Las TIC y la Ingeniería Industrial. MSc. Yosvani Orlando Lao León

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ACTUALIZACIÓN = CAMBIOS GESTIÓN DE CAMBIOS INGENIERO INDUSTRIAL

INGENIERO INDUSTRIAL GESTOR DE CAMBIOS GESTIÓN DE PROCESOS MEJORA DE PROCESOS

Por qué gestionar y mejorar los procesos? Producen los productos y servicios de la organización. Son críticos para mantener la competitividad. Son el vehículo para satisfacer las necesidades de los clientes y alcanzar los objetivos de la organización. El rendimiento de las personas es solo tan bueno como se lo permitan los procesos ser. Los procesos generalmente no están documentados, ni estabilizados, ni mejorados continuamente, es decir no están gestionados.

Gestión de procesos Determinarlos Mejorarlos Definir interrelaciones Controlarlos Describirlos y documentarlos

Determinar y Seleccionar los procesos necesarios Determinar los procesos Seleccionar procesos necesarios Agrupación de procesos Establecer secuencia e interacción Criterios para la determinación de los procesos necesarios: Afectan al grado de satisfacción del cliente, porque de ellos depende en gran medida, la capacidad de cumplir con sus necesidades y expectativas. Están relacionados con la capacidad de la organización para suministrar productos y servicios conformes. El cumplimiento de la misión de la organización, el progreso hacia la visión y la consecución de sus objetivos estratégicos dependen en gran medida de ellos. Involucran un alto porcentaje de los recursos de la organización y, como consecuencia, su optimización y eficiencia tienen un peso muy relevante en la consecución de resultados competitivos.

Descripción y documentación del proceso Información que se puede incluir: Misión del proceso Propietario del proceso (responsable) Límites ( inicio, fin, entradas y salidas) Medios y recursos Métodos, actividades y tareas Responsabilidades Variables de control Indicadores

Control de proceso Variables de control Parámetro sobre el que se puede actuar para modificar los resultados de los procesos.

Control de proceso Indicadores de resultados: son aquellos que informan de lo que ha pasado, es decir acerca de las salidas de un proceso. La información es a posteriori. Indicadores de procesos: son aquellos que informan de lo que pasa cuando un proceso está todavía en marcha. Mide lo que está pasando y la información se obtiene "a priori ". Se puede considerar que los indicadores de proceso son inductores de los indicadores de resultados

Mejora de procesos La mejora continua: Objetivo permanente de la organización Analizar: Puntos fuertes Puntos débiles Oportunidades Amenazas Objetivos de mejora

Determinarlos Mejorarlos Gestión de procesos Definir interrelaciones TIC Controlarlos Describirlos y documentarlos

Mejoras con las TIC? 1. Disminución de los tiempos de procesamiento de la información. 2. Exactitud en el procesamiento de los datos. 3. Evitan errores de cálculo y lógica. 4. Aumentan la cantidad de información procesada. 5. Permiten realizar las acciones sobre toda la población. 6. En el caso de análisis de rendimiento evitan en gran medida los estudios de tiempos.

Cómo se garantiza, en la formación del ingeniero industrial, las competencias informáticas necesarias para el papel que deben desempeñar en la sociedad cubana actual?

DISCIPLINAS MATEMÁTICA APLICADA MARXISMO-LININISMO GESTIÓN DE ORGANIZACIONES FÍSICA PEDAGOGÍA MATEMÁTICA Ingeniero Industrial CALIDAD DIBUJO INGENIERÍA DEL FACTOR HUMANO PREPARACIÓN PARA LA DEFENSA GESTIÓN DE PROCESOS Y CADENAS DE SUMINISTROS PROCESOS DE INFORMACIÓN

DISCIPLINA: PROCESOS DE INFORMACIÓN Quinto año Cuarto año Tercer año Segundo año Base de Datos (48) Programación I (64) Primer año Introducción a la Informática (48) Sistemas de Información (32) Gestión de la Información (32) Tecnología de la Información (64) Informática Empresarial (32) Comercio Electrónico (32) Ingeniería de Software (32) Programación Web (32) Currículum base Currículum propio Currículum optativo

SOFTWARE UTILIZADOS EN LA CERRERA AUTOCAD UCINET 6.0 SPSS 20.0 MEDTRAB WINQSB 1.0 DERIVE 6 STARGRAPHIS 15.0 MICROSOFT OFFICE BORLAND DELPHI 7.0

Análisis Paretto en Borland Delphi 7.0

Red Social en UCINET 6.0 versión para windows

Diagrama de Gantt en WinQSB 1.0

Plataforma interactiva http://moodle.uho.edu.cu

1. Entrar al sistema 2. Calendario 3. Sección principal (Categorías) 4. Menú Principal 3 2 4 1

Red Universitaria

http://correoweb.uho.edu.cu

http://webmail.uho.edu.cu

Las TIC y la Ingeniería Industrial MSc. Yosvani Orlando Lao León E-mail: ylaol@facinf.uho.edu.cu