El programa me capacitó para tener una visión global de las operaciones y, en consecuencia, actuar de manera más lógica dentro de la organización. Los conocimientos adquiridos en las áreas de los recursos humanos me permitieron liderar efectivamente los grupos de trabajo multifuncionales de diferentes áreas. Anna Voltes Lean Manager COTY ASTOR El máster MDP me ha ayudado a acelerar el proceso de crecimiento dentro de mi organización, gracias a las nuevas competencias en gestión de procesos industriales, recursos materiales y personas. Alex Clemente Ingeniero de Producción MORITZ
3 15a ÁREA DE GESTIÓN EDICIÓN MÁSTER EN DIRECCIÓN DE LA PRODUCCIÓN [MDP] 3.1 Posgrado en Dirección y Liderazgo en la Indústria [DLI] 3.2 Posgrado en Producción Integrada en la Cadena de Suministro [SCM] 3.3 Posgrado en Gestión y Optimización de Procesos Industriales [BPM] POSGRADO EN COMPETENCIAS DIRECTIVAS [CD] Director Máster MDP Posgrado DLI, SCM y BPM Ingeniero en telecomunicaciones por la Universidad Politécnica de Catalunya (UPC). Máster en Direc ción de las Telecomunicaciones por el Instituto Catalán de Tecnología. MBA por la Universidad Pompeu Fabra. Gestor de Proyectos de Automatización de líneas de metro en TMB. Coordinador del Observa torio Mundial de Metros Automá ticos (UITP) identificando las tendencias tecnológicas y operativas del sector. Ha participado como docente en diferentes programas máster y posgrado. Inversión Priva da en Nuevos Negocios (Business Angels Network Catalunya). Director Máster MDP Posgrado DLI, SCM y BPM Ingeniero industrial por la Universi dad Politécnica de Catalu nya (UPC). Licenciado en Administración y dirección de empresas (UB). Máster en Producción Automatizada y Robótica por el Instituto Catalán de Tecnología. Gerente de Accenture. Ha liderado proyectos de reingeniería de procesos de negocio e integración de sistemas en compañías multinacionales del sector farmacéutico y gran consumo, y posee una dilatada experiencia en el área comercial y logística (gestión de stocks y almacenamiento, procesos logísticos, estrategias comerciales y soluciones CRM, contabilidad de gestión y financiera). Helena Agramunt Directora Posgrado CD Socia-Directora de acempresa. Especializada en resolución de conflictos y procesos de coach. Imparte seminarios y conferencias, y colabora en proyectos de gestión de RRHH para organizaciones del tercer sector. Es autora de varias publicaciones ligadas al entorno empresarial. Miembro del comité ejecutivo de Consultores sin Fronteras, de FUNDE (mujeres empresarias y ejecutivas), de la Asociación de Psicología Transpersonal y de la Asociación Integral Española. Ha sido responsable de Wilson Learning Corporation por España y Portugal, socia fundadora de RC Consultores Asociados y Factoría de Ideas. 39
Máster en Dirección de la Producción [MDP] PROPÓSITO BENEFICIOS Directores del curso Accenture TMB Profesores Felip Fenollosa Francesc Sabaté Fundació CIM Accenture Helena Agramunt ac-empresa Cristina Mateos Aqualogy-Agbar Jonathan Escobar Paul Hartmann SA Carlos Berni Checkpoint Systems Anna Rubí Luz Olmos Ricard Gras Consultor Toni Laserna Grupo CT Joan Porras Editorial Casals Xavier Gironella General Óptica Eugenio Vila Henkel Esteve Comas Luis Baldez Pau Soler HP Eric Méndez La Caixa Carlos Rellan Nissan Joan Osete Puig Tomás Morgado SEAT TMB Para garantizar la continuidad de nuestras industrias hace falta un fuerte y constante proceso de mejora que simplifique y flexibilice los procesos productivos. El desarrollo de nuevas estrategias y técnicas en la gestión de fabricación, así como un enfoque más resolutivo y determinante desde la producción, permitirán que nuestro tejido productivo pueda lograr nuevos retos contrarrestando, con más innovación y valor añadido, las amenazas derivadas de la globalización aprovechando sus ventajas. Siendo pues, la internacionalización de nuestras empresas uno de los factores clave para la prosperidad económica, es indispensable fortalecer el vínculo entre la estrategia y las operaciones para que éstas sean una renovada fuente de ventaja competitiva en un nuevo paradigma productivo. Es por eso que el Director de Producción se ha convertido en una de las principales figuras impulsoras y catalizadoras del cambio. En este marco, la Fundació CIM ha diseñado el Máster en Dirección de la Producción con el propósito de dar respuesta a las cuestiones y retos que hoy se presentan a los profesionales de esta área. Gestión de la Producción Supply Chain Management Toma de Decisiones Estratégicas en Operaciones Habilidades Directivas y de Gestión de Personas Organización Industrial Filosofía Lean Six Sigma y Sistemas de Calidad Total Finanzas de las Operaciones Industriales Los objetivos planteados en el máster engloban la adquisición de las competencias en conocimientos específicos, habilidades profesionales y actitudes proactivas ante los retos que se plantean dentro de las operaciones manufactureras de las empresas. En síntesis el máster: Proporciona conocimientos, competencias y habilidades de gestión y organización en el ámbito de la dirección de la producción y operaciones. Capacita al participante para la aplicación de modelos, metodologías y técnicas de gestión de la producción. Prepara el alumno para dirigir y coordinar las decisiones del proceso de fabricación teniendo en cuenta el impacto financiero de éstas en el resultado de la compañía. Ayuda al participante a alinear las actividades diarias de mejora de procesos con las prioridades estratégicas. Facilita al participante el desarrollo de una experiencia real y práctica implicándolo en la realización de un proyecto personal. Automatización Industrial Gestión de Proyectos Innovación y Entrepreneurship 40
MDP SCM DLI BPM SCM BPM PLC PFM MÁSTER MÁSTER MDP PAIR Preparamos profesionales para liderar los retos de las operaciones industriales CONTENIDOS 1 Gestión de la producción Procesos productivos. Previsión y planificación de la demanda. Sistemas MRP-I, MRP-II, MPS. Gestión de los cuellos de botella (TOC / DBRM). 2 Organización industrial Distribución layout de planta (SLP). Diseño de puestos de trabajo. Análisis y reingeniería de procesos (BPR). Optimización desplazamiento de material y personas. 3 Mejoras Lean - Six Sigma Principios Lean: Valor, Flujo, Pull y Mejora Continua. Técnicas Lean: TPS, VSM, JIT, SMED, 5S, TPM. Lean Accounting: Valoración financiera de savings Lean. Gestión e implementación de Filosofía Lean y Six Sigma. 4 Six Sigma y Sistemas de Calidad Total Gestión de la Calidad Total (TQM). Six Sigma: Proceso DMAIC Completo. Despliegue de la Función de Calidad (QFD). Técnicas de análisis Six Sigma: OEE, ABC, AMFE, Pareto, Ishikawa... 5 Supply Chain Management Compras y aprovisionamientos. Logística Integral. Integración de la Cadena de Suministro (B2B, B2C). Deslocalización & Outsourcing. 6 Automatización industrial Metodología de proyectos de automatización: V-Model. Fabricación flexible. Dispositivos de control y Sistemas MES. 7 Innovación y Entrepreneurship Innovación en procesos y estrategia. Presentación Business Plan. Product to Cost: de la i a la D. 8 Finanzas de las Operaciones Industriales Análisis de Estados Financieros. Decisiones Financieras del Responsable de la Producción. Contabilidad de Costes. Valoración de Inversiones. Productos Financieros Industriales. 9 Gestión de Proyectos Presupuesto y rentabilidad de un proyecto. Roles y responsabilidades. Project Governance. Mitigación de riesgos y resolución de incidencias. Técnicas, herramientas y mejores prácticas de planificación y monitorización. 10 Habilidades directivas y gestión de personas Habilidades directivas. Recursos humanos. Prevención de riesgos laborales. 11 Toma de decisiones Estratégicas en Operaciones Visión estratégica de la producción y operaciones. DESARROLLO duración: 450 horas créditos ects: 60 FECHA DE INICIO: 13 de octubre de 2014 FECHA DE FIN: 10 de julio de 2015 horario: lunes, miércoles y viernes de 18.15 a 21.45 h matrícula: 8.350 euros A QUIÉN VA DIRIGIDO A aquellos ingenieros y profesionales de perfil técnico que quieran desarrollar y consolidar su carrera profesional en la gestión de la producción y de las operaciones industriales. SALIDAS PROFESIONALES Jefe de Producción Responsable de Operaciones Responsable de Planta Ingeniero Lean Six Sigma Jefe de Mantenimiento Ingeniero de Mantenimiento Ingeniero de Procesos y Producción Ingeniería de Fábrica Consultoría en Operaciones Responsable de Compras 41
3 1. Posgrado en Dirección y Liderazgo en la Indústria [DLI] PROPÓSITO BENEFICIOS Directores del curso Accenture TMB Profesores Accenture Helena Agramunt ac-empresa Cristina Mateos Aqualogy-Agbar Jonathan Escobar Paul Hartmann SA Anna Rubí Consultor Esteve Comas Luis Baldez Pau Soler HP Eric Méndez La Caixa TMB Los responsables de la gestión de la producción, y en general de las operaciones industriales, habitualmente responden a un perfil con una sólida base técnica. No obstante, teniendo en cuenta los retos de cambio y eficiencia a los cuales se encuentran sometidas las empresas manufactureras, es indudable que hay que reforzar un conjunto complementario de competencias en gestión y dirección. En este contexto el perfil de un Director de Producción, de Operaciones, Industrial o Técnico tiene que ser multidisciplinario. Las competencias esenciales que pide el mercado se pueden resumir en las siguientes: Espíritu emprendedor: para convertir las ideas en acciones reales que preserven o generen valor para la organización. Capacidad de liderazgo: para lograr objetivos consensuados entre todas las personas. Creatividad: entendida como la capacidad para generar nuevas ideas para resolver problemas o encontrar alternativas. Capacidad de gestión: para equilibrar y optimizar los recursos y llegar a los objetivos definidos. Conocimientos financieros: que soporten la toma de decisiones operativas así como para la correcta evaluación de las inversiones que dependan de él. El posgrado aporta al alumno una formación amplia en habilidades directivas, conocimientos y herramientas orientadas a la excelencia en la gestión y gobierno de las industrias: Conocimientos financieros, técnicos y capacidades de liderazgo para argumentar y fundamentar el impulso de inicia tivas. Herramientas de planificación y seguimiento de proyectos industriales para la mejora de procesos o de optimización y reducción de costes. Habilidades interpersonales para gestionar el cambio dentro de la organización: aumentar la eficiencia en las reuniones de trabajo, desarrollar habilidades para una gestión eficaz del tiempo, favorecer la resolución de conflictos, realizar presentaciones profesionales de éxito en público. Con el objetivo de potenciar las competencias en gestión y dirección de los responsables vinculados a las operaciones industriales, la Fundació CIM ha concebido el Posgrado en Dirección y Liderazgo en la Industria, en que se presenta una selección equilibrada de los diferentes campos del management enfocados desde la perspectiva industrial. 42
MDP DLI SCM BPM PFM POSGRADO POSTGRADO DLI DLI Desarrollamos los conocimientos y las capacidades necesarias para conseguir que las oportunidades se conviertan en realidades CONTENIDOS 1 Innovación y Entrepreneurship Innovación en procesos. El dilema del innovador. Innovación en operaciones de servicios. Modelo de negocio. Metodología para el análisis del modelo de negocio. Innovación en el modelo de negocio. Propuesta de valor. Business Plan Necesidad, Oportunidad y Negocio. Estructura de un plan de negocio. Realización de un plan de negocio. Industrialización de nuevos productos Diseño para la producción, montaje y servicio (DFMA). Decisiones Make or Buy. Product to cost: los costes de producción durante la fase de diseño. 2 Finanzas de las operaciones industriales Cuentas y Ciclo Contable: libro diario, libro mayor, balance de sumas y saldos. Análisis de Estados Financieros. Estructura financiera y estrategias de financiación. Rentabilidad económica, financiera y endeudamiento. Finanzas Operativas. Necesidades operativas de fondos y fondo de maniobra. Ciclo de caja: rotación stocks, clientes y compras. Solvencia y rentabilidad desde las operaciones. Contabilidad de costes. Sistemas de Costes Industriales. Punto de equilibrio (break-even). Método activity-based-costing (ABC). Valoración de inversiones. Productos financieros industriales. Cuadro de comando integral (Balanced score card). Lean Accounting. Valoración de inversiones en proyectos Lean- Six Sigma (reducción de costes). CashFlows asociados a reducción tiempo de ciclo, WIP, cuellos de botella, tiempo de paro. Principios Lean en la contabilidad interna. Replanteando los KPI s y reports. 3 Gestión de Proyectos Ciclo de vida del proyecto: planificación, supervisión, análisis de resultados y cierre. Presupuesto y rentabilidad de un proyecto. Diagrama de Gantt y camino crítico. Roles y responsabilidades. Gobierno de un proyecto. Mitigación de riesgos y resolución de incidencias. Técnicas, herramientas y mejores prácticas de planificación y monitorización: KPI s. Informe del grado de progreso de un proyecto. 4 Habilidades directivas y gestión de personas Habilidades directivas. La comunicación en el entorno profesional. Diagnóstico de los modelos de comportamiento de las personas. Liderazgo y dirección de personas. Negociación efectiva. Resolución de conflictos. Gestión del tiempo y del estrés. Hablar en público y presentaciones profesionales. Recursos humanos. Relevancia estratégica del departamento de RH. Relaciones laborales: gratificaciones, bajas, descansos, etc. Interacción con el comité de empresa. Contratación de personal (fijo, temporal, discontinuo). Políticas retributivas: establecimiento de objetivos y evaluaciones procesos judiciales. DESARROLLO duración: 120 horas créditos ects: 20 fecha de inicio: 17 de octubre de 2014 fecha de fin: 3 de julio de 2015 horario: viernes de 18.15 a 21.45 h matrícula: 2.900 euros A QUIÉN VA DIRIGIDO A aquellos ingenieros y profesionales de perfil técnico que quieran desarrollar o mejorar sus competencias directivas para ejercer un lugar de responsabilidad dentro de la industria. SALIDAS PROFESIONALES Director Industrial Jefe de Producción Responsable de operaciones Director de Supply Chain Director Técnico Jefe de Mantenimiento Consultoría en Operaciones Responsable de Compras 43
3. 2 Posgrado en Producción Integrada en la Cadena de Suministro [SCM] PROPÓSITO BENEFICIOS Directores del curso Accenture TMB Profesores Felip Fenollosa Francesc Sabaté Fundació CIM Carlos Berni Checkpoint Systems Jordi Prades Consultor Toni Laserna DLM Xavier Gironella General Óptica Eugenio Vila Jordi Pradas Henkel Pau Soler HP Joan Osete Puig Los nuevos retos que tienen que afrontar nuestras empresas manufactureras y en sentido amplio su competitividad, dependen de la capacidad que tengan de integrar sus procesos productivos y logísticos dentro de las cadenas de aprovisionamiento en que interactúan. De hecho, las Cadenas de Suministro (Supply Chain) están siendo cada vez más complejas, puesto que tienen que soportar la presión de reducir plazos y costes sin menguar la calidad y seguridad de sus productos. Además tienen que afrontar nuevos requerimientos de sostenibilidad medioambiental impulsados por un marco regulador emergente y por una nueva conciencia del consumidor. Tanto es así que, en el mercado global actual, son las supply chain las que acaban compitiendo entre sí, hasta el punto que la rentabilidad de las compañías que las forman dependerá de la eficacia de todo el conjunto de la cadena de suministro. Por este motivo, hoy más que nunca, es necesario que los profesionales vinculados en el área de operaciones conjuguen una nueva visión con conocimientos y habilidades específicos para catalizar la transición de los procesos productivos de acuerdo con los requerimientos competitivos de las cadenas de suministro en que participan. Con el propósito de dar respuestas prácticas y concretas al contexto planteado, la Fundació CIM ofrece el Posgrado en Producción Integrada en la Cadena de Suministro dirigido a los profesionales que participen directamente en la gestión de la producción. El posgrado se ha concebido con un enfoque fundamentalmente táctico: ofrece un conjunto de conocimientos y herramientas prácticos de aplicación inmediata al puesto de trabajo. De acuerdo con este planteamiento el posgrado ofrece el siguiente decálogo: Introduce los diferentes modelos productivos, en términos de los procesos estructurales clave, presentando ejemplos sectoriales. Prepara el participante para analizar los procesos productivos de acuerdo con las métricas esenciales. Proporciona al alumno las técnicas de planificación de la producción de acuerdo con la previsión de la demanda. Presenta el papel clave de las tecnologías de la información en la integración de la supply chain. Identifica los factores clave de éxito en la gestión de los proyectos de automatización, a partir de una metodología concreta y del estado del arte de la tecnología. Ayuda al participante a optimizar el nivel de stock en función de los procesos productivos y de los objetivos establecidos en la cadena de aprovisionamiento. Ofrece una visión práctica de la gestión y subcontratación del operador logístico. Muestra los fundamentos aplicados de la gestión de movimiento y almacenamiento de materiales (Warehouse Management). Proporciona un conjunto de recomendaciones en la estructuración del departamento de compras. Plantea un conjunto de buenas prácticas sobre la producción para la exportación. 44
MDP DLI SCM BPM PFM POSgraDO POSTGRADO SCMDLI Las empresas serán más competitivas en la medida en que lo sea la cadena de suministro en que participan: un reto mayúsculo en la gestión de la producción y la logística CONTENIDOS 1 Gestión de la Producción Análisis de los procesos productivos. Análisis y diagnóstico de procesos según métricas de rendimiento y capacidad. Modelado y simulación básica de procesos. Planificación y control de la producción. Vinculación con la previsión de la demanda (SCM). Modelos Make to Order versus Make to Stock. Programación de la producción (MPS). Plan maestro de producción. Sistemas MRP-I, MRP-II, MPS. Técnicas de planificación y asignación de la capacidad (CPR), programación de trabajos. Gestión de los cuellos de botella (TOC). Identificación de los cuellos de botella. Metodología Drum Buffer Rope para el control de los cuellos de botella. Técnicas de mejora continua (Kaizen). Gestión y control de stocks. Técnicas clásicas de control de stock. Los costes de stock. Técnicas de optimización de la producción y reducción del stock. 2 Supply Chain Management Previsión de la demanda. Proyección de datos históricos. Colaboración con el cliente. Metodología para la creación de informes de previsión de la demanda. Compras y aprovisionamientos. Logística integral. Diseño y gestión de almacenes. Selección y contratación del operador logístico. Gestión de stocks: clasificación ABC, stock seguridad, obsolescencia. Picking y Packing. Gestión de rutas (mapa logístico) y expediciones. Organización de Transportes. Tendering. Gestión del Time to Market. Integración de la cadena de suministro y sistemas de información (B2B, B2C). Requisitos de trazabilidad y RFID. Deslocalización. Impacto de la exportación en la producción y la Supply Chain. 3 Automatización Industrial Metodología de proyectos de automatización: V-Model. Fabricación flexible. Automatización de los principales procesos productivos: soluciones sectoriales. Accionamientos y sensores industriales. Dispositivos de control y comunicaciones. Sistemas de información: SCADA y MES. Prototipaje rápido. 4 Toma de decisiones Estratégicas en Operaciones Visión estratégica de la producción y operaciones. Introducción de los modelos productivos básicos y sus características diferenciales principales. Líneas de actuación estratégica en la producción DESARROLLO duración: 120 horas créditos ects: 20 FECHA DE INICIO: 13 de octubre de 2014 FECHA DE FIN: 25 de febrero de 2015 horario: lunes y miércoles de 18.15 a 21.45 h matrícula: 2.900 euros A QUIÉN VA DIRIGIDO A aquellos ingenieros y profesionales de perfil técnico que desarrollen su carrera profesional en el ámbito de las operaciones de empresas manufactureras, principalmente en las áreas de producción, compras, gestión de almacenes y logística. SALIDAS PROFESIONALES Jefe de Producción Responsable de Operaciones Responsable de Planta Ingeniero de Procesos y Producción Ingeniería de Fábrica Consultoría en Operaciones Responsable de Compras 45
3 3. Posgrado en Gestión y Optimización de Procesos Industriales [BPM] PROPÓSITO BENEFICIOS Directores del curso Accenture TMB Profesores Joan Porras Editorial Casals Luz Olmos Ricard Gras Consultor Tomás Morgado SEAT Carlos Rellan Nissan En el marco de la mejora y excelencia operativa destacan Lean y Six Sigma como dos metodologías con enfoques diferenciados. A pesar de que por sí solas ya ofrecen resultados significativos, éstas todavía son más efectivas cuando se aplican conjuntamente en los procesos productivos. Lean persigue, fundamentalmente, añadir valor a la hora de responder a las necesidades de los clientes a través de la reducción de los derroches en procesos, productos y servicios. En esencia, consiste en eliminar las tareas que no aportan valor a fin y efecto de mejorar la calidad, disminuyendo el tiempo de producción y los recursos empleados con la consecuente reducción del coste. Pretende que los procesos sigan un flujo ágil y flexible. Por su parte, Six Sigma persigue también la mejora de los procesos, a pesar de que en un sentido más amplio y menos definido a priori: calidad, eficiencia, niveles de servicio. Metodológicamente, está más ordenado y hace uso extensivo de los datos para entender el comportamiento de los procesos e identificar mejoras. La combinación Lean & Six Sigma, más allá de los beneficios derivados de ambas filosofías, define un marco estructurado para la innovación en procesos necesario para satisfacer los requerimientos competitivos trasladados a la producción. Para lograr los beneficios potenciales planteados es indispensable redefinir el rol de los mandos intermedios, los cuales, más allá del apoyo de la Dirección, tendrán que liderar todo el proceso como agentes del cambio. En este sentido, se ha diseñado el posgrado para dar una respuesta pragmática al despliegue integrado de Lean & Six Sigma. El posgrado en Gestión de Procesos Industriales aplicando Lean & Six Sigma propone una metodología de gestión para optimizar los procesos ya sean nuevos o los actuales de una empresa desde una óptica racional para estudiar y eliminar aquellas tareas que no añadan valor. Es un proceso altamente disciplinado y riguroso que ayuda las empresas a focalizarse en el desarrollo y fabricación de productos y servicios casi perfectos, para conseguir incrementos sustanciales en los resultados del negocio, mediante la eliminación de defectos, tiempos y costes de los procesos productivos. Al final del curso, los participantes obtendrán: Una capacitación en las características fundamentales de la metodología Lean & Six Sigma, adquiriendo los conocimientos para identificar oportunidades de mejora, así como para determinar la técnica más adecuada que hay que aplicar. Conocimientos prácticos sobre la presentación de las etapas del DMAIC: principales actividades y salidas (outputs) por etapa, así como en el despliegue de proyectos Lean & Six Sigma en la industria. Elementos clave que permitan a los alumnos convertirse en agentes del cambio para concienciar las industrias sobre las características de una cultura Lean & Six Sigma, así como también sobre las responsabilidades de cada rol dentro de esta metodología. Criterios y herramientas para la definición del layout de nuevos procesos, tanto a partir de la observación de éstos como por la aplicación de las etapas DFSS de Lean & Six Sigma. Casos y experiencias reales de implementaciones / proyectos y los resultados obtenidos (ahorros, incremento del margen, etc). 46
MDP DLI SCM BPM PFM POSGRADO POSTGRADO BPMDLI Los defectos y los tiempos en los procesos productivos son caros CONTENIDOS 1 Organización Industrial Distribución layout de planta (SLP). Diseño de puestos de trabajo. Análisis y reingeniería de procesos (BPR). Estudio y mejora de métodos de trabajo. Optimización del desplazamiento del material y las personas en el entorno productivo. Medida de micro movimientos en el puesto de trabajo (MTM-x). Medida del trabajo: cronometraje y valoración del ritmo. Sistemas CAPE. 2 Filosofía Lean Lean Manufacturing. Principios del Lean: Valor, flujo y nivelación, pull (Kanban) y mejora continua. Sistema productivo de Toyota (TPS). Diagrama del flujo de valor en los procesos productivos (VSM). Just in Time (JIT). Cambio rápido de herramienta/utillaje (SMED). Producción en células. Los 7 derroches. Técnicas de organización, ordenación y limpieza del puesto de trabajo permanentemente (5S). Mantenimiento Productivo Total (TPM). Impacto económico de los proyectos Lean & Six Sigma. Valoración de la reducción de costes obtenidos. Cashflows asociados a reducción tiempo de ciclo, WIP, cuellos de botella, tiempo de paro. Principios Lean en la contabilidad interna. Replanteando los KPI s y reports. Integración Lean & Six Sigma. Gestión e implementación de filosofía Lean. 3 Six Sigma y sistemas de calidad total Gestión de la Calidad Total (TQM). Costes de la no-calidad. Estandarización ISO (9001, 14000) y su implantación. Despliegue de la Función de Calidad (QFD). Proceso DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar). Técnicas de análisis: OEE, ABC, Pareto, Ishikawa, Anova. Análisis Modal de Fallos y sus Efectos (AMFE). Diseño para el Six Sigma (DFSS). Prevención de riesgos laborales. Marco legal: Las responsabilidades del director de la producción. Prevención aplicada en las líneas de producción. Ergonomía del puesto de trabajo,epi. Subcontratación y coordinación de las actividades empresariales. Coste de la no-prevención. 4 Toma de decisiones estratégicas en operaciones Visión estratégica de la producción y operaciones Resolución de casos prácticos. DESARROLLO duración: 120 horas créditos ects: 20 FECHA DE INICIO: 2 de marzo de 2015 FECHA DE FIN: 1 de julio de 2015 horario: lunes y miércoles de 18.15 a 21.45 h matrícula: 2.900 euros A QUIÉN VA DIRIGIDO A aquellos ingenieros y profesionales de perfil técnico que desarrollen su carrera profesional en el ámbito de las operaciones de empresas manufactureras, principalmente en las áreas de producción, compras, gestión de almacenes y logística. SALIDAS PROFESIONALES Jefe de Producción Responsable de Operaciones Responsable de planta Ingeniero de Procesos y Producción Ingeniería de Fábrica Responsable de Lean Manufacturing 47
Posgrado en Competencias Directivas [CD] PROPÓSITO BENEFICIOS Director del curso Helena Agramunt ac-empresa Profesores Helena Agramunt ac-empresa Irantzu Goicoechea CEHS José Antonio Alemán CEPI Julian Jorge Consultor Alberto Dominguez Dinamon Mª José Magdaleno MJM José Antonio Lacueva Sandoz Actualmente, las organizaciones se encuentran inmersas en una situación de incertidumbre fruto de un entorno sometido a un cambio constante. Este cambio genera necesidades diferentes, una nueva realidad a la que las organizaciones deben adaptarse hábilmente y para la que hay poco tiempo de reacción. Para garantizar la continuidad de nuestras industrias, los profesionales que lideran equipos deben poder generar confianza e inspirar nuevas estrategias que se traduzcan en ventajas competitivas en el mercado. Las competencias directivas son imprescindibles para aquellos que deben liderar equipos responsables de procesos productivos, ya que no sólo deben saber gestionar procesos, sino que además deben motivar e implicar a las personas que forman parte de sus equipos. Esto pasa por desarrollar su capacidad comunicativa (presencialmente o a través de videoconferencias) aplicada a dirigir un equipo de trabajo (quizás multicultural), resolver conflictos, motivar y, sobre todo, saber escuchar. Las personas que lideran equipos deben tener la capacidad de cambiar y de hacer cambiar la forma de entender la realidad actual, complementando el conocimiento propio de las ingenierías con competencias que les ayuden a entender y transmitir un nuevo concepto de gestión empresarial basado en las personas, donde el liderazgo adecuado de un equipo sea la base para hacer crecer el valor de una organización y posicionarla. El curso pretende dotar a los participantes de métodos y habilidades que les permitan afrontar con éxito los retos del liderazgo en el entorno empresarial actual, especialmente en plantas de producción, ya que, dada la vertiente técnica de la actividad, cada vez es más evidente la necesidad de equilibrar la parte tecnológica y humana, la operativa y la relacional. Por ello, es necesario que los participantes desarrollen al máximo su capacidad comunicativa y puedan transformar su rol de dirección hacia el de un liderazgo real que les permita: Liderar equipos de alto rendimiento, creando vínculos funcionales y relacionales con las personas que integran la organización y potenciando al máximo los flujos de comunicación entre ellas para generar talento y conocimiento de pertenencia a la organización. Reconocer y tratar los diferentes perfiles humanos con eficacia, aprendiendo cómo pueden comunicarse con cada uno de ellos para motivarlos y comprometerlos con los objetivos. Pensar estratégicamente, creando visiones de negocio inspiradoras e innovadoras. Mejorar el autoconocimiento personal, desarrollando sus puntos fuertes y gestionando las posibles carencias. Negociar con habilidad, con objetivos claros para llegar a acuerdos satisfactorios. Gestionar el tiempo adecuadamente y reducir el estrés. Afrontar con éxito situaciones de conflicto, atendiendo también las posibles necesidades multiculturales que genera un entorno global. 48
POSGRADO POSTGRADO CDDLI Si tienes que dudar de algo, que sea de tus límites CONTENIDO 1 Liderazgo y dirección de personas El líder visionario. Dirigir a partir de la visión, misión y valores. Diferencias entre visión y fantasía. Discernimiento entre deseo vital y circunstancial. El líder transformador. Técnicas de autogestión. Identificar y combatir el estrés. Identificar y superar los temores. Gestión de crisis. El líder operativo. Como dirigir diferentes personalidades. Tratar con personas difíciles. Conducir entrevistas de evaluación y desarrollo. Las claves de la motivación. Delegar con eficacia. Liderazgo multicultural. 2 Gestión del tiempo y planificación estratégica El pensamiento estratégico. La planificación estratégica. Gestión de nuevos escenarios. Conciliar Planificación / Improvisación. Gestión del tiempo. Gestión de la agenda. Nuevos modelos estratégicos. Modelos orgánicos vs modelos mecanicistas. 3 Comunicación eficaz Diagnóstico del estilo de comunicación personal. Comunicación positiva. Técnicas de comunicación personal La escucha activa. El diálogo perceptivo. La asertividad. Presentaciones profesionales de éxito. Superar las barreras de la comunicación virtual. 4 Negociación y RRCC Desarrollando la mentalidad ganadora. Diferentes tipos de negociación. Técnicas y estrategias básicas. Tratamiento de ofertas y alternativas. Creatividad aplicada a la negociación. Diseño de soluciones. Negociaciones externas y negociaciones internas. Resolución de conflictos. Contradicciones vs polaridades. Soluciones de tercera vía. 5 Innovación y trabajo en equipo Equipos de co-desarrollo. Las cinco características básicas del trabajo en equipo. Equipos y diálogo. Técnicas de creatividad avanzadas. 6 Plan de desarrollo personal Test 360º. Tutorización de los Planes de acción. Sesiones optativas. Trabajo personal/ transformativo. DESARROLLO duración: 105 horas créditos ects: 15 FECHA DE INICIO: 13 de octubre de 2014 FECHA DE FIN: 22 de junio de 2015 horario: lunes de 18.15 a 21.45 h matrícula: 2.900 euros A QUIÉN VA DIRIGIDO El curso va dirigido a todos los profesionales que aspiran a desempeñar un rol de directivo en algún momento de su carrera profesional, o que necesitan mejorar sus habilidades de liderazgo. NOTA: Los contenidos se trabajan con una parte práctica en todas las sesiones, mediante el diseño y la aplicación de Planes de acción. 49