INGRESSIO CS2017 MANUAL DE USO INGRESSIO CLIENTE SERVIDOR

Página 1 de 311 INGRESSIO CS2017 MANUAL DE USO INGRESSIO CLIENTE SERVIDOR Cómo trabajar en Ingressio Administrador de Empleados?

Índice Administrador de Empleados... 8 Introducción... 8 Manejo de inicio de sesión... 8 Cerrar Sesión... 9 Salir... 9 CATÁLOGOS... 10 Área... 10 Departamentos... 11 Grupos... 12 Puestos... 13 Días Festivos... 14 Tipos de Justificación... 15 Lectores... 16 Validaciones... 17 Fabricantes... 19 Validaciones... 19 Tecnologías... 20 Validaciones... 21 Tipos de Lector... 22 Validaciones... 22 Modelo... 23 Validaciones... 24 Grupos de Acceso... 25 Alta de un nuevo catálogo... 28 Cambio o modificación de un catálogo... 29 Baja o eliminación de un catálogo... 31 HORARIOS... 33 Descripción de los Tipos de Turno:... 42 Turno Diurno... 42 Turno Nocturno... 46 Turno Especial Calculado 12x24... 50 Página 2 de 311

Turno Especial Calculado 24x48... 52 Turno Multi bloque... 55 Alta de un nuevo horario... 58 Cambio o modificación de un horario... 60 Baja o eliminar un horario... 62 Validaciones... 63 Importador de Horarios... 65 Columnas... 66 Importación... 69 Nuevo Horario... 71 Modificación de Horario... 71 Eliminar Horario... 71 Validaciones... 71 Importador Detalle Horarios... 72 Columnas... 73 Importación... 74 Nuevo Horario Detalle... 75 Modificar Horario Detalle... 76 Eliminar Horario Detalle... 76 Validaciones... 76 EMPLEADOS... 77 Datos del Empleado... 78 Datos de dirección... 79 Datos Laborales... 80 Tipo de Autentificación... 83 Validaciones... 85 Alta de un nuevo empleado... 87 Cambio o modificación de un Empleado... 88 Eliminación de un empleado... 91 Importador De Empleados... 92 Manejo del Archivo para Importar Empleados... 92 Datos obligatorios del Documento... 94 Página 3 de 311

Realizar la importación de Empleados... 95 Notas... 100 Validaciones... 101 Capturar Datos Biométricos... 102 Virdi... 102 Tarjeta... 107 Nitgen... 110 Digital Persona... 115 Asignar Horario... 119 Cambio o modificación de una asignación de horario... 121 Eliminar de la asignación de un horario... 123 Importador de Asignación de Horarios... 126 Columnas... 127 Importación... 128 Nuevo registro Asignación de Horario... 129 Modificar una Asignación de Horario... 130 Eliminar una Asignación de Horario... 130 Validaciones... 130 INCIDENCIAS... 131 Incidencias Individuales... 131 Justificaciones Individuales... 132 Vacaciones Individuales... 135 Registros Manuales Individuales... 136 Alta de una justificación... 139 Cambio o modificación de una justificación... 141 Baja o eliminación de una justificación... 143 Pantalla de incidencias Masivas... 145 Justificaciones Masivas... 146 Vacaciones Masivas... 149 Registros Manuales Masivos... 151 Alta Justificaciones Masivas... 153 Alta Vacaciones Masivas... 156 Página 4 de 311

Alta Registros Manuales Masivos... 159 Actualización de los datos en Justificaciones, Vacaciones y Registros Manuales de forma masiva... 162 Eliminar Justificaciones, Vacaciones y Registros Manuales de forma masiva... 164 Justificaciones Dinámicas... 165 Alta de Justificación Dinámica.... 169 Cambiar en Justificación Dinámica.... 170 Eliminar Justificación Dinámica.... 170 Horas Extras... 171 Asignación Horas Extra... 174 Validaciones... 175 Configuración de horas extras dobles y triples.... 177 Reporte Horas Extra... 180 Nomina Dinámica (Horas Extra)... 181 Nomina Personalizada (Horas Extra)... 184 REPORTES... 187 Reporte de Accesos... 187 Reporte Kardex... 190 Reporte Resumen... 193 Reporte Pre nómina... 196 Reportes de Entradas, Salidas y Comidas... 199 Reporte de Faltas... 202 Reporte de Retardos... 205 Reporte detallado de Horas Extras... 208 NÓMINA... 211 Nómina Dinámica... 211 Configuración de filtros... 214 Creación de una plantilla.... 216 Configuración General... 217 Como realizar las configuraciones generales.... 218 Configuración de columnas... 221 Significado de la configuración de columnas... 226 Página 5 de 311

Configuración de Incidencias... 230 Pre visualizar... 234 Crear Nómina.... 235 Guardar una plantilla... 241 Modificación de la plantilla... 243 Eliminar una plantilla... 244 Nómina Personalizada... 246 Generar Nómina Personalizada... 249 SEGURIDAD... 253 ROLES... 253 Alta de un nuevo rol... 257 Cambiar de los datos del rol... 259 Validaciones... 260 USUARIOS... 261 Alta... 263 Cambio o modificación de un usuario... 265 Validaciones... 267 Baja o eliminación de un usuario... 269 CONFIGURACIÓN... 271 Nómina... 271 Empresa... 274 Realizar cambios... 276 Apariencia... 276 Configuración del SQL... 279 Configurar el SQL... 280 Herramientas... 283 Importador Universal de Lectores... 283 Importación de Archivos... 290 Ejemplos de importación... 293 Importación archivo.cvs... 293 Importación.txt... 295 Importación.xls o.xlsx... 296 Página 6 de 311

Validaciones... 297 LICENCIA... 301 Activar Licencia... 302 Validaciones... 303 ACTUALIZACIONES... 304 Instalar actualizaciones... 305 Soporte... 310 Página 7 de 311

Administrador de Empleados Introducción La aplicación Administrador de Empleados se encarga de llevar a cabo el registro de los empleados y generar los reportes, ya sea de asistencia, de retardos etc. Manejo de inicio de sesión La aplicación nos permite iniciar sesión desde un módulo de inicio donde nos muestra la siguiente pantalla. Ilustración 1 Inicio de Sesión Lugar donde el usuario podrá tener acceso a la aplicación previamente con un usuario y contraseña. Página 8 de 311

Cerrar Sesión Dentro de la aplicación en el módulo de Ayuda y el Menú de Inicio se encuentra el botón de Cerrar Sesión. La función de este no es cerrar la aplicación, deja abierta la ventana de acceso para trabajar nuevamente con Administrador de Empleados. Salir Ilustración 2 Cerrar Sesión Al ingresar a la aplicación podemos observar una serie de botones en Inicio, el botón de Salir cierra por completo la aplicación. Para poder acceder a este es necesario ingresar al menú de Windows para abrir nuevamente la aplicación. Ilustración 3 Salir de la aplicación Página 9 de 311

CATÁLOGOS Son fuente de alimentación del sistema. Contienen información que describe ordenadamente un conjunto documental de información base para el sistema. Entre los catálogos podemos encontrar; Área, Puestos, Departamentos, Días Festivos, Lectores entre otros. Área En este catálogo usted puede definir las áreas que integran la estructura organizacional de su empresa, se puede ver a un área como un grupo de departamentos o un espacio físico en su empresa, aunque no es una obligación que su empresa tenga que manejar esa estructura. Ilustración 4 Catálogo de Áreas Página 10 de 311

Está compuesto por: Campo Obligatorio Descripción Clave Si Clave única del área, a través de esta se identificará el Área Área Si Nombre o descripción breve del Área Comentarios No Comentarios acerca del Área Asociar a Área No En este campo se pude asociar un área a otra, a través de la lista desplegable que se muestra con las áreas que fueron dadas de alta anteriormente. Tabla 1 Características del catálogo de Área Departamentos En este catálogo usted puede definir los departamentos que integran la estructura organizacional de su empresa, se puede ver a un departamento como un centro o nivel jerárquico de Administración, Dirección y Ejecución del trabajo. Ilustración 5 Catálogo de Departamentos Página 11 de 311

Está compuesto por: Campo Obligatorio Descripción Clave Si Clave única del Departamento, a través de ella se identificará el Departamento Departamento Si Nombre o descripción breve del Departamento Comentarios No Comentarios acerca del Departamento Asociar a Departamento Grupos No En este campo se pude asociar un departamento a otro, a través de la lista desplegable que se muestra con los departamentos que fueron dados de alta anteriormente. Tabla 2 Características del catálogo de Departamentos En este catálogo usted podrá asignar los diversos grupos de su empresa, se puede ver a un grupo como un conjunto de personas encargadas de una misma actividad, esté módulo se puede trabajar con sub-grupos los cuales parten de un grupo dado de alta previamente. Ilustración 6 Catálogo de Grupos Página 12 de 311

Está compuesto por: Campo Obligatorio Descripción Clave Si Clave única del Grupo, a través de ella se identificará el Grupo Grupo Si Nombre o descripción breve del Grupo Comentarios No Comentarios acerca del Grupo Asociar a Grupo No En este campo se pude asociar un grupo a otro, a través de la lista desplegable que se muestra con los grupos que fueron dados de alta anteriormente. Tabla 3 Características del catálogo de Grupos Puestos En este catálogo usted podrá dar de alta diferentes tipos de puesto que manejan en su empresa, se puede entender cómo puesto el desarrollo de un tipo de actividad, por ejemplo; Contador, Programador, Diseñador entre otros. Ilustración 7 Catálogo de Puestos Página 13 de 311

Está compuesta por: Campo Obligatorio Descripción Clave Si Clave única del Puesto, a través de ella se identificará el Grupo Puesto Si Nombre o descripción breve del Puesto Comentarios No Comentarios acerca del Puesto Asociar a Área No En este campo se pude asociar un puesto a otro, a través de la lista desplegable que se muestra con los puestos que fueron dados de alta anteriormente. Tabla 4 Características del catálogo de Grupos Días Festivos En este catálogo usted puede definir los Días Festivos que respeta su empresa. En México como en otros países hay días en que se conmemoran sucesos históricos y por lo tanto en esos días no se trabaja, en este módulo usted podrá configurar los días que su empresa tomará en cuenta como Días Festivos. Ilustración 8 Catálogo de Días Festivos Página 14 de 311

Está compuesto por: Campo Obligatorio Descripción Clave Si Clave única del Día Festivo, a través de ella se identificará el Día Festivo Festividad Si Descripción corta de la festividad Día Si Se indica a través de un Calendario el día festivo Medio Día No Cuando se active la casilla se indica si se tomará solo medio día, por lo que el empleado deberá de laborar medio día. Cuando no se active la casilla se indica que se tomará todo el día completo como no laborable. Comentarios No Comentarios acerca del día festivo Tabla 5 Características del catálogo Días Festivos Tipos de Justificación En este catálogo se podrán asignar los diferentes tipos de justificación que serán utilizados para justificar faltas, permisos o retardos. Ilustración 9 Catálogo Justificaciones Página 15 de 311

Está compuesto por: Campo Obligatorio Descripción Clave Si Clave única del tipo de Justificación, a través de ella se identificará la Justificación Justificación Si Nombre de la Justificación Comentarios No Comentarios acerca de la Justificación Tabla 6 Características del catálogo de Justificaciones Lectores En el catálogo de lectores podremos insertar los lectores que serán utilizados en el sistema, ya sea para capturar el dato biométrico del empleado o bien para poder realizar los registros laborales o de comida a través del Kiosco de Asistencia. Ilustración 10 Catálogo de Lectores Página 16 de 311

Está compuesto por: Campo Obligatorio Descripción Terminal Si Número de la terminal asignada al lector Lector Si Nombre del Lector Número Serie de Si Número de serie del lector Modelo Si Modelo del lector Comentarios No Comentarios acerca del lector Zona Horaria No Permite seleccionar la zona horaria que se Poleo Habilitado No desea utilizar en el lector que esté agregado o modificando Si está activo el lector se tomará en cuenta para la descarga de checadas dentro del administrador de terminales. Tabla 7 Características del catálogo de Lectores Validaciones No se podrán duplicar las claves de los registros en cualquiera de los Catálogos, de lo contrario se mostrará el siguiente error al momento de querer darlo de alta: Ilustración 11 Validación del campo Calve repetida Para corregir este error es necesario cambiar la clave del registro del Catálogo. No se permitirá que se dupliquen los nombres de los diferentes registros de los Catálogos, si un usuario intenta repetir el nombre se mostrará el siguiente error: Ilustración 12 Validación del campo Área repetida Para corregir este error es necesario cambiar el nombre del registro en el catálogo. Página 17 de 311

Los campos marcados como obligatorios deberán ser completados en el registro, de lo contrario se mostrará el siguiente error: Ilustración 13 Validación del Campo Lector. Ilustración 14 Validación del campo Número de Serie. Ilustración 15 Validación del campo "Modelo". Para corregir este error solo se deberá introducir la información requerida para el campo y no dejarlo como un campo vacío. Par el caso de los Catálogos de Lectores es necesario tomar en cuenta que si no existen Lectores en este catálogo no se podrá utilizar el Kiosco de Asistencia ni se podrán capturar los datos biométricos de los empleados. NOTA: Los siguientes catálogos de Fabricantes, Tecnologías, Tipo de Lector, Modelo ayudara a dar de alta los lectores que no pertenecen a la empresa Ingressio. Podrá obtener sus registros de estos lectores descargando el archivo que estos generan e importándolo con la herramienta Importador Universal de Lectores. Página 18 de 311

Fabricantes En este catálogo puede dar de alta los diferentes fabricantes de los lectores con los que usted cuenta. Con el fin de que pueda verlos dentro del catálogo de Lectores, así darlos de alta. Este le ayudara cuando ingrese un nuevo modelo de lector. Está compuesto por: Ilustración 16 Catálogo de Fabricantes Campo Obligatorio Descripción Clave Si Clave única del Fabricante, a través de ella se identificará al fabricante Fabricante Si Nombre del fabricante del Lector Biométrico Tabla 8 Elementos de la pantalla de Catálogo de Fabricante Validaciones No se podrán duplicar las claves de los registros en cualquiera de los Catálogos, de lo contrario se mostrará el siguiente error al momento de querer darlo de alta: Ilustración 17 Validación del campo clave repetida Para corregir este error es necesario cambiar la clave del registro del Catálogo. No se permitirá que se dupliquen los nombres de los diferentes registros de los Catálogos, si un usuario intenta repetir el nombre se mostrará el siguiente error: Página 19 de 311

Ilustración 18 Validación del campo Fabricante repetida Para corregir este error es necesario cambiar el nombre del registro en el catálogo. Los campos marcados como obligatorios deberán ser completados en el registro, de lo contrario se mostrará el siguiente error: Ilustración 19 Validación del Campo Fabricante campo vacío Para corregir este error solo se deberá introducir la información requerida para el campo y no dejarlo como un campo vacío. Tecnologías Este catálogo ayuda a dar de alta los diferentes tipos de tecnologías de sus lectores con los que cuenta, este ayudara cuando ingrese un nuevo modelo de lector. Está compuesto por: Tabla 9 Pantalla de Catálogo de Tecnologías Campo Obligatorio Descripción Clave Si Clave única del Tecnología, a través de ella se identificará a la Tecnología Tecnología Si Nombre del Tecnología del Lector Biométrico Tabla 10 Elementos de la pantalla de Tecnología Página 20 de 311

Validaciones No se podrán duplicar las claves de los registros en cualquiera de los Catálogos, de lo contrario se mostrará el siguiente error al momento de querer darlo de alta: Ilustración 20 Validación del campo clave repetida Para corregir este error es necesario cambiar la clave del registro del Catálogo. No se permitirá que se dupliquen los nombres de los diferentes registros de los Catálogos, si un usuario intenta repetir el nombre se mostrará el siguiente error: Ilustración 21 Validación del campo Tecnología repetida Para corregir este error es necesario cambiar el nombre del registro en el catálogo. Los campos marcados como obligatorios deberán ser completados en el registro, de lo contrario se mostrará el siguiente error: Ilustración 22 Validación del Campo Tecnología campo vacío Para corregir este error solo se deberá introducir la información requerida para el campo y no dejarlo como un campo vacío. Página 21 de 311

Tipos de Lector Este catálogo se agrega el tipo de conexión que tiene el lector para que este se pueda comunicar, un ejemplo el lector Hanvon tiene una conexión TCP/IP el cual al conectarse por medio un cable de red, este se establece comunicación con la aplicación Terminales Hanvon. Está compuesto por: Ilustración 23 Pantalla de Catálogo Tipos de Lector Campo Obligatorio Descripción Clave Si Clave única del Pantalla de Catálogo Tipos de Lector, a través de ella se identificará al fabricante Fabricante Si Nombre del fabricante del Tipo de Lector Biométrico Tabla 11 Elementos de la pantalla Catálogo Tipos de Lector Validaciones No se podrán duplicar las claves de los registros en cualquiera de los Catálogos, de lo contrario se mostrará el siguiente error al momento de querer darlo de alta: Ilustración 24 Validación del campo clave repetida Para corregir este error es necesario cambiar la clave del registro del Catálogo. Página 22 de 311

No se permitirá que se dupliquen los nombres de los diferentes registros de los Catálogos, si un usuario intenta repetir el nombre se mostrará el siguiente error: Ilustración 25 Validación del campo Tipo de Lector repetida Para corregir este error es necesario cambiar el nombre del registro en el catálogo. Los campos marcados como obligatorios deberán ser completados en el registro, de lo contrario se mostrará el siguiente error: Ilustración 26 Validación del Campo Tipos de Lector campo vacío Para corregir este error solo se deberá introducir la información requerida para el campo y no dejarlo como un campo vacío. Modelo En este catálogo muestra los diferentes modelos de lectores con los que cuenta Ingressio y los lectores que usted desee dar de alta. Este los podrá observar en el catálogo de Lectores. Ilustración 27 Pantalla de catálogo de Modelo Página 23 de 311

Está compuesto por: Campo Obligatorio Descripción Clave Si Clave única del Pantalla de Catálogo Modelo, a través de ella se identificará al fabricante Modelo Si Modelo del lector que desea registrar Fabricante Si Fabricante al cual pertenece el lector, este puede pertenecer a la grama con la que cuenta Ingressio o sus propios lectores. Tecnología Si Tecnología a la cual pertenece el lector (si es Iris, Huella, Tarjeta, etc.) Tipo de Lector Si Tipo de Conexión del Lector Comentarios No Comentarios que desee agregar al dar de alta el nuevo modelo. Validaciones No se podrán duplicar las claves de los registros en cualquiera de los Catálogos, de lo contrario se mostrará el siguiente error al momento de querer darlo de alta: Ilustración 28 Validación del campo clave repetida Para corregir este error es necesario cambiar la clave del registro del Catálogo. No se permitirá que se dupliquen los nombres de los diferentes registros de los Catálogos, si un usuario intenta repetir el nombre se mostrará el siguiente error: Ilustración 29 Validación del campo Modelo repetida Para corregir este error es necesario cambiar el nombre del registro en el catálogo. Los campos marcados como obligatorios deberán ser completados en el registro, de lo contrario se mostrará el siguiente error: Página 24 de 311

Ilustración 30 Validación del Campo Tipos de Lector campo vacío Para corregir este error solo se deberá introducir la información requerida para el campo y no dejarlo como un campo vacío. En este catálogo encontramos Fabricante, Tecnología y Tipo de Lector campos obligatorios, los cuales mostraran el siguiente mensaje correspondiente a cada uno de ellos: Ilustración 31 Validación de campo vacío Fabricante Ilustración 32 Validación de Tecnología campo vacío Ilustración 33 Validación de campo vacío Tipo Lector Grupos de Acceso Este módulo de Catálogos permite relacionar empleados y terminales (lectores) a un grupo para facilitar el manejo de accesos del lado de las terminales. Este catálogo de Grupos de Accesos se podrá dar de alta, eliminar o configuración los Grupos de Accesos. Ilustración 34 Pantalla Catálogo de Grupos de Accesos Página 25 de 311

Está compuesto por: Campo Obligatorio Descripción Icono de Herramientas No Al presionarlo se mostrará una pantalla de configuración de Grupos de Accesos Clave Si Permite capturar una clave numérica para el grupo Grupo de Acceso Si Permite capturar un nombre o descripción para el grupo. Comentarios No Comentarios o notas para cada registro de grupo Tabla 12 Características de Catálogo de Grupos de Accesos Dar de alta un Grupo de Accesos Al presionar el botón con el icono de herramientas se mostrará la pantalla de configuración de los grupos de accesos. En esta pantalla el usuario podrá relacionar terminales o empleados a un grupo de acceso. Esta configuración se tomará en cuenta para el envío de biométricos del Administrador de Terminales AC. Ilustración 35 Pantalla de Agregar Grupos de Accesos Página 26 de 311

Está compuesto por: Campo Obligatorio Descripción Botón Guardar No Se guardará la relación de empleados y terminales con grupo seleccionado Botón Buscar No Filtro Botón Vaciar No Cancelar filtro Botón Descartar Cambios No Refresca las listas de empleados y terminales Grupo de Si Seleccionar el grupo de accesos que se desea Acceso configurar Selección de No Muestra una lista con las terminales AC activas Terminales y aptas para la configuración de grupos Selección de No Muestra una lista con todos los empleados Empleados activos Ilustración 36 Características Pantalla alta Grupos de Accesos Página 27 de 311

Alta de un nuevo catálogo En el módulo de Catálogos se pueden insertar nuevas áreas, departamentos, grupos, días festivos, tipos de Justificación y lectores, para ello se tiene que realizar lo siguiente: Ilustración 37 Alta de un nuevo catálogo 1. Seleccionar la fila que muestra el mensaje Pulse aquí para añadir una nueva fila como se muestra en la siguiente imagen. 2. Completar cada uno de los campos de acuerdo a la información que se indica en las tablas correspondientes al Catálogo. 3. Para insertar o guardar el registro es necesario presionar Intro hasta pasar por todos los campos. 4. Una vez realizado lo anterior se deberá mostrar un mensaje de confirmación como el siguiente: Ilustración 38 Mensaje de alta de un nuevo catálogo Página 28 de 311

Cambio o modificación de un catálogo Se puede editar la información de los Catálogos, para realizar un cambio se tiene que realizar lo siguiente: 1. Seleccionar el registro a editar. Ilustración 39 Actualización de un catálogo La fila del registro resaltará de las demás pues tendrá un fondo azul como se observa en la ilustración 18. 2. Realizar los cambios necesarios. 3. Presionar Intro hasta pasar por todos los campos. 4. Una vez que se realizan los cambios se mostrará el siguiente mensaje: Ilustración 40 Mensaje de actualización correcta Página 29 de 311

Los registros que van por Default, o que tiene la clave 1, no se podrán editar de lo contrario mostrara el siguiente mensaje. Ilustración 41 Registro de solo lectura Página 30 de 311

Baja o eliminación de un catálogo Ingressio Cliente Servidor permite eliminar los registros de los catálogos, para esto debe realizar lo siguiente: 1. Seleccionar la flecha que se muestra al inicio de cada registro. Ilustración 42 Eliminación de un catálogo 2. Presionar la tecla Suprimir del teclado. 3. Se mostrará un mensaje de confirmación, para continuar con la eliminación del registro, de clic en sí. Ilustración 43 Mensaje de confirmación a eliminar un catálogo Página 31 de 311

4. Si desea cancelar la eliminación del registro de clic en No. 5. Se mostrará el siguiente mensaje, indicando que se eliminó correctamente el registro. Ilustración 44 Mensaje del estatus de la eliminación **No se podrán eliminar los registros por Default, de lo contrario se mostrará el siguiente mensaje. Ilustración 45 Los registros de solo lectura no se podrán eliminar Página 32 de 311

HORARIOS Los horarios ayudan a tener un control de ingreso y salida del empleado, se configuran los días en los cuales se trabajará, la hora de entrada y salida, hora de salida y entrada (Horario de Comida), límites de entrada y salida esta configuración ayuda a asignar retardos o tolerancia, el número de registros necesarios para tomar en cuenta una asistencia, configuración para considerar el tiempo extra, el tiempo de estancia para considerar una asistencia en un día laborar o no laborar. Al abrir Horarios mostrará la siguiente pantalla, donde se observan los diferentes Horarios anteriormente creados. Ilustración 46 Vista principal de los horarios Página 33 de 311

Formulario de Horarios: A continuación, se explicará cada uno de los campos que contiene esta pantalla: Datos Generales: Ilustración 47 Formulario, alta de un nuevo horario Ilustración 48 Características Generales del Horario Página 34 de 311

Está compuesto por: Campo Obligatorio Descripción Clave Si Clave del horario, con ella se identificará el horario de los demás, son únicas. Horario Si Descripción general del horario Turno Si Turno correspondiente al horario, en este campo se muestran turnos por default que son con los que trabaja Ingressio, mismos que se describirán a detalle más adelante. Comentarios No Comentarios acerca del horario Detalle de Horario Tabla 13 Características generales del Horario. Ilustración 49 Detalle del horario por días Campo Obligatorio Descripción Clave No Al dar de alta los detalles del Horario se ingresa la clave del horario. Día Si Día de la semana donde se aplicará el horario. Entrada Este despliega una lista de los días de la semana. Se ingresa la hora de entrada de la jornada Laboral. (El formato de hora debe ser en 24Horas) Página 35 de 311

Jornada Laboral Termina Día Siguiente No Se selecciona el horario termina al día siguiente, como un ejemplo, cuando se entra a las 20:00 y la salida es a las 05:00 Salida Si Hora de salida de la jornada Laboral, este debe ser mayor a la de entrada en caso de ser un horario Matutino y si es Nocturno, debe ser menor contando que este termina al día siguiente. (El formato de hora debe ser en 24Horas) Aplica Comidas No Al seleccionar Aplica Comidas, aplicará el horario de comida que se le asigne al horario. Salida Comida Se agrega la hora de salida de horario de comida. (El formato de hora debe ser en 24Horas) Entrada Comida No Se agrega la hora de entrada del horario de comida Horas No Total de Horas a laborar en el Horario. Aplicar de Lunes No a Viernes Entrada Al seleccionar Aplica de Lunes a Viernes, se agrega de lunes a viernes la configuración que se agregó al día Lunes. Tabla 14 Detalle Horario Ilustración 50 Pestaña de Entrada Página 36 de 311

Está compuesta por: Campo Obligatorio Descripción Tolerancia Antes de Entrada Tolerancia en Primer Grado Tolerancia en Segundo Grado No No No Se agrega los minutos de tolerancia antes de la hora de entrada del empleado, para que pueda realizar su registro de acceso. Tolerancia a partir de la hora de entrada, al exceder la hora de entrada tomará en cuenta este para asignar un retardo al empleado. Este se toma después del tiempo ya anteriormente configurado en Tolerancia en Primer Grado. Asignando un Retardo al empleado. Tabla 15 Campos de Tolerancia Comida Ilustración 51 Pestaña de Comida Está compuesta por: Campo Obligatorio Descripción Usar Limites de Comida No Indica si se desea usar límites en el horario de comida, al seleccionarlo aplicará los límites de comida al empleado Página 37 de 311

Tolerancia Antes de Comida Tolerancia Después de Comida Descontar Comida No No No Minutos antes de la hora de salida de comida, para que se pueda considerar como salida comida Minutos después de la hora de entrada de comida, para considerarse como entrada comida Se descuenta las horas de comida para dar el tiempo total de Horas laborales del empleado. Tabla 16 Detalle de los campos de Comida Salida Ilustración 52 Pestaña de Salida Está compuesta por: Campo Obligatorio Descripción Tolerancia Antes de Salida No Minutos de tolerancia antes de hora para considerar la checada como salida de Jornada Laboral. Tabla 17 Detalle Salida Página 38 de 311

Registros Necesarios Ilustración 53 Pestaña de Registro Necesarios Está compuesto por: Campo Obligatorio Descripción Registros Necesario Jornada Laboral Registros Necesario Comida Registros Necesario Jornada Laboral Registros Necesario Comida Si No No No Mínimo de checadas en Jornada Laboral para considerar como asistencia, se configuran de 1 a 2, es necesario agregar 1 Mínimo de Checadas para evaluar el Horario de comida, se configuran de 0 a 2 Para considerar como día no laborar trabajado, configurar el mínimo de checadas esta se asigna de 1 a 2 Para considerar el horario de comida en día no laborar trabajado, configurar el mínimo de checadas puede ser de 0 a 2 Tabla 18 Detalle Registros Necesarios Página 39 de 311

Estancia Ilustración 54 Pestaña Estancia Está compuesta por: Campo Obligatorio Descripción Considerar Estancia Considerar Estancia no Laboral Posible Tiempo Extra No No Total de minutos a laborar para considerarse como día laboral, este se configura desde 0 a 480 minutos. Si desea considerar la estancia en día laboral se selecciona Considerar Estancia y configurar el tiempo. Total de minutos a laboral en un día no laboral, este se configura desde 0 a 480 minutos. Si desea considerar la estancia día no laboral al se selecciona Considerar Estancia No Laboral y configurar el tiempo. Tabla 19 Detalle Estancia Ilustración 55 Pestaña de Posible Tiempo Extra Página 40 de 311

Está compuesta por: Campo Obligatorio Descripción Tolerancia posible tiempo extra antes de entrada Tolerancia posible tiempo extra después de salida Tolerancia posible tiempo extra día no laboral Tolerancia posible tiempo extra día festivo No No No No Minutos configurados para tomar en cuenta el posible tiempo extra de un empleado antes de la hora de entrada. Minutos configurados para tomar en cuenta el posible tiempo extra de un empleado después de la hora de salida. Minutos configurados para tomar en cuenta el posible tiempo extra en día no laboral. Este se calcula después de los sobrepasar el tiempo de estancia en día en día no laboral. Minutos configurados para tomar en cuenta para posible tiempo extra en día festivo. Tabla 20 Detalle Posible Tiempo Extra Página 41 de 311

Descripción de los Tipos de Turno: Turno Diurno Los turnos diurnos son aquellos que comienzan y terminan el mismo día, por ejemplo, un horario que empieza de 09:00 a 18:00. Mostrando la siguiente pantalla: Ilustración 56 Horario de turno diurno Página 42 de 311

Para configurar un horario es necesario seguir los siguientes pasos: a) Llenar los datos que identificará el horario como lo es la clave, Horario, Turno Diurno y comentarios Ilustración 57 Datos Generales del Horario b) Configurar los minutos de tolerancia antes y después de la Hora de Entrada: Ilustración 58 Tolerancia en Entrada c) Si desea configurar Límites en Comida, seleccione Usar Límites de Comida agregando los minutos de tolerancia: Ilustración 59 Pestaña de Comida d) Al seleccionar Descontar Comida descontara del tiempo total que laboro el empleado, las horas de comida que tomó: Ilustración 60 Pestaña de Comida Ejemplo el empleado trabajo 9 horas de las cuales tomo 1:30 hora de comida, en el Reporte Kardex mostrará soló las horas trabajadas 7:30 horas Página 43 de 311

e) Seleccionando Tolerancia Antes de Salida los minutos de tolerancia antes de la hora de salida del empleado: Ilustración 61 Pestaña de Salida f) Configurar el Número de Registros necesarios: Ilustración 62 Pestaña de Registros Necesarios Día Laboral Registros Necesarios Registros Necesarios Comida Día no Laboral 1-2 Registros Necesarios 0-2 Registros Necesarios Comida Tabla 21 Número de registros al día 0-2 0-2 Ejemplo de un Día No Laboral: el horario está configurado de lunes a viernes, y el empleado trabaja el día sábado este es un Día No Laboral, en el reporte Kardex este será marcado como Asistencia en Día No Laboral. g) Se configura el tiempo a considerar la estancia de un empleado a lo largo de la jornada Laboral y en día no Laboral, se establece en minutos el tiempo que debe permanecer el empleado, este campo tiene un límite de 480 minutos equivalente a 8 horas: Ilustración 63 Pestaña de Estancia Página 44 de 311

h) Configurar los parámetros para considerar Tiempo Extraordinario: Ilustración 64 Pestaña Posible tiempo Extra Campo Tolerancia posible tiempo extra antes de entrada Tolerancia posible tiempo extra después de salida Tolerancia posible tiempo extra día no Laboral Tolerancia posible tiempo extra día festivo Descripción Tiempo antes de la hora de entrada, para considerar tiempo extra. Este se configura de un rango de 0-90 minutos Tiempo después de la hora de salida, para considerar tiempo extra. Este se configura de un rango de 0-90 minutos Tiempo de permanencia para ser considerado tiempo extra en día no Laboral. Ese se configura de 0-360 minutos Tiempo de permanencia para ser considerado tiempo extra en Día Festivo. Este se configura de un rango de 0-360 minutos Tabla 22 Tolerancia Tiempo extra i) Por último, se agrega el detalle del horario, el día que comience su horario, la hora de entrada y salida. Seleccionar Aplicar Comidas y configurar la hora de salida y entrada. Aplicar de Lunes a Viernes para completar los registros al día viernes, cuando tenga configurado el día lunes: Ilustración 65 Detalle del horario j) Para finalizar y guardar la configuración del horario, dar clic en Guardar : Página 45 de 311

Ilustración 66 Botón de "Guardar" Turno Nocturno Un Turno Nocturno es un horario que empieza en un día y termina al otro día, por ejemplo, un horario que empieza de 22:00 a 06:00. Ilustración 67 Horario de turno Nocturno Para configurar el horario Nocturno es necesario seguir los siguientes pasos: a) Llena los datos que identificará el horario como lo es la clave, Horario, Turno Diurno/Nocturno y comentarios: Página 46 de 311

Ilustración 68 Datos Generales del Horario b) Configurar los minutos de tolerancia antes y después de la Hora de Entrada: Ilustración 69 Tolerancia en Entrada c) Si desea configurar Límites en Comida, seleccione Usar Límites de Comida agregando los minutos de tolerancia: Ilustración 70 Pestaña de Comida d) Al seleccionar Descontar Comida descontara del tiempo total que laboro el empleado, las horas de comida que tomó: Ilustración 71 Pestaña de Comida Ejemplo el empleado trabajo 9 horas de las cuales tomo 1:30 hora de comida, en el Reporte Kardex mostrará soló las horas trabajadas 7:30 horas e) Si se selecciona Tolerancia Antes de Salida se configuran los minutos de tolerancia antes de la hora de salida del empleado: Ilustración 72 Pestaña de Salida Página 47 de 311

f) Configurar el Número de Registros necesarios: Ilustración 73 Pestaña de Registros Necesarios Día Laboral Registros Necesarios Registros Necesarios Comida 1-2 0-2 Día no Laboral Registros Necesarios Registros Necesarios Comida Tabla 23 Número de registros al día 0-2 0-2 Ejemplo de un Día No Laboral: el horario está configurado de lunes a viernes, y el empleado trabaja el día sábado este es un Día No Laboral, en el reporte Kardex este será marcado como Asistencia en Día No Laboral. g) Se configura el tiempo a considerar la estancia de un empleado a lo largo de la jornada Laboral y en día no Laboral, se establece en minutos el tiempo que debe permanecer el empleado, este campo tiene un límite de 480 minutos equivalente a 8 horas: Ilustración 74 Pestaña de Estancia h) Configurar los parámetros para considerar Tiempo Extraordinario: Ilustración 75 Pestaña Posible tiempo Extra Página 48 de 311

Campo Tolerancia posible tiempo extra antes de entrada Tolerancia posible tiempo extra después de salida Tolerancia posible tiempo extra día no Laboral Tolerancia posible tiempo extra día festivo Descripción Tiempo antes de la hora de entrada, para considerar tiempo extra. Este se configura de un rango de 0-90 minutos Tiempo después de la hora de salida, para considerar tiempo extra. Este se configura de un rango de 0-90 minutos Tiempo de permanencia para ser considerado tiempo extra en día no Laboral. Ese se configura de 0-360 minutos Tiempo de permanencia para ser considerado tiempo extra en Día Festivo. Este se configura de un rango de 0-360 minutos Tabla 24 Tolerancia Tiempo Extra i) Por último, se agrega el detalle del horario, el día que comience su horario, la hora de entrada y salida. Seleccionar Aplicar Comidas y configurar la hora de salida y entrada. Aplicar de Lunes a Viernes para completar los registros al día viernes, cuando tenga configurado el día lunes: Ilustración 76 Detalle del horario j) Para finalizar y guardar la configuración del horario, dar clic en Guardar : Ilustración 77 Botón Guardar Página 49 de 311

Turno Especial Calculado 12x24 El turno especial calculado es aquel que generalmente son muchas horas continuas de trabajo a cambio de muchas horas continuas de descanso, por ejemplo, un horario de guardia de 12 horas de trabajo por 24 de descanso, de 9:00 a 21:00 (12x24) Al seleccionar el turno Especial Calculado 12x24 se mostrará la siguiente pantalla: Ilustración 78 Horario de Turno Especial Calculado (12x24) Para configurar el horario es necesario seguir los siguientes pasos: a) Llena los datos que identificará el horario como lo es la clave, Horario, Turno y comentarios, deberás agregar la fecha de inicio del horario para que se puedan realizar los cálculos de este. Ilustración 79 Generales del Horario Página 50 de 311

b) Configurar los minutos de tolerancia antes y después de la Hora de Entrada: Ilustración 80 Tolerancia en Entrada c) Si se selecciona Tolerancia Antes de Salida se configuran los minutos de tolerancia antes de la hora de salida del empleado: Ilustración 81 Pestaña de Salida d) Configuración del total de registros al día para considerar una asistencia, estos van de 1 a 2. Ilustración 82 Pestaña de Registros Necesarios e) Se configura el tiempo a considerar la estancia de un empleado a lo largo del día, este campo tiene un límite máximo de 480 minutos equivalente a 8 horas. Ilustración 83 Pestaña de Estancia f) Por último, se agrega el detalle del horario, se agrega la hora de entrada y salida del empleado. Ilustración 84 Detalle del horario Página 51 de 311

g) Para finalizar y guardar la configuración del horario, dar clic en Guardar : Ilustración 85 Botón Guardar Turno Especial Calculado 24x48 El turno especial calculado es aquel que generalmente son muchas horas continuas de trabajo a cambio de muchas horas continuas de descanso, por ejemplo, un horario de guardia de 24 horas de trabajo por 48 de descanso, de 8:00 a 8:00 (24x48) Al seleccionar el turno Especial Calculado 24x48 se mostrará la siguiente pantalla: Ilustración 86 Horario Turno Especial Calculado (24x48) Página 52 de 311

Para configurar el horario es necesario seguir los siguientes pasos: a) Llena los datos que identificará el horario como lo es la clave (debe ser única, Horario, Turno y comentarios), deberás agregar la fecha de inicio del horario para que se puedan realizar los cálculos del horario. Ilustración 87 Configuración básica del Horarios b) Configurar los minutos de tolerancia antes y después de la Hora de Entrada: Ilustración 88 Tolerancia en Entrada c) Si se selecciona Tolerancia Antes de Salida se configuran los minutos de tolerancia antes de la hora de salida del empleado: Ilustración 89 Pestaña de Salida d) Configuración del total de registros al día para considerar una asistencia, estos van de 1 a 2: Ilustración 90 Pestaña de Registros Necesarios Página 53 de 311

e) Se configura el tiempo a considerar la estancia de un empleado a lo largo del día, este campo tiene un límite máximo de 480 minutos equivalente a 8 horas: Ilustración 91 Pestaña de Estancia f) Por último, se agrega el detalle del horario, se agrega la hora de entrada y salida del empleado. Ilustración 92 Detalle del horario a) Para finalizar y guardar la configuración del horario, dar clic en Guardar : Ilustración 93 Botón Guardar Página 54 de 311

Turno Multi bloque Un horario multi bloque es aquel en el que un empleado puede realizar más de una checada al día, un ejemplo sería un profesor que tiene más de una clase a diario. Este tipo de configuraciones las puede adaptar a sus necesidades. Ilustración 94 Pantalla de Horario multi bloque Para configurar el horario es necesario seguir los siguientes pasos: a) Llena los datos que identificará el horario como lo es la clave, Horario, Turno y comentarios: Ilustración 95 Datos Generales del Horario Página 55 de 311

b) Agrega los minutos de tolerancia de entrada antes, y después de la hora de entrada del horario: Ilustración 96 Tolerancia en Entrada c) En este tipo de horarios no es necesario agregar límites de comida: Ilustración 97 Pestaña de Comida d) Al seleccionar Tolerancia Antes de Salida se configura el lapso antes de la hora de salida en que se deberá realizar el registro para que sea considerado como salida. Ilustración 98 Pestaña de Salida e) Configurar el Número de Registros necesarios: Ilustración 99 Pestaña de Registros Necesarios Día Laboral Registros Necesarios 1-2 Día no Laboral Registros Necesarios 0-2 Registros Comida Necesarios Registros 0-2 Comida Tabla 25 Número de registros al día Necesarios 0-2 Página 56 de 311

f) Por último, se agrega el detalle del horario las horas que laborará el empleado al día como se muestra en la siguiente imagen: Ilustración 100 Detalle del horario a) Para finalizar y guardar la configuración del horario, dar clic en Guardar : Ilustración 101 Botón Guardar Página 57 de 311

Alta de un nuevo horario 1. Para dar de alta un nuevo horario es necesario dar clic en el botón Alta que se muestra en la parte superior izquierda Ilustración 102 Botón alta de un nuevo Horario 2. A continuación, se mostrará la siguiente pantalla Ilustración 103 Alta de un nuevo Horario Página 58 de 311

Los datos que se pide se deben de completar de acuerdo a los requerimientos del Horario, para completar los campos se recomienda observar cada una de las tablas de los turnos para realizar un registro de forma exitosa. 3. Una vez completados los campos se enviará un mensaje indicando que los datos se insertaron correctamente. Ilustración 104 Menaje del estatus del alta de un horario Página 59 de 311

Cambio o modificación de un horario Se pueden hacer cambios en la configuración de los horarios para esto seguir las siguientes instrucciones 1. Seleccionar el registro a editar y posteriormente dar clic en el botón cambio en el botón de la parte superior izquierda Ilustración 105 Botón para modificar un Horario ya existente También se puede indicar el registro a editar dando doble clic sobre el registro con el horario Ilustración 106 Selección del Horario para poder modificar Página 60 de 311

2. A continuación, se mostrará el registro del horario con la configuración que se le fue establecida. Ilustración 107 Horario ya existente 3. Realizar los cambios correspondientes dentro de la pantalla. 4. Dar clic en el botón guardar. 5. Para confirmar que los cambios se realizaron de forma correcta se mostrará el siguiente mensaje Ilustración 108 Mensaje del estatus de la modificación del Horario Página 61 de 311

Baja o eliminar un horario Los horarios se pueden eliminar completamente del sistema, para ello se debe de realizar lo siguiente: 1. Seleccionar el registro a eliminar 2. Dar clic en el botón Baja que se encuentra en la parte superior izquierda Ilustración 109 Botón para eliminar un Horario 3. Se mostrará un mensaje de confirmación, si desea eliminar el registro de clic en si Ilustración 110 Mensaje de confirmación para eliminar un Horario Si desea cancelar la opción de clic en no. Página 62 de 311

4. Al eliminar el horario, mostrará el siguiente mensaje indicando que se eliminaron correctamente los datos Ilustración 111 Estatus de la eliminación de un Horario Validaciones Se deberán completar todos los campos marcados como obligatorios, de lo contrario se mostrará una indicando que falta completar el campo, al pasar el mouse sobre este campo se mostrará el nombre del campo indicando que está vacío. Ilustración 112 Validación de la clave **Para corregir este error es necesario completar el o los campos marcados como obligatorios. No se podrán repetir los valores de los campos de Clave y Nombre del horario, de lo contrario se mostrará el siguiente error: Ilustración 113 Validación que la clave no está repetida **Para corregir este mensaje es necesario cambiar el contenido del campo que marco como repetido. No se podrá ingresar un detalle del horario si no se asigna un día Ilustración 114 Validación de día detalle Página 63 de 311

En detalle deberá ingresar en formato de 24 horas las horas de entrada y salida al igual en el horario de comida, al ingresar un valor invalido mostrará en el campo una; deberá corregir el valor en el siguiente formato 09:00. No podrá eliminar horarios que ya estén asignados a empleados durante el tiempo actual, de lo contrario se mostrará el siguiente mensaje: Ilustración 115 Validación que impide eliminar los registros de Default **Para evitar este tipo de mensajes, verifique primero que el horario no está asignado a un empleado. También se puede eliminar el horario, quitando las asignaciones que estén relacionadas a este horario dejando, así como no asignado. Para poder realizar la eliminación del mismo. Página 64 de 311

Importador de Horarios Ingressio cuenta con varias herramientas, una de ellas es la importación de Horarios. Este con ayuda de un archivo de Excel permite dar de alta, baja y modificar Horarios. La plantilla se puede descargar al ingresar a la pantalla. Ilustración 116 Botones de Importador de Horarios y Horarios Detalle Detalles de plantilla Hoja de Datos El archivo de Excel deberá de contener siempre una Hoja de Datos que se llame ImportacionHorarios como se muestra a continuación: Ilustración 117 Hoja de Datos "ImportacionHorarios" Encabezados El sistema siempre tomará en cuenta la primera fila como fila de encabezados; si se borra y se colocan datos de Horarios en la primera fila estos no serán tomados en cuenta en la importación. El nombre de los encabezados no afecta la importación. Aunque el nombre de los encabezados no afecte la importación, el orden del contenido de las columnas siempre debe de mantenerse, es decir, el sistema siempre buscará en la primera columna la Clave Horario y así sucesivamente. Página 65 de 311

Columnas A continuación, se describen las columnas que conforman a la plantilla para Importación de Horarios; se describirán los campos obligatorios cuando se realiza una inserción y cuando sea una actualización. Columna Clave horario (*) Nombre horario (*) Tolerancia antes de entrada Tolerancia en 1er grado Aplicar tolerancia 2do grado Tolerancia 2do grado Tolerancia antes de salida Considerar tiempo extra antes de turno Minutos antes Considerar Tiempo Extra Después De Turno DESCRIPCIÓN Es la llave principal del catálogo de Horarios; por lo tanto, no puede repetirse y es estrictamente obligatoria. Nombre del Horario Límite de horas máximo antes de la entrada. Minutos de tolerancia que tendrá el horario antes de la hora de entrada para que la checada siga considerándose como entrada (debe estar entre 0 y 360 minutos). Indica si aplica la tolerancia de primer grado (debe estar entre 0 y 60 minutos el valor). Valor de selección con (Verdadero/Falso) si este valor es verdadero es necesario llenar los campos correspondientes. El valor se tomara en cuenta solo si aplica las tolerancias de 2do. Grado en caso de ser así el valor debe de estar entre 0 y 60minutos. Minutos de tolerancia que tendrá el horario antes de la hora de salida para que la checada siga considerándose como salida válida, el valor debe de estar entre 0 y 60 minutos. Indica si se considerará la configuración en minutos para el tiempo extra antes de la entrada, ingresando un valor Verdadero/Falso. NOTA: Al dejar vacío este campo cuando se da de alta un registro o modificar el valor por default es Verdadero Lapso de tiempo antes de la hora de entrada hasta el cual podrá tomarse como posible tiempo extra, el valor debe de estar entre 0 y 60 minutos. NOTA: Al dejar vacío este campo cuando se da de alta un registro el valor por default es 15 min. Indica Si Se Considera El Tiempo Después De La Hora De Salida Del Empleado, Para Ser Tomado Como Tiempo Extra. (Verdadero/Falso). NOTA: Este Campo No Se Llena Al Dar De Alta, El Valor Por Default Es Verdadero Página 66 de 311

Minutos después Considerar tiempo extra en día no laboral Minutos día no laboral Considerar tiempo extra en día festivo Lapso de tiempo después de la hora de salida en que empezará a tomarse el posible Tiempo Extra. NOTA: Al dejar vacío este campo cuando se da de alta un registro o modificar el valor por default es 15 min. Indica si se considera en Jornada no Laboral, el tiempo extra que labore el empleado. NOTA: Este campo se encuentra vacío al dar de alta, el valor por default es Verdadero Tiempo después de la hora de salida del empleado para que se considere el posible tiempo extra del empleado. NOTA: Al dejar vacío este campo cuando se da de alta un registro o modificar el valor por default es 15 min. Indica si se considera el tiempo extra en día festivo. NOTA: Este campo se encuentra vacío al dar de alta, el valor por default es Verdadero Minutos día festivo Minutos después del tiempo de la salida es considerado como tiempo extra. NOTA: Al dejar vacío este campo cuando se da de alta un registro o modificar el valor por default es 15 min. Usar límites de comida Tolerancia antes Tolerancia después Jornada laboral (Registros día laboral) Comida (Registros día laboral) Jornada laboral (Registros día no laboral) Comida (Registros día no laboral) Considerar estancia Se selecciona Verdadero si desea considerar los límites en la comida del empleado, de ser caso contrario agregar un Falso. NOTA: el valor por default de este campo al dar de alta un horario, es Falso Minutos antes de la hora de comida, se considerará una checada de comida entre los minutos configurados y la hora de comida para que pueda ser considerada como tal. Minutos después de la hora de comida para que las checadas puedan ser consideradas como tal. Cantidad de checadas por día para que se asignar una asistencia, falta, omisión de entrada, etc. Este se puede configurar de 1 a 2, por default agrega uno cuando el campo se encuentra vacío. Cantidad de registros para que puedan considerarse el horario de comida. La configuración puede ser de 0 a 2 Cantidad de registros para considerar un día no laboral como asistencia. La configuración es de 0 2. Cantidad de registros para considerar tomar como horario de comida en un día no laboral. La configuración es de 0 2. Para considerar tiempo de estancia del empleado (tiempo total en minutos laborales), se selecciona Verdadero o Falso, según la configuración que desee. Página 67 de 311

Minutos de estancia Considerar estancia (día no laboral) Minutos de estancia(día no laboral) Eliminar Minutos totales por día para que sea considerado estancia en jornada laboral. Esta se configura de 0 a 480 minutos. Considerar en tiempo laboral de un empleado en Jornada no laboral (días que no se encuentran marcados en el horario). Se configura con un Verdadero o Falso, según la configuración que desee agregar. Minutos totales por día para que sea considerado estancia en jornada no laboral. Esta se configura de 0 a 480 minutos. Si desea eliminar un horario, agregar un Verdadero. El valor de este campo siempre será Falso. Tabla 26 Detalle Columnas del importador Página 68 de 311

Importación Para realizar una importación realizar los siguientes pasos: 1. Descargar plantilla y llenarla con los datos: Ilustración 118 Descarga de Plantilla 2. Dar clic sobre el botón de Horarios. Ilustración 119 Botón de Importación de Horarios 3. Se mostrará la siguiente pantalla: Ilustración 120 Ventana del importador de Horarios 4. Para cargar los datos de la plantilla, presione el botón de Examinar, y seleccione el documento HorariosPrecarga. Ilustración 121 Buscar documento para importarlo Página 69 de 311

5. Presione el botón de Procesar Archivo, este proceso valida que los datos de la importación sean correctos, agregando los nuevos horarios o los modificándolos. Ilustración 122 Procesar el archivo de importación 6. Al procesarlo en la siguiente pantalla mostrará los errores si hubo al realzar la importación: Ilustración 123 Mensaje de error y recuadro de resultados de la importación 7. Si no hubo errores al realizar la importación mostrara el siguiente mensaje: Ilustración 124 Mensaje de importación Página 70 de 311

Nuevo Horario Agregar los datos y configuraciones generales del horario, como lo es: Clave Horario Nombre Horario Tolerancia Antes de Entrada Los demás campos son opcionales cuando es un nuevo registro. Algunos campos que se recomienda ingresar son los siguientes: Registros Necesarios Día Laboral (Jornada Laboral 1-2, Comida 0-2) Registros Necesarios Día No Laboral(Jornada Laboral1-2, Comida 0-2) Ilustración 125 Nuevo Horario Modificación de Horario Si desea modificar algún Horario, descargue la plantilla con datos para tener toda la información de la configuración del horario: Ilustración 126 Ejemplo de Horarios para modificar Eliminar Horario Seleccione el Horario que desee eliminar, agregando Verdadero en el campo Eliminar : Ilustración 127 Eliminar un Horario Validaciones Al importar el documento este cuenta con diferentes validaciones: Clave del Horario (esta nos e debe repetir si esta se agrega, modificará el horario). La Tolerancia antes de Entrada es Menor a 360 minutos. Valor máximo en Tolerancia en 1er grado es de 60 minutos. Página 71 de 311

Valor máximo en Tolerancia en 2er grado es de 60 minutos. Registros día laboral (Jornada Laboral) 1-2. Registros en día no laboral (Jornada Laboral) 1-2. En los campos donde se ingresa el tiempo, si se agrega un valor no numérico este ingresara un 0 como valor. Importador Detalle Horarios El importador de Detalle de Horarios, ayuda a configurar los días A horarios que cuenta usted a través de un documento Excel. A continuación, se explicarán los campos del documento y algunos detalles que deberá considerar ante de realizar esta Importación. Detalles de plantilla Hoja de Datos Ilustración 128 Importador Detalle Horario Al descargar el Archivo, este tiene el nombre de ImportacionHorariosDetalle, no debe cambiarse el nombre a la hoja de trabajo, para realizar la importación del detalle de sus horarios. Ilustración 129 Hoja de Datos "ImportacionHorariosDetalle" Encabezados El sistema siempre tomará en cuenta la primera fila como fila de encabezados; si se borra y se colocan datos del detalle de sus horarios en la primera fila estos no serán tomados en cuenta en la importación. El nombre de los encabezados no afecta la importación. Aunque el nombre de los encabezados no afecte la importación, el orden del contenido de las columnas siempre debe de mantenerse, es decir, el Página 72 de 311

Columnas sistema siempre buscará en la primera columna la Clave Horario y así sucesivamente. A continuación, se describen las columnas que conforman a la plantilla para Importación de Horarios; se describirán los campos obligatorios cuando se realiza una inserción y cuando sea una actualización. COLUMNA DESCRIPCIÓN Clave Horario (*) Día De La Semana (*) Hora Entrada (*) Termina Día Siguiente Hora Salida (*) Aplica Comida Hora Salida Hora Entrada Esta clave pertenece al horario al cual desea agregar los días a laborar. Selección de día (s), este despliega una lista de los días a asignar al horario. Hora de entrada del empleado para que sea considerada la checada como entrada a jornada laboral. Es importante que el formato de horario sea de 24hrs ya que al importar este documento valida la hora de entrada y salida. Este campo indica que la hora de salida será al día siguiente, como lo es en casos como Horarios Nocturnos, 12x24, etc. Hora de salida para que la checada sea considerada como salida de la jornada laboral, es importante destacar que el formato debe ser de 24hrs ya que, al importar el documento, valida que este sea mayor a la hora de entrada. Tomará en cuenta la hora de salida y entrada de la comida que configure para el horario. Hora de salida para que sea considerado las checadas como horario de comida. Esta debe ser asignada con el formato de 24hrs Hora de entrada para la comida para tomar en cuenta esta checada como horario de comida, esta debe estar en formato de 24hrs Página 73 de 311

Clave De Actualización Eliminar Esta clave es única, al descargar la plantilla con datos podrá realizar los cambios a los detalles de los otros horarios. Si es un nuevo detalle, no es necesario ingresar nada, ya que esta generará un error al importarlo. Al asignar un el valor VERDADERO, esta eliminara el detalle. Si este campo se encuentra vacío lo tomara como un falso. Tabla 27 Detalle de los campos del importador detalle Horario Importación Para realizar la importación deberá llevar a cabo los siguientes pasos: 1. Dar clic al botón de Detalle Horario: Ilustración 130 Botón detalle Horario. 2. Para importar el documento, presione el botón de Examinar y seleccione el documento HorariosDetallePrecarga. Ilustración 131 Selección del documento para la importación 3. Después de seleccionarlo, presione el botón de Procesar Archivo. Ilustración 132 Procesar archivo para validación de los datos 4. Si encuentra un error mostrando el siguiente mensaje: Página 74 de 311

Ilustración 133 Error al realizar la importación. 5. Al cerrar el mensaje de error, en el recuadro mostrará el detalle los datos donde se encontraron los errores. También puede descargar estos dando clic en el botón Exportar documento : Ilustración 134 Cuadro de resultados de la importación 6. Si la importación no contiene ningún error, este mostrará el siguiente mensaje: Ilustración 135 Mensaje éxito en la importación Nuevo Horario Detalle A continuación se dará un pequeño ejemplo de cómo llenar la plantilla y los campos obligatorios: - Clave del horario - Día de la semana - Hora de entrada - Termina día siguiente (esto aplica para horarios nocturnos) Página 75 de 311

- Salida - Aplica comida (si desea aplicar un horario de comida) - Hora de salida (comida, si selecciona aplica comida) - Hora de Entrada (comida, si selecciona aplica comida) Ilustración 136 Campos de Horario Detalle Modificar Horario Detalle Para realzar una modificación, es necesario descargar la plantilla con datos ya que es necesario la clave de actualización. Modifique o agregue un detalle según sea el caso que desee realizar. Ilustración 137 Modificar datos de la plantilla para la importación Eliminar Horario Detalle Para eliminar un detalle seleccione el dato(s) y agregue Verdadero en el campo Eliminar. Ilustración 138 Eliminar un Horario Detalle Validaciones Antes de realizar una importación debe tener en cuenta las siguientes validaciones: Deberá agregar la clave del horario que este dado de alta. Agregar el día que desee asignar. Ingresar las horas de entrada y salida en formato 24 horas. No ingresar clave de actualizaciones, estas solamente se obtienen descargando la plantilla con datos. Página 76 de 311

EMPLEADOS Una vez ingresado a Ingressio Administrador de Empleados se puede trabajar con el módulo de Empleados, este módulo permite agregar, actualizar, eliminar o consultar información de los empleados. Se encuentra dividido en tres partes clasificándolo así para una mejor organización y distribución. Cuenta con las pestañas de: Datos del empleado, Datos de dirección y Datos laborales. Además, en este mismo módulo se pueden asignar los horarios, justificaciones como vacaciones y registros manuales, también permite importar empleados a través de un archivo de Excel. Al entrar al módulo la primera pantalla que verá será la siguiente: Ilustración 139 Ventana principal de los empleados Página 77 de 311

Datos del Empleado Ilustración 140 Datos para dar de alta a un nuevo empleado Está compuesto por: Campo Obligatorio Descripción Clave Si Número de empleado que asigna la empresa, este número esta validado y no podrán existir dos empleados con el mismo número. Nombre Si Nombre(s) del empleado Apellido Paterno Si Apellido paterno del empleado Apellido Materno No Apellido materno del empleado Fecha de Nacimiento Si Fecha de nacimiento del empleado, deberá seleccionarse a partir del calendario que se despliega de la flecha IMSS No Número de Seguro Social CURP No Clave Única de Registro de Población: utilizado para identificar oficialmente tanto a residentes como a ciudadanos mexicanos de todo el país Sexo Si Sexo del empleado, se elige una de las opciones del menú desplegable Página 78 de 311

IFE No IFE del empleado RFC No RFC: Clave que requiere toda persona física o moral en México para realizar cualquier actividad Económica Clave Nómina No Se ingresa la clave de nómina del empleado, en este campo se podrá ingresar números y letras para el registro de esta. No es un campo obligatorio llenar. Datos de dirección Tabla 28 Características para dar de alta a un empleado Está compuesto por: Ilustración 141 Datos de dirección del empleado Campo Obligatorio Descripción Nacionalidad Si Nacionalidad del empleado, en caso de no ser mexicana seleccionar como opción otra Dirección No Dirección del empleado, este campo contiene un buscador en el cual bastará con ingresar parte del nombre del municipio y se mostrarán resultados Ciudad No Ciudad del empleado, se deberá elegir una de las opciones del menú desplegable, o bien se Página 79 de 311

podrá escribir parte de la dirección y posteriormente elegir uno de los resultados Correo No Dirección de correo electrónico del empleado Electrónico Teléfono No Número de Teléfono del empleado donde se pueda localizar para dejar mensajes Documento migratorio No Número de documento migratorio el cual acredita la condición de estancia en otro país Código postal No Código postal del empleado Celular No Número de teléfono celular del empleado Datos Laborales Tabla 29 Características de los datos de dirección de los empleados Está compuesto por: Ilustración 142 Datos laborales del empleado Campo Obligatorio Descripción Fecha Alta Si Fecha a partir de la cual se estarán tomando en Estatus empleado Si cuenta sus registros laborales, se elige a partir de un calendario que se desprende del campo Contiene una serie de opciones: Activo: El empleado se encuentra laborando en la empresa. Página 80 de 311

Baja: Baja temporal del empleado, no está activo es ese momento, pero se sabe que va a regresar, los datos del empleado siguen en el Sistema. Contrato de prueba: Cuando la relación sea indeterminada o indefinida, el contrato abarca el tiempo que se le sea asignado al empleado. Capacitación inicial: Relación laboral para adquirir conocimiento y habilidades para actividad a la que va a ser contratado. Duración máxima 3 meses. Hasta 6 meses puestos de Dirección Administración Pago por hora: Salario Remunerador. Ingressio no puede ser inferior al que corresponda a jornada diaria. NOTA: no puede ser menor que el mínimo. Puesto Si Puesto del empleado, las opciones que aparecen en el menú son definidas previamente en el módulo Catálogos/Puestos. Grupo Si Grupo al que pertenece el empleado, si no se tiene se puede elegir la opción por definir. Lugar de No Lugar de trabajo de empleado. Trabajo Sueldo Diario No Sueldo que tendrá el empleado diariamente. En caso de que el estatus del empleado sea pago por hora, este campo cambiara a sueldo por hora. Fecha de Fecha en el que el empleado dejó de laborar Baja para la empresa, para activar esta opción es necesario que en el campo de estatus del Página 81 de 311

empleado se indique baja, de lo contrario no se activara la casilla. Área Si Área del empleado, los datos que muestre la lista desplegable de este campo, serán los que se definan en el módulo de Catálogos/Área. Departame nto Si Departamento del empleado, los datos que muestre la lista desplegable de este campo, serán los que se definan en el módulo de Catálogos/Departamento. Generar incidencia No Al activar este campo, está indicando que en los reportes que si quiere que le muestre los tipos de incidencias que presentó el empleado. Tabla 30 Características de los datos laborales del empleado Página 82 de 311

Tipo de Autentificación Esta pantalla solo se mostrará al momento de editar la información de un empleado, aquí se define la forma en la que el empleado deberá realizar los registros de accesos a la empresa. Está compuesto por: Ilustración 143 Datos de autentificación de los empleados Campo Obligatorio Descripción Tipo de Autentificación Si Es la forma en la que el empleado deberá de realizar sus registros: Huella Huella-Tarjeta Contraseña Tarjeta Huella o Tarjeta Tarjeta y Huella Tarjeta y Contraseña (ID y Huella) o (Tarjeta y Huella) (ID y contraseña) o (Tarjeta y Contraseña) Huella y Contraseña Huella o Contraseña Tarjeta y Contraseña y Huella Página 83 de 311

Tipo de Autentificación (AC-7000) No Permite seleccionar el tipo de autentificación para las terminales AC-7000: Huella Huella-Tarjeta Contraseña Tarjeta Huella o Tarjeta Tarjeta y Huella Tarjeta y Contraseña (ID y Huella) o (Tarjeta y Huella) (ID y contraseña) o (Tarjeta y Contraseña) Huella y Contraseña Huella o Contraseña Tarjeta y Contraseña y Huella Cara Cara o Contraseña Tarjeta o Cara Huella o Cara Tarjeta o Huella o Cara Tarjeta y Cara (ID o Tarjeta) y Cara Huella y Cara Cara y Contraseña Tarjeta y Huella y Cara Tarjeta y Cara y Contraseña Huella y Cara y Contraseña Tarjeta y Huella y Cara y Contraseña Contraseña No En caso de elegir como tipo de Autentificación alguna combinación que tenga contraseña, este campo será Página 84 de 311

obligatorio y se deberá colocar la contraseña con la cual el empleado realizará sus registros de acceso o salida. Este campo solo acepta valores numéricos. Repetir contraseña No Cuando coloque la contraseña deberá repetirla por seguridad, está deberá ser la misma que en el campo Contraseña Administrador No Permite configurar un empleado como administrador de las Terminales AC Tabla 31 Características de los datos de autentificación de los empleados Validaciones Se deberán completar todos los campos marcados como obligatorios en las diferentes pestañas de alta de los empleados, si no se completan se mostrará el siguiente mensaje: Ilustración 144 Validación para que la clave no se encuentre vacía **Para corregir el error es necesario completar el campo vacío. No se permitirá duplicar la clave de los empleados, si se llega a repetir se mostrará el siguiente mensaje: Ilustración 145 Valida que la clave no se repita **Para corregir este error se deberán cambiar la clave del empleado por una que no exista en el sistema. Página 85 de 311

Se deben ingresar los 13 o 10 caracteres correspondientes al RFC o dejar el campo vacío. Se deben ingresar los 18 caracteres correspondientes al CURP o dejar el campo vacío. La edad mínima para laborar de un empleado debe ser de 16 años, si se indica una edad menor a esta se mostrará el siguiente mensaje: Ilustración 146 Validación de la edad del empleado **Para corregir este error es necesario cambiar la fecha por una más alta No se podrán dar de alta más empleados de los que indica la licencia, en caso de que se quieran insertar más registros se mostrará el siguiente error: Ilustración 147 Valida los empleados con la licencia **Para corregir este error es necesario actualizar la licencia poniéndose en contacto con su distribuidor. Página 86 de 311

Alta de un nuevo empleado Para dar de alta un nuevo empleado es necesario seguir los siguientes pasos: 1. Dar clic en el botón Alta que se muestra en la página principal del módulo de empleados: 2. Se mostrará la siguiente pantalla: Ilustración 148 Botón alta de un nuevo empleado Ilustración 149 Ventana principal, para dar de alta a un empleado Página 87 de 311

En ella deberá completar los datos de cada una de las pestañas, con la información que se pide en el diccionario de términos. 3. Una vez completado el formulario dar clic en el botón Guardar que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla: Ilustración 150 Botón para guardar un nuevo empleado 4. Se mostrará un mensaje confirmando el nuevo registro del empleado. Ilustración 151 Estatus de la inserción del Empleado en la BD Cambio o modificación de un Empleado Ingressio Administrador de Empleados permite editar la información de los empleados que se tienen dados de alta en el sistema, también se podrán asignar las huellas del empleado, pues se activará la pestaña Biométricos, la captura de las huellas se indicará más adelante. Página 88 de 311

Para realizar un cambio realizar lo siguiente: 1. Seleccionar el registro a editar y dar clic en el botón Cambio que muestra la pantalla principal del módulo Empleados: Ilustración 152 Botón para modificar los datos de un empleado 2. Editar la información correspondiente y dar clic en el botón guardar: Ilustración 153 Ventana para poder editar la información requerida Página 89 de 311

3. Una vez completado el formulario dar clic en el botón guardar que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla: Ilustración 154 Botón para guardar los datos modificados 4. Se mostrará un mensaje indicando que los datos han sido actualizados correctamente. Ilustración 155 Mensaje del estatus de la actualización de los datos del empleado Página 90 de 311

Eliminación de un empleado Ingressio Administrador de Empleados permite eliminar completamente los datos de los empleados, lo que quiere decir, que una vez que se eliminen los datos del empleado, no podrá tener un acceso a su información. Para eliminar un empleado es necesario realizar lo siguiente: 1. Seleccionar el registro a eliminar. 2. Dar clic en el botón Baja que se muestra en la parte superior izquierda de la pantalla principal del módulo de empleados: Ilustración 156 Botón para eliminar un empleado de la BD 3. Se mostrará un mensaje de confirmación para eliminar el registro: Ilustración 157 Mensaje de confirmación para eliminar un registro Página 91 de 311

4. Confirme la opción de eliminar en caso de que así lo necesite. 5. Al finalizar se mostrará un mensaje de confirmación indicando que la acción se completó de manera exitosa: Ilustración 158 Mensaje del estatus de la eliminación del empleado Importador De Empleados Ingressio permite la importación de los empleados a partir de un archivo de Excel, dicho archivo ya viene predefinido con algunas validaciones (campos precargados mediante el uso de pestañas). El archivo se puede descargar directamente del módulo donde se encuentra el importador de Empleados, el nombre del archivo debe ser siempre EmpleadosPrecarga.xlsx. Manejo del Archivo para Importar Empleados El uso de esta herramienta es muy delicado y es importante seguir todos los pasos, en caso contrario no funcionara correctamente. A continuación, se enumera la información necesaria e importante: Se puede modificar el archivo utilizando Excel Podrá modificar la información del archivo una vez que lo cargue en la misma pantalla del Importador. Toda la información tiene que ser real Página 92 de 311

Varios campos tienen listas de selección en cada celda del Excel, estos datos son los valores válidos que puede recibir este campo y se deberán tomar de la lista de selección para que la importación sea correcta Ilustración 159 Campos del documento de Excel a llenar Al ingresar nuevos registros asegúrese que los campos que tienen listas de selección se copien del primer renglón para que se pasen las listas de selección a los siguientes renglones Es importante no alterar los encabezados de las columnas, debe permanecer como el archivo original Los campos de Área, Departamento, Puesto llenan catálogos por lo que si no existe la clave la dará de alta, sino desea poner información en estos catálogos, ponemos a su disposición los Datos Default. El campo de Grupo deberá usar un Grupo previamente capturado en el sistema porque si no existe lo colocará en el Grupo Default. Página 93 de 311

Datos obligatorios del Documento A continuación, se muestran los campos marcados como obligatorios en el archivo a importar, si alguno no se indica en el archivo no se podrá importar el registro. Campo Obligatorio Descripción Clave Si Número de empleado que asigna la empresa, este número esta validado y no podrán existir dos empleados con la misma clave. Nombre Si Nombre(s) del empleado Apellido Paterno Si Apellido paterno del empleado Fecha de Nacimiento Si Agregarse la fecha de nacimiento del empleado con el siguiente formato (dd/mm/aaaa) Sexo Si Sexo del empleado Nacionalidad Si Nacionalidad del empleado Código postal Si Código postal de la ciudad del empleado Clave del Si Clave del departamento al que se va asignar departamento Departamento Si Departamento asignado al empleado Grupo Si Grupo al que pertenece el empleado Clave del área Si Clave del área a la que se asignará al usuario Área Si Área del empleado Clave del puesto Si Clave del puesto al que se asignará al empleado Página 94 de 311

Puesto Si Puesto del empleado Fecha de ingreso Si Fecha de ingreso del empleado Estatus Si Estatus del empleado Tabla 32 Características del documento de Excel para precargar los empleados Realizar la importación de Empleados Para realizar una importación de empleados realizar lo siguiente: 1. Sobre la pantalla principal de Empleados dar clic en el botón Empleados Ilustración 160 Botón Importador de empleados 2. Se mostrará la siguiente pantalla Ilustración 161 Ventana principal del importador de empleados Página 95 de 311

3. Descargar el archivo de precarga, dando clic en el botón Descargar que está en la parte superior de la pantalla Ilustración 162 Botón para descargar el documento 4. A continuación, se mostrará un mensaje que el archivo fue descargado satisfactoriamente: Ilustración 163 Estatus de la descarga del documento 5. Una vez que ha descargado el archivo de Excel deberá completarlo de acuerdo a los datos requeridos en el documento, consultar que campos son obligatorios para importar los registros de manera exitosa. Página 96 de 311

6. Cargar el archivo dando clic en el botón Cargar Archivo Ilustración 164 Botón para cargar el archivo de Excel 7. Seleccionar el archivo a Cargar: Ilustración 165 Ventana para seleccionar el archivo de Excel Página 97 de 311

8. A continuación, se mostrarán los datos del archivo de Excel en la pantalla: Ilustración 166 Vista preliminar del documento de Excel 9. Si está seguro que son los datos que quiere cargar, de clic en el botón Validar Datos: Ilustración 167 Botón para validar que los datos sean correctos Página 98 de 311

10. Si los datos están correctos en el archivo, se mostrará el siguiente mensaje, al clic en el botón aceptar se activará el botón de Guardar datos Ilustración 168 Mensaje del estatus de la validación de los datos 11. Dar clic en el botón guardar datos: Ilustración 169 Botón para guardar los datos de los empleados en la BD 12. A continuación, se mostrará un mensaje de que la carga de los empleados fue guardada correctamente: Ilustración 170 Mensaje de estatus de los datos guardados Página 99 de 311

Notas Si el archivo ya lo había descargado previamente y quiere volver a descargarlo en la misma ruta se mostrará el siguiente mensaje: Ilustración 171 Mensaje de validación que no exista el documento en la ruta especificada Para evitar estos mensajes, deberá indicar alguna ruta donde no esté guardado el archivo previamente. Si se desea cambiar información directamente en la tabla donde se muestran los datos podrá realizarlo, pero para guardar los datos que se cambian se tendrá que presionar Intro o bien cambiar de registro, una vez realizado esto volver a validar y guardar los cambios. Cuando se captura quiere insertar un empleado con una clave que ya está definida previamente en el sistema, tomar en cuenta que se editará la información de dicho registro con la información del archivo de Excel. Cuando se inserta una clave de área, Departamento, Grupo o Puesto y se agrega una descripción diferente a la que se tenía previamente en el catálogo, la información se modificará de los catálogos, actualizándola por la que se insertándola en la hoja de Excel. Tomar en cuenta que, si en el campo de Nacionalidad no se indica nada, se pedirá como campo obligatorio el documento migratorio. Se validará que el código postal sea solo de 5 dígitos, y verificará que el tipo de dato se numérico. Las letras de sexo deben de ser mayúsculas. Página 100 de 311

A pesar que el CURP no es un campo obligatorio, si se introduce información en el campo se validará que tipo de información lleva, es decir, que se tengan los 18 caracteres. Validaciones Si los datos que se insertaron no son correctos se mostrará un resumen en la parte inferior de la pantalla con los errores que se encontraron durante la validación, estos errores se mostrarán también en color rojo: Ilustración 172 Ventana pre visualización de los datos y la validación de la misma Para evitar este tipo de mensajes deberá revisar que los datos que lleva el archivo sean los correctos. También puede corregir los campos en la misma ventana y posteriormente volver a validarlos. Página 101 de 311

Capturar Datos Biométricos En este módulo se podrán capturar los datos biométricos de los empleados, así como el ID de la tarjeta, para que posteriormente los empleados puedan realizar los registros de sus jornadas laborales o de comida. La manera de capturar el dato biométrico cambia dependiendo del lector, y la captura del ID de la tarjeta solo se permite con el lector Virdi FH02, es por eso que en este módulo se especifica cómo se realiza con cada uno de los lectores USB. Para poder capturar los datos biométricos es necesario que el empleado este registrado en el sistema. Virdi Huella Para capturar la huella de los empleados es necesario realizar lo siguiente: 1. Seleccionar el registro de la taba de empleados de quien se quiere capturar la huella. 2. Dar clic en la pestaña de Biométricos Ilustración 173 Selección de tipo de autentificación 3. Seleccionar el lector con el cual se realizará la captura de la huella en este caso seleccionaremos Virdi Ilustración 174 Selección del lector Virdi Página 102 de 311

4. Se mostrará una pantalla que indica que se comenzará el registro de la huella: 5. Dar clic en el botón Next. Ilustración 175 Pantalla principal de los lectores Virdi 6. Seleccionar el dedo a capturar la huella: Ilustración 176 Selección del dedo a capturar para su registro Página 103 de 311

7. Se mostrará la siguiente pantalla, el lector mostrará una luz que indica que debe de colocar el dedo: Ilustración 177 Pantalla para realizar la captura de las huellas 8. Se pedirá la huella dos veces para poder capturar la huella correctamente, coloque el dedo sobre el lector hasta que el primer registro esté completo. 9. Retiré el dedo y posteriormente vuelva a colocarlo para realizar el segundo registro de la huella. 10. En cada recuadro se mostrará el porcentaje de la huella capturada: Ilustración 178 Porcentaje de la huella capturada Página 104 de 311

11. Una vez que termine de capturar la huella se mostrará un mensaje, indicando que las huellas fueron registras correctamente: Ilustración 179 Huella capturada correctamente 12. Dar clic en el botón Finish de la pantalla se mostrará el siguiente mensaje, indicando que la captura fue exitosa: Ilustración 180 Estatus de la captura de la huella del empleado Página 105 de 311

Validaciones En caso que alguno de los lectores no esté conectado en la computadora, se mostrará el siguiente mensaje Ilustración 181 Validación de que el lector se encuentre conectado Página 106 de 311

Tarjeta Recordemos que el lector Virdi FHO2 es el único lector en el sistema que permite la captura del ID de la tarjeta, la forma de realizarlo es la siguiente: 1. Seleccionar el registro de la taba de empleados de quien se quiere capturar la huella. 2. Dar clic en la pestaña de Biométricos Ilustración 182 Selección del campo biométrico 3. Seleccionar el lector con el cual se quiere realizar la captura de la huella en este caso seleccionaremos SmartCard Ilustración 183 Selección de tarjeta para registros 4. A continuación, se mostrará la siguiente pantalla: Ilustración 184 Ventana donde se capturará el número de tarjeta Página 107 de 311

5. Seleccionar el Botón de Tarjeta. 6. Ahora el lector encenderá un foquito el cual indica que es momento de pasar la tarjeta. 7. Una vez que pasó la tarjeta por el lector, se capturará el ID de está y se mostrará en el recuadro el número que se capturo Ilustración 185 ID capturado de la tarjeta 8. Dar clic en el botón guardar. 9. A continuación, se mostrará un mensaje de que los datos fueron guardados correctamente. Ilustración 186 Mensaje del estatus de la captura del ID d la tarjeta Página 108 de 311

Validaciones En caso que alguno de los lectores no esté conectado en la computadora, se mostrará el siguiente mensaje Ilustración 187 Mensaje de validación que el lector esté conectado o acepte tarjeta El mensaje anterior también se mostrará cuando se tenga conectado un lector, pero que no tenga la funcionalidad de leer SmartCard. Si la tarjeta ya había sido utilizada por otra persona, se mostrará el siguiente mensaje: Ilustración 188 Menaje de validación que la tarjeta no esté repetida Página 109 de 311

Nitgen Para capturar la huella de los empleados es necesario realizar lo siguiente: 1. Seleccionar el registro de la tabla de empleados de quien se quiere capturar la huella. 2. Dar clic en la pestaña de Biométricos : Ilustración 189 Selección del campo biométrico 3. Seleccionar el lector con el cual se quiere realizar la captura de la huella en este caso seleccionaremos Nitgen: Ilustración 190 Selección del lector Nitgen Página 110 de 311

4. Se mostrará una pantalla que indica que se comenzará el registro de la huella: 5. Dar clic en el botón Next. Ilustración 191 Ventana principal del lector Nitgen 6. Seleccionar el dedo a capturar la huella: Ilustración 192 Selección del dedo a capturar Página 111 de 311

7. Se mostrará la siguiente pantalla, el lector mostrará una luz que indica que debe de colocar el dedo: Ilustración 193 Obtención de la huella 8. Se pedirá la huella dos veces para poder capturar la huella correctamente, coloque el dedo sobre el lector hasta que el primer registro esté completo. 9. Retiré el dedo y posteriormente vuelva a colocarlo para realizar el segundo registro de la huella. 10. En cada recuadro se mostrará un código de seguridad para la huella: Ilustración 194 Código de seguridad de las huellas Página 112 de 311

11. Una vez que termine de capturar la huella se mostrará un mensaje que indicando que las huellas fueron registras correctamente: Ilustración 195 Ventana que muestra que la huella fue capturada correctamente 12. Dar clic en el botón Finish de la pantalla se mostrará el siguiente mensaje, indicando que la captura fue exitosa: Ilustración 196 Mensaje del estatus de la saturación de las huellas Página 113 de 311

Validaciones En caso que alguno de los lectores no esté conectado en la computadora, se mostrará el siguiente mensaje Ilustración 197 Mensaje que valida que el lector se encuentre conectado al equipo Página 114 de 311

Digital Persona Para capturar la huella de los empleados es necesario realizar lo siguiente: 1. Seleccionar el registro de la tabla de empleados de quien se desea capturar la huella. 2. Dar clic en la pestaña de Biométricos : Ilustración 198 Selección del campo Biométrico 3. Seleccionar el lector con el cual se quiere realizar la captura de la huella en este caso seleccionaremos Digital Persona: Ilustración 199 Selección del lector Digital Persona Página 115 de 311

4. A continuación, se tendrá que seleccionar el dedo a capturar la huella: Ilustración 200 Selección del dedo a capturar 5. Se mostrará la siguiente pantalla, el lector mostrará una luz que indica que debe de colocar el dedo: Ilustración 201 Obtención de la Huella Página 116 de 311

6. Se pedirá colocar el dedo y esperar hasta que se confirme con éxito. 7. Repetir el procedimiento para cada una de las veces que se pide. 8. Una vez que se termine de escanear la huella las veces que se pide se mostrará la siguiente pantalla: Ilustración 202 Ventana de obtención de huellas 9. Al dar clic en el botón de guardar se mostrará un mensaje de que la huella fue guardada con éxito: Ilustración 203 Estatus de la obtención de la huella Página 117 de 311

Validaciones En caso que alguno de los lectores no esté conectado en la computadora, se mostrará el siguiente mensaje Ilustración 204 Mensaje que valida que el lector se encuentre conectado Deberá de descargar los drivers correspondientes a cada lector, los cuales se encuentran la página de descarga. http://www.ingressiocs.com Página 118 de 311

Asignar Horario Ingressio Administrador de Empleados permite asignar horarios a sus empleados, para ello se tiene que realizar lo siguiente: 1. Seleccionar el registro del empleado a asignar horario 2. Dar clic en el botón Horarios Ilustración 205 Botón para asignar un horario 3. Agregar el rango en el cual abarcará la asignación del horario para el empleado. Agregue el horario y en la parte inferior se mostrará el detalle del horario que se asignó. Ilustración 206 Formulario para la asignación de los horarios Página 119 de 311

4. Dar clic en el botón Guardar que se muestra en la parte superior izquierda Ilustración 207 Botón para guardar la asignación del horario 5. Se mostrará un mensaje de que los datos se guardaron de forma exitosa Ilustración 208 Mensaje del estatus de la asignación del horario Validaciones Se deberán de completar los campos marcados como obligatorios, de lo contrario se mostrará el siguiente mensaje: Ilustración 209 Validación de los campos obligatorios **Para insertar el registro de forma exitosa es necesario completar todos los campos marcados como obligatorios. El campo de Fecha Inicio deberá ser mayor a la Fecha Fin, si no es así no permitirá insertar el registro mostrando el siguiente mensaje: Ilustración 210 Validación de las fechas Página 120 de 311

Los campos Fecha Inicio y Fecha Fin no deberán ir vacíos, ya que mostrará el siguiente mensaje: Ilustración 211 Validación Fecha Inicio de Horario El horario deberá ser asignado en máximo 20 días de recalculo, esto quiere decir que a partir del día en que asigne el horario veinte días atrás podrá asignarlo. Ilustración 212 Mensaje de días de Recalculo **Para insertar el registro de manera exitosa bastará con verificar que la fecha de inicio sea mayor a la fecha fin. Cambio o modificación de una asignación de horario Una vez asignado un horario a un empleado, solo se podrá editar la información de la fecha de inicio y la fecha fin del horario o bien se podrá hacer el cambio del tipo de horario, para ello se tiene que realizar lo siguiente: 1. Seleccionar el empleado al cual se le quiere cambiar el horario 2. Dar clic en el botón Horarios Ilustración 213 Botón para seleccionar los horarios 3. Seleccionar el horario al cual se le desea realizar cambio tanto como fechas o el horario. Página 121 de 311

Ilustración 214 Tabla horarios asignados 4. Editar la información correspondiente al registro de horario seleccionado. Ilustración 215 Ventana del horario seleccionado Página 122 de 311

5. Una vez modificado dar clic en Guardar : Ilustración 216 Botón para guardar la modificación del horario 6. A continuación, se mostrará un mensaje indicando que el registro fue actualizado correctamente: Ilustración 217 Mensaje del estatus de la modificación Eliminar de la asignación de un horario Ingressio permite la eliminación de una asignación de horario del empleado, para ello se tiene que realizar lo siguiente: 1. Seleccionar el nombre del empleado a quien se le quiera eliminar el horario. 2. Dar clic en el botón Horarios: Ilustración 218 Botón para seleccionar el horario Página 123 de 311

3. Seleccionar el horario a eliminar de la tabla de horarios: Ilustración 219 Selección del Horario 4. Dar clic en el botón Eliminar : Ilustración 220 Botón para eliminar el horario asignado 5. Se mostrará un mensaje de confirmación para eliminar el registro, si en verdad desea eliminar el horario de clic en Si : Ilustración 221 Mensaje de confirmación, para eliminar el horario seleccionado Página 124 de 311

6. A continuación, se mostrará el siguiente mensaje de que los datos se eliminaron correctamente: Ilustración 222 Mensaje del estatus de la eliminación Página 125 de 311

Importador de Asignación de Horarios Ingressio cuenta esta herramienta que permite la Asignación de Horarios a través de un archivo de Excel, el cual se puede descargar desde la pantalla de Asignación de Horarios, este se encuentra dentro de la pantalla de Empleados. En esta plantilla con la clave del empleado, la clave del horario que desea asignar, y las fechas que esta asignación abarque, puede importar de forma masiva altas, cambios y baja de Asignación de Horario. Detalle Plantilla Hoja de datos Ilustración 223 Importación de Asignación de Horarios En la plantilla de Excel se encuentra la hoja donde se modifican los datos, está siempre deberá tener el nombre AsignacionHorarios como se muestra en la imagen: Encabezados Ilustración 224 Nombre de la hoja de datos La primera fila corresponde a los encabezados de cada columna, el sistema no los toma en cuenta, es por ello que son importante ya que si son borrados el primer dato no se tomara en cuenta. El nombre de las columnas no afecta a la importación. Los encabezados no deben ser eliminados ya que el orden de los datos tiene suma importancia en la importación. El orden que llevan los datos son validados al importar y si alguna clave o fecha no coincide con las validaciones el proceso Página 126 de 311

de importación no se llevara a cabo con éxito, además de que la primera fila no se toma en cuenta. Columnas Cada columna tiene una tarea en específico, datos que solo se deben agregar a cada una de estas deben estar relacionados con la base de datos algunos y otras dependen de la acción que se desea realizar. Se explicará cada una de ellas en la siguiente tabla. COLUMNA Número de empleado Fecha de Inicio Fecha Fin Fecha Fin Indeterminada Clave Horario Evaluar Pago Hora Eliminar Clave de Actualización DESCRIPCIÓN Es la clave de identificación para el empleado para realizar los cambios o eliminar el horario de ese empleado. Fecha donde inicia el horario para el empleado que está asignado en la fila con formato dd/mm/yyyy. Fecha en la cual termina el horario establecido al empleado con formato dd/mm/yyyy Este campo puede ir vacío al seleccionar la casilla Fecha Fin Indeterminada. Columna trabaja en conjunto con Fecha Fin. Si se agrega un Verdadero, no será necesario llenar la casilla Fecha fin, si se agrega un Falso deberá llenar la casilla con la fecha fin del horario a ese empleado. Se agrega la clave del horario que se desea asignar al empleado. Se evalúa solo las horas trabajadas del empleado. Solo permite valores (Verdadero/Falso) Elimina el registro del horario asignado al empleado. Solo permite valores (Verdadero / Falso) Se agrega la clave de la asignación del horario, si este es erróneo no realiza ningún cambio. Tabla 33 Detalle de columnas Asignación de Horarios Página 127 de 311

Importación Para realizar la importación es necesario llevar acabo los siguientes pasos: 1. Descargar la plantilla con la cual realizara la importación: Ilustración 225 Descarga de plantilla 2. Para realiza la importación seleccione el documento, presionar el botón de Examinar para comenzar la Importación seleccionando el archivo AsignaconHorariosPrecarga. Ilustración 226 Selección del documento para importar 3. Siguiente paso es presionar el archivo Procesar Archivo para validar que los datos sean los correctos. Ilustración 227 Procesamiento del archivo para realizar la importación 4. Si ocurrió algún error en la importación, muestra el siguiente mensaje: Ilustración 228 Enviará el siguiente mensaje Página 128 de 311

5. En el siguiente recuadro mostrará los errores que se encontraron en la importación. Podrá descargar en un archivo.txt con los errores de la importación. Ilustración 229 Pantalla de errores 6. Si realiza el proceso con éxito mostrará la siguiente ventana: Ilustración 230 Asignación exitosa Nuevo registro Asignación de Horario Para ingresar un nuevo registro llena los siguientes campos: - Número de empleado - Fecha Inicio - Fecha Fin (agregar fecha Fin del Horario) - Fecha Indeterminada (solamente si no agrega una fecha en Fecha Fin, seleccionar verdadero) - Clave Horario Ilustración 231 Ejemplo de llenado de datos Página 129 de 311

Modificar una Asignación de Horario Deberá descargar la plantilla con datos, para obtener la clave de actualización. Modificar los datos de la asignación: Ilustración 232 Modificación de Asignación de Horario Eliminar una Asignación de Horario Para eliminar un registro de Asignación de Horario seleccione el registro, agregue el valor Verdadero en Eliminar. Es necesario descargar la plantilla con datos para eliminar la Asignación: Ilustración 233 Eliminar una Asignación de Horario Validaciones En el archivo del importador existen varias validaciones para poder importarlo como las siguientes: La clave del empleado deberá existir en el sistema. La clave del horario deberá existir en el sistema. La Fecha Fin deberá ser mayor a la Fecha Inicio. Si desea modificar una asignación, deberá descargar la plantilla con datos para obtener la clave de actualización. Página 130 de 311

INCIDENCIAS Incidencias Individuales En el módulo de Empleados se podrán asignar de manera individual a los empleados Justificaciones, Registros Manuales o Vacaciones. Ilustración 234 Ventana principal de las justificaciones Está compuesto por: Campo Obligatorio Descripción Justificación Si Tipo de justificación a asignar, dentro de la lista desplegable podremos encontrar las siguientes opciones: Justificaciones: Justificar la ausencia del empleado de su jornada laboral o bien justificar su hora de entrada y salida. Vacaciones: Permite asignar vacaciones a un empleado Registros Manuales: Permite capturar de forma manual sus registros de jornada o bien de comida. Clave Si Clave de la justificación, solo se requiere en Justificaciones y Vacaciones Fecha inicio Si Fecha inicio de la justificación, se deberá elegir del calendario la fecha donde para aplicar la Justificación. Página 131 de 311

Fecha fin Si Fecha fin de la justificación, se deberá elegir del calendario la fecha fin de la Justificación. Tabla 34 Características de la ventana justificaciones Nota: Los campos y las pantallas cambiarán de acuerdo al tipo de justificación que se maneje. A continuación, se explica el funcionamiento de los diversos tipos de justificación que maneja Ingressio Administrador de empleados. Justificaciones Individuales Las Justificaciones permitirán justificar la ausencia en la empresa durante algún tiempo, se podrán asignar justificaciones por llegar tarde o bien para salir temprano, también se podrá indicar la falta de un día completo. La pantalla para asignar Justificaciones es la siguiente: Ilustración 235 Ventana para justificar a un empleado Página 132 de 311

Está compuesto por: Campo Obligatorio Descripción Justificación Si Para asignar justificaciones es necesario indicar en tipo de justificación Justificaciones. Clave Si Clave con la cual identificará la justificación Fecha inicio Si Fecha de inicio de la justificación Fecha fin Si Fecha fin de la justificación Concepto Si Este campo cuenta con la siguiente lista de opciones: Permiso para llegar tarde Permiso para salir temprano Pase de salida Cuidados maternos Entre otras opciones, deberá de elegir la que más se adecue a sus necesidades. Referencia No Referencia de la Justificación con la cual se podrá Tipo de justificación Si identificar la justificación, se utilizará en la nómina como información adicional. Permiso: el empleado podrá llegar más temprano o más tarde según sea el caso Falta: el empleado no se presentará a trabajar durante el periodo indicado anteriormente Con goce de sueldo: su sueldo será el mismo independientemente si falta o tiene permiso de unos minutos. Sin goce de sueldo: no tendrá sueldo a pesar de que éste justificado el permiso o la falta Comentarios No Si desea agregar un comentario a la justificación. Sección de errores Muestra los errores que hubo al realizar una justificación. Tabla 35 Características de las justificaciones individuales Página 133 de 311

A continuación, una tabla con las reglas para asignar justificaciones individuales: Nº Regla 1 Solo se puede asignar un permiso de entrada durante el día asignado. 2 Solo se puede asignar un permiso de salida durante el día asignado. 3 Solo se puede asignar un permiso de ausencia durante el día asignado. 4 Los permisos de ausencia no pueden empalmarse con permisos de entrada, salida, pase de salida o vacaciones. 5 Se pueden asignar pases de salida más de una vez siempre y cuando no se empalmen las horas durante un mismo día. 6 Los permisos de salida no pueden estar fuera de un rango entre permiso de entrada y permiso de salida. 7 Una justificación de tipo Asistencia no se puede empalmar con ninguna del mismo tipo. 8 Una justificación de tipo Permiso no se puede empalmar con ninguna del mismo tipo. 9 Una justificación de tipo Asistencia no debe empalmarse con Registros Manuales. 10 Una justificación de tipo Permiso solo podrá empalmarse con otra de tipo Permiso siempre y cuando no se empalmen en la misma hora del permiso Tabla 36 Reglas para justificaciones individuales Página 134 de 311

Vacaciones Individuales Administrador de Empleados permite asignar vacaciones a los empleados, al seleccionar este tipo de justificación se mostrará la siguiente pantalla: Está compuesto por: Ilustración 236 Ventana para asignar vacaciones a un empleado Campo Obligatorio Descripción Justificación Si Para asignar justificaciones es necesario indicar en tipo de justificación Vacaciones. Clave Si Clave de la justificación, con ella se podrá identificar el registro, se debe de considerar que no se puede repetir. Fecha inicio Si Fecha de inicio de las vacaciones Fecha fin Si Fecha fin de las vacaciones Cometarios No Agregar comentario a la Vacaciones Sección de errores Muestra si hubo algún error al dar de alta las Vacaciones. Tabla 37 Características de la ventana Vacaciones Página 135 de 311

A continuación, las reglas de la asignación de vacaciones individuales: Nº Regla 1 Las vacaciones no se deberán empalmar con registros manuales. 2 Las vacaciones no se deberán empalmar con justificaciones de tipo Permiso. 3 Las vacaciones no se deberán empalmar con justificaciones de tipo Asistencia. 4 Las vacaciones solamente pueden ser asignadas sino existe ningún otro tipo de justificación durante ese día. Registros Manuales Individuales Tabla 38 Reglas de asignación de vacaciones individuales A través de los Registros Manuales usted puede hacer el registro de asistencia de manera manual, en caso que el lector tenga algún desperfecto, o se presente algún imprevisto como ausencia del servicio de luz, etc. Al seleccionar este tipo de justificación se mostrará la siguiente pantalla: Ilustración 237 Ventana principal de Registros Manuales Página 136 de 311

Está compuesta por: Campo Obligatorio Descripción Justificación Si Para asignar justificaciones es necesario indicar en tipo de justificación Registros Manuales. Periodo Si Por default esta activa la casilla, cuando está activa se indica que los registros manuales tomarán más de un día, si no se activa se tendrá que indicar en cada registro la fecha. Fecha inicio Fecha fin Si Solo se podrá editar el campo cuando la casilla de periodo esta activa, cuando se puede editar el campo se indica la fecha a través del calendario que se maneja en el menú desplegable. Lector Si Seleccione el lector con el que normalmente haría el registro Registros Jornada Registros Comida Si Jornada que abarca dos días: Se activa esta casilla indicando que el empleado tiene un turno nocturno o un especial calculado, es decir su jornada laboral abarca dos días. Entrada: Indicar la hora en la que el empleado entro a laborar, si en el registro manual no se requiere este dato no se activa la casilla. Fecha: Fecha del registro manual, si ya se indicó en el campo periodo no se activará este campo, si no se ha indicado anteriormente se tendrá que establecer aquí. Salida: Indicar la hora de salida del empleado, si no es necesario indicar la hora de salida del empleado no se indica la hora. Página 137 de 311

Fecha: Fecha del registro manual, si ya se indicó en el campo periodo no se activará este campo, si no se ha indicado anteriormente se tendrá que establecer aquí. Comentarios No Agregar un comentario al alta de un Registro Manual. Sección de Errores Validaciones Muestra los errores al dar de alta un registro manual. Tabla 39 Características de la ventana registros manuales No se podrán insertar Registros Manuales si el empleado no tiene asignado un horario, si se intenta asignar algún tipo de justificación se mostrará el siguiente mensaje: Ilustración 238 Validación que el empleado tenga un horario en ese rango **Para dar de alta una justificación, es necesario asignarle un horario previamente al empleado. Se deberán de completar los campos marcados como obligatorios, de lo contrario se mostrará el siguiente mensaje: Ilustración 239 Validación que la clave no este vacía **Para dar de alta un registro de forma exitosa es necesario completar todos los campos marcados como obligatorios. El campo de fecha de inicio deberá ser mayor a la fecha fin, si no es así no permitirá dar de alta el registro mostrando el siguiente mensaje: Página 138 de 311

Ilustración 240 Validación de fechas **Para dar de alta el registro de manera exitosa bastará con verificar que la Fecha Inicio sea mayor a la Fecha Fin. A continuación, las reglas de asignación para registros manuales individuales: Nº Regla 1 Los registros manuales solamente pueden ser asignados si no existe registros de tipo ausentismo o vacaciones durante el día asignado. 2 Los registros manuales solo pueden asignarse si no existe una justificación de tipo Asistencia. 3 Los registros manuales solo pueden asignarse si no existe una justificación de tipo Permiso. 4 Los registros manuales solo pueden asignarse si no existen vacaciones asignadas en la misma fecha. Tabla 40 Reglas de asignación para registros manuales individuales Alta de una justificación Para asignar una Incidencia se debe de realizar lo siguiente: 1. Seleccione su empleado y dar clic en el botón Incidencias, que se encuentra en la parte superior izquierda. Ilustración 241 Insertar una incidencia Página 139 de 311

2. Completar el formulario según la incidencia que desee asignar. 3. Dar clic en el botón Guardar de la pantalla: Ilustración 242 Botón para guardar la incidencia 4. Se mostrará un mensaje de que el registro se insertó de forma correcta: Ilustración 243 Estatus de la asignación de incidencia 5. De no cumplir con las reglas anteriores mostrará el siguiente mensaje: Ilustración 244 Error 6. Y en la sección de errores de la pantalla mostrará porque no se puede asignar la incidencia: Ilustración 245 Sección de errores Página 140 de 311

Cambio o modificación de una justificación Para realizar un cambio en cualquier justificación es necesario realizar lo siguiente: 1. Seleccionar el registro del empleado al que se le quiere asignar una justificación 2. Dar clic en el botón de Incidencias que se encuentra en la parte superior izquierda de la pantalla: Ilustración 246 Botón para seleccionar una incidencia 3. Seleccionar el registro a editar de una de las pestañas de la pantalla: Ilustración 247 Selección de la incidencia a modificar 4. Editar la información necesaria del formulario. 5. Dar clic en el botón Guardar : Ilustración 248 Botón para guardar la modificación de la incidencia Página 141 de 311

6. Se mostrará un mensaje de que los datos se actualizaron correctamente Ilustración 249 Mensaje del estatus de la modificación de la incidencia 7. De no cumplir con las reglas anteriores mandará el siguiente mensaje: Ilustración 250 Error 8. Y en la sección de errores de la pantalla mostrará el motivo por el cual no se pudo ingresar el registro. Ilustración 251 Sección de errores Página 142 de 311

Baja o eliminación de una justificación Para dar de baja cualquiera de los registros de justificaciones es necesario realizar lo siguiente: 1. Seleccionar el nombre registro del empleado a editar la justificación. 2. Dar clic en el botón Justificaciones de la pantalla de empleados: Ilustración 252 Botón para seleccionar incidencias 3. Seleccionar el registro a eliminar de la tabla de justificaciones: Ilustración 253 Selección de la incidencia a eliminar 4. Dar clic en el botón Eliminar que se encuentra en la parte superior izquierda: Ilustración 254 Botón para hacer la eliminación de la incidencia Página 143 de 311

5. Mostrará un mensaje de confirmación si desea eliminar el registro: Ilustración 255 Mensaje de confirmación para eliminar 6. Al dar clic en Si se mostrará el siguiente mensaje, los registros se eliminaron correctamente: Ilustración 256 Mensaje del estatus de la eliminación de la incidencia Página 144 de 311

Pantalla de incidencias Masivas Al abrir el módulo de Justificaciones, la primera pantalla que se va mostrar es la siguiente: Ilustración 257 Ventana principal de las justificaciones En esta se muestra una tabla con los datos de los empleados dados de alta en el sistema, así como un histórico de los distintos tipos de justificación de los empleados: Ilustración 258 Historial de las justificaciones de los empleados Página 145 de 311

Justificaciones Masivas Dentro de Justificaciones podrá realizarlas de forma masiva, seleccionando a los empleados: Ilustración 259 Justificaciones Ilustración 260 Ventana principal de justificaciones masivas Página 146 de 311

Está compuesto por: Campo Obligatorio Descripción Clave Si Clave con la cual identificará la justificación Fecha inicio Si Fecha de inicio de la justificación Fecha fin Si Fecha fin de la justificación Empleados Si Nombres de los empleados a los que aplicará la justificación Concepto Si Este campo cuenta con la siguiente lista de opciones: Permiso para llegar tarde Permiso para salir temprano Pase de salida Cuidados maternos Entre otras opciones, deberá de elegir la que más se adecue a sus necesidades. Referencia No Referencia de la Justificación con la cual se podrá identificar la justificación, se utilizará en la nómina como información adicional. Tabla 41 Características de la ventana justificaciones masivas Página 147 de 311

A continuación, las reglas de asignación de justificaciones masivas: Nº Regla 1 Solo se puede asignar un permiso de entrada durante el día asignado. 2 Solo se puede asignar un permiso de salida durante el día asignado. 3 Solo se puede asignar un permiso de ausencia durante el día asignado. 4 Los permisos de ausencia no pueden empalmarse con permisos de entrada, salida, pase de salida o vacaciones. 5 Se pueden asignar pases de salida más de una vez siempre y cuando no se empalmen las horas durante un mismo día. 6 Los permisos de salida no pueden estar fuera de un rango entre permiso de entrada y permiso de salida. 7 Una justificación de tipo Asistencia no se puede empalmar con ninguna del mismo tipo. 8 Una justificación de tipo Permiso no se puede empalmar con ninguna del mismo tipo. 9 Una justificación de tipo Asistencia no debe empalmarse con Registros Manuales. 10 Una justificación de tipo Permiso solo podrá empalmarse con otra de tipo Permiso siempre y cuando no se empalmen en la misma hora del permiso 11 Las asignaciones masivas son capaces de ser borradas o modificadas cuando se abre de manera individual. Tabla 42 Reglas de asignación de justificaciones masivas Página 148 de 311

Vacaciones Masivas Podrá realizar una asignación de vacaciones seleccionando a los empleados y dar clic en Vacaciones : Ilustración 261 Vacaciones Masivas Ilustración 262 Ventana principal de Vacaciones Masivas Página 149 de 311

Está compuesto por: Campo Obligatorio Descripción Clave Si Clave de la justificación, con ella se podrá identificar el registro, se debe de considerar que no se puede repetir. Fecha inicio Si Fecha de inicio de las vacaciones Fecha fin Si Fecha fin de las vacaciones Empleados Si Nombre (s) de los empleados a quienes les corresponden las vacaciones Tabla 43 Características de la ventana Vacaciones A continuación, las reglas de asignación para vacaciones masivas: Nº Regla 1 Las vacaciones no se deberán empalmar con registros manuales. 2 Las vacaciones no se deberán empalmar con justificaciones de tipo Permiso. 3 Las vacaciones no se deberán empalmar con justificaciones de tipo Asistencia. 4 Las vacaciones solamente pueden ser asignadas sino existe ningún otro tipo de justificación durante ese día. 5 Las asignaciones masivas son capaces de ser borradas o modificadas cuando se abre de manera individual. Tabla 44 Reglas de asignación de vacaciones masivas Página 150 de 311

Registros Manuales Masivos En esta pantalla seleccionando sus empleados podrá asignar registros manuales: Ilustración 263 Registros Manuales Ilustración 264 Ventana principal de registros manuales Está compuesta por: Campo Obligatorio Descripción Periodo No Por default esta activa la casilla, cuando está activa se indica que los registros manuales tomarán más de un día, si no se activa se tendrá que indicar en cada registro la fecha. Fecha inicio Fecha fin Si Solo se podrá editar el campo cuando la casilla de periodo esta activa, cuando se puede editar el campo se indica la fecha inicio y fin del registro manual. Página 151 de 311

Lector Si Seleccione el lector con el que normalmente haría el registro Registros Jornada Registros Comida Si Jornada que abarca dos días: Se activa esta casilla indicando que el empleado tiene un turno nocturno o un especial calculado, es decir su jornada laboral abarca dos días. Entrada: Indicar la hora en la que el empleado entro a laborar, si en el registro manual no se requiere este dato no se activa la casilla. Fecha: Fecha del registro manual, si ya se indicó en el campo periodo no se activará este campo, si no se ha indicado anteriormente se tendrá que establecer aquí. Salida: Indicar la hora de salida del empleado, si no es necesario indicar la hora de salida del empleado no se indica la hora. Fecha: Fecha del registro manual, si ya se indicó en el campo periodo no se activará este campo, si no se ha indicado anteriormente se tendrá que establecer aquí. Tabla 45 Características de la ventana registros manuales A continuación, las reglas de asignación de registros manuales masivos: Nº Regla 1 Los registros manuales solamente pueden ser asignados si no existe registros de tipo ausentismo o vacaciones durante el día asignado. 2 Los registros manuales solo pueden asignarse si no existe una justificación de tipo Asistencia. 3 Los registros manuales solo pueden asignarse si no existe una justificación de tipo Permiso. 4 Los registros manuales solo pueden asignarse si no existen vacaciones asignadas en la misma fecha. 5 Las asignaciones masivas son capaces de ser borradas o modificadas cuando se abre de manera individual. Tabla 46 Reglas de asignación para registros manuales masivos Página 152 de 311

Alta Justificaciones Masivas Para dar de alta justificaciones masivas es necesario realizar lo siguiente: 1. Seleccionar los nombres de los empleados a quien se le quiere asignar la justificación: Ilustración 265 Selección del empleado a asignar la justificación 2. Dar clic en el botón Justificaciones que se encuentra en la parte superior izquierda: Ilustración 266 Botón para abrir justificaciones Página 153 de 311

3. Completar el formulario con los datos necesarios: 4. Dar clic en el botón Guardar : Ilustración 267 Formulario de justificaciones masivas Ilustración 268 Botón para guardar la nueva justificación Página 154 de 311

5. Se mostrará un mensaje de que los datos se guardaron correctamente: Ilustración 269 Mensaje del estatus de los datos guardados 6. Si alguno de los empleados de la justificación masiva no cumple con alguna de las reglas, mostrará el siguiente mensaje: Ilustración 270 Error 7. Para verificar que salió mal, revisar la sección de errores que se encuentra en la parte posterior derecha: Ilustración 271 Sección de errores Página 155 de 311

Alta Vacaciones Masivas Para dar de alta vacaciones de forma masiva es necesario seguir los siguientes pasos: 1. Seleccionar los nombres de los empleados a quien se le quiere asignar la justificación Ilustración 272 Selección del empleado a asignarle las vacaciones 2. Dar clic en el botón Vacaciones que se encuentra en la parte superior izquierda Ilustración 273 Botón para asignar las vacaciones Página 156 de 311

3. Completar el formulario con los datos necesarios 4. Dar clic en el botón Guardar Ilustración 274 Formulario de vacaciones masivas Ilustración 275 Botón para guardar las vacaciones del empelado 5. Se mostrará un mensaje de que los datos se guardaron correctamente Página 157 de 311

Ilustración 276 Mensaje del estatus de las vacaciones asignadas 6. Si alguno de los empleados de la justificación masiva no cumple con alguna de las reglas, mostrará el siguiente mensaje: Ilustración 277 Error 7. Para verificar que salió mal, revisar la sección de errores que se encuentra en la parte posterior derecha: Ilustración 278 Sección de errores Página 158 de 311

Alta Registros Manuales Masivos Para dar de alta un registro manual a uno o a varios de los empleados es necesario seguir los siguientes pasos: 1. Seleccionar los nombres de los empleados a quien se le quiere asignar los Registros Manuales: Ilustración 279 Selección del empleado a agregarle los registros manuales 2. Dar clic en el botón Registros Manuales que se encuentra en la parte superior izquierda: Ilustración 280 Botón para seleccionar registros manuales Página 159 de 311

3. Completar el formulario con los datos necesarios Ilustración 281 Formulario de registros manuales 4. Una vez llenado el formulario dar clic en el botón Guardar : Ilustración 282 Botón para guardar los registros manuales 5. Se mostrará un mensaje de que los datos se guardaron correctamente: Ilustración 283 Mensaje de estatus al guardar los registros manuales Página 160 de 311

6. Si alguno de los empleados de la justificación masiva no cumple con alguna de las reglas, mostrará el siguiente mensaje: Ilustración 284 Error 7. Para verificar que salió mal, revisar la sección de errores que se encuentra en la parte posterior derecha: Ilustración 285 Sección de errores Página 161 de 311

Actualización de los datos en Justificaciones, Vacaciones y Registros Manuales de forma masiva 1. Seleccionar el registro que se quiere editar de una de las pestañas de la tabla de los justificantes, da doble clic sobre el: Ilustración 286 selección del empleado a asignar el cambio 2. Se mostrarán los datos de la justificación en una nueva pantalla: Ilustración 287 Pantalla de las justificaciones, donde podrá realizar los cambios correspondientes si desea modificarlos, o si desea eliminarlo Página 162 de 311

3. Si realizo algún cambio presionar el botón guardar: Ilustración 288 Botón para guardar los cambios 4. Una vez guardado los datos mostrará el siguiente mensaje: Ilustración 289 Mensaje de inserción correcta 5. Si alguno de los empleados de la justificación masiva no cumple con alguna de las reglas, mostrará el siguiente mensaje: Ilustración 290 Error 6. Para verificar que salió mal, revisar la sección de errores que se encuentra en la parte posterior derecha: Ilustración 291 Sección de errores Página 163 de 311

Eliminar Justificaciones, Vacaciones y Registros Manuales de forma masiva 1. Si desea eliminar la justificación dar clic en el botón de eliminar que se encuentra en la parte superior izquierda: Ilustración 292 Botón para eliminar la justificación 2. Posteriormente se mostrará un mensaje de confirmación para eliminar el registro: Ilustración 293 Mensaje de confirmación para la eliminación del registro 3. Una vez confirmada la acción se mostrará un mensaje de que los datos se han eliminado correctamente: Ilustración 294 Botón de estatus de la eliminación de la justificación Página 164 de 311

Justificaciones Dinámicas Las Justificaciones Dinámicas es una herramienta de Ingressio para realizar justificaciones de una misma o varias incidencias de los empleados, en esta pantalla podrá observar faltas, retardos, omisiones de entrada y salida de sus empleados, en un periodo de una semana. A continuación, se explicará a detalle la pantalla y sus características para utilizarla a su máximo potencial. Para ingresar a esta pantalla, en el menú izquierdo podrá observar dentro de recursos humanos este icono: Al dar clic mostrara la siguiente pantalla: Ilustración 295 Justificaciones Dinámicas Ilustración 296 Pantalla de Justificaciones Dinámicas Página 165 de 311

La pantalla está compuesta con las siguientes secciones: 1) Rango de Fechas: Contiene 2 calendarios como se muestra a continuación: Ilustración 297 Selección de Fechas a) Fecha de inicio: fecha inicio para buscar las justificaciones. b) Fecha fin: fecha fin de corte para la búsqueda de justificaciones. c) Botón de Buscar, para realizar la búsqueda con los parámetros seleccionados de las diferentes secciones. Nota: Las fechas cargadas por default son tomados de una semana anterior a la corriente. 2) Incidencias: Contiene 4 campos para seleccionar como se muestra a continuación: Ilustración 298 Selección Tipo Incidencia Nota: Al seleccionar solo una de estas mostrará según lo seleccionado: a) Falta: busca los registros que sean faltas. b) Retardo: busca los registros que sean retardos. c) Omisión Entrada: busca los registros que sean omisión entrada. d) Omisión Salida: busca los registros que sean omisión salida. 3) Justificaciones: Muestra las justificaciones que se han realizado en la pantalla, al dejar solo seleccionado Mostrar Justificaciones Aplicadas mostrara las justificaciones que se han aplicado: Ilustración 299 Justificaciones Página 166 de 311

4) Kardex: Muestra un botón de Kardex, donde podrá generar este reporte sin necesidad de navegar en el menú. Puede seleccionar si desea que se ordenen por clave o por nombre, y si se realice el corte por empleado. Ilustración 300 Generación de Reporte Kardex 5) Ayuda: Botón de ayuda para el uso Justificaciones Dinámicas: Ilustración 301 Ayuda 6) Filtro: Cuenta con un filtro para buscar los empleados que desee generar una justificación: Para comenzar a utilizar esta pantalla y generar justificaciones Dinámicas siga los siguientes pasos: 1. Seleccionar Fechas: a) Seleccione las fechas de inicio y fin del que se desea realizar la búsqueda presionando Buscar. 2. Seleccionar Justificación: a) Seleccione el tipo de justificación por el que desea realizar la búsqueda. Nota: Debe de estar seleccionado al menos un campo en Tipo de Justificación. 3. Buscar el empleado que desee asignar la(s) Justificación(es). 4. En la siguiente tabla se muestra la información del empleado, fecha e incidencia que tiene. También dentro de esta tabla podrá generar un reporte Kardex Individual. Página 167 de 311

Ilustración 302 Tabla de detalle de las incidencias y justificaciones A continuación, se describen las columnas que conforman la tabla de Justificaciones Dinámicas. Columna Clave Empleado Área Departamento Grupo Puesto Horario Fecha Incidencia Justificación Con Goce de Sueldo Comentarios Kardex Descripción Se muestra la clave del empleado. Se muestra el nombre completo del empleado. Se muestra el área al que pertenece el empleado. Se muestra el departamento al que pertenece el empleado. Se muestra el grupo al que pertenece el empleado. Se muestra el puesto que tiene el empleado. Se muestra el horario que tiene el empleado. Se muestra la fecha de la incidencia. Se muestra el tipo de incidencia. Se muestra el tipo de justificación a realizar. Se muestra si la incidencia es con goce de sueldo o no. Se muestra los comentarios agregados. Genera el Kardex del empleado seleccionado. Tabla 47 Campos en la pantalla Justificaciones Dinámicas Al seleccionar solo una incidencia podrá asignar de forma masiva una Justificación a sus empleados: Ilustración 303 Aplicar a Todos Se puede agregar una justificación, aplicar con goce de sueldo y comentarios a todos los empleados que se encuentren visibles con solo hacer clic en Aplicar a Todos. Los cambios se guardan al dar clic en Guardar. Ilustración 304 Botón de "Guardar" y "Eliminar" Página 168 de 311

Las listas de Justificaciones dependerán de las justificaciones que usted agregue y que el sistema contenga. Ilustración 305 Lista Desplegable de Justificaciones NOTA: Una vez que la incidencia se encuentre justificada el campo de incidencia se mostrará la palabra Justificado, en caso contrario marcará el tipo de incidencia. Nota: Las justificaciones Omisión de entrada y salida solo se justifican con Registros manuales, al tener este tipo de incidencia la lista solo mostrará Borrar y Registro Manual. Alta de Justificación Dinámica. Es sencillo, se coloca en la columna de Justificación, selecciona el tipo de justificación que desea aplicar al empleado, si desea que la justificación tenga con Goce a sueldo, seleccione la casilla del lado derecho. Puede agregar un comentario. NOTA: La opción de goce de sueldo sólo es editable cuando se va a justificar una falta con alguna opción que no sean vacaciones y registros manuales. Ilustración 306 Tabla de datos del empelado para agregar justificaciones Al dar de alta una justificación, no es posible agregar un comentario cuando la justificación es un Registro Manual, en las demás justificaciones se puede agregar un comentario. En la parte inferior izquierda podremos observar un botón de Página 169 de 311

guardar, cuando este seguro de las justificaciones que desee agregar de clic para finalizar el proceso. Si no desea guardar los cambios dar clic en cancelar. Ilustración 3 Botones de Guardar y Cancelar Cambiar en Justificación Dinámica. Seleccione al empleado con la justificación ya asignada, seleccionando la nueva justificación que desee modificar: Ilustración 307 Tabla de datos del empelado para agregar justificaciones Al modificar a un Registro Manual, no es posible agregar un comentario, en las demás justificaciones se puede agregar un comentario. En la parte inferior izquierda podremos observar un botón de guardar, cuando este seguro de las justificaciones que desee agregar de clic para finalizar el proceso. Si no desea guardar los cambios dar clic en cancelar. Ilustración 3 Botones de Guardar y Cancelar Eliminar Justificación Dinámica. Para borrar una justificación asignada en esta pantalla, siga los siguientes pasos: 1) Seleccionar al empleado que se borrara la justificación. 2) En el campo de justificación seleccionar la opción de Borrar, como se muestra en la siguiente imagen: Ilustración 308 Borrar Justificación Página 170 de 311

3) Una vez que seleccionamos Borrar procedemos a Guardar Cambios. 4) El borrado de la justificación se verá de manera inmediata regresando al tipo de incidencia que tenía al principio. Horas Extras Dentro del sistema Administrador de Empleados existe la posibilidad de autorizar, modificar el tiempo extra autorizado o simplemente no autorizar el Tiempo Extraordinario generado por los empleados. A continuación, se muestra la pantalla de Autorización de Tiempo Extraordinario, la cual se accede desde el menú principal del sistema en la sección de Recursos Humanos. Ilustración 309 Pantalla de Autorización de Tiempo Extraordinario Página 171 de 311

A continuación, se describen las columnas de la pantalla de autorización: Columna Descripción Editable Clave Empleado Es número único con el que se identifican los empleados registrados en el sistema. Nombre Se refiere al nombre personal del empleado. NO Apellido Paterno Se refiere al apellido paterno del empleado. NO Apellido Materno Se refiere al apellido materno del empleado. NO Área Indica el área al que pertenece el empleado dentro de la empresa. NO Departamento Indica el departamento al que pertenece el empleado dentro de la empresa. NO Puesto Indica el puesto que tiene el empleado. NO Grupo Indica el Grupo al que pertenece el empleado. NO Fecha Indica la fecha en que el empleado generó el tiempo extra. NO Horario Muestra el horario asignado al empleado. NO Entrada Muestra la hora del registro de acceso de inicio de jornada laboral. NO Salida Muestra la hora del registro de acceso de fin de jornada laboral. NO PTE Muestra el tiempo extra real realizado. NO TEA Muestra el cálculo del tiempo extra realizado, si previamente se configuró el redondeo de horas extraordinarias. (Ejemplo si el empleado realizó 105 min (1:45 horas) de tiempo extra en este SI campo mostrará la siguiente cifra; 1.75, de la operación siguiente 105min/60min = 1.75 Si activa el redondeo esta se mostrará en 2.00.) Autorizadas Es la marca indica si se autoriza o no la cantidad indicada por el campo Tiempo Extra SI Autorizado. Comentarios Este campo se utiliza para escribir cualquier comentario que sirva para mayor referencia. SI Tabla 48 Columnas de la cuadrícula de Autorización de Horas Extras NO Página 172 de 311

Dentro de la pantalla de autorización se encuentran algunas opciones para facilitar y agilizar el proceso de autorización del Posible Tiempo Extra, mismas que se describen en la tabla siguiente: Opción Fecha Inicio Fecha Fin Buscar Vaciar Horas a Autorizar Autorizar Horas a Todos Autorizadas Aplicar Autorizadas a Todos Comentarios Aplicar Comentarios a Todos Descripción Indica al sistema la fecha que tomará para el inicio de la búsqueda de registros de empleados con Posible Tiempo Extra. Indica al sistema la fecha que tomará para el fin de la búsqueda de registros de empleados con Posible Tiempo Extra. Botón con el cual el sistema iniciará la búsqueda de registros de los empleados con Posible Tiempo Extra en el rango de fechas proporcionado por la Fecha Inicial y Fecha Final. Botón para vaciar los datos ingresados en búsqueda. Indica la cantidad de Horas Extras por autorizar a todos los empleados mostrados en pantalla según los filtros aplicados, independientemente del Posible Tiempo Extra que hayan generado. El botón marcará como autorizados a todos los empleados mostrados en la pantalla de Autorización según los filtros aplicados. Autorizará la cantidad indicada en Horas a Autorizar y la pondrá en la columna de TEA. Casilla para marcar si se desea autorizar las horas extra a todos. Este botón aplica la autorización de las horas extras indicadas en la columna de TEA en pantalla según los filtros aplicados. Agregar comentario en el renglón del registro de hora extra. Agregar un comentario a todos los registros de horas extras. Tabla 49 Opciones dentro de la pantalla de Autorización de Tiempo Extraordinario Página 173 de 311

Asignación Horas Extra Para autorizar el Posible Tiempo Extra generado por los empleados es necesario seguir los siguientes pasos: Seleccionar un período de fechas en el cual se buscarán los registros: Ilustración 310 Seleccionar Rango de Fechas Seleccione al empleado que desea asignar las Horas Extra: Ilustración 311 Selección de empleado. Si desea asignar un tiempo determinado de las horas que realizo el empleado, podrá agregar el tiempo que desea autorizar: Ilustración 312 Agregar tiempo a autorizar Página 174 de 311

De clic en Guardar para autorizar las Horas Extra: Ilustración 313 Guardar las Horas Extra Autorizadas NOTA: Para que modificar los registros es necesario seguir los mismos pasos modificando las horas a asignar o deseleccionando la casilla Autorizadas si desea quitar la autorización de la hora extra. Validaciones Si el usuario utiliza la opción de Aplicar Autorizar a todos y el sistema no encuentra registros válidos por autorizar, se desplegará el siguiente mensaje de advertencia: Ilustración 314 Mensaje de alerta de no existen registros por autorizar. Cuando se ingresa un rango menor en Fecha Fin, mostrara el siguiente mensaje: Ilustración 315 Rango de fechas Inválido. Al ingresar un rango de fechas en el cual el sistema no encuentra registros con Horas Reales, se desplegará el siguiente mensaje: Página 175 de 311

Ilustración 316 Mensaje de información que indica que no existen datos. Al momento de autorizar horas a los registros mostrados mediante alguno de los botones Aplicar Horas a Todos o Aplicar Autorizadas a Todos: Ilustración 317 Botones de Autorización de Horas Extras Mostrará el siguiente mensaje cuando los registros se autorizan correctamente si estos están dentro de las configuraciones de Horas Extra: Ilustración 318 Mensaje de Aviso que se autorizaron las horas extras de los empleados Página 176 de 311

Los renglones que aparecen en color gris no pueden ser editados ni autorizados, debido a que se encuentran fuera de los días máximos a recalcular: Ilustración 319 Datos que no se pueden modificar Cuando se modifica o se autorizan Horas Extra, se muestran de color verde como se muestra en la siguiente imagen y no debe olvidar dar clic en el botón de Guardar: Ilustración 320 Cambio de color de filas a seleccionar o modificar estas. Configuración de horas extras dobles y triples. Dentro de la configuración de Horas Extra en Configuraciones Sistema Nómina, se explicará el cálculo de esta. Deberá configurar los siguientes campos: Horas Extra Dobles (Horas máximas por semana que se considerarán como horas dobles) Día de Inicio de Semana (Día de la semana pivote para realizar el cálculo de horas dobles y triples) Número de Horas a Autorizar por día (horas por día máximas para el cálculo de dobles y triples) Edad Permitida para Asignar Horas Extra (edad para considerar a los empleados en el cálculo de dobles y triples) Número máximo de días por semana (número límite de días para el cálculo de dobles y triples) Página 177 de 311

Ejemplo cómo configurar los parámetros para mostrar las horas extras dobles y triples: Ilustración 321 Configuración para el cálculo de horas extra dobles Ejemplo de un caso para mostrar las horas dobles y triples, si el empleado realiza las siguientes horas extra en la semana: Día Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Horas Extra 3 4 3 3 3 Se realiza la siguiente operación de las configuraciones para sacar las horas extras dobles y triples: 3 Horas por día 4 Días a la semana 3x4 = 12 Horas 6 Horas para considerar dobles Página 178 de 311

Horas Extra que se autorizaron: Día Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Horas Extra 3 * 4 3 * 3 ** 3** Horas Autorizadas *Horas Dobles **Horas Triples Tabla como se consideran las horas dobles y triples: Horas Dobles 6 horas de las cuales laboro el empleado son consideradas dobles y estas son autorizadas Horas Triples 6 horas restantes son consideradas como triples (porque exceden la configuración de horas dobles). Página 179 de 311

Reporte Horas Extra Para poder visualizar las horas extras autorizadas existe un reporte dentro del menú de Reportes llamado Horas Extras", el cual mostrará el tiempo extraordinario que se le autorizo al o a los empleados. Ilustración 322 Menú de Reportes 1. Dentro de Reportes abrir el reporte de Horas Extras. Ilustración 323 Selección del reporte Horas Extra 2. Seleccionar el rango de fechas en el cual se desea hacer la consulta Ilustración 324 Selección de rango de Fechas 3. Filtrar por nombre o clave de empleado él o los empleados de los cuales se requiere ver la información de horas extras autorizadas. Ilustración 325 Selección del empleado para generar el reporte Página 180 de 311

4. Dar clic en el botón de Reporte para generarlo. Ilustración 326 Generar Reporte Horas Extra 5. Mostrará el reporte con las horas extras que se realizaron y las que se autorizaron. Ilustración 327 Reporte de Horas Extra Nomina Dinámica (Horas Extra) Para poder visualizar las horas extras en Nómina realizar los siguientes pasos: 1. Ir al menú de Nóminas y abrir Nómina Dinámica. Ilustración 328 Selección de Nómina Dinámica Página 181 de 311

2. Crear una plantilla donde estén seleccionadas las Incidencias de Horas extras Dobles, Horas extras Triples, Posible Tiempo Extra y Tiempo extra Autorizado. Ilustración 329 Selección de Incidencias a mostrar 3. Insertar el rango de fechas en las cuales desea sacar la nómina. 4. Seleccionar la plantilla y cargarla. Ilustración 330 Selección del rango de fechas Ilustración 331 Selección de Plantilla 5. Filtrar por clave o nombre de él o los empleados y seleccionar. Página 182 de 311

Ilustración 332 Selección del o empleados para generar la Nómina 6. Dar clic en el botón de Nómina para generarla. Ilustración 333 Generación de Nómina 7. Nos enviará a la pantalla de previsualización, donde podremos guardar la información seleccionando la ubicación. Ilustración 334 Muestra de Nómina generada Página 183 de 311

Ilustración 335 Guardar Nómina Nomina Personalizada (Horas Extra) Para poder visualizar las horas extras en Nómina realizar los siguientes pasos: 1. Ir al menú de Nóminas y abrir Nómina Personalizada. Ilustración 336 Selección de Nóminas Personalizadas 2. Insertar el rango de fechas en las cuales desea sacar la nómina. Ilustración 337 Selección de rango de Fechas. 3. Seleccionar la plantilla de Noi Horas Extras. Página 184 de 311

Ilustración 338 Selección de Horas Extra NOI 4. Filtrar por clave o nombre de él o los empleados y seleccionar. Ilustración 339 Selección de Empleados 5. Dar clic en el botón de Nómina para generarla. Ilustración 340 Generar Nómina 6. Nos enviará a la pantalla de previsualización, donde podremos guardar la información seleccionando la ubicación y el formato requerido. Página 185 de 311

Ilustración 341 Muestra de la Nómina Ilustración 342 Guardar la Nómina generada Página 186 de 311

REPORTES Esta sección de Reportes ayuda a crear informes de los empleados, consultando las diferentes incidencias que como son las entradas, salidas, comidas, horas extra, permisos, etc. Entre los Reportes más importantes destacan: Reporte de Accesos, Kardex, Resumen, Prenómina, Entradas, Salidas y Comidas, Faltas, Retardos y Horas Extras. Ilustración 343 Reportes Reporte de Accesos Este tipo de reporte, muestra los accesos (Checadas), que realizaron los empleados ya sea de un día, una semana, un mes etc. Se puede obtener la información de los accesos de todos los empleados o solo del empleado seleccionado. También contiene la opción de seleccionar el lector del cual se desean obtener las checadas. Ilustración 344 Pantalla de Reporte Accesos Página 187 de 311

Está compuesta por: Campos Fecha Inicio Fecha Fin Lectores Corte por empleado Ordenar por Nombre Ordenar por Clave Buscar Vaciar Reporte Reporte Excel Limpiar Descripción Fecha de Inicio del registro de checadas Fecha Fin del registro de checadas Selección del lector o lectores de los cuales se desean obtener los registros de checadas Si se desea la información de cada empleado aparezca por separado en el reporte. Si se desea que la información de los empleados aparezca ordenada por nombre. Si se desea que la información de los empleados aparezca ordenada por clave. Botón para buscar por filtro Botón para vaciar la búsqueda por filtro Botón para generar el reporte de Accesos Botón para generar el reporte de Accesos en un archivo de Excel Botón para limpiar todos los campos Tabla 50 Características de la pantalla de Reporte de Acceso Página 188 de 311

El reporte de Accesos muestra los siguientes campos: Campo Periodo Datos generales del empleado Fecha Lector Terminal Origen de checada Tipo de checada Descripción Periodo en el cual se están generando las incidencias Clave del empleado Nombre completo del empleado Grupo del empleado Área del empleado Departamento del empleado Puesto del empleado Fecha del registro de checadas Nombre del lector donde se registraron las checadas Terminal del lector donde se registraron las checadas Detalle de la checada (Lector biométrico o Registro manual) Tipo de la checada (Jornada laboral o Comida) Tabla 51 Características del Reporte de Accesos Página 189 de 311

Reporte Kardex Este tipo de reporte muestra un resumen de la asistencia que tuvo el empleado, así como las incidencias generadas en el rango de tiempo seleccionado, mostrando los empleados que se han seleccionado: Ilustración 345 Pantalla Reporte de Kardex Página 190 de 311

Está compuesta por: Campos Fecha Inicio Fecha Fin Corte por empleado Ordenar por Nombre Ordenar por Clave Buscar Vaciar Reporte Reporte Excel Limpiar Descripción Fecha de Inicio del registro de incidencias Fecha Fin del registro de incidencias Si se desea la información de cada empleado aparezca por separado en el reporte. Si se desea que la información de los empleados aparezca ordenada por nombre. Si se desea que la información de los empleados aparezca ordenada por clave. Botón para buscar por filtro Botón para vaciar la búsqueda por filtro Botón para generar el reporte de Kardex Botón para generar el reporte de Kardex en un archivo de Excel Botón para limpiar todos los campos Tabla 52 Características de la pantalla de Reporte Kardex Página 191 de 311

El reporte de Kardex muestra los siguientes campos: Campo Descripción Periodo Periodo en el cual se están generando las incidencias Clave del empleado Nombre completo del empleado Datos generales Grupo del empleado del empleado Área del empleado Departamento del empleado Puesto del empleado Fecha Fecha del registro de incidencias Incidencia Incidencia que se generó en dicha fecha (Asistencia, Falta o Retardo) Detalle Horario Clave del horario, nombre del horario, fecha inicio de asignación y fecha fin de asignación. Entrada Hora registrada como inicio de jornada laboral Salida Hora registrada como fin de jornada laboral Horas Trabajadas El total de horas laboradas Horas a Descontar El total de horas a descontar por retardo o falta Observaciones Si existe alguna incidencia aquí mostrará los detalles. Tabla 53 Características del Reporte Kardex Página 192 de 311

Reporte Resumen Este tipo de reporte muestra un resumen completo de las incidencias que tuvo el empleado, como lo son las asistencias en días no laborales, justificaciones, el total de horas trabajadas, horas a descontar, prima dominical y horas extra autorizadas. Ilustración 346 Pantalla Reporte Resumen Página 193 de 311

Está compuesta por: Campos Descripción Fecha Inicio Fecha Fin Corte por empleado Ordenar por Nombre Ordenar por Clave Buscar Vaciar Reporte Reporte Excel Limpiar Fecha de Inicio del registro de incidencias Fecha Fin del registro de incidencias Si se desea la información de cada empleado aparezca por separado en el reporte. Si se desea que la información de los empleados aparezca ordenada por nombre. Si se desea que la información de los empleados aparezca ordenada por clave. Botón para buscar por filtro Botón para vaciar la búsqueda por filtro Botón para generar el reporte de Resumen Botón para generar el reporte de Resumen en un archivo de Excel Botón para limpiar todos los campos Tabla 54 Características pantalla Reporte Resumen Página 194 de 311

El reporte de Resumen muestra los siguientes campos: Campo Descripción Periodo Periodo en el cual se están generando las incidencias Clave del empleado Nombre completo del empleado Datos generales Grupo del empleado del empleado Área del empleado Departamento del empleado Puesto del empleado Fecha Fecha del registro de incidencias Detalle Horario Clave del horario, nombre del horario, fecha inicio de asignación y fecha fin de asignación. Entrada Hora registrada como inicio de jornada laboral Salida Hora registrada como fin de jornada laboral Incidencia Incidencia que se generó en dicha fecha (Asistencia, Falta o Retardo) Asistencia en día no laborable Si se generaron incidencias en un día no laboral. Justificación Detalle de las justificaciones asignadas en dicha fecha Hrs. Extra Autorizadas Horas extra autorizadas Prima Prima dominical Horas Trabajadas El total de horas laboradas Horas a Descontar El total de horas a descontar por retardo o falta Observaciones Si existe alguna incidencia aquí mostrará los detalles. Tabla 55 Características del Reporte Resumen Página 195 de 311

Reporte Pre nómina Los reportes de Prenómina muestran información como el total de días laborados, días de descanso laborados, faltas, retardos. Así como el detalle del total de minutos que se obtuvo en retardos, omisión de entrada, omisión de salida, justificaciones, vacaciones, días de prima dominical y tiempo extra autorizado. Ilustración 347 Pantalla Reporte Prenómina Página 196 de 311

Está compuesta por: Campos Fecha Inicio Fecha Fin Corte por empleado Ordenar por Nombre Ordenar por Clave Buscar Vaciar Reporte Reporte Excel Limpiar Descripción Fecha de Inicio del registro de incidencias Fecha Fin del registro de incidencias Si se desea la información de cada empleado aparezca por separado en el reporte. Si se desea que la información de los empleados aparezca ordenada por nombre. Si se desea que la información de los empleados aparezca ordenada por clave. Botón para buscar por filtro Botón para vaciar la búsqueda por filtro Botón para generar el reporte de Prenómina Botón para generar el reporte de Prenómina en un archivo de Excel Botón para limpiar todos los campos Tabla 56 Características pantalla Reporte Prenómina Página 197 de 311

El reporte de Pre nómina muestra los siguientes campos: Campo Periodo Clave Empleado Nombre Días Trabajados Total de faltas Minutos de retardos Total de retardos Minutos de tolerancia Omisiones de entrada Omisiones de salida Días de descanso trabajado Justificaciones Vacaciones Días de prima dominical Tiempo extra autorizado Bono de puntualidad Descripción Periodo en el cual se están generando las incidencias Clave del empleado Nombre completo del empleado Total de faltas justificadas durante el periodo que se eligió Total de faltas justificadas e injustificadas durante el periodo del reporte Total de minutos de retardos durante el periodo del reporte Total de días con retardos en el periodo del reporte Total de minutos de dentro del límite de tolerancia Total de omisiones de entrada durante el periodo del reporte Total de omisiones de salida durante el periodo del reporte Total de días descansados trabajados Total de justificaciones en el periodo del reporte Total de días de vacaciones en el periodo del reporte Total de días de prima dominical en el periodo del reporte Total de horas extra autorizadas Indica si el empleado es acreedor a un bono de puntualidad Tabla 57 Características del Reporte Prenómina Página 198 de 311

Reportes de Entradas, Salidas y Comidas Este reporte muestra las entradas y salidas de todos los empleados registrados en el sistema, así mismo muestra la hora de entrada y salida de la comida, si el horario asignado cuenta con esa configuración. Ilustración 348 Pantalla Reporte Entradas, Salidas y Comidas Página 199 de 311

Está compuesta por: Campos Fecha Inicio Fecha Fin Corte por empleado Ordenar por Nombre Ordenar por Clave Buscar Vaciar Reporte Reporte Excel Limpiar Descripción Fecha de Inicio del registro de incidencias Fecha Fin del registro de incidencias Si se desea la información de cada empleado aparezca por separado en el reporte. Si se desea que la información de los empleados aparezca ordenada por nombre. Si se desea que la información de los empleados aparezca ordenada por clave. Botón para buscar por filtro Botón para vaciar la búsqueda por filtro Botón para generar el reporte de Entradas, Salidas y Comidas Botón para generar el reporte de Entradas, Salidas y Comidas en un archivo de Excel Botón para limpiar todos los campos Tabla 58 Características pantalla Reporte de Entradas, Salidas y Comidas Página 200 de 311

El reporte de Entrada, Salida y Comidas muestra los siguientes campos: Campo Descripción Periodo Periodo en el cual se están generando las incidencias Datos generales Clave del empleado del empleado Nombre completo del empleado Área del empleado Departamento del empleado Grupo del empleado Puesto del empleado Detalle de horario Clave del horario, nombre del horario, fecha inicio de asignación y fecha fin de asignación. Hora de entrada Hora registrada como inicio de jornada laboral Hora de salida de comida Hora registrada como inicio de comida Hora de entrada Hora registrada como fin de comida de comida Hora de salida Hora registrada como fin de jornada laboral Tabla 59 Características de los reportes de Entradas, Salidas y Comidas Página 201 de 311

Reporte de Faltas Este reporte muestra los días en que los empleados no cumplieron con su asistencia laboral, así mismo muestra el total de faltas en el periodo seleccionado. Ilustración 349 Pantalla Reporte Faltas Página 202 de 311

Está compuesto por: Campos Fecha Inicio Fecha Fin Corte por empleado Ordenar por Nombre Ordenar por Clave Buscar Vaciar Reporte Reporte Excel Limpiar Descripción Fecha de Inicio del registro de incidencias Fecha Fin del registro de incidencias Si se desea la información de cada empleado aparezca por separado en el reporte. Si se desea que la información de los empleados aparezca ordenada por nombre. Si se desea que la información de los empleados aparezca ordenada por clave. Botón para buscar por filtro Botón para vaciar la búsqueda por filtro Botón para generar el reporte de Faltas Botón para generar el reporte de Faltas en un archivo de Excel Botón para limpiar todos los campos Tabla 60 Características del Reporte Faltas Página 203 de 311

El reporte de Faltas muestra los siguientes campos: Campo Descripción Periodo Periodo en el cual se están generando las faltas Datos generales Clave del empleado del empleado Nombre completo del empleado Área del empleado Departamento del empleado Grupo del empleado Puesto del empleado Detalle de horario Clave del horario, nombre del horario, fecha inicio de asignación y fecha fin de asignación. Fecha Fecha en la que se presentó la falta Total de Faltas Número total de faltas que tuvo el empleado en ese rango de tiempo. Tabla 61 Reporte Faltas Página 204 de 311

Reporte de Retardos Este reporte muestra los días en que los empleados llegaron después de la hora de entrada marcada por el horario asignado. Ilustración 350 Pantalla Reporte Retardos Página 205 de 311

Está compuesta por: Campos Fecha Inicio Fecha Fin Corte por empleado Ordenar por Nombre Ordenar por Clave Buscar Vaciar Reporte Reporte Excel Limpiar Descripción Fecha de Inicio del registro de incidencias Fecha Fin del registro de incidencias Si se desea la información de cada empleado aparezca por separado en el reporte. Si se desea que la información de los empleados aparezca ordenada por nombre. Si se desea que la información de los empleados aparezca ordenada por clave. Botón para buscar por filtro Botón para vaciar la búsqueda por filtro Botón para generar el reporte de Faltas Botón para generar el reporte de Faltas en un archivo de Excel Botón para limpiar todos los campos Tabla 62 Características pantalla Reporte Retardos Página 206 de 311

El reporte de Retardos muestra los siguientes campos: Campo Periodo Datos generales del empleado Detalle de horario Fecha Entrada Salida Minutos de Retardo Total de minutos Descripción Periodo en el cual se están generando los retardos Clave del empleado Nombre completo del empleado Área del empleado Departamento del empleado Grupo del empleado Puesto del empleado Clave del horario, nombre del horario, fecha inicio de asignación y fecha fin de asignación. Fecha en la que se presentó el Retardo Hora registrada como inicio de jornada laboral Hora registrada como fin de jornada laboral Número de minutos en el retardo Número total de minutos en retardos Tabla 63 Características Reporte Retardos Página 207 de 311

Reporte detallado de Horas Extras El Reporte detallado de Horas Extras es un reporte diseñado especialmente para el análisis del tiempo extraordinario en el que incurren los empleados. El tiempo extraordinario puede confirmarse del Tiempo Extra Antes del Turno y/o del Tiempo Extra Después del Turno, ambos registros se muestran en el reporte. Además de estos registros se muestran los campos que conforman el detalle del Horario del empleado y su turno, a continuación, se muestra la imagen del reporte. Ilustración 351 Reporte Detallado de Horas Extra Página 208 de 311

Está compuesta por: Campos Fecha Inicio Fecha Fin Corte por empleado Ordenar por Nombre Ordenar por Clave Buscar Vaciar Reporte Reporte Excel Limpiar Descripción Fecha de Inicio del registro de incidencias Fecha Fin del registro de incidencias Si se desea la información de cada empleado aparezca por separado en el reporte. Si se desea que la información de los empleados aparezca ordenada por nombre. Si se desea que la información de los empleados aparezca ordenada por clave. Botón para buscar por filtro Botón para vaciar la búsqueda por filtro Botón para generar el reporte de Faltas Botón para generar el reporte de Faltas en un archivo de Excel Botón para limpiar todos los campos Tabla 64 Características pantalla Reporte Detallado de Horas Extras Página 209 de 311

El reporte Detallado de Horas Extras muestra los siguientes campos: Campo Fecha Horas Extras Hrs. Extras Reales Hrs. Extras Autorizadas Turno Inicio de Turno Hora Entrada Horas Extras Antes de Turno Fin Turno Hora de Salida Horas Extras Después de Turno Descripción Es la fecha en que el empleado generó el tiempo extraordinario Indica la cantidad de Horas Extras Reales generadas por el empleado Indica la cantidad de Horas Extras Autorizadas del empleado en la fecha que las generó Es el turno al que pertenece el empleado en la fecha en que generó las horas extras Indica la hora de inicio de turno para el empleado en la fecha indicada por la columna Fecha Horas Extras Indica la hora en que entró el empleado a laborar según su registro Indica el tiempo extraordinario generado por el empleado en caso de que su horario esté configurado para generar tiempo extra Antes de que inicie su turno Indica la hora de fin de turno para el empleado en la fecha indicada por la columna Fecha Horas Extras Indica la hora en que el empleado registró su hora de salida Indica el tiempo extraordinario generado por el empleado en caso de que su horario esté configurado para generar tiempo extra Después de que finalice su turno. Tabla 65 Columnas dentro del Reporte Detallado de Horas Extras Página 210 de 311

NÓMINA Ingressio Administrador de Empleados trabaja con 2 tipos de nómina, Nómina Dinámica y Nómina Personalizada estas nominas permitirán obtener los datos que usted necesita de acuerdo a la nómina que trabaje. Nómina Dinámica Ilustración 352 Tipos de Nómina Nómina Dinámica es una herramienta que ofrece Administrador de Empleados con la cual se podrá generar diversas salidas a nómina, permitiendo personalizar la salida de acuerdo a las necesidades que se tengan en la organización. Ilustración 353 Ventana principal de la Nómina dinámica Página 211 de 311

Está vista está compuesta por los siguientes datos. Campo Fecha Inicio Fecha Fin Plantilla Selección de empleado Nómina Limpiar Cargar Guardar Eliminar Descripción Fecha en la que iniciara la nómina. Fecha en la que terminara la nómina. Este capo ya trae una plantilla recomendada (Default) por Ingressio, la cual cuenta ya con una configuración guardada, además cuando se de alta una nueva platilla se mostrará en la lista delegable. Campo para poder realizar la selección del empleado o empleados a los cuales quiere realizar la nómina. Para realizar una vista previa de cómo queda la nómina. Para vaciar los vamos de las fechas. Carga los valores de una platilla ya guardada. Guarda los valores que le asigno a la plantilla, y así poderla reutilizar sin necesidad de volverla a crear. Nos permite realizar la eliminación de una plantilla Tabla 66 Características de la ventana principal de nómina dinámica Página 212 de 311

Observaciones: La plantilla de default no puede ser editada. o De lo contrario mostrara el siguiente mensaje: Ilustración 354 La plantilla de Default no se puede modificar La fecha de inicio, debe de ser mayor a la fecha de fin. o De lo contrario mostrará el siguiente mensaje: Ilustración 355 Validación de las fechas Al seleccionar una plantilla, para poder cargarla necesita presionar el botón de cargar, con lo que mostrara el siguiente mensaje: Ilustración 356 Confirmación de la plantilla cargada Al realizar una modificación en cada plantilla, presionar el botón de guardar. Página 213 de 311

Configuración de filtros Realiza el filtrado de las fechas para poder realizar las consultas a ciertos tiempos. Y de los empleados a realizar la nómina. Configuración de fecha de inicio y fecha de fin. Son los rangos de las fechas que quiere para obtener la nómina, las fechas deben de ser diferentes la de inicio menor a la de fin. 1. Dar clic en el calendario desplegable de fecha de inicio: Ilustración 357 Calendario de la primera fecha 2. Dar clic en el calendario desplegable de la fecha de fin: Ilustración 358 Calendario de la segunda fecha Página 214 de 311

3. Selección de una nómina deberá de dar clic en la lista desplegable: Ilustración 359 Selección de la plantilla Página 215 de 311

Creación de una plantilla. La platilla de default ya tiene cargado todos los componentes, que la componen, pero no se puede editar la de default por lo que tendrá que crear una plantilla con los componentes con los cuales se trabajara. 1. La de default ya está cargada desde que tocas la nómina: Ilustración 360 Plantilla de default 2. Crear una nueva platilla, colocar el cursor en el campo de texto para borrar el título de la plantilla Default, escribir un nuevo título ejemplo: Ilustración 361 Asignar nombre a la nómina Selección de los empleados a los cuales se les desea realizar la nómina. 1. Marcar a un empelado si desea realizar la nómina de este: Ilustración 362 Selección de los empleados a realizar la nomina Página 216 de 311

2. Marcar a más de un empleado para realizar, más de un detalle de nómina: Ilustración 363 Selección de empleados para realizar la nomina Configuración General Dentro de esta configuración, podrás realizar el tipo de formato para la fecha, para la hora y el tipo de formato para el documento Ilustración 364. Está compuesto por los siguientes: Ilustración 365 Ventana de configuración general Campo Formato de fecha Carácter de separación Tipo de archivo Formato de hora Descripción Como quiere que se muestre la fecha. Como quiere que se separe la información de cierto campo por ejemplo (*, +, _, - º, etc.) solo aplica al tipo de formato.txt El tipo de archivo en el que desea guardar su nómina (XLS, CSV, TXT). El formato que desea qué se muestre las horas. Tabla 67 Características de la configuración general Página 217 de 311

Como realizar las configuraciones generales. Formato para la fecha. 1. Presionar el menú desplegable, y seleccionar el formato de fechas que sea de su agrado: Ilustración 366 Selección del formato para la fecha Formato para los caracteres de separación y los tipos de archivos. 1. Los caracteres de separación, solo son aplicados para los formatos de tipo.txt por default tiene el formato para separar una palabra de otra con Tabulador : Ilustración 367 Selección para el formato de caracteres de separación solo para archivos.txt Página 218 de 311

2. Seleccionar un carácter de separación: Ilustración 368 Caracteres de separación 3. Si selecciona otro se le abrirá un campo de texto a lado donde podrá agregar el carácter de separación que más desee, donde por ejemplo agregamos el signo de $ para separar los datos: Ilustración 369 Carácter de separación a escoger Tipo de archivo, en el que desea que se guarde la nómina. 1. Seleccionar el menú desplegable de tipos de archivo, donde le mostrará dos archivos de Excel (XLS y CSV), además de un archivo de texto. Si selecciona cualquiera de los archivos de Excel el programa por default quitara el área de carácter de separación como se muestra en la Ilustración 341. Página 219 de 311

Ilustración 370 Selección del tipo de Archivo Excel Formato de hora, en este formato podrá escoger como desea que se le muestre la hora en la nómina. 1. Para seleccionar el formato, en el que desea que se le muestre la hora dar clic en el menú desplegable de formato de hora: Ilustración 371 Selección del formato para las horas Página 220 de 311

Configuración de columnas Dentro de esta configuración, podrá seleccionar que datos quiere que tenga la Nómina además de que podrá agregar nuevos datos que dese que aparezcan. Ilustración 372 Vista principal de la configuración de columnas Está compuesto por los siguientes datos: Campo Mostrar Nombre Encabezado Valor Auto completar Longitud Descripción Al activar esta casilla se estarán mostrando los datos correspondientes a la casilla. Son los datos de los cuales requiere mostrar en la nómina, por ejemplo: Número de empleado, Nombre, Área, Departamento. Permite modificar el nombre del Encabezado que quieres que sea mostrado al generar la nómina. Es un valor que se le quiere asignar ya sea en números o letras, esto solo se puede aplicar a las nuevas columnas que se agreguen. En este campo solo es de marcar si quieres que se autocomplete la información con un 0 y/o carácter que agregue para autocompletar. Es el tamaño que desea que se le asigne a ese campo, esto solo funciona si se activa auto completar. Página 221 de 311

Por ejemplo: si pone una longitud de 15 y la palabra solo contiene 5 se auto completara dependiendo del carácter que se le asigne en este caso se asigna una longitud de 15 y un carácter *. El ejemplo quedaría así Ingressio****** Derecha Al activar este campo, la información que se estará auto completando pasara a la derecha, solo los caracteres que auto completan, se estarán mostrando a la derecha. Carácter Flechas de acomodación de las filas Se agrega el carácter con el cual se autocompleta la información, por ejemplo, se pueden poner: *, +, 1, a, {, etc. Son representados con los siguientes caracteres, su función es mover las filas de la tabla en el orden que usted dese que aparezca la información, ya se para arriba o para abajo. Mostrar Encabezado Esta opción es para habilitar si quieres que se muestre el Encabezado, si en su momento lo agregaste a la columna. Este botón se representa de la siguiente manera. Tabla 68 Características de la vista configuración de columnas Página 222 de 311

Selección de los campos que desee mostrar en la nómina. 1. Marque el campo que desee sea mostrar, en este caso solo seleccionaremos algunos (Estos datos se estarán mostrando en la nómina): Ilustración 373 Selección de las columnas a mostrar 2. Agregarle un valor para identificar la columna (este campo solo es editable para las nuevas filas que se agreguen): Ilustración 374 Valor a las columnas Página 223 de 311

3. Autocompletar esta parte es por si deseas que el programa autocomplete en la longitud de sus datos: Ilustración 375 Selección para que se auto completen los datos 4. Le damos longitud, acomodamos a la derecha y le agregamos un carácter para que autocomplete a los nuevos datos que hemos agregado en la tabla solo aplica para estos ya que los que están cargados por default tienen diferentes longitudes. Ilustración 376 Longitud de los datos Página 224 de 311

5. Acomodar los datos en el orden que desee mostrar en la nómina, por ejemplo, quiero que muestre los datos en el siguiente orden: Nombre, el área, el puesto y el grupo, para logar esto seleccionar la fila que deseo mover y con las flechitas que se muestran en la parte derecha de la aplicación dar un clic para arriba o abajo para que avance una fila el campo seleccionado. Ilustración 377 Posición de las filas Agregar una nueva fila (Un dato para mostrar en la nómina). 1. Identificar el campo que dice Pulse aquí para agregar una nueva fila. Ilustración 378 Identificación del campo para agregar una nueva fila Página 225 de 311

2. Para agregar una nueva fila, primero es poner un nombre, un valor y una longitud como se muestra en la Ilustración 350 y dar Intro para que la pueda guardar. Ilustración 379 Como agregar una nueva fila Significado de la configuración de columnas Dar a conocer cuál es el significado, de las diferentes columnas en la división de configuración de columnas como se muestra en la Ilustración 351. Ilustración 380 Venta con todas las columnas disponibles a mostrar Página 226 de 311

Está compuesto por los siguientes datos, además de la relación que esta pestaña tiene con la de configuración de incidencias. Columna Número empleado Nombre Clave de área Área Clave de departamento Significado Número de identificación única de cada empleado. Este campo aparecer en todas las incidencias. Es el nombre completo del empleado (Nombre, Apellido paterno, Apellido materno). Este campo aparecer en todas las incidencias. Es la identificación del área en la cual fue asignada el empleado. Este campo aparecer en todas las incidencias. Descripción del área, en la cual fue asignada el empleado. Este campo aparecer en todas las incidencias. Es la identificación del departamento en la cual fue asignado el empleado. Este campo aparecer en todas las incidencias. Departamento Descripción del departamento en la cual fue asignado el Clave de puesto Puesto Clave de grupo Grupo Clave de horario Horario empleado. Es la identificación del puesto, en la cual fue asignado el empleado. Este campo aparecer en todas las incidencias. Descripción del puesto que ocupa el empleado. Es la identificación del grupo de trabajo en el cual fue asignado el empleado. Este campo aparecer en todas las incidencias. Descripción del grupo, en el que fue asignado el empleado. Es la identificación del horario que se le fue asignado al empleado. Este campo aparecer en todas las incidencias. Descripción del Horario, que fue asignado al empleado. Este campo aparecer en todas las incidencias. Página 227 de 311

Clave de lector Lector Fecha de inicio nómina Horas de incidencias Código de nomina Monto de incidencia Fecha de entrada Hora de entrada Es la identificación del lector donde se registró las checadas. Este campo solo aparece cuando se selecciona la asistencia y los accesos. Nombre del lector de donde fueron registradas las checadas del empleado. Este campo solo aparece cuando se selecciona la asistencia y los accesos. Es la fecha de nómina en que se generó la incidencia. Este campo solo aparece cuando se selecciona las asistencias, faltas, accesos, permiso para llegar tarde, permisos para salir temprano, permiso para salir y licencias. Se describe la hora de la incidencia. Este campo solo aparece cuando se selecciona las asistencias, faltas, accesos, permiso para llegar tarde, permisos para salir temprano, permiso para salir y licencias. Identificación de la clave que se le fue asignado en la incidencia (son las claves que se muestran en la pestaña de configuración de incidencias en la columna de clave). Este campo aparecer en todas las incidencias. Es el monto generado de acuerdo a las incidencias generadas. Este campo aparecer en todas las incidencias. Indica la fecha de entrada a la jornada laborar. Este campo solo aparece cuando se selecciona las asistencias, faltas, accesos, permiso para llegar tarde, permisos para salir temprano, permiso para salir y licencias. Indica la hora de entrada a la jornada laborar. Este campo solo aparece cuando se selecciona las asistencias, accesos, permiso para llegar tarde, permisos para salir temprano, permiso para salir y licencias. Página 228 de 311

Fecha de salida Hora de salida Fecha salida a comer Hora salida a comer Fecha de entrada de comida Hora de entrada de comida Indica la fecha de salida de la jornada laborar. Este campo solo aparece cuando se selecciona las asistencias, accesos, permiso para llegar tarde, permisos para salir temprano, permiso para salir y licencias. Indica la hora de salida de la jornada laborar. Este campo solo aparece cuando se selecciona las asistencias, accesos, permiso para llegar tarde, permisos para salir temprano, permiso para salir y licencias. Indica la fecha de salida en la que el empleado salió a comer. Este campo solo se mostrará en los reportes cuándo se marquen la incidencia de los accesos. Indica la hora de salida en la que el empleado salió a comer. Este campo solo se mostrará en los reportes cuándo se marquen las incidencias de los accesos Indica la fecha de entrada en la que el empleado regreso de comer. Este campo solo se mostrará en los reportes cuándo se marquen la incidencia de los accesos Indica la fecha de entrada en la que el empleado regreso de comer. Este campo solo se mostrará en los reportes cuándo se marquen las incidencias de los accesos Tabla 69 Características de la vista configuración de columnas Página 229 de 311

Configuración de Incidencias Dentro esta configuración, podrás seleccionar las incidencias que desees que aparezcan en la nómina. Está compuesto por los siguientes datos Ilustración 381 Vista de incidencias Campo Campo selección Incidencia Clave de Descripción Es el campo donde podrá seleccionar que incidencia deseas que aparezca en la nómina. Es la justificación o valor de la columna. El valor con el que desea que aparezca la incidencia. Tabla 70 Características de las incidencias Página 230 de 311

Seleccionar las incidencias. 1. Seleccionar el campo de la incidencia que desea en la nómina. Ilustración 382 Selección de incidencias Página 231 de 311

2. Cambiar la clave la incidencia en este caso cambiaremos, la clave de falta, asistencia y acceso. Ilustración 383 Modificación de las claves de incidencia Página 232 de 311

3. Al seleccionar las incidencias, en el caso de seleccionar falta o acceso, es obligatorio que, en la división de configuración de columnas, marque las casillas, ya que esto le mostrara en la nómina el resultado con las fechas correspondientes a las incidencias. Ilustración 384 Selección de las incidencias 4. En caso de seccionar asistencia, se recomienda marcar las casillas como se muestra en la Ilustración. Ilustración 385 Selección de las incidencias a mostrar Página 233 de 311

Pre visualizar En esta área es donde se podrá visualizar, como quedaría la nómina. Ilustración 386 Pre visualización de la incidencia Mostrar una nómina que tenga información de acuerdo a lo que se configuro en las pantallas de la configuración para la nómina. Está compuesto por los siguientes datos: Campo Pre visualizar Guardar Descripción En este campo podremos visualizar la nómina, como es que quedaría. Es un botón que nos permite guardar la nómina en un tipo de archivo que hayamos seleccionado, dentro del equipo de trabajo. Ilustración 387 Características de pre visualización Página 234 de 311

Crear Nómina. Crearemos una Nómina rápida. 1. Realizaremos nuestro filtro de información, fecha de inicio, fecha de fin plantilla, empleado, donde a la plantilla apenas la vamos a crear asignaremos un nombre (Nueva). Ilustración 388 Creación de una nueva nomina 2. Configura la fecha el tipo de archivo y la hora, como se muestra: Ilustración 389 Configuración general de la nomina Página 235 de 311

3. Se realizará la configuración de columnas que se desea que aparezcan en la nómina. Ilustración 390 Configuración de las columnas a mostrar Página 236 de 311

4. Seleccionar las incidencias que se desea que aparezcan en la nómina. Ilustración 391 Configuración de las incidencias 5. Regresar a la pestaña de configuración de filtros y damos clic en el botón Nominas. Ilustración 392 Selección del botón Nómina Página 237 de 311

6. Automáticamente nos lleva a la ventana de Pre visualizar donde nos mostrara una visualización de como quedo la nómina como se muestra en la ilustración. Ilustración 393 Pre visualización 7. Para guardar la nómina en nuestro equipo presionar el botón guardar como se muestra en la Ilustración. Ilustración 394 Selección de guardar, que nos permitirá guardar la nomina Página 238 de 311

8. Nos abrirá un explorador, para guardar el archivo que genera, en este caso lo guardaremos en el escritorio. Ilustración 395 Ruta donde se guardara la nomina Página 239 de 311

9. El archivo que se generó, quedará guardado en la ruta donde se especificó. Ilustración 396 Archivo de Nomina Guardada Página 240 de 311

Guardar una plantilla Las plantillas nos sirven para poder reutilizarlas y ya no configurar nuevamente la información necesaria para generar la Nómina. 1. Utilizando el ejemplo de la creación de la nómina, una vez seleccionada la información que se desea que aparezca en la nómina presionar el botón guardar. Ilustración 397 Botón guardar que nos permitirá guardar la platilla de la nomina 2. Se mostrará un mensaje de confirmación para guardar la plantilla. Ilustración 398 Mensaje de confirmación para guardar plantilla Página 241 de 311

3. Les mostrara un mensaje de que los cambios fueron exitosos, ya se tiene plantilla para volverla utilizar a futuro. Ilustración 399 Mensaje del estatus del guardado de la platilla 4. Si seleccionamos el menú desplegable de plantillas, mostrara la que se acaba de crear. Ilustración 400 Selección de la nueva plantilla creada Página 242 de 311

5. Para seleccionar una plantilla, presiona el menú delegable y seleccionar la platilla que se desea utilizar, una vez selecciona presionar el botón de cargar para poder utilizarla. Ilustración 401 Botón para cargar la plantilla recién creada Modificación de la plantilla Para realizar cambios en la plantilla seleccionada solo, realiza la selección de la información que desea nuevamente presiona el botón de guardar para realizar cambios en la plantilla y así poder crear las plantillas personalizadas como más se requiera. Ilustración 402 Botón para guardar la modificación de la plantilla Página 243 de 311

Eliminar una plantilla Esta función es para eliminar plantillas que ya no desee utilizar y solo este ocupando espacio. Ilustración 403 Selección de la plantilla a eliminar 1. Para poder eliminar una plantilla que ya no utilice, seleccione la plantilla del menú desplegable en este caso eliminaremos la platilla que acabamos de crear, para eso seleccionamos de Asistencia y presionamos el botón Eliminar la plantilla con el nombre. Ilustración 404 Botón para eliminar la plantilla Página 244 de 311

2. Al presionar el botón de eliminar le mostrara una alerta, para decirle si desea eliminar la plantilla. Ilustración 405 Mensaje de confirmación para eliminar la plantilla 3. Una vez que haya seleccionado Si, se mostrara un mensaje diciendo que el cambio se realizó con éxito Ilustración 406 Estatus de la eliminación de la plantilla Página 245 de 311

4. Una vez eliminada la plantilla se cargará nuevamente la de default en automático (NO SE PUEDE ELIMINAR LA PLANTILLA DE DEFAULT). Ilustración 407 Vista principal de nómina dinámica Nómina Personalizada Está dividida en tres partes en la primera se establece la configuración de los filtros, en la segunda se realizan las configuraciones generales, y en la última pestaña se ve la Pre visualización de la nómina. Ilustración 408 Vista principal de Nomina Personalizada Página 246 de 311

Está compuesta por: Campo Fecha inicio Fecha fin Plantilla Empleados Nómina Limpiar Descripción Fecha a partir de la cual se requiere el reporte de la Nómina Fecha hasta donde se quiere el reporte de la Nómina Plantilla que se va a utilizar para generar la Nómina (Noi Faltas, Noi Retardos y Noi Vacaciones, Noi Horas Extra). Seleccionar los nombres de los empleados de los que se requiere la información para la Nómina Genera la Nómina después de configurar las características de la antes mencionada. Limpia los campos que se usan para generar los filtros de nómina. Tabla 71 Características de la nómina Personalizada En la segunda pestaña se realizan las configuraciones generales, en esta pestaña se puede configurar los campos Ilustración 409 Configuraciones generales e Incidencias para mostrar en la nómina. Página 247 de 311

Este está compuesto por los siguientes campos: Campo Mostrar Incidencia Clave Mostrar Nómina en Descripción Permite al usuario seleccionar si quiere o no mostrar esa incidencia al generar la nómina. En esta pestaña se debe de seleccionar la información que requiere para el reporte. Hace referencia a la clave que se usa para identificar a la incidencia en la nómina. Indica al usuario si la nómina mostrara la Clave del Empleado o la Clave de la Nómina. Esta opción se muestra de la siguiente Formato Fechas Formato Horas de de manera. Muestra el formato con el que se manejara la fecha en la nómina. Muestra el formato con el que se manejara la hora en la nómina. Tabla 72 Características generales para la Nómina Personalizada Página 248 de 311

Generar Nómina Personalizada Para generar una salida de nómina personalizada es necesario hacer lo siguiente: 1. Seleccionar el botón de Nómina Personalizada. Ilustración 410 Botón nomina Personalizada 2. Completar la pestaña de filtros dependiendo a la fecha que requieras, seleccione el o los empleados que desees e indicar que plantilla quieres visualizar en la nómina (Noi Faltas, Noi Retardos, Noi Horas Extras y Noi Vacaciones). Ilustración 411 Selección de filtros y plantilla para generar la nómina. 3. Una vez que han completado los campos requeridos para generar el reporte dar clic en el botón Nominas Ilustración 412 Botón para generar nomina Página 249 de 311

4. Inmediatamente mostrará la pestaña de pre visualización, donde se podrá la nómina con los campos previamente configurados Ilustración 413 Pre visualización de la nomina 5. Para guardar la nómina deberás de presionar el botón Guardar que se encuentra en el lado inferior izquierdo. Ilustración 414 Botón guardar Nomina Página 250 de 311

6. Seleccione la ruta donde se desee guardar la nómina que previamente se generó. Ilustración 415 Explorador para guardar la nómina 7. Mensaje de confirmación al guardar una nómina. Ilustración 416 Mensaje del estatus del guardado de la nómina Página 251 de 311

8. Vamos a la ruta donde guardamos la nómina y deberá aparecer el archivo de Excel que género la aplicación. Ilustración 417 Archivo de nómina generado por la aplicación Página 252 de 311

SEGURIDAD Este módulo es uno de los más importantes de todo el sistema, a través de las diferentes opciones del menú podremos configurar usuarios y permisos de menú, así como los permisos de formulario, entre otros. De esta manera se podrá manejar la información del sistema con distintos usuarios, mismos que podrán realizar altas, bajas y cambios en el sistema, siempre y cuando así se establezcan. Ilustración 418 Catálogos de Seguridad ROLES En este módulo usted podrá dar de alta diferentes roles para la manipulación del sistema, estos serán utilizados para poder asignárselos a los usuarios que accederán a sistema Ingressio (Administrador de Empleados). Ilustración 419 Tabla de roles rol precargado La primera pestaña para dar de alta un nuevo rol es la de configuraciones generales, en ella se establecen la clave y el nombre del rol. Página 253 de 311

Ilustración 420 Vista principal para dar de alta un nuevo rol Está compuesta por: Campo Obligatorio Descripción Clave Si Clave única del rol, no puede ser repetida en algún otro rol Rol Si Nombre del rol (Descripción corta de lo que podrá hacer) Comenta rios No Comentarios acerca del nuevo rol, se pueden indicar que permisos se asignaron, entre otros Tabla 73 Componentes de la vista principal para dar de alta un nuevo rol Página 254 de 311

La segunda pantalla sirve para asignarle los permisos de las pantallas y las acciones que puede realizar en cada una de ellas. Está compuesta por: Ilustración 421 Permisos de rol Campo Obligatori o Descripción Pestaña de Catálogo No Al activar el botón de catálogos se le está concediendo al usuario poder acceder a las pantallas de los distintos módulos para posteriormente realizar consultas, bajas, cambios o altas sobre las mismas. Si no se activa esta opción el nuevo rol no podrá realizar ninguna acción en los catálogos. Página 255 de 311

En la pestaña de permisos también podrá indicar que acciones podrá realizar el nuevo rol cuando inicie sesión en la aplicación, tenga en cuenta esta información que estará manejando será muy delicada por lo que deberá de asignar los permisos correspondientes a cada uno de los usuarios que accederán al sistema. Ilustración 422 Permisos de los Horarios Esta es la pantalla de permisos sobre los horarios, en ella se especifica que acción se podrá realizar. Es decir, si en el módulo de horarios queremos que nuestro nuevo rol permita insertar nuevos horarios y realizar cambios sobre los mismos, se activan los botones de alta y cambio, de esta manera, cada que el usuario entre con este rol y con sus respectivos permisos solo podrá realizar altas y cambios, no más acciones. Página 256 de 311

Alta de un nuevo rol Para dar de alta un nuevo rol es necesario realizar lo siguiente: 1. Dar clic en el botón alta, que se muestra en la parte superior izquierda de la pantalla Ilustración 423 Botón para dar de alta un nuevo rol 2. Completar el formulario con la clave y el nombre del nuevo rol. Ilustración 424 Asignación de la clave y nombre del nuevo rol Página 257 de 311

3. Activar las casillas de los permisos con los que desee que cuente el nuevo rol, teniendo en cuenta la información es muy delicada y deberá de asignar los permisos correspondientes. Ilustración 425 Activación de los permisos requeridos para el nuevo rol 4. Una vez que haya terminado de realizar dar clic en el botón Guardar. Ilustración 426 Botón para guardar el rol 5. A continuación, se mostrará el siguiente mensaje de que los datos se insertaron correctamente. Ilustración 427 Mensaje del estatus del nuevo rol guardado Página 258 de 311

Cambiar de los datos del rol Para realizar un cambio en alguno de los roles es necesario realizar lo siguiente: 1. Seleccionar el registro del cual se pretenden realizar cambios: Ilustración 428 Selección del rol a editar 2. Dar clic en el botón Cambio que se encuentra en la parte superior izquierda: Ilustración 429 Botón para realizar los cambios correspondientes del rol 3. Realizar los cambio necesarios del rol ya sea nombre o los permisos de este: Ilustración 430 Vista para modificar el rol Página 259 de 311

4. Una vez que se hayan realizado los cambios correspondientes presionar el botón Guardar, para guardar los cambios realizados en el rol: Ilustración 431 Botón para guardar los cambios realizados en el rol 5. A continuación, se mostrará el siguiente mensaje de que los datos fueron actualizados correctamente: Ilustración 432 Mensaje del estatus de los cambios realizados Validaciones En caso de no colocar una clave en el Rol, se estará mostrando la siguiente validación. Ilustración 433 Validación de la clave En el caso de no colocar un nombre con el que identifique al Rol, se estará mostrando la siguiente validación. Ilustración 434 Validación del Rol Si la clave del rol se encuentra repetida, se estará mostrando la siguiente validación. Ilustración 435 Validación de que no se repita la clave Página 260 de 311

USUARIOS En este módulo se podrán crear nuevos usuarios, mismo que estará en contacto con el sistema, configurando las acciones que podrá realizar en las pantallas de acuerdo al rol que se le asigné. Ilustración 436 Catálogo de usuarios Ilustración 437 Vista para dar de alta un nuevo usuario Página 261 de 311

Está compuesta por: Campo Obligatorio Descripción Clave Si Clave del nuevo usuario Rol Si Asignación de un rol al usuario, este se toma a partir de la lista desplegable del campo, los datos que muestra esta lista son de acuerdo a los roles que ya se dieron de alta en el módulo roles. Empleados Si Seleccionar un empleado de la lista desplegable que muestra el campo, los empleados que aquí se muestran son los que ya se dieron de alta en el sistema anteriormente. Usuarios Si Una vez que se selecciona a un empleado y se da clic en el campo usuario se mostrará el correo electrónico del empleado (mismo que también se dio de alta en el módulo de Empleados), en caso que no se muestre el correo podrá asignarle uno usted mismo. Contraseña Si Indicar la contraseña con la que el empleado podrá entrar al sistema. Repetir Si Repetir la contraseña dada anteriormente. contraseña Idioma Si Elegir el idioma con el cual el empleado observará el sistema, puede ser inglés o español. Comentario No Comentarios acerca del nuevo usuario creado. s Grupo Si Un grupo de trabajo se le podrá asignar a cualquier usuario cuando no sea administrador ya que un administrador podrá ver todos los grupos. Ilustración 438 Características de la vista nuevo usuario Página 262 de 311

Alta Para dar de alta un nuevo usuario es necesario realizar lo siguiente: 1. Dar clic en el botón Alta que se encuentra en la parte superior izquierda de la pantalla: Ilustración 439 Botón para dar de alta un nuevo usuario 2. Completar el formulario con los datos correspondientes, por ejemplo, como se muestra en la ilustración siguiente: Ilustración 440 Formulario para dar de alta un nuevo empleado Página 263 de 311

3. Una vez llenado el formulario dar clic en el botón Guardar, para guardar el nuevo usuario creado: Ilustración 441 Botón Guardar, nuevo usuario 4. A continuación, se mostrará el siguiente mensaje de que los datos se dieron correctamente: Ilustración 442 Mensaje de estatus, del empleado guardado 5. Una vez que se haya guardado el usuario podrá iniciar sesión en el sistema Ingressio (Administrador de empleados). Ilustración 443 Inicio de sesión con el nuevo usuario creado Página 264 de 311

Cambio o modificación de un usuario Para realizar un cambio de usuario es necesario realizar lo siguiente: 1. Seleccionar el registro del cual se requiere cambiar la información: 2. Dar clic en el botón Cambio: Ilustración 444 Selección del usuario a modificar Ilustración 445 Botón para modificar al usuario 3. Realizar los cambios necesarios en el formulario: Ilustración 446 Modificación de los datos del usuario Página 265 de 311

4. Una vez realizado los cambios correspondientes del usuario presionar el botón Guardar : Ilustración 447 Botó guardar, guarda los cambios realizados 5. A continuación, se mostrará el siguiente mensaje de que los cambios se actualizaron correctamente: Ilustración 448 Mensaje del estatus de los datos modificados Página 266 de 311

Validaciones Todos los campos son obligatorios, por lo que si queda un campo vacío se estará mostrando las siguientes validaciones. Ilustración 449 Validación que la clave no se encuentre vacía Ilustración 450 Validación que le rol no se encuentre vacío Si los valores se encuentran repetidos, se mostrará las siguientes validaciones. Ilustración 451 Clave repetida Ilustración 452 Validación de que el empleado no se repita Validación que la contraseña contenga los caracteres correctos. Ilustración 453 Validación del formato de la contraseña Ilustración 454 Validación que las contraseñas coincidan Página 267 de 311

Si no es un usuario administrador y no selecciona mínimo un grupo para asignarlo al usuario, se mostrará el siguiente mensaje. Ilustración 455 Validación para seleccionar un grupo (Solo aplica en usuarios no administradores) Si el usuario ya se encuentra en la Base de Datos, y desea darlo de alta nuevamente mostrara el siguiente mensaje. Ilustración 456 Usuario repetido en la Base de Datos Página 268 de 311

Baja o eliminación de un usuario Para eliminar un usuario es necesario realizar lo siguiente: Tener en cuenta que el usuario eliminado ya no podrá acceder al sistema. 1. Seleccionar el registro que se quiere eliminar: 2. Dar clic en el botón Baja : Ilustración 457 Selección del usuario eliminar Ilustración 458 Botón para eliminar al usuario 3. Se mostrará un mensaje para confirmar la eliminación del usuario: Ilustración 459 Mensaje de confirmación a eliminar el usuario Página 269 de 311

4. A continuación, se mostrará un mensaje de que los datos se eliminaron correctamente: Ilustración 460 Mensaje del estatus de la eliminación del usuario Página 270 de 311

CONFIGURACIÓN En Administrador de Empleados se puede trabajar con Configuración. En el menú Sistema se muestran las opciones que se pueden configurar en Ingressio a través de las dos pestañas que maneja el módulo. Nómina Se podrán realizar cambios acerca de la Nómina como lo son los lectores que se van a tomar en cuenta para la Nómina, porcentaje de las prestaciones de acuerdo a la ley. Configurar Tiempo Extraordinario donde podrá activar el redondeo de Horas extras, minutos por los cuales se considera Horas Extras, Minutos para considerar horas dobles y triples, el inicio del día de la semana para contabilizar las horas extras, el máximo de horas al día pro autorizar, edad permitida para que se puedan asignar las horas extra, máximo de días consecutivos para aplicar las horas extra, grupos a los que se aplica las horas extra. Ilustración 461 Ventana principal de la configuración Página 271 de 311

Está compuesta por: Campo Obligatorio Descripción Porcentaje Prima Vacacional Porcentaje Prima Dominical Activar Redondeo de Horas Extra Minutos a partir de los cuales se considera media Hora Extra Minutos a partir de los cuales se considera Una Hora extra Horas Extra Dobles Día de inicio de semana Número de Horas a Autorizar por Día Si Si No No No Si Si No Este campo tiene un valor definido, puede ser modificado según las características que desee la empresa dar a los empleados en su porcentaje de prima Vacacional. Este campo tiene un valor definido, puede ser modificado según las características que desee la empresa a los empleados en su porcentaje en prima Dominical. Redondea el total de Horas Extra a autorizar, de acuerdo a la configuración de minutos a considerar media hora y minutos a considerar una hora extra. Este campo viene con un valor por default puede ser modificado, a partir del minuto que se configure se considerará como media hora extra al empleado. Este campo viene con un valor por default puede ser modificado, a partir del minuto que se configure se considerará como hora extra al empleado. Configuración en horas a partir se considerará como Horas Extra Dobles. Día en cual se comenzará tomar en cuenta la autorización de horas extra. Número de horas por día que se pueden autorizar por empleados. Página 272 de 311

Edad Permitida para Asignar Horas Extra Número Máximo de Días por Semana Grupos a los que aplica No No No Configuración de edad del empleado para autorizar las horas extra que este realizo. Días consecutivos para autorizar horas extra a los empleados. Esta validación funciona para que no se puedan autorizar más días de lo que está configurado en horas extras. Grupos a los cuales la configuración de Horas Extra se aplica. Tabla 74 Características de la vista Nomina Página 273 de 311

Empresa En la pestaña de Empresa usted podrá cambiar información con respecto a la empresa como lo son el RFC, el nombre de la empresa y el logo de la empresa, este se adecua al sistema. Ilustración 462 Vista de la configuración de la empresa Página 274 de 311

Está compuesta por: Campo Obligatorio Descripción RFC Si RFC de la empresa, con este dato se podrán realizar las diferentes facturas que pide la empresa a Ingressio Nombre comercial Si Nombre de la empresa, mismo que se mostrará en el Kiosco Comentarios No Comentarios acerca de la empresa Logo de la No Logo de la empresa, lo puede elegir dando clic empresa derecho obre el campo y seleccionar la imagen que desee ver en la aplicación. Este al dar guardar preguntara si desea que la imagen se mantenga (si esta no tiene las dimensiones adecuadas) Tabla 75 Características de la configuración de la empresa Página 275 de 311

Realizar cambios Si usted desea hacer cambios en las diferentes pestañas de configuraciones debe realizar lo siguiente: 1. Seleccionar la pestaña a modificar ya sea Nomina o Empresa. 2. Realizar los cambios correspondientes. 3. Dar clic en cambiar tamaño de la imagen (esta la solicitará si no es adecuada las dimensiones). 4. Dar clic en Guardar. 5. A continuación, se mostrará el siguiente mensaje: Tabla 76 Mensaje del estatus de los cambios realizados Apariencia Si desea cambiar la apariencia del Administrador de Empleados seleccione la apariencia que desee, para guardar este cambio dar clic en Guardar, esta configuración se guarda según el usuario que este dentro de la aplicación. Ilustración 463 Tipos de apariencia Página 276 de 311

Para cambiar el tipo de apariencia: 1. Desplegar los tipos de apariencias y selecciona uno, en seguida la pantalla se cambiará por la apariencia que acaba de seleccionar. Ilustración 464 Tipos de Apariencias Ilustración 465 Pantalla con cambios de apariencia Página 277 de 311

2. Dar clic en Guardar, para mantener los cambios. Ilustración 466 Guardar cambios 3. Mandará un mensaje de confirmación. Ilustración 467 Mensaje de confirmación Página 278 de 311

Configuración del SQL Está configuración nos permite colocar el nombre del servidor, usuario y contraseña. Si se desea apuntar a otro servidor, se agrega la configuración para establecer comunicación con este. Está compuesto por: Ilustración 468 Vista principal de la configuración SQL Campo Obligatori o Descripción Nombre del servidor Si Nombre del servidor SQL, donde se alojará o se aloja la Base de Datos. Usuario Si Usuario para acceder al servidor SQL. Contraseña Si Contraseña para acceder al servidor SQL Tabla 77 Características de la vista configuración SQL Página 279 de 311

Configurar el SQL 1. Dar clic en el botón configuración SQL, que se encuentra en la parte superior de la aplicación: Ilustración 469 Botón configuración SQL 2. Llenar el formulario con la información del servidor a donde apuntara la aplicación, por ejemplo, como se muestra en la siguiente ilustración: Ilustración 470 Vista configuración SQL 3. Al terminar de ingresar los datos al formulario, presionar el botón guardar configuración: Ilustración 471 Botón guardar configuración Página 280 de 311

4. Mostrará el siguiente mensaje de la configuración guardada: Ilustración 472 Mensaje del estatus, de la configuración guardada 5. Enviará el siguiente mensaje, confirmando que se cambió la base de datos lo cual implica que la aplicación de reinicie: Ilustración 473 Cierre de aplicación Página 281 de 311

6. Se cerrará la aplicación e iniciará nuevamente para ingresar las credenciales. Ilustración 474 Login Ingressio CS2017 Página 282 de 311

Herramientas Importador Universal de Lectores El importador Universal de checadas, es una herramienta de Ingressio con la cual podrá descargar importar sus registros por medio archivos (.csv,.txt,.xls,.xlsx) los cuales descargará del lector con el que cuente. Si cuenta con algún lector que no pertenezca a la gama que ofrece Ingressio podrá ingresar los registros de acceso de sus empleados. Para ello es necesario lo siguiente: - Los empleados deberán estar registrados con la misma clave como los tiene en el Administrador de Empleados. - Si el empleado no tiene un horario asignado, solamente así podrá ver los registros en la pantalla de Reporte de Accesos. - Para observar los registros en los demás reportes deberá estar en estatus Alta y horario asignado. Teniendo en cuenta estos puntos se explicará a detalle la pantalla Importador Universal de Lectores este se encuentra en Herramientas. Ilustración 475 Pantalla de Importador Universal de Lectores Ahora se detallará los botones que se encuentran en la pantalla principal: Seleccione el Lector al cual pertenece las checadas: Ilustración 476 Selección de Lector Página 283 de 311

Arrastre o Busque el archivo a importar: Ilustración 477 Búsqueda de archivo a importar Botones para la paginación de los pasos a seguir: Para generar una nueva Importación, dar clic en el botón Nueva Importación : Si cuenta con alguna duda sobre la importación Universal de lectores, dar clic en Ayuda : La siguiente pantalla se muestra los botones, para creación de la plantilla o configurar una plantilla ya creada: Ilustración 478 Pantalla de configuración y creación de plantillas Página 284 de 311

Creación de una nueva plantilla Guardar los cambios de una plantilla Eliminar una plantilla Selección de Plantilla La configuración Por Separador indica que la obtención de los datos será el identificador que se indique en el campo Separador: Se agrega el Separador, para la obtención de los datos cada que encuentre ese identificador, si el archivo cuenta con algún otro tipo seleccione otro y este mostrará un campo el cual podrá ingresar el tipo de separador con el que cuenta el archivo para realizar la importación: Se indicará donde comenzará la lectura del documento para realizar la importación. Se explicará cómo configurar la plantilla: Se ingresa el formato de fecha como se encuentra en el archivo y los separadores. Se ingresa el formato de fecha como se encuentra en el archivo y los separadores. Si el formato de Hora no cuenta con separadores, cambiar el formato AM/PM a 24 horas. Página 285 de 311

En la parte inferior de estos se muestra el formato que configuró: Ilustración 479 Ejemplo de configuración de fecha y hora En algunos archivos, muestran el tipo de checada que es, según la configuración del lector. Si puede identificar estas checadas como Jornada Laboral y Comidas, podrá ingresar el valor, para que los registros se importen como Jornada Laboral y Comida. Ilustración 480 Configuración Tipo de Checada La configuración Por Posiciones se deberán agregar la posición de los campos que se desean leer: Ilustración 481 Configuración por Posiciones Página 286 de 311

En esta configuración se agrega la posición de los datos, como se muestra en la siguiente imagen. Indicando la posición en el documento contando de izquierda a derecha las posiciones de los datos. Teniendo en cuenta que los datos más importantes son la clave del empleado, fecha y hora de registro. Y si desea agregar el tipo de checada, solamente si selecciona Tipo de Checada esta será habilitada. Ilustración 482 Configuración de Posiciones Al dar siguiente y no configura donde comenzar la lectura del documento enviara el siguiente error: Ilustración 483 Lectura del archivo Al finalizar la configuración de la plantilla de importación mostrará la siguiente pantalla al dar siguiente: Ilustración 484 Pantalla de datos a Importar Página 287 de 311

En los siguientes campos agregará la posición de la columna en la que se encuentra el dato, en este caso; clave de empelado, fecha Registro y hora de Registro. Ilustración 485 Configuración de las columnas de sus respectivos valores Al dar clic en siguiente mostrara en pantalla los resultados de la importación: Ilustración 486 Resultado de la importación En esta pantalla se podrá observar el total de registros importados, registros ignorados, y si estos registros ya existen ligados al lector que selecciono. Concepto Detalle Total de registros a Importar Número de registros que se encuentran en el archivo Registros Importados Número total de registros que se encuentran relacionados con algún empleado y que si fueron importados. Registros Ignorados Registros que no tienen relación con ningún empleado y no fueron importados Registros ya existentes Registros que ya existen en la base de datos de Ingressio y no fueron importados. Tabla 78 Resultados de la importación Página 288 de 311

Los errores se podrán observar mejor al exportarlos a un archivo.txt, dando clic en el botón Exportar : Ilustración 487 Guardar Archivo de Errores En la parte superior derecha encontrara dos botones: Realiza una nueva importación. Muestra Manual de Ayuda para realiza una importación. Página 289 de 311

Importación de Archivos Para realizar una importación realizar los siguientes pasos: NOTA: Debe tomar en cuenta que la importación por lector será asignada a ese, si agrega a otro lector el mismo archivo con las mismas checadas, están se duplicarán. Por eso es necesario seleccionar un lector para importar el archivo. 1) Analizar el documento que extrajo de su lector, y anotar el formato de fecha y hora, para más adelante configurar la plantilla de esa importación. Ilustración 488 Ejemplo de Documento para realizar la importación. 2) Seleccione el lector al cual pertenece la nueva importación. Arrastre el documento para realizar la importación o realice la búsqueda dando clic en Seleccione un Archivo de su Ordenador, dar clic en siguiente. Ilustración 489 Selección de Archivo y Lector 3) Si cuenta con la plantilla seleccionarla si no dar clic en Nuevo. Página 290 de 311

Ilustración 490 Configuración de plantilla para archivo (.cvs) 4) Ya con la configuración de acuerdo al su documento a importar, dar clic en siguiente. Ilustración 491 Configuración para realizar la importación Página 291 de 311

5) En la siguiente pestaña mostrará la tabla con los datos, deberá configurar la lectura de estas columnas en los siguientes recuadros para que estos sean agregados a los registros del empleado, dar clic en siguiente. Ilustración 492 Tabla de los datos del documento y configuración de las columnas. 6) Al finalizar mostrará los resultados de la importación. Ilustración 493 Pantalla de importación finalizada Página 292 de 311

7) Los registros los podrá ver en Reporte de Accesos, si tiene asignado un Horario y está dado de Alta el empleado podrá observar estos registros en Reporte Kardex, Reporte Resumen. Ejemplos de importación Importación archivo.cvs Para realizar la importación de un archivo.cvs, es necesario dar de alta una plantilla, con la configuración correspondiente. A continuación se realizará un ejemplo con un documento extraído de los lectores Virdi: Ilustración 494 Archivo ejemplo Para crear una plantilla e importe este tipo de documentos, realizar los siguientes pasos: 1. Agregue el tipo de separador del documento, en este caso es por Coma. 2. Seleccione el formato de Fechas según el documento. 3. Seleccione el formato de hora del documento. 4. Antes de dar siguiente, guarda la plantilla para futuras importaciones. Para realizar la importación de este documento, realiza lo siguiente: Página 293 de 311

5. Teniendo la configuración de la plantilla, dar clic en siguiente. La pantalla mostrara los datos en la siguiente tabla: Ilustración 495 Tabla de datos de la importación 6. Agregar el número de la columna según el valor que corresponda: Ilustración 496 Posición de las columnas Al dar siguiente se realizará la importación, recuerde se agregarán las checadas de los empleados que tiene registrados en el Administrador de Empleados. Ilustración 497 Proceso terminado de la importación Página 294 de 311

Importación.txt Para importar un archivo.txt podremos realizarlo por medio de posiciones, o separadores, según la configuración que desee. A continuación se explicará cómo realizar esta importación por Posiciones: Ilustración 498 Archivo ejemplo Aquí la tabla de posiciones de los Para crear una plantilla e importe este tipo de documentos, realizar los siguientes pasos: 1. Seleccione la opción por Posiciones 2. Seleccione donde comenzara la lectura del Archivo 3. Seleccione el formato de Fechas según el documento. 4. Seleccione el formato de hora del documento. 5. Agregue las posiciones de los campos correspondientes Ilustración 499 Configuración de posiciones 6. Al dar clic en siguiente mostrará la siguiente tabla: Ilustración 500 Tabla de Datos de la importación 7. Configure las columnas correspondientes a los datos para realizar la importación: Página 295 de 311

Ilustración 501 Configuración de columnas 8. Dar clic en siguiente, y mostrará los resultados de la importación: Ilustración 502 Finalización de la importación Importación.xls o.xlsx Seleccione su archivo que desea importar, es importante cambiar el formato de la fecha y hora a texto, para evitar que el formato de fecha no coincida con la configuración que agregue. Ilustración 503 Archivo.xls o.xlxs Creamos una plantilla nueva, el importador identificará este archivo con la extensión y deberá configurar el formato de fecha y hora: 1. Configure la Fecha que contiene el archivo 2. Configure la Hora que contiene el archivo Página 296 de 311

Al dar clic en siguiente mostrará la siguiente tabla: Ilustración 504 Tabla de datos 3. Configure la posición de la columna de los datos. Ilustración 505 Posición de las columnas NOTA: Si la fecha y hora se encuentran en la misma columna pude asignar el mismo número de columna. Validaciones Al configurar la fecha y la hora, esta valida al querer importar sea de acuerdo a la configuración que se asignó. Ilustración 506 Configuración de formato y fecha Ejemplo de formato de fecha y hora de un archivo de registros de un Lector Virdi: Ilustración 507 Ejemplo de formato de un documento de checadas Página 297 de 311

Al realizar la importación mostrará los siguientes mensajes de error si no están debidamente configurados: Ilustración 508 Mensaje de error de Hora no valida Ilustración 509 Mensaje de error Fecha Invalida Ilustración 510 Error cuando el formato de fecha y hora son erróneos Página 298 de 311

Otra validación que realiza es con la clave del empleado, esta deberá ser numérica, si no es así muestra el siguiente mensaje y en la pantalla se mostrara los errores, si desea tener mejor legibilidad de los datos que no se importaron, descargue el archivo.txt. Ilustración 511 Mensaje cuando hay errores en la importación. Mensajes de error en la importación: Fila 3 - Clave de Empleado 11523: La clave de empleado no existe en el sistema. Fila 5 - Clave de Empleado Acceso: La clave de empleado debe ser numérica. Al realizar correcta la importación, esta pantalla muestra el total de registros importador, registros ignorados y los que existen con el registro de ese lector. Ilustración 512 Resultados de la importación Página 299 de 311

Cuando realiza nuevamente la importación para el mismo lector, mostrara que la transacción fue exitosa, pero muestra los registros que fueron ignorados y los que ya existen. Ilustración 513 Mensaje sin errores de la importación Dentro de la importación no todos los registros que se obtiene de la importación son congruentes, este los ignora y toma los datos de sus empleados que tiene registrados dentro del Administrador de Empleados. Ilustración 514 Mensaje cuando se encuentra algún error en la importación Si desea volver a cargar el archivo, cabe mencionar que estos se guardaran con el registro que son del lector que selecciono, e ignara los registros que ya existen ligados a este. Ilustración 515 Mensaje cuando se procesa el mismo archivo y no encuentra nuevos registros Página 300 de 311

LICENCIA En el Módulo de Licencia se podrá activar la licencia de la aplicación, ya que sin ella no podrá utilizar el sistema, dicho proceso solo puede ser realizado por el Administrador. Ilustración 516 Módulo de activación de licencia Está compuesta por: Ilustración 517 Vista principal de la activación de la licencia Campo Obligatori o Descripción Nombre de la Si Nombre de la Empresa Empresa Razón social Si Razón social de la empresa Contacto Si Nombre del contacto responsable de la licencia Correo Si Dirección de correo electrónico del contacto Página 301 de 311

Teléfono Si Número telefónico del contacto Licencia Si Número de la Licencia Ilustración 518 Características de la vista principal de la activación de licencia Activar Licencia Para poder activar su licencia tiene que realizar los siguientes pasos: 1. Completar el formulario de Activación. 2. El campo Licencia, tendrá que colocar el número de serie que le fue proporcionado por el distribuidor, este número debe ser entregado en un sobre cerrado al cliente. 3. Una vez que completo el formulario dar clic en el botón activar. Ilustración 519 Botón para activar la licencia 4. Al final se mostrará un mensaje de que los datos de su activación se insertaron correctamente. Ilustración 520 Mensaje del estatus de la activación de la licencia 5. En la parte inferior central de la pantalla se podrá observar una nota con el número de empleados con los que fue activada la licencia: Página 302 de 311

Ilustración 521 Nota que indica el número de empleados que admite su licencia Validaciones A continuación, se mostrarán una serie e validaciones a las que se puede enfrentar al momento de activar su licencia, así como la forma de corregir la acción No se podrá dar activar dos veces un sistema con la misma licencia, es decir, utilizar dos veces la licencia de Activación en dos sistemas, de lo contrario se mostrará el siguiente mensaje: Ilustración 522 Validación que verifica que la licencia no se haya utilizado **Para corregir este mensaje es necesario verificar que la licencia no se había utilizado en ninguna otra ocasión. No se podrá activar alguna licencia con datos inexistentes, del contrario se mostrará un mensaje de error de conexión. Página 303 de 311

ACTUALIZACIONES Ahora se podrá elegir cuando instalar las actualizaciones correspondientes por paquete que se tenga instalado en el equipo, es decir, si tiene instalado el paquete Server Completo estará actualizando las siguientes aplicaciones: Administrador de empleados Kiosco de Asistencia Terminales AC Terminales Hanvon Notificación Si se tiene instalado el paquete Server Reducido le instalará las actualizaciones de las siguientes aplicaciones: Terminales AC Terminales Hanvon Notificación Si usted tiene instalado el paquete de Sólo Cliente, las actualizaciones que le instalará son de las aplicaciones: Administrador de empleados Kiosco de Asistencia Página 304 de 311

Instalar actualizaciones Al abrir la aplicación Administrador de Empelados, aparecerá en la parte inferior derecha un mensaje notificándole si cuenta con una licencia activa o no esta activa para buscar las actualizaciones disponibles. Ilustración 523 Pantalla Principal Ilustración 524 Estatus de licencia Activa Para poder ver las actualizaciones disponibles deberá dirigirse al menú de Ayuda, o bien en Inicio en la parte superior de la pantalla podrá encontrar el botón de Actualizaciones. Página 305 de 311

Desde el menú de Ayuda podrá localizar el botón de actualizaciones después del botón de Cerrar Sesión, tal como se muestra a continuación en la imagen: Ilustración 525 Menú Ayuda Desde el menú de inicio aparecerá en la parte superior y encontrará el botón de actualizaciones al lado del botón de Acerca de..., como se muestra en la siguiente imagen: Ilustración 526 Menú Inicio Página 306 de 311

Al seleccionar el botón de actualizaciones, realizará una búsqueda de actualizaciones disponibles, si existe una actualización disponible mostrará el siguiente mensaje en la parte inferior izquierda, si desea instalarla deberá presionar el botón de Descargar: Ilustración 527 Mensaje de descarga de actualización disponible Ingrese su licencia para ingresar a la página y descargar el paquete de actualización: Ilustración 528 Página principal de Ingressio Página 307 de 311

Este botón se re direcciona a la página de descargas, en esta se encontrará una tabla con el detalle de la actualización disponible, como se muestra en la siguiente imagen: Ilustración 529 Página descarga de actualizaciones Ilustración 530 Tabla detalle actualización Página 308 de 311

Al descargar la actualización disponible, deberá ejecutarla para que comience su instalación. Ilustración 531 Ejecutar actualización En caso de aun no tener registrada una licencia, al abrir la aplicación de Administrador de Empleados, aparecerá la siguiente leyenda en la parte inferior izquierda: Ilustración 532 Licencia no registrada Para registra la licencia ir a la sección de Activar Licencia. En caso de tener una licencia vencida aparecerá la siguiente leyenda al abrir la aplicación. Ilustración 533 Licencia caducada Cuando no existan actualizaciones disponibles mostrará el siguiente mensaje: Ilustración 534 No se encuentra ninguna actualización Página 309 de 311

Soporte Es un botón el cual nos lleva a la página de Tickets de Ingressio CS2017 en caso de tener la necesidad de reportar algún problema o duda respecto al uso del sistema. El botón se localiza en la pantalla de inicio en la parte superior y en el menú desplegable dentro de Ayuda. Ilustración 535 Botón de Soporte en pantalla de Inicio Ilustración 536 Botón de Soporte en menú de Ayuda Página 310 de 311

Al dar clic en el botón nos enviará a la página de tickets donde se deberá llenar los datos solicitados para realizar el detalle del problema o duda. Ilustración 537 Página de tickets CS2017 Página 311 de 311