2015 Dossier de prensa
La solidez de un grupo internacional Bajo la marca única Munich Health, Munich Re ha reunido su conocimiento global sobre salud en seguros y reaseguros. En España, el Grupo DKV está implantado en todo el territorio nacional, con una amplia red de oficinas y consultorios en la que trabajan casi 2.000 empleados, y que da servicio a cerca de 2 millones de clientes. Su vocación es ofrecer a sus asegurados una gestión orientada a la calidad, caracterizada por una actitud de innovación permanente en productos y servicios y por la especialización en salud y seguros personales. La compañía ocupa la cuarta posición del ranking de grupos aseguradores de Asistencia Sanitaria de ICEA, y cuenta con una importante presencia en el ramo de Decesos. El volumen de primas del Grupo DKV alcanzó los 685 millones de euros, lo que supone un crecimiento del 5,6% respecto al año anterior. En el ramo de Asistencia Sanitaria, que representa un 80% del total de primas, el incremento fue del 8%, superando los 463 millones de euros. Walking man en la sede de Munich Re en Munich El resultado antes de impuestos ha ascendido a 43,5 millones de euros, un 1% superior al del año 2013. 2
Una política empresarial orientada al cliente que garantiza solidez, seguridad y una calidad excelente en sus servicios El servicio al cliente y la innovación, factores diferenciales DKV se caracteriza por la innovación de sus productos y por el desarrollo de una política empresarial orientada al cliente que garantiza solidez, seguridad y una calidad excelente en sus servicios. Además, la compañía es pionera en la adopción de medidas que estabilicen las contribuciones del asegurado a largo plazo. La estrategia de DKV Seguros se apoya en la innovación como uno de sus pilares fundamentales. Un compromiso que se traduce en nuevos productos especializados para mercados emergentes, soluciones personalizadas para los clientes y en la ampliación de las coberturas y productos existentes. Espai de Salut DKV, Barcelona. Hospital de Dénia, Alicante. 3
Una compañía especializada en salud DKV Seguros cuenta con una amplia oferta en seguros médicos, de baja laboral, de accidentes, de hogar y decesos. Entre los sanitarios, la compañía ofrece actualmente una serie de productos muy completos que pretenden garantizar la salud del cliente y de su familia. La gama de productos de salud se compone de DKV Integral, DKV Renta Familiar, DKV Modular, DKV Servisalud, DKV Mundisalud Complet, DKV Mundisalud Plus, DKV Mundisalud Classic, DKV Mundisalud Elite, DKV Top Health, DKV Globality, DKV Dentisalud, DKV Dentisalud Plus y DKV Residentes. Seguros de baja laboral El Plan de Protección para Autónomos de DKV Seguros lo conforma una extensa gama de seguros DKV Renta pensados para cubrir aquellos períodos en los que este colectivo debe interrumpir su actividad laboral en casos de enfermedad o accidente. De esta manera, pueden suplir la carencia de no recibir sus ingresos habituales durante ese tiempo. A las pólizas DKV Renta, DKV Renta Familiar, DKV Renta Baremado, DKV Renta Salud y DKV Renta Asistencia Accidentes se suma DKV Renta Mujer, el primer producto pensado para las amas de casa que cubre aquellas situaciones en las que no pueden afrontar las tareas en el hogar por enfermedad o accidente y los gastos derivados de ello. El Plan de Protección de Autónomos ofrece unas condiciones muy ventajosas con unas restricciones de vigencia muy bajas y ninguna en casos de incapacidad por accidente. El asegurado tiene un acceso muy ágil a cualquier consulta, solicitud o trámite, con una simple llamada al servicio de contact center. En casos de baja prolongada, además, ofrece la posibilidad de recibir los pagos por anticipado. DKV Renta, especial para autónomos. Productos responsables DKV ha dotado a sus seguros y servicios de una vertiente socialmente responsable. Algunas de las iniciativas proporcionan, por ejemplo, un valor añadido a los clientes de la compañía, al garantizarles tanto una asistencia sanitaria de calidad cuando alcanzan edades avanzadas como la posibilidad de asegurar sus enfermedades actuales. Ampliación edades de contratación: DKV amplió las edades de contratación de sus productos individuales de Salud hasta 70 años, en los productos de cuadro médico; 70, en reembolso, y 75, en DKV Residentes. Esta medida, de carácter general y sin exclusiones, convierte a DKV en la única compañía que permite a personas de hasta 70 años suscribir una póliza de asistencia sanitaria en la modalidad de cuadro médico. 4
Enfermedades preexistentes: DKV es la primera compañía que permite asegurar enfermedades preexistentes antes de la firma del seguro mediante el pago de una sobreprima. Cláusula de póliza vitalicia: la compañía renuncia voluntariamente a su derecho a rescindir el contrato de salud transcurridos 3 años consecutivos desde la fecha de efecto, siempre que el asegurado no haya incumplido con sus obligaciones, o exista inexactitudes, dolo o culpa en las respuestas contenidas en el cuestionario de la Solicitud de Seguro. Hijos adoptados: DKV permite que los hijos adoptados menores de edad se incluyan de forma automática en la misma póliza de asistencia sanitaria que los padres. ERGO Ecofuneral, la primera póliza de Decesos con certificado ecológico que reduce el impacto medioambiental que puede generar la muerte de una persona. ERGO Seguros La actividad de seguro directo se concentra en ERGO Seguros. En Europa, el grupo ERGO es uno de los principales grupos aseguradores en Alemania y Europa, y 40 millones de clientes de una treintena de países confían sus productos. En España, ERGO Seguros cuenta con un amplio abanico de pólizas de Vida, Hogar, Decesos, Ahorro y Jubilación. ERGO, la marca del Grupo para los seguros de Vida, Hogar y Decesos, lanzó el primer seguro de decesos del mundo que incluye un servicio ecológico certificado (SFE 07:02). Este proyecto se ha desarrollado en colaboración con el grupo funerario Mémora y ha sido certificado por la Fundación Tierra. 5
Colaboración con la administración DKV apuesta por aportar valor a la gestión de las prestaciones sanitarias públicas, ya que como empresa aseguradora especializada en salud y miembro del grupo es líder en Europa en seguros médicos puede utilizar su conocimiento y experiencia para mejorar el nivel de calidad asistencial ofrecido a los ciudadanos. En ese marco, Marina Salud, una empresa participada en un 65% por DKV Seguros y en un 35% por Ribera Salud, líder en el sector de las concesiones administrativas sanitarias en España, gestiona el hospital público de Dénia (Alicante), cuya función es dar servicio al Departamento 13 de la Agencia Valenciana de Salud en el marco de una concesión administrativa. El hospital de Dénia abrió sus puertas a principios de 2009 para atender a más de 200.000 usuarios, aunque en época estival la cifra puede alcanzar las 300.000 personas. Sus instalaciones ocupan 42.500 m² y dispone de unas 280 camas. La construcción del complejo también corrió a cargo de Marina Salud. Se trata de un proyecto innovador tanto por la singularidad del hospital que une un diseño arquitectónico moderno, luminoso, amable y confortable, con un equipamiento tecnológico muy avanzado, como por el modelo de gestión basado en un modelo de colaboración público-privado en la gestión del servicio sanitario público. DKV Seguros ha impulsado, además, una iniciativa pionera en España, CuidArt, con el objetivo de poner de manifiesto cómo el arte influye en la mejora de la salud y el bienestar. Este proyecto, además de la Colección DKV: Arte y Salud, que muestra el trabajo de 28 destacados artistas, incluye un trabajo escultórico en el que participan un total de siete artistas cuyas obras podrán verse en diferentes rincones del centro; una intervención pictórica mural desarrollada por cuatro especialistas de un reconocido colectivo de Urban Art; una Sala de Exposiciones y un plan de colaboraciones artísticas. Hospital de Dénia, Alicante. 6
Prevención: Mi plan de vida saludable DKV quiere estar con sus clientes en todo momento de la vida, no solo cuando enfermen, añadiendo años a tu vida y calidad de vida a esos años Las enfermedades, en general, se asocian al modo de vida (alimentación, sedentarismo, hábitos tóxicos como alcohol y tabaco, etc.). Hay numerosas enfermedades que pueden ser prevenidas y evitadas si se establecen y se mantienen unos estilos de vida saludables: el cáncer, la diabetes, la hipertensión, los accidentes cerebrovasculares, la obesidad, el estrés, etc. Los clientes de DKV Seguros disponen de programa diferentes programas basados en un concepto integral del bienestar físico, social, emocional y mental. Incluye asesoramiento, apoyo, formación y seguimiento sobre las acciones que se deben poner en práctica para tener una buena salud y prevenir la enfermedad. El seguimiento se realiza a través de una infraestructura telemática y de una página web interactiva. Los clientes se pueden dar de alta en la web de DKV Seguros (dkvseguros.com) y se les asigna un usuario y una contraseña que permite realizar encuestas de evaluación online sobre los factores de riesgo, hábitos saludables y antecedentes familiares y personales; acceder a la web, a los resultados de informes y al estado del plan de seguimiento personalizado; actualizar el plan de seguimiento personalizado. El Asesor Médico Personalizado remite un informe con las recomendaciones y acciones que se deben realizar para mejorar sus estilos de vida, así como los plazos señalados para el logro de objetivos. De manera continuada hay asesoramiento online por personal especializado (médicos, enfermeras y nutricionistas), se envían mensajes recordatorios para la realización de actividades de formación y mejora de hábitos saludables, y sobre citas, exploraciones, ejercicio físico, dieta, etc., Se programan también contactos periódicos online con el asesor médico mediante chat, correo electrónico, teléfono, o video conferencia; quien informa al cliente de su grado de cumplimento de objetivos de vida saludable. En caso necesario se deriva de inmediato, a través de la web, a servicios de asistencia médica presenciales conforme a los datos que se proporcione al asesor médico. Hay diferentes modalidades de programas preventivos, todos ellos dirigidos a atajar algunas de las causas de enfermedades más frecuentes (cáncer de mama, cáncer de próstata, obesidad infantil, etc). 7
Responsabilidad empresarial La responsabilidad empresarial es uno de los pilares sobre los que se asienta la estrategia de la compañía DKV Seguros considera que las empresas tienen una responsabilidad social ante los ciudadanos y apuesta por el desarrollo sostenible. La entidad aseguradora defiende que la necesidad de obtener beneficios económicos, a través de buenos productos y un buen servicio, es compatible con la búsqueda del beneficio social y medioambiental. La responsabilidad empresarial es uno de los pilares sobre los que se asienta la estrategia de la compañía: forma parte de su misión empresarial como un aspecto clave en la forma de entender el negocio de la compañía, y se basa en dar respuesta a las expectativas de todos los grupos de interés: empleados, clientes, médicos, mediadores, Administración, sociedad, etc. DKV celebra los primeros 15 años de Responsabilidad Empresarial en la compañía, cuyo origen es el de la Fundación DKV Integralia. La Fundación DKV Integralia Uno de los grandes esfuerzos desarrollados por DKV ha sido la creación y promoción de la Fundación DKV Integralia. El nacimiento de DKV Integralia era una clara apuesta por conjugar desarrollo económico con el crecimiento sostenible y, sobre todo, una oportunidad para construir una sociedad más justa. El primer gran proyecto de la Fundación fue la puesta en marcha de un contact center, el primero de Europa atendido exclusivamente por personas con discapacidad, que comenzó su actividad en febrero de 2000, atendido por nueve personas y ubicado en la localidad barcelonesa de El Prat de Llobregat. 8
En estos 15 años, la Fundación DKV Integralia ha crecido hasta tener 7 sedes en España (El Prat, Madrid, hospital de Denia, Jerez, Badajoz, Zaragoza y San Fernando), ha creado 802 puestos de trabajo y ha beneficiado a 1.483 personas a nivel global, todas ellas afectados por discapacidades físicas graves (lesiones medulares, paraplejias y tetraplejias) o por enfermedades degenerativas, como la esclerosis múltiple o la diabetes crónica. Los empleados de Integralia son personas afectadas por discapacidades físicas graves (lesiones medulares, paraplejías y tetraplejias) o por enfermedades degenerativas, como la Esclerosis múltiple o la Diabetes crónica. La Fundación DKV Integralia y la Fundación Picarral desarrollan conjuntamente, desde mayo de 2014, el proyecto de Integralia en Zaragoza. Sede de la Fundación DKV Integralia, L Hospitalet de Llobregat. Además, la Fundación está desarrollando cuatro proyectos internacionales donde ha exportado con éxito el modelo de integración laboral de personas con discapacidad que ha desarrollado en España, y ha puesto en funcionamiento una escuela propia y una escuela de emprendedores, Talento sin Límites. Fundación Picarral, promovida por la Asociación de Vecinos Picarral y Fundación Integración y Empleo, fue creada en el año 1998 con el objeto de crear, promover, difundir proyectos de economía social en favor de colectivos en riesgo de exclusión. Sus valores, Innovación, Responsabilidad Social y Superación están en plena sintonía con los de la Fundación DKV Integralia. Anobium está formada por 20 trabajadores. En junio de 2014 se constituyó la Fundación Integralia Vallés, aunque se pondrá en marcha en verano de 2015. Se trata de una fundación privada sin ánimo de lucro con sede en Terrassa, cuya misión es la integración profesional de personas con discapacidad física en el territorio del Vallés a través de actividades de contact center. Sede de la Fundación DKV Integralia, Dénia. La Fundación Integralia Vallés es fruto de la consolidación y experiencia obtenidas gracias al convenio de colaboración firmado por ambas entidades en marzo de 2012. En este marco, la Fundación DKV Integralia ha llevado a cabo, como prueba piloto durante los dos últimos años, los servicios de atención telefónica para la población de los centros de atención primaria gestionados por Mútua Terrassa en las poblaciones de Sant Cugat y Olesa de Montserrat. A través de la nueva Fundación Integralia Vallés, DKV Integralia y Mútua Terrassa, fieles a su compromiso social impulsan esta iniciativa singular que contribuirá a la inserción laboral y al desarrollo profesional del colectivo en la comarca. El proyecto se desplegará de Junio de 2015 a Enero de 2016 creando más de 40 puestos de trabajo. En cuanto a los proyectos internacionales, DKV Integralia ha desarrollado un proyecto en Perú junto a la Fundación Konecta, se ha puesto en marcha un proyecto en Colombia con la colaboración del SENA y Konecta; y uno de uno de cooperación internacional en la India, con la Fundación Vicente Ferrer como compañero de viaje. Fundación DKV Integralia, India. Escuela Talento sin límites se ha puesto en marcha gracias a la cooperación de Vamos a Emprender y CreativiaLab. 9
Poster Tu decides X 50x70.indd 1 03/03/15 16:40 DOSSIER DE PRENSA 2015 Algunas de nuestras acciones más importantes de RE: Salud y cooperación X Convocatoria DKV de ayuda a proyectos sociales, medioambientales y de cooperación al desarrollo Tú decides Tú eliges un proyecto, DKV lo hace realidad Con un simple gesto, puedes hacer un mundo mejor Del 2 de marzo al 22 de junio entra en tudecides.dkvseguros.com y elige cómo quieres mejorar el mundo. Con un simple gesto, tú decides los proyectos a favor de la salud y la calidad de vida de personas desfavorecidas que DKV financia. Entra y vota tu proyecto. tudecides.dkvseguros.com DKV Seguros ha entregado ayudas por valor de 100.000 euros a 9 entidades en el marco de la IX Convocatoria Pública de Ayuda a Proyectos Sociales y Medioambientales. Estas ayudas beneficiarán directamente a más de 20.000 personas. Los nueves proyectos han sido elegidos entre 73 finalistas, la mayoría orientados a personas con enfermedades crónicas, infancia, y personas con discapacidad. Por otro lado, la convocatoria ha contado cuenta con una amplia presencia en el territorio, con proyectos en casi la totalidad de las comunidades autónomas, además de 8 proyectos de cooperación internacional. En esta edición se han alcanzado los 20.697 votos gracias a la dinamización en redes sociales y a la implicación en el apadrinamiento de proyectos por parte de los empleados del personal de DKV Seguros. Por sexto año consecutivo, empleados, mediadores, médicos, clientes y proveedores han podido elegir estos 9 proyectos a los la compañía apoya con ayuda económica a través de la campaña Tú decides. Tú eliges un proyecto, DKV lo hace realidad. Salud del empleado En 2014, DKV donó 23.400 euros a la Federación Banco de Alimentos gracias a los kilómetros recorridos en la tercera edición de la Marcha Solidaria, en la que participaron, entre empleados, familiares, amigos y colaboradores de la compañía, un total de 1.996 personas, más del doble que en 2013 (937), que recorrieron un total de 1.671 km, en 227 grupos. En esta edición, la marcha incorporó el Dorsal Cero para que todos aquellos que no pudieran unirse al evento pudieran colaborar dejando kilos de alimentos, entre el 16 y el 27 de septiembre, en las zonas habilitadas de cada centro de trabajo, que se sumaron al esfuerzo de sus compañeros. Empleados y mediadores de DKV Seguros han colaborado para que más de 200 niños camboyanos pudieran conservar sus escuelas rurales. Este proyecto, denominado Pueblos remotos, ha sido posible gracias al convenio de colaboración firmado entre DKV Seguros y la ONG SAUCE (Solidaridad, Ayuda y Unión Crean Esperanza). La acción se desarrolla conjuntamente con la Prefectura Católica de Battambang, de la mano de Monseñor Enrique Figaredo, Kike y su equipo, y contará con el apoyo de SAUCE en Madrid. Voluntarios de DKV Seguros han contribuido a reforestar con especies autóctonas 10 hectáreas, en el vivero abandonado del Soto de Salz, en Zuera (Zaragoza). Se trata de un terreno cedido por el Gobierno de Aragón. Los 300 árboles plantados por los voluntarios forman parte de la plantación más amplia que apoya DKV para compensar anualmente entre un 5 y un 10% de las emisiones de la compañía. El resto de la huella de carbono de DKV se compensa mediante el apoyo a un proyecto de conservación de la Amazonía peruana. El proyecto de reforestación está impulsado por ECODES y también participa Fundación Global Nature, entidad experta en recuperación de hábitats. El apoyo de DKV Seguros, que financia el proyecto, ha sido muy importante para impulsar el proyecto, que quiere ser un referente en España para la compensación voluntaria de la huella de carbono de entidades, empresas y particulares que quieran realizarlo con rigor que marcan los estándares internacionales. 10
C M Y CM MY CY CMY K dkv mujer.pdf 1 14/02/14 13:00 68% 50% 74% 56% 80% 48% 29% DOSSIER DE PRENSA 2015 OBSERVATORIO SALUD Y ESTADO MEDIO DE LA CUESTIÓN: AMBIENTE EDICIÓN ESPECIAL Ruido y Salud en Barcelona Salud del planeta Observatorio DKV Salud y Medio Ambiente es una iniciativa de DKV Seguros y la Fundación Ecología y Desarrollo (ECODES) cuyo objetivo es el estudio y análisis de las últimas investigaciones realizadas en materia de salud y medio ambiente. En él, analizamos algunos temas identificados como de estudio por el programa SCALE de la Unión Europea. RUIDO Y SALUD EN BARCELONA I 1 La aseguradora ha publicado los informes Alimentación, Medio Ambiente y Salud (2009), Contaminación Atmosférica y Salud (2010), Ruido y Salud (2012), Guía práctica para una vida saludable y sostenible (2013) y Ruido y Salud en Barcelona (2014) con el objetivo de estudiar y difundir las últimas investigaciones realizadas en materia de salud y medio ambiente, y hacerlas llegar al público general. Premio DKV Medicina y Solidaridad El I Premio DKV Medicina y Solidaridad ha contado con cuatro categorías (Premio a la Medicina y la Solidaridad, Premio a la Trayectoria, Premio al Profesional DKV y Premio Ciudad de Zaragoza) y cada categoría está dotada con 10.000 euros. En el caso del Premio Ciudad de Zaragoza, la dotación presupuestaria ha surgido de la recaudación solidaria generada en el portal Mi Grano de Arena, en el que se recaudaron 5.000 euros que DKV duplicó hasta alcanzar los 10.000 euros. A través de estos premios DKV no solo quiere reconocer grandes iniciativas, sino también darles el apoyo económico y mediático necesario para que puedan seguir adelante y se conviertan en una herramienta de transformación de la salud. El jurado de los premios han sido trece profesionales de distintos ámbitos, todos ellos vinculados directamente con la salud y la responsabilidad empresarial. I Estudio de hábitos de vida saludable y bienestar en la mujer Percepción de Bienestar Alimentación Los ganadores de los I Premios DKV Medicina y Solidaridad han sido: el proyecto Cirujanos Ortopédicos Voluntarios de la Fundación Vicente Ferrer (Premio DKV a la Medicina y la Solidaridad; Albert Jovell, Premio a la Trayectoria a título póstumo; MedicusMundi, premio extraordinario en reconocimiento a la trayectoria de la entidad; Premio al Profesional DKV, Cuida m; la Dra. Ana López Trenco, directora de la Asociación Aragonesa Pro Salud Mental (ASAPME), Premio Ciudad de Zaragoza. El 74% de las mujeres españolas espera mejorar su estado de bienestar en los próximos 5 años, siendo las mujeres de entre 18 y 24 años las que tienen las expectativas más altas de mejorarlo. A pesar de que el 89% considera saludable hacer 5 comidas al día, lo hace un 48% y el 4% tiende a picotear durante el día. Las mujeres consideran el malestar emocional la razón fundamental a la hora de explicar los bajos niveles de bienestar (56%). Cerca del 80% ha vivido una experiencia o emoción negativa en la última semana. Este porcentaje tiende a disminuir con la edad, y a aumentar en las mujeres con sobrepeso y obesidad. Las personas con obesidad manifiestan más percepciones negativas sobre su estado. En general, las encuestadas conocen la frecuencia con la que se debería consumir cada grupo de alimentos. Pero al indagar por los hábitos reales, hay marcadas diferencias en el consumo de frutas, verduras y zumos naturales. Instituto DKV de la Vida Saludable AÑOS 40,5 Tienen una edad media de 40,5 AÑOS El 57% tiene hijos, la mayoría mayores de 10 años. Actividad física El 68% reconoce haber comenzado una actividad física que no ha continuado. Cuanto más jóvenes son las encuestadas, es menor el grado de continuidad. El estudio demuestra que la salud es la causa que motiva al 50% de las encuestadas a realizar alguna actividad física, sobre todo a las mujeres mayores de 54 años. Adelgazar es prioritario para las mujeres con obesidad y las jóvenes (18 a 24 años). 35% El 35% no tiene una buena percepción de su estado de bienestar, la mayoría por malestar emocional 74% Un 74% espera encontrarse mejor en cinco años Medicina y prevención En cuanto a las revisiones médicas, la mayoría está de acuerdo en que es recomendable hacerla anualmente, sólo la mitad lo cumple. Con respecto a las revisiones ginecológicas, si bien el 80% sabe que es recomendable hacerlas anualmente, un 56% de las mujeres españolas acuden al ginecólogo una vez al año. Llama la atención que un tercio de las mujeres entre 18 y 24 años nunca ha visitado al ginecólogo. :-( El malestar emocional es mayor en las más jóvenes Nuestras encuestadas: +60% Más del 60% reconoce haber iniciado alguna actividad física y haberla abandonado. Caminar es la actividad más realizada. La mitad lo hace por motivos de salud y un 20% para adelgazar +70% Más del 70% se declara no fumadora. Consumen alcohol ocasionalmente el 64% Tienen un IMC Normal, aunque un 32% sufre sobrepeso u obesidad Descanso Predomina el número de mujeres que duermen entre 5 y 7 horas al día. Cabe destacar que las horas de descanso disminuyen con la edad. Las mujeres con obesidad tienden a dormir menos de 5 horas. La mayoría de las mujeres coinciden en que los principales factores que les quitan el sueño son el estrés y los nervios. Son jóvenes menores de 24 años, las que puntúan más este factor. A medida que aumenta la edad, las mujeres consumen menos dulces, embutidos, comida rápida y aperitivos, y más lácteos, frutas, verduras y cereales 64% El 64% dice cuidarse, aunque no como rutina Hábitos saludables Solo un 29% de las mujeres afirman mantener hábitos saludables. Aunque, el estudio demuestra que el mantenimiento de los hábitos saludables aumenta con la edad. Al preguntar por los aspectos que más cuidan destaca la higiene, entre lo que deberían cuidar más está la alimentación y lo que no cuidan nada es el peso y la gestión del estrés. Como dato positivo a destacar, el estudio muestra que el 72% de las mujeres encuestadas nunca fuma. De estas, el 82% son menores de 24 años. Son las mujeres de entre 45-54 años las que hacen un mayor consumo del tabaco. 50% Aunque la mayoría sabe que debe revisarse anualmente, sólo la mitad visita al médico y al ginecólogo al menos una vez al año DE 5 A 7 HORAS :-) Les reporta un gran bienestar las actividades de voluntariado social, la lectura y la música DKV Seguros y la Universidad Rey Juan Carlos firmaron un acuerdo de colaboración por el que ambas instituciones colaboran en el desarrollo del Instituto DKV de la Vida Saludable. El Instituto DKV de la Vida Saludable es una iniciativa creada para promover la mejora de la salud y la vida de la población mediante la divulgación de información y la formación orientada a inculcar hábitos saludables. A través del Instituto DKV de la Vida Saludable se pretende dar pautas útiles para ayudar a que las personas se conviertan en agentes corresponsables y activos en el cuidado de su salud. Con la puesta en marcha de la iniciativa se potenciará la prevención así como los valores del ejercicio y los hábitos para una vida sana. 11
En este sentido, se presentaron los datos del I Estudio de hábitos de vida saludable y bienestar en las mujeres, elaborado por DKV Seguros en colaboración con la Universidad Rey Juan Carlos, que pretende medir los hábitos más o menos saludables y de bienestar entre la población femenina para que tomen así conciencia de la realidad del cuidado de su salud. Los datos del estudio se segmentaron y presentaron también por comunidades autónomas. Por otra parte, en colaboración con la Fundación Thao, se presentó el I Estudio del ambiente durante la hora de la comida en la infancia, una investigación pionera en España para estudiar las interacciones familiares y examinar la dinámica familiar durante la hora de la comida, recogiendo las estrategias que usan los padres y madres para influir en la comida de sus hijos, el uso relativo de cada estrategia y la respuesta de los niños y niñas dentro del contexto de la hora de la comida en el hogar. 12
Compromiso con el deporte Carrera de la Mujer DKV Seguros continúa apoyando el mayor evento deportivo femenino de Europa, la Carrera de la Mujer. Esta iniciativa deportiva pretende concienciar a las mujeres sobre la necesidad de practicar deporte y seguir unos hábitos saludables como una forma de prevenir enfermedades, y que DKV apoya desde hace siete años. La prueba tiene un fin solidario, ya que los fondos recaudados de las inscripciones se destinan a la Asociación Española Contra el Cáncer (AECC) para impulsar la investigación contra el cáncer de mama. Patrocinio de Aramón DKV y ARAMÓN han firmado el acuerdo por el que la compañía aseguradora se convierte el patrocinador oficial de las estaciones de esquí aragonesas para la temporada 2014-2015. El presidente de DKV Seguros, Javier Vega de Seoane, y el presidente de ARAMÓN, Roberto Bermúdez de Castro rubrican el acuerdo de patrocinio el pasado 19 de noviembre. ARAMÓN, que integra las estaciones de esquí de Cerler, Panticosa y Formigal, en el Pirineo aragonés, y Javalambre y Valdelinares, en el Sistema Ibérico turolense, representa la mayor superficie esquiable de España y se alza como el primer grupo empresarial de turismo de nieve y montaña. Cinco estaciones. 283 kilómetros. El dominio esquiable más grande de España. Las estaciones aragonesas finalizaron la pasada temporada de esquí 2013-2014 superando el millón de esquiadores en sus pistas, concretamente 1.014.341 visitantes, en su mayor parte procedentes de Madrid, País Vasco, Cataluña, Navarra y de la Comunidad Valenciana. Con este patrocinio la compañía pretende incrementar su presencia en la comunidad donde tiene su sede central y acercarse al target familias de clase media y alta en zonas que actualmente resultan estratégicas para la compañía a nivel comercial y de comunicación. Para ello, a lo largo del año 2014-2015, DKV Seguros organizará en las estaciones diferentes actividades con los grupos de interés de la compañía, enfocadas principalmente en el desarrollo de hábitos de vida saludables y de prevención, así como acciones de activación que permitirán generar notoriedad de la marca, liderazgo y captación de contactos comerciales. Este convenio tiene por objeto el desarrollo de acciones de patrocinio, publicitarias y de promoción comercial dirigidas a conseguir una mayor difusión de la oferta de la marca y de los seguros y servicios comercializados por la compañía. Así, DKV Seguros podrá utilizar determinados soportes publicitarios en los telesillas de las distintas estaciones de esquí, en eventos, vallas, balizas de señalización, accesos, entre otros. 13
Arte y salud: Arteria DKV Arteria DKV es un programa dedicado a impulsar diferentes acciones que fomentan la creación artística, siempre ligada a nuestra salud y a mejorar la calidad de vida de las personas. De esta manera, fiel a su compromiso artístico, DKV pretende impulsar la innovación y la creatividad en general entre el sector asegurador y sanitario, además de fomentarla como un valor en la sociedad. El programa de arte de DKV se asienta sobre estos pilares: DKV Fresh Art, 7ª Convocatoria de Arte Joven. DKV Fresh Art El concurso de arte dirigido a los estudiantes de bachillerato y FP vive en 2013 su quinta edición, en la que jóvenes de toda España podrán participar en diferentes disciplinas: pintura, escultura, fotografía, dibujo, videoarte y, este año como novedad, grafitti. DKV Fresh Art Kids Taller Fresh Art Kids. DKV Seguros ha puesto en marcha Fresh Art Kids, unos talleres artísticos con los que se pretende hacer más llevadera la estancia en el hospital a los niños y niñas ofreciéndoles la posibilidad de explotar sus habilidades artísticas. Los talleres están dirigido a niños de segundo ciclo educativo infantil (3-6 años) y de todos los niveles de educación primaria (6-12 años) y tienen lugar un día a la semana, durante una hora y media. Esta actividad se ha llevado a cabo en el Hospital de Nens y el Sant Joan de Déu en Barcelona, y en el hospital San Rafael y la clínica Quirón, de Madrid. Colección DKV: Arte y Salud La compañía ha adquirido y cedido temporalmente al Hospital de Dénia (Alicante) un conjunto de obras de artistas valencianos. Junto a otras iniciativas, como intervenciones murales en el área de Pediatría o los talleres para pacientes, esta colección constituye el proyecto CuidArt, una iniciativa pionera en España, que promovida e impulsada por DKV Seguros, pone de manifiesto cómo el arte influye en la mejora de la salud y el bienestar. Fresh Art Kids, Dènia. 14
Cátedra DKV Arte y Salud Creada en colaboración con la Facultad de Bellas Artes de la Universidad Politécnica de Valencia (UPV) para impulsar a los jóvenes creadores. Incluye la Beca Grand Tour, que da la posibilidad a jóvenes artistas de perfeccionar sus proyectos de máster en prestigiosas escuelas internacionales de Nueva York (EE.UU.) y Gdanz (Polonia) durante una estancia de un mes con todos los gastos pagados. En 2012 tuvo lugar el primer congreso Internacional de Espacios de Arte y Salud. Exposiciones Arte y salud: Arteria DKV. Gervasio Sánchez. Por todo el país se exponen las piezas de los diferentes apartados que componen la Colección DKV (pintura, dibujo, fotografías e instalaciones) con el objetivo de dar a conocer la obra de los artistas y, de esta forma, promocionar a jóvenes artistas del territorio español. Proyectos en colaboración con otras entidades El compromiso de DKV Seguros se materializa en el apoyo a proyectos expositivos de especial relevancia. El arte como instrumento de denuncia social o el impulso a la creación artística emergente son algunas de las líneas estratégicas que se benefician de la colaboración con artistas y entidades de referencia. Concurso / exposición ART<30 es un concurso para artistas menores de 30 años organizada por la Sala Parés y Banco de Sabadell entre otros. DKV colabora encargándose del traslado de la muestra por diferentes ciudades. Exposición Perú: una exposición que recoge más de 100 fotografías de Martín Chambi y Juan Manuel Castro Prieto que reflejan la cultura peruana en dos momentos de la historia y bajo la mirada de dos artistas diferentes. Proyecto VIDAS MINADAS. Gervasio Sánchez. Se trata de un proyecto del fotoperiodista Gervasio Sánchez de sensibilización que refleja la realidad de víctimas de minas anti persona. DKV Seguros es la principal colaboradora del proyecto que cuenta también con el apoyo de Intermon Oxfam, Manos Unidas y Médicos Sin Frontera. Otras colaboraciones: SWAB, Estampa La colaboración con ferias de arte contemporáneo es otra de las vías a través de las que DKV Seguros manifiesta su compromiso con el arte emergente. Fruto de esta iniciativa son la participación en las Ferias Swab 2011 y Estampa 2012 en las que por un lado se ha establecido un compromiso de adquisición de obra de arte para la Colección DKV y donde se ha podido mostrar una selección de los proyectos que ARTERIA DKV. Proyecto de arte de la Fundación DKV Integralia Desde la temporada 2011 se ha creado la Sala DKV Integralia del centro que la Fundación tiene El Prat de Llobregat un programa de tres exposiciones anuales realizadas relacionadas con la Discapacidad. 15
Espacios de Salud DKV El marzo de 2012, DKV Seguros puso en marcha en Barcelona los dos primeros Espacios de Salud DKV. Ambos centros fueron pioneros en un plan ambicioso de expansión de centros médicos y dentales propios., y desde entonces se han abierto 21 Espacios de Salud: 17 policlínicos (5 en Barcelona, 2 en Murcia, 1 en León, 1 en Valladolid, 1 en Zaragoza, 1 en Tenerife, 1 en Algeciras, 1 en Málaga, 1 en Córdoba, 1 en Algeciras, 1 en A Coruña, 1 en Salamanca y 1 en Hospitalet), y 4 Espacios de Salud dental exclusiva (1 en Madrid, 1 en Zaragoza, e en Logroño y 1 en Tenerife) La previsión para el 2015 es abrir nueve más, entre ellos en Sevilla, San Sebastián, Badalona y Valencia. Los Espacios de Salud son un concepto innovador de servicio de asistencia sanitaria privada de calidad y cuentan con nuevas tecnologías como Radiología, Mamografía, Ecografía, extracciones de sangre, rehabilitación, servicio dental integral así como de, prácticamente, todas las especialidades médicas. Asimismo, en los nuevos centros se potencian los programa de prevención Mi Plan de Vida Saludable y Cuídate con DKV, destinado a la gestión de pacientes con patologías crónicas. Espacio de Salud DKV Urgell. Barcelona 16
Torre DKV La nueva sede de DKV, situada en el WTC de Zaragoza, es ejemplar en lo que a eficiencia energética y sostenibilidad se refiere. El proyecto, diseñado por la división de Arquitectura de Aguirre Newman, ha tenido en cuenta diversas vertientes de la sostenibilidad como la eficiencia energética, la gestión del agua, el uso de materiales sostenibles, la movilidad sostenible, la neutralidad de carbono, el sistema de gestión medioambiental y la gestión ética del proyecto (gestión de proveedores). Asimismo, cuenta con parámetros de accesibilidad universal, puesto que una de sus plantas está ocupada por la Fundación DKV Integralia, destinada a la inserción social y laboral de personas con discapacidad física. En este sentido, se han introducido importantes modificaciones en las instalaciones. Las principales son: Caldera de biomasa con alimentación de material orgánico de alto rendimiento con un 0% de emisión CO2. Iluminación LED con sistema de control DALY en todo el edificio. La iluminación se regula automáticamente en función del aporte de luz natural y de la presencia de personas en cada zona. Las zonas de trabajo están iluminadas a 300 lux. Se alcanzan los 600 lux en la mesa de trabajo con iluminación LED individual graduable en intensidad. Mejora en la calidad del aire con vegetación: 3 plantas permiten fabricar aire puro dentro de la oficina (Dypsis lutescens: Areca; Sansevieria trifasciata: espada de San Jorge o lengua de suegra; Epipremnum aureum: potus). Control de la calidad del aire por medios mecánicos: instalación de un sistema de control de la calidad del aire por sectores que implica un filtrado del aire de alta calidad y un sistema de renovación del aire sectorizado tras detección de niveles altos de CO2 o partículas en el aire. Moqueta. La moqueta instalada permite un buen nivel de aislamiento térmico y acústico y mantener la calidad del aire ya que su diseño retiene el polvo y evita su recirculación debido a las pisadas. Filtros solares en los cristales de fachada. Estos filtros permiten bajar la temperatura interior entre 2 y 4ºC con el consiguiente ahorro energético y el incremento del confort para las personas ubicados en fachada. Urimat: urinarios químicos que no consumen agua. Materiales: elección de materiales sostenibles (reciclados y reciclables, maderas FSC,..). Se da preferencia a elementos fabricados a menos de 800 km. 17
El nuevo centro de trabajo de la compañía alberga a 300 trabajadores de los servicios centrales y el Centro de Gestión de Zaragoza, y cuenta con una superficie de 12.700 m 2 distribuidos en 9 plantas. El proyecto incluye una planta baja diáfana con vegetación y agua, conectada con el sótano, que se convertirá en un espacio abierto para la celebración de eventos, exposiciones y jornadas. En la octava planta están situadas las dependencias de la dirección de la compañía y en la novena, habrá una biblioteca y una cafetería para los empleados. El aparcamiento dispone de una zona habilitada para bicicletas, a fin de promover la movilidad sostenible entre los empleados. El propósito de la compañía es conseguir las diferentes certificaciones que acreditan la consecución de los objetivos en las diversas vertientes de la sostenibilidad, especialmente certificación LEED que distingue a aquellos edificios que han demostrado un compromiso con la sostenibilidad al cumplir los estándares de más alta eficiencia. Asimismo, DKV Seguros está midiendo la huella de carbono de las actividades propias del proyecto constructivo conforme a la PAS 2050 para poder así neutralizar estas emisiones y lograr la certificación Cero CO2 del proyecto. En las obras se ha trabajado preferentemente con proveedores locales para demostrar el compromiso de la compañía con el territorio, con el objetivo de que se beneficiara de una parte importante del impacto económico, así como de minimizar el impacto ambiental. Nueva sede. Torre DKV 18
Premios y reconocimientos El Instituto de la Vida Saludable recibió el premio Mejores Ideas 2014 de Diario Médico en la candidatura de mecenazgo y solidaridad. La Fundación DKV Integralia quedó finalista premios CODESPA en la categoría Innovación Social. Konecta y DKV Seguros con el proyecto Primera carrera de formación profesional en contact ter de la Universidad de Pachacutec, para jóvenes sin recursos de Perú. DKV obtuvo el reconocimiento a las Mejores Prácticas de RRHH de CEDERED. El Hospital de Dénia es el primer centro de Europa y primero del mundo, fuera de Estados Unidos, en conseguir el HIMSS Davies Award. Se trata de un premio internacional de la firma calificadora e independiente HIMSS Analytics que clasifica los hospitales según el grado de integración de la HCE, Historia Clínica Electrónica del Paciente. 19
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