Infraestructura Tecnológica

1 Sesión No. 12 Nombre: Niveles de confiabilidad Contextualización La confianza es un factor determinante y muy importante, con ésta se pueden dar o rechazar peticiones de negocio, amistad o cualquier tipo de relación, cuando hablamos de la confianza o confiabilidad que se le pueda tener a un sistema nos referimos a qué tanto estamos dispuestos que realice por nosotros o para nosotros, la confiabilidad que se le da a un sistema o conjunto de elementos de programación es determinada por los servicios que se brinden, la robustez o solidez que estos sistemas tengan y la forma en que trabajen. Existen varios elementos de confiabilidad, entro de los cuales podemos encontrar la información, la seguridad, los sistemas de educación, los sistemas de salud, entre otros más. La confiabilidad es un término que debemos comprender y aplicar en la medida de lo posible, cuando se trata de la informática, la confiabilidad es muy importante, se tiene un nivel de aceptación con un servicio, medio o producto, el cual abarca información importante o de relevancia para el usuario final de cada entorno. Si la confiabilidad no se busca desde el punto de vista de quien ofrece los servicios, es difícil que los usuarios por sí mismo tengan la iniciativa.

2 Introducción al Tema Algo importante que se considera antes de depositar la confianza en un medio, servicio o producto, es la seguridad que se pueda ofrecer a las personas que están en contacto con éstos, ya que si no se tiene ningún elemento que defina o ayude a mantener los niveles de confianza y comprensión, la confiabilidad que se tiene no podrá ser explotada. La confiabilidad puede ser determinada por la arquitectura de un sistema o por la forma en que se trabaja dentro de un medio, sea como sea, siempre se debe tener disponibilidad y ofrecer soluciones óptimas para quien busca tener mejores resultados. Dentro del uso de sistema operativo y centros de datos se debe tener el conocimiento del funcionamiento de los componentes, tanto los físicos como los lógicos, cuando no se comprende por completo el trabajo que se tiene se pueden incurrir en varios errores, los cuales llegan a afectar el funcionamiento, rendimiento y obtención de resultados que se tenía programado como objetivo. La confiabilidad es ahora un término aplicado junto con las tecnologías, las tendencias de desarrollo y los medios de comunicación y conexiones.

3 Explicación Niveles de confiabilidad Qué es la confiabilidad? Podemos comprender a la confiabilidad como un término en el cual se indica el desempeño de una función dentro de ciertas condiciones que han sido establecidas durante un periodo determinado. La confiabilidad se da cuando el medio logra lo que le hemos pedido, es decir, cuando se cumple un objetivo establecido por el usuario es el momento en que se determina la confiabilidad. El medio el cual cumple con el objetivo puede ser comprendido de igual manera como un ítem, máquina, equipo, planta industrial, sistema o persona. La confiabilidad es un medio que impacta directamente sobre los resultados de la empresa, no sólo se aplica a máquinas o equipos aislados sino a la totalidad de los procesos constituyentes de la cadena de valor organizativo. Se puede mejorar la confiabilidad de un sistema? La confiabilidad de un sistema se puede mantener y mejorar por medio de una serie de pasos o siguiendo un reglamento establecido, en el cual se defina la forma de trabajar sobre un sistema que requiere de cierto grado de atención. Si hablamos de la confiabilidad operacional debemos tener presentes los siguientes elementos: Confiabilidad humana. Mantenimiento de equipos. Confiabilidad de equipos. Confiabilidad de procesos. Estos pasos se llevan a cabo para mantener un sistema trabajando de manera correcta, además de presentar las potencialidades y posibilidades de un mejor

4 desarrollo. Cuando se desea mejorar la confiabilidad de un sistema, el primer paso a dar es el de su análisis de criticidad, en el cual se determinan factores de relevancia para la mejora: Disponibilidad y confiabilidad requerida para el sistema y cada equipo. Impacto de la falla en la seguridad de las personas e instalaciones. Impacto de la falla en el medioambiente. Impacto operacional. Restricciones del proceso en que está inmerso el equipo. TMPR: tiempo medio para reparar. Costo de reparación. Éstos son algunos de los elementos que se consideran para mejorar la confiabilidad de un sistema, también se puede hacer mediante el uso de sistemas o códigos de programación de mayor robustez. Criterios de selección del nivel de confiabilidad y seguridad Los criterios de selección del nivel de seguridad y confiabilidad dentro de un sistema se pueden dar por el uso de varios elementos, dentro de los cuales podemos considerar: Régimen operativo. Condiciones operativas. Capacidad máxima de producción. Disponibilidad del sistema. Confiabilidad del sistema. Disponibilidad de cada equipo y componentes. Confiabilidad de cada equipo y componentes. También podemos considerar elementos adicionales que se presentan en la etapa de revisión de plan de mantenimiento, con los criterios que comprende este elemento se puede conocer un poco más de cómo tomar la decisión o tener

5 en cuenta la confiabilidad y seguridad de un sistema operativo o cualquier sistema robusto para el uso de las nuevas tendencias en la tecnología: Análisis de modos de fallas y sus efectos (FMEA). Análisis de las consecuencias de falla. Estudio de las ventanas de tiempo disponible. Planificación de las operaciones. Criterios de selección de nivel de seguridad para equipos y personas Los criterios de selección de seguridad para cualquier elemento son muy importantes, con éstos se definen las funciones a cumplir, las metas que se deben alcanzar y las razones por las cuales se han definido varios objetivos. Como hemos visto en el tema anterior, existen varios criterios de selección por los cuales nos podemos guiar, varios de los ya expuestos determinan la seguridad y confiabilidad que se tiene en los equipos, pero no se estiman los niveles o criterios para una persona. Dentro del factor humano podemos contemplar una serie de elementos diferentes, éstos deben cumplir con una función biológica y a diferencia de un equipo informático, si una persona pierde alguna extremidad o sufre un accidente no puede ser sustituido por un componente nuevo, sino que se queda con la pérdida y afecta su rendimiento, salud y estado funcional dentro de un ambiente específico. Algunas de las medidas que se consideran para las personas pueden determinar también el nivel de confiabilidad y seguridad que se tiene dentro y fuera de un sistema, los puntos que maneja son: Grado actual de motivación e involucramiento del personal. Grado actual de entendimiento y cumplimiento de los procedimientos operativos. Nivel actual de capacitación de los técnicos de mantenimiento.

6 Evaluación, reconocimiento y planes de desarrollo. Grado actual de entendimiento y cumplimiento de los procedimientos de mantenimiento, en caso de que los hubiera. Capacidad de análisis en el medio. Eficacia y eficiencia al actuar dentro de una situación. Medios de apoyo con los que cuenta. También existen preguntas que se deben solucionar, con éstas se puede determinar la selección de seguridad y confiabilidad de un sistema o medio de producción dentro del mismo ambiente. Las preguntas se determinan en función de lo que se desea ofrecer y alcanzar, por ejemplo: Qué se ofrece?, con qué medios se cuenta?, qué presupuesto se tiene?, cómo se desea actuar?, qué disponibilidad se ofrece?, cuántos medios de soporte se tienen?, qué número de usuarios participarán?, cuántos desarrolladores manejan la información?, de cuánto tiempo se dispone para lanzar el proyecto?, qué niveles de seguridad se implementarán?, se usarán servicios de terceros?, qué tipo de controles se desarrollarán?, etc. Tendencias en DataCenter Las tendencias en DataCenter son muy importantes, mediante éstas se define nuevos campos de acción o formas de configurar y trabajar con ciertos elementos dentro del sistema, se pueden definir tendencias para la mejora del funcionamiento, mejoras en el rendimiento del sistema, reducción de consumo energético, entre otras cuestiones más; cada tendencia es definida por las necesidades que se tengan en el uso de las tecnologías por lo que pueden cambiar constantemente, algunas tendencias en el DataCenter son: TI híbridas: esto se realiza para lograr una competencia con proveedores de servicios cloud públicos (CSPs) y de igual manera actuar como intermediarios entre los clientes internos y todos los servicios de TI.

7 Nubes internas: éstas se crean para cubrir las necesidades que las organizaciones de TI requieren utilizar. Clouds híbridas: las nubes híbridas son conexiones entre dos clouds, comúnmente es entre una nube privada interna y una nube pública externa. Su construcción es mediante el uso de software que permite a las aplicaciones y los datos migrar más fácilmente entre una nube y otra. Con los presupuestos de TI disminuyendo se tiene la opción del uso de las nubes híbridas, las cuales de seguir así se convertirán en una opción más popular para aumentar la capacidad de TI y permitir la recuperación. Computación centrada en el usuario: este tipo de tendencia se utiliza para tener una mayor competencia dentro del mercado y las organizaciones, ya que su trabajo se basa en el de acomodar empleados y plantillas y utiliza dispositivos personales para el trabajo. Dependiendo de la institución se implementa reducir el gasto ocasionado por las operaciones de soporte a los dispositivos. Eficiencia del centro de datos: la eficiencia que se busca es para poder competir con las nubes externas. Si las aplicaciones y datos van a ser alojados en nubes internas privadas se debe proporcionar por parte de la organización TI un servicio eficiente y rentable. Esto obliga a reducir costos de sus centros de datos con el uso de la virtualización de aplicaciones. Existen tendencias para modernizar el sistema de DataCenter? Las tendencias y formas de uso de un DataCenter van cambiando con los nuevos formatos de archivos y elementos multimedia, de los cuales se requiere su aplicación, se buscan las mejoras en los centros de información o datos. Algunas de las mejoras pueden ser: Cloud computing. Almacenamiento flash. Redes definidas por software.

8 Virtualización. Herramientas de gestión. Estas opciones en la mejora de los DataCenter son válidas, éstas presentan características técnicas que pueden aumentar la velocidad del servicio, además de presentar una mejor manera de almacenamiento de mayor tiempo de vida y aunque al principio se requiere de una fuerte inversión, con el tiempo esa inversión se recupera gracias a la eficacia y la eficiencia que se obtendrá. Las mejoras que se puedan realizar dentro de estos centros son muchas veces obligatorias, se necesita una mayor solidez dentro de los procedimientos de almacenamiento y consulta de información debido a la afluencia de usuarios y el soporte que se requiere para el uso de los nuevos dispositivos.

9 Conclusión Las nuevas herramientas son muy útiles dentro de las empresas, éstas requieren de un soporte sólido y gran capacidad de almacenamiento, por lo que siempre buscan estar actualizados en los sistemas y las tendencias que los definen como tales. Los DataCenter son medios importantes en los cuales se puede basar un trabajo, es decir, utilizar esta herramienta como soporte y apoyo mejorar la forma en que se obtiene la información y será usada, estos centros tiene la capacidad para almacenar millones de datos e información, se tiene que contar con personal capaz de mantener siempre en óptimas condiciones los sistemas, cualquier falla puede traer como consecuencia la pérdida de datos o el mal funcionamiento de los servidores, sin mencionar que la gestión de todo puede ser afectada. Con la actualización de un DataCenter podemos aumentar la capacidad de almacenamiento y mejorar el rendimiento de nuestros dispositivos, las tendencias que busca seguir y cumplir se enfocan en tener una disponibilidad total y conexiones a la información de manera mejorada, permitiéndonos trabajar más rápidamente e inclusive realizar retroalimentación con quien brinda el servicio para mejorarlo o expandirlo.

10 Para aprender más Tendencias en data centers Las tendencias de los DataCenters se ven determinadas por varios elementos, no sólo la manera en que se presentarán o se ofrecerán al público, sino que también existen elementos de fuerza que pueden ser considerados como una tendencia en el campo de la transmisión, almacenamiento y distribución de la información. Con las tendencias se busca converger, unificar todos los servicios en un lugar determinado, eliminando elementos que puedan ser parte de un mal servicio, causen interferencia o no se utilicen más que para ocupar espacio. Las principales líneas de actuación dentro de las tendencias que se tienen en los centros de datos se centra en: Simplificación de las arquitecturas. Diseño de la infraestructura IP. Incorporación del switching virtual. Virtualización de sistemas. Virtualización de la seguridad. Éstos son algunos de los puntos que se consideran en las tendencias, existen muchos más, los cuales pueden ser determinados por cada empresa. La finalidad de los DataCenter cambia en función a lo que se ofrece o se puede manejar, algunos centros de datos se utilizan en redes privadas, por lo que no se permite el acceso a cualquier persona y con esto los parámetros de control de usuarios son más fuertes o se tiene un número mayor de filtros que pasar a comparación de un sistema público.

11 Seguridad Los procesos de seguridad se desarrollan constantemente, con las tendencias siempre se requiere una cobertura especial con la que se tenga la oportunidad de mejorar el sistema o mantenerlo en un orden adecuado, las tendencias pueden ser aplicadas en software y hardware dentro de los DataCenter. Con los cambios y evolución en las tendencias, la seguridad es ya un elemento de protección física, ya que éste es el punto más vulnerable dentro de un sistema. Las mejoras en los elementos de un DataCenter también puede ser considerado como una tendencia, éstas ayudan a determinar un mejor desempeño en las funciones y cumplir con objetivos que se ha diseñado al principio de la proyección de un trabajo. Algunas de las mejoras pueden ser: Cloud computing: esto permite la mejora en el acceso a la información través de cualquier dispositivo conectado a una red de Internet. Almacenamiento flash: éste mejora el rendimiento en la transferencia de información y agiliza la consulta de los datos, con estos medios se tiene mayor velocidad, mejor rendimiento y ahorro de energía. Redes definidas por software: mejoran el enrutamiento de los datos, aumenta la eficiencia proporcionada por un mayor reto en el entorno. Virtualización: aumenta la eficiencia del centro de datos, crea subconjuntos de redes dentro de una infraestructura de red. Herramientas de gestión: permiten un mejor monitoreo con un aprovisionamiento del hardware físico.

12 También puedes revisar las siguientes lecturas: Altmann, C. Cómo mejorar la confiabilidad de un sistema complejo? http://brd.unid.edu.mx/como-mejorar-la-confiabilidad... GERENCIA (2009) Nuevas tendencias DataCenters. http://brd.unid.edu.mx/nuevas-tendencias-datacenters/ Gonzales J. (2009) DataCenters: tendencias y seguridad. http://brd.unid.edu.mx/datacenters-tendencias-y-seguridad/ Sueiro G. (2012). Qué es la confiabilidad? http://brd.unid.edu.mx/que-es-la-confiabilidad/

13 Actividad de Aprendizaje Instrucciones Con la finalidad de reforzar los conocimientos adquiridos a lo largo de esta sesión, ahora tendrás que realizar una ilustración de cada elemento que consideres relevante en un DataCenter y definas por qué los elementos pueden ser discos duros, memorias, cable, etc. Puedes realizarlo en cualquier programa, al final tendrás que guardarlo como una imagen JPG para subirlo a la plataforma de la asignatura.

14 Referencias Altmann, C. Cómo mejorar la confiabilidad de un sistema complejo? Consultado en: http://www.mantenimientomundial.com/sites/mm/notas/confiabilidadc A.pdf GERENCIA (2009) Nuevas tendencias DataCenters. Consultado en: http://www.emb.cl/gerencia/articulo.mvc?xid=3276&sec=9 Gonzales J. (2009) DataCenters: tendencias y seguridad. Consultado en: http://eprints.rclis.org/15422/1/datacenters,%20tendencias%20y%20 Seguridad%20-%20Seccion%20Seguridad%20Publica.pdf Rockwell. (2013) Criterios de selección. Consultado en: http://www.ab.com/es/epub/catalogs/3377539/5866177/5985760/7788 163/print.html S/a. (2013) Tendencias para modernizar el DataCenter. Consultado en: http://www.tyncontact.com/369849-tendencias-para-modernizar-el- Data-Center-.note.aspx Sueiro G. (2012). Qué es la confiabilidad? Consultado en: http://avdiaz.files.wordpress.com/2012/06/calidad-y-confiabialidad.pdf Villaruia C. (2012) Cinco tendencias de DataCenter en 2012, según Gartner. Consultado en: http://www.datacenterdynamics.es/focus/archive/2012/01/cincotendencias-del-data-center-en-2012-seg%c3%ban-gartner