MANUAL DE BÚSQUEDA DE PERSONAS FÍSICAS INDICE Introducción Descripción resumida del proceso Ejemplo Descripción funcional Búsqueda por documento de identidad y/o por R.U.T Otras búsquedas Informe sin antecedentes INTRODUCCIÓN El cometido de este manual es instruir al afiliado en el uso del Sitio Web de Clearing de Informes. El afiliado encontrará una explicación sencilla de cómo acceder a la información presente en nuestra base de datos de la forma más rápida y eficiente. Se ilustra el proceso con figuras que lo van guiando a través de las distintas acciones realizadas, para una mayor comprensión del procedimiento. DESCRIPCIÓN RESUMIDA DEL PROCESO El Sitio Web permite que nuestros afiliados puedan realizar consultas a través de una página web. Para conectarse, el cliente debe viajar a la página del sitio en www.clearing.com.uy. Una vez conectado al sitio, el afiliado iniciará una sesión de trabajo identificándose mediante su usuario y contraseña. Mientras dure la sesión (hasta que el afiliado se desconecte) podrá realizar las consultas de informes que desee (informes de persona y/o empresas), desplegándose los informes resultantes en su navegador de Internet. Terminadas las consultas de informes el cliente finaliza su sesión de trabajo. CDI factura el número de consultas realizadas. Es importante destacar que CDI facturará todas las consultas realizadas, cualquiera sea el resultado final. EJEMPLO Para ilustrar el manejo del sitio, creamos datos ficticios que serán usados en este manual: Usuario: 7054329-9 Contraseña: ******** Buscaremos información sobre: Persona: 9999999-9, JUAN LUIS RRODRIGUEZ GOMEZ Empresas: 999999999999 LOOS TORTOS (JUAN JOSE RODRIGUEZ)
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Las siguientes figuras muestran la página de ingreso al sitio de Clearing de Informes.
Luego de haber ingresado a nuestra página para poder comenzar a realizar las búsquedas correspondientes, deberá ingresar a la opción Informes Web o Búsqueda de Informes.
A continuación, deberá ingresar su usuario y contraseña, marcando luego la opción aceptar. De ésta manera Ud. habrá ingresado y estará habilitado para comenzar con las búsquedas correspondientes.
Seguidamente deberá marcar la opción persona (Informe Clearing), de la cuál se desplegará la siguiente página: BÚSQUEDA POR CÉDULA DE IDENTIDAD Digite documento de identidad completo, sin puntos, con guión y con el dígito verificador correspondiente (ej: 9999999-9). En caso de no tener el dígito verificador, podrá utilizar el signo de interrogación en su reemplazo (ej: 9999999-?). A continuación, digite la opción Buscar o Enter. Como resultado, se desplegará el informe por Ud. Solicitado. A continuación se detallan brevemente las diferentes secciones que aparecerán en el informe: Datos Filiatorios: Datos personales, domicilio particular, datos del empleo
Otros Domicilios: Figuran aquí otros domicilios anteriores brindados por afiliados que consultaron a la base. Observaciones: Muestra información adicional como denuncias de cédula, por extravío o hurto. Registro de Consultas: Muestra las últimas 12 consultas realizadas por los clientes de CDI sobre el titular. Registro de Operaciones Incumplidas: Muestra el total de operaciones registradas por los clientes con saldo pendiente del titular. Registro de operaciones incumplidas refinanciadas: Muestra el total de deudas incumplidas refinanciadas y su estado al día o atrasado. Registro de Operaciones Canceladas con atraso: Total de operaciones que estuvieron pendientes y fueron canceladas con atraso. Registro de Cheques Rechazados por falta de fondos: Total de cheques sin fondos girados por el titular que fueron registrado. Registro de Cheques Cancelados con atraso: Total de cheques sin fondos girados por el titular que estuvieron pendientes y fueron cancelados con atraso. Registro de Cuentas Corrientes: Muestra si el titular tiene cuenta bancaria clausurada por el BCU. En todos los casos muestras los últimos 12 registros, si hubiera más deberá presionar el botón correspondiente (Op. Incumplidas, Cancelaciones, etc.) Finalmente, podrá visualizar una lista completa de todas aquellas empresas afiliadas a que hayan aportado información sobre el informe consultado. OTRAS BÚSQUEDAS En caso de no contar con documento de identidad, Ud. podrá utilizar la opción de Otras Búsquedas.
De ésta manera se le desplegará la siguiente pantalla: La búsqueda extendida, le permitirá buscar por cualquier dato que se tenga disponible de la persona: apellidos, nombres, dirección, teléfono, empleo, etc. ALGUNOS EJEMPLOS DE OTRAS BÚSQUEDAS Por apellidos y nombres Se aconseja no escribir apellidos y nombres completos, sino utilizar las primeras 3 letras de cada uno de ellos. Por ejemplo: RODRÍGUEZ, JUAN APELLIDO CONTENGA: ROD NOMBRE CONTENGA: JUA En aquellos casos donde los apellidos y/o nombres puedan ser escritos con S, C, Z, Y, I, etc., (ejemplo: Pereyra), ud, podrá utilizar el guión bajo como comodín, el cual le traerá las dos opciones. Ejemplo: PERE_RA RESULTADOS: PEREYRA, PEREIRA
Del resultado de ésta búsqueda, ud. obtendrá mas de una persona. Ejemplo: En estos casos deberá utilizar el botón refinar, de ésta manera ud. volverá a la búsqueda extendida en la cuál podrá agregar mas datos de la personas, disminuyendo de ésta forma la cantidad de fichas que figuraron en la primera búsqueda. Por ejemplo: segundo apellido, fecha de nacimiento, domicilio particular, etc.
de ésta forma la cantidad de fichas que figuraron en la primera búsqueda. Por ejemplo: segundo apellido, fecha de nacimiento, domicilio particular, etc. De ésta nueva búsqueda con más datos se obtendrá la siguiente respuesta: En caso de tratarse de la persona que ud. busca, deberá posicionarse sobre el nombre, seleccionarla y confirmarla. De esta manera se desplegará el informe por ud. Solicitado.
INFORME SIN ANTECEDENTES Al ingresar el documento de identidad, ud. podrá obtener dos resultados: Informe encontrado en la base de datos de CDI Informe no encontrado en la base de datos de CDI, en este caso puede tratarse de un informe sin antecedentes.. En éste caso deberá recurrir a otras búsquedas, y de esta manera comenzar el proceso por ejemplo por apellidos y nombres.
El resultado será el siguiente: Utilizando tantas veces como ud. desee, podrá ir a la opción refinar buscando de otras formas a la misma persona por ejemplo por: teléfono, dirección, fecha de nacimiento, etc. Si el resultado continúa siendo sin antecedentes, ud. deberá marcar la opción sin ant., y de ésta forma completar todos los datos que tenga acerca de la persona. Una vez completado, con todos los datos por ud. disponibles, deberá marcar la opción informe.
De esta forma tendrá como resultado el informe sin antecedentes. BUSQUEDA POR R.U.T. Se digita el número de R.U.T sin espacios y sin puntos. Siguiente paso buscar
Los datos requeridos para la búsqueda de empresas son R.U.T y/o NOMBRE o RAZON SOCIAL. Se necesita al menos tres caracteres del nombre para realizar la búsqueda. El nombre ingresado será comparado con NOMBRE y RAZÓN SOCIAL de la base, es decir, busca el nombre de la empresa tanto en el nombre como en la razón social. Detallamos tipos de busquedas para empresas RUC Esta búsqueda requiere el ingreso del R.U.T. de la empresa a buscar. Al igual que la cédula, se ingresa sin puntos. Nombre Se piden como mínimo tres caracteres del nombre. En búsquedas de refinamiento, no es necesaria esta restricción. Se busca por nombre y razón social, es decir, el nombre ingresado se compara con nombre y razón social de las empresas en la base. No debe incluirse en la búsqueda el tipo de sociedad de la empresa, por ejemplo no debe buscarse por S.A. o por S.R.L. Si es una sigla ej. (c.u.t.c.s.a) se busca sin los puntos (cutcsa). Razón social y Combinada Idem búsqueda por nombre. Teléfono y Extendida Idem búsqueda en PERSONAS.