1.- DATOS DE LA ASIGNATURA: Nombre de la asignatura: Mercadotecnia Turística Carrera:.Licenciatura en Administración Clave de la asignatura: TUE-0707 Hrs teoría-hrs práctica-créditos: 2-2-6 2.- HISTORIA DEL PROGRAMA: Lugar y fecha de elaboración o revisión. Instituto Tecnológico de Mérida, Marzo de 2007 Participantes. Integrantes de la Subacademia de Turismo del Instituto Tecnológico de Mérida. Observaciones (cambios y justificación). Propuesta de especialidad 3.- UBICACIÓN DE LA ASIGNATURA: Noveno semestre a) Relación con otras asignaturas del plan de estudios. Anteriores Posteriores Asignaturas Temas Asignaturas Temas Turismo Patrimonio y Geografía Atractivos Turísticos Turística b) Aportación de la asignatura al perfil del egresado: Elaborar programas promocionales destinados a la comercialización de los servicios turísticos. Detectar mercados nacionales o internacionales, interpretando el macroambiente y fortalezas de la organización para la elaboración de planes mercadológicos a corto, mediano y largo plazo. Conocer y definir las aportaciones de los sujetos que intervienen en la actividad turística. 4.- OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DEL CURSO: El alumno distinguirá y analizará características distintivas del marketing turístico y desarrollará estrategias para incrementar la efectividad en los negocios turísticos. 1
5.- TEMARIO: UNIDAD TEMAS SUBTEMAS 1 Conceptualización del 1.1. Conceptualización Marketing Turístico de la mercadotecnia turística 1.2. El enfoque de la mercadotecnia en la comercialización del turismo 1.3.Aplicaciones de la mercadotecnia turística en la comercialización del turismo 1.4. La necesidad de la mercadotecnia turística 1.5 Megatendencias del mercado turístico 2 Características de los Servicios Turísticos 2.1. Diferencias entre productos y servicios 2.2. Estrategias de Dirección para empresas de servicios 2.3. Componentes y naturaleza de los servicios turísticos 2.4. El Producto Turístico 2.5. Mezcla y línea de productos/servicios 2.6. Transformaciones en el mercado de servicios 2.7. Planeación y desarrollo de servicios turísticos 3 Fijación de Precios de los servicios turísticos 3.1. Determinación del precio de los servicios turísticos 3.2. Influencia de los costos en la fijación de precios 3.3. Estrategias y políticas de fijación de precios en la actividad 2
turística 4 Diseño y Selección de Canales de Distribución de los Servicios Turísticos 4.1. La importancia de los intermediarios 4.2. Tipos de canales 4.3. El enfoque de la mercadotecnia en la comercialización del turismo 5 La Promoción 5.1. Combinación promocional turística 5.2. Preparación de un plan promocional 5.3. Ferias y eventos especiales de promoción 5.3.1. Importancia, ventaja y limitaciones 5.3.2. Selección y planificación 5.3.3. Calendario de las principales ferias turísticas 6.- APRENDIZAJES REQUERIDOS: Conocimientos de Mercadotecnia Teoría General del Turismo 7.- SUGERENCIAS DIDÁCTICAS: Hacer dinámicas de grupo, para obtener conclusiones de las investigaciones hechas Fomentar el trabajo en equipo Fomentar el uso de distintas fuentes de consulta Exposición de clase por equipos de alumnos sobre algún tema en particular Fomentar la asistencia del alumno a conferencias, seminarios, simposios, etc. 3
Realizar visitas a empresas del entorno con la finalidad de que se comprenda en un mayor grado la importancia de los conocimientos teóricos y prácticos adquiridos en esta asignatura Presentar material audiovisual afín a la asignatura Utilizar programas a través de multimedia Vincular con la realidad los temas de la asignatura Realizar estudio de casos Coordinarse con los profesores de otras asignaturas, para completar actividades donde se apliquen los conocimientos de esta asignatura Número de semanas propuestas por Unidad de Aprendizaje: Unidad Num. de Semanas 1 3 2 3 3 3 4 3 5 3 TOTAL 15 8.- SUGERENCIAS DE EVALUACIÓN: Unidad % TOTAL 1 Investigación 20 2 Investigación 20 3 Investigación 20 4 Investigación 20 5 Investigación 20 9.- UNIDADES DE APRENDIZAJE: 4
UNIDAD 1. Que el alumno identifique el marco referencial del Marketing Turístico UNIDAD 2. Que alumno diferencie características propias de los servicios turísticos UNIDAD 3. Que el alumno analice los factores a considerar para la fijación del precio UNIDAD 4. El alumno distinguirá los distintos canales de distribución en turismo UNIDAD 5.. El alumno identificará elementos propios de la promoción turística Presentación de un plan de Marketing 7,8,13,14 10.- FUENTES DE INFORMACIÓN 1. FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA 2a. Ed. Philip Kotler, PRENTICE may 2006 2.. Ed. Laura Fisher, (2000). MERCADOTECNIA, 2a McGRAW HILL 5
3. Miguel A. Acerenza. (1998). MARKETING INTERNACIONAL, TRILLAS 4. Czinkota / Ronkainen (2006). MARKETING INTERNACIONAL 7a. Ed., McGRAW HILL 5. Cobra / Zwarg (2000). MARKETING DE SERVICIOS, McGRAW HILL 6. Kotler / Bowens / Makens, (2002). MERCADOTECNIA PARA HOTELERIA Y TURISMO PRENTICE HALL 7. Miguel A. Acerenza, (1996). PROMOCION TURISTICA TRILLAS 8. Canaco-Servitu (1997). MANUAL PARA LA ORGANIZACION DE FERIAS r, McGRAW HILL 9. Sergio Molin (1997) MODERNIZACION DE EMPRESAS TURISTICAS a, TURISTEC 10. Centro Interamericano de Capacitación Turística (1985). MARKETING TURISTICO Documento Técnico, CICATUR 11. J.C. Halloway / R.V. Plant (1995). MERCADOTECNIA TURISTICA, DIANA 12. Philip Kotler / John Bowen (2002). MERCADOTECNIA PARA HOTELERIA Y TURISMO PRENTICE HALL 13. Organización Mundial del Turismo,(2002). PRODUCTIVIDAD Y EFICACIA A LARGO PLAZO DE LAS CAMPAÑAS DE PROMOCION TURISTICA 14. Organización Mundial del Turismo (2002). MEDIDA DE EFICACIA DE LAS CAMPAÑAS PROMOCIONALES EN LA COMERCIALIZACION DEL TURISMO INTERNACIONAL, 12.- PRACTICAS Elaborar ensayos sobre temas de la materia Elaborar un Plan de Marketing al término de la asignatura 6