NETLIFE REGISTRA LA MAYOR TASA DE CRECIMIENTO DE PROVEEDORES DE INTERNET EN ECUADOR EN EL 2012:

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2 NETLIFE REGISTRA LA MAYOR TASA DE CRECIMIENTO DE PROVEEDORES DE INTERNET EN ECUADOR EN EL 2012: El año 2012 fue un año de importante crecimiento para los servicios de Internet, reportando un crecimiento de suscriptores de internet fijo de aproximadamente el 30%. Al mismo tiempo se observa que NETLIFE es la empresa que mayor crecimiento muestra en el mismo período con un crecimiento del 258%, mostrando un gran aporte en la reducción de la brecha digital y en conectar al Internet con la mejor tecnología FTTH- GEPON. El presente informe muestra cómo ha sucedido este crecimiento: Crecimiento de Usuarios en Internet: El 2012 fue un año de gran crecimiento en Internet para el Ecuador, teniendo una tasa de crecimiento aproximado del 30% en número de suscriptores y del 46% en cantidad de usuarios de Internet. El siguiente cuadro muestra la cantidad de usuarios de Internet en Ecuador según las estadísticas de la Superintendencia de Telecomunicaciones y de las estadísticas del Conatel, actualizado a Junio del El promedio de los datos entre ambas fuentes indican que existen usuarios de Internet aproximadamente, lo que equivale prácticamente al 50% de la población Ecuatoriana: Fuente: Supertel y Conatel - Elaboración propia. Del mismo modo el siguiente cuadro muestra el crecimiento de servicios de Internet dividido por 2 tipos de tecnología, la primera FTTH-GEPON que es la mejor tecnología a nivel mundial para brindar servicios de internet fijo ya que utiliza fibra óptica directamente hasta el hogar y a continuación las demás tecnologías donde se encuentran HFC con cable Coaxial y ADSL con cable telefónico. En diciembre del 2011 la tecnología FTTH-GEPON tenía un 1,7% de participación de suscriptores de Internet a nivel nacional, mientras que a diciembre del 2012 su participación crece al 3,8%.

3 101,0% 99,0% 97,0% 95,0% 93,0% 91,0% 89,0% 87,0% 85,0% Crecimiento de Participación de Tecnología FTTH GEPON 1,7% ene-12 3,8% dic-12 FTTH-GEPON Otras Tecnologías Adicionalmente la Supertel emitió un comunicado el 25 de Enero del 2013 con el título La Supertel analizó la evolución de las tarifas de los servicios de acceso a la internet en el 2012 donde se muestra claramente que NETLIFE (MEGADATOS) es el único proveedor que brinda servicios de este tipo de tecnología al mencionar Los valores y planes ofrecidos por MEGADATOS no pudieron ser comparados, debido a que ningún otro prestador de servicios de internet de los analizados ofrecen planes con tecnología FTTH con fibra óptica hasta el hogar, en cuentas residenciales; además, no hay comparación de valores de velocidades que van desde 2 Mbps, 5 Mbps, 10 Mbps, 20 Mbps, 40 Mbps y 60 Mbps. 1 Crecimiento de servicios por provincia (Pichincha y Guayas) en el Analizando más a detalle la información provista por el Conatel y la Supertel, Pichincha y Guayas son las provincias que tienen la mayor cantidad de suscriptores de banda ancha, registrando en conjunto un crecimiento de más de servicios nuevos cada mes, tal como se muestra en el siguiente cuadro: INTERNET BANDA ANCHA FIJA SUSCRIPTORES dic-11 mar-12 jun-12 sep-12 dic-12 CRECIMIENTO x MES 2012 PICHINCHA GUAYAS Fuente: Supertel - Elaboración propia. Crecimiento de suscriptores de NETLIFE y de otros proveedores en Desde el punto de la tasa de crecimiento de suscriptores por proveedor de Internet, en el 2012 el proveedor que mayor tasa de crecimiento registró fue Netlife con un 258% de crecimiento frente a la cantidad de suscriptores a Diciembre del Este dato es particularmente importante para Ecuador desde el punto de vista de tecnología, ya que este tipo de crecimiento de servicios de NETLIFE con la tecnología GEPON, que es la más avanzada a nivel mundial, se puede considerar como un caso de éxito en los foros latinoamericanos de servicios con fibra óptica hasta el hogar, ya que al momento cuenta con más de suscriptores activos en 1 evolucion-de-las-tarifas-de-los-servicios-de-acceso-a-la-internet-en-el- 2012&catid=44:principales&Itemid=344

4 Ecuador. Este tipo de crecimiento ha significado para NETLIFE una inversión de varios millones de dólares, partiendo el 2011 con una inversión de $ Fuente: Supertel - Elaboración propia. Por otro lado, la participación del mercado de Internet en el 2012 por proveedor a nivel nacional se encontraba repartida tal como muestra el siguiente gráfico. Donde CNT EP tiene el 58% del mercado, TV Cable el 17% del mercado, Claro el 13% y NETLIFE con el 3%. Fuente: Supertel Elaboración propia. Dentro de este mercado, se estima que el pago promedio por suscriptor de Internet está en el rango de $22,00 mensuales, lo que multiplicado por la cantidad de suscriptores (aprox ) se puede decir que la facturación a nivel nacional de Internet Fijo estará aproximadamente por el rengo de los dieciocho millones de dólares mensuales ($ ,00), de los cuales la NETLIFE tiene una participación del 6,6%. Demanda de ancho de banda de los usuarios en el 2012.

5 El 2012 también fue un año de cambios dentro de las necesidades de ancho de banda, aplicaciones con mayor demanda de capacidad que requieren de la adaptación de los proveedores para poder brindar una oferta de valor atractiva al público. Como se sabe, el pico de trafico de consumo de internet masivo se registra en horas de la noche, momento en el que la mayor cantidad de suscriptores de Internet se conecta al internet para ejecutar sus aplicaciones. Conociendo estas necesidades, NETLIFE aplicó un cambio dentro de sus planes agregando un concepto nuevo llamado After Hours, el cual hace que en los planes de mayor demanda se cuente con 5Mbps simétricos de velocidad Internacional y Nacional, mejorando la experiencia del público en las horas donde requiere mayor ancho de banda. Esto habilitó a que se pudiera tener acceso a los siguientes beneficios desde el punto de vista del suscriptor, dentro de los cuales se presentan en el siguiente cuadro algunos: Ver NETFLIX en alta definición. Volver realidad el Internet TV en alta definición. Volver realidad la videoconferencia virtual en tamaño real y con gran calidad. Volver realidad la casa digital con domótica de conexión remota. Subir almismo tiempo múltiples fotos y videos a alta velocidad. Volver realidad la posibilidad de realizar turismo virtual, Estos requerimientos repercutieron en un crecimiento de uso de ancho de banda. Según los datos de netindex.com, página web internacional que brinda información del ranking de los principales proveedores de Internet de todo el mundo 2, en diciembre del 2012 la velocidad promedio del Ecuador fue de 3,69Mbps de bajada, cuya información desglozada por proveedor de Internet pone en el primer y segundo puesto a NETLIFE con una velocidad de descarga por prueba de 12Mbps y 8,2Mbps respectivamente. A continuación se presenta la gráfica de la fuente. Fuente: - diciembre 2012 Crecimiento de las redes sociales en el toma información de todas las pruebas de velocidad realizadas en y utiliza dicha información para poder clasificar según su velocidad por país a los proveedores de Internet en todo el mundo.

6 En el 2012 las redes sociales siguieron creciendo en el Ecuador, alcanzando en Facebook un total de usuarios, el 35% de la población, creciendo casi 1 millón de usuarios entre junio del 2012 y diciembre del Fuente: Fuente: Según los datos demográficos los usuarios que utilizan mayormente Facebook se encuentran entre los 18 y 24 años, seguidos por el grupo de edad entre 25 y 34 años. Adicionalmente se puede observar que existe una participación de uso del 50% entre género femenino y masculino. Y como no podía ser de otra forma NETLIFE tiene sus canales de atención y gestión de requerimientos en redes sociales. La marca esta tanto en como en y para muestra, si bien hay requerimientos de atención al cliente, y algunos con oportunidades de mejora por parte de la empresa, también recibimos muchos comentarios positivos de clientes satisfechos como por ejemplo los que se detallan a continuación:

7 Tendencias y perspectivas para el 2013 de NETLIFE: El ecuador en el 2013 no será ajeno a la tendencia mundial en cuanto a comportamiento y usos en Internet. Para explicar de mejor forma las tendencias y hábitos de consumo que nos depara el futuro, primero es necesario explicar que hay algunos factores que influencian los escenarios: 1. Accesibilidad a Internet de Alta Velocidad: A mayor velocidad de conexión a internet es posible acceder a mayor contenido y de mayor calidad, por ejemplo empezando a ver videos sólo en alta calidad, en vez de verlos en calidad estándar, permitiendo mejorar la

8 calidad de vida a través de mejorar la experiencia de uso, abriendo camino a nuevas posibilidades y aplicaciones. 2. Accesibilidad a equipos terminales de última tecnología: Cada vez existe mayor facilidad para adquirir un equipo terminal con funciones más avanzadas como Smartphones, Tablets, etc. El acceso a estos equipos terminales, permiten acceder a más y mejores aplicaciones de entretenimiento, productividad, colaboración, etc, en cualquier parte, brindando mejor calidad de vida. 3. Servicios en la nube: Los 2 puntos anteriores posibilitan la presencia de un modelo de aplicación que está en la nube Cloud Computing, con este modelo, ya no es necesario almacenar archivos e información en la computadora, sino que la música, fotos, archivos, documentos, etc se almacenan en la nube y son accesibles con total seguridad desde cualquier equipo terminal donde nosotros queramos. 4. Movilidad: La interconexión entre redes fijas y móviles permite acceder a cualquier contenido en cualquier lugar, optimizando y complementando el uso de los servicios de forma que el Internet fijo y el Internet móvil ya no son una competencia, sino servicios complementarios, ya que las personas los empiezan a utilizar juntos, el fijo con la mejor velocidad en la casa a través de WiFi y el móvil cuando estoy fuera de la casa para estar siempre conectado. Según el estudio de Booz&Co, Wolrd Telecomunications Outlook el comportamiento de consumo de Internet cada vez requiere mayor ancho de banda, siendo cada vez más necesario tener tecnologías como la fibra óptica directamente hasta el hogar (FTTH - GEPON) para poder vivir una experiencia de uso con calidad adecuada. En el siguiente gráfico se muestran las diferentes aplicaciones frente a la velocidad requerida para su uso:

9 Con estas tendencias, se configura un futuro con un mundo mejor, más inteligente y empiezan a aparecer las siguientes aplicaciones: 1. El Internet de las cosas: En el futuro todo se va a conectar a internet, desde una camiseta que estará conectada a las redes sociales y que podría cambiar de color cuando le pongan LIKE en una foto, hasta el refrigerador que pedirá automáticamente, por internet, al supermercado los víveres que hagan falta para la cena del día. 2. La casa inteligente: Es una casa conectada al internet. Supongamos que una persona sale de su hogar, pero olvido encendida la plancha, desde el Internet accede con total seguridad a su portal de la casa inteligente y da instrucciones a la casa para apagar el suministro de energía eléctrica que llega al enchufe de la plancha. De igual forma se puede controlar remotamente el abrir o cerrar las llaves de agua, prender o apagar las luces, poner música para ambientar una habitación del hogar, etc. 3. Servicios NPlay: En el futuro la mejor plataforma tecnológica permitirá la llegada al hogar de sus suscriptores un conjunto de servicios dentro de los cuales se encuentra IPTV, Servicios Multimedia de nueva generación y servicios OTT. En base de este enfoque, NETLIFE toma muy en serio las tendencias de consumo y uso de aplicaciones, y marca características enfocadas a satisfacer dichos requerimientos. Como ejemplo de lo sucedido en años anteriores: Dados los requerimientos de la Internet 2.0 donde se carga una cantidad de información al internet similar a la que se descarga, NETLIFE lo tradujo en velocidad simétrica, que permite satisfacer dichos requerimientos. Dado el uso más frecuente de videoconferencias para colaboración y la conexión de Televisiones con cámaras para realizarlas, la velocidad simétrica de NETLIFE, posibilita la mejor experiencia en este tipo de aplicaciones. Dado el mayor uso de ancho de banda en las noches, NETLIFE introdujo el concepto de After Hours, que brinda 5Mbps en horas de la noche para satisfacer los requerimientos de uso de dichas horas.

10 Dado el mayor uso de aplicaciones para ver videos en alta definición, NETLIFE ha generado amplios acuerdos para generar contenido local de aplicaciones multimedia de forma que los videos en alta definición sean una realidad. Durante el 2013 NETLIFE mantendrá una propuesta llena de novedades tecnológicas, especialmente desde el 2 cuatrimestre del año, manteniendo la innovación y liderazgo tecnológico.