MARKETING ESTRATÉGICO

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1 BUSINESS SCHOOL ESCUELA DE NEGOCIOS *El presente temario, se complementa con el manual de Estrategia Empresarial, entregado para los módulos de dirección general del Máster

2 INDICE INTRODUCCIÓN AL CAPÍTULO 1. PRINCIPIOS BÁSICOS DE A MODO DE INTRODUCCIÓN EL COMO FILOSOFÍA Y ACTIVIDAD CONCEPTO DE ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL CONCEPTO DE EL CONTENIDO DE LA FUNCIÓN DE EN EL SISTEMA ECONÓMICO LA GESTIÓN DE EN LA LOS DISTINTOS ENFOQUES DE LA GESTIÓN DE EN LA CAPÍTULO 2. FILOSOFÍA DE LA DIRECCIÓN DE EL DEPARTAMENTO DE ESTRUCTURA DEL DEPARTAMENTO DE CAPÍTULO 3. LA Y SU ENTORNO MICRO Y MACRO ENTORNO SECTOR ENTORNO DELIMITACIÓN DEL DE UNA EL DE LOS BIENES DE CONSUMO LOS S ORGANIZACIONALES EL DESDE EL PUNTO DE VISTA DE SU CLIMA COMPETITIVO LA COMPETENCIA PERFECTA LA COMPETENCIA IMPERFECTA CAPÍTULO 4.- ANÁLISIS DE LA DEMANDA Y LA TOMA DE DECISIONES COMERCIALES EXPLICACIÓN DE LA DEMANDA ESTUDIO Y PREVISIÓN DE LA DEMANDA CAPÍTULO 5. SEGMENTACIÓN DE REQUISITOS DE LOS SEGMENTOS DE CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN ENFOQUES RELACIONADOS CON LA SEGMENTACIÓN DE S ETAPAS DE LA SEGMENTACIÓN DE S REQUISITOS PARA UNA SEGMENTACIÓN EFICAZ ESTRATEGIAS DE COBERTURA DEL DE REFERENCIA MÉTODOS DE SEGMENTACIÓN CAPÍTULO 6. ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR OBSERVAR AL CONSUMIDOR PARA ANALIZAR SU COMPORTAMIENTO TIPOLOGÍA DE COMPRAS UTILIDAD DEL ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR MODELOS DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR 2

3 TEORÍAS QUE EXPLICAN LAS MOTIVACIONES DE COMPRA EL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA VARIABLES INTERNAS VARIABLES EXTERNAS CAPÍTULO 7. SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN INFORMACIÓN DE CAPÍTULO 1.- INTRODUCCIÓN CAPÍTULO 2.- ANTECEDENTES HISTÓRICOS CAPÍTULO 3.- PLANIFICACIÓN EL PROCESO DE PLANIFICACIÓN ERRORES EN LA PLANIFICACIÓN CAPÍTULO 4. LA PLANIFICACIÓN DEL PROCESO LA FUNCIÓN DE PLANIFICACIÓN EN LAS S ATRIBUCIONES POSICIÓN EN EL ORGANIGRAMA EL PERFIL DEL PLANIFICADOR CAPÍTULO 5.- LA PLANIFICACIÓN COMO FUNCIÓN DIRECTIVA PLANIFICACIÓN Y NIVELES DIRECTIVOS CAPÍTULO 6.- LA DEFINICIÓN DEL NEGOCIO, LA MISIÓN Y LA VISIÓN DE LA LA DEFINICIÓN DEL NEGOCIO LA MISIÓN LA VISIÓN CAPÍTULO 7.- EL PLAN DE APORTACIONES DEL PLAN DE ALCANCE Y CONTENIDOS DEL PLAN DE PRIMERA FASE: ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN SEGUNDA FASE: ESTRATEGIAS DE DECISIONES OPERATIVAS DE CAPÍTULO 8.- EL PLAN DE EJEMPLO DE PLAN DE CAPÍTULO 9.- EL VS OPERATIVO CAPÍTULO 10.- ALGUNAS RECOMENDACIONES FINALES CAPÍTULO 11.- ERRORES FRECUENTES DEL PLAN DE ANÁLISIS EXTERNO E INTERNO CAPÍTULO 1.- INTRODUCCIÓN CAPÍTULO 2.- ANÁLISIS DEL CLIENTE 3

4 LA SEGMENTACIÓN LAS MOTIVACIONES DEL CLIENTE IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES INSATISFECHAS CAPÍTULO 3.- ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA A LOS CLIENTES A GRUPOS S A COMPETIDORES POTENCIALES CONOCER Y COMPRENDER A LA COMPETENCIA CAPÍTULO 4.- ANÁLISIS DEL SECTOR. LAS FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER CAPÍTULO 5.- ANÁLISIS DEL TAMAÑO DEL. MADUREZ DEL ESTRUCTURA DEL EVOLUCIÓN DEL CUOTA DE SEGMENTACIÓN DE GRADO DE INTERNACIONALIZACIÓN CLIMA COMPETITIVO ANÁLISIS DE LOS PROVEEDORES CANALES DE DISTRIBUCIÓN ANÁLISIS DE LOS CLIENTE ENFOQUE DE CAPÍTULO 6.- ANÁLISIS DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS CAPÍTULO 7.- ANÁLISIS DE ENTORNO GLOBAL LOS COMPONENTES DEL ANÁLISIS DEL ENTORNO GLOBAL MODO DE VALORACIÓN DE LOS COMPONENTES DEL ANÁLISIS DEL ENTORNO ÁREA TECNOLÓGICA ÁREA POLÍTICO LEGAL ÁREA ECONÓMICA. ÁREA SOCIAL TABLA DE VALORACIÓN DE AMENAZAS Y OPORTUNIDADES DEL ENTORNO GLOBAL CAPÍTULO 8.- ANÁLISIS INTERNO ANÁLISIS FUNCIONAL BÚSQUEDA DE DEBILIDADES Y FORTALEZAS. RESUMEN DEL ANÁLISIS INTERNO CONCLUSIONES DEL ANÁLISIS INTERNO CAPÍTULO 9.- LA CADENA DE VALOR ESTRUCTURA DE LA CADENA DE VALOR DIAGNÓSTICO, OBJETIVOS, ESTRATEGIAS Y PLANES DE ACCIÓN CAPÍTULO 1.- DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN. INSTRUMENTOS DE DIAGNÓSTICO POSICIÓN COMPETITIVA 4

5 MATRIZ MC KINSEY ANÁLISIS DAFO APLICACIONES DEL DAFO ANÁLISIS MOTIVACIONES DE COMPRA CAPÍTULO 2.- ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS CAPÍTULO 3. FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS ORIENTACIONES S ESTRATEGIAS FUNCIONALES CAPÍTULO 4.- DEFINICIÓN DE LOS PLANES DE ACCIÓN 5