TENDENCIAS DE MERCADO El boom turístico a nivel mundial es uno de los más notables fenómenos económicos y sociales del último medio siglo, el sector turístico se ha consagrado como una de las industrias más importantes a nivel mundial. El turismo presenta síntomas de acelerados cambios, como consecuencia de las profundas transformaciones que afectan a las sociedades más desarrolladas, origen principal de nuestra demanda turística. Ello nos obliga a volcar todas nuestras energías para dar la más eficaz respuesta a los retos que plantea esta coyuntura. Como resultado se ha producido una democratización del viajar en los países más desarrollados. Para mucha gente, el viajar no es visto más como un artículo de lujo, sino que podríamos decir que el viajar se ha convertido en un derecho, y las vacaciones son cada día más accesibles para familias de clase trabajadora. Una nueva ola de consumidores de clase media adinerada está surgiendo en países como China, India, Brasil y Rusia, cuya presencia se hará sentir en el sector turístico a nivel mundial. La oferta existente deberá adaptarse a las nuevas tendencias, se producirá un incremento importante del número de turistas en búsqueda de vacaciones cada vez más especializadas que combinen experiencias inusitadas y potenciar el desarrollo personal.

Acaso esto puede significar el final del turismo de masas? Aunque existirá una clara tendencia hacia la diversificación y la fragmentación impulsada por un segmento de viajeros que buscan una oferta más especializada, seguirá existiendo una demanda de un producto vacacional menos especializado e impulsado por las familias y personas de rentas más bajas. Sin embargo, la tradicional oferta vacacional de playa "descanso y relajación" se verá obligada a incorporar elementos culturales y educativos para atender a las nuevas exigencias de los viajeros del siglo XXI. Un nuevo concepto del lujo, más fluido y menos elitista, está apareciendo impulsado por una mayor preocupación por parte de los consumidores sobre la autenticidad, la experiencia y el individualismo. El lujo está cada vez más cerca de la búsqueda de lo auténtico, las experiencias exóticas y el servicio. El turismo sostenible va a jugar un papel muy importante en los años venideros, el mensaje para la industria turística es claro, nos encontramos ante un cambio climático, donde sostenibilidad y medio ambiente no pueden ser ignorados. Existirá una demanda creciente del producto ecoturismo y naturaleza y una mayor sofisticación de este producto. La construcción de nuevas plazas hoteleras y la oferta complementaria de establecimientos turísticos deberá ir creciendo a un ritmo sostenible para satisfacer las necesidades de estos nuevos turistas que cada año se desplazan desde y hacia cualquier punto de la geografía mundial. Los negocios existentes están obligados a renovarse y reposicionarse para satisfacer esta nueva demanda cada día más exigente como reto para mantener la fidelidad de los clientes que nos visitan y perseguir una mayor rentabilidad, más que incrementar el número de turistas.

EQUIPO HUMANO Un equipo joven y dinámico, con experiencia y conocimientos sólidos. El equipo consultor de Oktels tiene un amplio conocimiento del mercado turístico internacional, habiendo trabajado en puestos ejecutivos y de dirección de establecimientos turísticos a nivel nacional e internacional. Su experiencia en el sector turístico residencial y hotelero y en el diseño de la oferta complementaria de ellos mismos, hace de nuestros consultores el más preparado conjunto de especialistas en este ámbito. Nuestros socios acreditan una dilatada experiencia en puestos de alta gerencia para compañías nacionales e internacionales. Capaz de adaptarse a las nuevas tendencias y a las necesidades de nuestros clientes, el nuestro es un equipo con todos los conocimientos necesarios para ayudarle en su proyecto.

MISIÓN Y VISIÓN Nuestra filosofía parte de la búsqueda de la máxima calidad en nuestros trabajos, contando con personas de gran experiencia en el sector. La base de nuestra labor es el cuidado y la atención personalizada en cada uno de los proyectos, estudios o trabajos solicitados. La exclusividad, como característica esencial de nuestra filosofía, pasa por los detalles, la confidencialidad y la máxima calidad.

ÁREAS DE NEGOCIO Oktels ofrece los siguientes servicios: ESTUDIO DE MERCADO Y POSICIONAMIENTO Análisis de tendencias de la industria turística Estudio del entorno e infraestructuras Características del sitio Estudio de la competencia Análisis de la demanda Proyecciones de ventas ESTUDIO DE VIABILIDAD FINANCIERA Elaboración de planes de negocio: Para cuentas de resultado provisionales - Análisis de cash flow - Plan de financiación CONCEPTO Y DESARROLLO Briefing de diseño Creación de conceptos únicos e innovadores Creación de programas de necesidades y de superficies de la oferta global de servicios Política de producto y servicio MASTER PLAN DE RESORTS Creación y optimización de Master Plans Creación de programas de necesidades y de superficies de la oferta global de servicios Briefing de diseño SELECCIÓN DE EQUIPOS PARA LA CONCEPCIÓN DE PROYECTOS Alianzas «Best friends» : arquitectos, interioristas, paisajistas, master planers, agencias de compras Gestión de proyectos - Owner s representative REPOSICIONAMIENTO DE PRODUCTOS Reposicionamiento de productos hoteleros y de restauración Adaptación y reorientación de instalaciones Adaptación de la oferta a las nuevas tendencias

BÚSQUEDA DE GESTORES DE PROYECTOS Búsqueda de operadores en el sector hotelero y de ocio (Resort, Hotel, Condos, Golf, Spa, F&B outlets, Retail) Asesoramiento en la firma de contratos de operaciones: gestión, alquiler, franquicia GESTIÓN Y ASESORAMIENTO Apertura y puesta en marcha de resorts, hoteles, establecimientos de restauración Gestión de establecimientos del sector hotelero y restauración Asesoramiento en la gestión de establecimientos hoteleros y de restauración Implantación de estándares de gestión Seguimiento del negocio MARKETING & VENTAS Redacción de planes de negocio Creación de estrategias de venta Creación de nuevas marcas Diseño de páginas web VALORACIÓN DE PRODUCTOS TURÍSTICOS Y BÚSQUEDA DE INVERSORES Asesoramiento en la compra-venta, traspasos de activos hoteleros, restaurantes y bares Búsqueda de inversores Asesoramiento en la transacción de activos hoteleros, restaurantes, y bares BÚSQUEDA DE FINANCIACIÓN Y ASESORAMIENTO FINANCIERO Análisis del negocio Búsqueda de financiación Asesoramiento y negociación de líneas de crédito y financiación RECURSOS HUMANOS Selección y reclutamiento de personal para puestos directivos y mandos intermediarios Formación de empleados Diseño de programas globales para la formación continua del personal

OKTELS MADRID Parque Empresarial Arbea Ctra. Fuencarral a Alcobendas, km 3,8 28108 Alcobendas (Madrid). España. OKTELS MURCIA Torre Godoy Planta 2 Calle central, 13 30100 Murcia. España. T: +34 911 290 234 F: +34 913 078 216 info@oktels.com www.oktels.com T: +34 968 102 200 F: +34 968 879 569 info@oktels.com www.oktels.com