Proyecto +Sostenible, Su Taxi Sostenible Su T@xi Castellón 2014-2015 Su Taxi Castellón www.sutaxicastellon.com Objetivo Cero Consultoría Sostenibilidad www.objetivocero.es
sumario 01. Nuestra Empresa 03 Nuestros valores 05 Nuestro equipo 07 Nuestro compromiso 08 02. Plan de Sostenibilidad 09 03. Líneas de actuación 12 Vehículos Sostenibles 14 Conducción Eficiente 16 Huella de Carbono 20 Compromiso Socioeconómico 23 04. Resultados obtenidos 25 05. Únete a nosotros 28
01. nuestra empresa Apostamos por el Desarrollo Sostenible porque es la única forma de garantizar un futuro para todos
01. nuestra empresa Su Taxi es una compañía de taxistas que opera y presta servicios de transporte público en la provincia de Castellón. Hace cuatro años, motivados por el interés común de prestar un servicio de taxi público de alta calidad, decidimos dar un paso más y crear un modelo de empresa de taxi diferente; comprometida con el medio ambiente, con la economía local y con la sociedad. Con la convicción de que una empresa de taxi sostenible y respetuosa con el medio ambiente era posible y con la garantía de más de 25 años de experiencia en el sector, decidimos unir nuestras fuerzas y emprender este proyecto desde cero. A día de hoy, Su Taxi opera en un total de 8 municipios en la provincia de Castellón y hemos pasado de ser un equipo de 18 conductores a 35, con una flota de vehículos que ha crecido un 63% de los cuales, más del 80% son vehículos ecológicos.
01. nuestros valores Cuál es nuestra labor? Prestamos servicios de transporte para clientes particulares y empresas en la provincia de Castellón. Con más de 25 años de experiencia en el sector, todo el equipo que formamos Su taxi garantizamos un servicio de alta calidad y rigurosa profesionalidad. Además, somos conscientes del impacto que tiene nuestra actividad sobre el medio ambiente y por ello contemplamos criterios de sostenibilidad en cada una de nuestras actividades. Más del 80% de nuestros vehículos utilizan combustibles alternativos menos contaminantes y desarrollamos planes de sostenibilidad para minimizar nuestras emisiones de Gases de Efecto Invernadero con el fin de frenar los efectos negativos del Cambio Climático y de garantizar un Desarrollo Sostenible para todos. Nuestra meta Nos gustaría posicionarnos como la mejor empresa de taxi a nivel local. Nuestra visión sería la de alcanzar una flota de vehículos 100% ecológicos para poder compatibilizar nuestro crecimiento económico con la protección de nuestro entorno. Del mismo modo, Su taxi pretende ser un referente a nivel de gestión sostenible. Intentamos dar ejemplo a todos nuestros clientes y animamos al resto de empresas a adoptar, de la misma forma que nosotros, los criterios de sostenibilidad en la realización de sus actividades para construir juntos un futuro mejor y para garantizar el Desarrollo Sostenible a todos los niveles.
01. nuestros valores En qué creemos? Su taxi defiende la profesionalidad, la lealtad, la integridad moral y el respeto hacia todos los grupos de interés. 1. Integridad Elegimos llevar a cabo la prestación de nuestros servicios de transporte de forma justa, de acuerdo a nuestro deber con la sociedad y con el medio ambiente. Así mismo, decidimos ser transparentes con nuestros resultados e incluir las recomendaciones e inquietudes de todos nuestros clientes a fin de ofrecerles un mejor servicio. 2. Responsabilidad Somos responsables de nuestros resultados y por ello prestamos nuestros servicios considerando en cada momento el bienestar de nuestros clientes, la conservación del medio ambiente y de sus recursos y el desarrollo de la economía local. 3. Liderazgo Nos esforzamos día a día por dar ejemplo y por crear un futuro mejor y más sostenible para todos. Apostamos por una mentalidad innovadora y creativa e incorporamos políticas de crecimiento y desarrollo empresarial adecuadas a nuestro tiempo, así como el uso de tecnologías de última generación para el desarrollo óptimo de nuestra actividad.
01. nuestro equipo Cada uno de nosotros contribuimos día a día a crear Su Taxi. Compartimos los valores de respeto hacia todas las partes involucradas en nuestra actividad y nuestro éxito se fundamenta en la responsabilidad de nuestros resultados. Al escalar una gran montaña nadie deja a un compañero para alcanzar la cima solo Tenzing Somos un equipo COMPROMETIDO y sabemos que el éxito se consigue de forma conjunta. Por eso, basamos nuestros valores en la UNIDAD, la IGUALDAD y el COMPAÑERISMO, porque estamos convencidos de que sólo de esa manera podremos crecer y mejorar de forma continua.
01. nuestro compromiso Compromiso con los grupos de interés Una parte fundamental de nuestro desarrollo como compañía es mantener una buena relación y un diálogo con todos nuestros grupos de interés a fin de que el desarrollo de nuestra actividad no cause impactos negativos sobre ninguno de los pilares que permiten día a día que Su taxi siga creciendo y prestando un servicio de calidad. Estos pilares que hacen posible nuestra evolución corresponden a todos nuestros clientes, a la sociedad, a la economía de Castellón y a los gobiernos locales y autonómicos, al entorno natural, a los proveedores y a todos nuestros trabajadores que con esfuerzo nos ayudan a ser una empresa mejor cada día.
02. plan de sostenibilidad Nuestro Plan de Sostenibilidad establece nuestro compromiso ambiental, social y económico
02. plan de sostenibilidad Cuál es el objetivo del Plan de Sostenibilidad? La influencia humana en el sistema climático es clara El calentamiento en el sistema climático es inequívoco Para contener el Cambio Climático, será necesario reducir de forma sustancial y sostenida las emisiones de gases de efecto invernadero Afirmaciones del IPCC en el Resumen para responsables de políticas 2013 Siendo conscientes de los problemas producidos por el Calentamiento Global, decidimos llevar a cabo un Plan de Sostenibilidad de forma totalmente voluntaria. Este Plan nos permitirá evaluar cada una de las líneas de actuación propuestas en el mismo, para disminuir nuestras emisiones de CO 2 año tras año. Igualmente, en Su Taxi sabemos que el transporte por carretera es la segunda mayor fuente de emisiones (según datos de la UE), por eso, a fin de demostrar nuestro compromiso con la sostenibilidad, trataremos de fijar nuestros propios objetivos de reducción de emisiones e intentaremos cumplirlos sin excepción. El objetivo de este Plan de Sostenibilidad es el de fijar las políticas de Desarrollo Sostenible a nivel de organización y establecer un compromiso de mejora continua a lo largo del tiempo.
02. plan de sostenibilidad Cuáles serán los beneficios? La adopción de criterios de sostenibilidad en nuestra política de empresa nos permitirá obtener numerosos beneficios como compañía pero también producirá beneficios para nuestros grupos de interés (nuestros clientes, nuestros proveedores, el gobierno local, el medio ambiente, la economía local, etc). Alguno de esos beneficios son: Mejora de la calidad de nuestro servicio. Mejora y optimización de los procesos. Reducción de nuestras emisiones de CO 2. Reducción de costes en combustible. Optimización de las rutas de cada viaje. Mejora de la sensibilización por los problemas ambientales. Posicionamiento en el mercado. Mejora de las relaciones laborales y refuerzo de la unión del equipo de trabajo. Fomento de la Sostenibilidad a través de nuestra página web www.sutaxisostenible.com Fomento de la economía local. Fomento de las políticas empresariales de sostenibilidad para potenciar la elección de un consumidor más exigente y respetuoso con el medio ambiente. Mejora de la biodiversidad al nivel local gracias a nuestra aportación en programas de repoblación de especies autóctonas en nuestros bosques.
03. líneas de actuación Nuestra estrategia se centra en la adquisición de vehículos sostenibles, prácticas de conducción eficiente, disminución de la huella de carbono y nuestro compromiso socioeconómico
03. líneas de actuación Mecanismos de reducción de emisiones El Plan de Sostenibilidad de Su Taxi recoge cuatro líneas de actuación con las que pretendemos cumplir con los objetivos de disminución de emisiones establecidos para el período de tiempo 2015-2016, contribuyendo de esta forma a frenar los efectos del Cambio Climático y a mejorar la calidad de nuestro servicios. Más del 80% de nuestros vehículos ya utilizan combustibles ecológicos. Nuestro objetivo es alcanzar una flota de vehículos 100% ecológicos. Nuestro objetivo es disminuir las emisiones de CO 2 en un 10%. Para demostrar el compromiso con el Cambio Climático, calculamos nuestra huella de carbono año tras año. Llevamos a cabo estrategias de conducción eficiente que nos permiten ahorrar casi un 15% en combustible. Además, incorporar el uso de las TIC nos ayuda a optimizar los trayectos. Cada vez que nos eliges contribuyes a frenar los efectos del Cambio Climático ya que destinamos un porcentaje de nuestros ingresos a proyectos de reducción y compensación de emisiones.
03. vehículos sostenibles Elección de vehículos En Su taxi, nuestra principal herramienta de trabajo es nuestro propio vehículo. Por eso, a la hora de renovar nuestra flota de coches, escogemos modelos que incorporan las tecnologías de conducción más limpias. El CO 2 procedente de la combustión de combustibles fósiles es uno de los Gases de Efecto Invernadero (GEI) culpable del calentamiento de nuestro planeta. Por eso, intentamos adquirir vehículos ecológicos que utilicen combustibles ecológicos. El motor Para disminuir las emisiones de CO 2, la mayor parte de nuestros vehículos utilizan sistemas híbridos que combinan un motor de combustión a gasolina y otro eléctrico. La ventaja de estos sistemas es que a velocidades inferiores a 50 km/h, el vehículo funciona con el motor eléctrico y por tanto no consume combustible ni produce ningún tipo de emisiones contaminantes. Por otra parte, la batería se recarga de forma automática mientras el vehículo esta en movimiento por lo que además ahorramos en combustible. Nuestros vehículos híbridos consumen una media de 3,9 l / 100km y emiten 89g CO 2 / km Motor Hybrid Synergy Drive en uno de nuestros vehículos.
03. vehículos sostenibles Adaptación a GLP Además de utilizar la tecnología híbrida en la mayoría de nuestros vehículos, alrededor del 70% de nuestros vehículos están adaptados para el uso de autogás GLP (Gas Licuado de Petróleo). El GLP es una mezcla de butano y propano que tiene numerosas ventajas medioambientales en comparación con otros combustibles derivados del petróleo. Motor vehículo híbrido La principal ventaja del GLP es que genera emisiones muy bajas de NOx y partículas, por lo que se convierte en uno de los combustibles para vehículos más ecológicos. Depósito para GLP Ventajas frente al Gasóleo Ventajas frente a la gasolina 90% menos emisiones de NOx 60 % menos emisiones de NOx 10% menos emisiones de CO 2 15% menos emisiones de CO 2
03. conducción eficiente Ventajas Todos los conductores de Su Taxi adoptan prácticas de conducción eficiente con el fin de disminuir las emisiones de CO 2, reducir el consumo de carburante y evitar los posibles riesgos de accidente durante cada trayecto. Ventajas de la conducción eficiente Conductor Mejora el confort y disminuye la tensión. Reducción del riesgo y gravedad de los accidentes. Vehículo Ahorro en carburante. Disminución de los costes de mantenimiento. Alarga la vida útil. Entorno Disminución de las emisiones de CO 2. Mejora de la calidad del aire. Mejora de la seguridad vial. Disminución del ruido. Nuestro equipo recibe formación continua en materia de conducción eficiente y realiza evaluaciones periódicas para comprobar la eficacia de las buenas prácticas sobre conducción eficiente.
03. conducción eficiente Alguno de nuestros trucos * Durante la conducción, utilizamos marchas largas para que el motor funcione a menos revoluciones y consuma menos carburante. Según el IDAE, el uso del aire acondicionado aumenta un 25% el consumo de carburante, por eso intentamos mantener una temperatura interior entorno a 23-24ºC. Apagamos el motor cuando prevemos que la parada supera el minuto. Cuando un coche esta parado al ralentí, tiene un consumo de 0,5-0,7 l/h. Realizamos mantenimientos periódicos de nuestros vehículos a fin de que siempre estén en optimas condiciones. Un motor mal reglado puede incrementar el consumo en un 9%. Revisamos periódicamente la presión de los neumáticos, pues una variación de 0,3 bares en los mismos puede representar un sobreconsumo de un 3%. Mantenemos la velocidad de conducción lo mas uniforme posible, de este modo evitamos dar acelerones y frenazos innecesarios. Nunca bajamos una pendiente en punto muerto, pues por una parte resulta sumamente peligroso y por otra se incrementa el consumo de carburante. Esto se debe a que circular al ralentí implica un consumo mientras que, el freno motor no supone consumo alguno. Pasar de 100 km/h a 120 km/h supone un aumento del 44% en el consumo de carburante. Por ello, moderamos la velocidad en carreteras y autovías. En los procesos de deceleración, intentamos reducir de marcha lo más tarde posible. Al decelerar: levantamos el pie del acelerador, dejamos el coche rodar por su propia inercia con la marcha engranada y efectuamos pequeñas correcciones con el pie sobre el pedal del freno para acomodar la velocidad. Así el frenado es progresivo y se produce un menor desgaste del embrague y de la caja de cambios. * Fuente: Manual de Conducción Eficiente para vehículos turismo de la Agencia Valenciana de la Energía (AVEN) y el Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía (IDAE), Guía de vehículos turismo de venta en España con indicación de consumos y emisiones de CO 2, 12ª edición abril 2014.
03. conducción eficiente Aplicación móvil Su Taxi para optimizar las rutas Incorporamos el uso de las TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación) en todas nuestras actividades, no solo para optimizar los tiempos de trabajo sino también para reducir las emisiones contaminantes. Geolocalización y petición de taxi, App Su Taxi En este sentido, disponemos de una aplicación móvil totalmente gratuita, disponible para Android e ios, que permite a nuestros clientes solicitar el taxi más cercano gracias a su funcionalidad basada en la geolocalización.
03. conducción eficiente Aplicación móvil Su Taxi para optimizar las rutas Por su parte, nuestros conductores pueden localizar la ubicación del cliente o de sus propios compañeros rápidamente y optimizar de esta manera su ruta. Gracias a esta herramienta el cliente puede además intercomunicarse con el taxista a través de mensajes predefinidos: Bajo en 5 minutos Le estoy esperando O valorar el servicio realizado por el taxista al finalizar el viaje, lo que nos permite mejorar la calidad del servicio. Petición de taxi mediante App Su Taxi También está perfectamente diseñada para que una persona de lengua extranjera o también una persona sordomuda o con cualquier problema auditivo, pueda pedir un taxi y disponer de nuestros servicios cuando los necesite de forma autónoma. El uso de la aplicación nos permite optimizar las rutas, reducir el consumo de carburante y reducir las emisiones de CO 2
03. huella de carbono Cálculo de huella de carbono El CO 2 es uno de los principales GEI (Gases de Efecto Invernadero) y por tanto creemos que es necesario calcular las emisiones derivadas de nuestra actividad diaria. La huella de carbono nos permite conocer la cantidad de emisiones GEI que se liberan cada día a la atmósfera. En nuestro caso, calculamos las emisiones producidas por nuestro principal foco de emisión: el vehículo. Así, año tras año intentaremos calcular la huella de carbono de Su Taxi y propondremos objetivos alcanzables y medibles que nos permitan disminuir nuestras emisiones y avanzar poco a poco en la lucha contra el Cambio Climático. Nuestro objetivo para el próximo año 2015 será el de disminuir en un 10% la huella de carbono de la compañía, medida en kg de CO 2 eq / km. 30 25 20 15 10 5 0 Huella de carbono 2014 237,89 Tm CO 2 eq* Km recorridos 2014 1.500.597 km Consumo de carburante 2014 140.453,41 l HUELLA DE CARBONO 2014 (Tm CO2 eq) Huella de carbono (Tm de CO 2 eq) en valor absoluto de cada uno de los vehículos a lo largo del año 2014 Huella de CO 2 2014: 2,77 kg CO 2 eq / km Objetivo 2015: 2,49 kg CO 2 eq / km
03. huella de carbono Línea base Para poder realizar los cálculos sobre huella de carbono nos basamos en un período de tiempo base, en este caso corresponde al año 2014 (gráfico Huella de Carbono 2014). Nuestra intención es disminuir un 10% nuestra huella de carbono gracias a la adopción de prácticas de conducción eficiente, la adquisición de vehículos sostenibles, el uso de carburantes más limpios y la colaboración en proyectos de sostenibilidad locales. HUELLA DE CARBONO RELATIVA (kg CO2/km) 0,2867 0,2785 0,2430 0,2283 0,2100 0,1520 0,1465 0,1461 0,1448 0,1426 0,1388 0,1319 0,1251 0,1246 0,1132 0,0856 0,0731 0,00 0,05 0,10 0,15 0,20 0,25 0,30 0,35 Huella de carbono relativa por licencia para el año 2014 Indicadores Hemos seleccionado alguno de los indicadores que nos ayudarán a alcanzar los objetivos establecidos en cuanto a: - Consumo de carburante (l) - Conducción eficiente (l/km) - Distribución de combustibles (%) - Emisiones de CO2 relativas (kg CO 2 eq / km recorrido) Consumo Diesel 16% Consumo Gasolina 24% Consumo GLP 60% Porcentaje de consumo por carburante durante el año 2014
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE 03. huella de carbono Un ejemplo 450 400 350 300 250 200 150 100 50 0 consumo de carburante 2014 MODELO TOYOTA PRIUS ECO COMBUSTIBLE HIBRIDO/GASOLINA/GLP Km 2014 63500 Huella de carbono 2014 4,64 Tm CO 2 eq* GLP EFITEC 95 MES GLP EFITEC 95 ENERO 84,54 FEBRERO 158,90 MARZO 170,89 ABRIL 46,47 Huella de CO 2 2014 2,77 kg CO 2 eq / km MAYO 154,97 35,64 JUNIO 219,58 35,55 JULIO 328,50 40,31 AGOSTO Objetivo 380,992015 SEPTIEMBRE 250,69 35,87 OCTUBRE 259,71 15,16 NOVIEMBRE2,49 170,25 18,88 DICIEMBRE 196,73 91,51 TOTAL (l) kg CO 2375,75 2 eq / km319,39 RATIOS CONSUMO (l/km) 0,04 EMISIONES DE CO2 AL KM (g CO2/Km) 73,00 PORCENTAJE DE CARBURANTE (%) 12% 0% 88% PORCENTAJE DE CARBURANTE (%) GLP PORCENTAJE DE CARBURANTE (%) EFITEC 95 GLP 88% EFITEC 95 12% PORCENTAJE DE CO2 RESPECTO DEL TOTAL (%) 1,95% CONSUMO EN LITROS A LOS 100 Km 4,24 0 1,96% Porcentaje de emisiones de CO 2 respecto del total
03. compromiso socioeconómico Comunicación y sensibilización Nuestra implicación con la Sostenibilidad abarca, no sólo los aspectos ambientales sino también los económicos y sociales. La Sostenibilidad implica un mayor bienestar para la población y unas prácticas laborales que fomenten la economía local y circular. Este sentido, en Su Taxi sabemos que la comunicación es un elemento importantísimo en materia de Sostenibilidad y es una potente herramienta para alcanzar una mayor concienciación y sensibilización por parte de la población. Nuestra estrategia consiste en la creación de una página web en la que hablaremos, entre otras cosas, de nuestros avances en el desarrollo del proyecto, de los eventos que vamos realizando en el municipio, los cursos de formación y en general de los resultados obtenidos con cada medida de Cambio Climático en materia de movilidad sostenible. Somos transparentes en nuestros resultados, consulta los avances de nuestro Plan de Sostenibilidad en nuestra web específica del proyecto www.sutaxisostenible.com
03. compromiso socioeconómico Vehículos adaptados: Eurotaxi Las personas con movilidad reducida también pueden utilizar nuestros servicios. Nuestra flota consta de sólo 18 vehículos pero uno de ellos corresponde a un vehículo adaptado y de fácil accesibilidad para personas con movilidad reducida. Además, el vehículo está equipado con un motor GLP para disminuir las emisiones, cuenta con una rampa telescópica en la parte trasera y sistemas de seguridad, anclajes y cinturones que permite que las personas en silla de ruedas puedan acceder al vehículo y ser transportadas sin tener que abandonar su silla. También tiene un escalón lateral de acceso para personas con algún tipo de discapacidad funcional o personas mayores. Aplicación para sordos Como ya decíamos, desde este mismo año, Su Taxi cuenta con una app móvil totalmente gratuita que permitirá a nuestros clientes solicitar un taxi en cualquier momento sin necesidad de llamar a nuestra línea de teléfono habitual. Este aspecto es muy positivo para personas sordas ya que podrán solicitar su taxi con total normalidad y comunicarse con su conductor a través de mensajes predeterminados.
04. resultados obtenidos más vehículos ecológicos, mejores prácticas de conducción, menos emisiones de CO 2 y más inversión en proyectos de sostenibilidad
04. resultados obtenidos Retos futuros Nuestro objetivo para el período 2015-2016, es reducir la huella de carbono en un 10%, ahora bien, nuestro reto sería continuar disminuyendo año tras año las emisiones hasta conseguir una flota de vehículos 0 emisiones. Pero sabemos que para cumplir este sueño debemos trabajar duro y aportar los recursos necesarios. 6% 4% 5% 20% 65% Para la puesta en marcha de este proyecto, desde Su Taxi Castellón hemos llevado a cabo una serie de inversiones económicas pero también hemos dedicado nuestro tiempo y esfuerzo para que todo saliera de la mejor forma. Vehículos Sostenibles Cursos de formación Difusión y sensibilización Planes de Sostenibilidad TIC Inversiones realizadas para la puesta en marcha del proyecto
04. resultados obtenidos Resultados Durante este primer año de proyecto esperamos alcanzar nuestro objetivo establecido de reducción de nuestra huella de carbono en un 10%. Para ello, llevaremos a cabo las cuatro líneas de actuación establecidas. Objetivos deseados para el 2016 1 nuevo vehículo adaptado a GLP Disminuir en un 5-10% el consumo por kilómetro Disminuir en un 10% la huella de carbono 1 nuevo vehículo adaptado
05. únete a nosotros Cada vez que nos eliges estas colaborando en la lucha contra el Cambio Climático porque un porcentaje de tu viaje se destina a la repoblación de nuestros bosques locales
05. Únete a nosotros Únete a nosotros! Para finalizar, nos gustaría hacer partícipe a todos nuestros clientes de nuestra implicación por los problemas ambientales, sociales y económicos derivados del Cambio Climático. Por ello, destinamos un porcentaje de nuestros ingresos a proyectos de sostenibilidad desarrollados a nivel local de tal forma que, cada vez que pides un Taxi en Su Taxi, colaboras en la lucha frente al Cambio Climático. A lo largo de este año, todos nuestros clientes podrán ir consultando en la página web www.sutaxisostenible.com en qué proyecto de Sostenibilidad local vamos a cooperar. Esperamos que confiéis en nuestros servicios y que cada vez sean más personas las que nos escojan, pues eso significaría dar un paso más hacia el Desarrollo Sostenible. Cada vez que nos eliges, estás colaborando en la lucha contra el Cambio Climático, pues una parte de nuestros ingresos se destina a proyectos de mejora de la Sostenibilidad local
Su taxi Castellón C/ Ginjols, I. Edificio CEEI Castellón 12003, CASTELLÓN Teléfono: 964 101 101 E-mail: info@sutaxicastellon.com www.sutaxicastellon.com www.sutaxisostenible.com www.sutaxisostenible.com