1. Qué coberturas contempla este seguro? Este seguro cuenta con las siguientes coberturas: HASTA anuales ($117.500 aprox.(*)) REEMBOLSO DE GASTOS VETERINARIOS INCURRIDOS POR EL ASEGURADO A CONSECUENCIA DE UN ACCIDENTE SUFRIDO POR LA MASCOTA La compañía reembolsará al asegurado los gastos de asistencia veterinaria y farmacéutica, razonables, acostumbrados y efectivamente incurridos por el asegurado, tanto ambulatorios como hospitalarios, cuando estos se deban a un accidente sufrido por la mascota, hasta el monto máximo de UF 5 (cinco unidades de fomento) anuales, y con un máximo de 3 eventos anuales, siempre que tales gastos sean producto de atenciones prestadas dentro del plazo de 60 días contados desde la fecha del accidente y a consecuencia de las lesiones sufridas la mascota. HASTA anuales ($1.175.000 aprox.(*)) RESPONSABILIDAD CIVIL EXTRACONTRACTUAL DEL ASEGURADO PROVENIENTE DE DAÑOS Y PERJUICIOS CAUSADOS POR LA MASCOTA La Compañía de Seguros cubre los gastos que deba incurrir por concepto de: Las indemnizaciones pecuniarias de que, con arreglo a los Artículos pertinentes del Código Civil y con relación a los riesgos designados en las Condiciones Particulares, el asegurado puede resultar civilmente responsable por: La muerte de terceras personas o las lesiones corporales que ocasiones la mascota asegurada por la póliza principal a las mismas durante la vigencia de la póliza; Los daños materiales causados a cosas pertenecientes a terceras personas la mascota asegurada por la póliza principal a las mismas durante la vigencia de la póliza. Los Gastos de Defensa impuestos al asegurado, incluso en caso de reclamaciones infundadas, así como los honorarios y gastos de toda clase que vayan a cargo del asegurado como civilmente responsable. Queda entendido que la compañía no pagará sino los honorarios de abogados y procuradores nombrados por ella. 2. Prima: UF 0,20 ($4.800 mensuales aprox.(*))
3. Requisitos de asegurabilidad Contar con los siguientes datos asociados a la mascota: TIPO DE MASCOTA (PERRO O GATO) / RAZA DE LA MASCOTA / SEXO DE LA MASCOTA / EDAD DE LA MASCOTA No obstante lo anterior, la Compañía Aseguradora podrá solicitar al Contratante, más antecedentes que permitan identificar inequívocamente la Mascota Asegurada. Sin perjuicio de lo señalado precedentemente, la inobservancia o falta de ejecución de una o más de alguna de las siguientes circunstancias, liberará a la Compañía Aseguradora de toda responsabilidad y/u obligación de indemnización: a) Que, la Mascota habite en el mismo domicilio que el Asegurado consigne en las presentes Condiciones Particulares. b) Que, el Asegurado cumpla con toda la normativa aplicable en Chile destinada a evitar y sancionar el maltrato de animales; a la protección fitosanitaria del animal, como de otros animales; y, de traslado de animales en medios de transporte, sea terrestre, aéreo o terrestre marítimo. c) Que, el Asegurado cumpla, en tiempo y forma, las normas de general aplicación por la medicina veterinaria para la prevención de enfermedades de los animales, en especial, de vacunación. d) Que, la Mascota carezca de cualquier defecto físico o enfermedad. 4. Exclusiones Para la cobertura de reembolso de gastos veterinarios por accidente de la mascota: a) Mascotas que no hayan ingresado legalmente al país o, mientras se realizan los procedimientos establecidos por la legislación vigente para su internación, en especial, los de tipo sanitario. b) Mascotas destinadas, principalmente, a actividades laborales y/o de reproducción. c) Los embriones y, en su caso, crías de la Mascota Asegurada. d) Mascotas que resulten lesionadas cuando participe y/o sean consecuencia en enfrentamientos con otros de su misma u otra especie del reino animal, incluyendo competencias, desafíos y peleas. e) Mascotas que resulten lesionadas como consecuencia directa o indirecta de explosiones, granizo, erupción volcánica, salida de mar, sismo -cualquiera sea su intensidad-, inundación, avalanchas, deslizamiento de tierra, huracán, ciclón, rayo, o cualquier otra convulsión de la naturaleza, así como las pérdidas o daños a causa de la situación anormal provocada por cualquiera de los hechos mencionados. Para la cobertura de responsabilidad civil extracontractual proveniente de daños y perjuicios causados por la mascota: a) Muerte, lesiones y/o daños sufridos por el Asegurado, por su cónyuge, por sus parientes, sea por afinidad y por consanguinidad hasta el segundo grado inclusive, por las personas que viven y/o laboran en su hogar o de aquellas bajo las cuales, transitoriamente, custodian, cuidan, atienden, alimentan, entrenan o pasean al animal. b) La responsabilidad contractual. c) Los daños a cosas confiadas al Asegurado para que las controle, custodie, vigile, transporte, arrastre o remolque y, en general, las que tenga bajo cualquier título que produzca la obligación de restituirlas o devolverlas. d) Muerte, lesiones y/o daños producidos por la Mascota a consecuencia de un acto u omisión intencional o doloso del Asegurado, de su cónyuge, de sus parientes, sea por afinidad y por consanguinidad hasta el segundo grado inclusive, de las personas que viven y/o laboran en su hogar o de aquellas bajo las cuales, transitoriamente, custodian, cuidan, atienden, alimentan, entrenan o pasean a la Mascota. e) Muerte, lesiones o daños producidos cuando la Mascota participe en enfrentamientos con otros de su misma especie u otra especie del reino animal, incluyendo competencias, desafíos y peleas. f) La responsabilidad civil por actos de la Mascota realizados fuera del territorio de la República de Chile. g) Muerte, lesiones y/o daños producidas por la Mascota que no haya ingresado legalmente al país o, mientras se realizan los procedimientos establecidos por la legislación vigente para su internación, en especial, los de tipo sanitario. (*)Valores expresados en pesos según UF del día 01/08/2014 ($24.063,05). Promoción válida desde el 1 de agosto de 2014 hasta el 31 de diciembre de 2014. La Compañía que asume el riesgo es MetLife Chile Seguros Generales S.A. La información presentada es sólo un resumen de las principales características del seguro PetLife. Las coberturas, condiciones y exclusiones se rigen según lo dispuesto en las Condiciones Generales depositadas en la SVS bajo los códigos POL 120140339 y CAD 120140340.
5. Convenios Adicionales I. ASISTENCIA LEGAL DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS DE ASISTENCIA La asistencia legal se otorgará respecto de las siguientes materias: CONSULTAS LEGALES: Sobre los siguientes temas: Responsabilidad civil de los dueños en los daños causados por sus animales Aspectos legales de la tenencia responsable de mascotas Reglamentación comunal (ordenanzas) sobre tenencia de animales Facultades de la autoridad sanitaria en relación con las mascotas Multas y atribuciones de los jueces de policía local por infracción a las ordenanzas y otras faltas cometidas por los dueños de mascotas Responsabilidad de los veterinarios por daños sufridos por las mascotas Responsabilidad por daños sufridos por el consumidor en la compra, atención o cuidado de las mascotas (pets shop, hoteles para mascotas - peluquerías - cementerios u otros). Traslado de mascotas dentro y fuera del país Normas sobre la tenencia de mascotas en edificios y comunidades Delito de maltrato o crueldad animal Este servicio se otorgará sin límite de eventos al año. ASESORÍAS: Frente a reclamos al Sernac por infracciones a la Ley de Protección a los Derechos del Consumidor relacionados con la adquisición o cuidado de mascotas REPRESENTACIÓN JUDICIAL: Consiste en la representación judicial del Usuario: Como denunciante o querellante en Juzgado de Policía Local por infracciones a la Ley de Protección a los Derechos del Consumidor relacionados con la adquisición o cuidado de mascotas. Representación judicial como denunciante o querellante en causas penales por el delito de maltrato o crueldad con animales. Defensa en causas civiles o de policía. Este servicio se otorgará sin límite de eventos al año con un copago por parte del Usuario de 50% del Arancel de Legal Chile. CASOS EN QUE NO SE OTORGARÁ LA ASISTENCIA LEGAL. No se prestará asistencia legal a los Usuarios en las siguientes situaciones: Atención de asuntos ocurridos antes de la entrada en vigencia del seguro. Aquellas materias legales que estén regidas o sometidas a una legislación que no sea la chilena. Cualquier acción o defensa no incluida expresamente en la cobertura.
II. ASISTENCIA PARA LAS MASCOTAS TRASLADO MÉDICO PARA LA MASCOTA EN CASO DE ACCIDENTE TRAUMÁTICO: Si a consecuencia de accidente sufrido por la mascota, esta debe ser trasladada desde el lugar del accidente a un centro veterinario, se coordinará el medio que considere más idóneo el facultativo a cargo. Este servicio se otorgará un máximo de 3 eventos al año. ASISTENCIA VETERINARIA EN CASO DE ENFERMEDAD: En caso de enfermedad de la mascota, la central de Legal Chile se encargará de la coordinación de la atención médica veterinaria. Este servicio se otorgara un máximo de 3 eventos al año hasta UF 3 por evento. HOTEL PARA LA MASCOTA EN CASO DE HOSPITALIZACIÓN DE SU DUEÑO SOBRE 3 DÍAS: Si a raíz de un accidente o enfermedad el asegurado dueño de la mascota debe ser hospitalizado, el servicio de asistencia proporcionará el servicio de alojamiento para su mascota, en un hotel establecido para estos fines, donde se le dará el cuidado debido a su mascota. Esta prestación tendrá un copago diario de $3.000 pesos IVA incluido por parte del asegurado. La mascota deberá encontrase con sus vacunas al día, el servicio sólo contempla proporcionar cuidado, alojamiento y comida, cualquier atención extra será de único y exclusivo cargo del asegurado. Este servicio se otorgará por un máximo de 7 días, con un copago diario de $3.000, sólo a la Mascota asegurada del seguro PetLife. Prestación sujeta a disponibilidad. HOTEL PARA LA MASCOTA EN CASO DE VIAJE DE SU DUEÑO SOBRE 7 DÍAS: En caso de viaje al extranjero superior a 7 días por parte del asegurado, la Asistencia coordinará, en caso de ser solicitado por éste, hasta un máximo de 7 días, el servicio de alojamiento para su mascota, en un hotel establecido para estos fines, donde se le dará el cuidado debido a su mascota. Esta prestación tendrá un copago diario de $3.000 pesos IVA incluido por parte del asegurado. La mascota deberá encontrase con sus vacunas al día, el servicio sólo contempla proporcionar cuidado, alojamiento y comida, cualquier atención extra será de único y exclusivo cargo del asegurado. Este servicio se otorgará por un máximo de 7 días con un copago diario de $3.000, sólo a la Mascota asegurada del seguro PetLife. Prestación sujeta a disponibilidad. REEMBOLSO DE GASTOS POR GESTIONES ANTE EL EXTRAVIÓ DE LA MASCOTA Ante el reporte de extravío de mascota oportunamente formulado; la central de asistencias reembolsará al contratante del seguro los siguientes gastos en que deba incurrir con motivo de esta circunstancia: Publicaciones en prensa. Gastos de impresión, distribución e instalación de afiches de búsqueda. Para los efectos del reembolso, el asegurado deberá respaldar con documentación original fehaciente y formal que acredite el gasto incurrido, el cual deberá ser consistente en fecha y localidad con el reporte de extravío formulado a la central de asistencia, y con copia de la correspondiente constancia policial estampada por el extravío. Este servicio se otorgara un máximo de 3 eventos al año hasta UF 2 por evento. REEMBOLSO DE GASTOS ANTE SACRIFICIO NECESARIO E INCINERACIÓN En caso de ser médicamente necesario el sacrificio de la mascota a causa de accidente o enfermedad; la empresa de asistencia reembolsará al contratante del seguro los siguientes gastos en que deba incurrir con motivo de esta circunstancia: Gastos de eutanasia Gastos por incineración Para los efectos del reembolso, el asegurado deberá respaldar con documentación original, fehaciente y formal que acredite dicho sacrificio por indicación médica y el gasto incurrido, para lo cual también será necesario dar aviso a la empresa de asistencia del uso de este servicio con un mínimo de 24 hrs., de forma tal de no tener inconvenientes con su reembolso. Este servicio se otorgará hasta UF 1,5 por evento. ORIENTACIÓN MEDICA TELEFÓNICA El asegurado tendrá derecho a solicitar orientación médica telefónica para su mascota, con el objeto de obtener soporte médico y técnico en todos los aspectos relacionados con el ámbito veterinario. En este contexto, se brindará al asegurado la siguiente asistencia telefónica: Información sobre el uso y efectos de los medicamentos Interacción de medicamentos Interpretación de exámenes Fertilidad, sexualidad y embarazo Primeros auxilios Otras consultas relacionadas Este servicio es de carácter informativo por lo que no reemplaza la consulta con un veterinario. El Usuario podrá solicitar este servicio todas las veces que sea necesario.
III. LUGAR DE PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS: La asistencia legal y la asistencia para mascotas descritas en el presente anexo, tienen cobertura nacional, con exclusión de los territorios insulares, salvo Isla Grande de Chiloé. Nota: Se deja establecido que la prestación de los servicios de asistencia legal y para la mascota detallados precedentemente es de exclusiva responsabilidad de Legal Chile S.A., RUT Nº 96783190-5, no cabiéndole a MetLife Chile Seguros Generales S.A. ninguna responsabilidad en la prestación del mismo, pues no constituye cobertura de seguros. IV. DESCUENTOS EN FARMACIAS AHUMADA El asegurado recibirá una tarjeta que le permitirá realizar compras con porcentajes de descuento en la red de Farmacias Ahumada: 40% genéricos de marcas propias y exclusivas de FASA de marca propia 10% en productos de consumo masivo 15% en todos los medicamentos de marca 10% en recetario magistral en productos GNC en productos y medicamentos veterinarios Las denominadas marcas propias y exclusivas de FASA se detallan a continuación: ROC: N 1 en cremas en Francia. La Cross: N 1 en accesorios de manos y uñas en Estados Unidos. Sally Hansen: N 1 en cuidado de manos y uñas en Estados Unidos. Lumene: N 1 en cuidado de la piel y maquillaje en Finlandia. Phyto: N 1 en cuidado y belleza capilar en Francia. Emu: Línea dermocosmética 100% natural. Nativa: Productos naturales para una belleza integral. Scunci: Accesorios para el cabello. Otras Marcas: Fasa Babies, Biodieta, Dr. Fresh, Hidrata, Protefix, Bonawell, Palette, Finesse, Igora Brillance, Kiss, Options y Sweet Girl. El monto máximo mensual en descuento, será de $ 30.000.- (treinta mil pesos). Condiciones a) La oferta es extensible a los beneficiarios en su consumo de uso personal de medicamentos y/o productos de farmacia. b) Para acceder a los beneficios farmacéuticos, el beneficiario debe presentar su credencial ABF y cédula de identidad. c) El acceso al uso del descuento en la compra de medicamentos es sin receta médica, excepto aquellos que requieran presentación o retención de este documento según el Reglamento Sanitario Vigente. d) Los descuentos son acumulables a otras ofertas, promociones o descuentos que estén vigentes en la farmacia al momento de la compra. e) Los descuentos no son acumulables a otros convenios que el beneficiario tenga vigente con FASA. f) Los topes son mensuales (mes calendario) y no son acumulables para mes siguiente. Se deja establecido que: a) No se aplica descuento a las Recargas Telefónicas y otros Servicios de Recaudación. b) Ninguna de las alternativas se aplica descuento a medicamentos oncológicos e inmunológicos. c) No se aplica descuento a Servicios de Enfermería. NOTA: Este convenio adicional no constituye cobertura de seguros, siendo de exclusiva responsabilidad de Farmacias Ahumada, RUT Nº 93.767.000-1, Fasa Chile S.A. RUT 96.809.530-7 y ABF S.A. RUT 96.863.980-3, el cumplimiento del mismo y el otorgamiento de los descuentos señalados.