Ponencia Educación Virtual LUIS CARLOS GÓMEZ FLOREZ ERNESTO AMARU GALVIS LISTA MAYDA PATRICIA GONZÁLEZ ZABALA

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1 EXPERIENCIA EN ELPROCESO DE INCORPORACIÓN DE TECNOLOGÍAS WEB PARA EL APOYO DE LA LABOR ACADEMICA E INVESTIGATIVA DE UN GRUPO DE INVESTIGACIÓN - Experiencia del Grupo en Sistemas y Tecnologías de la Información STI Ponencia Educación Virtual LUIS CARLOS GÓMEZ FLOREZ ERNESTO AMARU GALVIS LISTA MAYDA PATRICIA GONZÁLEZ ZABALA GRUPO DE INVESTIGACIÓN STI lcgomez@gruposti.org, eagalvis@gruposti.org, mpgonzalez@gruposti.org Resumen: El presente documento presenta la experiencia que ha vivido el grupo de Investigación en Sistemas y Tecnología de la Información en su proceso de incorporar tecnología informática STI -, específicamente tecnología Web, para apoyar sus labores académicas e investigativas; para lo cual se presenta en una primera instancia el contexto en el cual se desempeña el Grupo STI, sus labores y su forma de trabajo. A continuación, se narran las etapas que se han seguido, las herramientas implementadas, las falencias detectadas y aciertos logrados hasta el día de hoy. Posteriormente se narra el aprendizaje obtenido en el proceso de incorporación. I. CONTEXTO DE LA EXPERIENCIA El Grupo de Investigación en Sistemas y Tecnología de la Información (STI), es un colectivo de estudiantes, profesores y profesionales, que comparten el propósito intelectual de investigar los vínculos entre el pensamiento de sistemas, los sistemas de información y la tecnología de la información como agentes de desarrollo organizacional. En el Grupo STI todos los integrantes son Investigadores empezando por su director. No existen en el grupo jerarquías formales de mando, todos sus integrantes trabajan para el desarrollo de sus propósitos y los de sus congéneres. La responsabilidad es compartida. Quizá la única particularidad que debe resaltarse, es la existencia de investigadores de posgrado y pregrado, para lo cual cada estudiante de maestría apoya a una determinada cantidad de estudiantes de ingeniería y viceversa. Es importante aclarar, que en Grupo STI, también se consideran miembros a los egresados del grupo (integrantes que han culminado sus investigaciones en el marco de un programa de pregrado o posgrado), por lo cual el contacto y el trabajo cooperativo con estos miembros es permanente, [4]. De igual manera, el Grupo de investigación enfoca parte de sus labores a facilitar formación, la cual tiene como fundamento los estándares internacionales, nacionales e institucionales sobre Computación. Por consiguiente, todas las asignaturas poseen un contenido acorde con dichas referencias curriculares. De esta manera, el Grupo STI mantiene coherencia con la visión mundial y local de la Computación, orientando así a quienes se encuentran en proceso formativo en dicho campo de estudio. Esta labor, siguiendo siguientes estrategias pedagógicas: Proponer de manera permanente la realización de búsqueda y lectura de contenidos introductorios, de fundamento y de profundización de los temas tratados en las clases, al igual que se realizarán ejercicios y pruebas para determinar su apropiación. 1

2 Realizar talleres en grupos de trabajo facilitando la interacción entre los participantes en los cuales se afianzarán los conceptos claves tratados en el curso y se irá desarrollando paso a paso la formulación de un trabajo de clase logrando así una estrategia de problematización. Estimular y guiar la elaboración de contenidos propios por parte del estudiante principalmente en ensayos e informes técnicos relacionados con las actividades del curso. Proponer la presentación oral por parte de los estudiantes de temas de clase tras su búsqueda, lectura, estudio y reflexión, para fomentar su capacidad de comunicación y proposición de ideas. Estimular el uso continúo de recursos y fuentes de Internet, especialmente los relacionados con los temas de la asignatura y las organizaciones representativas de la carrera profesional en el mundo. Estimular el conocimiento y uso efectivo de aplicaciones informáticas que apoyen el desarrollo del programa de la asignatura, tales como software de ofimática, de soporte al diseño, de administración de proyectos, y de búsqueda y comunicación a través de Internet. Por otra parte, es importante mencionar que el Grupo STI ha brindado sus cursos de formación, en pregrado, en instituciones tales como la Universidad Industrial de Santander, Universidad Cooperativa de Colombia, seccional Bucaramanga, Universidad Pontificia Bolivariana seccional Bucaramanga, Universidad del Magdalena (Santa Marta). De igual manera, ha ofrecido cursos de posgrado en la Universidad Industrial de Santander y en la Universidad Manuela Beltrán seccional Bucaramanga. Dada la labor académica e investigativa mencionada, el Grupo STI se vio en la necesidad de incorporar herramientas de tecnología Web que apoyaran el desarrollo cabal de sus funciones. A continuación se describe el proceso de incorporación que ha vivenciado el grupo. II PROCESO DE INCORPORACIÓN El proceso de incorporación de tecnología por parte del Grupo STI se realizo en las cuatro etapas, estas son: Etapa 1: Exploración Etapa 2: Apoyo a la divulgación de información y a la comunicación Etapa 3: Apoyo a la administración de contenidos Etapa 4: Planteamiento de actividades en línea Etapa 5: Apoyo a la dirección de investigaciones y a la extensión En la primera etapa se diseñó unas páginas Web exploratorias que presentaban los contenidos e información general de las diferentes asignaturas que se brindaban en posgrado y pregrado, tal como los objetivos, temáticas, noticias, estrategias, etc. Dichas páginas tenían como objetivo el comenzar a introducir cambios en las dinámicas de clase y apreciar la acogida y las expectativas que esta generaba en los estudiantes, con el fin de poder hacer reajustes que permitieran el mejor aprovechamiento de la herramienta. Una imagen de esta herramienta se puede apreciar en la Figura 1. Entre los hallazgos que se encontraron se encuentran: los estudiantes recibieron con agrado los cambios en las dinámicas de clase Se presentaron dificultades en la comunicación Se presentaron dificultades en la administración Se vio la necesidad de ampliar los servicios que se ofrecían (Ej. Facilitar material de apoyo) 2

3 Se vio la oportunidad de apoyar directamente las estrategias pedagógicas en la herramienta (Ej. Realización de talleres y la socialización de estos) Figura 1. Imagen de una Página Web empleada por el Grupo STI Con base en las anteriores apreciaciones, se tomó la decisión pasar a una segunda etapa, en donde se opto por implementar un sitio web que ofreciera no sólo la información general de cada una de las asignaturas, sino recursos o material de apoyo para el desarrollo de estas, tales como artículos, presentaciones multimedia, documentos, contactos, etc. Además de ofrecer el servicio de correo electrónico, el cual se usaba en el marco de cada asignatura para facilitar la relación docente- estudiante y el coordinar las actividades curriculares planteadas. Una imagen del sitio se puede apreciar en la Figura 2. El uso de este sitio permitió alcanzar los objetivos planteados, pero evidenció que: la administración del material de apoyo era cada vez más compleja debido al volumen creciente de estos materiales no se tenía control del acceso de los estudiantes se mejoro la comunicación entre el docente y los estudiantes aun no se facilitaba la comunicación y el compartir las experiencias entre los mismos estudiantes. Lo anterior llevo a que se tomara la decisión de implementar la plataforma educativa en línea MOODLE, como soporte a la administración de contenidos, lo cual permitió que se mejoraran las falencias detectadas en este punto específico. 3

4 Figura 2. Imagen Sitio Web empleado por el Grupo STI Posteriormente, se pudo apreciar las herramientas que dicha plataforma ofrecía para el apoyo a las asignaturas, tales como la posibilidad de ofrecer y/o realizar ([3]): Asignación y entrega de tareas: manejo de versiones, control del tiempo de entrega y realimentación Chat: Comunicación en tiempo real con los participantes Charlas: El intercambio asíncrono privado entre tutor y participantes o entre dos participantes Foros: Intercambio asíncrono del grupo sobre un tema compartido Lecciones: conjunto de páginas enlazadas, relacionadas con un tema 4

5 Recopilación de términos más usados en un curso (listas, enciclopedia, etc.) Presentación de preguntas frecuentes Registro y revisión de ideas personales Tipos de cuestionarios (opciones múltiples, falso verdadero, respuestas cortas, asociación, etc.) Poner a disposición de los participantes material de interés (textos, referencias, presentaciones, etc.) Planteamiento de talleres, para apoyar el trabajo en grupo Evaluación de los proyectos presentados por parte de los participantes y de los tutores. Consultas sobre algún tema o alguna actividad (sondeo de opinión) Dicha plataforma fue implementada por el grupo de investigación para manejar todos los cursos que ofrecen los miembros en las diferentes organizaciones educativas, una imagen de esta plataforma se puede apreciar en la Figura 3. Figura 3. Plataforma MOODLE empleada por el Grupo STI Es importante mencionar que el uso de la plataforma educativa en línea permitió organizar y administrar mejor los recursos ofrecidos por el grupo, al igual que facilito realizar el seguimiento a los estudiantes y la asignación y entrega de tareas, al igual que posibilito las relaciones entre los participantes de cada curso, y la interacción de estos con miembros de otras asignaturas, es decir, gracias a las herramientas de la plataforma se ha podido potenciar la comunicación y la socialización de experiencias por parte de todos los participantes 1. Actualmente, el Grupo STI ha venido apoyando las actividades de investigación y de dirección de proyecto haciendo uso de la plataforma MOODLE, para lo cual organiza cada proyecto como si fuera un tema de un curso, establece las actividades y facilita los materiales a los participantes (Ver Figura 4), y vincula a los participantes en foros de discusión. Otra actividad que se esta tratando de realizar con apoyo de la plataforma, es la consolidación del Grupo STI, ya que gracias a las herramientas que está ofrece, se facilita la interacción entre los miembros y los egresados 2 que laboran en diferentes universidades y ciudades (nodo), lo cual con el tiempo se espera que cada nodo se consolide y se cree una red de colaboración. 1 Indistintamente del curso, nivel, ciudad a la cual pertenezcan. 2 Considerados de igual manera miembros activos del grupo. 5

6 Figura 4. Uso de la plataforma MOODLE para la dirección de proyectos Es importante mencionar, que actualmente el interés del Grupo STI es el aprovechamiento de las experiencias generadas en la labor académica, investigativa y en proceso de incorporación de tecnología informática en pro de ganar aprendizaje organizacional y poder replicar exitosamente su experiencia en otras organizaciones de carácter similar (académico e investigativo), por lo cual se esta realizando una investigación de maestría donde explora las ideas del aprendizaje organizacional, sistemas de información y tecnología informática (SI/TI) [1], y otra en la cual explora las ideas de incorporación de SI/TI [2]. III APRENDIZAJE OBTENIDO Una de las lecciones más importante que se ha aprendido en el proceso, es el reconocer la cultura y el entorno en el cual se realiza la experiencia, ya que este es el que establece las necesidades, las posibilidades que se pueden apoyar con tecnología informática, además es el que determina el ritmo del cambio. El uso y el alcance de la tecnología informática esta dado no sólo por las características y propiedades inherentes a esta, sino a la cosmovisión y el entendimiento que la organización y sus miembros tienen acerca de la tecnología. Una vez comenzado el proceso de informatización, es imposible dar marcha atrás, ya que cada vez surgen nuevas necesidades que obligan a hacer un mejor uso de la tecnología informática. Es importante diseñar actividades que promuevan las competencias en el uso de la tecnología informática, teniendo el cuidado que estas no se conviertan el eje central de las asignaturas o cursos, olvidando los contenidos. Se debe diseñar actividades de orientadas a que el estudiante logre explicitar y socializar sus experiencias, conocimientos, ideas y percepciones, para que así pueda lograr aprendizaje significativo, y la forma en que la tecnología entra a apoyar dichas actividades. 6

7 REFERENCIAS [1] Galvis. Ernesto Amaru, Gómez. Luis Carlos. Aprendizaje Organizacional con SI/TI Especulación o Posibilidad? Una Observación Sistémica Trabajo de Investigación, Documento Inédito, Maestría en Informática. Universidad Industrial de Santander, Bucaramanga [2] González. Mayda Patricia, Gómez. Luis Carlos. Propuesta de un Modelo Conceptual de sistema de Información para el Consultorio Jurídico de la UIS Trabajo de Investigación, Maestría en Informática. Universidad Industrial de Santander, Bucaramanga [3] www. Moodle.com [4] 7