PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS PARA LA ADQUISICIÓN DEL HARDWARE NECESARIO PARA LA RENOVACIÓN DEL SISTEMA DE COPIAS DE SEGURIDAD Y SU SUBIDA DE VERSIÓN Página 1 de 9
INDICE 1.- INTRODUCCIÓN... 3 2.- SITUACIÓN ACTUAL Y PARQUE TECNOLÓGICO... 3 3.- ALCANCE DE LOS SERVICIOS... 5 Tipo de Solución.... 5 Instalación, suministro y montaje.... 6 Formación.... 6 4.- CONDICIONES GENERALES... 7 4.1 Confidencialidad... 7 4.2 Propiedad Intelectual... 7 4.3 Contenido y Valoración de las Ofertas... 7 5.- CONDICIONES ECONÓMICAS... 8 6.- PLAZOS Y FORMA DE PRESENTACIÓN DE OFERTA... 9 Página 2 de 9
1.- INTRODUCCIÓN Debido a la antigüedad de los sistemas de copia de seguridad, tanto hardware como software, es necesario la adquisición de nuevo hardware para poder garantizar el respaldo de los datos de la Cámara Oficial de Comercio de Madrid (en adelante CÁMARA) con los necesarios compromisos del fabricante acerca de la disponibilidad de equipamiento, de modo que se permita la instalación de cualquier pieza de los sistemas en caso de averías críticas, lo que nos ha informado el fabricante que el año que viene no sucederá con el hardware actual por obsolescencia del producto. Y de igual modo, es necesaria la subida de nivel del software de copias de seguridad y migración de los datos actuales, para poder tener el respaldo del Servicio Técnico del desarrollador del software ya que la versión actual sale de las soportadas por el fabricante a finales del presente año. La propuesta de solución desarrollada se traducirá en la adquisición, mantenimiento del nuevo equipamiento y migración de los datos de la antigua solución a la nueva además de la subida de versión del software actual y la adquisición de nuevas licencias de software si fuese necesario. 2.- SITUACIÓN ACTUAL Y PARQUE TECNOLÓGICO Situación Actual En lo referente al proyecto a contratar, la CÁMARA dispone de la siguiente infraestructura, software y hardware: Software de copias de seguridad: o Servidor 1 Versión TSM 5.5.0.0 o Librerías: VTL LTO3583 o Versiones de los clientes: 5.00 4 Puestos 5.01 4 Puestos 5.02 66 Puestos 5.3 19 Puestos 6.0 10 Puestos 6.01 26 Puestos o Sistemas operativos de los clientes Windows (en casi todas las versiones) AIX 5.3 Linux o Agentes activos: incluye Exchange, FilesSystem, Oracle, SQL, System y VSS o Cartuchos Físicos En torno a 250 unidades. Software disponible actualmente en la CÁMARA por renovación de licencias y que no será necesario adquirir: Página 3 de 9
o 10 unidades de E029JLL IBM Tivoli Storage Manager for System Backup and Recovery 10 Processor Value Units (PVUs) Annual SW Subscription & Support Renewal o 110 unidades de E028WLL IBM Tivoli Storage Manager for Databases 10 Processor Value Units (PVUs) Annual SW Subscription & Support Renewal o 723 unidades de E029ELL IBM Tivoli Storage Manager Extended Edition 10 Processor Value Units (PVUs) Annual SW Subscription & Support Renewal o 80 unidades de E029ILL IBM Tivoli Storage Manager Storage Area Networks 10 Processor Value Units (PVUs) Annual SW Subscription & Support Renewal o 40 unidades de E02B6LL IBM Tivoli Storage Manager for Mail 10 Processor Value Units (PVUs) Annual SW Subscription & Support Renewal Hardware del servidor del TSM: o Un IBM PSeries P510 con AIX 5.3. Una librería VTL: o Una cabina IBM TS7500 o Capacidad bruta 32TB o Capacidad definida 30TB o Porcentaje utilización 99% o Número Drives 6 ULT3580-TD3 o Cartuchos Virtuales 154. Una librería LTO: o Una librería LTO 3583 o Número Drives 6 ULTRIUM2C o Número Slots 60 Comunicación por fibra: o Dos Switch Fabric 48 puertos EMC a 8 GB con 36 puertos activos y 26 utilizados Servidores Virtuales a realizar Snapshop o similar mediante el sistema de copias de seguridad. o 40 máquinas virtuales con un espacio estimado de 3 TB o 6 Servidores ESX con versión 5 Página 4 de 9
3.- ALCANCE DE LOS SERVICIOS El presente proyecto tendrá como finalidad la adquisición, instalación, montaje, configuración, migración e integración de todo el hardware y software necesario para proceder a la sustitución del actual sistema de copias de seguridad por uno que cumpla las expectativas de la CÁMARA para los próximos años y que sea compatible con el actual entorno. Tipo de Solución. El tipo de solución propuesto como base para desarrollar el proyecto es: La instalación de un nuevo servidor, con sus licencias a adquirir, donde instalar un TSM v7.1, con arranque desde discos propios en Mirror La adquisición de una cabina o similar con capacidad suficiente para, Dar un rendimiento al menos de 15.000 iops con unos porcentajes de lectura y escritura de 40% y 60% respectivamente. Una primera capa de copias de seguridad de rápido acceso y utilizada para las copias incrementales de los datos de los servidores (8 versiones de ficheros vivos y 1 de ficheros muertos), bases de datos (20 versiones), Exchange (20 versiones) y los snapshot de los servidores de producción (5 copias). La adquisición de una librería física con al menos dos drives LTO6 para poder generar cartuchos físicos para las copias de seguridad de larga duración. La instalación del TSM con la migración desde la actual estructura a la nueva versión y apoyo para la migración rutinaria de datos e instalación de los clientes locales. Software TSM v7.1 De-duplicación en Servidor o en Appliance Posibilidad de Encriptación de los datos. Realización de copias de las máquinas virtuales por Tivoli Storage Manager for Virtual Environments o similar Licencias del SO del servidor. Hardware Un servidor para el TSM v7.1, con Página 5 de 9
o dos discos propios de al menos 146GB a 15 RPM o memoria suficiente para gestionar la solución (mayor o igual a 64GB) o cuatro puertos GB Ethernet o siete ranuras para adaptadores PCIE con cinco de ellas libres o acceso por fibra a la cabina de almacenamiento y librería mediante caminos físicos dedicados y redundantes Un almacenamiento en disco para las copias actuales existentes en la VTL, las copias de las máquinas virtuales y la Base de Datos del TSM. o La caché deberá ser al menos de 16 GB o La cabina deberá dar un rendimiento al menos de 15.000 IOps con unos porcentajes de lectura y escritura de 40 % y 60 % respectivamente. o Capacidad neta en disco tipo NLSAS o similar para pool de BackUp de al menos 51 TB o Capacidad bruta en disco rápido de 10k de al menos 5,4 TB Una librería física con 2 drives LTO6 o Ampliable a 4 drives o Al menos 40 slots de datos o Incluir al menos 20 cartuchos de datos lto6 y dos de limpieza Nivel de Soporte 3 años de garantía y soporte en 24x7 en todos los productos ofertados. Instalación, suministro y montaje. Será por cuenta del proveedor la instalación, suministro, configuración, migración e integración de todo el material, tanto HW como SW, necesario para la realización de las tareas descritas. También será por cuenta del proveedor la integración del material adquirido con el actualmente operativo en la CÁMARA. Teniendo en cuenta que los servidores implicados en el proyecto están en producción, la incidencia sobre dichos sistemas debe ser la menor posible, por lo que las paradas han de realizarse con carácter general fuera de horario de oficinas. Formación. Se instruirá al personal que designe la CÁMARA sobre el manejo de las diversas herramientas que se utilicen, tanto para la migración, como para la operatividad diaria y la monitorización de los sistemas. Página 6 de 9
4.- CONDICIONES GENERALES 4.1 Confidencialidad (cláusula 35 del pliego administrativo) 4.2 Propiedad Intelectual Todos los documentos y resultados de los trabajos realizados objeto del contrato serán propiedad de CÁMARA, que podrá reproducirlos, actualizarlos, divulgarlos total o parcialmente sin autorización de la empresa adjudicataria. CÁMARA facilitará al adjudicatario cuanta información disponga relacionada con las materias objeto del presente trabajo. Toda la información que se proporcione, es propiedad de CÁMARA y no podrá ser utilizada en futuros trabajos ya sea como referencia o como base de los mismos, a menos que se cuente con la autorización expresa, por escrito, de la Administración de la CÁMARA. 4.3 Contenido y Valoración de las Ofertas Las ofertas presentadas deberán incluir de forma explícita: Descripción e importe por separado de cada una de las partidas solicitadas : o Adquisición de Hardware. (Con garantía por 3 años) o o Prestación de Servicios, montaje y mantenimiento. Adquisición de Software. (Que se considere necesario) Referencias en clientes donde se hayan realizado proyectos de ámbito equivalente. Descripción del procedimiento de trabajo/plan de proyecto. Descripción del equipo de profesionales asignados, incluyendo las funciones de cada uno de ellos, en el ámbito de desarrollo del proyecto. Se considera que el equipo debe estar formado por un técnico en TSM y en la solución propuesta. Aceptación expresa de todas las especificaciones del pliego. Los criterios de valoración de las ofertas serán: Valoración económica. (40 puntos) Se valorará con la mayor puntuación la oferta más económica, aplicando al resto la siguiente fórmula: (Pe x 40) / Pi = Pto i Página 7 de 9
Pe: presupuesto más económico Pi: presupuesto que se está analizando Pto i: puntuación de la empresa analizada Solución propuesta y procedimiento de trabajo (Diseño de la solución, plazos de ejecución) (30 puntos) A la oferta que más se ajuste a nuestra solución propuesta por compatibilidad con el sistema actual, se le asignarán 15 puntos La presentación del sistema operativo más estable se valorará con 5 puntos. La presentación de una solución con capacidad de almacenamiento superior a la propuesta, tendrá una asignación de 5 puntos La presentación de un plan de trabajo y procedimiento óptimos, que se ajuste a la instalación total del sistema en un plazo máximo de 1 mes, tendrá una asignación de 5 puntos. Capacitación del equipo técnico propuesto. (20 puntos) Las empresas licitadoras presentarán los perfiles de los técnicos que formarán el equipo propuesto para la prestación del servicio objeto de la presente contratación. Se valorará con medio punto si el técnico tiene conocimientos y habilidades contrastados en TSM, de más de 2 años y con otro medio punto si está certificado en el área señalada. Las actividades objeto de valoración son: técnico en TSM (9 puntos) técnico en el SO del servidor de TSM (9 puntos) Referencias de proyectos equivalentes. (10 puntos) Recibirá el 100% de los puntos aquellas empresas que presenten un mínimo de 10 certificados de empresas en las que se han realizado proyectos de similares características. Se descontará un 1 punto por cada referencia no presentada. NOTA: La adjudicación final de proyecto podrá no realizarse de forma íntegra, en función de las necesidades y presupuestos. 5.- CONDICIONES ECONÓMICAS Las condiciones económicas están descritas en el apartado 4.- Presupuestos y oferta, recogidos en el pliego adjunto de condiciones Administrativas. El proyecto se entiende como Proyecto Cerrado, encaminado a cubrir los objetivos descritos, no pudiéndose modificar las condiciones del presupuesto durante la realización del proyecto, es decir, todos los elementos afectados, tanto hardware con software, serán los necesarios para la implantación del proyecto en su totalidad, no admitiéndose presupuestos adicionales para el desarrollo y finalización del presente proyecto. Página 8 de 9
6.- PLAZOS Y FORMA DE PRESENTACIÓN DE OFERTA Para cualquier aclaración previa a la presentación de esta oferta deberán dirigirse a: Carolina Gracia, en el teléfono 91 538 35 67, en horario de 9-14 horas. La oferta deberá presentarse en SOBRE CERRADO en el Registro General de la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid, situado en la calle Ribera del Loira 56-58 antes de las 13:00 horas del próximo 12 de noviembre de 2014 En el sobre de la presente oferta deberá incluirse la documentación solicitada en este pliego técnico, en formato tradicional en papel y además en formato electrónico, CD o DVD, en ficheros de ofimática Office. En el exterior del sobre se indicará claramente lo siguiente: DEPARTAMENTO DE COMPRAS ASUNTO: Procedimiento 37/238/2014 ADQUISICIÓN DEL HARDWARE NECESARIO PARA LA RENOVACIÓN DEL SISTEMA DE COPIAS DE SEGURIDAD Y SU SUBIDA DE VERSIÓN Todas aquellas ofertas que no se ajusten o no cumplan alguna de las condiciones del presente documento serán excluidas de la fase de evaluación. Página 9 de 9