CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
187 Conclusiones Toda empresa o institución debe contar, como elemento primordial, con una identidad única e irrepetible que responda a las preguntas quién es? y qué es?, de tal forma que exprese su esencia y su razón de ser, incluyendo en este último sus antecedentes históricos, la ética de la empresa, su comportamiento, etc. El éxito de una identidad esta marcada por la aglomeración de cinco elementos principales: La identidad verba, cuyo elemento fundamental es la palabra, el nombre que posee la empresa. La identidad visual, que identifica a la empresa a través de un símbolo y capta la fijación en la mente del observador. La identidad cultural, distingue a un grupo de personas del resto de la sociedad debido a las características en común que comparten. La identidad objetual, que permite expresar la simplicidad de la empresa al extraer todo elemento decorativo no funcional. La identidad ambiental, que trata de interiorismo. Son todos los elementos que interactuan entre sí para determinar un ambiente específico, ya sean, instalaciones, personal, recursos gráficos, etc. La imagen corporativa es la representación gráfica de la identidad de una empresa, al definir la esencia de una empresa o su identidad corporativa, es más fácil lograr transmitir una imagen de ésta al público. Es el público el que determina la percepción e interpretación de dicha imagen. El logotipo es el elemento identificador de una empresa. Representa, a través de un signo, la versión gráfica del nombre. El proceso de diseño de identidad gráfica de una empresa involucra la selección de una metodología de diseño que se adapte a las necesidades de la misma. Esta metodología plantea un diagrama ordenado de elaboración, a través de la recopilación de información y el análisis de datos que facilitan la creación de una propuesta funcional para la empresa. El rediseño involucra el mismo proceso, con la diferencia de retomar lo ya existente o establecido, teniendo como objetivo descartar la información innecesaria y rescatar la información útil y funcional para la empresa, a fin de revalorizar una propuesta acorde a sus necesidades. El rediseño de una identidad gráfica nace de un cambio significativo o total en la esencia de una empresa. Es otorgar a una empresa, a través de un logo, la identidad que la representa. Con la tecnología de la televisión nace la industria de las televisoras, con la obligación primordial como empresas, de definir una identidad propia que determina su misión y objetivos a través de su programación, horarios, público al cual está destinado, pautas publicitarias, entre otros.
188 Si bien en un inicio la televisora nace con una identidad híbrida, la evolución de la industria la ha llevado a actuar de una manera más personalizada, permitiéndole como empresa, especializarse ya sea en un género, en un rango de edad o en gustos particulares. Es así como en la actualidad existen televisoras dedicadas a la mujer, a los niños, al hombre, a los deportes, las noticias, la música, a la educación, la cultura, etc. El poseer una identidad tan delimitada facilita el reconocimiento del público objetivo y le permite determinar de una mejor manera la imagen gráfica a utilizar y el lenguaje con el cual se dirige hacia él. Todo lo anterior marca una de las grandes funciones de la identidad gráfica: la diferenciación, y es de esta manera que la televisora se hace única e irrepetible. La actualidad demanda, a nivel mundial, tecnología de punta para el buen funcionamiento de una televisora y ésta debe dar seguimiento a todos aquellos avances en este campo. La tecnología en conjunto con un personal capacitado, son la mejor herramienta para la creación, proyección y transmisión de programas de alta calidad y todo canal que carezca de esta tecnología se encuentra en total desventaja competitiva. Parte del buen funcionamiento de una televisora se debe al personal que la integra, ya que debe contar con los conocimiento y experiencias que determinen una mejor labor. El personal, al igual que la tecnología, debe adaptarse a los avances del medio. A nivel mundial existe una alta competencia entre diferentes cadenas televisivas que no solo cumplen la misión de entretener sino de fomentar la cultura de la información. Esta característica determina una acción bidireccional, es decir, si bien las televisoras se preocupan en culturizar e informar a las personas, a éstas les interesa y beneficia recibir este tipo de información. En El Salvador existen 17 canales de televisión, de los cuales 15 están orientados a la transmisión de programación variada y 2 están enfocados a la educación. Televisión Educativa y Cultural Canal 10, se apega a un modelo de televisión educativa no formal, es decir que en ningún momento existe una cooperación o convenio entre la televisora y las instituciones educativas, no complementa las enseñanzas que brinda el maestro y mucho menos realiza una sustitución total del maestro, sin embargo realiza la cobertura de eventos de relevancia nacional y transmite una programación rica en información a nivel educativo y cultural. La segunda televisora enfocada a la educación a nivel nacional es la UFGTV Canal 99, la cual trabaja en conjunto con la Universidad Francisco Gavidia bajo el modelo de enseñanza directa. Televisión Educativa y Cultural Canal 10, cuenta con 44 años de transmisión a nivel nacional y en el transcurso de estos años su personalidad ha alternado entre priorizar la educación o la cultura. De igual forma, su imagen gráfica se ha transformado en varias ocasiones debido a este constante cambio en su esencia, lo cual ha dejado una sensación de confusión e incertidumbre en el público sobre su identidad.
189 Anteriormente, el canal se encontraba bajo la dirección del Consejo Nacional para la Cultura y el Arte (CONCULTURA), por lo cual su personalidad estaba orientada a la información, el rescate y la promoción de la cultura y el arte, dejando el enfoque educativo en un segundo plano. Actualmente, Televisión Educativa y Cultural Canal 10 es un medio de comunicación masivo que pertenece al Estado, cuyo poder administrativo se encuentra bajo la dirección del Ministerio de Educación (MINED). Bajo esta naturaleza el canal maneja un perfil orientado a la educación con el entendimiento de que es la mejor forma de brindar información, así como rescatar y promover la cultura y el arte. El canal manifiesta que existe una estrecha relación entre ambos aspectos ya que no puede existir educación sin cultura y viceversa. El canal es ahora un refuerzo y una herramienta para la realización de los planes planteados por el MINED e informa a la población sobre el quehacer del Estado. Televisión Educativa y Cultural está consiente de la problemática que tiene su imagen gráfica actual, ante la cual se ve en la necesidad de recibir asesoría a través de un consultor gráfico o diseñador. La función del diseñador es realizar un trabajo de investigación interna y externa con respecto a dicha problemática. Cuando el diseñador logra comprobar y dar una solución (establecer un diagnóstico), el canal está en la obligación de realizar una intervención comunicacional dirigida a sus televidentes. Televisión Educativa y Cultural Canal 10 cuenta con las instalaciones necesarias para un buen funcionamiento, sin embargo, el bajo nivel de mantenimiento de las mismas no permite su uso óptimo. La distribución de su infraestructura en los espacios interiores presenta un desorden que lleva a la desorientación, problemática que se ve resuelta con la señalética propuesta en el presente documento, la cual, mediante un sistema de señales orientan sobre la ubicación y distribución de las diversas áreas con las que cuenta el canal. El canal cuenta con equipo técnico que permite la producción de los diversos programas que genera. Parte del equipo técnico de los estudios, cámaras, etc., tiene un bajo nivel de mantenimiento que dificulta el cumplimiento de su función. Otra parte del equipo data ya de hace muchos años por lo cual no se encuentran a la altura de los avances tecnológicos y las exigencias del medio televisivo actual. Actualmente Televisión Educativa y Cultural Canal 10 cuenta con un equipo nuevo consistente en computadoras, discos duros, software para edición no lineal como programas que se utilizan para editar en video, etc, donado por la Embajada de Japón. Esto moderniza el equipo transmisor y amplía la difusión de la señal a todo el territorio salvadoreño. Sin embargo, el canal no cuenta con gran parte de la tecnología de punta disponible en la actualidad, esto dificulta el proceso de las labores de su personal en cuanto a la organización y producción de programas, forzándolos a adaptarse y sacar el mejor provecho de la tecnología con la que sí cuentan. De igual forma, no disponer de la tecnología necesaria, afecta la relación canal-televidente, ya que las deficiencias en el proceso de transmisión del canal proyect a un bajo nive l d e ca lidad e n la re ce pció n de la ima gen. Todo lo anterior, nace de una problemática específica, el canal cuenta con un bajo presupuesto, el cual no es suficiente para cubrir las necesidades que se le presentan.
190 Parte del personal de Televisión Educativa y Cultural Canal 10 cuenta con años de experiencia en el medio televisivo, lo cual facilita el proceso de las labores del mismo. El perfil del empleado de Canal 10 es fiel y colaborador ya que están dispuestos y abiertos a todo tipo de cambio, siempre y cuando represente un beneficio directo para el canal. El canal es también una escuela para jóvenes talentos salvadoreños que buscan en él una oportunidad de destacar en el medio televisivo y desempeñarse como presentadores de los diversos programas que el canal produce. De igual forma, el canal brinda espacios destinados a aquellas personas que se especializan en distintas áreas de la educación, la ciencia y las artes, apoyando de esta forma la cultura del país. A pesar de ser el canal de mayor cobertura a nivel nacional, el canal presenta una serie de problemáticas que no garantizan la fidelidad del televidente. Dentro de estas problemáticas, es necesario resaltar: Calidad de transmisión. Falta de software que facilite y modernice la producción y post producción de los programas. Calidad de iluminación de los estudios de grabación. Bajo presupuesto en la elaboración de escenografías. Actualización de ciertos programas. Falta de personal capacitado. Deficiencias en la identidad gráfica actual. Falta de estrategias de comunicación. En la actualidad siete de cada diez salvadoreños acostumbran a ver el canal y solo cambia la intensidad con la que es visto, oscilando entre siempre, a veces y rara vez. Lo cual concluye que uno de cada siete televidentes es fiel al canal. La implementación de la nueva propuesta de identidad gráfica de Televisión Educativa y Cultural Canal 10, genera una nueva personalidad que refleja la esencia del canal, su estilo propio y diferenciador, el cual se integra a la nueva estrategia definida por el Ministerio de Educación (MINED). El manual de uso de logo facilita al canal la aplicación de la propuesta de identidad gráfica en el presente estudio y determina las piezas gráficas con las que debe contar para garantizar el mejor funcionamiento de sus labores.
191 Reco mendacio nes En relación a la indentidad gráfica MiO Televisión Educativa y Cultural, determinada en el presente documento, se recomienda como primer punto, que el director del canal Sr. Carlos Flores, en conjunto con el Ministerio de Educación, realicen una presentación general de la propuesta de identidad gráfica al personal del canal de la siguiente manera: Emitir una carta al personal en la cual se cite a una convocatoria para la presentación del logo de MiO Televisión Educativa y Cultural y solicitar su colaboración ante el cambio propuesto. La presentación debe ser realizada dentro de las instalaciones del canal para evitar filtros de información acerca del cambio de identidad gráfica. La presentación debe estar dirigida por los altos rangos del canal y del MINED. Es decir, que el director del canal junto al Viceministro de Educación, serán los responsables de transmitir el concepto, logo y piezas gráficas a utilizar dentro de la televisora. La presentación se puede realizar de la siguiente manera: 1. Introducción sobre el concepto de la nueva identidad gráfica del canal. 2. Presentación del logo. 3. Presentación de la metodología de desarrollo de la propuesta de identidad gráfica (etapa 6 del método de rediseño del presente documento, pág. 108). 4. Se debe informar al personal sobre el tiempo en el cual, de manera interna, se realizará la t ransición a la nue va identidad gráfica re co me ndando para e l ca so, un lapso prudencia l de un mes, para obtener así la colaboración de todo el personal. 5. La presentación debe durar no más de una hora y no menos de media hora. El personal del canal es, en primera instancia, el que debe indentificarse con el cambio a realizar, para así poder transmitirlo de una manera clara y directa al público externo. Se recomienda a la televisora dar seguimiento al programa de identidad gráfica ya establecido (etapa 6 de la metodología de diseño), bajo la asesoría de un consultor (diseñador). Es decir, que éste sea el encargado de desarrollarla e implementarla, tomando en cuenta: 1. Respetar los parametros establecidos en el manual de uso de logo. 2. Para la elaboración y producción de la papelería, seguir las especificaciones determinadas en el presente documento (de la página 132 a la 160). El tiraje de la papelería debe ser considerado de acuerdo a la cantidad solicitada por cada departamento del canal y que se utilizará un año. La estrategia de comunicación de posicionamiento de MiO Televisión Educativa y Cultural es la determinada en la etapa 6 de la metodología de diseño, fase 2, del presente documento. Se recomienda que el consultor de imagen elabore la fase 3, siguiendo los lineamientos establecidos en la campaña de posicionamiento (pág. 168).
192 Se debe contratar los servicios de un diseñado ambiental que elabore un análisis de distribución de los espacios interiores, de tal forma que se encuentren organizados por departamentos para lograr un mejor flujo de trabajo. El diseñador ambiental debe trabajar en conjunto con el diseñador gráfico para la implementación de la señalética propuesta. El personal debe tener acceso a capacitaciones que le beneficien al desarrollo de sus labores. Estas capacitaciones deben estar dirigidas a las áreas del mantenimiento de la infraestructura, optimización de los recursos técnicos y actualización en herramientas tecnológicas como nuevos formatos de producción, edición y postproducción. Se recomienda contratar nuevo personal que se adapte a los cambios tecnologicos que experimenta el canal, como se detalla a continuación: Un técnico en sistemas y redes que brinde el mantenimiento constante del equipo técnico. Un diseñador gráfico de planta que contribuya al desarrollo creativo de la producción de los programas. Un animador que brinde un aporte visual en el área de postproducción, de tal forma que contribuya a la creación de las piezas audiovisuales determinadas por el diseñador gráfico.
193 Comprar sofware que sirvan de herramienta a las áreas de diseño, edición, audio y postproducción, para lo cual se sugiere: Adobe Creative Suite 3 Production Premium el cual incluye: 1. Adobe After Effects CS3 Professional Es un programa profesional que explora el área de las gráficas en movimiento, es decir, que es una herramienta funcional para el desarrollo de animacines y efectos especiales. 2. Adobe Premiere Pro CS3 Programa que permite trabajar en la edición de video bajo tiempo real. 3. Adobe Photoshop CS3 Extended Programa que trabajo mapas de bits y dibujos vectoriales, óptimo para el desarrollo de proyectos de diseño. 4. Adobe Flash CS3 Professional Programa destinado a la creación de animaciones básicas e interfaces de páginas web. 5. Adobe Ilustrator CS3 Programa orientado a la creación de dibujos vectoriales, funcional para el desarrollo de proyectos de diseño. 6. Adobe Soundbooth CS3 Programa destinado a la creación de audio. 7. Adobe Encore CS3 Programa para el desarrollo de CD s y DVD s interactivos bajo las funciones de botones de links y navegación. Todos los programas anteriores pueden ser comprados de manera individual. El canal debe determinar el nivel de necesidad para la adquisición de los mismos. Es recomendable que el canal, en consideración con el presupuesto, establezca un sistema de redes que facilite el flujo de trabajo. Esto le permitirá la transmisión de archivos internos de manera directa, para lo cual se sugiere la siguiente opción: Intalación de un servidor con el sistema operativo Window 2003 Server R2. Este sistema operativo no posee un límite establecido con respecto a la cantidad de computadoras que pueden estar conectadas al mismo sevidor. El consultor gráfico debe dar un seguimiento fre cue nte a la propuesta MiO Televisión Educativa y Cultural, en todas sus fases, mas no debe ser rígida ni apegada a normas de actuación determinadas (modélica), exceptuando los parámetros establecidos por el manual de uso de logo. Contrario a esto, el consultor se encuentra en la libertad de orientar la identidad gráfica hacia la estrategia de comunicación que mejor se adapte a las necesidades de actualización del canal.