ÍNDICE DE LA TESIS CAPÍTULO 1. INTRODUCCIÓN... 27 1.1 CONTEXTO DE LA INVESTIGACIÓN... 28 1.2 PROPÓSITO Y OBJETIVOS... 32 1.3 DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO REALIZADO... 33 1.4 ESTRUCTURA Y CONTENIDOS... 34 CAPÍTULO 2. DESCRIPCIÓN DEL SECTOR DE LAS PYMES MINERAS EN CHILE Y ACTORES RELACIONADOS... 37 2.1 INTRODUCCIÓN... 38 2.2 ANÁLISIS DEL SECTOR MINERO DE LA IV REGIÓN DE COQUIMBO, CHILE... 41 2.2.1 Panorámica general... 41 2.2.2 Descripción de los agentes involucrados... 45 Definición de PYMES... 45 PYMES de la industria minera en Chile... 47 PYMES como parte de la estructura de ENAMI... 50 2.3 ANÁLISIS DEL PROCESO DE COMPRA DE MINERALES Y PRODUCTOS MINEROS Y VENTA DE CÁTODOS... 55 2.3.1 Requisitos preliminares... 56 2.3.2 Proceso de compra... 57 2.3.3 Proceso de venta... 60 2.4 CARACTERÍSTICAS DEL PROCESO DE TOMA DE DECISIÓN EN LAS PYMES MINERAS... 70 2.4.1 Introducción... 70 2.4.2 Rol de ENAMI en las PYMES mineras... 71 2.4.3 Carencias de la toma de decisión en las PYMES mineras... 76 2.4.4 Necesidad de empleo de instrumentos de apoyo a la decisión.. 78 2.5 IDENTIFICACIÓN DE POSIBLES PROBLEMAS EN EL PROCESO DE OBTENCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DEL MINERAL EN PYMES MINERAS... 84 2.5.1 Introducción... 84 2.5.2 Problemas críticos en el proceso de obtención y venta del mineral... 86 13
14 2.6 DESCRIPCIÓN DE ACTORES PRINCIPALES RELACIONADOS CON LAS PYMES MINERAS DE LA IV REGIÓN DE CHILE... 90 2.6.1 Introducción... 90 2.6.2 Descripción de actores principales... 91 Empresa Nacional de Minería... 91 Sociedad Nacional de Minería... 93 Servicio Nacional de Geología y Minería... 95 Corporación de Fomento de la Producción... 98 Servicio de Cooperación Técnica... 100 Secretaría Regional Ministerial de Minería... 103 Gobierno Regional... 104 Servicio Nacional de Capacitación y Empleo... 109 Dirección del Trabajo... 111 Instituto de Seguridad del Trabajo... 113 Asociación Chilena de Seguridad... 114 Cámara Chilena de la Construcción... 116 Universidad de La Serena... 117 Entidades Bancarias... 119 Asociación Gremial Minera de La Higuera... 120 Asociación Gremial Minera de Andacollo... 122 Asociación Gremial Minera de Punitaqui... 124 Asociación Gremial Minera de Ovalle... 126 Asociación Gremial Minera El Huacho... 128 Asociación Gremial Minera de Combarbalá... 130 Asociación Gremial Minera de Salamanca... 132 Asociación Gremial Minera de Illapel... 135 Asociación Gremial Minera de La Serena... 137 Compañía Minera San Gerónimo... 139 Compañía Minera Palo Negro... 147 Compañía Minera Los Linderos... 151 Compañía Minera Punitaqui... 158 Compañía Minera Andacollo Cobre... 162 Compañía Minera Los Pingos... 165 Compañía Minera Nueva Esperanza... 168 Compañía Minera La Cocinera... 171 CAPÍTULO 3. METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN...175 3.1 INTRODUCCIÓN... 176 3.2 LOS ENFOQUES DE LA INVESTIGACIÓN... 176
3.2.1 Positivismo, neopositivismo y postpositivismo... 178 3.2.2 Interpretativismo... 179 3.3 ESTRATEGIAS DE INVESTIGACIÓN... 181 3.4 EL DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN... 185 3.5 METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN EMPLEADA EN LA PRESENTE TESIS. JUSTIFICACIÓN... 187 3.5.1 Etapas de la Investigación... 189 Marco teórico... 189 Formulación de hipótesis de partida... 190 Diseño de la investigación... 191 Recogida de datos... 197 3.5.1.4.1 Estrategia cuantitativa... 197 3.5.1.4.2 Estrategia cualitativa... 206 Análisis e interpretación de los datos... 212 Verificación de hipótesis de partida y formulación de nuevas hipótesis... 212 3.5.2 Empresas participantes en el estudio... 213 CAPÍTULO 4. IDENTIFICACIÓN DE LOS PROCESOS DE DECISIÓN Y DE LOS PROBLEMAS CRÍTICOS EN LOS PROCESOS DE OBTENCIÓN Y VENTA DE MINERALES EN LAS PYMES MINERAS DE LA IV REGIÓN DE CHILE.... 215 4.1 IDENTIFICACIÓN DE LOS PROCESOS DE DECISIÓN MÁS HABITUALES EN LOS PROCESOS DE OBTENCIÓN Y VENTA DE MINERALES EN LAS PYMES MINERAS DE LA IV REGIÓN DE CHILE... 216 4.1.1 Antecedentes. Estudio de los procesos de toma de decisión en las PYMES mineras... 216 4.1.2 Objetivos... 218 4.1.3 Bases del estudio empírico... 218 4.1.4 Descripción de los experimentos... 219 Primera fase... 219 Segunda fase... 221 4.1.5 Análisis de datos... 222 Primera fase... 222 Segunda fase... 223 4.1.6 Resultados obtenidos... 223 Primera fase... 223 Segunda fase... 229 4.1.7 Conclusiones... 236 15
16 Primera fase... 236 Segunda fase... 236 4.2 IDENTIFICACIÓN DE LOS PROBLEMAS MÁS CRÍTICOS EN LAS PYMES MINERAS DE LA IV REGIÓN DE CHILE... 238 4.2.1 Introducción... 238 4.2.2 Antecedentes... 239 4.2.3 Objetivos... 240 4.2.4 Metodología de trabajo... 240 Etapas del trabajo... 240 Formulación de hipótesis... 241 Diseño de la investigación... 242 Diseño del guion de la entrevista en profundidad... 244 Selección estratégica de casos... 245 Análisis e interpretación de los datos... 246 4.2.5 Conclusiones... 248 CAPÍTULO 5. PARTES INTERESADAS Y PROCESO ANALÍTICO DE REDES...255 5.1 ACTORES... 256 5.1.1 Introducción... 256 5.1.2 Los atributos de los Stakeholders... 260 5.1.3 Los Stakeholders y la gestión de la responsabilidad social... 265 5.1.4 Los Stakeholders y el gobierno corporativo... 266 5.1.5 La evaluación participativa... 267 5.1.6 Mecanismos de participación en la evaluación... 270 5.2 ANÁLISIS DE REDES SOCIALES... 274 5.2.1 Redes sociales... 274 5.2.2 Análisis de actores... 276 5.2.3 El Análisis de redes sociales... 278 5.2.4 El Método ARS... 279 Conceptos fundamentales... 279 Datos en las redes sociales... 282 5.2.4.2.1 Los nodos... 282 5.2.4.2.2 Las relaciones... 283 5.2.4.2.2.1 Muestreo de relaciones... 283 5.2.4.2.2.2 Relaciones múltiples... 287 5.2.4.2.2.3 Escalas de medida... 287 Contenido y tipos de relaciones en las redes sociales... 290 5.2.4.3.1 Contenido en las redes sociales... 291 5.2.4.3.2 Topología de las redes sociales... 291
5.2.4.3.3 Tipo de relaciones en las redes sociales... 293 5.2.4.4 Etapas fundamentales del método ARS... 294 5.2.4.4.1 Construcción de la matriz global de información (MGI)... 294 5.2.4.4.2 Estimación de los índices de relación y estructura en la red... 296 5.2.4.4.3 Centralidad en la red... 299 5.2.4.4.4 Medidas generales de la estructura de la red... 301 5.2.5 Justificación del uso de ARS en esta investigación... 304 5.2.6 Ventajas y Desventajas del ARS... 305 5.3 PROCESO ANALÍTICO DE REDES: ANP... 306 5.3.1 Introducción: características principales... 306 5.3.2 Metodología del Proceso Analítico de Redes... 308 5.3.3 Justificación del uso de ANP en esta investigación... 342 5.3.4 Ventajas e Inconvenientes del Proceso Analítico de Redes (ANP)... 343 5.3.5 Aplicaciones de ANP... 345 CAPÍTULO 6. MODELOS Y RESULTADOS DEL ANÁLISIS DE ACTORES EN LAS PYMES MINERAS DE LA IV REGIÓN DE CHILE... 351 6.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA... 352 6.2 PROPUESTA METODOLÓGICA... 353 6.3 ANÁLISIS DE REDES SOCIALES (ARS)... 356 6.3.1 Selección de los actores a ser consultados... 357 6.3.2 Instrumento de consulta... 358 6.3.3 Muestreo de redes completas... 359 6.3.4 Construcción de la matriz global de información (MGI)... 363 6.3.5 Análisis de cálculo de índices de centralidad y las relaciones entre los actores... 366 6.3.6 Formulación de conclusiones... 367 6.4 PROCESO ANALÍTICO DE RED (Analytic Network Process, ANP)... 368 6.4.1 Construcción de la matriz de relaciones... 369 6.4.2 Cálculo de súper matrices... 370 6.4.3 Cálculo de priorizaciones de los actores... 370 6.5 RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN... 371 6.5.1 Resultados de la metodología análisis de redes sociales (ARS) 371 Actores en el proceso de extracción del mineral... 372 17
Matriz general de información... 373 Relaciones entre los actores en el proceso de extracción del mineral... 374 Índices de relaciones entre los actores en el proceso de extracción del mineral... 377 6.5.1.4.1 Grado de centralidad en el proceso de extracción del mineral... 379 6.5.1.4.2 Índice de intermediación en el proceso de extracción del mineral... 385 Subredes en el proceso de extracción del mineral... 388 6.5.1.5.1 Red de relaciones de los actores gubernamentales en el proceso de extracción del mineral... 389 6.5.1.5.2 Red de relaciones de los actores No gubernamentales en el proceso de extracción del mineral... 396 Identificación de actores más influyentes en el proceso de extracción del mineral mediante ARS... 402 Conclusiones resultados a través de la metodología ARS 412 6.5.2 Resultados de la metodología ANP... 416 Construcción matriz de relaciones... 416 Construcción de matriz ponderada... 417 Cálculo de priorizaciones de los actores... 418 Conclusiones resultados a través de la metodología ANP... 422 CAPÍTULO 7. CONCLUSIONES Y FUTURAS LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN...427 7.1 PROPÓSITO DEL CAPÍTULO... 428 7.2 INTRODUCCIÓN... 428 7.3 CONCLUSIONES FINALES... 428 7.3.1 Conclusiones de contexto... 429 7.3.2 Análisis de Redes Sociales (ARS)... 431 7.3.3 Proceso Analítico de Red (ANP)... 433 7.4 FUTURAS LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN... 436 CAPÍTULO 8. REFERENCIAS...437 ANEXOS...477 18