Trabajo (ILO) accedió a participar en este proyecto Se acordó un proyecto de 3 años para finalizar en octubre del 2016 Sería numerado como: ISO 45001, pues ya exisitia una norma con la referencia ISO 18001 ISO/IEC TR 18001:2004. Information technology -- Radio frequency identification for item management -- Application requirements profiles

NORMA ISO 45001 EN CURSO 2ª REUNIÓN DEL ISO PC/283, 2014 Casablanca Marruecos del 31 de marzo al 4 de abril de 2014 La revisión no estaba completa y se aprobó el CD 1. 3ª REUNIÓN PROGRAMADA 1ª SEMANA DE DICIEMBRE RUANDA, FUE CANCELADA Y DESARROLLADA EN TRINIDAD TOBAGO EN ENERO 2015 Se desarrollo el CD-2, pues no se aprobó pasar a DIS y a la fecha esta en proceso de comentarios para aprobación del cd-2 4ª REUNION, SE PLANTEA REUNIÓN EN DUBLÍN 29 DE JUNIO A 3 DE JULIO

PROCESO DESARROLLO DE LA NORMA Stage Timeline New Work item proposal Agreed June 2013 Working Draft Issued January 2014. Committee Draft Issued July 2014. Received c. 1300 comments suggesting improvements. Not approved. Received c. 2500 comments. 2 nd Committee Draft Issued March 2015. Draft International Standard (Optional) Final Draft International Standard Publication Review will close June 2015. To be determined To be determined To be determined ISO/PC 283 inicialmente pacto un desarrollo de 3 años "calendario" para la publicación en octubre de 2016, sin embargo la desaprobación del primer proyecto de Comité CD-1 y la emisión de un segundo CD-2 significa que, hasta que no se conozcan los resultados de la votación sobre el segundo borrador de Comité CD-2, no se puede hacer definición de la fecha de publicación de esta Norma internacional.

ESTRUCTURA DEL BORRADOR CD-2 DE LA ISO 45001

La nueva ISO 45001, que reemplazara la OHSAS 18001

INTRODUCCIÓN 1 ALCANCE 2 REFERENCIAS NORMATIVAS 3 TÉRMINOS Y DEFINICIONES ISO 45001 CD-2 4 CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN 4.1 Conocimiento de la organización y su contexto 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión S&SO 4.4 sistema de gestión S&SO 5 LIDERAZGO 5.1 Liderazgo y compromiso 5.2 Política 5.3 Roles, responsabilidades, rendición de cuentas y autoridades de la org. 6 PLANIFICACIÓN 6.1 Acciones para tratar riesgos asociados con amenazas y oportunidades 6.2 Objetivos S&SO y planificación para alcanzarlos

7 SOPORTE 7.1 Recursos 7.2 Competencia 7.3 Toma de conciencia 7.4 Información, comunicación, participación y consulta 7.5 Información documentada 8 OPERACIÓN 8.1 Planificación y control operacional 8.2 Gestión de cambios 8.3 Productos y servicios proporcionados externamente 8.4 Adquisiciones 8.5 Contratistas 8.6 Preparación y respuesta ante emergencia 9 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO 9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación 9.2 Auditoría Interna 9.3 Revisión por la dirección ISO 45001 CD-2 10 MEJORA 10.1 Incidentes, no conformidades y acciones correctivas 10.2 Mejora continua

ISO 45001 CD-2 Anexo A Sigue el orden del Índice Los textos adicionales son estrictamente informativos Pretende prevenir interpretaciones erróneas de los requisitos La información es consistente con los requisitos, pero no pretende adicionarles, sustraerles o modificarlos.

ISO 45001 CD-2 Annex A (informative) Guidance on the use of this International Standard Anexo A (informativo) Guía en el uso de esta Norma Internacional A.1 Alcance A.1.1 Alcance de este Anexo A.1.2 Alcance de esta Norma Internacional A.2 Referencias normativas A.3 Términos y definiciones A.4 Contexto de la organización A.4.1 Comprensión del contexto de la organización A.4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas A.4.3 Alcance del sistema de gestión S&SO A.4.4 Sistema de gestión S&SO A.5 Liderazgo A.5.1 Liderazgo y compromiso A.5.2 Política A.5.3 Roles, rendición de cuentas, responsabilidades y autoridades organizacionales A.6 Planificación A.6.1 Acciones para tratar riesgos relacionados con riesgos y oportunidades A.7 Soporte A.7.1 Recursos A.7.2 Competencia A.7.3 Toma de conciencia A.7.4 Información, comunicación, participación y consulta A.7.5 Información documentada A.8 Operación A.8.1 Planificación y control operacional A.8.2 Gestión de cambio A.8.3 Outsourcing A.8.4 Contrataciones A.8.5 Contratistas A.8.6 Preparación y respuesta ante emergencias A.9 Evaluación del desempeño A.9.1 Monitoreo, medición análisis y evaluación A.9.2 Auditoría Interna A.9.3 Revisión por la dirección A.10 Mejora A.10.1 Incidente, no conformidades y acciones correctivas

CONSIDERACIONES Y CONCEPTOS REFERENTES A LOS CAMBIOS PRINCIPALES PROPUESTOS EN EL MODELO DE ISO 45001, RESPECTO A OHSAS18001

TEMAS CRÍTICOS EN LAS DISCUSIONES La estructura y la alineación con ISO 14001 en el Anexo SL de ISO Riesgo Los lugares de trabajo Personas a las que se aplicarán las OHSMS Participación Mala salud Pequeñas y Medianas Empresas (PYME)

ASPECTOS REFERENTES AL LUGAR DE TRABAJO Qué es el lugar de trabajo y cuál es el límite de responsabilidad de la organización en los siguientes casos: - Los empleados que trabajan en las instalaciones de un cliente, o que viajan o trabajan desde casa. - Alojamiento proporcionado por la organización - Los empleados que participan en las actividades de formación de equipos u otras actividades no directamente relacionadas con su trabajo Cada vez más, los tribunales están otorgando daños contra las organizaciones de los trabajadores heridos en estas situaciones

ASPECTOS REFERENTES AL LUGAR DE TRABAJO Definición OHSAS 18001: Cualquier ubicación física en la que las actividades relacionadas con el trabajo se llevan a cabo bajo el control de la organización NOTA: Cuando se da cuenta de lo que constituye un lugar de trabajo, la organización (3.17) debe tener en cuenta los efectos de OH&S de personal que, por ejemplo, de viaje o en tránsito (por ejemplo, conducir, volar, en barcos o trenes), que trabajan en las instalaciones de un cliente o un cliente, o trabajando en casa.

ASPECTOS REFERENTES A LAS PERSONAS QUE SE APLICARÁN LOS OHSMS Para un lugar que está bajo el control de la organización, es comprensible que una organización tenga una responsabilidad con el personal, los contratistas y visitantes?? Y un sitio que está en un espacio público, tales como andamios en el exterior del edificio? o Un sitio que produce material particulado, o ruido, o radiación? Qué responsabilidad tiene la organización con las personas que pasan por ahí o para el público en general? Diferentes países tienen diferentes enfoques de Estas circunstancias.

ASPECTOS REFERENTES A PARTICIPACIÓN Un principio bien establecido es que los más cercanos a una actividad de trabajo saben más sobre el tema. Por lo tanto, deben estar implicados y participar en el establecimiento de políticas OHS y objetivos. Hasta dónde debe ir el estándar en el tratamiento de la participación, y en qué medida deben participar los contratistas? Algunos reclaman que debería requerir comités de trabajadores, además de representantes de los trabajadores. Esto podría ser un problema para las pequeñas empresas También plantea cuestiones acerca de cómo la organización puede obtener comentarios y aportaciones de todos los empleados, incluyendo el personal directivo, y no sólo los "trabajadores".

ASPECTOS REFERENTES A LOS PROBLEMAS DE SALUD Cuánto énfasis le dan las organizaciones a la "salud" en OHS, de manera real?? Los que operan en entornos de alto riesgo (por ejemplo, energía nuclear, hidrocarburos, minería, productos químicos) toman precauciones y revisan la salud de sus trabajadores (a menudo se trata de un requisito legal)? Hoy en día, muchas más personas están trabajando en las oficinas y las industrias de servicios. Qué hacen esas organizaciones acerca de la transmisión de enfermedades, el estrés laboral (riesgo psicosocial), entre otros? Qué tan lejos debe ir el estándar en términos de tratar con los problemas de salud?

ASPECTOS REFERENTES A LOS PROBLEMAS DE SALUD Y FACTORES HUMANOS OHSAS 18001 requiere que las organizaciones para examinar los riesgos asociados con los comportamientos humanos, capacidades y otros factores humanos Hasta dónde debe ir una organización en la evaluación de su cultura de trabajo, la capacidad de un individuo, la personalidad, la percepción del riesgo, etc? Qué tan explícita debe ser la norma en términos de la descripción de tales factores humanos? Un número de países que actualmente tienen o se están desarrollando normas sobre la gestión de los riesgos psicosociales (por ejemplo, BSI s PAS 1010), y que podrían dar lugar a una propuesta de norma separada en un futuro próximo.

ASEPCTOS REFERENTES A PEQUEÑAS EMPRESAS Las estadísticas mundiales muestran que el mayor número de incidentes de salud y seguridad ocupacional se producen en pequeñas empresas que trabajan en el sector de la construcción. A menudo toman atajos con los equipos y procesos de seguridad con el fin de hacer el trabajo más rápido, o para ahorrar costos. Qué puede hacer ISO para apoyar en esta situación? Parece que un OHSMS formal como lo requiere OHSAS 18001 o la futura norma ISO 45001 será demasiado complicado o costoso para este tipo de organizaciones a implementar. Ya existen programas de salud y seguridad ocupacional, como el certificado de contratista de seguridad (de los Países Bajos) centrado en las pequeñas empresas, en Colombia el RUC- Registro Unificado de Contratistas en el sector petróleo

ASEPCTOS REFERENTES A PEQUEÑAS EMPRESAS El comité ISO PC 283 está centrada por el momento en el desarrollo de la ISO 45001 y tratando de asegurarse de que es genérico y puede ser aplicada por cualquier tamaño de organización, se volverá a considerar las necesidades de las pequeñas empresas con más detalle.

CONSIDERACIONES ADICIONALES No todos los países participantes en la norma ISO / PC 283 han adoptado convenciones de ILO. Algunos han expresado su preocupación de que el desarrollo de la ISO 45001 podría ser una manera de hacerlas cumplir, lo cual sería una desventaja particular a los países en desarrollo. Otros han declarado que consideran OHS como un derecho humano básico, y han sugerido que la norma debería ser escrita de tal manera para mejorar tales derechos.

CONSIDERACIONES ADICIONALES OHSAS 18001 es la primera norma de sistemas de gestión para incluir requisitos sobre "performance" (esto ya ha sido adoptado por la ISO a través del Anexo SL). El Grupo de Proyecto OHSAS quería organizaciones para pensar en lo que realmente se necesita hacer para asegurar la salud y la seguridad de su personal, más allá de lo que la normativa legal o demanda de necesidades. Una serie de discusiones en PC 283 se centraron en cuestiones más relacionadas con el cumplimiento legal, como los requisitos para la comunicación de incidentes.

ISO 45001:2016, ISO 9001:2015 E ISO 14001:2015 Que pueden hacer las organizaciones

Necesito asegurar que mi Organización.. Sepa que esta sucediendo y este lista para implementar los nuevos requisitos Tome todo la ventaja posible de la revisión de la norma ISO para mejorar el desempeño del negocio Las organizaciones pueden comenzar a integrar el cambio, teniendo en cuenta que la revisión no ha terminado y que puede haber cambios adicionales. Procedan con cautela, recuerde no hacer cambios aún!

Sea cauteloso No entre en pánico Las normas estan todavía en desarrollo Es una oportunidad para la sostenibilidad en un mundo cambiante Sea proactivo y ágil para centrarse en el futuro

TENER EN CUENTA PARA EL CAMBIO Las normas permanecen en un proceso continuo de ajuste para mejorar su aplicación y el valor agregado que brindan las mismas. Las normas deben seguir siendo vistas como una recopilación de buenas prácticas", La norma es buena en la medida que la empresa descubra como aplicarla para producir mejores resultados organizacionales y estos dependen mayormente de planificar un proyecto enfocado en la empresa y en sus resultados. Usted no necesariamente debe cambiar su estructura documental por un cambio en la norma.

TENER EN CUENTA PARA EL CAMBIO Recuerde que es SU sistema de gestión, defina una estructura que se ajuste a sus necesidades. No es solo un tema de estructura, hay cosas nuevas en las normas de gestión. Siga trabajando el tema de enfoque a procesos y el PHVA, hay organizaciones que no terminan de entenderlo. La base para planificar el sistema de gestión seguirá siendo la gestión de los procesos. El tema de riesgos y oportunidades no es algo aparte al tema de proceso, estos son complementos. Ajustar las normas es un proceso continuo, Usted debe aplicar lo mismo en su organización. No se pueden alcanzar resultados diferentes haciendo lo mismo. Hay que atreverse a retar al sistema y a los procesos y buscar nuevas oportunidades de mejora. Cuando dejamos de retar, dejamos de mejorar

Es necesario analizar las oportunidades y considerar sobre cuales actuar y sobre cuáles no. Tanto el impacto como la viabilidad de tomar la oportunidad se deben considerar. RIESGOS Y OPORTUNIDADES Cualquier sea la acción que se realice cambiara el contexto y el riesgo y esto se debe tener en cuenta.

Oportunidades Organizacionales Integrar sus actividades con el alcance de las múltiples Normas de Sistemas de Gestión Reforzar el enfoque por procesos en su sistema y la gestión de los riesgos y oportunidades Disminuir el énfasis en la documentación cuando no sea necesario o no agregue valor.

7 Procesos de Soporte Satisfacción Clientes

ISO/TC 176/SC 2/WG23 N082 Planear Hacer Verificar Actuar 4 Contexto de la organización 5 Liderazgo 6 Planeación 7 Soporte 8 Operación 9 Desempeño y evaluación 10 Mejora 4.1 Conocimiento del contexto 4.2 Partes interesadas 4.3 Alcance 4.4 MS 5.1 Liderazgo y compromiso (MS) 5.1.2 Enfoque al cliente 5.2 Política 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades 6.1 Acciones para tratar riesgos y oportunidades 6.2 Objetivos y planeación 6.3 Planeación de cambios 7.1 Recursos 7.1.2 Personas 7.1.3 Infraestructura 7.1.4 Ambiente para la operación de los procesos 7.1.5 Monitoreo y medición de recursos 8.1 Planeación y control operacional Ver proximo slide 9.1 Monitoreo, medición, análisis y evaluación 9.1.2 Satisfacción del cliente 9.1.3 Análisis and evaluación 9.2 Auditoria Interna 10.1 No conformidad y acción correctiva 10.2 Mejora Continua 7.1.6 Conocimiento organizacional 9.3 Revisión por la dirección 7.2 Competencia 7.3 Toma de conciencia 7.4 Comunicación 7.5 Información documentada

El enfoque basado en procesos aún es aplicable Representación esquemática de un único proceso dentro del sistema

LA CERTIFICACION DE LOS SISTEMAS DE GESTION

CERTIFICACIÓN Las organizaciones que ya están certificadas con OHSAS 18001 o las demás normas de OHS, ya preguntan por el proceso de transición a la futura norma ISO 45001. ISO / PC 283 aún no ha abordado esta cuestión, se esta consultando con ISO / CASCO. Un período de transición de 3 años parece el más probable. ISO / CASCO ha publicado una serie de documentos que definen los requisitos de competencia para los auditores, como la ISO / IEC 17021-2 TS para los auditores EMS o ISO / IEC 17021-3 TS para los auditores de SGC. ISO / PC 283 ya se ha solicitado a ISO / CASCO desarrollar un documento similar para los auditores OHSMS.

HECTOR GARZON INLAC COLOMBIA www.inlac.org