Usted se ha identificado como User491 User491 Página Principal Mis cursos PMP General Examen 9 Rec. Humanos Revisión del intento 1 Friday, 29 January 2016 Navegación por el cuestionario 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Mostrar una página cada vez Finalizar revisión Pregunta 1 Comenzado el Friday, 29 de January de 2016, 09:14 Completado el Friday, 29 de January de 2016, 09:32 Tiempo empleado 18 minutos 1 segundos Puntos 2,00/15,00 Calificación 13,33 de un máximo de 100,00 Comentario No aprobaste Un proyecto está atravesando por varios conflictos de difícil resolución. Las causas más comunes de conflictos en este proyecto podrían ser el cronograma, las prioridades y: A. Costos B. Factores higiénicos C. Recursos D. Personalidades "Personalidad" y "Costos" suelen ser una de las causas menos probable de
conflicto. "Factores higinénicos" es falso. "Recursos" es verdadero, las principales causas de conflicto son cronograma, prioridades y recursos. La respuesta correcta es: Recursos Pregunta 2 Qué teoría es la que afirma que el éxito de una empresa se basa en la confianza, relaciones estrechas entre superior y subordinado, y un trato personalizado para cada empleado? A. Teoría de la Motivación de Herzberg B. Teoría X e Y de McGregor C. Teoría Z de Ouchi D. Teoría de las Expectativas La teoría Z afirma que el éxito de una empresa se basa en la confianza, relaciones estrechas y el trato personalizado. La respuesta correcta es: Teoría Z de Ouchi Pregunta 3 Usted está involucrado en el desarrollo del plan de los recursos humanos de un proyecto de remodelación y ampliación de un aeropuerto. Cuál de los siguientes enunciados NO forma parte de ese plan? A. Asignaciones del personal B. Organigrama C. Plan para la dirección del personal D. Asignaciones de roles y responsabilidades "Organigrama", "Asignación de roles" y "Plan para la dirección del personal" son salidas de este proceso. "Asignaciones del personal" es falso porque la
asignación de personal se realiza después de la planificación. La respuesta correcta es: Asignaciones del personal Pregunta 4 Durante los procesos para gestionar el equipo del proyecto, para la evaluación del desempeño se está utilizando un sistema de retroalimentación de 360 grados. Esta herramienta servirá para lo siguiente, a EXCEPCIÓN de: A. Aclarar roles y responsabilidades de los miembros del equipo B. Crear un sistema de reconocimiento y recompensas C. Descubrir polémicas desconocidas D. Desarrollar planes de capacitación individual "Aclarar roles", "Descubrir polémicas", "Desarrollar planes de capacitación" se realizan durante la ejecución del proyecto (gestionar el equipo) y la herramienta 360º puede ser útil para eso. "Crear un sistema de recompensas" se refiere a la planificación, no a la etapa de ejecución. La herramienta 360 es muy útil para crear el sistema de recompensas, pero eso se realiza durante la planificación, no cuando se está gestionando al equipo. La respuesta correcta es: Crear un sistema de reconocimiento y recompensas Pregunta 5 En un proyecto de ingeniería, Johny Tejuno no ha finalizado su trabajo con la excusa de que no ha recibido la información de una actividad predecesora, con secuencia externa, que debería haber entregado Lucila Gamboa. Por su parte, Lucila dice que no puede finalizar la tarea hasta que Johny le entregue más detalles sobre las necesidades del proyecto. El Director del proyecto les dice: "más vale que ambos cedan algo en este conflicto y terminen las actividades la semana próxima". Qué tipo de técnica para la resolución de conflicto se está utilizando?
A. Directivo B. Suavizar C. Colaborar D. Consentir (concesión) "Colaborar" es falso, se refiere a la resolución de conflictos. "Directivo" es falso, no es una herramienta para la resolución de conflictos, sino un estilo de Liderazgo. "Suavizar" es falso, no significa ceder. "Consentir" es verdadero, el consentimiento implica "perder perder" y cuando ambas partes "ceden" algo esa es la técnica utilizada. La respuesta correcta es: Consentir (concesión) Pregunta 6 Correcta Puntúa Eres el director del proyecto de fabricación de un nuevo alimento balanceado para perros. El proyecto es muy similar al "Proyecto Gatos" que llevaste a cabo el año pasado. Qué podrías emplear al momento de planificar los recursos humanos del nuevo proyecto? A. Utilizar el mismo equipo de trabajo del Proyecto Gatos B. Utilizar la estructura organizacional del Proyecto Gatos C. Utilizar el plan de gestión del Proyecto Gatos D. Utilizar la descripción de roles y responsabilidades del Proyecto Gatos "Plan de DP Gatos" podría ser correcta, pero es demasiado genérico porque cada proyecto es único y sería poco probable que un nuevo proyecto utilice los mismos planes subsidiarios del plan general de DP de otro proyecto.
"Estructura organizacional" es falso porque cada proyecto podría utilizar una estructura organizacional distinta. "El mismo equipo" es incorrecta porque es muy difícil tener disponible el mismo equipo de personas. La respuesta correcta es "Matriz de roles y responsabilidades" ya que esa información del antiguo proyecto se podría adaptar al nuevo proyecto. La respuesta correcta es: Utilizar la descripción de roles y responsabilidades del Proyecto Gatos Pregunta 7 Correcta Puntúa El director del proyecto debe resolver un conflicto que involucra a cinco miembros del equipo que están discutiendo sobre la solución de un problema relacionado con la ruta crítica. La discusión fuerte se centra entre implementar una ejecución rápida o una compresión. Cuál es el mejor método para resolver el problema? a. Modelo SDI b. Colaborar c. Suavizar d. Consentir La colaboración bien gestionada es la mejor forma de resolución de conflictos, porque termina con en esquema "ganar ganar". La respuesta correcta es: Colaborar Pregunta 8 Según Abraham Maslow, el nivel más alto que puede alcanzar una persona en la escala de jerarquía de sus necesidades será:
A. Lograr la supervivencia B. Auto estima (o Auto realización) C. Satisfacción de las necesidades fisiológicas D. Estima 1º Necesidades fisiológicas, 2º Supervivencia, 3º Necesidades sociales, 4º Estima, 5º Autoestima (o Auto realización). La respuesta correcta es: Auto estima (o Auto realización) Pregunta 9 En un proyecto de mantenimiento de autos de fórmula uno, ha sido designado un nuevo mecánico como líder de proyecto por "efecto halo". Qué significa esto? A. Se han considerado los agentes motivadores de ese empleado para su designación B. Ha sido nombrado líder de proyecto por su autoridad referente C. Se ha utilizado para esa designación una fuente de provisión de recursos humanos interna a la empresa D. Ha sido nombrado líder de proyecto porque era un buen mecánico "Rrhh internos" y "agentes motivadores" son falsas. "Ser nombrado DP por la autoridad referente" podría ser si no estuviera la opción "lo nombraron líder porque era un buen mecánico". La respuesta correcta es: Ha sido nombrado líder de proyecto porque era un buen mecánico Pregunta 10 Frederick Herzberg, en su teoría de la motivación a personas, explica dos tipos de factores motivacionales: factores higiénicos y agentes motivadores (o satisfacedores). Ejemplos de agentes motivadores serían:
A. Vacaciones y obra social B. Salario y programa de incentivos C. Lugar de trabajo y reconocimiento D. Desarrollo profesional y autoestima "Salario" y "Vacaciones" son factores higiénicos. "Lugar de trabajo" es falsa porque es un factor higiénico, el "reconocimiento" es un agente motivador. La respuesta correcta sería "Desarrollo profesional y autoestima" porque ambos son agentes motivadores. La respuesta correcta es: Desarrollo profesional y autoestima Pregunta 11 El estilo de liderazgo del director del proyecto debería ajustarse al nivel de desarrollo de los miembros del equipo. Por lo general, este liderazgo situacional debería avanzar en el siguiente sentido: A. Directivo, consultivo, participativo, delegativo B. Autocrático, facilitador, consenso, delegativo C. No sabe, si quiere, inseguro, si sabe D. Funcional, matricial débil, matricial fuerte, orientado a proyectos "No sabe, si quiere..." es falso, se refiere a niveles de desarrollo personal. "Funcional, matricial" es falso, se refiere a modelos organizacionales. "Consenso" es falso porque no es un estilo de liderazgo. La respuesta correcta es: Directivo, consultivo, participativo, delegativo Pregunta 12 Un proyecto de energía alternativa de fuentes renovables se encuentra en su etapa de ejecución. El Director del proyecto está desarrollando las capacidades del equipo mediante.
A. Un registro de incidentes B. La estructura de desglose del trabajo C. La teoría de la organización de sistemas abiertos D. La coubicación del equipo "EDT" y "Teoría de la organización" son falsas. "Registro de incidentes" es una herramienta para dirigir el equipo del proyecto. "Coubicación" es verdadera y significa colocar a los miembros del equipo en un mismo lugar físico. La respuesta correcta es: La coubicación del equipo Pregunta 13 En un proyecto minero, el patrocinador ha firmado el acta de constitución del proyecto. Qué tipo de poder tiene el Director del Proyecto como resultado de ello? A. Recompensas B. Formal C. Experto D. Referente El Acta de Constitución del proyecto otorga un poder formal al DP. La respuesta correcta es: Formal Pregunta 14 En un proyecto de condominio de cabañas turísticas a la orilla del mar, el director del proyecto está planificando cuántas personas necesitará durante la etapa de construcción y ejecución de las cabañas. Para este proyecto se necesitarán especialistas para completar varios paquetes de trabajo a lo largo del tiempo. Cómo podría representar gráficamente
estos estos requisitos de recursos? A. Matriz de Asignación de Responsabilidades B. Histograma de Recursos C. Diagrama de Pareto D. Simulación de Monte Carlo "Pareto" y "Montecarlo" son falsas. "RAM" podría ser, pero no sirve para ver la asignación de recursos a lo largo del tiempo. La respuesta correcta es: Histograma de Recursos Pregunta 15 Según Douglas Mc Gregor las personas pertenecen a una de dos categorías. Con base en ello, se desarrolló su modelo de motivación de las Teorías X e Y. Señale la respuesta correcta. A. Los gerentes de la Teoría Y saben que sus subordinados son holgazanes, irresponsables y que no quieren cambiar. B. Luego de la Teoría X e Y, Mc Gregor desarrolló la Teoría Z. C. Los gerentes de la Teoría X creen que sus subordinados trabajan aunque nadie los supervise y quieren progresar. D. Los gerentes de la Teoría Y ven a sus subordinados como creativos, imaginativos y abiertos al cambio. Teoría Y: personas automotivadas que trabajan aunque nadie los supervise. Teoría X: personas irresponsables que necesitan contral. La Teoría Z es de Ouchi. La respuesta correcta es: Los gerentes de la Teoría Y ven a sus subordinados como creativos, imaginativos y abiertos al cambio.
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