UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA COLEGIO NACIONAL DE EDUCACION A DISTANCIA ORIENTACIONES PARA EL CURSO GESTION EMPRESARIAL 1 Código 80033 y 80042 ELABORADO POR: MBA Luis Figueroa Retana COORDINACION CURSOS OPTATIVOS PRIMER SEMESTRE 2013 1
Orientaciones del curso II PERIODO 2012 Educación a distancia Servicios que ofrece el CONED Materiales Es su obligación como Tutorías telefónicas: estudiante de un Números: 22-58-22-09, sistema a distancia 2223-7295 los días Lunes de 8am a 5.30pm, leer los contenidos MARTES de 12.30pm a 7.00 pm, Miércoles de 8am a 5.30pm, Jueves de 12.30pm a 7pm y Viernes de 8am correspondientes a a 5.00 cada semana y Página electrónica estudiarlos http://coned.ac.cr/miconed/cursos_opcionales.php detenidamente, como Fax (22-58-22-09) parte de su proceso de Facebook: Mi Coned aprendizaje. Consulta de dudas a través del correo electrónico: Luis Figueroa La lectura debe lfigueroa @uned.ac.cr hacerse con dedicación y Tutorías presenciales concentración en cada (5 lecciones de 35 minutos cada una), a las una de la materias que cuales usted tiene la posibilidad de asistir para cursa aclarar sus dudas con la ayuda del tutor o tutora del curso. En estas tutorías se pretende que haya mas participación e interrelación con las experiencias o casos que se expongan En ningún caso, la tutoría puede sustituir el proceso de estudio que usted debe realizar de manera independiente. Por tanto, si la tutoría no se pudo dar, usted es la persona responsable de estudiar esa lección y evacuar las dudas por cualquiera de los medios que le hemos expuesto. En esta materia se requiere la asistencia de un 80% como mínimo y participación en las tutorías. Evaluación Tareas La evaluación general total de cada materia equivale a un 100%. Esta asignatura se aprueba con un promedio no menor de 65 en el III ciclo y de 70 en educación diversificada, una vez sumados los porcentajes de las notas de las tareas y los exámenes. 2 tareas (10% cada una): 20%. 1 examen Ordinario 40%. 2 examen ordinario 40%. Total: 100% -Exámenes por suficiencia. Los cursos optativos no se hacen por suficiencia -Documento: Orientaciones para el curso. Este es el documento que usted tiene en sus manos. Por favor, léalo en forma completa y atienda a todas las indicaciones que se le dan Antología de Gestión Empresarial-2011 Material adicional -Exámenes de reposición. Si su promedio final es inferior al mínimo exigido para aprobar el curso, usted debe reponer el examen ordinario en el que haya obtenido el porcentaje más bajo. Si no presentó el examen ordinario, también tiene derecho a realizar prueba de reposición. 2
CONSULTAS GENERALES El Programa CONED está en la mejor disposición de atender a sus consultas vía fax: 22-58-22-09, por correo electrónico o en los teléfonos correspondientes a cada una de las sedes. O al correo de Luis Figueroa Retana, coordinador de cursos opcionales: lfigueroa@uned.ac.cr. SEDE TELÉFONO SEDE TELÉFONO Ciudad Neily 2783-1037 Heredia 2262-7189 Limón 2758-0016 Nicoya 2685-4738 2758-0019 Liberia 2666-42-96 2666-18-49 266616-41 Palmares 2453-3045 Turrialba 2556-3010 San José 2221-3803 Esparza 2636-0000 Ext. Cartago 2591-4117 127 Puntarenas 2661-6716 Acosta 2410-3159 2711-1598 Sarapiquí 2766-6798 2766-5444 Talamanca INTRUCCIONES PARA LAS TAREAS Es responsabilidad de cada estudiante contactar al tutor o la tutora del curso para aclarar dudas en relación con dicho rubro evaluativo. Las tareas las recibirá cada profesor de grupo en la tutoría de acuerdo con el horario que establezca cada coordinación de Sede en la fecha indicada en el cronograma. RECUERDE consultar en su sede el horario de recepción de tareas 3
CALENDARIZACIÓN DE LAS PRUEBAS I SEMESTRE 2013 Estimada y estimado estudiante: En el siguiente cuadro encontrará la calendarización de cada una de las semanas de exámenes, la HORA de la prueba pregúntela en su sede. Como verá está la VERSION A y VERSIÓN B, para saber a cuál de las dos debe asistir, guíese por la siguiente distribución de sedes: VERSIÓN A ÚNICAMENTE ASISTEN LAS Y LOS ESTUDIANTES MATRICULADOS EN LAS SEDES DE: San José, Nicoya, Turrialba, Heredia, ALUNASA, Cartago, Puntarenas, Acosta. VERSIÓN B ÚNICAMENTE ASISTEN LAS Y LOS ESTUDIANTES MATRICULADOS EN LAS SEDES DE: Palmares, Ciudad Neilly, Liberia, Limón, Talamanca y Sarapiquí PROGRAMACIÓN DE I EXAMEN ORDINARIO VERSIÓN A VERSIÓN B Lunes 18 de Marzo Matemática Martes 19 de marzo Estudios Sociales Miércoles 20 de marzo Español Jueves 21 de Marzo Ciencias/ Biología Viernes 22 de marzo Cursos Optativos Sábado 23 de marzo Inglés Domingo 24 de marzo Matemática Educación Cívica Inglés Estudios Sociales Español Educación cívica Ciencias/biología PROGRAMACIÓN DE II EXAMEN ORDINARIO Lunes 27 de mayo Matemática Martes 28 de mayo Estudios Sociales VERSIÓN A Miércoles 29 de mayo Español Jueves 30 de mayo Ciencias/ Biología Viernes 31 de mayo Cursos Optativos VERSIÓN B Sábado 1 de Domingo 2 de junio junio Inglés Matemática Educación cívica Inglés Estudios Sociales Español Educación cívica Ciencias/biología PROGRAMACIÓN EXÁMENES DE REPOSICIÓN I Y II Y SUFICIENCIA VERSIÓN A VERSIÓN B Lunes 10 de junio Matemática Martes 11 de junio Estudios Sociales Miércoles 12 de junio Español Jueves 13 de junio Ciencias/ Biología Viernes 14 de junio Cursos Optativos Sábado 15 de junio Inglés Domingo 16 de junio Matemática Educación cívica Inglés Estudios Sociales Educación cívica 4
I SEMESTRE 2013 CRONOGRAMA DEL CURSO GESTION EMPRESARIAL Semana Contenido Actividades Estudio de contenidos de cada semana 1 Introducción al curso Generalidades de la empresa. Concepto, Misión, visión, metas, objetivos, estrategias. Importancia Origen y evolución Recursos de empresa 2 Tipos de empresas Funciones administrativas o procesos.estructura organizativa Entidades relacionadas con las empresas Inicio de tutorías Diagnóstico de la población Explicación del contenido y objetivos del curso Definir conceptos y aportes de los autores de la teoría. Analizar recursos de las organizaciones y su importancia Análisis de empresas y sus características e importancia. Ejemplos Elaborar esquemas resumen. Análisis del tema con ejemplos de situaciones reales Discusión del papel de las Gerencias. Fecha L- 4 al D- 10 de febrero L-11 al D- 17 febrero. 3 El recurso humano en la empresa - Motivación Jornadas de trabajo. El Salario 4 Beneficios Sociales, vacaciones, aguinaldo, cesantía. 5 Cálculos de salarios, aguinaldo, vacaciones, cesantía. Prohibiciones y obligaciones de los patronos y los trabajadores. 6 Presentación personal, etiqueta y protocolo. Salud ocupacional. Análisis de las funciones del área de recursos humanos y su importancia, así como los procesos. Aspectos de la motivación. El salario, formas de pago, el salario mínimo. Tipos de beneficios, vacaciones, aguinaldo, la cesantía, definiciones, cálculos. Incluye páginas del Libro de la 48 a la 56 y de la 133 a la156 y material complementario. Prácticas de pago de los beneficios sociales, vacaciones, aguinaldo y cesantía. Establecer las principales obligaciones como prohibiciones tanto del trabajador como del patrono de acuerdo al Código de Trabajo. Entrega tarea 1 Análisis de conceptos y elementos involucrados en la imagen personal, la etiqueta, la relevancia de la salud Ocupacional. Ejemplos de casos L- 18 febrero al D- 24 febrero. L-25 febrero al D-3 de marzo L- 4 marzo al D-10 de marzo. L-11 de marzo al D- 17 de marzo 7 SEMANA DE EXAMENES. Material de la semana 1 a la 6.. L- 18 de marzo al D- 24 de marzo 5
8 SEMANA SANTA L-25 marzo al D- 31de marzo 9 Cultura de la calidad. Ética. Establecer definiciones de calidad, L-1 de abril al de las normas de calidad, del papel D-7 de abril de las normas ISO. Mercadeo. Establecer el papel del mercadeo dentro de las empresas, la segmentación del mercado, la mezcla de mercado.. 10 Mercadeo Material complementario. Importancia del producto, del conocimiento de las necesidades del cliente, de la evaluación de la competencia. El análisis FODA. L- 8 de abril al D-14 de abril. 11 Abril Celebración Batalla de Rivas. 11 La empresa dentro de la comunidad- Globalización Mercado mundial Tecnología moderna Factores de éxito de un empresario 12 El liderazgo en la administración. 13 Continuación del tema del liderazgo en la administración ENTREGA 2 TAREA 14 Estadística en la Administración. 15 Continuación del tema de Estadística 16 Asociaciones, Cooperativas, fundaciones. Analizar los factores de éxito Compartir experiencias y conocimiento de empresarios exitosos Tipos de liderazgo, importancia del liderazgo. Material adicional Cualidades del líder. Material adicional El uso de esta herramienta de la estadística, la muestra, técnicas de recolección de datos. Ejemplos prácticos. Practica en el manejo e interpretación de datos, gráficos. Tipos de organizaciones, sus fines, diferencias. Revisar leyes. L-15 de abril al D 21 abril. L- 22 al D-28 abril 12 21 abril: Día del Libro, reflexión a cargo del Depto. de Español. L- 29 de abril al D- 5 mayo. L-6 de mayo al 12 de mayo. L- 13 de mayo al D 19 de mayo. L- 20 mayo al D 26 Mayo. 6
17 SEMANA DE EXAMENES L- 27 mayo l D- 2 de junio 18 L- 3 de junio al D- 9 de junio 19 Exámenes Reposición L 10 al D 16 junio Promedios finales Cada sede establecerá la fecha límite para entregar los promedios por parte de los tutores y tutoras. 20 Corrección de actas y apelaciones. Atención Estudiantes L 17 junio al D-23 de Junio 21 Matricula del II Semestre 2013 L 24 de junio al D-30 de Junio 7
TAREA 1 DE GESTION EMPRESARIAL. VALOR 10% Nombre del Estudiante: Sede Cedula Valor Total: 100 puntos Teoría Valor 35 puntos. 1-Defina y anote la importancia de administrar.(valor 5 puntos) 2-Describa que es la división del trabajo y brinde un ejemplo de este proceso. (5 puntos) 3-Brinde 5 ejemplos reales de empresas nacionales de su misión y visión. (10 puntos) 4-Brinde dos nombres los de empresas nacionales de acuerdo a su actividad de servicios, comerciales, industriales. (Valor 5 puntos) 5-Que entiende por globalización y en qué medida esto beneficia o perjudica a las empresas nacionales (Valor 5 puntos) 6-Describa las funciones del área de recursos humanos y detalle la importancia de la montivacion del personal. (Valor 5 puntos) 8
Practica (Valor 65 puntos): 1-Carlos Mena Bogantes labora para la Carnicería Mondongo, fue despedido con responsabilidad patronal el 1 de mayo del 2012, no se le brindo el preaviso correspondiente. Calcule su liquidación de personal. (Valor 20 puntos) Fecha de ingreso 1 de enero del 2007. Vacaciones sin disfrutar 15 días. Salarios últimos seis meses: Noviembre 2011 450.000.00 Diciembre 2011 600.000.00 Enero 2012 350.000.00 Febrero 2012 400.000.00 Marzo 2012 400.000.00 Abril 2012 450.000.00 2-Juana Cascante, labora para la Empresa de Buses Laret, renuncio a su trabajo el día 1 de junio del 2012. Calcule su liquidación de personal. (Valor 15 puntos) Fecha de ingreso 1 de enero del 2000. Vacaciones sin disfrutar 15 días. Salarios últimos seis meses: Diciembre 2011 275.000.00 Enero 2012 350.000.00 Febrero 2012 400.000.00 Marzo 2012 500.000.00 Abril 2012 400.000.00 Mayo 2012 425.000.00 9
3-Marcos Carranza labora para la Soda el Carmen, fue despedido con responsabilidad patronal el 15 de julio del 2012, se le brindo el preaviso correspondiente. Calcule su liquidación de personal. (Valor 20 puntos) Fecha de ingreso 1 de enero del 2005. Vacaciones sin disfrutar 0 días. Salarios últimos seis meses: Primera quincena Diciembre 2011 300.000.00 Segunda quincena diciembre 2011 150.000.00 Enero 2012 250.000.00 Febrero 2012 300.000.00 Marzo 2012 300.000.00 Abril 2012 275.000.00 Mayo 2012 350.000.00 Junio 2012 320.000.00 Primera quincena julio 2012 180.000.00 4- Efectué los siguientes cálculos: (Valor 20 puntos) Luis Ortiz (5 puntos) Salario bruto 450.000.00 días Laborados 30 Jornada de trabajo diurna Diurna Horas Extras 15 Determine el salario a cancelar? Rosa Mendieta (5 puntos) Salario bruto 300.000.00 días Laborados 25 Jornada de trabajo diurna Diurna Horas Extras 5 Determine el salario a cancelar? Rebeca Zúñiga (5 puntos) Salario bruto 200.000.00 Días Laborados 30 Jornada de trabajo diurna Mixta Horas Extras 10 Determine el salario a cancelar? Roberto Díaz (5 puntos) Salario bruto 800.000.00 días Laborados 28 Jornada de trabajo diurna Nocturna Horas Extras 20 Determine el salario a cancelar? 10
TAREA 2 DE GESTION EMPRESARIAL. VALOR 10% Nombre del Estudiante: Sede Cedula Valor Total: 100 puntos Teoría Valor 30 puntos. 1-Defina que es liderazgo en una empresa? (Valor 5 puntos) 2-Determine qué cualidades debe tener un líder? (Valor 5 puntos) 3-Brinde un ejemplo de algún líder que usted conoce ya sea en el campo político, económico, educativo. Describa las cualidades que resaltan en este personaje. (Valor 10 puntos) 4-A qué se refiere el término estudio de mercado, detalle y brinde algún ejemplo. (10 puntos) Practica: (Valor 70 puntos) Supóngase que usted va a crear una empresa, negocio o proyecto. Sobre esta empresa detalle: -Nombre de la empresa -Ubicación -Actividad a la que se dedica -La misión -La visión de la empresa. 11
-De los procesos de administración, describa que haría usted en cuanto a planificación y controlar en la empresa (Brinde ejemplos de acciones que usted establecería en esta empresa en cuanto a estos conceptos) -Brinde la estructura de la empresa (Hacer un organigrama) -Plan de mercadeo que contemple: Mercado meta o clientes meta, Plaza, Promoción, Política de Precios. -Estrategias de seguimiento de clientes. 12