SILABO DE PROMOCIÓN TURÍSTICA

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1 1. DATOS GENERALES SILABO DE PROMOCIÓN TURÍSTICA 1.1 Facultad : Ciencias Empresariales 1.1. Escuela Profesional : Administración Turístico Hotelera 1.2. Código de Curso : TH Asignatura : Promoción Turística 1.4. Pre Requisito : Ninguno Ciclo : II 1.6. Horas de Teoría : 02 Horas Horas de Prácticas : 02 Horas Créditos : 04 créditos 1.9. Docente : R. Luz Arias Carrillo reynaluz@hotmail.com 2. DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA El estudiante aplicará los fundamentos de la Mercadotecnia, la Promoción turística y el marketing en relación a los productos turísticos, mediante la utilización de herramientas informáticas, el diseño y desarrollo de un Plan Promocional turístico (trabajo de campo); Además, determinará y analizará los elementos que conforman la Infraestructura Comercial del Turismo regional y reconocerá la importancia de cada elemento en la generación de la oferta y demanda del marketing de destinos turísticos. 3. COMPETENCIAS 3.1. Diseña un plan promocional turístico a partir del conocimiento adecuado del producto y el mercado meta, mediante el uso de herramientas informáticas Define estrategias publicitarias, marketing y diseña las tácticas que requiere el Plan Promocional turístico acorde a las características del mercado nacional, regional y local Aplica lineamientos básicos para el diagnóstico y evaluación de las actividades promocionales. 4. CAPACIDADES 4.1. Identificar el tipo y clasificación del servicio a promocionar considerando la etapa en que se encuentre así como los atributos que demanda el mercado meta Determinar los objetivos y metas del Plan Promocional turístico a ejecutar respecto al producto definido Aplicar las estrategias necesarias a partir de una adecuada evaluación del producto a promocionar en el campo turístico.

2 4.4. Utilizar estrategias y/o herramientas informáticas para el mercado publicitario turístico local. 5. UNIDADES TEMÁTICAS 5.1. PRIMERA UNIDAD: TIEMPO: 6 Semanas CONTENIDOS Unidad I Titulo de unidad MERCADOTECNIA Y PROMOCIÓN TURÍSTICA Semana Contenidos Mercadotecnia: definición Administración y fases de la Mercadotecnia Función de la Mercadotecnia Proceso de Mercadotecnia Desarrolla actividades a través de una página web sobre Mercadotecnia. Analiza el mercado potencial turístico considerando los factores que generan oferta y demanda en función de los tipos de turismo que existen en la región. Profundiza y utiliza los conocimientos de Mercadotecnia en la promoción del producto y servicio. La promoción turística en el contexto del Plan de marketing de destino Importancia de la promoción en el marketing turístico. Investiga sobre el empleo del marketing en turismo Reconoce la importancia de la promoción en el marketing turístico. Investiga sobre el marketing turístico en Tacna, en especial el de los organismos gubernamentales en el proceso de marketing del destino turístico. Función y aplicación de los instrumentos promocionales Características operacionales de la publicidad y la promoción de ventas Integración de internet al programa de promoción Analiza y comenta el ciclo de vida del producto y de las marcas Aplica instrumentos de diagnóstico y promocionales Utiliza recursos de internet para generar publicidad y la promoción de ventas Recoge información sobre los mercados y la situación del destino turístico local

3 6 Plan de Marketing (I etapa) Programa de promoción turística. Identifica los lineamientos estratégicos para elaborar el Plan de marketing Elabora un programa de promoción para cada mercado Calendariza acciones del programa de promoción turística de Tacna. Actitudinal Reflexiona acerca de la importancia del curso en su formación profesional Demuestra actitud proactiva en el uso de herramientas informáticas y participa activamente en la autogenia. Expresa interés por los talleres expuestos y los relaciona con su carrera profesional Revisa planes de promoción turística para la validez de las ideas que tiene sobre los temas planteados ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS Para las Clases Teóricas: Expositivo dialogado Utilización de sistema e-learning o campus virtual Utilización de multimedia y páginas webs Utilización de videos con guías de observación Para las Clases Prácticas: Debates - exposición. Uso de softwares: Edición de Fotografía, edición de videos y diseño gráfico Viaje de estudios en la zona alto Andina de Tacna BIBLIOGRAFÍA BÁSICA Promoción Turística (Sexta edición) Miguel Ángel Acerenza 2002 Marketing de destinos turísticos (1ra.edición) Miguel Ángel Acerenza 2004 Dirección de Mercadotecnia (Octava Edición) de Philip Kotler Fundamentos de marketing (13a Edición) de Stanton, Etzel y Walker La guerra de la mercadotecnia de Al Ries y Jack Trout,

4 5.2.- SEGUNDA UNIDAD: TIEMPO: 6 Semanas CONTENIDOS: Unidad II Titulo de unidad PLAN DE MARKETING DE DESTINO Semana Contenidos Atractividad y competitividad de los destino turístico Influencia e la percepción en la Atractividad de un destino turístico Analiza la problemática de los destinos turísticos locales y tradicionales. Reconoce la importancia de los factores que influyen en la percepción del destino turístico. ización y estructura del Plan de Marketing Procesos de elaboración del Plan de Marketing del destino Aplica instrumentos de diagnóstico como el marco lógico para detectar el uso y la situación actual de los atractivos turísticos locales Presentación del diagnóstico de la situación actual de destino turísticos de Tacna a través de una página web Objetivos y estrategias de marketing Definición de las políticas de marketing Establece objetivos y estrategias de Marketing Determina las estrategias para el logro de los objetivos Mercados prioritarios para el destino Paquetes turísticos y tarifas aéreas existentes.realiza un viaje de estudios para evaluar los puntos fuertes y débiles del destino turístico de Tacna Analiza comparativamente de la oferta de paquetes turísticos, de las tarifas aéreas existentes y de las acciones promocionales de los competidores. Control de gestión de marketing Importancia y principios que debe regir el control de gestión de marketing Evaluación de los resultados operacionales. Evaluación del desempeño en los mercados Realización de tour virtuales y publicación en internet

5 Actitudinal Reflexiona acerca de la importancia del curso en su formación profesional Demuestra actitud proactiva en el uso de herramientas informáticas y participa activamente en el diálogo y debates. Expresa interés por los conceptos expuestos y los relaciona con su carrera profesional Revisa y desarrolla planes de promoción turística para poner en evidencia su conocimiento y la validez de sus ideas ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS Para las Clases Teóricas: Expositivo dialogado Utilización de sistema e-learning o campus virtual Utilización de multimedia y páginas webs Talleres prácticos Para las Clases Prácticas: Debates-exposición. Uso de softwares: tour virtuales y páginas webs Creación de blogs vía internet Edición de videos como medio de difusión publicitario Utilización de servidores en internet BIBLIOGRAFÍA BÁSICA ACERENZA, M. Marketing de destinos turísticos (1ra.edición) México 2004 ACERENZA, M. Marketing Hotelero (1ra.edición) México 2004 Marketing Hotelero (1ra. Edición) Miguel Ángel Acerenza VILLAFAÑE, J. La gestión profesional de la imagen corporativa. Madrid: Pirámide, VV.AA. Lo esencial marketing. Las claves del éxito en marketing de la A a la Z I y II. Madrid: Euroliber, KOTLER, PHILIP El marketing, Edición Madrid 2000 STANTON, ETZEL Y WALKER Fundamentos de marketing, 13a Edición, Barcelona, 2001

6 5.3.- TERCERA UNIDAD: TIEMPO: 5 Semanas CONTENIDOS. Unidad III Titulo de unidad EL MARKETING Y MERCADO PUBLICITARIO Semana Contenidos Historia de la publicidad. Evolución publicitaria Observa videos y analiza la historia de la publicidad en el Perú. Analiza la evolución publicitaria mediante la elaboración de una línea de tiempo de la radio, el cine y la televisión, en especial el Cartel. La publicidad en el marketing La Marca. Identifica las cinco etapas de la gestión empresarial que han condicionado la actividad de marketing y el papel de la publicidad. Participa en la creación de una marca, apoyado de las razones que la diferencian de la competencia. La agencia publicitaria Estructuras y servicios de las agencias publicitarias Crea la idea del mensaje básico de la campaña Expresa ideas de manera que sea lo más persuasiva posible en su adaptación a cada medio publicitario. Diseña el material audiovisual y gráfico de la campaña publicitaria turística. El Mercado publicitario El anunciante y agencias de medios Identifica los factores externo e internos del entorno publicitario Identifica Los principales criterios para fijar el presupuesto total publicitario. Estrategias publicitarias Publicidad audiovisual e impresa Elabora y planifica una campaña publicitaria Elabora publicidad impresa con el diseño y distribución de los cuatro elementos importantes.

7 Actitudinal Reflexiona acerca de la importancia del curso en su formación profesional Demuestra actitud proactiva en el uso de herramientas informáticas y participa activamente en el diálogo y debates. Expresa interés por los conceptos expuestos y los relaciona con su carrera profesional Utiliza y elabora creativamente medios de publicidad para la difusión de la promoción turística ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS Para las Clases Teóricas: Expositivo dialogado Utilización de sistema e-learning o campus virtual Utilización de internet Para las Clases Prácticas: Debates-exposición. Utilización de softwares (page Maker) como editor de publicidad impresa Utilización de servidores de internet BIBLIOGRAFÍA BÁSICA DÍEZ DE CASTOR, E. y MARTÍN ARMARIO, E. Planificación publicitaria. Madrid: Pirámide, HERNÁNDEZ MARTÍNEZ, C. Manual de creatividad publicitaria. Madrid: Síntesis, OCAÑA, F. Veinte ideas sobre publicidad. Barcelona: Ed. Grupo Zeta, REBOUL, O. El poder del eslogan. Valencia: Fernando Torres Ed., SOLER, P. La investigación cualitativa en marketing y publicidad. Barcelona: Paidós Papeles de Comunicación 12, EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS 6.1. ASPECTOS BÁSICOS Competencia s Indicadores Procedimientos Ponderaci ón C-1 Aplicación de instrumentos de diagnóstico y promocionales Manejo de información Examen Unidad Programa de Promoción turística 30 %

8 Competencia s Indicadores Procedimientos Ponderaci ón C-2 Uso de herramientas informáticas Creatividad Capacidad resolutiva Plan de Marketing de destino Exposición del Plan 35 % C-3 Uso de herramientas informáticas Campaña publicitaria Examen de Unidad Campaña publicitaria 35 % 6.2. REQUISITOS MÍNIMOS APROBACIÓN a) Asistir el 70% de las sesiones de aprendizaje ejecutadas b) Entrega de trabajos individuales o grupales de manera oportuna c) Realización de talleres prácticos d) El sistema de calificación es vigesimal, el alumno se considera promovido cuando obtenga una nota mínima de once (11); La fracción 0.5 o más en el promedio incide a favor del alumno solo en la nota final. e) Se realizarán 01 examen por cada unidad f) Se realizarán evaluaciones complementarias y continuas las mismas que tendrán incidencia en la evaluación final. Docente Responsable Lic. R. Luz Arias Carrillo Tacna, Julio 2009-II