Desarrollo de Habilidades Blandas para Megaproyectos. Enrique Cappella, MSc, PMP, SDI MF Quito 1 de junio de 2012

Transcripción

1 Desarrollo de Habilidades Blandas para Megaproyectos Enrique Cappella, MSc, PMP, SDI MF Quito 1 de junio de 2012

2 Liderazgo

3 Roles del Director de Proyectos Técnico Administrador Líder

4 Habilidades Duras

5 Administradores «El rol de Administrador incluye crear un sistema administrativo con la estructura y disciplina para lograr que se realice el trabajo.» Flannes SW, Levin, G. Essential People Skills for Project Managers

6 Modelos de Administración Estrategia Planificaci ón Cambio A Conciencia Recompensas Desempeño Objetivos Corporativos Asignación de Objetivos Control de Cambios Gestión Estratégic a Dirección y Ejecución Refuerzo Deseo Evaluación Plan de Desarrollo Control Abilidades Konocimie nto Retroalimentació n y Seguimiento Funcionales Conflictos Equipos Desempeño Resultados Alto Competir Colaborar Rendición de cuentas Compromiso Comprometer Uso de Conflicto Bajo Retirar Acomodar Confianza Bajo Alto Tiempo

7 Líder El liderazgo es construir relaciones de valor

8 Sorpresas en las Relaciones??

9 Impactos 1. Se disminuyen las oportunidades de lograr los resultados. 2. Se pierde dinero y posibles recompensas. 3. Existe mucha incertidumbre en los procesos. 4. Calidad de vida pobre. 5. Otros?

10 Siempre que yo me enojo contigo, nunca pareces disgustarte. Cómo logras controlar tu carácter? El costo del Conflicto Solo voy y limpio el servicio sanitario Cómo ayuda eso? Uso tu cepillo de dientes

11 Mi percepción Liderazgo en LA: Poca conciencia Poco deseo Poco conocimiento Pocas habilidades No hay reforzamiento 11

12 Relaciones Interpersonales en Megaproyectos 1 Cuántas Relaciones hay? 1 n(n-1)/2= r 5(5-1)/2=10 2 3

13 Número de Canales Relaciones en Megaproyectos Stakeholders Relaciones , , , , , , , , , , , , Relaciones N = 5x 200

14 Impacto del Liderazgo Factor Proyectos Exitosos Valor %? 17-25% Contribución ciencia o tecnología (habilidades duras) arte (relaciones) %? 20% %? 80% 20 % 10% Necesidad: 80 % Realidad: 90%

15 Categorías de Problemas en Proyectos Project Delivery Problems: Why Can t We Make Them Go Away? Jeffrey S. Busch

16 Habilidades Claves Liderazgo Desarrollo de Talento Comunicación Mentor Toma de decisiones Manejo de relaciones Motivación Construcción de equipos Influencia Competencias gestión y liderazgo Creatividad e innovación Resolución de Problemas Flexibilidda Negociación Escribir Presentaciones Facilitar Quality Management Iniciativa Reuniones Finanzas Gestión de Recursos Habilidades Blandas 16

17 Procesos de Trabajo y de Relaciones T A R E A S Proceso de Trabajo Incrementa efectividad Incrementa eficiencia Proceso Interpersonal/ Relaciones R E S U L T A D O S * Efectividad producir el resultado deseado * Eficiencia trabajar bien sin desperdicio

18 Mi conclusión El liderazgo es Nuestro Talón de Aquiles

19 Desarrollo de Habilidades Blandas Liderazgo Estratégico Tres niveles de liderazgo Liderazgo Efectivo Colaboradores/Seguidores

20 Colaborador Si usted no quiere ser un líder, no debería tomar un rol que le demande ser un líder!! Si su corazón le dice honestamente que usted no quiere servir a los demás, no trate de serlo. Tome la decisión consciente de permanecer como colaborador.

21 Formando Seguidores Orientado a Control Orientado a Elección Conformidad Desafío Colaboración Opciones Dependencia Enajenación Auto-motivación Rendición de Cuentas 99

22 Desarrollo de Habilidades Blandas Liderazgo Estratégico Tres niveles de liderazgo Liderazgo Efectivo Colaboradores/Seguidores

23 Liderazgo Efectivo No es una posición, es Influencia 1. Entender: Yo -- A los demás -- Construir relaciones. 2. Visión/dirección: hacia adónde vamos y qué queremos lograr?. 3. Implementar la Visión: ayudar a los demás a lograr los objetivos.

24 Entendernos!!!

25 Azul (Altruista- Protector) 1. Cómo se sienten los demás? 2. Trata de ayudar a los demás? 3. No quiero ser una carga para los demás Entendernos Rojo (Resueltodirectivo) 1. Actúa inmediatamente? 2. Toma riesgos solo por divertirse? 3. Las oportunidades están por doquier. Verde (Analíticoautónomo) 1. Ser lo mas preciso posible? 2. Esperar hasta que todos los hechos estén disponibles? 3. Yo decidiré hasta que tenga todos los datos Centro (Flexible- Cohesivo) 1. Mantiene las opciones abiertas y con flexibilidad? 2. Se adapta a cambios en situaciones nuevas? 3. Hay muchas formas de ver esto

26 En sus grupos Qué es lo que más le motiva? Cuál es su estilo preferido para Dirigir los Proyectos?

27 Visión e Implementación 1.Visión clara 2.Dirección (estrategia) 3.Implementación 27

28 Desarrollo de Habilidades Blandas Tres niveles de liderazgo Liderazgo Estratégico Liderazgo Efectivo Colaboradores/Seguidores

29 Liderazgo Estratégico Dr. Michael Maccoby

30 El Liderazgo es una Relación El bienestar es una actitude mental positiva (Motivación) Motivación x habilidades = Desempeño Servir Seguidor Seguir Líder

31 El liderazgo es una experiencia!!! Los seguidores quieren líderes confiables y creíbles, que los traten como colaboradores y no como seguidores. Quieren líderes con inteligencia estratégica!

32 El Líder Estratégico 1. Anticipa las corrientes de cambio. 2. Se asocia con aquellos que complementan sus habilidades. 3. Engancha, motiva y empodera a la gente. Construye el futuro 10

33 Liderazgo con Inteligencia Estratégica Predicción Motivación e inspiración Filosofía de Liderazgo e Inteligencia Emocional Visión Asociamiento 11

34 Usted puede ser un líder!! No hay una píldora Su capacidad de aprender determina su capacidad para liderar. Si usted decide jugar un rol de líder, debe comprometerse con un crecimiento continuo. Para aumentar la influencia, el impacto y la efectividad del liderazgo usted depende de su crecimiento personal. Si detiene su aprendizaje, detiene su liderazgo.

35 Programa de Gestión y Liderazgo Liderazgo 16. Liderazgo Efectivo 17. Liderazgo Estratégico Relaciones Interpersonales 1. Relaciones Interpersonales 2. Comunicación Efectiva 3. Fortalezas Personales 4. Manejo de Conflictos 5. Retroalimentación y Expectativas de Estilos 6. Estilos Efectivos de Coaching Liderazgo Estratégico Liderazgo Efectivo Gestión 7. Planificación Estratégica 8. Cambio 9. Riesgos 10. Equipos de Alto Desempeño 11. Innovación y la Creatividad 12. Negociación 13. Crisis, Stress y Personas Difíciles 14. Ventas 15. Desempeño Colaboradores/S eguidores

36 1. Motivación 2. Conflictos 3. Selección de conductas 4. Liderazgo Y el viaje continua.

37 Preguntas y Respuestas Tarea: 1. Quiere usted ser un líder? 2. Cuál es su plan para desarrollar sus habilidades de liderazgo?

38 Enrique Cappella {Su foto} Director y CEO Grupo Sinergia y Personal Strengths Latinoamérica Costa Rica 30 años de experiencia en Administración de Proyectos, Desarrollo empresarial, Gerencia de Recursos Humanos y Relaciones Interpersonales 12 años de experiencia en trabajo voluntario en el PMI ocupando diferentes roles regionales y globales Certificado PMP por el PMI y facilitador de SDI. Enrique Cappella Grupo Sinergia ecappella@sinergiagroup.com

39 Muchas Gracias! Enrique Cappella