CERTIFICACIÓN, UNA HERRAMIENTA QUE IMPULSA LA COMPETITIVIDAD DEL PAÍS Ing. Doris Margarita Jaime Rubio Noviembre de 2013
Evaluación de la Conformidad Demostración de que se cumplen los requisitos especificados relativos a un producto, proceso, sistema, persona u organismo.* * ISO/IEC 17000 Evaluación de la conformidad. Vocabulario y principios generales
CERTIFICACION Atestación de tercera parte relativa a productos, procesos, sistemas o personas.
PRINCIPIOS CLAVES Imparcialidad Presencia de objetividad. Entiéndase que la objetividad significa la no existencia de conflicto de intereses.* * Norma NTS ISO/IEC 17065
PRINCIPIOS CLAVES Independencia Base para la imparcialidad y objetividad del servicio. Confidencialidad Seguridad de la información de clientes y del proceso de certificación. * Norma NTS ISO 19011
Implementación de buenas prácticas internacionales Mayor satisfacción de los clientes Mejor control de productos y servicios ofrecidos Búsqueda de la mejora continua de las operaciones Reconocimiento en el mercado sobre el cumplimiento de requisitos de calidad establecidos VENTAJAS DE LA CERTIFICACION
SERVICIOS DE CERTIFICACION 1 CERTIFICACION DE PRODUCTOS Cumpliendo requisitos internacionales de la Norma NTS ISO/IEC 17065. 2 CERTIFICACION DE PERSONAS Cumpliendo requisitos internacionales Norma NTS ISO/IEC 17024 3 CERTIFICACION DE SISTEMAS DE GESTIÓN Cumpliendo requisitos internacionales Norma NTS ISO/IEC 17021
PROCESO DE CERTIFICACIÓN Atención al cliente y recepción de solicitudes de certificación Evaluación documental e in situ, (evaluación del sistema de gestión, del producto o de competencias de personas) Etapa de decisión de certificación Publicación de productos, personas, procesos certificados
CERTIFICACIÓN DE PRODUCTOS
CERTIFICACIÓN DE PRODUCTOS Proceso de Certificación Esquema de certificación Las actividades definidas en este proceso corresponden directamente a los requisitos de la norma NTS ISO/IEC 17065:2012. El esquema de certificación aplicado por el OSN contempla: Requisitos de la Norma (NTS), Reglamento técnico o Documento Normativo establecido para el producto a evaluar. Requisitos del Sistema de Gestión. Para la evaluación de productos se emplean las técnicas: Toma de Muestras en planta y mercado Ensayos de muestras de producto Inspección en planta Versión 01
ETAPAS DE CERTIFICACIÓN Planificación y ejecución de visita de auditoría Toma de muestras y análisis de laboratorio Análisis e informe de resultados de auditoría y laboratorio Actividades de seguimiento (análisis de producto en el mercado, visita anual a instalaciones)
CERTIFICACIÓN DE PRODUCTOS Alimentos y bebidas Lácteos Miel Especies Cereales Harinas, etc. Turismo Hoteles Restaurantes Operadores de Turismo
CERTIFICACIÓN DE PERSONAS
CERTIFICACIÓN DE PERSONAS Proceso de Certificación Esquema de certificación Las actividades definidas en este proceso corresponden directamente a los requisitos de la norma NTS ISO/IEC 17024:2012. El esquema de certificación aplicado por el OSN contempla: Requisitos de competencias laborales. Requisitos del Documento Normativo establecido para las competencias a evaluar. Para la evaluación de personas se emplean las técnicas: Revisión de Pre-requisitos (educación, formación, habilidades y experiencia) Exámen teórico - práctico Simulación en casos específicos Versión 01
CERTIFICACIÓN DE PERSONAS PRESTADORES DE SERVICIOS AMBIENTALES Estudios de Impacto Ambiental Auditorías Ambientales
CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN
CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN Proceso de Certificación Esquema de certificación Las actividades definidas en este proceso corresponden directamente a los requisitos de la norma NTS ISO/IEC 17021:2011. El esquema de certificación aplicado por el OSN contempla: Requisitos de la Norma (NTS), Reglamento técnico o Documento Normativo establecido para sistemas de gestión (calidad, ambiental, seguridad alimentaria, seguridad información, etc.). Para la evaluación de sistemas de gestión se emplean las técnicas: Auditoría en las empresas Toma de muestras de registros y evidencias Versión 01
CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS Gestión de calidad Gestión ambiental Seguridad de la información BPM HACCP Seguridad y salud ocupacional
ACCIONES DE IMPACTO Fortalecer la capacidad y productividad empresarial ante los nuevos retos del mercado. Desarrollo de evaluadores, integrando el conocimiento y experiencias en el país. Fortalecer la cultura de calidad en las organizaciones.
GRACIAS POR SU ATENCIÓN ING. DORIS MARGARITA JAIME CERTIFICACIÓN DJAIME@OSN.GOB.SV (503)2590-5330