PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE PLÁSTICOS FED 2 ADRÍAN JIOBANY GÚZMAN 1 KATHERINE GUTIÉRREZ KATHALINA OSORIO RESUMEN El presente proyecto tiene como objetivo elaborar una planeación estratégica para la PYME de Plásticos FED a partir del análisis y evaluación de la citada empresa con el fin de obtener una expansión en el mercado manufacturero (plásticos). La metodología se centra en realizar un diagnóstico estratégico a través del PCI, POAM y una matriz de estrategias cruzadas. Los resultados esperados son la implementación de la planeación estratégica en la organización Plásticos FED para que esta lleve a cabo todos sus objetivos. Palabras clave: Planeación Estratégica, PYME, Sector Manufacturero - Plásticos. 1 Estudiantes de la Escuela de Administración de Negocios Internacionales, Fundación Universitaria Konrad Lorenz 2 Artículo resultado del Proyecto de Investigación Formativa desarrollado en la asignatura Administración y Organizaciones del programa de Administración de Negocios Internacionales de la Konrad Lorenz bajo la tutoría de la docente de la asignatura e investigadora del Centro de Investigaciones de la Escuela de Negocios - CIEN, Olga Díaz.
INTRODUCCIÓN Numerosos estudios teóricos y empíricos han mostrado que para las Pymes, tanto la administración como el diagnostico estratégico y sus componentes, son valiosos para identificar la competitividad que puede tener y mantener una compañía en el mercado. Dichos estudios han servido para la mejora de las compañías. Plásticos FED es una PYME dedicada a la fabricación de perfiles plásticos, se encuentra dentro del sector manufacturero de la economía y es el objeto de estudio de este proyecto. A través de este artículo se podrá observar los principios básicos de la Administración implementados y aplicados para el crecimiento, desarrollo y evolución de la organización. Cabe destacar que la empresa citada anteriormente cuenta con su única planta en Bogotá con 12 empleados. En cuanto herramientas de trabajo se encuentran 6 máquinas, 3 extrusoras, 1 hojilladora, 1 aglutinadora y 1 molino industrial. La planta física está en el primer nivel donde hay un almacén de material y una bodega y en el segundo nivel se encuentran las oficinas administrativas; Además de esto cuenta con un camión el cual es el que hace las entregas. La estructura para el desarrollo de este estudio es como se describe a continuación: a) Consecución de la empresa. b) Solicitud carta para la empresa Plásticos FED. c) Establecimiento de comunicación con la citada empresa a través de llamadas y entrevistas d) Diagnostico estratégico: Elaboración de instrumentos como el PCI y el POAM por medio de la recolección de información de la empresa Plásticos FED e) Construcción de la matriz cruzada f) Revisión de fuentes bibliográficas g) Elaboración de fichas h) Redacción marco teórico i) Sistematización y análisis de la información j) Diseño y viabilidad de la propuesta. MARCO TEÓRICO ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA Es importante destacar que la administración estratégica se define como el arte y la ciencia, de formular, implementar y evaluar las decisiones ínter funcionales que permiten a la organización alcanzar sus objetivos. Esta definición implica que la administración estratégica pretende integrar, la administración, la mercadotecnia, las finanzas y la contabilidad, la producción y las operaciones, la investigación y el desarrollo y los sistemas computarizados de información para obtener el éxito de la organización (David, 1997) (p. 4). Dentro del proceso se encuentran tres etapas, las cuales son: - Formulación de la estrategia: Elaborar la misión de la empresa, detectar las oportunidades y las amenazas externas de la organización, definir sus fuerzas y debilidades, establecer objetivos a largo plazo - Implementación: Establecer objetivos anuales, idear políticas y asignar recursos - Evaluación: Medio por el cual se obtiene información acerca de la efectividad de las estrategias. Por otro aspecto Los principios corporativos son el conjunto de valores, creencias, normas, que regulan la vida de una organización. Ellos definen aspectos que son importantes para la organización y que deben ser compartidos por todos. Por tanto constituyen a norma de vida corporativa y el soporte de la cultura organizacional (Gomez, 1997) (p. 20) Un concepto que también es elemental para el desarrollo de este proyecto es El diagnostico estratégico el cual Servirá de marco de referencia para el análisis de la situación actual de la compañía tanto internamente como frente a su entorno. Es responder a las preguntas dónde estábamos y donde estamos hoy(gomez, 1997)(p. 23). Igualmente las opciones estratégicas a implementar deberán ser planes de acción concretos, teniendo en cuenta que este concepto es de ayuda para el estudio que se está realizando a través de este artículo. Para ello, es indispensable proyectar en el tiempo cada uno de los proyectos estratégicos, definir los objetivos y las estrategias de cada área funcional. Para poder monitorear estratégicamente el desempeño de la organización es necesario realizar índices de gestión: Con base en los objetivos, en los planes de acción y en el presupuesto estratégico, se definirán unos índices que permitirán medir el desempeño de la organización. (Gomez, 1997) (p. 27). PYMES Uno de los estudios más importantes acerca de las PYMES en Colombia lo ha realizado FUNDES quien Tiene como población objeto de estudio las pequeñas y medianas empresas (Pymes). La delimitación del universo se basa en la definición de la Ley Mipyme que se establece como micro, pequeña y mediana empresa. Toda unidad de explotación económica realizada por persona natural o jurídica, en actividades empresariales, agropecuarias, industriales, comerciales o de servicios, rural o urbanaque cumpla con los criterios de activos y número de empleados para
pequeña y mediana, cuando son contradictorios, prevalece e factor activos. (Genoveva, 2003)(p 7). Cabe destacar la importancia de la Pyme en Colombia. Históricamente Las micro, pequeñas y medianas (Mipyme) en Colombia equivalen al 90 por ciento del parque empresarial nacional. Según estimativos del ANIF generan casi el 83 por ciento de empleo y participan con el 63 por ciento de la producción bruta de la Industria y Turismo generan el 63 de empleo y el 37 por ciento de la producción (Genoveva, 2003)(p. 14). Teniendo en cuenta lo precedentemente enunciado, se puede observar que la Pyme tiene una participación bastante amplia en la industria manufacturera, ya que ésta contribuye en incrementar el empleo para una mayor rentabilidad y estabilidad económica. Realzando, nuevamente, la importancia de las pymes, se encuentra que éstas Desempeñan un papel fundamental en la economía, especialmente por su contribución a la generación de empleo y al desarrollo de la comunidad donde se ubican. Este es un fenómeno que se observa tanto en América como en Europa, tal como lo muestran las estadísticas de la composición empresarial y de la generación de empleo. Sin embargo, y a pesar de todos los esfuerzos realizados desde las administraciones públicas, los beneficios que la creación de empresas proporciona a una sociedad se ven fuertemente condicionados por la tasa de mortalidad de las empresas en sus primeros años de vida. Los datos al respecto muestran que la mayoría de las pymes viven por corto tiempo; dentro de los primeros cinco años de vida cerca de la mitad de las iniciativas empresariales fracasan (Castro Giovanni, 1996; Reynolds, 1987), siendo éste un fenómeno que afecta a muchos países (Ángel, 2010) (p. 79). Por otro aspecto y en cuanto al perfil del empresario La Pyme se encuentra que tiene amplia experiencia empresarial aunque no en el mismo negocio, casi las tres cuartas partes de los mismos tienen más de diez gestionando la empresa, lo que evidencia su espíritu emprendedor. Valdría la pena adentrarse en el conocimiento de este tipo de empresarios para identificar lo que lo promueve y formular con base en ello los programas que incentiven la creación de empresas. Más del 70 por ciento de los dueños de la Pymes en Colombia han adelantado estudios superiores (Genoveva, 2003) (p. 19) SECTOR MANUFACTURERO A lo largo del tiempo, se puede afirmar que La industria manufacturera colombiana ha presentado un comportamiento exportador bueno, con tasas de exportación manufacturera entre el 5% y el 7% (como porcentaje del PIB), aunque hubo una reducción de casi un punto porcentual entre 1996 y 1998. Entre 1999 y 2005 las exportaciones manufactureras han representado un alza sostenido que representó en el 2005 cerca del 12% del PIB de dicho año, siendo así Colombia exportó en manufacturas cerca de US$125.8 (DANE, 2005) (p.). Hablando acerca los bienes de consumo el sector manufacturero en Colombia ha sido la sección industrial con mayor crecimiento. Por otro aspecto, en Colombia El valor agregado industrial se ha condensado en más del 50%, en actividades en recursos naturales durante el período (1990-2005). En segundo lugar lo ocupan las actividades intensivas en conocimientos con un 30% agregado manufacturero, y finalmente las actividades de mano de obra concentran sólo un 17% del VAI. (DANE, 2005) (p.). Uno de los puntos más relevantes de las Pymes es la generación de empleo ya que Este constituye una importante fuente de ocupación dentro de la economía nacional, aportando cerca del 20% del total de los puestos de trabajo. Durante 1999-2000 el empleo industrial presentó tasas negativas que alcanzaron sus niveles más altos (-12% en promedio). A partir del 2001 se redujeron las tasas de decrecimiento, llegando a - 1.82% en 2004 y presentando por fi n un aumento no muy notorio, del empleo en el año 2005 con 0.82%. El promedio de crecimiento entre 1995 y 2000 fue de - 6.32%, mucho menor que en el período 2001-2005 cuando fue de -2.52%. (DANE, 2005) (p.). En el período 2001-2005, sólo cinco sectores manufactureros contribuyeron con más del 50% del empleo industrial total, siendo éstos alimentos, textiles, confecciones, otros productos químicos y productos metálicos excepto maquinaria. (DANE, 2005) (p.). Conforme a lo anteriormente descrito se puede concluir que la industria manufacturera en Colombia, además de que se ha concentrado en las principales ciudades de mayor población (Bogotá, Medellín y Cali), representa casi el 70% de la industria manufacturera, siendo una de las industrias promotoras de empleo. DIAGNOSTICO ESTRATEGICO Con el diagnóstico estratégico empresarial se pretende medir la eficiencia de la empresa, teniendo en cuenta la competitividad en el sector industrial manufacturero. Para efectuarlo en Plásticos FED debemos identificar y determinar su perfil estratégico; misión y visión y configurar la forma y condiciones en que dicha empresa trabaja y puede competir. Para la realización del diagnóstico estratégico organizacional se requiere de un análisis tanto interno
como externo y para ello en este trabajo se usaron herramientas tales como el PCI, el POAM, DOFA y la Matriz Cruzada. Con base en dichos estudios se fijan las estrategias necesarias para lograrlos. Así mismo cada estrategia se encaminará hacia la consecución de cada uno de los objetivos establecidos teniendo en cuenta los lineamientos de la empresa. SINTETIZANDO Y APLICANDO: En cuanto al análisis interno realizado a la empresa Plásticos FED, podemos decir que existe gran capacidad para innovar y sacar nuevos productos que le den más crecimiento y evolución a la empresa, teniendo en cuenta que se debe trabajar en la parte de imagen y publicidad para la recordación de la marca y el fortalecimiento en el mercado. Aprovechando que la compañía cuenta con excelente planta de trabajadores e ideas originales para la competitividad en la industria. En el análisis externo de la empresa Plásticos FED se concluye que con la entrada del tratado de libre comercio es importante abrir nuevos mercados a nivel nacional y a su vez tratar de penetrar los mercados internacionales dado a la exclusividad y calidad del producto, pero teniendo en cuenta que la competencia puede hacerse más fuerte con creación de alianzas y hay que estar preparados para reducirla en los mercados. Evaluación de la misión y la visión: la compañía no cuenta con una misión y una visión de finida, se recomienda creación. PROPUESTA Teniendo en cuenta todo lo precedentemente descrito, se puede observar que para que una empresa pueda mantenerse en el mercado es fundamental aplicar los principios de la administración, sabiendo que éstos excelentemente implementados traerán un resultado favorable y acertado para el progreso, crecimiento, penetración y evolución de la empresa. En desarrollo de lo anterior y conociendo la condición de la organización Plásticos FED hemos diseñado una propuesta la cual contiene: Un planteamiento de misión y visión; un proyecto estratégico respecto a la matriz de estrategias cruzadas previamente analizado con sus respectivos objetivos, planes de acción e indicadores de gestión. humano y el factor tecnológico para el desarrollo de nuevos productos. MISIÓN Somos una empresa del sector manufacturero fabricantes de perfiles plásticos con alta calidad, contamos recurso humano altamente competitivos, con procesos del última tecnología lo cual genera confianza y seguridad en los clientes. ESTRATEGIAS 1. Creación de nuevos productos aprovechando la capacidad de innovación y desarrollo de la tecnología para generar más competitividad y mejor calidad. Crear dos nuevos productos con ventas de 10millones en un año. * Investigación de mercado * Campaña publicitaria * Lanzamiento de producto INDICADORES No. Productos Desarrollados por Año: Ventas: Costo de Desarrollo de Nuevos Productos: Presupuesto de ventas: VISIÓN Ser en 5 años empresa líder en perfiles plásticos, logrando alta competitividad, eficiencia y calidad a nivel nacional e internacional; trabajando en la búsqueda constante de la integración del talento Devolución:
Utilidad: 2. Desarrollo de mercado: Ampliar la cobertura de mercado nacional e internacional en el sector manufacturero, a través de campañas publicitarias y recordación de marca. Crear recordación de marca en tres ciudades a nivel nacional en un año. * Campaña publicitaria * Investigación de mercado * Diseño de página web INDICADORES Nuevas Ciudades: * Investigación de mercado a nivel nacional * Consecución base de datos sobre clientes potenciales en ciudades principales * Contacto semanal de 10 nuevos clientes a nivel nacional INDICADORES Expansión Compañía: Tiempo de Consecución: Ventas en Nuevas Compañías: Devoluciones en Ventas: Presupuesto Publicidad y Recordación: Encuesta: 3. Penetración de mercado para dar a conocer la imagen de la empresa así como su portafolio de productos a través de inversión en publicidad, para adquirir nuevos y más clientes y expandir la empresa a nivel nacional e internacional. Ampliar la cobertura de mercado en un 20% en las 5 principales ciudades del país en 18 meses. 4. Desarrollo de mercado: expandirnos primero en otras ciudades del país y buscar penetrar los mercados internacionales para lograr reconocimiento, con el fin de hacernos más fuertes y competitivos y no dejar que el mercado nos saque. Aumentar la cantidad de vendedores en un 30% para incrementar la base de datos de clientes adquiriendo dos nuevos clientes por semana como meta * Capacitación vendedores * Contratación de personal idóneo * Asignación de recursos para promover las ventas INDICADORES: Clientes Nuevos por Año:
Vendedores en un Año: Presupuesto por Clientes: Presupuesto Contratación Clientes: Ventas: CONCLUSIONES La economía es uno de los factores más importantes en el mercado. Todas las organizaciones buscan a diario sobrevivir en un mundo donde el que tiene la mejor estrategia y proyecto de planeación es quien surge. Teniendo en cuenta todo lo precedentemente analizado, descrito y propuesto, se puede concluir que la Administración y Planeación Estratégica es fundamental para que una empresa pueda mantenerse en el mercado, establecerse y comercializarse tanto Nacional como internacionalmente. Así se logra progreso y la evolución de una compañía para obtener el éxito en el mercado. En ese sentido, se dilucida que Plásticos FED aunque es una empresa con excelente producción y planta, carece de una buena administración y planeación estratégica y con estas implementaciones puede llegar a ser líder en el mercado y tener el éxito deseado por todas las organizaciones. entrevista en su oficina. Así, esta empresa teniendo tantas habilidades y conocimientos para explotar, pueda surgir y convertirse en una organización de ejemplo y éxito para Colombia. REFERENCIAS Amézquita, P. (2007), Efectos del TLC Colombia- EUA en las Pymes Colombianas. Análisis Económico Núm. 50, vol. XXII, 57-74 Ángel, M. (2010). El éxito de las Pymes. Revistas de Estudios Gerenciales. Arango C. (2003). Demanda Laboral en el Sector Manufacturero Colombiano. Astrid, G. (2003). La Realidad de la Pyme en Colombia Desafío para el desarrollo. FUNDES. David, F. (1997). Conceptos de Administración Estratégica. Pearson Education. José, C. (1997). El Desarrollo Organizacional en Colombia. Bogotá: Universidad Distrital Francisco José de Caldas Lopéz A. (1997). Innovación Tecnológica y Gestión Ambiental en el Sector Manufacturero. Serna, H. (1997). Gerencia Estrategica. 3R Editores. Solís P. (2004). El perfil de las Organnizaciones de las Pymes en el Sector Manufacturero. RECOMENDACIONES Plásticos FED debe realizar la creación de una Visión y Misión para tener claros los objetivos a corto, mediano y largo plazo. La recomendación principal que se hace es la implementación de todo lo realizado en este proyecto, tener en cuenta las recomendaciones hechas personalmente, sabiendo que el Gerente es una persona que tiene que abrir su mercado sin temor a fracasar o a que lo roben, como lo enunció en una