TÉCNICO/A DE INVESTIGACIÓN, DESARROLLO E INNOVACIÓN HERRAMIENTA DE AUTO-EVALUACIÓN Y EVALUACIÓN Esta es una descripción de las principales funciones, actividades, actitudes y tipos de conocimientos que, de forma genérica, desarrolla y aplica un/a Técnico/a de Investigación, Desarrollo e Innovación en una empresa, independientemente del sector de actividad en que ésta se ubique. Este documento pretende servir de herramienta para la información, evaluación y auto-evaluación por parte de personas que, cursando estudios o habiéndolos finalizado, deseen comprender cuál es el perfil general de un Técnico/a de I+D+I, y quieran verificar cuán cerca o lejos del mismo se encuentran ellos/as personalmente, así como para profesionales que deseen valorar la idoneidad de un candidato para un puesto de trabajo de Técnico/a de I+D+I. Para servir a este efecto, la persona que desee valorar su posición respecto al perfil de Técnico/a de I+D+I, deberá leer atentamente cada unidad de competencia, actuación, actitud y tipo de conocimiento asociados al perfil, tratando de identificar situaciones en las que haya realizado acciones iguales o equivalentes, o haya demostrado desarrollar las mismas actitudes o conocimientos. Esta identificación de situaciones en las que haya hecho algo igual, similar o equivalente es importante, en la medida en que la ausencia de experiencia laboral hará más difícil el valorar con precisión las actuaciones concretas. En la tabla que sigue, los valores tienen el siguiente significado: 1= No me siento capaz de realizar esta función, actuar de esta manera, desarrollar esta actitud o aplicar este conocimiento 2= Me siento capaz aunque no lo he hecho 3= Lo he hecho alguna vez con resultado positivo 4= Siempre lo hago, normalmente con resultado positivo COMPETENCIA GENERAL DEL TÉCNICO/A DE I+D+I Identificar, transferir, adaptar y desarrollar conocimientos, técnicas, tecnologías, procedimientos, productos o servicios, que aporten valor a la organización, contribuyendo a analizar y definir su proceso de aplicación, fabricación o prestación, a analizar su viabilidad técnica y económica, susceptibles de comercializarse y tener un impacto económico y social en la organización, contribuyendo a que ésta aumente su competitividad, liderazgo y prestigio en el mercado.
UNIDADES DE COMPETENCIA DEL TÉCNICO/A DE I+D+I 1 2 3 4 Ejemplo de actuación igual o similar con resultado positivo. UC1. Identificar problemas y áreas de mejora, en colaboración con otras áreas de la organización, con los usuarios y clientes de la empresa, o con otros informantes, en los procedimientos, técnicas, tecnologías, productos o servicios actuales de la organización, formulándolos adecuadamente, identificando sus causas, informando y contrastando las conclusiones obtenidas con otros compañeros, superiores y colaboradores de la organización, usuarios y clientes u otros expertos. Identificar cambios en proceso o previstos en la competencia, el mercado, la normativa, la tecnología, los modelos organizativos u otros elementos que puedan afectar a la actividad y posición de la empresa, y analizar su potencial incidencia en la empresa y su entorno, contribuyendo a identificar los retos y amenazas a las que deberá dar respuesta y las oportunidades y potencialidades que podrá explotar. UC2. Identificar fuentes generadoras de información y conocimiento, productoras de tecnología, técnicas, metodologías, procedimientos, materiales, productos o servicios, tanto en el interior de la empresa como externos de su campo directo de actividad o de otros campos con los que pueda relacionarse de forma directa o indirecta, estableciendo en su caso los cauces de comunicación y cooperación pertinentes. Analizar en profundidad las tecnologías, procedimientos, materiales, productos, servicios, conocimientos o cualquier elemento que pueda servir como recurso directo o indirecto para dar respuesta a los problemas detectados, así como para adaptar sus procesos productivos, procedimientos, técnicas, tecnología, productos o servicios a los retos y oportunidades que plantean los cambios previstos. Emitir hipótesis de trabajo sobre posibles mejoras o novedades que pueden introducirse en los procedimientos, técnicas, tecnologías, productos o servicios de la empresa, utilizando y combinando de forma creativa e imaginativa la información obtenida. UC3. Aplicar métodos rigurosos de análisis y valoración de las ideas e hipótesis de trabajo producidas, para verificar su aplicabilidad real en la organización y su entorno. Contrastar las ideas obtenidas con las capacidades técnicas, tecnológicas, de recursos humanos y otros, actuales y razonablemente desarrollables de la empresa, analizando la viabilidad de las mismas. Identificar los beneficios que puede obtener la empresa de la
aplicación de las ideas generadas, en términos de unos menores costes o una mayor calidad del producto o servicio, o cualquier aportación que genere valor añadido para la organización. Diseñar y contribuir a la fabricación de prototipos de producto o servicio, de procesos de fabricación o procedimientos de prestación de servicio modificados o mejorados, en colaboración con otros departamentos o profesionales, y realizando el seguimiento de la producción de los prototipos, verificando el cumplimiento de las hipótesis iniciales sobre procedimientos, costes u otros elementos de interés para la viabilidad de la mejora, desarrollo o innovación que se esté experimentando. Analizar y valorar las ideas y propuestas posibles no satisfactorias, obteniendo conclusiones y aprendizajes que se utilizarán en el futuro. UC4. Contribuir a implantar las mejoras y novedades en la empresa, definiendo, en colaboración con otros profesionales o áreas de la organización, el proceso productivo o procedimientos de prestación específicos para el producto o servicio mejorado o nuevo que se propone, atendiendo a su viabilidad económica y comercial y los recursos necesarios; contribuyendo a la capacitación de las personas implicadas en la producción, prestación o comercialización de la técnica, tecnología, procedimiento, producto o servicio mejorado o nuevo. UC5. Contribuir a la financiación de la actividad de investigación, desarrollo e innovación en la empresa, identificando fuentes de financiación públicas y privadas, locales, estatales e internacionales, estableciendo cauces de cooperación con otras entidades interesadas en participar en proyectos de cooperación, elaborando dosieres de solicitud de financiación, realizando las gestiones oportunas para la presentación y defensa de los proyectos presentados y gestionando los proyectos aprobados de acuerdo con los requisitos y procedimientos específicos de cada convocatoria. ACTUACIONES RELEVANTES: CÓMO TRABAJA EL TÉCNICO DE I+D+I En el campo de la planificación y la gestión: Planificando su trabajo y eventualmente el de otras personas, identificando objetivos y resultados esperados, identificando los recursos necesarios para llevarlo a cabo y definiendo los plazos para alcanzar los objetivos esperados, de acuerdo con los requerimientos de calidad establecidos y con las orientaciones o condiciones establecidas, y realizando su trabajo de acuerdo con dicha planificación. Coordinando su labor con la de otras personas, tanto en cuanto a tiempos y recursos como a objetivos y medios de actuación. Dirigiendo y coordinando proyectos de investigación y/o desarrollo, asegurándose de que los objetivos son claros, los recursos están disponibles y se utilizan de forma adecuada, y se obtienen los resultados previstos, velando por la adecuada intervención y coordinación de los distintos implicados,
sean éstos internos o externos a la empresa. Buscando soluciones, de forma individual o en colaboración, a las incidencias, cambios e imprevistos que se producen, tanto en el trabajo diario como en el contexto de la empresa (el mercado, la competencia, la tecnología, etc.). Tomando decisiones relativas a su trabajo y a los proyectos en que interviene, tras identificar y valorar alternativas de acción, dentro de su ámbito de decisión. Negociando con compañeros de trabajo, superiores, clientes, u otros colaboradores, defendiendo las posiciones propias o de la organización y alcanzando acuerdos satisfactorios en el marco de su autonomía de decisión. Resolviendo conflictos mediante la persuasión y la negociación, proponiendo alternativas de acción y favoreciendo las soluciones consensuadas que respeten los objetivos e intereses del trabajo individual y/o de la organización, dentro del marco de sus competencias. En el campo de la relación y comunicación con otras personas: Identificando la información y argumentos relevantes desde el punto de vista de los clientes o personas usuarias de los productos o servicios de la empresa, identificando la valoración que los clientes o usuarios hacen de los productos o servicios de la empresa, los problemas que encuentran o las satisfacciones que esperan encontrar, transmitiendo la información obtenida y las conclusiones desarrolladas de forma clara y comprensible a las personas de la empresa implicadas. Identificando y desarrollando argumentos oportunos y pertinentes para convencer a sus interlocutores de la bondad de sus propuestas o afirmaciones, previendo la forma de exponerlos, relacionándolos y haciendo ver su utilidad en relación con los intereses y objetivos de los distintos implicados, de forma que el procedimiento, producto o servicio propuesto sea comprensible y atractivo para el cliente o usuario. En general, manteniendo conversaciones fluidas con otras personas, como compañeros, superiores, clientes, colaboradores u otros: Transmitiendo sus ideas, emociones y propuestas de forma adecuada, seleccionando el medio de comunicación adecuado en cada caso, adaptando el lenguaje y forma de comunicación a las características de los interlocutores, utilizando ejemplos o demostraciones prácticas para que se le comprenda más fácilmente, prestando atención a las señales no verbales y verbales de su interlocutor para asegurarse de que éste o éstos han comprendido la información correctamente y clarificando las posibles dudas de los mismos. Escuchando mostrando interés y paciencia a otras personas, prestando atención a la información transmitida tanto verbal como no verbalmente, distinguiendo la información relevante, esforzándose para que sus emociones no dificulten los intercambios, comprendiendo y aceptando otros puntos de vista, pidiendo que le aclaren las dudas y mostrando que ha comprendido lo que se le transmite.
Participando, preparando y eventualmente dirigiendo reuniones de trabajo de forma efectiva. Preparando presentaciones de proyectos claras e instructivas, utilizando las técnicas y programas informáticos adecuados para elaborar presentaciones y exposiciones claras y atractivas. Redactando de forma correcta y persuasiva, con corrección sintáctica, gramatical y ortográfica. Manteniendo y ampliando una amplia red de contactos con personas dentro y fuera de la empresa, que constituyan recursos para obtener información o consejo para el desarrollo de su trabajo. En el campo del trabajo en equipo: Trabajando en equipo, combinando e integrando sus capacidades y conocimientos con los de otras personas del equipo de trabajo, adaptando su contribución a la dinámica, necesidades y potencialidades del grupo, contribuyendo con todos sus recursos a la obtención del resultado grupal esperado. Identificando los puntos fuertes y los recursos propios y a quien pueden beneficiar o cómo pueden contribuir a los objetivos del grupo, poniéndolos a disposición de los demás miembros del mismo. Identificando los puntos fuertes de otros miembros del equipo y contribuyendo a un tipo de cooperación que favorezca el máximo aprovechamiento de los mismos. Identificando problemas o disfunciones en el funcionamiento del grupo y haciendo propuestas para su mejora. Esforzándose por comprender los puntos de vista de los demás miembros del grupo, identificando y teniendo en cuenta sus razones y argumentos y esforzándose por interactuar de forma cooperativa. Controlando el afán de protagonismo propio, contribuyendo a que todos los miembros del grupo puedan participar y expresarse. Manteniendo una actitud positiva, trasladando alegría tanto en los momentos de auge como en los momentos de crisis del grupo. Contribuyendo con propuestas de acción razonadas, anticipándose a los pasos que haya de dar el equipo de trabajo. En el campo de la motivación y liderazgo (y auto-liderazgo): Afrontando desafíos de forma positiva, considerándolos oportunidades de desarrollo personal más que como amenazas. Motivándose a si mismo para alcanzar un óptimo desempeño y mejorar de forma continua, identificando los aspectos positivos de su trabajo y afrontando de forma constructiva los aspectos menos satisfactorios.
Acogiendo de forma positiva y dando respuesta a las demandas planteadas por los compañeros, superiores, colaboradores u otras personas de la organización, en relación con el trabajo a realizar. Tratando a sus compañeros, colaboradores, superiores u otras personas de forma atenta, reconociendo sus aportaciones y sus méritos, impulsándolos y motivándolos para que alcancen un óptimo desempeño. Delegando tareas y decisiones en otras personas con capacidad y competencia para ello, de forma que se contribuya a alcanzar los objetivos marcados y se potencie la competencia de otras personas. Qué recursos personales utiliza el técnico de I+D+I Actitudes: Disposición al cambio: No tener miedo a cambiar las ideas, al cambio, estar abierto Flexibilidad Polivalencia Inquietud, curiosidad por lo que no conoce Capacidad para adaptarse a los cambios impuestos desde fuera Capacidad de seguir aprendiendo todos los días Autoexigencia: Calidad, gusto por el trabajo bien hecho Ambición, marcarse retos personales Saber perder, saber aprender de los errores Implicación: Compromiso con la empresa Compromiso con una serie de valores e ideales Perseverancia, tenacidad Responsabilidad
Iniciativa: Confianza en si mismo/a Motivación frente a los retos Buscar soluciones de forma creativa Dinamismo: Disponibilidad para viajar Concebir el trabajo como un reto a asumir Ganas de trabajar Conocimientos: Conocimientos científico técnicos Especialización en un área Combinar varias subáreas (ej. Varias ingenierías) Combinación de conocimientos Combinación de distintos conocimientos científicos y/o tecnológicos Combinación de conocimientos técnicos y comerciales Nuevas tecnologías de la información y la comunicación Utilización de TIC en general, a nivel de usuario/a Actualizaciones e innovaciones en el terreno del software Plataformas tecnológicas Programación o conocimientos especializados Idiomas Conocimientos específicos del entorno profesional En relación con la empresa Cómo se organiza y qué produce la empresa
Requerimientos técnicos y tecnológicos de las herramientas que utiliza la empresa En relación con el mercado Análisis de la evolución del mercado El cliente y su entorno Los mercados de la empresa Conocimientos de procedimientos Programas europeos de I+D+I Programas nacionales Elaboración de propuestas Centros y personas que trabajan en el mismo ámbito Certificaciones técnicas Certificaciones de calidad y normativas Normativa legal o de mercados específicos e internacionales Normas técnicas específicas referidas a los productos o servicios de la empresa