ÍNDICE 1. Como aprovechar el mundial de futbol para mover la registradora. 2. Centro comercial El Retiro vende $29 millones por metro cuadrado. 3. Adidas pretende golear a Nike en la copa del mundo. 4. Revivamos nuestra historia: El secreto es la pasión y la vigencia es la innovación. La Historia de Offcorss. 1) FUTBOL Y RETAIL: Como aprovechar el mundial de futbol para mover la registradora. Si la FIFA fuera un país, se ubicaría como la economía No. 36 del mundo. Sus ingresos en el 2013 ascendieron a los US $ 386.000 ligeramente inferior al PIB de Hong Kong y por encima al de Perú. Sería el 5to. país con mayor población gracias a sus 240 millones de jugadores inscritos en los 209 países afiliados. La Copa Mundial de Futbol es el evento deportivo que más ganancia genera, seguido de Juegos Olímpicos y el Súper Bowl, NFL. Así mismo, es el acontecimiento que tiene la mayor audiencia. De acuerdo con la FIFA cerca de 909,6 millones de televidentes siguieron al menos un minuto de la Final de la Copa Mundial del 2010. Los eventos deportivos a escala global, movilizan las acciones de marketing, la presencia de marcas y las ventas como ningún otro. Esto que no es nuevo, desde hace unos años ha alcanzado un potencial aún mayor, gracias a la expansión de Internet y las redes sociales. La última experiencia de este tipo, y que sirve como referencia, fueron los juegos Olímpicos de Londres 2012: Su web oficial sumó 431
millones de visitas, las aplicaciones relacionadas se descargaron 15 millones de veces y el hashtag #london2012.com, alcanzó los 4.7 millones de seguidores. La fiebre del Mundial de Fútbol no solo mueve las emociones de millones de fanáticos en el mundo, sino las cajas registradoras del comercio. Antes de que ruede el balón en Brasil, el próximo 12 de junio, las ventas de televisores, suscripciones de televisión, ropa deportiva, balones, entre otros, se dispararán. De acuerdo con Fenalco, cuando juega la Selección Colombia, las ventas de los establecimientos públicos, sobre todo bares y restaurantes, suman entre $3000 millones y $5000 millones adicionales. Históricamente las ventas de televisores se disparan durante el trimestre previo al Mundial, Rafael España, Director Económico de Fenalco, afirma que en este periodo las ventas en el mundial de Sudáfrica 2010, se incrementaron en un 31,2%, cuatro veces más de lo que crecieron las ventas de otros productos. Entre tanto, en el comercio minorista las ventas de televisores superaron en 16 puntos las de otros productos en ese mismo periodo (28.5 % frente a 12,7 %). De acuerdo con Mall & Retail, el mercado de televisores mueve alrededor de mil millones de dólares anuales en Colombia y se importan 2.1 millones de unidades. Con la novedad del Mundial hay lanzamientos de televisores de última tecnología que ha hecho que el recambio haya disminuido de 5 a 3 años. Pero como preparar la estrategia para aprovechar las oportunidades únicas que genera este evento. Veamos algunos retos: Identificar cómo el mundial puede capitalizar tu sector:
El mundial no sólo estimula a sectores específicos, sino que puede ser capitalizado casi por cualquier actividad. Sudáfrica 2010, generó impacto en las industrias de retail, consumo local, autos y finanzas. En ese sentido, empresas de tecnología como Sony, Samsung y Panasonic proyectan un crecimiento de más de 35% en ventas este año, de acuerdo a The Economic Times, en gran parte apalancado por el torneo. Lo mismo ocurre en otros sectores como la TV por cable, las cervecerías e incluso las imprentas (folletos y fotos digitales). Casi todas las industrias tienen un ángulo desde el cual el Mundial es relevante: se trata de aplicar la creatividad para encontrar la manera de sacar provecho. Capturar el interés online la oportunidad generada offline: En los Olímpicos Londres 2012 Adidas lanzo la campaña Take the Stage. El lanzamiento de cada uno de sus comerciales (abril y julio del 2012) tuvo un marcado efecto, tanto en el volumen, como en los buscadores como YouTube, que registró 1.7 millones de vistas de la campaña. Este incremento de actividad, fue una gran forma de medir si las campañas offline, fueron efectivas en atraer el interés del público objetivo. También es una gran oportunidad de acompañar, capturar y mantener su interés al convertirlo en acciones concretas con una sólida presencia en línea. Una de las razones del éxito de Take the Stage fue, sin duda, el riguroso acompañamiento de sus actividades en el mundo real (comerciales de televisión, billboards, anuncios en colectivos, photo booths, auspicios de celebridades y demás) con un gran despliegue en Internet, lo que multiplicó exponencialmente su alcance. Aprovechar la experiencia Omni-canal
En un mundo cada vez más conectado, dónde la decisión de la compra ya no depende de la tradicional visita a una tienda física, sino más bien a otras influencias (búsquedas en internet, medios y redes sociales) y métodos de adquisición (smart phones y una multitud de dispositivos), es primordial que se aprovechen las oportunidades que genera el Mundial. En el 2013, las ventas de smartphones creció un 45.3% en América Latina, lo que ha disparado las búsquedas móviles (con tasas de crecimiento de tres dígitos año tras año) y el acceso a páginas web desde estos dispositivos en 13.9%. Si bien la migración a la experiencia móvil es un reto permanente del marketing actual, Brasil 2014 tal vez represente para muchos clientes la primera vez en acceder a una marca desde un dispositivo alternativo: dos de cada 10 personas indicaron que obtendrían al menos parte de su información desde sus móviles y 9% expresó intención de descargar aplicaciones relevantes al mundial. Esto habla también del deseo de la gente por conocer resultados en tiempo real, algo que la Internet móvil pone al alcance de la mano y que ya adelantaron los Olímpicos de Londres. Justamente esa vez, de acuerdo con un estudio de Google, una de cada tres personas siguió el evento desde múltiples pantallas. En definitiva, es importante prepararse para darle al cliente una experiencia positiva más allá del dispositivo que use para llegar a una marca durante este periodo. La estrategia debió comenzar por lo menos hace 6 meses. En Internet y en las redes sociales, el Mundial empezó hace 6 meses. Las marcas buscaron atraer clientes con esa excusa hace varios meses. En Estados Unidos,
las ventas de retailers relacionados al deporte aumentaron detrás del sorteo de los grupos y sedes, más que durante fechas como Black Friday y Cyber Monday. La oportunidad de brillar. El Mundial es una gran oportunidad para conseguir clientes nuevos y para reforzar los lazos con los actuales, brindándoles servicios alternativos, superiores o simplemente logrando que incrementen el uso de nuestros productos o el recuerdo de la marca. Tal como demostraron Nike y Pepsi en el Mundial de Sudáfrica, una sólida estrategia web puede generar incluso mayor impacto de marca que una inversión millonaria. Con su campaña Write the Future, estrenada inicialmente sólo online, Nike logró más de 15 millones de vistas en menos de dos semanas y, lo que es más importante, logró una fuerte asociación entre la marca y el Mundial que superó incluso a la de la empresa auspiciante del evento. Montar la ola del Mundial, significa analizar de qué manera el potencial consumidor estará conectado a este evento y aprovechar ese momento de interés para brindarle información precisa, a tiempo y a través del medio y dispositivo que pueda generar mayor impacto. Significa reinventar las estrategias de siempre y adaptarlas a las oportunidades que se abren gracias a nuevas tecnologías; significa ponerse en los zapatos de los posibles y actuales clientes y entender qué esperan de nuestra marca. Es la oportunidad de lanzar esa campaña que los clientes recuerden para siempre, de generar y capturar demanda que habitualmente no existe. Estás preparado?. 2) El Retiro vende $29 millones por metro cuadrado
por ciento frente Con más de un billón de pesos en ventas, Santafé, en Bogotá, fue el centro comercial con mayores ventas en el 2013. Estudio señala que, al cierre del 2013, la facturación de estos complejos de comercio ascendió a 31 billones de pesos, lo que representó un crecimiento en ventas de 11,6 al año anterior. Con menos de una década de trayectoria y ventas por metro cuadrado que superan los 29 millones de pesos al año, El Retiro es el complejo de almacenes con mayor facturación por área comercial del país. Sin embargo, su caso no es excepcional, ya que es seguido muy de cerca por Santafé, con 24 millones de pesos por metro cuadrado, y por Unicentro, con 22,5 millones de pesos. Todos ubicados en Bogotá. Así lo demuestra una investigación de la firma Raddar Consumer Knowledge según la cual los 10 líderes de este sector del país vendieron, en promedio 18,5 millones de pesos por cada metro cuadrado de almacén durante el 2013, lo que representó un crecimiento de 3,5 por ciento en el monto frente al año anterior. Además, aunque la mayor parte de los comercios que más factura se concentra en Bogotá, también hay exponentes ubicados en Barranquilla, Cali y Medellín. El mencionado estudio recopila las ventas de 83 complejos comerciales ubicados en todo el territorio colombiano y los ordena de acuerdo con diversas variables. Debido al poco tiempo que ha transcurrido desde su construcción, aún no incluye ni a Titán Plaza ni a Centro Mayor, propiedades que serán incorporadas al informe en sus próximas versiones. Si se incluyen los parqueaderos y zonas comunes de cada complejo del país, el promedio de venta por metro cuadrado del top 10 disminuye hasta 6,5 millones de pesos. Según esta variable, el punto más exitoso del 2013 fue Unicentro Bogotá, con ventas por metro cuadrado que alcanzaron los 10,7 millones de pesos. De cerca, estaría ubicado Plaza de las Américas, con 10,3 millones de pesos por metro cuadrado, y El Retiro, con 7,9 millones. Fuera de la capital, Jardín Plaza
(Cali) y Unicentro (Cali también entraron al top 10, con ventas de 4,3 y 4,2 millones de pesos, respectivamente. Ahora, si de hablar de los que más venden se trata, la corona es para Santafé, con una facturación que supera el billón de pesos, lo que lo ubica ligeramente por encima de Unicentro. En tercer lugar se encuentra Plaza de las Américas, con ventas por 915.326 millones de pesos. En cuanto al crecimiento, es destacable el desempeño de Cosmocentro (Cali) que, de acuerdo con Raddar, tuvo el mayor incremento en facturación entre los líderes de esta categoría, pues pasó de generar 351.033 millones de pesos en ventas durante el 2012 a 360.632 millones al cierre del año pasado. Buen año para el negocio. Estos resultados se encuentran en línea con el modelo de referenciación competitiva de centros comerciales capitalinos de la firma Mall & Retail, según el cual Unicentro Bogotá, El Retiro y Plaza de las Américas son los centros comerciales con mayores ingresos con relación a su área. En términos de visitantes, la mencionada compañía señala que Plaza de las Américas obtuvo el mayor tráfico peatonal del 2013, con 37,9 millones de personas, seguido de Plaza Imperial, con 31,9 millones, Unicentro Bogotá con 30,9 millones, Santafé, con 25.000, y Titán Plaza, con 18.203. En un panorama general, Raddar estima que durante el año pasado los centros comerciales en el país realizaron ventas por 31 billones de pesos, lo que representó un incremento en las mismas de 11,6 por ciento frente al año anterior. Fuente: Cristina Bustamante Portafolio. 3) Adidas pretende golear a Nike en la copa del mundo.
Uno de los mejores duelos del mundial de Brasil será Adidas contra Nike. Por largo tiempo Adidas ha sido la marca líder en artículos de fútbol, pero la empresa rival Nike ha mejorado su juego. La FIFA, institución que gobierna el fútbol internacional, espera que 3,200 millones de personas vean parte del torneo que arrancará el 12 de junio en Brasil. Una cifra que es poco menos que la mitad de la población mundial. Ambas compañías deportivas han lanzado grandes campañas de marketing, pero la apuesta es particularmente alta para Adidas. La firma alemana está gastando este año más que nunca para promocionar su marca en la Copa del Mundo. Adidas no quiso revelar la cantidad exacta, pero el CEO Herbert Hainer dijo que la empresa está gastando en publicidad un monto de dos dígitos en millones. El éxito de esta campaña será crucial para que Adidas logre su objetivo de recaudar USD$2,700 millones de su división de futbol este año. Eso probablemente la colocaría por delante de Nike, que el año pasado reportó ingresos de USD$1,900 millones en la categoría de fútbol. Intensa competencia: Nike es la mayor compañía de ropa deportiva del mundo, con USD$25,300 millones en ingresos anuales el año pasado, según FactSet. Adidas viene en segundo puesto, con ingresos de USD$16,300 millones.
Pero Adidas tiene estrechos vínculos con el Mundial, pues ha patrocinado cada edición desde 1970. Es uno de los seis socios de la Copa Mundo, junto con importantes multinacionales como Budweiser, Coca-Cola y Visa. Y no tiene planes de renunciar a ese título pronto. El año pasado, Adidas selló un acuerdo para ampliar su asociación con FIFA por otros 60 años. Para un socio pleno de la FIFA como Adidas, la Copa del mundo es un evento importantísimo, indicó, director de la firma de marketing deportivo Repucom. Legitima su marca y su asociación con la FIFA y con todo el fútbol a nivel mundial. Además de hacer el balón oficial de la Copa Mundial, Adidas también patrocina a cuatro de las selecciones con oportunidad de ganar: España, Alemania, Argentina y Colombia Nike no es patrocinador oficial del Mundial, pero la compañía respalda a algunos de los jugadores más populares en este deporte. Cristiano Ronaldo, considerado por muchos como el mejor jugador vivo, usa calzado Nike. Landon Donovan, uno de los futbolistas estadounidenses más conocidos, también lleva calzado Nike. Sin embargo, Donovan no jugará en el torneo de este año, pues no fue convocado por el técnico Jurgen Klinsmann. Otros jugadores en el club Nike son el español Gerard Piqué, el británico Wayne Rooney y el brasileño Neymar Jr. Es una lista notable teniendo en cuenta que Nike no tenía una presencia importante en el negocio del fútbol hasta 1994, cuando firmó a una serie de prometedores jugadores brasileños. Adidas remonta su historia con el balompié a la Copa Mundial de 1954 en Berlín. Apostar en Argentina: Para la competencia de este año, Adidas está apostando fuerte en la estrella del futbol argentino Lionel Messi, con una línea de botines que llevan su nombre.
Es nuestro hombre, dijo Ernesto Bruce, director de fútbol en Adidas. Estoy seguro de que Messi no sólo romperá récords en esta Copa del Mundo, sino que pasará a la historia como el mejor jugador de todos los tiempos. Aunque Bruce reconoció que el mercado de los artículos de futbol se ha vuelto más competitivo, señaló que el creciente interés por parte de otras compañías es bueno para el deporte. El lucrativo mercado del fútbol en Estados Unidos: Bruce declinó especificar cuántos ingresos genera la Copa del Mundo para Adidas, pero sí dijo que espera que las ventas de accesorio de futbol en Estados Unidos crezcan a un ritmo de dos dígitos este año en comparación con 2010, cuando la Copa se celebró en Sudáfrica. Norteamérica es el principal mercado de fútbol para Adidas, de acuerdo con Bruce. Es más grande que Europa y América del Sur, algo que sorprende si se piensa que en esas partes del mundo el fútbol es considerado como el único deporte. De hecho, los estadounidenses se han posicionado como los segundos mayores compradores de entradas para la Copa Mundial. Adidas controla más del 60% del mercado del fútbol juvenil en Estados Unidos, y está viendo un fuerte crecimiento allí, apuntó el ejecutivo. La compañía es el principal patrocinador de la Liga Mayor de Fútbol (MSL, por sus siglas en inglés), que aglutina los encuentros profesionales en Estados Unidos y Canadá. Bruce indicó que la asistencia a partidos de la MLS ha crecido a un promedio de 18,000 y que este deporte es el tercero en términos de audiencia televisiva, por detrás de la NFL y la NBA. Hay una percepción de que el fútbol no es relevante en Estados Unidos. Pero sí lo es y vamos a capitalizar eso en la Copa del Mundo, expresó. Adidas estará en todas partes: La firma tiene una alianza estratégica con ESPN, que prevé un aumento significativo en la teleaudiencia de la Copa del Mundo. Ello se debe en gran medida a que el torneo de Brasil se llevará a cabo en una franja horaria que es más favorable para una audiencia estadounidense. Verás a Adidas por doquier en ESPN, dijo Bruce, además el logotipo de la empresa también aparece en los marcadores del estadio. Los aficionados no podrán ver un partido sin ver a Adidas. La compañía también está planeando una gran iniciativa digital orientada directamente a los consumidores estadounidenses.
Adidas enviará al Mundial a algunos de los jugadores de la NBA que patrocina con el fin de generar interés en los medios sociales y atraer a los fanáticos de los deportes en Estados Unidos, explicó Bruce. También se asoció con Kanye West en un himno de la Copa Mundial. Una canción inédita de West, God Level, se utilizó en un comercial de Adidas protagonizado por Messi y otras estrellas del fútbol. El directivo de Adidas dice que invertir en la publicidad del Mundial definitivamente compensa. Y espera que las ventas sigan creciendo en Estados Unidos a medidas que el deporte se popularice. Por razones personales y profesionales, Bruce tiene como favorita a Argentina. Pero cree que la selección estadounidense bajo Klinsmann podría robarse el Mundial. Dada la estrategia de la empresa, eso también sería bueno para los negocios. Los estadounidenses aman al que no es favorito, dijo. Y el equipo de Estados Unidos, sin duda, no parte como favorito. Fuente: CNN Expansión 4) Revivamos nuestra historia: El secreto es la pasión y la vigencia es la innovación. La Historia de Offcorss.
millones de unidades. La empresa que nació en 1979 como la idea de una pareja antioqueña por vestir a su primer hijo por fuera del típico azul de los niños y el rosado de las niñas; que arrancó confeccionado unos cuantos overoles de colores, hoy es una empresa líder del país en la categoría infantil (de cero a 14 años) Esta empresa paisa lanza al año 2.700 referencias y produce 7 A qué horas esto se volvió de este tamaño?. Juan Camilo Hernández se hizo esa pregunta hace seis meses, cuando tuvo que trasladarse a una bodega para que todos sus empleados estuvieran en un mismo lugar. A sus 63 años, el presidente de Offcorss no sabe cómo pasaron la mayoría de los hechos que marcan la historia de esta exitosa empresa paisa. Hace 35 años, Hernández ya era un hombre de negocios que distribuía su marca propia para niños, Rancho, en almacenes Éxito de Medellín. Cuando nació su primer hijo, viajó a los Estados Unidos a comprarle ropa en OshKosh B gosh, pues no encontraba algo que le gustara en el mercado colombiano. Allí advirtió que la ropa para bebés podía tener diseños creativos y colores diferentes de los cuatro que se ofrecían en Colombia: rosado, azul, blanco y amarillo. Así nació la idea de crear Offcorss. Juan Camilo pensaba, en que las prendas para bebés podían ser innovadoras. Hoy la marca vende entre 6 y 7 millones de prendas y lanza una colección mensual que jamás se repiten. Su departamento de diseño trabaja casi las 24 horas del día con el único propósito de diseñar prendas innovadoras con mucho color.
De regreso a Colombia, Hernández se encontró con un amigo publicista a quien le pidió ayuda para encontrar el nombre de su marca. Quería que fuera tan atractivo como la ya citada OshKosh B gosh. Of Course!, dijo de repente el publicista. Hernández pensó que estaba bromeando. Luego de unos días volvió a preguntarle a su amigo si había pensado en un nombre llamativo para su marca. El publicista respondió: Sí, ya te la dije: Of Course. Sin embargo, los paisas iban a leer el nombre como se escribe; no como se pronuncia en inglés. Entonces llamaron a un empleado de la agencia y le pidieron que escribiera of course. El hombre escribió: Offcors. Así nació el nombre en inglés para una marca colombiana. Después, por cuestiones de estética, se le agregó otra s. Quedó bautizada Offcorss. Su hijo fue el motivo para crear esta marca. Pero cuando se le pregunta qué dice él hoy sobre su empresa? Hernández responde: No le he oído decir absolutamente nada. Y es que su hijo decidió tomar otro camino: Una de las decisiones más importantes que he tomado es no haber querido que mis hijos trabajaran conmigo aquí, porque eso de alguna forma es decirles qué es lo que deben hacer o cómo tienen que vivir la vida. El joven trabajó seis meses en la compañía y se marchó. Hoy enseña a campesinos a volver a la agricultura orgánica y dicta conferencias sobre la importancia de esto. Su hijo menor es compositor y tiene un estudio de música en Los Ángeles.- No hay un heredero para la compañía. Quien reemplace a Juan Camilo, pues, no será de la familiaafirma el señor Hernandez. El fundador de esta marca de ropa para niños recuerda cómo comenzó lo que hoy es una fábrica con más de 700 empleados y más de 7.600 empleos indirectos: el negocio de vender ropa lo comenzamos quien era mi esposa y yo. En los primeros dos años de la marca Rancho, con la que consiguió los contactos para sus ventas, el propio Juan Camilo era quien cortaba la tela, visitaba a la confeccionista y de allí salía hacia el almacén Éxito. Aprendió a ser recursivo luego de que su papá lo echara de la casa por irreverente y no obedecer las reglas. Aprendió que tenía que trabajar y estudiar al mismo tiempo. Pagó su carrera de ingeniería industrial y de matemáticas en la Universidad de Los Andes. En Offcorss comenzaron diez personas dedicadas al diseño y corte de las telas, los contactos ya estaban listos, la marca se vendería en los almacenes Éxito, LEY y Vivero. Offcorss ya tenía compradores.hoy la marca ha logrado introducir en el mercado productos innovadores, como los jeans pizarra, diseñados para que los
niños puedan escribir en ellos sin ningún problema, y otros fabricados con tela hecha a partir de PET reciclado. En una alianza con ENKA, la marca decidió lanzar este tipo de prendas amigables con el medio ambiente. En el 2012 los puntos de venta, fueron reinventados como un almacén de diversiones para los niños, mientras sus padres compran. "Como los niños, no nos quedamos quietos y sacamos colecciones mensuales, diferenciadas para las tiendas propias y para otros comercializadores, en cuatro mundos: bebé niño, bebé niña, niño y niña", afirma su fundador. Pero el éxito de Hermeco también ha sido su padrinazgo con proveedores (maquiladores, lavanderías y otros) para que tengan la maquinaria, tecnología y mano de obra requerida para asegurar la calidad de las prendas que se venden. Para Offcorss, el secreto es la pasión y la vigencia es con innovación. Siempre hay otra opción para hacer las cosas. Todo eso viene de identidad de la compañía de hacer felices los niños de hoy, que son distintos a los de ayer o los de hace 10 años. Permanente desaprendemos lo aprendido para poder sorprendernos, como lo haría un niño. Es aprender a dejar atrás lo que ya se hizo para dar el siguiente paso dice Yanet Londoño, su Vicepresidenta Ejecutiva. Nuestro modelo de desarrollo nacio con puntos propios, posteriormente adoptamos el modelo de franquicia y actualmente en nuestra expansión internacional buscamos socios locales que permitan desarrollar y expandir la marca, afirma Londoño. Las cifras hoy. Hermeco vendió en el 2013 $ 163.743 millones, con un crecimiento del 12% con relación al 2012. Las utilidades netas alcanzaron los $ 595 millones. Cerro el año anterior con 70 tiendas a nivel nacional de las cuales 28 son propias y 42 en franquicia, ratificandose como la empresa líder de la moda infantil en el país y una de las mejores de Latinoamérica, gracias a las tiendas en Ecuador, Costa Rica,
República Dominicana y México. Logrando con ello un crecimiento del 24% en los canales internacionales de nuestra compañía. Desde hace dos años creó el canal directo (venta por catálogo), que permitió obtener crecimiento del 100% el año anterior en 52 zonas del País. En el 2013 concluyo su plan de inversiones cercano a los 6 millones de dólares que consistió en la ampliación del centro de almacenamiento y distribución, en Medellín, que pasó de 8.000 a 16.000 metros cuadrados y la modernización de sus tiendas. Actualmente genera alrededor de 800 empleos directos, y su cadena de abastecimiento favorece económicamente a unas 7400 familias. Fuente: Informes de prensa condensados por Mall & Retail Para ampliar información sobre este y otros artículos, síguenos en www.mallyretail.com.