SOBRE LA COMUNICACION. A la comunicación entre los seres humanos, a la que nos vamos a referir dejando de lado la comunicación entre los animales que también existe, se la puede definir como la actividad a través de la cual se procesa en el sistema nervioso central la información que se recibe, tanto de su medio interno, es decir del propio yo (sensaciones, emociones, pensamientos etc.) como del mundo exterior en el que está inmerso, que en este caso se capta a través de los órganos de los sentidos, vista, oído, olfato, piel etc. y cuyo objetivo es compartir con sus semejantes sus sentimientos, sus recuerdos o el conocimiento adquirido. Es decir que para que haya comunicación se necesita de un emisor que expresa algo y de un receptor que lo recibe. Evolución de la Comunicación La comunicación, se inició desde que el ser humano comenzó a vivir en comunidad y es quien le ha permitido sobrevivir y evolucionar, protegiéndose unos a otros y a sus crías de los problemas que los aquejaban, para defender sus vidas y solucionar sus necesidades básicas de alimentación, abrigo y protección. Esto lo encontramos descrito desde la biblia. Adán en el paraíso no se sentía bien estando solo y así se lo hizo saber a su creador quien le regaló una compañera con la cual compartir sus vivencias. Además le dio la orden de escoger nombres a los animales y plantas que había en el Edén, creándose así el primer lenguaje oral. Lenguaje Se entiende por LENGUAJE a cualquier sistema de comunicación codificado, ya sean sonidos, (a través de la voz humana hablada o cantada o a través de instrumentos musicales), u otro tipo de señales, miradas, caricias, gestos con las manos, señales de humo etc. pero de ellos el que ha tenido mayor importancia y permanencia es el lenguaje estructurado. Este permite la expresión del pensamiento y la exteriorización de deseos, afectos, sensaciones etc. Es decir permite transmitir la INFORMACION y su consecuencia directa es el APRENDIZAJE. Génesis del Lenguaje Existen dos teorías sobre el origen del lenguaje hablado: a) la mono génesis todos derivarían de un mismo idioma- a la que apoyan las religiones judeo cristianas- proponen que el lenguaje se originó en una lengua madre, la que creó Adán pero este se habría perdido luego, como castigo, (torre de Babel). En un estudio actual lingüistas británicos defienden esta teoría aduciendo que hay ciertas palabras reconocibles hoy en día en diferentes idiomas que derivarían de ese lenguaje primario. b) la poli génesis sus defensores interpretan que el hombre partió de África sin un lenguaje hablado estructurado y luego este fue apareciendo en cada asentamiento, lo que ha llevado a los miles de lenguas y dialectos que existen en la actualidad. Lenguaje Escrito
Posteriormente se descubrió la escritura. Con respecto al lenguaje escrito todo parece haber comenzado en china en el siglo XII AC luego se encontraron restos unos 3500 años AC en la Mesopotamia (sumerios) primero con pictogramas luego con escritura cuneiforme que se grababan en cerámica y piedra. Luego en Egipto los jeroglíficos donde cada uno de ellos era una letra, posteriormente se crearon las letras es decir cada símbolo representaba un sonido. Del alfabeto fenicio fueron adaptados los griegos y romanos. La simbología latina y los números arábigos, son los prioritarios hoy en día, pero muchas civilizaciones han mantenido su código originario tales como los árabes, los chinos, o los israelíes. Desde que los hombres intentaron conservar la información, utilizaron todo tipo de recursos de almacenamiento externo. La invención del papiro y el papel permitieron la acumulación de conocimientos en inmensas bibliotecas o aún llegar al pueblo como por ejemplo las informaciones que Julio César hacía escribir y colgar en los muros dando avisos, advertencias etc. los que permitían conocer la información sin las deformaciones que la retransmisión del lenguaje hablado conllevaba, a pesar de que la escritura necesitaba un intermediario que pudiese leer y repetir a sus congéneres lo que en lo escrito estaba expresado, ya que solamente unos pocos privilegiados podían leer. Luego de la comunicación directa o interpersonal, se comenzó a poder ir más allá del boca a boca y aparecieron los trovadores y el teatro (los griegos nos han legado obras eternas) donde se planteaban problemas humanos y sus derivaciones lo que permitía la información más vasta, a un mayor número de personas a la vez. Almacenamiento de la Información Pero fue el perfeccionamiento de la imprenta por Johannes Gutenberg en el siglo XIII lo que provocó una revolución en la cultura ya que permitió que el saber escrito dejase de ser un patrimonio de una élite y se pudiese extender a mayor cantidad de la población a través del libro y posteriormente (S XII) a la aparición de los primeros periódicos que aportaban de tanto en tanto novedades a la comunidad Si bien el lenguaje siempre tuvo la mayor relevancia en la información ya fuese oral o escrito, para el mantenimiento y difusión de los conocimientos, también el ARTE tuvo su influencia (la arquitectura, la música, la pintura, la escultura,) tuvieron su importancia para transmitir al pueblo analfabeto diferentes hechos, sobre todo de la religión que utilizaba sus inmensas catedrales con sus murales, sus vitrales, sus estatuas y su música a tales efectos. Pero se considera que fue a principio del siglo XX con la aparición de los primeros medios de comunicación MASIVOS (diarios, radiodifusoras, cine mudo) que la comunicación pudo llegar a la mayoría de la sociedad. Es decir se logró una comunicación MEDIÁTICA en el cual el mensaje es trasladado del emisor al receptor a través de un intermediario el cual es conducido por el periodista dando así comienzo a una nueva ciencia: LA CIENCIA DE LA COMUNICACION que rige su formación y actuación, sin la cual no se puede concebir el mundo actual en el cual los seres humanos nos encontramos SOBRECOMUNICADOS es decir la información se ha
masificado de forma tal que lejos de aclarar la realidad en que vivimos la ha hecho confusa, diversa y en ocasiones dudosa o francamente falsa. Formas de Comunicación Los medios que se han ido usando para esta comunicación se pueden clasificar en a) Medios auditivos: charlas, conferencias, congresos, radioemisoras, pasadiscos, teléfono fijo. b) Medios visuales: el correo, los libros, la prensa escrita periódicos, revistas, folletos, la fotografía, el cine mudo, el lenguaje de señas. c) Medios táctiles: sistema Braille y actualmente las pantallas táctiles d) Sistemas múltiples, que asocian dos o más recursos: faxes, cine parlante y los de última generación TV. Computadoras, teléfonos celulares (entre los cuales hay algunos que son pequeñas computadoras de funciones específicas. e) La expresión multimedia se refiere al uso sincronizado y conjunto de dos o más medios por ejemplo radio, TV. y periódicos pertenecientes a un mismo dueño o corporación Primeros Medios de Comunicación Masiva a) los sistemas pasivos, donde el receptor es inactivo, solo escucha o lee, sin poder expresar su opinión. b) b) los sistemas interactivos. El receptor tiene la posibilidad de comunicarse con el otro. La gran representante de lo que es un sistema masivo e interactivo es la computadora donde las personas pueden interactuar a través de internet a nivel mundial con cualquier individuo u organización transmitiendo y compartiendo todo tipo de información. Computadora electrónica La computadora electrónica si bien hizo su aparición por la década del cuarenta se utilizaba originariamente para fines militares y funcionaba mecánicamente, luego a válvulas en inmensos galpones. Posteriormente con la aparición del TRANSISTOR se logró reducir su tamaño. Su desarrollo para el uso civil se dio más tarde, décadas del 70 y con el surgimiento del CIRCUITO INTEGRADO (chips) se ha generalizado a extremos inimaginables. Desde sus comienzos en el uso civil en cálculos matemáticos, escritura y la posibilidad de guardar lo escrito, previamente codificados, en los medios de almacenamiento, tarjetas perforadas, disquetes, disco duro, fue evolucionando hasta la aparición de INTERNET -conjunto descentralizado de redes de comunicación, interconectadas, que permiten que las redes fijas heterogéneas que la componen funcionen como una red lógica única, de alcance mundial- Esta red posibilitó la aparición del correo electrónico, chats, redes sociales (nuestra propia red médica, Facebook Twiter, Linkedin etc.), Portales o puertas de entrada a internet específicos de los cuales es un ejemplo el portal Timbo del SMU( Trama Interinstitucional y Multidisciplinaria de Bibliografía on Line) buscadores (google, youtube etc), las video conferencias, las páginas Web etc.
Medios de Almacenamiento Los documentos se pueden guardar en la computadora a través de un medio magnético (cintas, disco duro, disquetes) o un medio óptico (CD DVD) pero últimamente se guardan en medios electrónicos: la memoria flash la cual está constituida por transistores que guardan la información dentro o fuera de la computadora. Últimamente existe la tendencia a guardar los datos en LA NUBE almacenamiento remoto con altos rendimientos de velocidad y seguridad que están usando y perfeccionando Apple, Microsoft y Google. Los datos aún están guardados en un medio magnético en los servidores que los archivan, pero el usuario final accede a ellos a través de internet mediante una clave de seguridad. Ventajas e inconvenientes de la computadora Ventajas Acceso rápido y específico a la información -- Miniaturización, portabilidad -- Posibilidad de trabajo sin fronteras Desventajas Sobresaturación de información ---Posibilidad de información falsa y/o perversa que puede influir sobre todo a los niños, si se ven expuestos, durante muchas horas sin una supervisión responsable, lo que puede llevar a aceptar por parte de los mismos ideas para las cuales aun no están maduros para tomar posición, o a la propaganda exagerada que incita a comprar productos superfluos y aun inconvenientes exacerbando el consumismo desde la infancia -- Adicción, aislamiento, invasión de privacidad. -- Terrorismo, Atentados cibernéticos, suplantación de identidad etc..también permite la expresión de las peores manifestaciones de la maldad o la enfermedad humana tales como la pedofilia o la pornografía, a la vez que han surgido personas que se ocupan de destruir este medio (los Hackers) atacándolo con virus, gusanos y cada día nuevas formas inesperadas de robo o tergiversación de información. A tanto a llegado la mentira, el plagio, el robo etc que actualmente existe una página web, (Snoopy) Que se encarga de informar sobre la veracidad o no de la información. Como reflexión final no puedo dejar de mencionar que la comunicación DIRECTA con nuestro paciente en el ejercicio de nuestra profesión sigue siendo el eje del estudio de su padecimiento y del tratamiento a instituir. Repitiendo lo ya dicho hasta el hartazgo: una adecuada asistencia necesita una buena relación médico- paciente. Se debe escuchar y dialogar con el otro, se deben respetar sus tiempos y sus necesidades de ser comprendidos. Después utilizaremos todos nuestros conocimientos y toda la ayuda que la técnica nos
proporciona para llegar al mejor de los fines posibles de más está recordar nuestras limitaciones- pero seguramente con una buena comunicación estaremos ayudando a enfrentar la enfermedad o el destino último, inevitable, de aquél semejante que las circunstancias nos llevaron a asistir. Mayo de 2013 Dra Zoe Valdomir.