MásCerca La revista Dipreca Número 1 - enero de 2013 Dipreca responde: Préstamos de Auxilio y de Emergencia Cáncer de mama El diagnóstico precoz permite un tratamiento oportuno Dipreca al día: Programa de Salud Integral (PSI) Se expande al norte y sur del país Más Cerca1
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Número 1 - enero de 2013 Índice MásCerca La revista Dipreca Número 1 - enero de 2013 Es un agrado presentar nuestra primera edición de la Revista Más Cerca, un nuevo medio de comunicación de la Dirección de Previsión de Carabineros, Policía de Investigaciones y Gendarmería, que se adapta a los cambios experimentados en los últimos años, en cuanto a tecnología e innovación, acercando nuestros canales de difusión a todos(as) los(as) beneficiarios(as). Toda organización, sea pública o privada, debiera ser capaz de generar y organizar los medios e instrumentos necesarios para lograr una adecuada gestión de la información, entendida como el proceso mediante el cual se despliegan recursos tanto económicos, físicos, humanos y materiales entre muchos más. Sin duda, los contenidos de la presente edición son valiosos en este sentido y contribuyen significativamente a mejorar los distintos procesos de entrega de información de la DIPRECA. Quienes toman decisiones en el ámbito de la previsión y de salud requieren de un acceso rápido y fácil a la información. No debemos olvidar que es un factor crítico para el éxito de toda organización, puesto que cada día existe en mayor abundancia y diversidad, procedente de múltiples fuentes que nos llegan en distintos formatos. Es así como considero importante dar a conocer todas las iniciativas tendientes a mejorar nuestros servicios, como lo es el Plan de Salud Integral, para pensionados(as) y montepiadas(os) en gran parte del País, el otorgamiento del Carné de Medicina Curativa en todas las Oficinas Regionales, las capacitaciones gratuitas a través del Dipreca Móvil, la posibilidad de hacer trámites a través de las más de 160 oficinas con las de ChileAtiende, reintegro médico en 48 hrs. en Santiago, el nuevo programa presencial interactivo denominado Más Cerca de los Círculos, los nuevos convenios con prestadores e instituciones de todo Chile, las nuevas adquisiciones e innovaciones del Hospital Dipreca, certificación internacional de calidad ISO 9001:2008 en los procesos de Pensiones y Seguro Complementario de Salud, entre muchos otros nuevos beneficios, a los cuales puede acceder y estar informado a través de esta Revista y todos nuestros medios de comunicación. Bienvenidos(as). Carlos Jerez Hernández Director de Previsión MásCerca Cáncer de mama El diagnóstico precoz permite un tratamiento oportuno La revista Dipreca Dipreca responde: Préstamos de Auxilio y de Emergencia Dipreca al día: Programa de Salud Integral (PSI) Se expande al norte y sur del país EDITORIAL Director de Previsión: Carlos Jerez Hernández Jefe Relaciones Públicas y Comunicaciones: Daniel Morales Ponce de León Comité Editorial: Sissi Acevedo Moya, Ivette León Malebrán Dirección: 21 de mayo 592 Of. 401 Vital Apoquindo 1200, Las Condes Mails: difusion@dipreca.cl comunicaciones@hospitaldipreca.cl Director de Arte Ricardo Unda C. Diseño y Diagramación Cristina Calfuqueo C. Venta Publicidad SSP Canal, teléfono 220 41 182 www.ssp.cl Revista Más cerca es la nueva publicación institucional de Dipreca. De circulación trimestral, se distribuye de manera gratuita entre sus beneficiarios y beneficiarias de Carabineros, Policía de Investigaciones, Gendarmería, Mutual de Carabineros y Dipreca. Por otra parte, será entregada en todas las instituciones pertenecientes a Dipreca, así como en las salas de espera de sus centros de salud. Más cerca, incorpora los requerimientos de nuestros(as) beneficiarios(as) para la entrega de servicios, reportajes de variados temas y actualidad sobre el quehacer de la Institución. Además, datos, información, cultura, previsión y notas de interés para toda la familia. Cada edición se encontrará disponible en nuestras páginas web: www.dipreca.cl y www.hospitaldipreca.cl 4 / Dipreca al día Programa de salud PSI 10 / Notas Novedades Dipreca 12 / Dipreca responde Préstamos de auxilio y emergencia 14 / Más cerca de la Web Nueva página web Hospital Dipreca 6 Plataforma de Atención al Beneficiario 8 Cáncer de mama El diagnóstico precoz permite un tratamiento oportuno Más Cerca3
Dipreca al día PROGRAMA DE SALUD INTEGRAL (PSI) SE EXPANDE AL NORTE Y SUR DEL PAÍS Comenzó a operar en las regiones de Arica, Valparaíso, el Maule, Bío Bío, Araucanía y en Santiago, a través del Hospital Dipreca El PSI es un Programa de Control médico dirigido a los(as) beneficiarios(as) en retiro de Dipreca y sus cargas familiares, para dar continuidad a los programas que recibieron durante su época activa y que asocia y coordina las prestaciones médicas, exámenes y seguimiento de tratamientos con un régimen de controles de salud. Este Programa ya comenzó a operar en El Hospital Dipreca y en las regiones del Maule, Bío Bío, Araucanía y Valparaíso, mediante la alianza con la Red de Salud Ambulatoria Inmunomédica, donde a través de los centros médicos de dichas regiones (especificados de acuerdo a tipo de exámenes), sus profesionales de salud podrán discernir con precisión técnica las necesidades de atención de los(as) beneficiarios(as) (mayor información en las respectivas Oficinas Regionales). 4 Más Cerca
Dipreca al día Arica ya cuenta con el PSI Desde enero de 2013, el Programa de Salud Integral comienza a operar en la ciudad de Arica, a través de la alianza con la Clínica Arica, ubicada en avenida Argentina 2249. Exámenes La paquetización por grupo etario está dada por los siguientes exámenes de acuerdo a género y edad: Médico General Perfil Bioquímico Perfil lipídico Hemograma y VHS HIV RPR EKG Rx Tórax Tonometría ocular Papanicolau Mx Bilateral PSA Urólogo Matrona HOMBRES MUJERES < 45 años 45 años < 60 años 60 años Información del PSI en regiones: Arica: (58) - 2249 385 / 2266 378 Valparaíso/ Viña del Mar: (32)- 297 0942 297 2057 Maule: (71) 232 586 Bío Bío: (41) 291 9789-291 9793 Araucanía: (45) 911 303 Acceda fácilmente al PSI Hospital Dipreca Para acceder a este Programa en el Hospital Dipreca, usted debe coordinar una hora de atención de la siguiente forma: 1- Presencial: Debe dirigirse al Módulo de atención PSI, ubicado en el Hall Central en el primer piso del Hospital. 2- Telefónica: Debe contactarse al teléfono 02-22951 7166 para reservar su hora y recibir todas las indicaciones para su atención. Vía e-mail: Debe enviar un correo electrónico a psi@hospitaldipreca.cl con todos sus antecedentes personales (nombre, domicilio, C.M.C. rut y teléfono). A la brevedad, tomaremos contacto con usted para coordinar la atención. Convenio con Inmunomédica para beneficiarios(as) activos(as) en regiones Para mejorar la flexibilidad operacional de las dotaciones de provincias, se ha convenido con la red de Salud Inmunomédica en las regiones VIII y IX, IV, V y VII a contar de marzo de 2013, para realizar los exámenes permanentemente durante todo el año. Asimismo, se trabaja en consolidar convenios en la VI y X regiones, en miras de poder lograr la totalidad de los convenios a nivel regional a excepción de la RM. Más información en las respectivas oficinas regionales. Más información acerca del PSI Más Cerca5
Servicio Destacado Plataforma de Atención al Benefi ciario Preocupados diariamente por mejorar la calidad en la atención. Ubicada en el primer piso del Edificio Central de la Dirección de Previsión, la Plataforma de Atención al Beneficiario PAB - tiene como tarea principal otorgar asesoría a los más de 150 beneficiarios y beneficiarias que acuden diariamente a realizar distintos trámites, como son la emisión del Carné de Medicina Curativa, detalles de atenciones médicas y análisis de cada información que contienen las boletas de los pensionados, entre otros. Gracias al proceso de modernización que ha experimentado este servicio desde el año 2010, tanto a nivel de infraestructura como de implementación de productos, hoy es posible enfrentar exitosamente el desafío que significa dar respuesta satisfactoria a la gran cantidad de solicitudes que atiende. Hay días en que superamos la atención de más de 200 personas, como es en la fecha de pago del imponente, que corresponde al día 22 de cada mes, ya que éste se acerca a pedir su boleta de pago y a ver el detalle de las atenciones médicas que ha recibido, explica Yamili Acevedo, Jefa P.A.B. Más y mejores prestaciones Preocupados de sus beneficiarios y beneficiarias, durante los últimos años la Dirección de Previsión ha implementado grandes mejorías en la prestación de sus servicios, buscando siempre facilitar a las personas la realización de sus trámites, disminuyendo los tiempos de respuesta y agilizando la entrega de los beneficios. Es así, como desde mediados de noviembre, los(as) usuarios(as) de Dipreca pueden acceder al nuevo Sistema de Reintegro Médico Express. El procedimiento que permite este servicio va en sintonía con los avances tecnológicos, y de esa forma, damos la posibilidad de disponer en el Banco Estado en dos días de los montos solicitados del reintegro médico por consultas y exámenes asociados a Fonasa Nivel 1, cuenta Yamili. Para que todos(as) los(as) beneficiarios(as) puedan aprovechar al máximo los servicios que presta la Plataforma de Atención, es importante considerar la calendarización de algunas de las solicitudes. De acuerdo a lo explicado por la Jefa de la Plataforma de Atención, en diciembre el servicio por el que más consultas hay es el reintegro médico, ya que la fecha de la boleta caduca el 30 de diciembre, y si el pensionado viene el 02 de enero, no se puede recibir ya que la boleta corresponde al 2012. Después en marzo, abril y mayo, la mayoría de los trámites están centrados en el certificado de alumno regular. En Fiestas Patrias vienen con la boleta de pago para ver el aguinaldo, todo producto tiene un periodo. En total son 43 productos y servicios, los que también se encuentran publicados en la página web. Para más detalle, también aparecen en la guía de trámites, por ejemplo, tu pinchas en la web en la plataforma virtual y aparece un detalle de cada producto, si se quiere solicitar cual sería el antecedente que se quiere asociar, declara. En cuanto a las proyecciones para el año 2013, la Jefa del PAB aseguró que se encuentran en la misma línea del desarrollo tecnológico con el objeto de mejorar día a día el proceso de entrega de los productos y servicios vía web. Todos los trámites que he realizado a la fecha han tenido respuesta satisfactoria y el trato de las ejecutivas de la Plataforma de Atención ha sido excelente A fines de noviembre, Bernarda Castañeda, beneficiaria de la Dirección de Previsión, acudió a la Plataforma de Atención al Beneficiario de DIPRECA para solicitar un reintegro médico de las atenciones de enfermería que se le practican a su madre, quien se encuentra postrada. Al igual que en otras oportunidades, se ingresó la solicitud, previa presentación de las boletas por la atención que requiere con cierta frecuencia. Quisiera destacar que todos los trámites que he realizado a la fecha han tenido respuesta satisfactoria y el trato de las ejecutivas de la Plataforma de Atención ha sido excelente, ya que las explicaciones relativas a los productos y servicios que ofrece la Institución siempre han sido claras y precisas, haciendo más fácil que pueda realizar los distintos trámites sin complicaciones, asegura Bernarda. 6 Más Cerca
Convenios Dipreca más cerca de las Regiones Dipreca suscribe importante convenio con la Clínica Los Carrera de Quilpué El 5 de diciembre se firmó un importante Convenio de salud entre Dipreca y la Clínica Los Carrera de Quilpué. La ceremonia, que se efectuó en el Salón auditórium del Centro Médico de Carabineros de Viña del Mar, fue presidida por el Jefe Regional de Dipreca de la Ciudad, Jaime Panés Viveros, el Gerente General de la Clínica José Fuentes y el Director Médico, Alex Guerra, quienes expusieron ante una audiencia de 70 Imponentes los diferentes tipos de prestaciones que la Clínica entregará, siendo las siguientes: operaciones, exámenes, consultas, servicio de urgencia y atenciones con pagos asociados a diagnóstico, PAD; la oportunidad de la atención, y el tarifado, el cual es muy conveniente para todos(as) los(as) beneficiarios(as), ya que pueden acceder a más opciones y mejor nivel de atención. Más información, directamente en la Oficina Regional de Viña del Mar (Tres Norte N 1175 (32)- 2970942-2972057 Fax 2687189). Convenios en Coyhaique La Oficina Regional de Coyhaique ofrece importantes convenios con profesionales médicos que se encuentran en la lista de nuestros proveedores para la obtención de los Bonos Médicos, como Kinesiólogo, Traumatólogo, Pediatra y Psicóloga. Más información en la Oficina Regional de dicha Ciudad (Avenida Simpson Nº2561 Complejo de Carabineros Aysén (67) - 252 422 252 445) Oficina Regional de Arica entrega información presencial Para estar más cerca de los(as) beneficiarios(as) de todo Chile, la Dirección de Previsión realiza charlas educativas, relacionadas con la serie de servicios y productos que entrega la Institución. Es así como durante noviembre de 2012 se llevó a cabo un taller informativo a Carabineros de Chile en la Región, en dependencias de la Prefectura de Arica, ocasión en la cual se asesoró presencialmente a los(as) funcionarios(as) activos(as) acerca de temas de salud y previsión. Programa de Salud Integral se expande al Norte y Sur del País El PSI en un Programa de Control médico dirigido a los(as) beneficiarios(as) en retiro de Dipreca y sus cargas familiares, coordina las prestaciones médicas, exámenes y seguimiento de tratamientos con un régimen de controles de salud. Acceda fácilmente al PSI Hospital Dipreca: Fono: 02-2951 7166 o al mail: psi@hospitaldipreca.cl Regiones: Arica: (58) - 2249 385 / 2266 378 Valparaíso/ Viña del Mar: (32)- 297 0942 297 2057 Maule: (71) 232 586 Bío Bío: (41) 291 9789-291 9793 Araucanía: (45) 911 303 www.dipreca.cl Más Cerca7
Prevención Cáncer de Mama EL DIAGNÓSTICO PRECOZ PERMITE UN TRATAMIENTO OPORTUNO Comité Oncológico Hospital Dipreca 8 Más Cerca
Nunca ha sido fácil hablar del cáncer, menos aún del cáncer de mama, sin embargo durante los últimos años hemos sido testigos del aumento constante de las campañas de prevención y la importancia de los controles médicos y el autoexamen, por parte de las mujeres, en la lucha contra esta enfermedad. En la actualidad, a nivel mundial el cáncer de mama es la primera causa de muerte por este tipo de enfermedades en la mujer. En nuestro país, la tasa de incidencia (número de casos nuevos) ha ido aumentando, convirtiéndose -según los antecedentes entregados por el Ministerio de Salud- en el cáncer más frecuente en mujeres chilenas, con 40 casos por cada 100 mil mujeres. De acuerdo al Dr. Rodrigo Duval, Cirujano Oncólogo del Hospital Dipreca, el pronóstico de evolución del cáncer de mama en una paciente está íntimamente ligado a la etapa en que sea detectado, por lo que su prevención y diagnóstico juegan un rol muy importante en el posterior tratamiento y sus resultados finales. Es por ello que se deben tener presentes cuales son los factores de riesgo asociados a esta enfermedad, algunos ligados a estilos de vida, mientras otros son de tipo genético y no pueden ser modificados. El componente genético es muy importante y aquellas pacientes que tengan antecedentes familiares directos por línea materna, es decir madre o hermana, deben tener especial cuidado, lo mismo ocurre con aquellas mujeres con antecedentes personales de cáncer de mama y algunas enfermedades benignas a la mama., explica el Doctor. También influye haber tenido la menarquia (inicio de las menstruaciones) precoz, anterior a los 12 años y una menopausia tardía, después de los 55 años, por otro lado la frecuencia de cáncer de mama va aumentando con los años, agrega. Dentro de las condicionantes modificables está el uso prolongado de terapia de remplazo hormonal, la vida sedentaria y sus consecuencias, tales como obesidad, sobrepeso y una dieta alta en grasa, el tabaquismo y el consumo moderado o excesivo de alcohol. Una de las cosas que deben tener presente la mujeres es que enfrentarse al diagnóstico de un cáncer de mama siempre va a ser complejo, el detectarlo en una etapa temprana nos permite otorgar un mejor tratamiento. Tampoco deben olvidar que cada caso es particular y que las decisiones terapéuticas, si debe hacerse o no una cirugía o si se necesita radio o quimioterapia, dependerá de la etapa en que se detectó la enfermedad y RODRIGO DUVAL Cirujano Oncólogo del Hospital Dipreca El pronóstico de evolución del cáncer de mama en una paciente está íntimamente ligado a la etapa en que sea detectado, por lo que su prevención y diagnóstico juegan un rol muy importante en el posterior tratamiento y sus resultados finales. de las características de cada paciente, asegura el Cirujano Oncólogo. Prevención Un aliado en la lucha contra el cáncer El Hospital Dipreca, consciente de la importancia de contar con el mejor apoyo diagnóstico para sus usuarias y pacientes, ha sumado a su equipamiento de Imagenología un moderno mamógrafo digital, MammoDiagnost DR de Philips, que cuenta con la última tecnología en diagnóstico por imágenes, que permite la realización del examen de manera más fácil, segura y con mayor comodidad para la paciente, otorgando resultados con mayor nitidez y precisión, permitiendo realizar diagnósticos más precoces. Para el Dr. Duval, el contar con este moderno mamógrafo digital en el Hospital tiene además otras ventajas asociadas, como el contar con un radiólogo especialista que trabaja muy de cerca con los médicos del Comité Oncológico de nuestro centro asistencial, lo que disminuye los tiempos de respuesta y nos permite iniciar antes el tratamiento, asegura. Para solicitar hora para la toma de mamografía, contactarse con el Call Center del Hospital Dipreca al (02) 295 17 200. RESULTADOS EN LÍNEA Dr. Nicolás Zderich, Jefe del Servicio de Imagenología, destaca que una de las principales ventajas para los pacientes de contar con el nuevo mamógrafo digital es la posibilidad de acceder con facilidad a las imágenes resultantes de los exámenes, pudiendo crear un historial con imágenes de gran calidad, que no se pierde en el tiempo al estar en formato digital, y que estén disponibles para ser consultadas por el médico del paciente. Más Cerca9
Notas NUEVA PANTALLA INFORMATIVA TÁCTIL HOSDIP Desde los recorridos del Transantiago, el plano de ubicación y los teléfonos de los Servicios y Unidades, hasta la carta de Derechos y Deberes del Paciente, entre otros, forman parte de la información disponible en esta nueva plataforma que cuenta con tecnología touch, permitiendo una fácil navegación por cada una de sus secciones. La nueva pantalla informativa se encuentra ubicada frente a la Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias, OIRS, en el Hall Central, permitiendo el acceso de todos los usuarios y usuarias del Hospital. NOVEDADES EN DIPRECA RECAMBIO DE CAMILLAS DE TRASLADO A contar de agosto, los Servicios de Admisión y Residencia, Endoscopía y Cardiología del Hospital Dipreca cuentan con 16 nuevas camillas para el traslado de pacientes, las que cumplen con todos los estándares de comodidad y seguridad requeridos, tanto para el paciente como para el operador, facilitando la manipulación por parte del personal que los traslada, gracias a la calidad de sus materiales, que le confieren menor peso, permitiendo maniobrarlas con menor esfuerzo. NUEVOS COLCHONES ANTIESCARAS Buscando otorgar una mejor estadía a los pacientes hospitalizados, el Hospital Dipreca adquirió 125 colchones antiescaras, para ser utilizados en aquellas personas que tienen mayor posibilidad de presentar heridas por úlceras por presión. El modelo, seleccionado por el Centro Asistencial, posee características que lo posicionan como una de las mejores alternativas disponibles, ya que permite que los pacientes tengan menos presión en las zonas de más riesgo, como son caderas (región sacra), talones, codos, rodillas y omóplatos. Los nuevos colchones, que no nece- sitan de energía eléctrica para funcionar, se encuentran disponibles en todos los servicios médico - quirúrgicos para ser utilizados en pacientes con movilidad limitada o nula, que tengan que permanecer en cama durante largos periodos de tiempo. DIRECCIÓN DE PREVISIÓN AMPLÍA SU INNOVADOR SISTEMA DE ATENCIÓN ON LINE DIPRECA SKYPE A REGIONES Y UNIDADES OPERATIVAS A contar de octubre, el novedoso sistema de atención denominado DIPRECA Skype, permite comunicarse directamente con las Oficinas Regionales y unidades operativas, donde será atendido por un funcionario de esta Institución on line desde la c o m o d i d a d de sus hogares en forma gratuita. El procedimiento es muy sencillo, si Usted posee cuenta Skype, solo deberá incluir en sus contactos lo siguiente, dependiendo de la región: CUENTAS Santiago Asistencia Total Dipreca Skype Dipreca Asignaciones Familiares Skype Dipreca Jefatura DAIB Regiones Skype Dipreca Temuco Skype Dipreca Concepción Skype Dipreca Iquique Skype Dipreca Viña del Mar Skype Dipreca Talca NOMBRE DE USUARIO Asistencia Total Dipreca SDASIGFAM SDDAIB SDTEMUCO SDCONCEPCION SDIQUIQUE SDVINADELMAR SDTALCA Una vez realizado el ingreso, estará en condiciones de contactarse con su operador virtual en las regiones señaladas. De no contar con una cuenta Skype, sólo tiene que hacer clic en www.skype.com y luego seguir las instrucciones para su descarga. Adicionalmente, este sistema permitirá el acceso de manera fácil y gratuita a los imponentes de provincias y a los adultos mayores con imposibilidad de trasladarse por sí solos. Horario de atención: de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 hrs. y de 15:00 a 17:00 hrs. Para más información o dudas, sólo debe comunicarse al teléfono: 2 2951 7578 10 Más Cerca
Al día NOVEDOSO BUS ESCUELA DIPRECA - MÓVIL RECORRE CHILE CON CURSOS GRATUITOS DE COMPUTACIÓN Después de recorrer las regiones V y VII con mucho éxito, Dipreca finalizó su programa gratuito de educación digital y uso de la web para adultos mayores en la ciudad de Santiago, a través del innovador Bus-Escuela Dipreca Móvil, instalado en la Plaza Arturo Prat. Los cursos, impartidos por profesionales especializados en educación de adultos mayores, se llevaron a cabo durante octubre, noviembre y diciembre de 2012 en Viña del Mar, Talca y Santiago, respectivamente. Su objetivo fue entregar una didáctica metodología en el manejo de computadores e Internet, a través de una moderna sala de clases móvil con equipos portátiles de última generación y capacidad para recibir a 20 alumnos por jornada. La iniciativa tuvo una muy buena acogida de parte de los(as) beneficiarios(as) y se espera replicarla en otras regiones del país. DIPRECA ES RECONOCIDO POR EL SERVICIO CIVIL COMO UNO DE LOS MEJORES SERVICIOS PÚBLICOS DE CHILE Durante el 2012 fueron 38 servicios públicos los que postularon a este reconocimiento y solo 10 llegaron a su etapa final, entre ellos se encuentra la Dirección de Previsión de Carabineros de Chile, figurando como una de las instituciones finalistas del Premio por Excelencia Institucional 2012. Este importante reconocimiento es entregado por el Gobierno de Chile en el mes de noviembre a los servicios públicos que destacan por su buena gestión, la calidad de los servicios entregados a sus usuarios(as), eficiencia institucional y productividad. El galardón obtenido, sin duda implica un gran compromiso de parte del Organismo Previsional, en términos de continuar los lineamientos del Gobierno en cuanto a construir un Estado cada vez más eficiente, efectivo y eficaz, que pueda entregar mejores servicios a las personas, propiciando mayores niveles de equidad. INTENDENTA DE PRESTADORES DE SALUD EXPONE SOBRE ACREDITACIÓN EN EL HOSPITAL DIPRECA La Intendenta de Prestadores de Salud, María Soledad Velásquez, realizó una exposición el 6 de noviembre a los profesionales del Hospital Dipreca, con el propósito de dar a conocer el proceso que conlleva la Acreditación. La Intendenta explicó que la Salud es un eje prioritario y estratégico para el Gobierno, por lo que se nos ha pedido a todas las autoridades que pongamos atención, implementemos estrategias y dediquemos mucho trabajo a la calidad de las prestaciones, a cómo hacer cumplir la garantía de calidad, la acreditación de calidad de los hospitales públicos y la fiscalización del cumplimiento de la garantía de calidad. La presentación contó con la presencia de los directivos, jefes de servicios y médicos de nuestro Centro Asistencial, quienes se informaron sobre los alcances y beneficios de la Acreditación. La Intendenta de Prestadores de Salud también destacó la importancia de realizar estas presentaciones, revelando que la Acreditación de Calidad es un proceso de mejoramiento continuo, no basta solamente con acreditar, sino que también mantener los estándares de calidad de las instituciones, enfatizó. HOSPITAL DIPRECA CONMEMORA EL DÍA MUNDIAL DE LA DIABETES El 14 de noviembre la Unidad de Endocrinología y Diabetes, del Servicio de Medicina, conmemoró el Día Mundial de la Diabetes brindándoles a usuarios y personal del Hospital, la oportunidad de controlar su glicemia. La Dra. Carmen Gloria Aylwin, Diabetóloga del Hospital, recalcó la importancia del control, ya que la diabetes es una enfermedad que no presenta síntomas y puede afectar a cualquier persona sin importar su edad, pero lo más importante de todo es que se puede prevenir. Quiénes tienen mayor riesgo de sufrir diabetes? Quienes tienen historia familiar de diabetes. Hombres y mujeres mayores de 45 años. Niños y adultos con sobrepeso y obesidad. Mujeres que han presentado diabetes en un embarazo. Mujeres con hijos que nacen con más de 4 Kg. Quienes no hacen ejercicios y no se alimentan en forma saludable. Las personas que son hipertensas o han sufrido un infarto. Más Cerca11
Dipreca Responde Préstamos de Auxilio y de Emergencia Estas secciones están dirigidas a dar respuesta a las inquietudes de nuestros(as) benefi ciarios(as).sus consultas las puede hacer a través de nuestras páginas web. PRÉSTAMOS DE AUXILIO En qué consiste? Estos préstamos se otorgan una vez asignado el presupuesto del año en curso, cuyos montos se fijan de acuerdo al Presupuesto asignado para tales efectos, los que se conceden durante el período que abarca el año, de acuerdo al presupuesto vigente. Estos préstamos tienen un plazo máximo de amortización de 10 meses, con el 6% de interés anual y sus montos no pueden exceder de 3 veces el líquido de la remuneración o pensión de retiro, no obstante la asignación del monto es facultativo de la jefatura pertinente. Cuáles son los requisitos y documentación que se deben presentar? Por disposiciones que rigen a este fondo los montepíos requieren 2 avales para cursar préstamos. Imponentes pasivos/as y activos/as, éstos últimos con un mínimo de 5 años adscritos al Sistema Previsional Dipreca. Última Boleta de pago de pensión o remuneración. Fotocopia de cédula de identidad, actualizada. No tener deuda pendiente por otro préstamo de igual naturaleza. No encontrarse sobregirado (a). Carta Solicitando el beneficio. Las/los curadoras/es que soliciten préstamos, deberán adjuntar la copia del carnet de identidad del/la imponente que origina el montepío. En el caso de los funcionarios de Gendarmería de Chile, deberán adjuntar las dos últimas boletas de remuneraciones, acreditadas con el nombre, firma y timbre del Jefe respectivo, a fin de acreditar que no presenta saldos insolutos inferiores al 15% del total de haberes. La boleta de remuneraciones del personal en Servicio Activo de Carabineros de Chile y Policía de Investigaciones de Chile, deberá venir acreditada con el nombre, firma y timbre del Jefe de respectivo. La totalidad de las montepiadas(os) y el personal en servicio activo que tenga menos de 20 años de imposiciones en DI- PRECA, deberán adjuntar Pagaré, firmado por dos avales o codeudores solidarios, que acrediten tener mas de 20 años efectivos en la Institución, o pensionados. PRÉSTAMOS DE EMERGENCIA En qué consiste? Es un préstamo que se otorga exclusivamente al Personal en Situación de Retiro, que es tramitado directamente por la persona interesada en el Centro de Atención Integral al Imponente, tiene como finalidad apoyar económicamente alguna emergencia que se le presente al o la imponente, la que deberá acreditar exhibiendo los documentos que certifiquen la necesidad de solicitar este beneficio, adjuntando además su última boleta de pago de pensión y fotocopia de la Cédula de Identidad, este préstamo tiene un monto máximo de $ 150.000.-, que es descontado en un plazo de 5 meses y cuya tramitación se efectúa en el transcurso de la mañana del mismo día en que lo solicita. En rigor el préstamo de emergencia corresponde a un préstamo de auxilio, en consecuencia al solicitar un préstamo de emergencia no debe ser deudor o deudora de un préstamo de auxilio. La totalidad de las MONTEPIADAS deberán adjuntar Pagaré, firmado por dos avales o codeudores solidarios, que acrediten tener más de 20 años efectivos en la Institución, o pensionados. 12 Más Cerca
Hospital Dipreca Responde Resolvemos tus inquietudes médicas Qué requisito se debe cumplir para solicitar una atención ambulatoria? Como requisito para optar a horas de especialidades, el paciente debe ser derivado por su médico tratante a través de una interconsulta o debe ser evaluado previamente por Medicina General o Interna, excepto para solicitar hora de atención de acupuntura, oftalmología, nutrición y cirugía plástica. En el caso de los pacientes de control la interconsulta no es necesaria. Cómo solicitar horas médicas Policlínico? Para recibir atención ambulatoria en el Policlínico de Especialidades, además de la interconsulta correspondiente, se debe presentar el Carné de Medicina Curativa (CMC) y la Cédula de Identidad del paciente que solicita la hora. Las horas de atención para el Policlínico de Especialidades se solicitan en el Call Center del Hospital al teléfono (02) 29517200, fax (02) 9517456 o al correo electrónico callcenter@hospitaldipreca.cl. Cuáles son los requisitos para hospitalizarse? Para una hospitalización electiva en el Hospital Dipreca se requiere que el paciente presente la Orden de Hospitalización extendida por un médico del Hospital, su Carné de Medicina Curativa (CMC) y Cédula de Identidad. Para programar previamente su hospitalización puede llamar a: (02) 29517129 - (02) 29517138. Cuáles son los requisitos para donar sangre? Las personas que deseen donar sangre deben cumplir con las siguientes condiciones: Presentar Cédula de Identidad. Tener entre 18 y 60 años. Pesar más del peso mínimo recomendado para la talla del donante. No presentar síntomas como diarreas, fiebre o dolor al momento de donar. No donar si tiene o presenta afecciones cardiacas, renales, respiratorias, hematológicas, neurológicas, ni enfermedades transmisibles. No donar si está bajo tratamiento medicamentoso por enfermedad reciente, aun cuando sea un resfrío. Para donar debe venir desayunado o almorzado. No estar embarazada o haber tenido un parto durante el último año. No pueden donar sangre quienes se hayan sometido a cirugía en fecha reciente. Más Cerca13
Más cerca de la web www.hospitaldipreca.cl Salud a un click Hospital Dipreca renueva su página web para acceder de forma rápida y fácil a la información. Enfocado en satisfacer las necesidades de información de los usuarios, a partir de noviembre el Hospital Dipreca inauguró su nuevo sitio web, el cual permite un acceso rápido y sencillo. Su diseño amigable permite acceder a la página del Hospital de manera fácil a la información que necesitan, además de conocer las últimas novedades del centro asistencial, las prestaciones y servicios que otorga y las nuevas adquisiciones, entre otros contenidos. Gracias a la implementación de modernas aplicaciones, los usuarios además pueden solicitar el presupuesto para efectuar algún procedimiento, ver los resultados de los exámenes en línea, suscribirse al envío de información, consultar dudas, realizar sugerencias e incluso enviar saludos a los pacientes que se encuentran hospitalizados, mejorando los canales de comunicación entre el Hospital Dipreca y su público objetivo. Las páginas web de Dipreca y el Hospital son de fácil acceso para la búsqueda de información y trámites en línea Durante noviembre el Sr. Alejandro rrios, pensionado de Carabineros, Ba- accedió a www.dipreca.cl a hacer un trámite en línea. Al ingresar, se encontró con la grata sorpresa de ver una plataforma actualizada y más moderna en comparación a su visita anterior, hace ya más de un año. Nunca pensé que la página web había cambiado, es estupendo ver la cantidad de beneficios y novedades que tiene el sitio web de Dipreca, es más, aproveché y de curioso ingresé a la del Hospital y créame que es interesante acceder a su información y beneficios de manera tan sencilla, además puedo enviar consultas sobre algún tipo de información que requiera y me llegan al mail, señaló don Alejandro. 14 Más Cerca
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