BENEMÉRITA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE PUEBLA FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMPUTACIÓN ERP, SU ORIGEN, ANÁLISIS Y EVOLUCIÓN TESIS PROFESIONAL QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE LICENCIADO EN COMPUTACIÓN P R E S E N T A: MARIA DEL ROSARIO AYALA ROJAS ASESOR: LIC. MARIA DEL ROCIO BOONE ROJAS PUEBLA, PUE. DICIEMBRE 2003 1
INDICE Introducción ------------------------------------------------------------------------------ 5 Antecedentes a los MRP Y MRP II ----------------------------------------------- 8 Capítulo I.- MRP Material Requirements Planning 1.1 Conceptos Fundamentales ------------------------------------------ 10 1.2 MRP ------------------------------------------------------------------------- 11 1.2.1 Gestión de stocks o inventarios basada en el sistema Punto de pedido. ----------------------------------- 13 1.3 El sistema MRP --------------------------------------------------------- 15 1.4 Esquema general de un sistema MRP ----------------------------- 17 1.5 Lógica de procesamiento del MRP --------------------------------- 18 Capítulo II MRP II Manufacturing Resource Planning 2.1 Introducción -------------------------------------------------------------- 21 2.2 Niveles del MRP II ------------------------------------------------------- 22 2.3 Lógica del MRP ---------------------------------------------------------- 26 2.4 Puesta en marcha del sistema MRP --------------------------------- 27 2.5 Beneficios obtenidos de la aplicación del MRP ------------------ 29 2.6 Más allá del MRP -------------------------------------------------------- 30 Capítulo III ERP Enterprise Resource Planning 3.1 Un poco de historia ---------------------------------------------------- 32 3.2 ERP ------------------------------------------------------------------------ 33 3.2.1 Evolución del ERP ------------------------------------------ 35 3.2.2 Necesidades para un ERP -------------------------------- 35 3.2.3 Características de los ERP s ----------------------------- 36 3.2.4 Componentes de un ERP --------------------------------- 36 3.2.5 Proveedores de ERP s ------------------------------------- 37 3.2.6. Selección de un ERP -------------------------------------- 37 2
3.2.7 Implementación de un ERP -------------------------------- 38 3.3. Beneficios de un ERP ------------------------------------------------- 39 Capítulo IV Análisis de algunos ERP disponibles en el mercado 4.1 SAP ------------------------------------------------------------------------- 42 4.1.1 Historia de SAP ---------------------------------------------- 42 4.1.2 Características ----------------------------------------------- 44 4.2 BAAN ---------------------------------------------------------------------- 49 4.2.1. Antecedentes ------------------------------------------------- 49 4.2.2 Características ------------------------------------------------- 51 4.3 PEOPLE SOFT ------------------------------------------------------------ 52 4.3.1 Historia ----------------------------------------------------------- 52 4.4 JD EDWARDS ------------------------------------------------------------- 54 4.4.1 Características ------------------------------------------------ 54 4.4.2 Productos ------------------------------------------------------ 54 Capítulo V Casos Prácticos Caso 1 SAP en GUEDAS ------------------------------------------------- 59 Caso 2 BAAN en REFA ----------------------------------------------------- 62 Más allá del ERP ------------------------------------------------------------ 63 Conclusiones ------------------------------------------------------------------------- 65 Índice de Figuras y Tablas -------------------------------------------------------- 4 Bibliografía ------------------------------------------------------------------------------ 66 3
INDICE DE TABLAS Y FIGURAS Tabla 1.1 Comparativo del uso del MRP 12 Figura 1.1 Gestión de stoks o inventarios basada en el sistema de punto de pedido 14 Figura 1.2 Archivos básicos de un sistema MRP 17 Figura 1.3 Lógica del procesamiento del MRP 18 Figura 2.1 Características del MRP II 21 Figura 2.2 Niveles del MRP II 22 Figura 2.3 Relación detalle vs. Tiempo 25 Figura 2.4 Esquema gral. De las funciones asociadas al MRP II 26 Tabla 4.1 Resumen Comparativo de ERP s 57 4
INTRODUCCIÓN A través de los tiempos el hombre y las empresas no se han detenido en su apresurada carrera en el desarrollo de la tecnología de la Información. Cada vez más se aplica con mayor demanda la integración de computadoras y sistemas en todos los ámbitos: la economía, la medicina, la industria, etc. En este caso interesa el área de la Industria y el desarrollo que ha tenido, no sólo en cuanto a la diversificación de sus productos sino a la integración informática de sus procesos. El objetivo central de este trabajo es el proporcionar información necesaria para la selección del software adecuado para manejar y controlar las diversas áreas que conforman una industria o empresa de servicios, el software que se analiza es comúnmente llamado Sistema Integral de Negocios, o conocido por sus siglas en ingles como ERP s (Entrerprise Resource Planning). Es importante mencionar que ya quedaron atrás los tiempos en que se destinaban recursos a la creación de un sistema completo para una empresa, el cual debería abarcar todas las áreas y las funciones de cada parte de la misma, pasando por la etapas de recolección de información, selección del lenguaje de la aplicación, desarrollo de la aplicación, creación de bases de datos, implantación, pruebas y finalmente el producto liberado totalmente, para lo cual aproximadamente ya se habrían destinado de 6 a 18 o 24 meses, encontrando que al término de la primera fase, posiblemente habría ya tareas, procesos o información obsoleta, y se tendría que empezar a reparar esas áreas. Claro está, tomando también en cuenta el costo monetario elevadísimo que representa tener un ejército de programadores, capturistas y líderes de proyecto en las empresas. El presente trabajo tiene como antecedente la tesis Aspectos metodológicos para la implantación de Sistemas de Información Financieros (Bermúdez, 2001), la cual analiza la metodología y desarrolla una implantación exitosa de Oracle Financials en una empresa refresquera, como su nombre lo dice básicamente el trabajo fue aplicado al área financiera. Un ERP es más que este sistema, ya que es un software que se puede aplicar en diferentes áreas, no sólo financiera, sino también en: Abastecimiento de Materiales, Inventarios, Control de Producción, Contabilidad, etc. y en ciertos casos al área de Recursos Humanos. 5
La investigación de este trabajo está basada en: a).- Información: de Internet, de revistas especializadas, de bibliografía de los proveedores. b).- Información y referencias del trabajo de tesis anteriormente mencionado. c).- Y en una investigación de campo con dos especialistas y/o usuarios de dos de los más importantes softwares utilizados en estos momentos. Una de las razones principales para el desarrollo de este estudio es dejar al descubierto las principales razones que las empresas de Software tienen para la creación de estos sistemas y que se enlistan a continuación: 1.- Cubrir e integrar todas las áreas de una empresa, desde el inventario hasta los reportes para la dirección. 2.- Tener interrelación de los datos en las diferentes áreas. 3.- Facilitar la migración de datos ya existentes en bases de datos. 4.- Ofrecer cierta flexibilidad a la creación de reportes o módulos complementarios. 5.- Orientar a los usuarios de la empresa en cuanto a reingeniería de procesos y en cuanto a modificaciones de ciertos aspectos administrativos. 6.- Auxiliar a las áreas de logística y embarques en el intercambio electrónico de datos no sólo dentro de la empresa sino a niveles corporativos, interestatales y hasta internacionales. 7.- Adaptación a diferentes plataformas de sistemas adecuadas a la empresa. 8.- Reducción de costos en: tiempo de proceso, monetarios, horas hombre, etc. Es obvio que la ventaja principal de los ERP s es que son más rápidos de implementar y a un menor costo. Este trabajo describe desde las bases u orígenes para la creación de estos sistemas, es decir sus antecedentes, sus adecuaciones y su evolución, a través de varios años de desarrollo, así como también muestra un comparativo de los más comunes ERP s usados actualmente en el mercado, continuando con la muestra de dos Casos Prácticos que en la actualidad están funcionando, finalizando con una pequeña presentación de las tendencias de desarrollo de los ERP s. Esta tesis se presenta en 5 capítulos los cuales se describen brevemente a continuación: En el Capítulo I se analiza y se da a conocer lo que podría llamarse como el principal antecesor de los ERP s es decir los MRP s, Material Requirements Planning (Planeación de Requerimientos de Materiales). En el Capítulo II se continúa el estudio de cómo se desarrolló el MRP y evolucionó a MRPII, Manufacturing Resource Planning (Planeación de Recursos de Manufactura). 6
En el Capítulo III se proporciona la información relacionada con los ERP s sus definiciones, sus características y etapas de desarrollo. En Capítulo IV consta básicamente de un análisis de algunos de los principales ERP s que se encuentran en el mercado y una mirada al futuro (ya convertido en presente) de la evolución de éstos. En el Capítulo V esta la presentación de los dos casos prácticos de dos ERP s actualmente en uso. En las Conclusiones se dan a conocer los logros alcanzados, tanto por la fase de la investigación, como el alcance que hasta ese momento se tuvo con los diferentes sistemas investigados, también mostrar en la práctica la forma en que se usan los ERP s. Finalmente se tiene una Perspectiva a futuro, con lo cual pretende dejar un antecedente para poder ver más allá de esta investigación y que se deje pauta para una continuación a ésta. 7