IMPLANTACIÓN DEL CONTROL DE PRODUCCIÓN EN FÁBRICA EN PRODUCTOS DE LA CONSTRUCCIÓN Luis Martínez Prado Valladolid, 12 de marzo de 2013 1
EL INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CASTILLA Y LEÓN (ITCL) El ITCL es un Centro Tecnológico constituido por un equipo multidisciplinar de personas, con más de 20 años de experiencia en mejora de procesos, aportando soluciones completas a las necesidades tecnológicas particulares de cada empresa. 2
Experiencia del ITCL en el Marcado CE Desde el año 2002 el ITCL viene colaborando conla Junta de Castilla yleón enproyectos y actuaciones dirigidas a la difusión y apoyo del Marcado CE y a la certificación de producto en el tejido industrial de la región. Esteconjunto t de acciones ha tenido comoprincipales i resultados: Jornadas de divulgación y sensibilización sobre el Marcado CE a empresas y a asociaciones (más de 30 jornadas con más de 2.000 asistentes). Creación del portal Web de apoyo a la certificación de producto (OFICER) de la Junta de Castilla y León. Elaboración de Guías de Marcado CE: Marcado CE para fabricantes. Compra de productos con marcado CE. Marcado CE de productos para atmósferas potencialmente explosivas. Marcado CE de ventanas y puertas peatonales. Marcado CE de baldosas de terrazo. Etc. Formación para la acción para las directivasi de máquinas, productos de construcciónyequipos i a presión. Diagnósticos y auditorías de Marcado CE. 3
Control de Producción en Fabrica (CPF) El control interno, permanente y documentado de la producción en la fábrica con arreglo a las especificaciones técnicas armonizadas correspondientes * *Artículo 2, Definiciones del Reglamento de Productos de la Construcción: (UE) Nº 305/2011 4
Objetivos del CPF Permite comprobar que se ha conseguido las características requeridas para el producto. Permite comprobar la eficacia del sistema de Control de la Producción. 5
Obligatoriedad del CPF 6
Ejemplos de exigencias del CPF en Normas UNE-EN 14342: Suelos de madera. Sistema de Control: 3 / 4 7
Ejemplos de exigencias del CPF en Normas UNE-EN 1090-1: Estructuras metálicas. Sistema de Control: 2+ 8
Ejemplos de exigencias del CPF en Normas UNE-EN EN 13659: Persianas. Sistema de Control: 4 9
Ejemplos de exigencias del CPF en Normas UNE-EN 459-3: Cales para la construcción. Parte 3: Evaluación de la conformidad. Sistema de Control: 3 10
Ejemplos de exigencias del CPF en Normas Áridos para hormigón. Sistema de Control: 2+, 4 11
Ejemplos de exigencias del CPF en Normas Áridos para hormigón. Sistema de Control: 2+, 4 12
CPF vs. ISO 9001 CPF: trata de garantizar el cumplimiento de los requisitos del Marcado CE aplicable al producto. Es obligatorio. ISO 9001: Es un Sistema de Gestión de Calidad voluntario para cumplir los requisitos aplicables al producto (legales y reglamentarios, del cliente, del fabricante). 13
1. Organización. 2. Sistema de control. Estructura del CPF (ejemplo) 3. Control de documentos. 4. Control del proceso. 5. Inspección y ensayo. 1. Inspección de equipos. 2. Inspección de materiales. 3. Inspección del proceso y del producto terminado (de acuerdo a la Norma de referencia). 4. Ensayos del CPF (de acuerdo a la Norma de referencia). 6. Control y archivo de los registros 7. Control de los productos no conformes y reclamaciones. 8. Acciones correctoras 9. Formación 10. Manipulación, almacenaje y acondicionamiento de las zonas de producción. 11. Embalaje y transporte. 14
1. Organización en la empresa Organigrama de la empresa (ejemplo): DIRECCIÓN Responsable del C.P.F. Administración Responsable de Fabricación Personal de fabricación Responsabilidades: se deben definir las responsabilidades, autoridad y relaciones del personal que gestiona, realiza o comprueba trabajos que influyen sobre la calidad de los productos fabricados. El personal que tiene mayor incidencia sobre la calidad del producto es el siguiente: Responsable de la administración de la empresa (Gerencia). Responsable del proceso de producción (Responsable de Fabricación). Responsable de Control de Producción en Fábrica (Responsable de CPF). 15
2. Sistema de Control Debe establecerse, documentarse, implantarse y mantenerse un Sistema de Control de Producción en Fábrica que asegure que los productos fabricados cumplen los requisitos de la norma de referencia y cumplen los valores especificados o declarados. El Sistema de CPF debe estar constituido por procedimientos, instrucciones, inspecciones regulares, ensayos y utilización de los resultados para controlar los equipos, las materias primas, los procesos de producción y los productos. 16
3. Control de documentos Control de documentos internos: define la forma en que se controla la documentación relativa al CPF y la documentación elaborada para la ejecución de los productos y de los trabajos. Manual de CPF: documento básico del sistema, del que emanan las actuaciones necesarias para garantizar que los productos fabricados satisfacen las especificaciones obligatorias establecidas en el Anexo ZA de las normas de referencia para cada producto. Procedimientos: documentos que desarrollan los apartados exigidos en el CPF: control de documentos, control del proceso, inspección y ensayo, etc. Instrucciones: documentos que se emplean para describir un servicio, producto u operación técnica concreta. Su aplicación es fundamentalmente técnica. Formatos: documentos que sirven de plantilla para la recogida de datos de forma organizada. Control de documentos externos: define la forma en que se controla la documentación externa (reglamentación, documentación del cliente, etc.) relativa al CPF y necesaria para la ejecución de los productos y de los trabajos. Se debe identificar y controlar los documentos internos o externos necesarios para cumplir el CPF. 17
4. Control del proceso Ofertas, pedidos y contratos con los clientes: se describe la forma de materializar el compromiso del fabricante para el suministro del producto solicitado. Se mantienen registros de las ofertas, pedidos, contratos y de las posteriores modificaciones. Compras: asegura que los pedidos a proveedores y subcontratistas se preparan y transmiten conteniendo todos los datos necesarios para la identificación del producto o servicio que se desea comprar o subcontratar, así como los requisitos iit de calidad d establecidos tbl y las condiciones i de suministro i necesarias para asegurar su entrega o realización en óptimas condiciones. Se mantienen registros de las compras por teléfono, mail, fax, etc. Proceso de producción: define los pasos seguidos para la fabricación del producto, así como los diferentes controles que se llevan a cabo durante la fabricación Se mantienen registros de los controles que se llevan a cabo durante la fabricación 18
5. Inspección y ensayo 5.1. Equipamiento de fabricación: define la metodología empleada para determinar, proporcionar y mantener la infraestructura necesaria. Se mantienen registros de los listados de la maquinaria e instalaciones, de las operaciones de mantenimiento a las que están sometidas (mantenimiento correctivo y/o preventivo). Equipos de inspección y ensayo: definir en qué casos se debe controlar y calibrar o verificar los equipos e instrumentos de inspección, medición y ensayo. Se mantienen registros de los listados de los equipos de control y de las operaciones de calibración o verificación a los que están sometidos. 5.2. Materias primas y otros materiales que se incorporan al producto: los materiales y productos que se emplean para la fabricación del producto final deben ser sometidos a una inspección de recepción para garantizar que cumplen los requisitos solicitados. Se mantienen registros de las inspecciones de las materias primas y de los productos recepcionados. 19
5I 5. Inspección y ensayo 5.3. Inspección en Proceso y del producto terminado: define los pasos seguidos para la fabricación del producto, así como los diferentes controles que se llevan a cabo durante la fabricación y en el producto final (visuales, dimensionales, etc.). Se mantienen registros de los controles que se llevan a cabo durante la fabricación. 5.4. Ensayos del CPF: Ensayos Iniciales de Tipo: deben realizarse según indique el Anexo ZA de la Norma de referencia y según las aplicaciones de nuestro producto. Ensayos periódicos: en función del producto y de la Norma de referencia puede requerirse un Plan de Ensayos periódicos. Se mantienen registros de los ensayos iniciales de tipo, los ensayos adicionales y de las inspecciones del producto. 20
5. Inspección y ensayo Áridos para hormigón. Sistema de Control: 2+, 4 21
Registros del CPF: 6. Control y archivo de los registros Documentos que presentan los resultados obtenidos o proporcionan evidencia de las actividades desempeñadas Son la base para demostrar la conformidad del producto con los requisitos del cliente, los legales y reglamentarios y los criterios establecidos en el Control de Producción en Fábrica. Los registros deben ser legibles y estar archivados (en soporte papel o informático), de forma que se evite su deterioro o pérdida. 22
7. Control de los productos no conformes y reclamaciones Los productos no conformes pueden aparecer en: La recepción de productos y materias primas. El proceso de producción. Posteriormente a la entrega de los productos (reclamaciones). Cuando se detecte un producto no conforme, es identificadoifi d para prevenir su utilización i o expedición, i procediendo seguidamente de la siguiente forma: Identificación y/o segregación del producto no conforme. Elaboración de los registros correspondientes. Planteamiento de soluciones y corrección de los defectos observados. Se mantienen registros de la identificación de las no conformidades y reclamaciones, así como su tratamiento y resolución posterior. 23
8. Acciones correctoras. Acción correctora: sirven para eliminar las causas de una no conformidad, reclamación, error, o de cualquier otra situación indeseable que ya ha sucedido y se ha detectado, para impedir su repetición. Las acciones correctoras sirven para mejorar el funcionamiento y desempeño del CPF. Se mantienen registros de las Acciones correctoras. 24
9. Formación La empresa debe establecer y mantener un procedimiento para formar al personal que realice funciones de Control de Producción en Fábrica. Se mantienen registros de las actividades formativas realizadas 25
10. Manipulación, almacenaje y acondicionamiento de las zonas de producción Las medidas necesarias para mantener la calidad del producto son: Evitar el deterioro del producto en el transporte interno. Emplear métodos adecuados para el almacenamiento. Cuidar la limpieza de las áreas de almacenamiento, de los equipos y de los accesos. Identificar zonas (materia prima, materiales, producto en proceso, producto terminado, etc.). 26
11. Embalaje y transporte Embalaje: los productos fabricados son embalados o protegidos adecuadamente en función de sus características, para evitar el deterioro durante el transporte hasta su colocación en obra. Transporte: se toman las medidas necesarias para que las materias primas o el producto terminado no sufra deterioro durante las operaciones de carga, transporte y descarga. 27
Recomendaciones para la elaboración de la documentación del CPF Elaborar documentación que refleje la realidad de la organización, las copias de otra organización no funcionan. Redactar lo que es y no lo que debiera ser, de forma que no se idealice la realidad. Simplicidad-brevedad, escribir sólo lo necesario de forma concisa. Utilizar gráficos y esquemas facilita la comprensión de la documentación, con un diagrama de flujo se puede entender más rápidamente un proceso. Se debe implantar un Sistema de CPF Documentado y eficaz y no un Sistema de Documentos 28
El CPF en el RPC El Reglamento Europeo de Productos de la Construcción (RPC) Nº 304/2011 frente a la Directiva de Productos de la Construcción (DPC) 89/106, no introduce modificaciones en los aspectos relativos al Control de Producción en Fábrica (CPF), ya que el RPC hace referencia al cumplimiento de las Normas Armonizadas correspondientes y éstas, mientras no se actualicen o modifiquen, no tienen variaciones en los requisitos del CPF. 29
GRACIAS POR SU ATENCIÓN Para cualquier duda o consulta: lmartinez@itcl.es 30