DIEGO JARAMILLO CEO de KRB Fhios @jaramillodiego TEC NOLOGÍA Y MARKETING: DOS CARAS DE LA MISM A MONEDA
ESQUEMA BÁSICO
MARKETING 1.0 Periódicos MARKETING DATA Nombre Dirección Teléfono Historiales de compra imprenta Revistas Catálogo Correo
MARKETING 2.0 Radio MARKETING DATA Nombre Dirección Teléfono Historiales de compra tv/radio Televisión SMS
MARKETING 3.0 internet Websites Email MARKETING DATA Nombre Dirección Teléfono Historiales de compra IP s Tags Direcciones email Comportamiento en sitios Comportamiento en buscadores Comportamiento en email Buscadores
MARKETING 4.0 mobile/social Mobile Apps Mobile web Social networking Review/ratings MARKETING DATA Nombre Dirección Teléfono Historiales de compra IP s Tags Direcciones email Comportamiento en sitios Comportamiento en buscadores Comportamiento en email Ubicación Número celular Cookies Social ID Comportamiento social Afiliación de marca
MARKETING 5.0 experiencias personalizadas omnichannel weareable technology B.I. Big Data
MARKETING 2015 1
ESTADÍSTICAS 1 78% de los clientes no reciben experiencias consistentes entre canales. 2 3 94% de los clientes evitan la comunicación con una empresa al no recibir mensajes relevantes. Solo el 10% de los datos generados en tiempo real es utilizado.
TENDENCIAS 1 Content marketing y control de reputación $ + 25% del presupuesto destinado a content marketing El top 3 de engagement en redes sociales se debe a contenido de calidad Empresas con un blog activo y buenos contenidos generan 67% más de leads.
TENDENCIAS 2 Uso de marketing data $ 8% 50% La inversión en sistemas de analítica crecerá en un 60%. De crecimiento anual en presupuestos de herramientas de analítica Crecerá el uso de sistemas de marketing automatizado en 50%
TENDENCIAS 3 Aumentará el marketing noise 40% Google 200 Aumentará el short copy sobre el longcopy Algoritmos se ajustarán para reducir ranking de malos contenidos Palabras son consideradas por Google como contenido pobre
TENDENCIAS 4 Reducirá el Guest Posting stop $125 20% Si haces guest posting, probablemente debas parar. Es el costo promedio por un guest blog post. De blogs utilizan esta técnica para posicionamiento
TENDENCIAS 5 Uso de video 170% 65% Salesforce incrementó un 20% de ventas agregando un video al home De incremento en la oportunidad de venta De personas visitan un website después de ver un video
TENDENCIAS 6 Aumentarán las adquisiciones corporativas facebook 70% Yahoo! Podría pagar entre $500K - $1MM por un gran ingeniero IT De incremento en el revenue de software de marketing automatizado Pagó 30MM por 18 meses de tiempo del emprendedor Young Summly
TENDENCIAS 7 Personalización : ( 14% 19% 75% de los consumidores se frustran en un sitio web por el contenido De aumento en el clickthrough y 10% de conversión con emails personalizados De incremento en tráfico web tras acciones personalizadas
TENDENCIAS 8 Hyper-segmentación 47% 2x 4X De los consumidores se oponen al uso de dato personales para marketing Targeted Ads son usualmente 2 veces más efectivas El uso de retargeting ads influenciará en el consumidor a buscar el producto.
TENDENCIAS 9 Incrementará el foco en mobile 42% + 7X De ventas mobile vienen de Apps Se estima que el acceso web mobile sea mayor que el PC en 2015 Crecimiento en mobile es 7 veces mayor al desktop
TENDENCIAS 10 Incrementará el Ad Spend 70% 15% $ De incremento en mobile De incremento en general en publicidad en internet En países pequeños como UK, se están invirtiendo por encima de los 20Bn
HERRAMIENTAS 2
Has perdido tu dominio? Te insultan en la red? Utilizan tu imagen? Utilizan tu marca? Copian tus textos? Suplantan/usurpan tu identidad? No eres relevante para tu público/audiencia objetivo? Pasas desapercibido? Eres uno más en la red? Quieres influir en un sector? Tu nombre o marca se confunde con otras? Necesitas destacar tus puntos clave o fortalezas?
Qué es la reputación? 1 Se refiere a cómo son percibidas las acciones de una empresa, marca, producto/servicio o una persona en entornos digitales. Incide directamente sobre el valor de marca (marca comercial), y va más allá de las acciones de marketing para posicionar una marca. Va directamente relacionada con la esencia de la empresa, de los directivos, los empleados, los procesos y cómo son percibidos por los clientes. La reputación se hereda entre directivos y compañías, afectándola o beneficiándola de forma directa.
Por qué es importante? La reputación es una de las variables más importantes que afectan a la decisión de compra en internet. Identidad Reputación Visibilidad La reputación depende de la confianza, credibilidad y conocimiento que genere. El uso indebido de marcas/nombres en internet afecta a la reputación. El usuario ha adquirido un enorme poder en la gestión de la reputación digital. Toma el control de la reputación de una organización cuando conversa y da sus opiniones sobre ésta. El control temprano de la Visibilidad (información generada por la empresa y por la gente), es la base para forjar una reputación online óptima.
Reputación negativa Reputación positiva Qué es? Es el uso indebido de marcas y contenidos (ilegales) en internet que vulneran los derechos de marcas o personas. Ofrecemos soluciones a través de la monitorización y posterior eliminación, desindexación o monetización de contenidos. Qué problemas solucionamos? Pérdida de dominios. Insultos en la red. Uso indebido de imágenes, marcas. Copias de textos. Suplantación de identidad. En FHIOS actuamos cuando el contenido negativo tiene carácter legal (no eliminable), agregando contenido positivo en canales corporativos y en canales de terceros. Trabajamos la generación de contenidos positivos en redes sociales y otros canales, que permitan conseguir un posicionamiento orgánico en buscadores. POSICIONAMIENTO SEO TRÁFICO REDES SOCIALES
Soluciones al problema Servicio de protección del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen. (Eliminación de insultos, fotografías, videos etc..) Protección digital de una marca Servicio de protección de la suplantación de identidad Servicio de protección de datos (eliminación) Servicio de protección de herencia digital Servicio de protección de contenidos con derecho al olvido
Cómo funciona? Ventajas Crowling - Fingerprinting RP Plataforma de Control Detección de vulneraciones Mitigación y desindexación Datos a tiempo real Plataforma de control accesible Monitorización automática Reporte a tiempo real
3 Big Data & B.I.
ÍNDICE 1 2 3 4 5 6 7 Quiénes somos? Puesta en marcha Recursos Contenido de la propuesta Trabajos realizados Mejoras a presentar Por qué Fhios?
Algunos de nuestros clientes
DIEGO JARAMILLO MANAGING PARTNER PARA LATAM @jaramillodiego diego@krbfhios.com