Hacia la Sociedad de la Información y el Conocimiento en Costa Rica, 2008 B ANEXOS ANEXO B ACCESO B.1 Telefonía fija B.2 Telefonía móvil B.3 Internet B.4 Sector PYMES B.1
Informe de PROSIC 2008 - Anexos B B 2
Hacia la Sociedad de la Información y el Conocimiento en Costa Rica, 2008 Cuadro No. B.1.1 Densidad en telefonía fija Líneas en operación 1996-2007 Año Densidad líneas en operación Líneas C/100 habitantes 1996 17.89 1997 19.50 1998 20.86 1999 22.36 2000 23.50 2001 24.15 2002 25.82 2003 27.79 2004 31.60 2005 32.10 2006 30.70 2007* 32.16 Fuente: Elaboración propia en base a la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (ARESEP), gráfico densidad telefónica fija, reportes de facturación del ICE, http://www.aresep.go.cr/cgi-bin/index.fwx?area=08&cmd= servicios&id=4949&sub=6640 y al Informe estadístico 2006. Instituto Costarricense de Electricidad. Informe de ocupación de centrales 2002-2006. * Datos tomados de ITUWorld Telecommunication/ICT Indicators Database, WTI Basic Indicators Public Cuadro No. B.1.2 Telefonía fija Líneas en operación (miles) 2002-2007 Año Líneas 2002 1038,0 2003 1159,2 2004 1343,2 2005 1388,5 2006 1351,2 2007* 1436,7 Fuente: Instituto Costarricense de Electricidad. Informe estadístico 2006. Indicadores para Subgerencia 2003. * Datos tomados de ITUWorld Telecommunication/ICT Indicators Database, WTI Basic Indicators Public B.3
Informe de PROSIC 2008 - Anexos B Cuadro No. B.2.1 Densidad en telefonía móvil 1996-2007 Año Densidad Líneas C/100 habitantes 1996 1.37 1997 1.96 1998 2.96 1999 3.85 2000 5.37 2001 7.96 2002 11.44 2003 18.67 2004 21.73 2005 25.46 2006 32.80 2007* 33.76 Fuente: Elaboración propia en base a la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (ARESEP), gráfico densidad telefónica fija, reportes de facturación del ICE, http://www.aresep.go.cr/cgi-bin/index.fwx?area=08&cmd=servicios&id= 4949&sub=6640 y al Informe estadístico 2006. Instituto Costarricense de Electricidad. Informe de ocupación de centrales 2002-2006. * Datos tomados de : ITUWorld Telecommunication/ICT Indicators Database, WTI Basic Indicators Public Cuadro No. B.3.1 Acceso a servicios, mercado potencial en el corto plazo y posibilidad de cambiar de proveedor, según región Programa Área Resto del Resto Metropolitana Valle Central del país Tiene Internet en la casa 51% 27% 33% Interés en adquirir Internet 30% 22% 11% Tiene celular 58% 48% 33% Algún familiar adquirirá celular 14% 7% 15% Cambiaría proveedor Internet 32% 38% 13% Cambiaría proveedor celular 29% 32% 19% Cambiaría según oferta Internet 44% 33% 80% Cambiaría según oferta celular 45% 30% 40% Fuente: Tomado del Periódico El Financiero No.697, del 8-14 de diciembre del 2008. Unidad de Inteligencia de EF. Pág 5 B 4
Hacia la Sociedad de la Información y el Conocimiento en Costa Rica, 2008 Cuadro No. B.3.2 Radiográfica Costarricense S.A (RACSA): Indicadores Acceso a Internet en Costa Rica, 2008 Indicador 2008 % de Hogares en los que se cuenta con computadora y afirman poseer el servicio de Internet 57% Promedio de personas utilizan Internet en los hogares que poseen el servicio 2.8 La edad promedio de estas personas 29.2 años Porcentaje de hogares costarricenses que habita algún miembro que posee acceso a Internet desde el centro de estudios 35% El porcentaje de hogares en los que habita algún miembro que posee acceso a Internet desde el trabajo 34% El porcentaje de hogares en los que habita algún miembro que posee acceso a Internet desde un Internet Café 38% Fuente: Encuesta Omnibus Mayo 2008 e Indicadores de Gestión Depto. Mercadeo RACSA Cuadro No. B.3.3 Visión general sobre el acceso a Internet a nivel nacional Promedio de Número de Número personas hogares de personas por hogar Utilizan Internet en el hogar 2,79 186856 554962 Tienen acceso a Internet en el centro educativo 2,06 408748 842020 Tienen acceso a Internet en el trabajo 1,50 397069 595604 Visitan Cafés Internet 2,00 443738 887476 Visitan lugares WiFi 1,60 93428 149485 Total de personas que accesan a Internet desde algún lugar 2,40 665675 1597620 Fuente: Elaboración propia con base en la Encuesta Omnibus Mayo 2008 e Indicadores de Gestión Depto. Mercadeo RACSA B.5
Informe de PROSIC 2008 - Anexos B Cuadro No. B.3.4 Penetración Internet según nivel socioeconómico Nivel socioeconómico % de hogares con al menos una persona con acceso a Internet Alto 100 Medio 78 Bajo 31 Fuente: Elaboración propia con base en la Encuesta Omnibus Mayo 2008 e Indicadores de Gestión Depto. Mercadeo RACSA Cuadro No. B.3.5 Costa Rica: Tarifas de Internet (cifras en dólares) 2009 Velocidad Tarifa nueva Internet para hogares 128/64 10 256/128 13 512/256 19 1024/512 25 2048/768 38 Internet para pequeñas y medianas empresas 1536/768 62 2048/768 72 4096/768 91 Fuente: Tomado de http://www.nacion.com/ln_ee/2009/enero/03/pais1826906.html Cuadro No. B.4.1 Su empresa facilita el acceso a Internet por medio de dispositivos que no sean ordenadores? Casos Porcentaje Sí 9 18 No 41 82 Total de casos 50 100 Fuente: Tomado de Internet y las nuevas tecnologías como herramientas para las PyMEs exportadoras. Red Global de Exportación, PROCOMER y Aporta Solutions.Costa Rica.2008. B 6
Hacia la Sociedad de la Información y el Conocimiento en Costa Rica, 2008 Cuadro No. B.4.2 Y como considera que han influido las TIC`s en general en la productividad de su empresa? Casos Porcentaje Positivamente 46 92 Negativamente 0 0 No ha influido 3 6 NS/NC 1 2 Total de casos 50 100 Fuente: Tomado de Internet y las nuevas tecnologías como herramientas para las PyMEs exportadoras. Red Global de Exportación, PROCOMER y Aporta Solutions.Costa Rica.2008. Cuadro No. B.4.3 Ahora deseamos preguntarle sobre su percepción acerca de la influencia de Internet en su empresa Casos Porcentaje Positiva 46 92 Negativa 0 0 No ha influido 4 8 NS/NC 0 0 Total de casos 50 100 Fuente: Tomado de Internet y las nuevas tecnologías como herramientas para las PyMEs exportadoras. Red Global de Exportación, PROCOMER y Aporta Solutions.Costa Rica.2008. B.7
Informe de PROSIC 2008 - Anexos B Cuadro No. B.4.4 Cantidad de personas con acceso a Internet en las MIPYMES en porcentajes a diciembre 2007 Cantidad de personas que % del total En % del total de tienen acceso a Internet en menciones posibles cada sector en la empresa posibles Industria Comercio Servicios 1-3 personas 32 71,9 75 57 4-8 personas 12,5 18,6 15 31,1 9-12 personas 2,1 6,3 3,3 4,4 13-20 personas 2,3 3,1 3,3 5,2 21 personas y más 0,9 0 1,7 2,2 NS/NR 0,4 0 1,7 0 Subtotal 50,4 100 100 100 No aplica 49,6 Total 100 Fuente: Tomado del Informe final: Nuevos requerimientos tecnológicos cualitativos y cuantitativos en las MIPYMES del sector industrial, de comercio y de servicios, según el impacto del TLC Cafta-DR Instituto Nacional de Aprendizaje, Diciembre 2007 Cuadro No. B.4.5 Puestos que ocupan las personas con acceso a Internet en la empresa en porcentajes a diciembre 2007 Puestos que ocupan las personas con % En % del total de menciones acceso a internet en la empresa del total posibles en cada sector de menciones posibles Industria Comercio Servicios Puestos gerenciales 78,8 84 78,5 77,6 Puestos profesionales y técnicos 21,1 47,5 15,2 17,2 Puestos operativos 13,3 10,7 14,7 13,3 Puestos administrativos 40,4 46,6 31,5 43 Todo el personal 12,8 1,4 16,1 14,1 Personal del Ventas 13,3 16,2 20,8 9 Multirespuesta. Datos agrupados. Consultas solo las empresas con acceso a internet Fuente: Tomado del Informe final: Nuevos requerimientos tecnológicos cualitativos y cuantitativos en las MIPYMES del sector industrial, de comercio y de servicios, según el impacto del TLC Cafta-DR Instituto Nacional de Aprendizaje, Diciembre 2007 B 8