SERVICIO DE RECARGAS ALERTAS Y PROMOCIONES COMERCIALES TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES



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Transcripción:

SERVICIO DE RECARGAS ALERTAS Y PROMOCIONES COMERCIALES TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

I TÉRMINOS: Entidad o Cía. Financiera: refiere a CENTROCARD S.A. como compañía proveedora de servicios financieros. Clientes o Usuarios: son los titulares de la Tarjeta CentroCard, a quienes LA ENTIDAD ofrecerá y/o prestará los Servicios. Tarjeta CentroCard: refiere a la tarjeta de crédito emitida por LA ENTIDAD. Celular del Titular: Es el/los número/s de celular/es que el Titular de la tarjeta CentroCard, ha declarado y al/los cual/es se envían los SMS. Servicios: son las prestaciones que LA ENTIDAD ofrece a los Usuarios. SMS : refiere a la abreviatura de Short Message Service. Servicio que permite, el envío y/o recepción de contenidos móviles, transportados a través de la red móvil desde y hacia equipos terminales. Número Corto: refiere al número de cinco cifras a través del cual los usuarios envían los SMS. Territorio: Significa la República Argentina. Titular: Propietario de la tarjeta de crédito Centro Card, quien igualmente puede ser o no el Cliente o Usuario del servicio que se ofrece.

II - CONDICIONES GENERALES: 1. LA ENTIDAD con domicilio en República 681, instrumenta los servicios incluidos en la presente que consisten en la posibilidad de recibir y enviar a la ENTIDAD mensajes de texto de telefonía celular ( SMS ). 2. El Titular interesado en acceder al Servicio debe adherirse enviando un SMS de Alta del servicio. Adicionalmente la ENTIDAD puede requerir al Cliente la carga de datos en la página de internet de la ENTIDAD y/o en forma personal firmando el formulario instrumentado a tales efectos. Para acceder al Servicio es requisito que los teléfonos celulares de los Titulares sean aptos para la tecnología SMS. La incorporación al Servicio está sujeta, subordinada y disponible en un todo de conformidad a lo dispuesto en el presente reglamento y/o a lo que oportunamente disponga la ENTIDAD. 3. El Cliente o Usuario elige, por cuenta propia y a su exclusivo criterio y responsabilidad, los proveedores de las tecnologías y equipos requeridos para acceder al Servicio que le resulten confiables. Los presentes términos y condiciones generales de uso del Servicio no incluyen las condiciones de contratación con estas empresas, las cuales serán acordadas directamente por el Titular. 4. La ENTIDAD se reserva el derecho de no brindar o suspender el Servicio con determinadas compañías de telefonía celular, a su exclusivo criterio. 5. Una vez que el Titular haya solicitado el Servicio, suscribiéndose de acuerdo con lo referido en el precedente punto 2, y una vez que el Servicio haya sido habilitado por la ENTIDAD, el Cliente o Usuario podrá acceder al Servicio en dos modalidades: a) SMS salientes: Modalidad a la que da inicio el Titular a través del envío de un SMS al/los número/s abreviado/s dispuesto/s a tal fin por la ENTIDAD, y escribiendo como mensaje una palabra clave que hará referencia a la información que se solicita. Las palabras clave y el número y naturaleza de las operaciones a cursar a través del Servicio estarán a disposición del Titular en las oficinas de la ENTIDAD y en su página de internet. El SMS con la solicitud deberá ser enviado desde el o los número/s de teléfono/s celular/es declarado/s por el Titular en un todo de conformidad a lo dispuesto en el punto 2 precedente, en caso contrario el mismo no será respondido, no generando lugar a reclamo de ninguna índole por parte del Titular a la ENTIDAD. Recibido por la ENTIDAD el SMS enviado desde el/los número/s de teléfono/s celular/es consignado/s por el Titular en oportunidad de solicitar el Servicio, la ENTIDAD procederá entonces a enviar un SMS de respuesta informando los datos solicitados al mismo número de celular desde el que se haya efectuado el envío del SMS con la petición, sin que pueda ser opuesta a la ENTIDAD la pérdida, hurto, robo, extravío, venta, cambio de titularidad o avería de los correspondientes equipos telefónicos. La ENTIDAD se reserva el derecho a su exclusivo criterio de modificar la/s palabra/s claves que el Titular debe utilizar y asimismo se reserva el derecho de ampliar, disminuir o modificar, en cualquier tiempo por razones operativas, el número y naturaleza de las operaciones a cursar a través del Servicio sin que ello genere

requerimiento alguno, ni derecho a reclamo de daños y perjuicios por parte del Titular. La ENTIDAD podrá diferir las respuestas solicitadas mediante el Servicio en caso de inconvenientes técnicos. b) SMS entrantes: Mediante esta modalidad la ENTIDAD podrá enviar al/los teléfono/s celular/es indicado/s por el Titular, en un todo de conformidad a lo dispuesto en el punto 2 precedente, SMS conteniendo información de diversa índole. 6. Los teléfonos celulares declarados estarán vinculados con la cuenta del titular. 7. Será de exclusiva responsabilidad del Titular el actualizar los referidos números de los teléfonos celulares en caso de modificaciones o bajas, deslindando cualquier responsabilidad de la ENTIDAD respecto del acceso de terceros no autorizados a la información enviada a los números de teléfono precedentemente enunciados. Por tanto, el Titular acepta la prueba de la existencia de las órdenes cursadas por él, a este efecto, faculta a la ENTIDAD a utilizar cualquier sistema que la misma considere a su exclusivo criterio idóneo para acreditar la existencia y pertenencia de la orden cursada. El Titular renuncia expresamente a cuestionar la idoneidad o habilidad de esa prueba, considerándose la presente como condición esencial de adhesión al Servicio. En caso de reclamos por discrepancias en las transacciones realizadas por esta adhesión al Servicio, por parte del Titular, se tendrán por válidos los registros de la ENTIDAD. 8. El Titular instruye a la ENTIDAD para que esta acepte y entienda que todo SMS enviado a la ENTIDAD desde el o los número/s de teléfono/s celular/es consignado/s al momento de solicitar el Servicio deba entenderse como enviado por él. En tal caso, la ENTIDAD podrá considerar que tal instrucción ha emanado válida, legítima y auténticamente del Titular, sin necesidad de efectuar, realizar o tomar ningún otro resguardo de ninguna índole. El Titular renuncia expresamente a oponer defensa alguna, asumiendo el Titular como condición esencial del presente acuerdo toda consecuencia jurídica y/o económica del uso del Servicio en su nombre. 9. La ENTIDAD asignará un monto fijo mensual a la cuenta del usuario titular, denominado Límite Recarga Celular, el que será único para el usuario titular y usuarios adicionales que será informado mensualmente a través del resumen de cuenta. 10. Para recibir los SMS el Usuario deberá tener el teléfono celular encendido y encontrarse dentro del área de cobertura de su Compañía Telefónica. Los SMS podrán ser eliminados por el operador celular de su plataforma a las 12 hs de su remisión, por lo que LA ENTIDAD no será responsable por la no recepción por no encontrarse el Usuario dentro de lo establecido anteriormente. 11. El Usuario reconoce y acepta expresamente que el Servicio de comunicaciones es falible, pudiendo no recibirse el 100% de los SMS enviados. 12. El NO recibir mensajes de alerta sobre el próximo vencimiento de un período, no exime al Usuario del pago de resumen de cuenta que le pudiera corresponder. 13. El Cliente autoriza expresamente a la ENTIDAD a enviar en el futuro, SMS comunicando promociones, publicidades, etc.; lo cual forma parte integrante del Servicio contratado.

14. La ENTIDAD solo enviará SMS a las Compañías Telefónicas en determinadas franjas horarias para que éstas los distribuyan preservando el derecho de descanso de los usuarios. 15. La ENTIDAD no se hace responsable de los horarios de emisión de los SMS por parte de las empresas de telecomunicaciones. 16. La ENTIDAD no es responsable ante la pérdida, sustracción y/o robo de la tarjeta de crédito y datos personales del usuario, con anterioridad a la denuncia del usuario, quien será responsable por los cargos y recargas efectuados en ese período. 17. La ENTIDAD realizará sus mejores esfuerzos para preservar la seguridad informática de los contenidos enviados mediante SMS. El Cliente acepta adecuarse a las modificaciones que haga la ENTIDAD en la prestación del Servicio, en este sentido. 18. A todo evento queda conferido por el Titular, el consentimiento que prevé la ley 25.326 de Hábeas Data y su decreto reglamentario. 19. La incursión en mora por parte del titular de la cuenta, significará la suspensión del Servicio de recarga de celular hasta tanto regularice tal situación. 20. El usuario acepta de plena conformidad y es notificado conforme a Ley de Defensa al Consumidor, de los derechos que le asisten, y a través del presente y de la adhesión y condiciones que establezca en el presente y en el futuro La ENTIDAD, para la utilización del Servicio mencionado. 21. La ENTIDAD podrá a su exclusivo criterio, sin necesidad de preaviso, suspender definitiva o transitoriamente este Servicio como así también introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a las condiciones, costos, modalidades y características. Asimismo la ENTIDAD se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración del Servicio, así como las condiciones requeridas para acceder y/o utilizar el Servicio. La ENTIDAD no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Servicio, sin que esto genere derecho a reclamar daños y perjuicios y/o a percibir indemnización alguna por ningún concepto por parte del Titular. 22. El Usuario declara conocer y acepta expresamente que el Servicio objeto de la presente será utilizado conforme la legislación vigente y a las políticas establecidas por los operadores de telefonía celular.

III - SERVICIOS ALCANZADOS: Recarga: el Usuario podrá cargar crédito en su teléfono celular y/o celulares asociados, enviando un SMS con la palabra RECARGA más el importe a acreditar a un número corto. Por ejemplo: deberá enviar RECARGA 20 para $20.00 (pesos veinte), o RECARGA 15 para acreditar $15 (pesos quince), etc., al número 82728. ALERTAS Y PROMOCIONES COMERCIALES: mediante un SMS el usuario recibirá alertas sobre los vencimientos de sus obligaciones para con CENTROCARD S.A. y lo mantendrán informado sobre toda acción y/o promoción que la ENTIDAD ofrezca a sus adherentes. El usuario recibirá hasta 2 (dos) Alertas y/o Promociones en forma mensual. El número al cual el Usuario deberá enviar los mensajes para utilizar los Servicios es 82728. La ENTIDAD queda facultada para modificar dicho número en cualquier momento, con 60 días de anticipación notificándolo al Usuario a través de: www.centrocard.com.ar, el resumen de cuenta y/o en las oficinas de la ENTIDAD. Los Servicios se brindan en su conjunto no siendo posible fraccionarlos y/o contratarlos en forma individual.

IV - COSTO DEL SERVICIO Y FORMA DE PAGO: 1. La adhesión a los servicios comprendidos en el apartado III Servicios Alcanzados, dará lugar a percibir un cargo mensual de $2,50 (Pesos dos con cincuenta centavos) más IVA, a partir de la aceptación por parte de la ENTIDAD, del pedido de adhesión. Dicho cargo se incluirá con el cierre del resumen de la tarjeta en el mes en el que se solicita la adhesión y tendrá una vigencia anual renovable en forma automática por igual período, salvo comunicación fehaciente en contrario. 2. El costo de los mensajes SMS enviados al 82728 es el que corresponda al plan de servicio que el Cliente tenga contratado, de acuerdo a las políticas vigentes de cada una de las empresas de telefonía celular. 3. Los importes solicitados desde el teléfono celular o desde teléfono/s celular/es adicional/es mediante el servicio Recarga por SMS efectivamente confirmados se incluirán en el resumen de cuenta del titular del servicio por mes vencido. 4. El Cargo mensual de $2,50 más IVA incluye como máximo el servicio a 3 líneas celulares distintas por cada Titular. En caso que el socio quisiera dar de alta más líneas celulares al servicio, se cobrarán $2,50 adicionales por cada grupo de 3 líneas agregadas. 5. Cada intento de Recarga denegado por falta de saldo en la tarjeta de crédito del Titular, tendrá un costo de $0,55 + IVA. Dicho cargo se incluirá con el cierre del resumen de la tarjeta. 6. La Entidad se reserva el derecho de modificar o actualizar los costos del servicio enunciados, en tal caso comunicará al Cliente con una antelación de 48 horas mediante SMS, informado en el Resúmen de Cuenta mensual, o bien mediante nuestra página web www.centrocard.com.ar V - BAJA DEL SERVICIO El Titular podrá solicitar la baja del Servicio en cualquier momento, debiendo para ello notificar por escrito en forma fehaciente a la ENTIDAD su decisión de rescindir el Servicio, con un preaviso mínimo de 48 (cuarenta y ocho) horas. No obstante lo expuesto precedentemente el Titular tendrá la responsabilidad de cancelar toda suma adeudada originada hasta la fecha de la efectiva rescisión. La ENTIDAD podrá variar los plazos en los cuales podrá solicitarse la baja de los Servicios de conformidad con lo establecido en el presente punto, informando los mismos a través de su página de internet, el resumen de cuenta y/o en las sucursales de la ENTIDAD con 60 días de anticipación.