Los 3 Grandes Errores al Crear Tu Sitio Web y Cómo Evitarlos Definitivamente Una guía sencilla y clara para lanzar tu proyecto web hacia el éxito. Por: Marco Antonio Andrade Copyright 2011 Marked Corporation Todos los derechos reservados.
Una gran oportunidad... desaprovechada Tienes un negocio y sabes que puedes aumentar tus ventas al tener tu propia página web. Ya tienes incluso la idea de qué elementos va a tener la página, qué informaciones le brindará a los visitantes e incluso tienes una que otra idea para el diseño de la misma. El gran problema es que muchos, igual que tú, han dedicado un buen tiempo construyendo sus sitios web, e incluso han invertido recursos considerables en ello, pero al final sus metas no fueron logradas. Aunque sus páginas web quedaron relucientes y preciosas, y todo el mundo estaba contento con lo logrado, una vez lanzadas se dieron cuenta que las expectativas iniciales no calzaban con la realidad de los resultados obtenidos. A qué se debe esto? A una razón muy sencilla. Se olvidaron que un sitio web efectivo es mucho más que un buen diseño visual. Es mucho más que colocar las informaciones adecuadas o tenerlo siempre actualizado. Pero específicamente, cometieron 3 grandes errores fundamentales. Tres errores de los que te vas a enterar a continuación y por supuesto, a evitarlos y corregirlos para que tu sitio web sí tenga el éxito que sabes que puede lograr.
Error #1: No tener un mensaje orientado a la acción Está demostrado. La web es un medio con muchas distracciones. Cuando un visitante entra a tu página web, estás compitiendo por su concentración contra elementos como el messenger, Youtube, el correo electrónico y cientos de cosas "divertidas" que llaman su atención cada minuto. Partiendo de este hecho, es fácil entender porqué tantos sitios web no logran retener a un usuario más allá de unos cuantos segundos: su mensaje no es lo suficientemente atractivo porque no apela a sus necesidades o deseo de bienestar. En otras palabras, al visitante no le importa mucho en realidad lo que no sirva para resolver sus problemas urgentes o su deseo de bienestar. Todo lo que sale de ese esquema es simplemente aburridor o no es lo suficientemente atractivo para mantener interesado a nuestro usuario. Por ejemplo: imagina que entras a un sitio web de un centro de masajes porque anda buscando relajarte. Haces una búsqueda en Google y estás viendo varios centros para decidirte al final por alguno. Al entrar a uno de los sitios te encuentras con el siguiente mensaje en la página de inicio: "Bienvenido a nuestro sitio web. Somos una compañía dedicada al servicio de masajes en el área metropolitana. Nuestros precios son los más bajos de todo el sector y estamos aprobados por el Ministerio de Salud para ofrece nuestros servicios." Ves el problema con este texto? No le habla para nada al visitante sobre SUS necesidades o SU deseo de relajarse, sino que sólo habla de ellos: "somos una compañía", "nuestros precios", "estamos aprobados", "nuestros"...etc.
A los 10 segundos sales de esta página y regresas a Google. Haces clic en otro resultado y allí encuentras el siguiente mensaje en la portada del sitio: " Estás cansado, estresado y agotado? Descubre un oasis de bienestar para tu cuerpo justo en el área metropolitana. Dale a tu cuerpo el descanso y la relajación que necesita con una de nuestras sesiones de masajes orientales. Reserva tu cita ahora mismo y recibe un 10% en tu primera visita. Te esperamos." Se nota de lejos la diferencia en este mensaje: "descubre", "dale a tu cuerpo", "reserva", " estás cansado?"... Mira cómo en esta ocasión estamos dirigiéndonos a lo que necesita específicamente el visitante a nuestro sitio, es exactamente lo que debes hacer con el texto de tu sitio web. Resumiendo: Nadie entrará a tu página a leer la historia de tu negocio, el perfil del propietario o la fórmula química de cada ingrediente de tu producto sin antes apelar primero a la razón original por la cual entró el visitante, que es su necesidad por resolver su problema o su búsqueda de placer o bienestar.
Error #2: No dar seguimiento Dicen los expertos en marketing, y esto se ha demostrado una y otra vez en cientos de miles de negocios (incluyendo el mío y el de algunos estudiantes y clientes), que un prospecto no compra sino hasta luego del séptimo intento de ventas. Tal vez más, pero no menos. Claro, siempre está aquél que compra a la primera, este sería el comprador precoz. Pero este tipo de visitante no representa a la enorme mayoría de los que entran a tu sitio por primera vez y no compran absolutamente nada. Somos desconfiados Esto se debe a una razón muy sencilla y es parte de la naturaleza humana: somos muy desconfiados, ahora más que nunca. No andamos comprando al primer vendedor que aparezca por ahí y mucho menos como andan los fraudes y trampas por todo internet verdad?. Entonces ponte en los zapatos de tu prospecto y verás que piensa exactamente esto de ti y de tu sitio web. Puedes pensar algo así como Pero yo soy honrado, vendo un producto real y doy un servicio legítimo, magnífico, te creo. Pero el prospecto no lo sabe, y no lo puede deducir en la primera visita a tu sitio. Entonces, Cómo me gano su confianza? Con un newsletter, o boletín como se le dice en español. Simplificándolo al máximo podemos decir que un boletín es una manera de mantener un contacto continuo con tus prospectos de forma tal que ellos reciban de manera positiva tus mensajes de ventas hasta el punto en el que ya tengan la seguridad de que conoces bien tu tema o producto y estén en la disposición de efectuar una compra. Técnicamente consiste en un pequeño formulario que estará en tu página de inicio preferiblemente y en el que tu visitante introduce su nombre y correo y es añadido a un listado de suscriptores manejado por un sistema de newsletter y desde el cual les puedes enviar mensajes a todos los que han optado por inscribirse.
Ahora bien, una aclaración importante. No estamos hablando aquí de correo masivo o SPAM. Tampoco es que vas a enviar el mismo mensaje de ventas siete veces repitiendo como un eco la misma oferta, nada de eso. Si lo haces así ya al segundo mensaje te están marcando el correo como Junk mail o se salen de tu lista al instante y no con un buen recuerdo de ti que digamos. A lo que me refiero es a una serie de mensajes con contenido VALIOSO, que aporte algo positivo al prospecto, que lo eduque en cuanto al tema o producto que vendes y que sirva para desarrollar esa confianza necesaria para efectuar una compra. Claro, en cada mensaje aparte de educar y ofrecer información valiosa, también estará presente de forma discreta tu oferta, que ahora será vista con buenos muy buenos ojos y con el tiempo no solo llegarás a siete, sino hasta cincuenta mensajes de ventas y ninguno será visto como una molestia por tu prospecto. Resumiendo: si un visitante no te compra de inmediato en su primera visita (que es lo más probable), tendría la opción de inscribirse en tu boletín y descubrir por sí mismo que realmente eres de confiar y estará más dispuesto a adquirir tu producto o servicio en lo adelante.
Error #3: (El peor) Aplazar el lanzamiento de tu sitio indefinidamente Cuando se trabajar con medios impresos, todo tiene que quedar perfectamente terminado antes de enviar a imprenta, porque una vez secada la tinta sobre el papel, no hay nada que hacer. Muchos tienen la intención de lanzar sus sitios web pero lo hacen con la mentalidad de la imprenta, de tener todo listo a la perfección antes de publicar. En realidad, la web es un medio dinámico, en constante cambio y evolución, donde lo más importante es dar el primer paso y estar siempre por delante de la competencia. Este es el mejor momento para crear tu página web ya que cada día más y más personas usan el internet para comprar, buscar informaciones y resolver sus problemas e inquietudes. Por lo tanto tu negocio debe estar YA colocado de forma efectiva en la web, al alcance de quienes ahora mismo necesitan y están buscando de tus productos y servicios. A pesar de los errores mencionados en este reporte, el mayor de todos es en realidad el no dar el primer paso. Te invitamos a que nos contactes para ayudarte a hacer realidad tu proyecto web poniendo a tu disposición toda nuestra experiencia y así hacer de tu sitio todo un éxito. Llámanos ahora mismo al (503) 7270-2665 o escríbenos a info@futurodelweb.com para una consulta gratuita y definir la mejor estrategia para tu negocio.