Nombre de la actividad: VAMOS AL SUPERMERCADO Año para el que está destinada la actividad: 6 año Orientación para el Profesor La compra y la experiencia de comprar es vivida muy intensamente por los chicos, por lo cual constituyen un excelente punto de partida para introducir en la escuela la temática del consumo y todas sus implicancias. Sobre este campo se puede intentar desarrollar comportamientos reflexivos, es decir, adquirir hábitos de compra que reflejen claramente la necesidad de adquirir bienes para satisfacer necesidades. Todo el universo de productos que consumen los chicos y que están al alcance de su poder adquisitivo, permite trabajar conceptos como: relación precio/calidad/cantidad, rol de la publicidad, técnicas de venta, normas de etiquetado, derechos y deberes de los consumidores, confección de notas de reclamo, etc. Esta actividad les permitirá a los alumnos conocer los derechos de consumidores y usuarios y el ejercicio de los mismos en las distintas instancias en las que se despliega la compra ; asimismo es fundamental considerar las responsabilidades que deben asumir en su rol de consumidores, tomando decisiones de consumo responsables y reflexivas. Repasando algunas de las leyes de protección al consumidor en la Argentina, encontramos: Ley 22.802 de Lealtad Comercial procura que las conductas de las empresas productoras y los comercios brinden a los consumidores toda la información necesaria para la toma de decisiones de compra. Esta información es relativa al origen, precio y características de los productos que se ofrecen en el mercado, ya sea en sus envases o en la publicidad, y la exhibición de precios, procurando que esta información coincida con los productos ofrecidos, es decir sin inducir a error o engaño. Ley 25.156 de Defensa de la Competencia, promulgada en 1980, ejerce el control de las empresas en el mercado, cuyas conductas desleales pueden afectar la libre competencia y en consecuencia al consumidor, en su calidad de parte débil de las relaciones de consumo en el mercado. Ley 24.240 de Defensa del Consumidor se dicta en 1993 y se integra con la Ley de Lealtad Comercial y con la Ley 25.156 de Defensa de la Competencia. Los temas que se abordan en la ley son el derecho a la información, a la protección a la salud, el de las garantías legales por los defectos o de vicios de los productos, los presupuestos en la prestación de servicios y los derechos de los consumidores como usuarios de
servicios públicos domiciliarios. También se procura reglamentar las diferentes formas de comercialización como la venta domiciliaria, por correspondencia, o catálogos y las operaciones de venta de crédito. Otro tema que trata la ley es el de los contratos entre proveedores y consumidores o usuarios. Allí se estipula que las cláusulas que limiten la responsabilidad de los proveedores, restrinjan los derechos de los consumidores sean consideradas abusivas, se tendrán por no convenidas. Objetivos de la Actividad - Descubrir que la compra es un hecho cotidiano e imprescindible para satisfacer nuestras necesidades básicas. - Reflexionar sobre los propios hábitos de compra y los de nuestra comunidad. - Conocer y ejercitar el derecho a tomar decisiones de consumo en base a una información cierta y detallada sobre las características del bien o servicio que adquirimos o contratamos. - Valorar la importancia de las responsabilidades que debemos asumir en nuestros actos de consumo. - Conocer la racionalidad comercial en la distribución de los espacios y las mercancías en los comercios Primer momento Desarrollo Proponer a los alumnos una visita al supermercado y a su almacen del barrio con el objetivo de analizar las siguientes puntos: 1) Confeccionar un plano del supermercado, teniendo en cuenta la ubicación de las diferentes áreas de exhibición de los productos, y la ubicación de los mismos en las góndolas de acuerdo a las marcas. 2) Realizar lectura de etiquetas de acuerdo a la fecha de vencimiento, al peso indicado y a la composición de los ingredientes. 3) Exhibición de precios: visualizar si el precio es el que corresponde al producto exhibido en góndola, si la lectura es clara y visible, si está informada la unidad de medida, y observar si existen productos sin precio. Segundo momento En la visita también se les propondrá realizar una comparación de los siguientes productos teniendo en cuenta marcas de un mismo producto, cantidades (contenido neto), precios por unidad de medida. Galletitas Cereales Mermeladas
Jugo de frutas Quesos untables Se presenta a los alumnos una tabla para que completen con la información recopilada sobre los productos seleccionados y demostrar si existen diferencias de precios entre supermercado y almacenes Productos Contenido Marca Precio Cereales Galletitas Jugo de frutas Mermeladas Quesos untables Los alumnos deberán calcular por comparación los precios de las diferentes marcas de los productos seleccionados, las cantidades según las presentaciones, las referencias a la unidad de medida en el caso que se requiera y determinar cuales les resultan más convenientes para la compra justificando sus conclusiones. El docente hará notar la razonabilidad e importancia de la exhibición del precio por unidad de medida para que el consumidor pueda realizar un correcto ejercicio comparativo. Tercer momento: Visita al supermercado digital Se propone a los alumnos que simulen realizar una compra electrónica, preferentemente en el mismo comercio que visitaron - Buscar en Internet el sitio e ingresar
- Consultar los precios de los productos relevados en el supermercado, son iguales a los ofertados en el comercio? Agregar una columna al cuadro anterior para registrar esta información y comparar - Consultar en la página Precios Cuidados los precios de referencia de esos productos - Cuánto se apartan los precios de la tienda digital de los precios de referencia de Precios Cuidados? Agregar una columna al cuadro para mostrar esta comparación - Cuáles son los medios de pago que se ofrecen? Cómo se paga? - Cómo es el procedimiento de envío de los productos? Tiene costo? - La tienda virtual tiene un espacio para recibir consultas y reclamos de los consumidores? Elaborar un pequeño tutorial para que los adultos sepan cómo realizar compras electrónicas en supermercados en no más de 5 cinco pasos. Se propone a los alumnos que compartan esta información en sus casas, con sus familiares, con sus amigos, vecinos, con la comunidad en general, incluyendo la utilización de las TIC, con el objetivo de que, por medio d la aplicación de la tecnología, se logre un proceso de difusión e internalización de los nuevos conocimientos y una consolidación de pautas de un consumo responsable. Evaluación Para evaluar la actividad se les solicita a los alumnos que analicen la información volcada en el cuadro completo que han ido confeccionando y que destaquen los aspectos más relevantes que aprendieron en su visita al supermercado físico y digital. Componer una guía orientativa acerca de cómo realizar compras inteligentes en el supermercado (físico y digital) que contenga, al menos, seis sugerencias utilizando un programa para realizar presentaciones. El profesor destaca el modo en que esta información colabora con nuestras decisiones de compra, las cuales tienen que estar orientadas a convertirse en acciones reflexivas y responsables, y que es nuestra responsabilidad que dichas acciones se manifiesten amigables con el medio ambiente, logrando así mejorar nuestra calidad de vida