TÉCNICO EN PUBLICIDAD Y/O RELACIONES PÚBLICAS CÓDIGO 26511049 Marque con una X el período correspondiente 1º PERIODO FORMATIVO 1. Filosofía del marketing 2. Consumidor. 3. Mercado. 4. Producto. 5. Política de los precios. 6. Distribución logística y comercial. 7. El departamento comercial. 8. Marketing y promoción. 9. Plan de acción de marketing. Módulo 1: Filosofía del marketing. Objetivo general del módulo: al concluir el presente módulo el/la alumno/a será capaz de Al concluir la impartición de este módulo, el alumno definirá sin error los fundamentos básicos del Marketing y describirá correctamente la organización del Marketing en la empresa. Tomar decisiones de Marketing frente a una situación dada. Determinar la importancia del Marketing en un país concreto para un producto. Determinar las posibles motivaciones de compra de un coche. Determinar las posibles motivaciones de compra de una figura de porcelana china. Indicar que acciones de marketing corresponderían a una situaciones de Mercado dadas. Establecer un plan de acción comercial para la venta de máquinas de escribir. Naturaleza y alcance del Marketing. Filosofía del Marketing. Necesidad y Marketing. Modelos y acciones del Marketing. Organigrama de un departamento de Marketing. Módulo 2: Consumidor. Objetivos generales del módulo: al concluir el presente módulo el/la alumno/a será capaz de tipificar perfectamente al consumidor y aplicará de forma correcta los métodos y modelos de investigación. Indicar los distintos consumidores posibles para una fotocopiadora. Seleccionar los posibles consumidores de un seguro de vida. 1
Identificar los posibles consumidores de una máquina de embalaje automático. Sintetizar un estudio sobre los gatos de una familia de cuatro miembros (1.400.000.- pts/año). Nombrar la influencia de las fuerzas sociales en los condicionantes de la demanda de un coche turismo. la evolución del P.N.B. en España de los últimos años en relación con el consumidor de energía eléctrica. Analizar los hábitos de consumo del ama de casa para productos de limpieza. Especificar la influencia de la moda en la demanda de relojes de pulsera. Identificar la influencia de las nuevas tecnologías en las máquinas recreativas. Determinar los métodos de información para la captación de consumidores de máquinas de producir hielo. Definición de consumidor. La demanda del consumidor. Comportamientos del consumidor. Influencia de las nuevas tecnologías. Métodos de investigación. Modelos matemáticos para la investigación. Módulo 3: Mercado. Objetivo general del módulo: al concluir el presente módulo el/la alumno/a será capaz de identificar acertadamente el mercado y competencia de un producto aplicando de manera idónea las técnicas de estudio. Contenido teórico-prácticos: Determinar cual es el Mercado de una empresa se Seguridad. Elaborar un estudio para determinar si existe o no Mercado de balanzas mecánicas. Elaborar un estudio de segmentación demográfica de pavimentos de gres. Elaborar un estudio detallado de fuentes externas de información para impermeabilización de edificios. Determinar cual sería el método de investigación para predecir la introducción en el Mercado de los cereales en el desayuno. Elaborar una encuesta para determinar las preferencias de las marcas de chocolate. Exponer los posibles productos sustitutivos de un periódico. Delimitar las ventajas competitivas de un producto de una empresa dada. Analizar las acciones publicitarias del último período de la empresa Seat. Coyuntura y dinámica del mercado. Ley de la oferta y la demanda. Predicción de un mercado. Potencial de mercado. Segmentación de mercado. Investigación de mercado. Concepto de competencia. Situaciones de competencia. Investigación de la competencia. Módulo 4: Producto. Objetivo general del módulo: al concluir el presente módulo el/la alumno/a será capaz de especificar los atributos y funciones más idóneos que debe disponer un producto para su comercialización y aplicará correctamente las técnicas de control de stocks en los diferentes supuestos que se le planteen. 2
Definir un producto necesario para satisfacer a un público de alto nivel, demandante de maletas de viaje. Establecer una gama de productos alimenticios para bebés. Establecer un diseño objetivo de un producto de juguetería infantil. Plantear las posibles reconversiones de un sistema de alarmas. Indicar las posibles utilizaciones de una video cámara de 8 mm. Aplicar un torbellino de ideas para la creación de nuevos productos para el hogar. Seleccionar un envase adecuado para contener tulipas de cristal. Indicar el medio de transporte más adecuado para el envío de flores a Europa de acuerdo a unos volúmenes dados. Exponer el ciclo de vida del carbón. Analizar en que fase del ciclo de vida se encuentran los barcos de vela. Describir las estrategias de Marketing en la fase de desarrollo de los tractores agrícolas. Crear una ficha de control de inventario permanente. Averiguar el stock y el momento de pedido de un producto en una situación dada. El producto. Clases. Atributos del producto. La marca. Estrategias de marcas. Funciones del producto. Lanzamiento de nuevos productos. Influencia del envase en Marketing. Ciclo de vida de un producto. Control de stocks. Módulo 5: Política de los Precios. Objetivo general del módulo: al concluir el presente módulo el/la alumno/a será capaz de calcular ajustadamente el precio de un producto y establecerá los márgenes y condiciones más eficaces para su distribución. Determinar el precio de venta y los márgenes comerciales de un producto determinado Elaborar un precio de lanzamiento de cubiertos de plástico para su introducción en los hipermercados de acuerdo con los datos facilitados. Analizar el precio máximo de venta de un coche de 1.200 cc. Elaborar una política de precios con descuentos y bonificaciones para mayoristas de productos lácteos. Establecer los rappels a aplicar a un mayorista en función del volumen de compras y en base a los datos preestablecidos Naturaleza e importancia del precio. Márgenes. Impuestos. Determinación del precio. Políticas de precios. Descuentos, bonificaciones y rappels. Formas de pago. 3
Módulo 6: Distribución logística y comercial. Objetivo general del módulo: al concluir el presente módulo el/la alumno/a será capaz de localizar e identificará adecuadamente todos los circuitos de distribución viables para un producto y seleccionar de forma acertada los más óptimos. Diseñar un canal exclusivo para una marca de embarcaciones de recreo. Seleccionar un canal de distribución extensivo para la venta de mecheros de plástico. Definir dados los elementos precisos el canal más idóneo para la distribución de materiales para la construcción. Escoger el canal de distribución más adecuado a una política comercial dada, para la venta de productos de cosmética. Comparar dos informes de costos de distribución y determinar el más idóneo. Establecer un presupuesto de costos para un Canal de Distribución dado, para la venta de colchones. Funciones de la distribución. Modelos básicos. Cobertura de mercado. Distribución física. Costos de distribución. Selección de canales. Los intermediarios. Justificación de su existencia. Módulo 7: El departamento comercial. Objetivo general del módulo: al concluir el presente módulo el/la alumno/a será capaz de precisar correctamente la estructura y organización del Departamento Comercial más apropiado en función de los objetivos de una empresa. Objetivo teórico-prácticos: Diseñar una organización comercial descentralizada para la promoción de ventas de grúas puente. Resumir las funciones de un Delegado de una empresa de electromedicina cuya estructura ha sido indicada. Calcular el sistema de comisiones de un agente libre para la venta de artículos de promoción a empresas, en base a los datos aportados. Desarrollar las bases para un concurso, que incentive las ventas de una organización comercial expuesta, de venta de rodamientos. Establecer el profesiograma para un vendedor de material óptico. Crear el modelo de entrevista a efectuar a un candidato a vendedor en una empresa de Seguros Generales. Establecer un programa de formación para un técnico con experiencia en Ventas, con el objetivo de integrarlo en el Departamento Comercial. Formular que medios de ayuda a la formación se pueden utilizar para la formación de la práctica anterior. Organización comercial. El personal de la organización comercial. Organización del trabajo. Remuneración del Departamento Comercial. Incentivos. 4
Selección del personal comercial. Formación Módulo 8: Marketing y promoción. Objetivo general del módulo: al concluir el presente módulo el/la alumno/a será capaz de terminar la impartición de este módulo, el alumno definirá sin error los métodos de promoción y aplicará los más adecuados a los Objetivos del Marketing. Contenido teórico-prácticos: Elaborar una promoción de oferta para la venta de fotocopiadoras de un modelo determinado. Indicar las posibles colaboraciones entre fabricante y distribuidor mayorista, para el lanzamiento de pasta italiana. Crear un mensaje publicitario para radio, dirigido a posibles compradores de una vivienda. Preparar una promoción de telemarketing de material de oficina. Diseñar las cabeceras de una sección de perfumería en una gran superficie. Generar 5 factores físicos de animación de una tienda de productos fotográficos. Diseñar un cartel de promoción de vinos de Rioja. Diseñar un escaparate con gafas de sol. Determinar los períodos de cambio idóneo de un escaparate de una tienda de confección. Establecer la franquicia de una cadena de hoteles. Exponer que mecenazgo sería el más idóneo para un fabricante de zapatos deportivos. Contrastar de un calendario de ferias, cuales serían las más idóneas para asistir una empresa de antenas parabólicas. Integración de la Promoción en el objetivo del Marketing. Publicidad. Telemarketing. Merchandising. Promoción en el punto de venta (PLV). Escaparatismo. Franquicias. Otros medios de promoción. Módulo 9: Plan de acción de marketing. Objetivo general del módulo: al concluir el presente módulo el/la alumno/a será capaz de realizar eficazmente la planificación del Plan General de Marketing y solucionará los supuestos planteados. Contenido teórico-prácticos: Establecer el diagnóstico comercial de un fabricante de productos lácteos cuyos datos han sido expuestos. Definir la política comercial de la empresa de productos lácteos anterior que se aduce a las políticas generales expuestas. Justificar la estrategia de Marketing a establecer en la empresa de productos lácteos y determinar el método seguido. Especificar los objetivos comerciales a 1 año y 3 años de la empresa de productos lácteos. Concretar el programa de acción a 1 año de la empresa de productos lácteos. Definir el programa de ventas de la empresa de productos lácteos. Establecer los medios y controles de acción necesarios para evaluar el plan de acción de la empresa de productos lácteos. Concepto y naturaleza de la planificación. 5
El diagnóstico comercial. Política comercial. Estrategias de Marketing. Objetivos comerciales. Elementos y etapas del plan de Marketing. Programa de ventas. Control de la acción comercial. Contenido y desarrollo de la auditoría de Marketing. 2º PERIODO FORMATIVO Prevención de riesgos laborales. 1. Conceptos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo - El trabajo y la salud: los riesgos profesionales - Factores de riesgo - Los daños derivados del trabajo - Marco Normativo básico en materia de Prevención de Riesgos Laborales 2. Riesgos ligados a las condiciones de seguridad - Seguridad en el trabajo 3. Riesgos ligados a las condiciones de seguridad, identificación, análisis y evaluación - Riesgos ligados al medio ambiente de trabajo - Contaminantes químicos - Contaminantes físicos - Contaminantes biológicos 4. La carga de trabajo, la fatiga y la insatisfacción laboral - La carga de trabajo - Concepto de ergonomía - Organización en el trabajo 5. Sistemas elementales de control de riesgos. Protección colectiva e individual - Protección colectiva - Caídas de altura - Protección individual 6. Planes de emergencia y evacuación - Objetos y definiciones - Plan de emergencia - Implantación 7. El control de la salud de los trabajadores - Funciones de los servicios de salud laboral - Patología laboral - Vigilancia de la salud - Epidemiología laboral - Promoción de la salud en la empresa 8. Elementos básicos de la gestión de la prevención - Organización de la prevención - Planificación de la prevención - Elementos básicos de gestión de la P.R.L. 6
9. Primeros Auxilios - Normativas generales ante una situación de urgencia - Reanimación cardiopulmonar - Actitud de seguir ante heridas y hemorragias - Fracturas - Traumatismos craneoencefálicos y lesiones en columna - Quemaduras - Las lesiones oculares - Intoxicaciones, mordeduras, picaduras y lesiones por animales marinos 3º PERIODO FORMATIVO Calidad y Organización en el trabajo. 1. Introducción a la calidad. Concepto y Características Principales: - Calidad y Productividad. Conceptos fundamentales 2. Gestión e Implantación de Sistemas de Calidad. - Autodiagnóstico de la calidad 3. Comunicación y Relaciones Profesionales - La comunicación - La Comunicación escrita 4. Relaciones en el equipo y en el entorno de trabajo. Organización y gestión del tiempo. - Trabajar en equipo y los equipos de trabajo 4º PERIODO FORMATIVO Normativa y Orientación Laboral. 1. Legislación y Relaciones Laborales - Inicio en la relación laboral - Conceptos y sujetos del Contrato de Trabajo - La Seguridad Social - Incapacidad Laboral Transitoria - Modificación, suspensión y extinción del Contrato de Trabajo - El salario y el tiempo de trabajo 2. Orientación Laboral - La empresa 3. Formación para la inserción laboral - Ética y trabajo - El mercado laboral - El proyecto profesional - Técnicas de búsqueda y de acceso al empleo público - Técnicas de búsqueda y de acceso al empleo privado - Iniciativas para el trabajo por cuenta propia 7